橡塑机械售后服务协议

橡塑机械售后服务协议合同编号：__________鉴于甲方（以下简称“甲方”）是一家专业从事橡塑机械销售的公司，拥有多年的行业经验和良好的市场声誉；乙方（以下简称“乙方”）是一家具备专业技术和丰富经验的售后服务机构，愿意为甲方的客户提供优质的售后服务。为明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，共同遵照执行。第一章：定义与术语1.1定义1.1.1“合同期限”指甲乙双方约定的本协议有效期限，自双方签署之日起计算。1.1.2“服务范围”指甲方授权乙方提供售后服务的具体内容，包括但不限于机械维修、技术支持、备件供应等。1.1.3“服务费用”指甲方根据乙方的实际服务情况支付的费用。第二章：服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方应按照甲方的要求，为甲方的客户提供及时、专业的售后服务。2.1.2乙方应保证服务人员具备相应的专业技能和资质，以确保服务质量和安全。2.1.3乙方应按照甲方的要求，提供与甲方产品相关的技术支持和培训。2.2服务范围2.2.1乙方提供的服务范围包括但不限于机械维修、技术支持、备件供应等。2.2.2乙方应在合同期限内，根据甲方的要求，不断扩大服务范围，以满足甲方客户的需求。第三章：服务费用与支付3.1服务费用3.1.1甲方应按照双方约定的标准，向乙方支付服务费用。3.1.2服务费用的具体金额和支付方式，由双方另行协商确定。3.2支付3.2.1甲方应在收到乙方服务费用发票后，按照约定的付款期限支付服务费用。3.2.2甲方逾期支付服务费用的，应按照双方约定的违约金支付标准，向乙方支付违约金。第四章：合同期限与终止4.1合同期限4.1.1本协议自双方签署之日起生效，有效期限为____年，自协议生效之日起计算。4.1.2在合同期限内，甲乙双方应共同遵守本协议的约定，履行各自的义务。4.2终止4.2.1在合同期限内，如一方违反本协议的约定，导致合同无法继续履行，另一方有权提前终止本协议。4.2.2在合同期限内，如因不可抗力等客观原因导致合同无法继续履行，甲乙双方应协商一致，提前终止本协议。第五章：争议解决与法律适用5.1争议解决5.1.1在履行本协议过程中，如甲乙双方发生争议，应首先通过友好协商解决。5.1.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。5.2法律适用5.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决等，均适用中华人民共和国法律。5.2.2在本协议履行过程中，如相关法律发生变化，甲乙双方应根据新的法律规定，及时协商修改本协议的相关条款。第六章：保密条款6.1保密义务6.1.1双方同意，在合同期限内及合同终止后的一定期限内，对于在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等保密信息，承担严格的保密义务。6.1.2双方应采取一切合理措施，确保保密信息不被泄露、盗用或以任何未经授权的方式使用。6.2保密信息的例外6.2.1双方同意，以下信息不属于保密信息：6.2.1.1在接收时已经是公众所知的信息；6.2.1.2在接收后，由于非违反本协议的行为而成为公众所知的信息；6.2.1.3由一方的合法所有者提供，且该所有者有权披露该信息。6.3保密义务的转让6.3.1双方同意，保密义务不得转让给任何第三方，除非得到另一方的书面同意。6.3.2如果法律要求一方披露保密信息，该方应在可能的情况下，提前通知另一方，并尽可能减少披露范围。第七章：知识产权7.1知识产权归属7.1.1双方同意，合同履行过程中产生的所有知识产权，包括但不限于专利、著作权、商标等，归各自所有。7.1.2双方同意，任何一方不得使用对方的知识产权，除非得到对方的书面许可。7.2知识产权侵权7.2.1如果一方在履行合同过程中侵犯对方的知识产权，应立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。7.2.2如果一方因第三方的侵权行为受到损失，另一方应提供必要的协助，共同维护双方的合法权益。第八章：违约责任8.1违约行为8.1.1双方同意，任何违反合同条款的行为，均视为违约行为。8.1.2双方同意，违约行为包括但不限于未按约定时间、质量、数量履行合同义务，未履行必要的协助义务等。8.2违约责任8.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、支付律师费等。8.2.2双方同意，违约方支付的违约金，不足以弥补守约方损失的，违约方还应承担赔偿损失的责任。8.3违约救济8.3.1守约方有权要求违约方立即停止违约行为，并采取必要的措施消除违约后果。8.3.2守约方有权要求违约方在规定的时间内，补充履行合同义务或采取其他补救措施。第九章：不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1双方同意，不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、罢工、政府行为等，导致合同无法履行或履行困难的事件。9.1.2双方同意，不可抗力事件发生后，受影响的一方应立即通知对方，并在可能的情况下，提供必要的证明文件。9.2不可抗力事件的处理9.2.1双方同意，不可抗力事件发生后，受影响的一方有权要求延长履行合同的时间，或解除合同。9.2.2双方同意，不可抗力事件发生后，受影响的一方应采取一切合理措施，减轻不可抗力事件造成的影响。第十章：其他条款10.1修改与补充10.1.1双方同意，对本协议的修改和补充，应以书面形式进行，并由双方签署。10.1.2双方同意，对本协议的修改和补充，具有与本协议同等的法律效力。10.2通知与送达10.2.1双方同意，所有与本协议有关的通知、要求等，应以书面形式进行，并通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达对方。10.2.2双方同意，通知、要求等送达对方后，即视为对方已经收到。10.3法律适用与争议解决10.3.1双方同意，本协议的签订、履行、解释及争议解决等，均适用中华人民共和国法律。10.3.2双方同意，在履行本协议过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商无果的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。第十一章：合作与交流11.1合作11.1.1双方同意，在合同期限内，加强合作与交流，共同提升服务质量，满足客户需求。11.1.2双方同意，定期举行会议，讨论合作事宜，解决合同履行过程中出现的问题。11.2交流11.2.1双方同意，在合同期限内，相互提供必要的业务信息和技术支持，以促进双方的共同发展。11.2.2双方同意，在合同期限内，相互通报与合同有关的重要事项，确保双方及时了解合同履行情况。第十二章：培训与指导12.1培训12.1.1乙方同意，为甲方提供必要的培训，以确保甲方人员能够正确使用和维护乙方提供的服务。12.1.2甲方同意，派遣人员参加乙方组织的培训，并确保参训人员达到乙方的培训要求。12.2指导12.2.1乙方同意，在合同期限内，为甲方提供技术指导，协助甲方解决技术难题。12.2.2甲方同意，在合同期限内，接受乙方的技术指导，并按照乙方的建议改进技术。第十三章：评估与监督13.1评估13.1.1双方同意，定期对合同的履行情况进行评估，以确保合同目标的实现。13.1.2双方同意，评估结果作为改进合同履行和提升服务质量的依据。13.2监督13.2.1双方同意，在合同期限内，相互监督对方履行合同的情况，确保合同得到正确执行。13.2.2双方同意，在合同履行过程中，如发现对方存在违约行为，应及时通知对方，并要求对方采取整改措施。第十四章：变更与解除14.1变更14.1.1双方同意，在合同期限内，如一方提出变更合同的请求，应书面通知对方，并经双方协商一致后，签订变更协议。14.1.2双方同意，变更协议与本协议具有同等的法律效力。14.2解除14.2.1双方同意，在合同期限内，如一方出现严重违约行为，另一方有权解除合同。14.2.2双方同意，在合同期限内，如因不可抗力等客观原因导致合同无法继续履行，双方应协商一致，解除合同。第十五章：附件与签署15.1附件15.1.1双方同意，本协议的附件包括但不限于：服务范围详细说明、服务费用支付方式、培训计划等。15.1.2双方同意，附件与本协议具有同等的法律效力。15.