护理人员岗位职责与工作流程护理

优质护理护理人员岗位职责与流程

....目....录..

1、办公班岗位职责

2、A班高级责任护士岗位职责

3、A班初级责任护士岗位职责

4、P班高级责任护士岗位职责

5、P班初级责任护士岗位职责

6、N班高级责任护士岗位职责

7、N班初级责任护士岗位职责

8、辅班护士岗位职责

9、分级护理工作流程

10、各班职责与工作标准及考核方案

办公班岗位职责、工作流程及考核标准

1、岗位职责

1）在护士长的领导下进行工作；

2）参加晨会交接班，掌握病房病人动态、手术及危重病人病情，

认真、及时、准确处理与核对医嘱，及时督促准确执行，督促护工及

时送检标本、会诊单、护送病人各种辅助检查（危重病人由医护人员

护送）；

3）热情接待新病人并安置好床位，通知负责护士做好入院护理,

并通知主管医生；

4）办理入院、出院、转科及转院病人手续；

5）保持办公室整洁，接传科室电话，检查并报修科内维修。与供

应室签收器械与物品；

6）审核执行医嘱，负责清查每日记帐情况，并核对每日催缴单。

7）每日总对医嘱并登记。

8）每日清查一次性用物，并及时补充完善。

办公班护士工作流程考核标准

7：30-8：00完成当日各种标本

佩戴胸牌，仪表端庄

的清查、记帐，并接洽病友的海

文明用语，热情服务:

询，发放8：00口服药

标本采集记帐正确

8：00-8：20参加晨会交接，

掌握病房病人动态、手术及危热情接待新病人，并安排床

重病人病情；报修各种维修。位，通知负责护士及负责医

与供应室签收器械与物品；生，无菌物品用品准备齐全

8：20-10：00认真、及时、准确准确处理医嘱，及时办理

处理与核对医嘱，及时督促准确出入院手续，认真签收，

执行。办理入院、出院、转科及发送各种检验单，会诊单

转院病人手续；督促护工及时送

检标本、会诊单等

严格三查七对，与药房

10：00-11：00领取当日药品并核对临床用药，及时发

发放临时口服药放口服药,并认真宣教

11:00-11：30与组长、A班组医嘱核对无误

长、护士长参与总对医嘱并登记

严格三查七对，与药房

核对，准确处理医嘱，

发放药物并认真宣教

书写正确，病人咨询、传

呼和接电话要文明用语；

了解患者的用药反应并

作好解释

严格查对，准确

协助病人服药

A班护士任取资格和岗位职责、工作流程及考核标准

（一）A班高级责任护士（护理组长）

1、任职资格

1）具备完成本岗位职责的能力；

2）护师（或护师以上）专业技术职称，大专以上学历注册护士；

3）临床专科护理业务知识较为扎实，基础与专科护理技术熟练，有

一定教学和管理才能，护士长不在时，能代理护士长工作；

4）掌握基础理论，有关的医学基础知识及本病区常见疾病护理常规,

了解常用的临床检验及本病区特殊检查的方法、临床意义。

2、岗位职责

1）在护士长的领导下，负责所在护理小组的日常工作；

2）根据工作需要承担各种班次工作任务；

3）在护士长的统筹安排下，必要时可负责本护理小组的排班；

4）参加科主任查房、科内会诊和疑难死亡病例讨论，密切观察并掌

握所属护理小组病人生命体征及病情变化，尤其是危重病人的生命体征

及病情变化，参与、指导危重病人的抢救护理工作；

5）参加科内护理查房和业务学习，根据各种需要，可定期组织本小

组护理业务学习；组织本小组护理人员的技术训练和考核工作；

6）督促本组护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，按工

作标准对本组护理工作进行检查，是否正确实施治疗、患者用药与护理

措施是否得力，并观察了解患者的反应，做好康复和健康指导，发生的

护理差错隐患及时向护士长汇报，查明原因，吸取教训，采取整改措施;

7）做好病区管理，物品陈设做到统一规范，保持病区清洁、整齐、

肃静、安全，督促病人午休，为病人制定安全防护措施；做好病区单元

的消毒隔离工作，预防院内感染的发生；

8）指导并检查小组护士基础护理工作落实情况，督促并且强化健康

教育，提高患者掌握率；督促检查卫生员的工作；如实评价本小组护士

的工作；

A班高级责任护士工作流程考核标准

7：30-7：40交接物品、器械、毒麻»厂佩戴胸牌，仪表端庄

药物，查看交接本及护理工作记录

文明用语，热情服务

7：40-8：00参加晨会交接，与护士长、

服务态度好，病人满意

夜班及本小组责任护士床头交接查看(率＞95%,一级护理病人护

一级护理病人管道情况，皮肤、体位及

到位,掌握病房病人动

当日晨间护理完成情况，了解夜班动态

8：00-9：00参加主任查房，掌握

病人病情动态，如有特殊，详细掌握病房病人动态，特

向该组责任护士交代殊病人护理落实到位

9：00-10：00协助各组治疗，检查治

疗完成情况，热情接待新病人，与负协助各组治疗，热情接待

责护士完成新病人的宣教，书写首次新病人，做好病人的宣

护志，当日、次日特殊检查病人宣教教；护理文书书写规范

A班初级责任护士

1、任职资格

1）具备完成本岗位职责的能力；

2）护理专业毕业后取得注册护士资格，工作2年以上的护士；

3）掌握护理基础理论，各项护理操作规程及常用急救技术，能解决本专科

常见的护理问题；

2、岗位职责

1）在护士长、护理组长指导下，实施所分管的各项治疗护理工作；

2）认真交接班，体现护理的连续性；

3）按照护理工作程序、护理工作标准和技术规范、常规等熟练完成所分管

病人的各项基础护理和部分专科护理工作；

4）按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心理护理。巡视

病房，密切观察与记录患者生命体征和病情变化，发现异常情况及时报告；

5）正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对不能自

理的患者提供生活护理和帮助；

6）对所分管的病人做到“十知道”；了解所分管病人的出入院情况，做好

康复和健康指导；

7）参与急危重病人抢救配合，熟练保养、使用各种急救器材和药品；

8）参加常规护理查房、护理教学查房，参与危重病人护理会诊和护理个案

讨论；

9）参与临床教学工作，协助护理组长指导实习护士或进修护士完成临床教

学任务；

10）参与病区管理，保持病区清洁、整齐、肃静、安全，督促病人午休，

为病人制定安全防护措施；

11）按时完成护士规范化培训计划，完成本职称范围继续教育，完成院内

在职培训。

A班初级责任护士考核标准

P班护士任职资格和岗位职责、工作流程及考核标准

P班——高级责任护士（护理组长）

（1）任职资格

1）具备完成本岗位职责的能力；

2）主管护师以上专业技术职称，大专以上学历的注册护士；

3）临床专科护理业务知识为扎实，基础与专科护理技术熟练，有一定教学

和管理才能，护士长不在时，能代理护士长工作；

4）掌握护理基础理论，有关的医学基础知识及本病区常见疾病护理常规，

了解常用的临床检验及本病区特殊检查的方法、临床意义。

（2）岗位职责

1）检查、指导P班责任护士的工作，履行P班组长的工作职责；

2）与P班组长进行床旁交接，掌握病房病人动态，特殊治疗护理交接；

3）交接物品、器械、毒麻药品，查看交班本及护理工作留言本；

4）指导完成下午基础护理，按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基

础护理和心理护理。经常巡视病房，密切观察与记录患者的生命体征和病情变

化，发现异常情况即时报告，完成本班治疗与护理；

5）督促本组护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，按工作标准

对本小组护理工作进行检查，是否正确实施治疗、患者用药与护理措施是否得

力，并观察了解患者的反应，发生的护理差错隐患及时向护士长汇报，查明原

因，吸取教训，采取整改措施；

6）准确处理核对并执行本班医嘱；

7）热情接待新病人，与负责护士一起完成新病人入院评估与宣教及首次护

志的书写，做好次日特殊检查、当日特殊检查病人宣教；

8）做好病房管理，督促病人就寝；

9）查看当日手术病人及护理记录完成情况，检查本班治疗、护理完成情况，

书写交班报告。对不能自理患者提供生活护理和帮助，为患者提供康复和健康

指导。

P班组长工作流程考核标准

14：30-14：40交接物品、器械、佩戴胸牌,仪表端庄，文明用诏，

毒麻药品，查看交班本及护理记录热情服务，物品、器械毒麻药正确

本，掌握日间病房病人动态无误

14：40-15：00与A班组长及本小

组责任护士进行床头交接，查看一掌握病房病人动态及危重、手术病

级护理病人管道护理情况、皮肤、人病情，了解一级护理病人管道护

体位及当日治疗护理完成情况理情况、皮肤、体位及当日治疗完

成情况

15：00-17：00巡视病房，协助各组

完成新病人入院评估与宣教、次日手术、

治疗与护理，检查各组治疗与护理完

当日手术病人宣教，新病人首次护志。

成情况，热情接待病人，与负责护士

一起完成新病人入院评估与宣教、次

日手术、。当日手术病人宣教，书写

新病人首次护志OI

17：00-18：00检查指导学员与初级基础护理完成好，水电安全

责任护士落实基础护理，协助进餐。

保持各室整洁，关好水电与空调及各

室上锁』

18：00-20：30巡视病房，保持病房安

治疗、护理到位，病室安静

静，处理本班医嘱，检查A班治疗、护

理完成情况，反馈白班入院病人健康教

育,掌握情况及患者用药反应

20：30-21：00巡视病房，做好病房管确保病人安全，外宿病人报总值班,

理，检查门窗、水电开关，协助发放陪有记录

护床并做好登记，关电视机，督促病人

就寝I

21：00-21：30查看当日危重病人情况病房安静，本班工作完成好

及护理记录完成情况，检查本班质量、

护理完成情况，核对医嘱，书写交班报

告

21：30-22：00与N班组长做好一了解病室动态

床头交接

2、P班初级责任护士

P班责任护士任职资格和岗位职责、工作流程及考核标准

一、任职资格

1）具备完成本岗位职责的能力；

2）护理专业毕业后取得注册护士资格，工作2年以上的护士；

3）掌握护理基础理论，各项护理操作规程及常用急救技术，能解决本专科

常见的护理问题。、

二、岗位职责

1）在P班组长指导下工作；

2）巡视病房，及时接应红灯；完成所管病人治疗与护理；

3）完成落实本小组患者的基础护理及生活护理；

4）完成次日病人的抽血准备好各室的保洁工作与落锁；

5）按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心理护理。经常

巡视病房，密切观察与记录患者生命体征和病情变化，发现异常情况须及时报

告；

6）正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对不能自

理患者提供生活护理和帮助；为患者提供康复和健康指导；

7）开关电视机，配合组长行陪护管理，保持病室安静、整洁，21：30锁

大门，注意节约用水、电，做好安全工作；

8）负责测量及绘制本班患者三测。

P班责任护士工作流程考核标准

14：30-15:00与A/P班组

长完成本组病人的交接班佩戴胸牌，仪表端正，了解病室动态

15:40-16：30完成下午基

病人生活护理完成好

础护理与各项生活护理

16：30-18：30周日、周一病房

紫外线消毒，整理各功能用房，病室安静，各病房消毒合格,

并关门关空调。巡视病房，及时

接应红灯，协助患者进餐

18：30-20：00测量并绘制三测，

三测绘制无误，输液卡整理妥善

粘贴、核对当日输液卡，管理好

病历，人离柜上锁

病室安静，术前准备妥善，工作

量准备无误

了解病人外宿情况，妥善管理陪

人床，准备记录手术病人尿量

N班护士任职资格和岗位职责

N班——高级责任护士（护理组长）

（D任职资格

1）具备完成本岗位职责的能力；

2）护师以上专业技术职称，大专以上学历的注册护士；

3）临床专科护理业务知识较为扎实，基础与专科护理技术熟练，有一定教

学和管理才能；

4）掌握护理基础理论，有关的医学基础知识及本病区常见疾病护理常规，

了解常用的临床检验及特殊检验的方法、临床意义。

（2）岗位职责

1、与上一班组长床头交接病人，掌握病房病人动态，交接治疗护理完成情

况；

2、检查、指导初级护士的工作。处理、核对与审核医嘱，完成本班治疗护

理工作，达到质量标注要求；

3、做好病房及陪人管理，保持病房安静、整洁；

4、按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心理护理。经常

巡视病房，密切观察与记录患者生命体征和病情变化，发现异常情况必须及时

报告；

5、正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对不能自

理的患者提供生活护理及帮助；为患者提供康复和健康指导；

6、核对当日输液卡并签名。

7、核对化验单与标本容器并做好登记，正确收集各种化验标本。

8、晨间第一、二组配药，分组，做好当日输液准备，执行肌注、皮下治疗

9、书写交班报告并交班，总结24小时出入水量并登记

10、落实患者晨间护理，协助进餐，病陪人满意。

N班高级责任护士工作流程考核标准

21:00-22:00与P班组长及N班佩戴胸牌，仪表端庄，文明

组长床头交接,掌握病房病人动用语，热情服务，掌握病房

态。清点外宿病人，报告医生并病人动态

记录

22:30-23:00测量并绘制23:00三三测绘制准确无误

测

23:00-03:00紫外线及血压计袖各物品消毒合格，处理好用

带消毒，测画3:00三测，清理过的物品，为下班做好用物

消毒弯盘，压脉带、一次性用物,准备

周一、周四清点白大褂送洗

03:00-05:00巡视病房,协助当及时巡视病房，严密观察与

日手术病人翻身、拍背，测量生了解病室病人动态及患者病

命体征，并写护理记录单情与心理动态

05:00-07:00测量Qd及Bid血压24小时出入水量准确无误，

和空腹血糖，测画7:00三测。落实患者晨间护理，协助进

协助完成生活护理,落实晨间护餐，病陪人满意

理

07:00-07:30管理好陪护床，协协助进餐，病陪人满意

助患者进餐

07:30-08:00与A班组长床头交严格遵守值班、交接班制度

接，进行晨间交接

N班-----初级责任护士

（1）任职资格

1）具备完成本岗位职责的能力；

2）护理专业毕业后取得注册护士资格，工作2年以上的护士；

3）掌握护理基础理论，各项护理操作规程及常用急救技术，能解决本专科

常见的护理问题。、

（2）岗位职责

1）在N班组长指导下工作；

2）巡视病房，及时接应红灯；完成所管病人治疗与护理；

3）按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心理护理。经常

巡视病房，密切观察与记录患者生命体征和病情变化，发现异常情况须及时报

告；

4）正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对不能自

理患者提供生活护理和帮助；为患者提供康复和健康指导；

5）按时锁大门，注意节约用水、电，做好安全工作，配合组长行陪护管理，

保持病室安静、舒适；

6）负责测量及绘制本班患者三测，管理好病历。

7）每日更换消毒液，搞好各室卫生，清理压脉带、网套。准备次日一输液

用物及一次性用物，为白班作好准备。

8）紫外线消毒及血压计袖带消毒并登记。

9）协助落实一级护理病人的基础护理及生活护理，完成会阴抹洗。

10）协助晨间第一、二组配药，分组，做好当日输液准备。

11）管理好陪护床。

N班责任护士工作流程考核标准

21:00-22:00P班组长与N班组佩戴胸牌，仪表端庄，文明

长床头交接，掌握病房病人动用语，热情服务，掌握病房

态。交接物品及毒麻药品，查阅病人动态。

交班报告及护理工作记录,特殊

治疗与护理接班

22:30-00:00核对并摆放次日输次日输液与当日输液卡及医

液与当日输液卡及医嘱，24:00—嘱准确无误，医嘱准确执行

执行当日医嘱

00:00-06:00核对抽血病人申请抽血病人申请单及试管准确

单及试管，巡视病房，完成本班一无误，病室安全

治疗护理，密切观察患者病情

06:00-07:00清晨抽血，总24小基础护理完成，24小时出

时出入水量，检查指导参与晨间一入水量准确无误,落实晨间

护理，落实基础护理，协助进餐护理，协助进餐,病陪人满

07:00-07:30配当日输液的第一各病室清洁卫生，为下班做

组液体并插好输液管备用，做好好用物准备

本班的清洁卫生,书写交班报告

07:00-08:00晨间交接班,并与严格遵守值班、交接班制度

负责护士和组长床头交接

辅班护士任职资格和岗位职责

1、任职资格

1）具备完成本岗位职责的能力；

2）经过医院规范化培训并且取得护士执照的低年资护士。

2、岗位职责

1）在护士长的领导和护理组长及初级责任护士的指导下进行工作；

2）认真落实晨间洗脸、洗手及梳头，完成基础护理；认真落实黄昏洗脸、

洗手及梳头，完成基础护理；

3）在护理组长的指导下巡视病房。

4）保持患者清洁卫生，整理或更换床单位，负责一般患者的转床，保持病

房的整洁与通风；

5）准备床单位，对新入院病人进行环境介绍，管理陪护；

6）每月清点财产、被服、器械一次；每周清点贵重药品一次；

7）协助科室贵重物品保养与维护；负责周二、周五更换消毒瓶、盛压脉带

等无菌缸，并及时清洗、备干、打包消毒。

8）协助患者进餐与下床活动，协助患者翻身拍背；倾倒尿液;

辅班工作流程考核标准

7：00-8：30倾倒尿液，洗脸、洗手佩戴胸牌，仪表端庄，文明用语，热

及梳头，在护理组长指导下完成基情服务；病房整洁，病人清洁舒适

础护理，整理好病房，会阴护理

*

8：30-9：30管理陪护病房安静、有序

新病人入院环境与规章制度宣教内容

掌握；患者翻身、拍背及下床活动正确

床单位清洁卫生，转床及时；尿

液倾倒及时

协助患者进餐，病陪人满意

11：00-11：30协助患者进餐

基础护理完成好，病陪人满意

病人清洁舒适

协助患者进餐，病陪人满意

分级护理基础护理工作流程

一级护理（生活不能自理）

基础护理工作流程责任人

07：00-07：20

密切观察病情，整理床单位，面N班组长与早班护士

部清洁和梳头，口腔护理，床上

更衣

07：20-07：30

协助患者翻身拍背及有效咳嗽，—►N班组长与早班护士

必要时协助床上使用便器

07：30-08：00

密切观察病情，协助进食―►N班组长与早班护士

08：00-09：30

输液治疗,协助翻身拍背及有效―►A班组长

咳嗽，压疮预防护理，必要时协

助床上移动

3

09：30-11：00

密切观察病情,协助翻身拍背及—►A班组长与早班护士

有效咳嗽,必要时协助床上使用

便器，及时倾倒排泄物

3

11：00-12:00

密切观察病情,协助翻身拍背及—►A班组长与早班护士

有效咳嗽，必要时协助床上移

动，如有需要，行失禁护理

3

12：00-12:30―►A班组长

密切观察病情，协助进食

⑵30-13:30―►

密切观察病情,协助翻身拍背及A班组长

有效咳嗽

13：30-15:00

密切观察病情,协助翻身拍背及―►A班组长

有效咳嗽，督促午休

15:00-15:30

密切观察病情，整理床单位，修P班组长与早班护士

剪指趾甲

15：30-17:00

密切观察病情，面部清洁,口腔P班组长与早班护士

护理，1周1次床上洗头，2日

1次床上擦浴，会阴护理或尿管

护理，足部清洁

17:00-18:00

密切观察病情,协助翻身拍背及P班组长

有效咳嗽

17：30-18:00

密切观察病情，协助进食P班组长

18:00-21:30

密切观察病情,协助翻身拍背及P班组长

有效咳嗽，2小时1次，必要时

协助床上移动，及时倾倒排泄

物，必要时协助床上使用便器

21:30-22:00

密切观察病情，督促入睡P班与N班组长

22:00-07:00

密切观察病情,协助翻身拍背及N班组长

有效咳嗽，2小时1次，必要时

协助床上移动，及时倾倒排泄

物，必要时协助床上使用便器

一级护理（生活部分自理）

基础护理工作流程责任人

07:00-07:20

密切观察病情，整理床单位，面—►早班护士

部清洁和梳头，床上更衣

07:00-07:30

协助翻身拍背及有效咳嗽,必要—►早班护士

时协助床上使用便器

07:30-08:00

密切观察病情，协助进食—►N班组长与早班护士

3

08:00-09:30

输液治疗,协助翻身拍背及有效―►A班责任护士

咳嗽，压疮预防护理，必要时协

助床上移动

3

09:30-11:00

密切观察病情,协助翻身拍背及―►

有效咳嗽,必要时协助床上使用A班责任护士与早班护士

便器或失禁护理,及时倾倒排泄

物

11:00-12:00

密切观察病情,协助翻身拍背及-AA班责任护士与早班护士

有效咳嗽,必要时协助床上移动

3

12:00-12:30

密切观察病情，协助进食—►A班责任护士

12:30-13:30

密切观察病情,协助翻身拍背及—►A班责任护士

有效咳嗽

13:30-15:00

密切观察病情,协助翻身拍背及—>A班责任护士

有效咳嗽，督促午休

15:00-15:30

密切观察病情，整理床单位，修一P班责任护士与早班护士

剪指趾甲，协助翻身拍背及咳嗽

15:30-17:00

密切观察病情，协助面部清洁，一

按需要协助床上洗头，2日1次P班责任护士与早班护士

床上擦浴及更衣,会阴护理或尿

管护理，足部清洁

17:00-17:30

密切观察病情，协助翻身拍背及一P班责任护士

有效咳嗽

17:00-18:00

密切观察病情，协助进食P班责任护士

18:00-21:30

密切观察病情,协助翻身拍背及

有效咳嗽，2小时1次，必要时P班责任护士

协助床上移动，及时倾倒排泄

物，按需要协助床上使用便器

21:30-22:00

密切观察病情，督促入睡P班与N班组长

22:00-07:00

密切观察病情,协助翻身拍背及

有效咳嗽，2小时1次，必要时N班辅助护士

协助床上移动，及时倾倒排泄

物，必要时协助床上使用便器

二级护理（生活部分护理）

基本护理工作流程责任人

07:00-07:20

密切观察病情，整理床单位，协—►早班护士

助面部清洁和梳头，床上更衣

1

07:20-07:30

协助患者翻身拍背及有效咳嗽，―►早班护士

必要时协助床上使用便器

1

07:30-08:00

密切观察病情，协助进食—>N班辅助护士与早班护士

08:00-09:30

输液治疗,协助翻身拍背及有效―►A班责任护士

咳嗽，压疮预防护理，必要时协

助床上移动

3

09:30-11:00

密切观察病情,协助翻身拍背及-A

有效咳嗽,必要时协助床上使用A班责任护士与早班护士

便器或失禁护理,及时倾倒排泄

物

1

11:00-12:00

密切观察病情,协助翻身拍背及―►A班责任护士与早班护士

有效咳嗽,必要时协助床上移动

1

12:00-12:30

密切观察病情，协助进食—>A班责任护士

1

12:30-13:30

密切观察病情,协助翻身拍背及―►A班责任护士

有效咳嗽

1

13:30-15:00

密切观察病情,协助翻身拍背及-AA班责任护士

有效咳嗽，督促午休

15:00-15:30

密切观察病情，整理床单位，修一P班责任护士与早班护士

剪指趾甲，协助翻身拍背及咳嗽

15:30-17:00

密切观察病情，协助面部清洁，