消费者心理分析专项试题题库及答案

消费者心理分析专项试题一、单项选择题1、下述特性不属于感觉基本特征的一项是（）。[单选题]*A.感受性B.适应性C.对比性D.整体性√2、（）是人脑以已有的知识为中介，对客观事物间接的、概括的反映，是认识过程的最高阶段。[单选题]*A.记忆B.思维√C.注意D.知觉3、（）不属于知觉具有的基本特征。[单选题]*A.选择性B.理解性C.整体性D.适应性√4、当人们产生满意、高兴、喜欢的情感时，是心理活动发展（）的表现。[单选题]*A.放松性B.变化性C.积极性√D.肯定性5、在影响消费者情绪与情感变化的诸因素中，（）是消费者是否获得满足的重要方面，它可使消费者的情感处于积极、消极或矛盾之中。[单选题]*A.商品的外观与内在质量√B.环境C.服务D.自身情趣6、（）是消费者内在意识向外部行动的转化，是心理机能的保证，[单选题]*A.认识过程B.情感过程C.意志过程√D.消费过程7、在先天素质的基础上，通过社会实践形成的稳定的心理特征的总和是（）[单选题]*A.气质B.性格C.个性√D.能力8、个性心理特征的核心是（）[单选题]*A.气质B.性格√C.能力D.兴趣9、（）是个性心理中最活跃的因素，.反映了人对周围世界的趋向和追求.[单选题]*A.个性倾向性√B.个性心理性C.兴趣D.性格10、“江山品改、实性难移”，形象地说明了个性的（）[单选题]*A.整体性B.稳定性√C.独特性D.可塑性11、消费者个性的（）决定消费者需求的可诱导性，[单选题]*A.整体性B.稳定性C.独特性D.可塑性√12、以激动型消费行为为主的消费者，其气质特征是（）[单选题]*A.多血质B.胆汁质√C.黏液质D.抑郁质13、情绪体验深刻、孤僻、多疑、犹豫，行动迟缓且不强烈的消费者属于（）[单选题]*A.多血质B.胆汁质C.黏液质D.抑郁质√14、情绪变化缓慢、言行拘谨自制、反应从容不迫的消费者属于（）[单选题]*A.胆汁质气质类型B.多血质气质类型C.黏液质气质火型√D.抑郁质气质类型15、胆汁质的神经类型是（）[单选题]*A.安静型B.兴奋型√C.活泼型D.抑制型16、对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与销售人员沟通的消费者的气质类型属于（）[单选题]*A.多血质√B.胆汁质C.黏液型D.抑郁型17、消费者购买行为的表现为:情绪变化激烈、主观易于冲动、性急牌气装殿、此种气质属于（）[单选题]*A.多血质B.胆汁质√C.抑郁质D.黏液质18、（）的消费者购物的心理活动快速而灵话，对多种商品的选择能迅速作出决策，急完成购买任务。[单选题]*A.快速型√B.兴奋型C.活泼型D.缓慢型19、对待（）消费者销售人员不要过分热情，要把握分寸，不然会引起他们的反感。[单选题]*A.激动型B.兴奋型C.沉静型√D.抑制型20、易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（）[单选题]*A.理智型消费者B.情绪型消费者C顺从型消费者√D.意志型消费者21、选择商品以自我感觉为转移，易受商品广告的感染，言语、动作，表情外露的消费者，其性格类型属于（）[单选题]*A.习惯型B.随意型C.保守型D.外向型√22（）是指人对现实的态度和行为方式中比较稳定的具有核心意义的个性心理特征，[单选题]*A.性格√B.气质C.个性D.能力23、性格的（）特征是指人的表现在感知、记忆、想象和思维等认知方面的个体差异[单选题]*A.理智√B.意志C.情绪D.顺从24、（）性格的人做事有明确的目标和行动计划，并能主动自觉地完成自己的决定。[单选题]*A.理智型B.意志型√C.情绪型D.顺从型25、（）消费者在购买活动中沉默寡言，动作反应缓慢、不明显。[单选题]*A.习惯型B.随意型C.内向型√D.外向型26、（）消费者在购买活动中，常常注意其他消费者对商品的购买态度和购买方式，自己缺少主见。[单选题]*A.理智型B.意志型C.情绪型D.顺从型√27、（）是指人能够顺利地完成某种活动并直接影响活动效事所必须具备的个性心理。[单选题]*A、性格B、气质C、个性D、能力√28、大多数消费者的能力主要表现为（）类型。[单选题]*A.普通型√B.特殊型C.幼稚型D.激动型29、无论是教育、环境和实践，都需要通过内部转化过程。人的主观努力和（）态度是免不可少的催化剂。[单选题]*A.素质B.勤奋√C.教育D.环境30、（）是人们接受知识和智慧以及发展个人能力的桥梁，[单选题]*A.素质B.勤奋C.教育√D.环境31、（）是产生新思想、发现和创造新事物的能力。[单选题]*A.一般能力B.特殊能力C.模仿能力D.创造能力√32、（）是指人们在社会活动中表现出来的处理各种社公关系的能力。[单选题]*A.识别能力B.社交能力√C.模仿能力D.创造能力33、（）是能力发展的基本前提，是能力形成的自然物质条件[单选题]*A.素质√B.勤奋C.教育D.环境34、人类消费需要的重要特征是（）。[单选题]*A、发展性√B、种族性C、遗传性D、生物性35、作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是（）[单选题]*A、先天素质B、社会因素√C、性别D、年龄36、使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征（）[单选题]*A.气质B.体力C.性格D.兴趣√37、买了汽车后必须要加油，这体现了消费需求的（），[单选题]*A.周期性B.发展性C.相关性√D.互补性38、接受教育的需要、追求理想的需要和掌握技能的需要都属于（）[单选题]*A.生理性需要B.物质需求C.享乐消费需求D.社会性需要√39、消费者需要的（）创造了许多市场机会，决定了市场的差异性。[单选题]*A.多样性√B.发展性C.相关性D.互补性40、人们原来并没有准备在近期购买某种商品，但由于新产品广告宣传的影响，就会由不准备购买或不准备现在购买发展成强烈的购买冲动。这属于消费需要的（）[单选题]*A.客样性B.发展性C.可诱导性√D.互补性41、（）是指人的兴趣所指向客观事物范围的大小。[单选题]*A.广泛性√B.倾向性C.稳定性D.效果性42、（）有助于刺激消费者重复购买或长期使用。[单选题]*A.气质B.能力C.性格D.兴趣√43.追求知识，美感，友说，爱情，前重，自我完善等，就是（）的体现，[单选题]*A.生理性购买动机B.心理性购买动机√C.社会性购买动机D.群体性购买动机44.消费者认牌购物所反映的主导动机是（）[单选题]*A.情绪动机B.情感动机C.惠顾动机√D.理智动机45.消费者在购买活动中表现出的求实，求廉的心理倾向，属于消费者购买的（）[单选题]*A.感情动机B.理智动机C.惠顾动机D.经济动机√46.消费者在购买活动中表现出的求美、求新和求荣的心理倾向，属于消费购买的（）[单选题]*A.时尚动机B.理智动机C.惠顾动机D.感情动机√47.容易接受广告的宣传，表现出明显的冲动性和感情性，这是购买动机中的D(）[单选题]*A.求实心理动机B.求美心理动机C.求速心理动机D.求新心理动机√48、一种以表示信任为主要特征的购买动机是（）。[单选题]*A.惠顾性购买动机B.求名购买动机√C.求廉购买动机D.求美购买动机49.在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（）[单选题]*A.生理性购买动机B.心理性购买动√C.社会性购买动机D.群体性购买动机50.消费者的（）是推动消费者进行购买活动的内部动力[单选题]*A.购买动机√B.能力C.性格D.兴趣51.（）是一种显示自己的地位、威望和富有为主要特征的购买动机.其核心是“自我表现”、“显名”和“炫耀”。[单选题]*A.惠顾性购买动机B.求名购买动机C.自我表现购买动机√D.求美购买动机52.（）的核心是“时尚”和“奇特”。[单选题]*A.求新购买动机√B.求名购买动机C.求廉购买动机D.求美购买动机53.消费者购买商品时特别重视价格，对于价格的反应特别灵敏的购买行为属于（）。[单选题]*A.习惯型购买B.冲动型购买C.经济型购买√D.疑虑型购买54.消费者容易受商品的外观、包装、商标或促销刺激而产生的购买行为，属于（）[单选题]*A.习惯型购买B.理智型购买C.经济型购买D.冲动型购买√55.消费者的（）总是以购买动机为先导，没有购买动机也就没有购买行动[单选题]*A.购买行为√B.需要C.生理性需求D.性格56、（）的消费者善于观察、分析和比较，有较强的选择商品的能力，[单选题]*A.理智型√B.随意型C.冲动型D.经济型57、（）的消费者在消费过程中，对某些品牌的商品具有特殊的感情，喜欢购买并长期使用。[单选题]*A.理智型B.习惯型√C.冲动型D.经济型58、人的（），决定了社会因来对消费者的心理和行为有着重要影响。[单选题]*A.社会性√B.遗传性C.发展性D.周期性59、不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是（）[单选题]*A.兴趣差异B.认知差异√C.层次差异D.标准为异60、消费者购买受社会阶层、相关群体、家庭等因素影响，这是影响购买行为的（）[单选题]*A.个人因素B.社会因素√C.文化因素D.心理因素61、（）常是一般性住房，实用性装修、中低档视听器材、家用电器、国内旅游、中档服装服饰的购买者和消费者。[单选题]*A.奢华型家庭B.富裕型家庭C.温饱型家庭√D.单亲家庭62、英国文化的典型特征是经验的，现实主义的，由此导致英国人重视经验、保持传统讲求实际。这是受文化的（）影响。[单选题]*A.发展性B.无形性C.互补性D.民族性√63、新产品应具备的基本功能是（）[单选题]*A经济耐用B.经久耐用C.方便实用√D.经久实用64、消费者的习惯性价格心理是（）[单选题]*A.周期性的B.阶段性的C.不易改变的√D.不可改变的65、在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量（）[单选题]*A.严格控制√B.适当控制C.适当增加D.大幅压缩66、商品名称的首要心理功能是（）[单选题]*A.认知功能√B记忆功能C.情感功能D.联想功能67、当消费者购买档次较高的商品或偏重于质量和品牌时，商品应尽量采取（）。这样可以使消费者产生一种品质高、可靠性强的心理感受，并能满足其心理的某种荣耀感。[单选题]*A.先高后低定价法B.整数定价法√C.打折法D.零数定价法68、（）是商品的生命，它是影响消费者购买商品与否最主要的因素，[单选题]*A、价格B.商标C.质量√D.包装69、（）是指运用最新科技成果生产出的完全创新的产品。其特点无论在产品外观造型，还是还是在内部结构、功能等方面、都是前所未有的。[单选题]*A.全新产品√B.革新产品C.改进产品D.部分改变型产品70、为了争取消费者的信任，在为商品命名时应该注意的是（）[单选题]*A.简明性B.通俗性C.真实性√D.艺术性71、能导致消费观念与消费习惯根本性调整的新产品是（）[单选题]*A.全新产品√B.革新产品C.改进新产品D.改良新产品72、商标最重要的功能是（）功能。[单选题]*A.识别√B.促销C.保护知识产权D.保证质量73、根据产品的特性和消费者心理需要、产品命名可采用心理策略，“速效救心丸”等产品就是以（）命名的。[单选题]*A.成分√B.产品制作方法C.效用D.产品外开或色译74、消费者通过对商品价格高低的比较而形成的感觉和判断，属于消费者价格心理的（）[单选题]*A.习惯性B.敏感性C.识别性D.倾向性√75、通过命名唤起消费者的某种追求和向往，刺激其购买致望。是注意了商品命名的（）心理功能。[单选题]*A.认知产品B.诱发情感C.便于记忆D.启发联想√76、（）是指消费者对商品价格变动的反映程度。[单选题]*A.习假性心理B.敏感性心理√C.倾向性心理D.感受性心理77、对于一般珍稀艺术品、名贵中药品等品贵商品。一般是采用（）[单选题]*A.复用包装策略B.礼品包装策略√C.特殊包装策略D.等级包装策略78、按照商品数量、大小的不同设计包装为（）[单选题]*A.分量包装√B.系列包装C.方便包装D.再使用包装79、针对消费者对新产品的求新、好奇心理而在定价时采用的方法是（）[单选题]*A.先高后低定价法√B.整数定价法C.打折法D.零数定价法80.许多名优产品的包装很固定，这是采用的（）策略。[单选题]*A.分量包装B.惯用包装√C.系列包装D.配套包装81、商场橱窗陈列的商品大多是（）[单选题]*A.滞销产品B.打折商品C.畅销商品√D.重点促销商品82、为刺激消费者即兴购买，商场里应把易于随机购买的商品设置在（）[单选题]*A.明显位置B.楼梯位置√C.门口位置D.固定位置83、商业广告传播功能的主要表现是（）[单选题]*A.传播商业信息B.增强商品影响力C.吸引消费者的注意√D.提高消费者的兴趣84、自选商场店面设计大多采取的方式是（）[单选题]*A.大招牌、大店门、大橱窗√B.大招牌、小店门、大橱窗C.小招牌、大店门、大橱窗D.小招牌、小店门、大橱窗85、商业广告最基本的功能是（）[单选题]*A.行为功能B.诱导功能C.认知功能√D.感情功能86、专营商店店面设计一般采用的方式是:（）[单选题]*A.大店门、大招牌、大橱窗B.小店门、大招牌、大橱窗√G大店门、小招牌、小橱窗D.小店门、大招牌、小橱窗87、对于家用电器、食品等商品一般选择的广告媒体现（）[单选题]*A.报纸B.杂志C.广插D.电视√88、要收到最好的效果，在选择广告媒体时首先应考虑（）[单选题]*A.媒体特征B.广告商品的特征√C.广告费用D.市场竞争状况89、（）是为了点缀商店环境，宣染营业气氛而做的灯光配置，[单选题]*A.基本照明B.装饰照明√C.特别照明D.普通照明90、销量多、购物次数多、挑选性不强的商品货架排列在（）[单选题]*A.明显位置√B.楼梯位置C.入口位置D.固定位置91、（）美的基本要素是貌美、发美、肌肤美。[单选题]*A．举止B．仪容√C．谈吐D．态度92、心理学家认为，最能表达人的感情和内心活动的是（）。[单选题]*A．眼睛√B．嘴C．耳朵D．鼻子93、（）是销售人员内在文化素养及精神面貌的外在表现。[单选题]*A．促销B．门店形象C．员工谈吐D．销售礼仪√94、当人们试图掩饰某种心理活动时，内心的真实想法反而会通过（）流露出来。[单选题]*A．举止B．交流C．谈吐D．表情√95、顾客在进店购物的过程中，当顾客挑毛病时表示心理正处于（）。[单选题]*A．好奇B．心动C．有兴趣D．比较权衡√96、顾客刚刚进店的时候，对销售人员是（）的心理。[单选题]*A．好奇B．心动C．防备√D．放松97、消费者购买的心理过程具有（）的特点。[单选题]*A．繁锁性B．变化性C．复杂性√D．繁杂性98、（）指消费者在购买过程中对商品和服务有了全面的了解与深刻的体验而产生的直接果断的拒绝购买态度。[单选题]*A．一般的拒绝B．真正的拒绝√C．隐藏的拒绝D．委婉的拒绝99、消费者在购买过程中产生的抱怨原因是（）。[单选题]*A．多变的B．变换的C．繁杂的D．复杂的√100、售后服务是销售活动的（）。[单选题]*A．延长B．延续√C．中断D．终止二、多选题1、人的认识过程是人脑通过（）等形式来反映客观事物的特征、联系成关系的心理过程，是由感性到理性、由浅人深、由低级向高级的发展过程。[多选题]*A.感觉√B.知觉√C.记忆√D.判断E.想象√2、感觉具有（）等基本特征[多选题]*A.感受性√B.适应性√C.对比性√D.联觉性√E.相互性√3、影响消费者情绪与情感变化的因素包括（）等。[多选题]*A.商品√B.环境√C.服务√D.自身情趣√E.市场4、消费者的意志品质归纳起来主要体现在（）等方面，[多选题]*A.自制性√B.顽强性√C.果斯性√D.坚持性√5、消费个性形成的影响因素包括（）[多选题]*A.先天素质√B.社会环境√C.个性倾向√D.经济条件E.社会经历6、反映个性差异的特征包括（）。[多选题]*A.理想B.动机C.气质√D.性格√E.能力√7、个性倾向性主要包括（）[多选题]*A.需求√B.兴趣√C.动机√D.理想√E.信念√8、个性作为反映个体基本精神面貌的本质的心理特征，具有（）。[多选题]*A.整体性√B.稳定性√C.独特性√D.可塑性√E.社会性√9、按照每种体液在人体内所占的比例不同，划分为（）四种气质类型。[多选题]*A.多血质√B.黏液汁√C.胆汁质√D.抑郁质√E.神经质10、按消费者购物速度分类可以把消费者分为（）[多选题]*A.快速型√B.随机型√C.缓慢型√D.温顺型E.暴躁型11、根据人的个性心理活动倾向性分类，消费者的性格类型包括（）[多选题]*A.外向型√B.内向型√C.节俭型D.独立型√E.依赖型√12、根据消费者的购买方式，可把消费者的性格分为（）[多选题]*A.习惯型B.理智型√C.顺从型√D.情绪型√E.意志型√13、根据能力倾向性不同可分为（）[多选题]*A.一般能力√B.特殊能力√C.模仿能力D.创造能力E.社交能力14、根据能力内容表现不同可分为（）等几个方面。[多选题]*A.一般能力B.认知能力√C.操作能力√D.创造能力E社交能力√15、能力主要来自（）[多选题]*A.素质√B.环境√C.教育√D.实践√E.勤奋√16、消费者购买行为的能力主要表现为（）[多选题]*A.普通型√B.特殊型√C.幼稚型√D.独立型E.依赖型17、按需要的起源和功能分类，需要可分为（）。[多选题]*A.生理性需要√B.社会性需要√C.物质需要D.精神需要E.发展需要18、对知识、艺术、道德、审美的要求，是（）[多选题]*A.生理性需要B.社会性需要√C.物质需要D.精神需要√E发展需要19、消费需要的特点具有（）[多选题]*A.连续性√B.发展性√C.多样性√D.伸缩性√E.可诱导性√20、消费者需要常表现为（）。[多选题]*A.习俗心理需要√B.求美心理需要√C.求实心理需要√D.求名心理需要√E.求新心理需要√21、满足（）需要的动机属于生理性购买动机。[多选题]*A.解除饥渴√B.寻求安全C.御寒消热√D.组织家庭延续后代√E.增强体质√22、（）属于具体的消费者购买动机[多选题]*A.求实购买动机√B.求名购买动机√C.求新购买动机√D.求同购买动机√E.求美购买动机√23、求新购买动机的核心是（）[多选题]*A.“时髦”√B.“装饰”C.“奇特”√D.“打扮”E.“舒适”24、自我表现购买动机是一种显示自己的地位、威望和富有为主要特征的购买动机，其核心是（）[多选题]*A."自我表现”√B.“显名”√C.“炫耀”√D.“廉价”E.“时髦”25、购买行为的实施过程可分为（）阶段[多选题]*A.唤起需要√B.寻找信息√C.分析评价√D.决定购买√E.购买感受√26、消费者购买行为的类型有（）。[多选题]*A.理智型√B.感情型√C.经济型√D.习惯型√E.冲动型√27、为实现购买目的而选取最优方案的决定就是消费者的购买决策。它表现为（）等几个方面。[多选题]*A.权衡购买动机√B.确定购买目的√C.选择购买方式方法√D.制订购买计划√E.购买感受√28、当消费者唤起某种需要，并确立了满足需要的购买动机后，就开始确定购买目标，并着手寻找搜集各种有关商品信息。寻找信息的来源一般有（）三个方面。[多选题]*A.市场√B.社会√C.经验√D.家庭E.广告29、针对学生消费者的心理特征，企业营销策略的重点应该包括（）[多选题]*A.以质取胜B.以新取胜√C.以廉取胜√D.以变取胜√E.以美取胜√30、社会因素对消费行为的影响从文化角度看主要包括（）[多选题]*A.家庭√B.经济√C.宗教√D.文化√E.群体√31、影响和制约人的消费需要的社会因素有（）[多选题]*A.民俗民风√B.宗教信仰√C.社会分层√D.政治制度E.社会时尚32、导致消费习惯产生的原因包括（）。[多选题]*A.心理原因√B.生理原因C.经济原因√D.气候原因√E.职业原因√33、家庭购物所做的决策中主要类型有（）[多选题]*A.丈夫做主型√B.妻子做主型√C.共同做主型√D.各自做主型E.社会协商型34、（）是家庭的消费特征，[多选题]*A.阶段性√B.习惯性C.倾向性D.相对稳定性√E.家庭遗传性√35、.设计老年用品包装应突出的特性包括（）[多选题]*A.实用性√B.科学性√C.简单性√D.时尚性E.变动性36、迎合消费者求廉心理的定价策略是（）[多选题]*A.整数定价B.尾数定价√C.如意定价D.习惯定价E.打折定价√37、消费者对价格的心理感应主要从（）表现出来，[多选题]*A.感受性√B.习惯性√C.倾向性√D.敏感性√E.暗示性38、根据产品改进、更新的程度，可以把新产品分为（）四大类，[多选题]*A.全新产品√B.革新产品√C.改进产品√D.部分改变型产品√E.淘汰产品39、（）是商品命名的原则，[多选题]*A.名实相符√B.便于记忆√C.激发兴趣√D雅俗其赏√E.引人注日√40、.商店的环境因素通常包括（）。[多选题]*A.店门√B.广告C.招牌√D.橱窗√E.店内环境√41、在顾客没有深入了解商品之前，对企业的感知直接来自销售人员的（）。[多选题]*A．语言√B．举止√C．仪容仪表√D．态度√42、仪容仪表的礼仪关键就是要做到符合美的要求，具体包括（）。[多选题]*A．仪容美√B．表情美√C．语言美D．服饰美√43、举止礼仪具体包括（）。[多选题]*A．站姿√B．动姿√C．走姿D．接待姿势√44、销售礼仪三支点包括（）。[多选题]*A．包容√B．重视√C．态度D．赞美√45、消费者在进店购物过程中，有一个较为复杂的心理过程，这些心理活动会通过他们的（）体现出来。[多选题]*A．眼神√B．动作√C．语言√D．赞美46、无购买目的也无购买欲望的顾客在店内的表现有（）。[多选题]*A．目光集中B．东瞧西看√C．脚步缓慢√D．漫无目的√47、消费者拒绝购买的态度，根据其产生的强弱、深浅程度不同可分成（）[多选题]*A．一般的拒绝√B．真正的拒绝√C．隐藏的拒绝√D．断然拒绝48、消费者产生真正拒绝购买态度的主要原因有（）.[多选题]*A．商品√B．销售人员对其尊重程度C．消费者自身√D．销售人员的服务质量√49、消费者产生抱怨的主观原因有（）.[多选题]*A．销售人员的责任心√B．消费者对购买的心理预期√C．销售人员的服务态度√D．销售人员的心境√50、消费者抱怨的一般心理有（）。[多选题]*A．求理解B．求尊重√C．求发泄√D．求补偿√三、判断题1.知觉是在感觉的基础上依赖于人的态度、知识和经验对客观事物各种属性加以综合并对事物做出整体的反映。（）[单选题]*A.正确√B.错误2.第一印象在消费者购物活动总有着重要的先导作用，它的好坏直接影响着消费者的购物态度与行为，往往决定着消费者是否购买某种商品（）[单选题]*A.正确√B.错误3.研究结果表明，在条件相同时，没有明确目的的无意识记忆比有明确目的的有意识记忆的效果好得多。（）[单选题]*A.正确B.错误√4.心理学认为，人的行为受心理活动支配，不同的行为，就有可能产生不同的心理活动，消费者也同样如此。（）[单选题]*A.正确B.错误√5.消费者购买商品时情感过程的激情阶段是指消费者对商品由于喜欢面引起的一时的强烈购物欲望和热情。（）[单选题]*A.正确√B.错误6.商品、服务、环境等因素影响着消费者情感的产生和发展，它们可以促进实现购买行为，也可能抑制和破坏购买行动，所以，销售者一定要研究和把握消费者购物时的各种可能影响因素和情感活动过程及相关变化规律。（）[单选题]*A.正确√B.错误7.消费者的情感还受到服务因素的影响，因为消费者购买商品不仅要满足自己的生理需要，而且要通过购买活动满足自己的心理需要。（）[单选题]*A.正确√B.错误8.准备结婚用品的青年人为购买套称心如意的家具，可以不辞辛苦地跑通各大家具店。这一过程就体现了消费者的情感过程。（）[单选题]*A.正确B.错误√9.意志对人的心理状态和外部动作的调节作用，一方面表现在它可以推动人为达到预定目的所必需的情绪和行动，另一方面表现在它可以制止与预定目的相矛盾的情绪和行动。（）[单选题]*A.正确√B.错误10.果断性以行动的自觉性为前提，与思维的独立性、批判性、敏捷性相关联，以大胆勇敢和深思熟虑为基础。（）[单选题]*A.正确√B.错误11.消费者个性的差异性决定消费者需求的多样性。（）[单选题]*A.正确√B.错误12.个性是指一个人比较稳定的心理倾向和心理特征的总和，它表现为对人对事所采取的定的态度和行为方式。（）——个性的稳定性特点[单选题]*A.正确√B.错误13.消费者个性的独特性决定消费者需求的发展性。（）[单选题]*A.正确B.错误√14.在现实生活中，典型的具有某一气质类型的人并不多见，大部分人都具有混合型的特点。（）[单选题]*A.正确√B.错误15.在现实生活中多血质类型消费者常表现为:精力旺盛，牌气急躁，情绪兴奋性高，容易冲动.反应迅速心境变换剧烈。（）[单选题]*A.正确B.错误√16.喜欢与人交往、注意力易转移、兴趣变化较快、在挑选商品时会转移目标的消费者属于胆汁质。（）[单选题]*A.正确B.错误√17.黏液质类型的消费者购买行为具有内向性特点。（）[单选题]*A.正确√B.错误18.按消费者购物过程中情绪反应强度分类可分为沉静型、活泼型、温顺型和激动型四类。（）[单选题]*A.正确√B.错误19、性格是指人对现实的态度和行为方式中的比较稳定的具有核心意义的个性心理特征。（）[单选题]*A.正确√B.错误20、性格可以影响气质形成和发展的速度。（）[单选题]*A.正确B.错误√21、处理问题喜欢感情用事，忽略和缩小其他心理过程的消费者性格属于理智型。（）[单选题]*A.正确B.错误√22、能力总是与活动联系在一起，只有在活动中才能得到体现（）[单选题]*A.正确√B.错误23、并非活动中表现出来的所有心理特征都是能力，只有那些直接影响活动效率，使活动顺利进行的心理特征才是能力，（）[单选题]*A.正确√B.错误24、一般能力是指从事某些特殊活动所需要的能力。（）[单选题]*A.正确B.错误√25、能力是个性倾向特征的重要组成部分，它可以充分体现人脑的高度灵活性、指挥性和协调性。（）[单选题]*A.正确B.错误√41.需要及在需要基础上产生的动机，是推动人们不断从事各种活动的最直接的动力，（）[单选题]*A.正确√B.错误26.人是自然实体和社会实体的统一。（）[单选题]*A.正确√B.错误27.生理性需要是人们为了参加社会生活、进行社会交际而产生的对客观事物的需求和欲望。（）[单选题]*A.正确B.错误√28.对知识、艺术、道德、审美的要求，既是物质需要,又是社会性需要。（）[单选题]*A.正确B.错误√29.美国经济学家马歇尔提出了著名的人类需要层次理论，将人类需要按由低级到高级的顺序分成五个层次。（）[单选题]*A.正确B.错误√30.对名牌商品的信任与追求关心名牌商品的变化属于新奇心理需要。（）[单选题]*A.正确B.错误√31.倾向性是指兴趣对人们的实际活动产生的推动力对主体活动产生的效果大小。（）[单选题]*A.正确B.错误√32.惠顾动机是指消费者对特定商品或特定商店产生特殊的信任和偏好而形成的习惯重复光顾的购买动机，它属于心理性购买动机。（）[单选题]*A.正确√B.错误33.消费者若由于对某种商品或某家商店的信赖、偏好而产生的经常、反复的购买卖行为，属于经济型购买动机。（）[单选题]*A.正确B.错误√34.当消费者的内在消费需要被自身意识到的时候，即需要心理的产生，是购买动机形成的基础。（）[单选题]*A.正确√B.错误35.生理性购买动机就是指消费者由于生理本能的需要而产生的购买动机。（）[单选题]*A.正确√B.错误36.求名购买动机的核心是注重商品的实际使用价值（）[单选题]*A.正确B.错误√37.消费者受商品的外观、包装、商标或促销刺激而产生的购买行为，属于习惯型购买行为（）[单选题]*A.正确B.错误√38.消费者由于对某种商品成某和商店的信赖，偏好而产生的经常，反复购买行为，属经济型购买动机。（）[单选题]*A.正确B.错误√39.感情型消费者的购买行为的特点是带有浓厚的感情色彩，喜欢购买新产品，重视样式新颖、外观美观的商品。（）[单选题]*A.正确√B.错误40.冲动型消费者也叫不定型消费者，这类消费着购买行为特点是心理活动不稳定，选购商品时时缺泛主见，犹豫不决，对商品没有固定的偏爱，一般是随便购买（）[单选题]*A.正确B.错误√41.根据消费者实际隶属关系可分为参与群体和希望群体。（）[单选题]*A.正确√B.错误42.消费者服从群体的意志、价值观念、行为规范等一系列的心理活动称为服从心理。（）[单选题]*A.正确√B.错误43.家庭的消费特征具有相对稳定性。（）[单选题]*A.正确√B.错误44.文化的发展性主要是指文化对人们的思想、意识、感情心理等精神方面的作用。（）[单选题]*A.正确√B.错误45、消费者要求新产品除了在功能结构等方面适应消费外，还应有造型美、艺术美和色彩美等观赏价值（）[单选题]*A.正确√B.错误46.青年人对产品的设计一般要求朴素、大方得体、稳重（）[单选题]*A.正确B.错误√47.传统惯用包装是一种低成本、设计简单、突出实惠的包装策略。（）[单选题]*A.正确B.错误√48.商品价格和需求之间有着密切的关系。在其他条件不变的情况下，由于供求规律的作用、消费需求量的变化与价格的变动呈相同的趋势。（）[单选题]*A.正确B.错误√49.商品质量是商品竞争力的源泉。（）[单选题]*A.正确√B.错误50.将价尾数定为“8”是如意价格定价法。（）[单选题]*A.正确√B.错误51.有些名优、土特产品的包装已经家喻户晓，一般不应轻易改变。（）[单选题]*A.正确√B.错误52.在广告传播中，应有意识采用重复的手法，反复刺激消费者的视觉、听觉器官，加深消费者对产品的印象（）[单选题]*A.正确√B.错误53.销售量最小的特殊品应摆放在距方便品、选购品较近的区城及商店顶层或环境比较优雅的场地（）[单选题]*A.正确B.错误√54.在商店的环境设施方面，要达到良好的效果，一般应注意调节和控制好商店的气味、空气和音响等方面。（）[单选题]*A.正确√B.错误55.商店内部包彩装饰，不应视营业场所的结构、空间、商品特点、季节变化等因素而定。（）[单选题]*A.正确B.错误√56.商店橱窗设计要适应消费者的心理，赢得消费者的喜爱，激发消费者的购买欲望。（）[单选题]*A.正确