书籍文具保修承诺书模板

书籍文具保修承诺书模板合同编号：__________甲方（供货方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（购买方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________一、产品保修1.1甲方承诺自乙方购买的产品自购买之日起，在正常使用条件下，如出现产品质量问题，甲方将提供保修服务。1.2保修期限按照产品说明书或甲乙双方另有约定的期限为准。保修期限自购买之日起计算。1.3在保修期限内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换损坏零部件。1.4乙方在购买产品时，应仔细阅读产品说明书，了解产品的正确使用方法和注意事项。如因乙方使用不当造成的产品损坏，甲方有权拒绝提供保修服务。二、售后服务2.1甲方设立专门的售后服务，解答乙方在购买、使用产品过程中遇到的问题。售后服务电话：__________。2.2甲方在接到乙方的售后服务请求后，应在24小时内给予回复，并在48小时内安排专业技术人员到达乙方所在地进行维修或更换。2.3甲方应根据乙方提供的产品故障情况，给予合理的维修或更换方案。如甲方无法在保修期内修复或更换产品，甲方应按照原购买价格退还乙方款项。三、保密条款3.1甲乙双方在履行本合同时，应对双方的商业秘密和机密信息予以保密。除非依法应当向第三方披露的外，否则不得向任何第三方披露。3.2乙方应确保其员工、代理人和其他关联方遵守本保密条款。四、法律适用及争议解决4.1本承诺书的一切争议，应适用中华人民共和国法律。4.2凡因本承诺书引起的或与本承诺书有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。五、其他条款5.1本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。5.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（供货方）：__________乙方（购买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.保修卡3.售后服务联系方式4.交易凭证（发票、收据等）5.产品合格证6.双方的公司资料（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供保修服务或保修服务不符合约定的，视为甲方违约。2.甲方未在约定时间内回复乙方售后服务请求或安排技术人员到达的，视为甲方违约。3.甲方未按照约定时间修复或更换产品的，视为甲方违约。4.乙方未按照产品说明书使用产品导致损坏的，视为乙方违约。5.乙方未履行保密条款的，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.产品质量问题：指产品存在不符合产品标准、质量不合格或不能实现产品说明书载明的性能等情况。2.保修服务：指甲方对乙方购买的产品在保修期内提供的免费维修或更换服务。3.售后服务：指甲方在产品销售后对乙方提供的关于产品使用、维修等方面的帮助和服务。4.保密条款：指甲乙双方在履行本合同时，对双方的商业秘密和机密信息予以保密的约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现质量问题，乙方应及时与甲方联系，提供产品故障情况，甲方应在保修期内给予维修或更换。2.乙方在购买产品后，应仔细阅读产品说明书，了解产品的正确使用方法和注意事项，避免因使用不当造成产品损坏。3.若乙方忘记或丢失售后服务联系方式，可查询甲方官方网站或拨打售后服务获取帮助。4.乙方如遇到任何法律问题，可咨询专业律师。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供书籍文具产品的销售服务。2.乙方购买甲方销售的书籍文具产品。3.乙方在购买产品后，享有甲方提供的