【疫情冲击下中小企业跨境电商业务发展策略对策探究9800字（论文）】

疫情冲击下中小企业跨境电商业务发展策略对策研究摘要2020年年初，新型冠状病毒肺炎传播疫情在整个我国和乃至世界各地迅速频繁爆发，使得国内外企业、工厂停工，对全球经济造成了巨大的打击。此外，本文以后疫情时代跨境电商的背景作为切入点，找出疫情冲击下我国跨境电商存在的问题，并通过SWOT分析分别讨论当前形势下我国跨境电商发展的优势、劣势、机会、威胁，深入总结受疫情影响的中小企业跨境电商发展状况，然后结合跨境电商发展过程中出现的问题，针对性提出发展建议，为中小企业跨境电商发展提供理论支持。关键词：后疫情时代；跨境电商；发展研究；SWOT分析目录TOC\o"1-3"\h\u304081.绪论 1257731.1研究背景 196351.2研究意义 1118451.2.1理论意义 1121631.2.2实际意义 185211.3研究内容和研究方法 1221811.3.1研究内容 153711.3.2研究方法 28771.4国内外文献综述 2116921.4.1国外研究综述 2144321.4.2国内研究综述 2320942.我国中小企业跨境电商发展现状 3150422.1我国中小企业划分标准 3272432.2我国中小企业跨境电商发展的基本情况 3156512.3中小企业跨境电商应用现状 452032.3.1产品以劳动密集型为主 48722.3.2普遍依托跨境电商平台 4287133.疫情冲击下我国中小企业跨境电商问题分析 5297173.1物流与订单量受疫情程度影响 5248853.2国家政策变化 7268453.3物流成本迅速上升 8306524.疫情冲击下中中小企业跨境电商发展SWOT分析 8247774.1优势分析 838654.2劣势分析 9289464.3机会分析 10233834.4威胁分析 11219315.疫情冲击下我国中小企业跨境电商发展对策 1251785.1创建自主品牌，完善知识产权监管 1213055.2改善通关环境 12197825.3企业提高跨境电商运营水平 12791总结 1323178参考文献 141.绪论1.1研究背景2020年初新冠疫情使全球的经济受到了前所未有的冲击，外贸行业陷入困境，众多企业濒临倒闭的边缘。居家隔离驱使消费习惯从线下改为线上，新业态的跨境电商逆势增长则成为了传统外贸企业破局蜕变的新渠道。转型跨境电商越来越成为众多外贸企业的不二之选，这已是不可逆转的趋势，线上营销及线上、线下展会营销成为外贸企业主流的营销模式。作为贸易的新模式，跨境电商的优势得以显现，成为疫情下带动外贸增长的重要引擎。疫情防控期间，各国海关对跨境电商产品的安全性会更加谨慎，监控会更加严苛。跨境电商订单呈现小批量、多批次的特点，不方便监管。尤其是在疫情冲击下，许多企业面临着库存管理、运营成本、人才匮乏等方面的挑战，需要针对疫情下的新形势展开研究，探索跨境电商的未来发展。1.2研究意义1.2.1理论意义国内外专家学者对于跨境电商的研究已经相对成熟了，但是从疫情背景下展开的研究还是相对较少，并未形成相对成熟的理论体系。本文从新冠疫情后跨境电商发展的现状出发，针对问题提出建设性意见，望有助于促进跨境电商理论体系的不断完善。1.2.2实际意义跨境物流是跨境电商的有力支撑，更是跨境电商发展的关键因素。本文针对新冠疫情后跨境电商的发展现状以及发展过程中所存在的问题进行分析，并针对其未来发展提出可行性建议，望有助于促使跨境电商长期稳定发展，从而推动经济的发展，增强国际市场竞争力。因此，对跨境电商发展的研究是很有必要的。1.3研究内容和研究方法1.3.1研究内容本文的内容由五个部分构成：第一章是绪论部分，阐述本文选题的研究背景、意义、内容和方法。第二部分主要是介绍我国跨境电商发展现状，以及疫情冲击下的跨境电商发展现状。第三部分主要是使用SWOT分析法对我国跨境电商行业展开探索。第四部分针对我国跨境电商发展现状提出针对性的改善建议。第五部分，归纳总结全文。1.3.2研究方法本文采用文献资料归纳总结的方法，对疫情冲击下的跨境电商发展进行了系统的整理和归纳总结，从而在前人的研究成果上产生了自己的思考，进一步发现问题。本文主要通过电子图书馆获得了大量跨境电商及疫情影响的相关文献。1.4国内外文献综述1.4.1国外研究综述跨境贸易最具特殊性的就是其交易距离和空间较远，因此跨境电商在发展过程中必须要注重物流管理，通关效率。CaiyunLin（2014）认为海外仓库可以解决成本高、运输配送时间长、退换难等跨境电商企业和跨境物流的大部分问题。Chenwenying（2015）认为高效的企业内部控制可以提高跨境电商管理水平，跨境电商企业需要对跨境贸易模式进行合理选择，以达到降低成本、提高服务水平和客户满意度的效果，并针对实际问题提出了相应的建议。1.4.2国内研究综述随着跨境电商的蓬勃发展，近几年对跨境电商发展的研究也越来越多。牟娟娟（2018）提出电子商务模式的出现，有效解决了传统跨境电商存在的问题，比如配送周期长、退换货成本高昂等。田丰银（2018）海外仓有助于减少商品破损率和丢包率，而且能提供退换货服务，提高了消费者的满意度，有助于提升品牌形象，增强企业在海外市场的竞争力，促使企业获得更高效益。刘浛洲（2019）深入研究跨境电商品牌建设的发展前景以及对我国出口贸易是否起到积极的促进作用，实证结果显示，跨境电商品牌影响力与我国出口贸易额之间确实存在显著的正相关关系，从而证明建立一个具有影响力的品牌确实有利于我国跨境电商开拓和挖掘海外市场，拉动我国出口贸易额增长。胡伟（2020）主要研究对象是跨境电商的物流问题，因为企业跨境物流费用、服务水平高低的关键因素，对整个企业跨境物流网络的结构和规模都会产生巨大的影响。马静怡（2019）通文献研究法和实证研究法相结合的方式，对相关文献进行了梳理，对跨境电商发展中的风险因素进行了有效甄别，归纳总结出跨境电商发展中企业面临的主要风险因素。从已有的研究可以看出，少有文献从立足于特殊的疫情背景之下，针对目前跨境电商发展存在的问题，通过借鉴优秀的跨境电商企业的经验，从而提出系统的建议。2.我国中小企业跨境电商发展现状2.1我国中小企业划分标准2017年8月29日，国家统计局印发《关于执行新国民经济行业分类国家标准的通知》（国统字〔2017〕142号），同时对2011年印发的《统计上大中小微型企业划分办法》进行修订，此次修订在保持适用范围不变的情况下依据新旧国民经济行业分类对交通运输业和仓储业包含类别进行了相应调整。目前最新的2017年中小企业划分标准从营业收入（万元）和从业人员（人）两个指标对大、中、小、微四类企业进行了划分，中型和小型企业必须同时满足两个指标的下限，否则下划一档。本文所研究的中小企业为中小型跨境电商企业，包括中小型制造业、批发业和零售业，其划分标准如表3-1所示。表3-12017年中国中小企业部分行业划分标准数据来源：国家统计局《统计上大中小微型企业划分办法（2017）》2.2我国中小企业跨境电商发展的基本情况中小企业作为我国民营企业的重要组成部分，每年对全国外贸交易总额的贡献在60%左右，中小跨境电商企业在其中扮演着非常重要的角色。中小企业具有“短、小、老、少、穷”的特点，主要表现为寿命短，平均寿命只有3.7年；经营规模小；思维方式老、发展模式老、产品老；核心竞争力少、科技附加值少；企业自身穷、缺资金。中小企业的这些特点使其在传统外贸日渐疲软之际生存举步维艰，必须寻求新的发展出路。然而灵活性是中小企业最大的优势，中小企业能够根据市场趋势灵活调整经营方式，“互联网+外贸”的跨境电商业务方式由于订单碎片化、进入门槛低、经营成本低等特点，非常适合中小企业应用于生产经营活动。本章将在前人的研究基础上，分别对中小企业应用跨境电商的动机、发展现状、路径选择和配套基础条件进行分析。2.3中小企业跨境电商应用现状我国大约有5000家第三方跨境电商平台，而每年在这些平台新入驻的商家中，中小微企业的数量达90%以上，为跨境电商市场做出了极其重要的贡献。当前我国中小企业跨境电商的发展现状表现为跨境B2C业务的逐渐崛起、跨境产品依然以劳动密集型为主、普遍依托第三方跨境电商平台这三个方面。2.3.1产品以劳动密集型为主以2018年网经社发布的数据为代表，跨境电商产品种类丰富多样，以3C电子产品、服装服饰等家庭和个人日常消费品为主，这些家用类日常消耗品在跨境电商经营产品中占比66.5%。然而可以看出，跨境电商产品主要以劳动密集型为主，高附加值的资本或技术密集型产品占比很小或几乎没有。我国作为人口大国、出口大国，传统外贸也是凭借我国低廉的劳动力价格发展起来的，我国劳动力优势的长期存在使跨境电商企业也借此得到了发展。中小企业本身经营规模小，资金、技术、人才等资源都很匮乏，没有能力生产经营资本或技术密集型产品，导致附加值低的劳动密集型产品在跨境产品中占据较大比重，也使得中小企业应用跨境电商过程中低端化同质化现象十分严重。产品附加值的高低也决定了企业的盈利水平。低廉的价格是中小跨境电商企业在第三方跨境电商平台的主要竞争优势，同质化现象下低价也意味着竞争比较激烈，一旦打起长久的价格战，对企业和消费者都是不利的，也会造成跨境电商市场秩序的恶化，最终受损严重的还是中小跨境电商企业本身。2.3.2普遍依托跨境电商平台中小企业跨境电商的发展离不开跨境电商平台的快速成长，其在我国主要分为三种类型：第一类是海关部门为方便监管和统计通关时的相关数据，建立的跨境电商通关服务平台；第二类是由各地政府自行建设的跨境电商公共服务平台，主要目的是为省内跨境电商企业服务；第三类是跨境电商企业独自开创的跨境电商自营平台或代运营的服务平台。跨境电商规模的不断增长，促使2016年起《外贸企业生存现状调查报告》开始将“是否开展跨境电商”作为对我国外贸企业调查的一个必答问题，2016-2018年选择开展跨境电商业务的企业比例连续三年上升，2019年有所回落。但同时，选择传统外贸的企业占比始终在50%以上，表明一半以上的外贸企业对跨境电商依然持观望态度。企业开展跨境电商业务主要选择入驻第三方跨境电商平台的路径，Amazon、阿里巴巴国际站和速卖通因为更加丰富的经验和资质等原因，依然是跨境电商企业的三大首选平台，另外Shopee和Lazada这两个面向东南亚地区的跨境电商平台也在逐渐兴起，表明近期不少跨境电商企业在开发东南亚等新兴市场，谋求更多的发展空间。3.疫情冲击下我国中小企业跨境电商问题分析3.1物流与订单量受疫情程度影响我们国家的跨境电商行业大多向美国、欧洲等地区进行贸易出口，在这个时期来看，这一新兴市场的竞争没有那么激烈。在2020年2月左右，我们国家的疫情情况比较严重，国外的一些国家为了防止本国的疫情受到冲击，施行了一些限制进口政策，导致快递包裹量大幅减少。直到2020年3月至4月，我们国家对这一疫情的防范控制良好、并且境外的疫情也没有变得严峻的情况下，快递量才逐渐回升。2020年3月中旬之后，新冠疫情在海外爆发，海外消费者被孤立，导致海外对跨境电子商务公司的需求迅速下降。跨境电子商务卖家的海外订单在短短一到两周内就出现了像悬崖一样的下降。根据H进行的一项调查，在接受调查的424家跨境电子商务卖家中，几乎30％的卖家订单下滑了一半以上。一方面，这导致跨境电子商务卖家的收入急剧下降。从另一层面来看，由于预付款以及运营成本费用并未出现变化，因此大大提高了电商企业所面临的资金压力。除此之外，在新冠疫情的冲击下，跨境电商发展艰难，甚至有不少企业不得不关闭工厂，我国也已采取措施中止工作和生产。国内消费者的消费欲望降低了，同时，海外产品也无法交付给国内消费者。市场需求的萎缩已成为跨境电子商务行业面临的主要挑战。到了2020年5月，境外疫情相继大面积爆发，有些疫情非常严重的国家不得不推出全面封锁城市的举措，这导致物流的发展再次受到制约。如表3-1所示，2019-2020年，中国物流企业的全球平均出货率将达到60%。由于受到新冠疫情的影响，许多货物无法发送，特别是在2020年2月，货物数量急剧下降。表3-12019—2020年中国物流公司发出包裹数量统计表时间发出包裹数量（份）全球占比2019年10月2960万66.56%2019年11月3475万64.55%2019年12月3515万62.59%2020年1月3368万60.36%2020年2月3036万50.54%2020年3月3465万63.23%2020年4月4097万56.72%2020年5月3433万48.79%2020年6月2485万45.37%2020年7月1898万42.32%中国的跨境电商主要是在美国和欧洲，在新兴市场相对缺乏竞争力。由于2020年2月是中国新冠爆发的高峰期，欧洲国家担心他们也会受到影响，所以快递发货量大幅下降。2020年3月和4月出现增长，主要是因为中国能够充分应对疫情，没有向国外蔓延。5月，国外的疫情开始迅速蔓延，疫情严重的国家开始在城市实施封锁政策，进一步限制了物流，所以快件量又开始下降。表3-22019年6月—2020年6月中国出口集装箱数量数据表时间累计出口集装箱数量(万个)累计同比增长(%)2019年6月133-22.52019年7月160-21.62019年8月177-24.72019年9月193-27.52019年10月207-292019年11月225-292019年12月242-292020年1—2月21-482020年3月36-442020年4月49-41.92020年5月62-44.12020年6月75-43.7如表3-2所示，2020年中国出口集装箱数量急剧下降的数据，体现出我们国家的不同地区停产和产能不足对全球供应链造成的影响，导致行业面临中间体脱钩的冲击。2020年1—2月，疫情的出现导致中小企业跨境电商公司部分关闭。同时，我国的对外出口供应持续下降。尽管从3月到6月恢复了一些，然而总体的情况并没有好转多少。3.2国家政策变化此外，受疫情防控影响，国内外物流政策不断变化，清关难，需要提交比以往更多的信息。2004年以来，电子商务相关政策法规进入萌芽期、发展期和爆发期，国务院、商务部和海关等相关部门己不断完善相关政策[20]。图3-1跨境电商相关政策2020年4月1日，商务部、海关总署及国家药品监督管理局发布公告，自4月1日起，出口新型冠状病毒检测试剂、医用口罩、医用防护服、呼吸机、红外线体温计的企业向海关报关时，需提供书面或电子证明，承诺出口产品已获得我国医疗器械产品注册证书，符合进口国（地区）的质量标准要求。另外，许多中小企业很多都收到出口许可证被取消的通知。3.3物流成本迅速上升物流成本迅速上升，全球航班不断缩减，目前全球航空运力减少到不足40%，欧洲的航空运力缩减了80%，美国的航空运力减少了70%。航班运价持续攀升，以欧洲运至中国为例，疫情前正常的货运是每公斤1欧元；2020年2月海外华人纷纷运送物资回国，价格涨至每公斤3欧元；3月，国内物资出口价格飙升至每公斤5欧元。3月17日，上海飞沙特阿拉伯的货物航空运价冲高至每公斤200元人民币。由于航班舱位严重不足，目前航空货运还新增了每单几百到几千不等的排仓费。疫情前跨境电商企业部分未完成的订单配送只能改为商业快递，短期内物流费用居高不下。4.疫情冲击下中中小企业跨境电商发展SWOT分析4.1优势分析我国当前的宏观发展背景对跨境电商发展具有多种优势，由于我国跨境贸易其发展历史较长，所以在跨境电子商务中具有较为雄厚的规模，其规模化程度较高的现状为进一步进行跨境电子商务的发展提供了便利。与此同时，我国针对跨境贸易的组织机构发展情况较为完善稳定，有助于为其跨境电子商务业务的拓展和新兴战略布局的制定提供具有科学性的决策，其集体决策有助于保障发展路线与当前企业现实状况相结合，推动企业在中俄贸易等方面结合我国当前的政策优势而进行业务的拓展。根据海关总署的数据，2020年中国跨境电商出口1.12万亿元，增长40.1%，占比近七成。今年年第一季度的进出口达到4195亿元，与去年同期相比增长46.5%，其中出口2808亿元，增速远超进口，达69.3%。可以看出出口还是占主导地位的。新冠疫情冲击下，全球平均在线购物时长增长47%。再看阿里巴巴财报显示，截至今年3月，跨境商业收入已超39亿元，同比2020年同期的24.58亿元增长59%。如图3显示了中国2015年至2020年中国出口跨境电商交易规模。图4-12015年-2020年中国出口跨境电商交易规模同时，我国目前在境外拥有较为广阔的客户来源，俄罗斯与巴西的客户规模相对较大，更是构成其跨境电子商务的主营业务贡献主体。同时，随着其在物流等方面进一步进行战略布局的规划和配套基础设施的建设，我国目前针对俄罗斯等国家均进行了新一轮的跨境电商业务发展布局，在原有业务发展的基础上推动业务规模的新一轮扩张，以负债水平的提高推动企业当前现金流的合理运转，依托资产证券化的相应成果进行国际贷款的申请，以金融力量作为推动企业进一步发挥竞争比较优势并进行国际跨境电子商务业务体系战略布局规划部署的物质保障。4.2劣势分析（1）供应来源很少现阶段中小企业跨境电商大多是通过个人，有的则是通过专业团队，将从海外购买的商品通过海关运到中国，然后通过各种营销手段向国内消费者进行推广销售。这也就导致在疫情的冲击下，海关运送中延误的情况增多。。（2）物流的障碍受疫情的影响物流已经成为阻碍跨境电商发展的首要问题：一方面，国内物流企业与国际物流公司缺乏沟通，这就导致在当前的紧张局势下两者不能很好地合作，所以市场往往不能及时供货。2020年3月中旬，亚马逊发布通知，指出非必需品FAB将停止仓储。许多国家对边境货物运输，机场航班，码头运输等进行了调整，导致跨境物流及时性的延迟。由于物流延迟，许多跨境电子商务卖家取消了许多海外订单。在H调查的424家跨境电子商务卖家中，有17％的订单取消是由于交货时间长所致。由于跨境物流问题，即使跨境电子商务公司发现大量的海外商品需求，他们仍然无法出售其库存。从国内外对接的角度来看，国内物流仍处于增长阶段，各方面的配套设施不能满足现实的需要，与国际物流存在较大差距。为了在一定程度上克服目前的困难，一些物流公司开始尝试借助中转公司的力量来运输货物，这样不仅增加了成本，也延长了货物到达消费者的时间。虽然商务部在相应的《2017年进口许可证管理货物分级发证目录》、《出口许可证管理货物目录》等方面进行了政策规定，有效规避了我国与他国在进行跨境电子商务发展过程中所存在的一系列问题，但由于其他国家法律更改和法律细则转变而产生影响的方面与我国当前在供应链上反馈的滞后性相结合，则可能提升中小企业跨境贸易业务的经营成本，这也是其薄弱之处。4.3机会分析我国目前国内电子商务平台的发展为跨境电商提供了便利，有助于跨境电商在发展过程中结合国内平台建构的技术优势和发展战略布局方式进行跨境电子商务的发展，国内的用户需求分析方式、用户画像研究、用户人口学分析等分析路径对于跨境电子商务的发展也同样具有帮助。2020年新冠疫情席卷全球，而在经济普遍低迷的背景之下，虽然很多行业都面临着前所未有的寒冬，但是网络经济给予了我们一些慰藉。跨境电子商务迎来了跨越式发展，相关数据统计，2020年上半年，跨境电子商务增速突破十位数，呈现增长态势。如图2根据国家数据网的数据显示，跨境电商相关企业的注册量也是大幅增长的状态。图4-22020年1-6月跨境电商相关企业注册量同时，我国对“互联网+”的策略所进行的政策扶持推动了跨境电商的发展，在平台建构与应运维上的补助提高了对跨境贸易公司技术的支持作用。并且，我国当前“一带一路”的政策布局推动了跨境贸易的发展，金砖五国的厦门会晤也为中俄贸易等新兴发展中国家的贸易开展提供了一定的政策支持，有助于新兴经济体在协同发展的战略布局和国际治理新格局下展开跨境电子商务的发展。我国与其他新兴发展中国家所进行的定向优惠策略制定为跨境贸易公司发展跨境电商的成本管理提供了契机，有利于进一步降低跨境电子商务发展的总体成本并实现对盈利水平的提高，是在资金与现金流等各方面为跨境贸易公司创造便利的举措。最后，虽然我国当前在跨境物流方面发展还存在着一定的局限，我国需要引导企业着力建构海外物流平台，以节点的设置和优化作为推动“海外仓”功能多元化整合的入手点，使得其目前海外物流的成本降低的情况下物流效率有了显著提升，虽然目前还有诸多亟待发展之处，但其物流发展的日趋稳定无疑为跨境电商发展提供了重要的基础。4.4威胁分析受疫情冲击的影响，我国中小企业跨境电商业务发展面临着诸多威胁，这是我国电商平台以及跨境电商发展过程中所面临的普遍性问题。其当前因国外技术壁垒的限制而造成退货、扣押、不予通关等现象的事件频多，这与国外政策法律规定的变动性具有一定的关系，但也同样与发展中国家目前在现实上不能实现贸易开放并加强非合作博弈程度的发展趋势具有相关性。虽然目前新兴经济体进行了定向税费减免政策的制定和行动的落实，但总体普及程度不高。同时，我国与发达国家的平等对话机制尚未完全实现，新兴国家的身份依旧影响我国有效参与国际市场竞争，并在传统某一方面呈现出交易额衰减和市场占有率降低的趋势，这是中小企业当前面临威胁的重要方面，也是跨境电商亟待进行业务调整与发展重构的必然体现。同时，国际结算的口径问题以及当前汇率市场化状态下国际结算成本的提升也是造成公司经营风险的重要方面，这与我国作为发展中国家在国际汇率波动过程中缺乏影响力的现状具有一定的相关，也是目前发展中国家信心经济体在国际贸易竞争过程中所面临的普遍问题。通过以上方面对中小企业跨境电商业务发展的机会、威胁、优势和薄弱环节进行的分析。5.疫情冲击下我国中小企业跨境电商发展对策5.1创建自主品牌，完善知识产权监管我国中小企业生产的产品多数情况下都是凭借较低的价格博得消费者的喜爱。如果商品只是质量较好，则难以做成品牌。行业专家安霍尔特指出，优良的国家品牌形象可以促进本国和国际市场相交融，促使国外企业与我们合作，进而能够促进我国经济取得提升。此外，国家品牌形象，通常包括两个主要内容，其一为商品，其二为国家，其中产品是首要。因此国家品牌应该代表本国总体的产品形象。对于国际市场来说，利用原产地形象打造自身的品牌，改变客户对于本国整体的认识，从而能够促使客户产生消费的想法，并且此影响还能提高相关品牌在国际市场上的地位。总而言之，跨境电商能够凭此打造自身的品牌，提升附加价值。其一，企业应该兼顾市场情况和自身状况，生产出具有自身特色或者能够反映我国特色的产品；进而需要尽快为自己生产的产品注册商标，防止被其他企业侵权。对于平台上的经营商家，平台也应该定期对线上商品进行抽检，同时设立信用评价体系，侵权卖家会影响其的信用等级，而这些将决定卖家是否可以获得平台在相同商品中优先推荐的权力。5.2改善通关环境由于跨境电子商务的快速发展，现有的海关监管体系已不能完全满足跨境电子商务发展的需要。根据世界海关组织宣布的“标准世界贸易安全和便利框架”的要求，对实际货物进行监督和控制。此外，必须建立一个完善的电子商务零售服务平台，依靠电子口岸进行电子通关，跨境电子商务出口按照一般贸易方式进行管理，跨境电子商务进口通过报关平台进行集中管理。提高通关效率，降低通关成本，减少通关时间，以解决小型B2B和B2C公司发展难以快速通关的问题。5.3企业提高跨境电商运营水平一是根据企业发展战略综合考虑设立海外仓。海外仓是跨境电商业务的重要环节，企业不能盲目建设海外仓，应该根据企业综合实力、战略发展需要综合考虑是否建设海外仓，充分考虑目的国市场对跨境电商接受程度、配套设施、投资环境等。一般来说，资金实力