2024年专业技术人员继续教育公需科目-合作与共赢继续教育笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年专业技术人员继续教育公需科目-合作与共赢继续教育笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.个性因素包括（）A、性格B、气质C、能力D、个性倾向性2.团队领导者的能力包括（）A、正确选人用人能力B、激发团队合作能力C、把握团队方针能力D、运筹时间能力3.诚信缺失扰乱经济秩序会造成（）A、恶性竞争B、加剧道德风险C、巨大经济损失D、阻碍市场化进程项4.根据沟通途径存在的差异，可分为：5.非正式沟通的优点包括（）A、沟通方便B、沟通速度快C、信息容易失真D、能提供一些在正式沟通中难以获得的信息6.市场经济是通过（）来优化资源配置的。A、合作B、价格C、竞争D、交换7.马克思认为“人始终是主体”，人的根本就是（）A、科学B、人本身C、自由D、环境8.（）战胜艰难困苦的第一步。A、正确的认知方式B、健康的身体C、心平气和地面对现实、吸收艰难困苦D、富厚生活经历9.角色关系揭示了个人与他人之间最基本的关系，而这些关系的本质上是（）A、同事关系B、领导关系C、社会关系D、伦理关系10.个别性差异主要表此刻（）A、智力类型差异B、智力水平差异C、知识结构差异D、性格差异E、兴趣差异11.由于人对信息的分析处理能力和思维取向的不同而产生的障碍称之为（）A、个人背景障碍B、文化背景障碍C、记忆能力障碍D、思维能力和方式方面障碍12.（）是未来产品的发展方向。A、一构一功B、多构一功C、多构多功D、一构多功13.（）是沟通的主题。A、何人B、何时C、何事D、何地14.西方强国哈佛大学心理学博士D戈尔曼传授几年前提出了情商学说。他认为，一个的事业20%取决于智商，80%取决于情商。虽则情商的概念尚无精确的界定，但戈尔曼的情商观点却遭到越来越多人的关注。人们意想到一个人的自我意识、自我激励、自我控制、了解他人和自己的情绪以及与人来往的能力等情商因素，对于一私事业成就和生活幸福非常重要。传授的观点告诉我们（）A、一切成功和幸福都与心理健康有瓜葛B、良好的心理素质是一个人生存和发展的重要资本C、情商与一个人事业的成功没有什么直接的关联D、每个人要增强自身的心理素质15.在合作历程中，（）是合作的前提，（）是合作的基础，（）是合作的理念。A、信任；宽容；平等B、平等；信任；宽容C、信任；宽容；平等D、宽容；平等；信任16.自私的心理和行为根源于（）A、利益B、私有制C、国家D、阶级17.人的个性的多样性主要表此刻（）A、表现形式多样性B、发展方式多样性C、发展目的的统一性D、发展速度多样性18.对弈双方一胜一负，其相加结果永远为零，这就是运筹学博弈论的（）A、“零和”游戏B、竞争游戏C、平衡游戏D、赛局游戏19.（）是市场经济的核心与本质属性。A、资本B、人力C、竞争D、技术20.简述弘扬“和合”思想的时代意义？21.与责任导向相关的沟通方式有两种（）A、语言沟通B、自我显性的沟通C、自我隐性的沟通D、行为沟通22.（）是未来产品的发展方向。A、一构一功B、多构一功C、多构多功D、一构多功23.（）是人类特有的一种心理现象，是认识、实践活动中主体对于自身的主体地位和主体价值的一种自觉意识A、自主人格B、自主能力C、自主意识D、自主信念24.无数事例证实，诚信是（）A、市场经济的基石与魂灵B、保证市场主体利益的基础C、保证合作继续的基础D、市场主体的道德责任E、人类在长期的经济发展中的必然选择25.在社会学家中，最早阐述“和谐”思想的是（）。A、迪尔凯姆B、奥古斯特•孔德C、孔茨D、斯宾塞26.（）战胜挫折的第一步。A、正确的认知方式B、健康的身体C、心平气和地面对现实、接收挫折D、丰富生活经历27.在前人有关“和”、“同”之辩的基础上，（）提出了“君子和而不同，小人同而不和”的思想。A、孔子B、孟子C、老子D、墨子28.精神疾病患者在（）的意义上可以不承担责任。A、因果责任B、能力责任C、角色责任D、法律责任29.（）是系统的首要特征。A、等级性B、可靠性C、整体性D、时效性30.与机械连合相比，有机连合是以承认个人的（）为前提的。A、差异性B、共同性C、本质性D、自私性31.在社会学家中，最早阐述“和谐”思想的是（）。A、迪尔凯姆B、奥古斯特·孔德C、孔茨D、斯宾塞32.人的语言是因为（）的需要而孕育发生的。A、生产B、发展C、来往D、写作33.敬业精神在一定意义上说是市场经济发展的（）基础。A、B、政治文化B、C、物质文化C、D、精神文化34.推动铛铛代界经济发展的重要机制有（）A、国际贸易B、国际资本流动C、国际劳动力流动D、国际技术转让35.人际来往的技巧（）A、正视第一印象B、运用交谈语言C、学会社交礼仪D、妙用微笑技巧36.分析沟通障碍的主要缘故原由有（）A、个人缘故原由B、人际缘故原由C、组织缘故原由D、环境缘故原由37.（）是推进结构调整的中心环节。A、资源节约B、保护环境C、开发新能源D、自主创新38.（）是群体工作中最基本的活动历程。A、流程B、计划C、指挥D、控制39.法国社会学大师迪尔凯姆的理论体系是围绕（）而展开的。A、社会秩序B、社会团结C、社会道德D、社会发展40.竞争与合作两者之间不能相互结合，相得益彰。41.1991年，新加坡政府将公民的基本价值归纳为（）A、国家至上，社会为先B、家庭为根，社会为本C、关怀扶持，同舟共济D、求同存异，协商共鸣E、人种和谐，宗教宽容42.对己讲诚信，必需做到（）A、要真诚无妄，忠心耿耿B、说实话，鼓实劲，办实事C、讲信用，守承诺D、自欺欺人，违反天良43.沟通出现障碍的缘故原由主要有（）A、信息策划障碍B、信息吸收障碍C、信息理解障碍D、沟通渠道障碍44.沟通的基本要素可以归结为（）A、为什么B、何人C、何地D、何时E、何事和如何45.团队精神是团队文化的核心46.社会进步的根在于（）推动。A、经济发展B、文化蓬勃C、政治人民有参与国事的权D、社会内部抵牾47.专业技术人员的职业生涯发展具有一定特殊性，具体体此刻（）A、工作时空的有限性B、职业角色的特殊性C、服务对象的差异性D、工作时空的无穷性48.心理健康的基本标准主要包括（）A、正常的智力B、正确的自我意识C、踊跃稳定的情绪D、和谐的人际瓜葛E、完整统一的人格49.信用系统是个系统工程，它是（）的综合体。A、信用道德设置装备摆设B、道德市场设置装备摆设C、信用市场设置装备摆设D、信用轨制设置装备摆设50.（）是心理健康的窗口。A、气质B、情绪C、想象D、性格51.人际来往的心理障碍有（）A、孤僻和自卑B、忌妒和多疑C、干涉D、羞怯E、敌视52.系统结构与功能的协调53.沟通对合作的意义有哪些？54.（）什么是社会的主体。A、国家B、企业C、部门D、人55.团队成员的气质互补配置，要注意三个标准（）A、有利于沟通和连合B、有利于互助和协作C、有利于和谐与活跃D、有利于发挥年龄优势56.规范的社会信用系统应该包括（）A、政府信用系统B、企业信用系统C、个人信用系统D、行业信用系统57.从历史上看，集体主义的孕育发生是由无产阶级的（）决定的。A、社会地位B、阶级属性C、革命政党D、历史使命58.个体主观心理活动因素主要包括（）A、认知因素B、情绪因素C、环境因素D、个性因素59.（）即为了共同的目的而一起工作或共同完成某项任务。A、沟通B、协调C、管理D、合作60.（）把“构建和谐社会取得新进步”作为我国“十一五”时期经济社会发展的主要目标之一。A、十六届五中全会B、十六大C、十六届三中全会D、十六届六中全会61.职业就是人们由于分工而长期从事的、具有专门业务和特定职责的（）A、自然活动B、社会活动C、私人活动D、集体活动62.（）是人与人之间建立感情的基础，也是人际交往与合作的基本原则。A、真诚B、尊重和平等C、信任D、宽容63.人际来往的心理障碍有（）A、孤僻和自卑B、忌妒和多疑C、干涉D、羞怯E、敌视64.（）是人一切活动的最基本的心理条件A、意志健全B、身体健康C、良好的环境适应能力D、智力正常65.根据沟通时的信息反馈，可以分为：66.沟通出现障碍的缘故原由主要有（）A、信息策划障碍B、信息吸收障碍C、信息理解障碍D、沟通渠道障碍67.（）是人的群体精神面孔。A、意志B、人际瓜葛C、人格D、自我意识68.（）是推进结构调整的中心环节。A、资源节约B、保护环境C、开发新能源D、自主创新69.学会沟通有哪些技巧？70.尊重人的主体性原则71.法国社会学巨匠迪尔凯姆的理论系统是围绕（）而展开的。A、社会秩序B、社会连合C、社会道德D、社会发展72.信息策划障碍，是指信息的发出者无法形成和表达信息。73.根据沟通参与者类型的不同，可分为：74.（）指出“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭之源泉。”A、邓小平B、李鹏C、江泽民D、胡锦涛75.诚信是整个社会系统协调发展的精神支撑。第2卷一.参考题库(共75题)1.简述沟通的原则有哪些？2.克服沟通障碍的对策有（）A、信息发送者要提高信息传递的效果B、沟通的内容要准确完整C、沟通是要运用沟通技巧D、优化信息渠道E、信息接收者要学会有效倾听3.一般来说，要与上级达成共赢的关系，需努力做好以下几点4.简述如何塑造团队精神？5.有人认为，人在世界上感到最复杂、最令人困惑的东西是（）A、合作B、人际交往C、竞争D、物质利益6.（）是生理健康和心理健康的辩证统一。A、智力正常B、人的健康C、情绪稳定D、人格完整7.人际瓜葛是人们依赖一定的媒介，通过个别来往而形成的（）交流瓜葛，是人类社会瓜葛直接、具体与现实的反映。A、思想B、物质C、知识D、情感8.（）是指职业从业者在职业活动中提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识，即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。A、服务意识B、服务态度C、服务技能D、服务形象9.团队领导方式主要有（）A、员工型B、学习型C、自我管理型D、教练型10.简述头痛渠道障碍主要有那几个方面？11.简述信任危机的个体表现？12.合作障碍破坏合作成员心态；13.心理健康的基本标准主要包括（）A、正常的智力B、正确的自我意识C、踊跃稳定的情绪D、和谐的人际瓜葛E、完整统一的人格14.（）是社会发展的目的。A、经济发展B、文化发展C、人的发展D、政治发展15.简述专业技术人员合作与共赢方面的现状？16.协调与领导瓜葛的艺术应该掌握（）A、摆正位置，树立尊重和服从意识B、角色换位，相互理解C、主动来往，沟通信息D、强化责任有所作为17.全球性的生态恶化问题主要有（）A、河流水污染与水资源争夺B、大气污染和酸雨C、污染转移D、核能发电站安全和核废物污染E、海洋污染18.人的语言是因为（）的需要而产生的。A、生产B、发展C、交往D、写作19.（）是群体工作中最基本的活动过程。A、流程B、计划C、指挥D、控制20.（）给全球资源和生态环境造成了巨大压力。A、世界人口的急剧增长B、经济犯罪的增加C、经济贸易的发展D、生物技术的泛滥21.自我管理型团队是以（）为中心并由成员指导的。A、领导B、领导团队C、成员D、领导集体22.（）是认识解决问题的出发点和归宿。A、整体的功能和效益B、整体的功能C、整体的效益D、部分的功能和效益23.信息的接收者要学会有效的倾听。24.团队成员组成搭配是否科学，是（）的重要条件。A、影响团队方针实现B、推进团队结构优化C、提高团队效能D、提高团队竞争力25.信息策划障碍主要表此刻（）A、信息译码不准确B、抒发能力不强C、信息传递不全D、信息传递违时26.“和合”思想的由来与发展27.为人讲诚信，必需做到（）A、对上级不欺骗，敢讲实话B、对同级不哄骗，以诚相处C、对己不同虚名D、对下级不蒙混，以诚相待28.规范的社会信用系统应该包括（）A、政府信用系统B、企业信用系统C、个人信用系统D、行业信用系统29."合作"是源于以集体主义为哲学基础的（）假设。A、经济人B、复杂人C、自我实现人D、社会人30.（）描绘了"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼"的社会状态。A、孔子B、老子C、荀子D、孟子31.（）是实现团队方针必需遵循的、最根本的、最核心的一些准则。A、团队精神B、团队宗旨C、团队协作D、团队价值观32.（）在其现实性上是一切社会瓜葛的总和。33.正确地把握自我要（）A、自我了解B、自我悦纳C、自我控制D、自我改塑34.（）是实现团队目标必须遵循的、最根本的、最核心的一些准则。A、团队精神B、团队宗旨C、团队协作D、团队价值观35.要协调好于服务对象之间的人际瓜葛，最根本的是要（）A、缩短双方的心理距离B、关注公众的需要C、不断听取意见D、提高服务质量36.坚持以人为本，在合作中就要做到（）A、正确处置惩罚人与人之间的瓜葛B、尊重人的主体地位C、发挥人的主体作用D、挖掘人的主体价值观念37.（）是心理健康的最低层次。A、完好心肠理调治B、增强抗艰难困苦能力C、走出心理误区，防治心理疾病D、增强社会适应能力38.沟通的基本要素可以归结为（）A、为什么B、何人C、何地D、何时E、何事和如何39.人际来往的第一印象，社会学称之为（）A、首因效应B、晕轮效应C、马太效应D、蝴蝶效应40.在当代世界，一个国家的人均国民收入一旦达到（）这个国家就有可能进入黄金发展期，也有可能进入社会矛盾凸显期。A、500—1000美元B、1000—3000美元C、3000—5000美元D、5000—7000美元41.（）把“构建和谐社会取得新进步”作为我国“１０月１日五”期间经济社会发展的主要方针之一。A、十六届五中全会B、十六大C、十六届三中全会D、十六届六中全会42.按照沟通网络的基本形式划分有（）A、链式B、轮式C、Y式D、环式E、全通道式沟通43.从一定意义上说，（）也是知识经济的主要特征之一。44.协调与服务对象关系的艺术45.人的本质主要包含（）A、社会性B、具体性C、综合性D、变动性E、主体性46.（）是指某些临时组建的项目团队在项目临近结束的阶段，这是项目团队生命的最后阶段。A、规范阶段B、表现阶段C、形成阶段D、解释阶段47.在中国传统道德规范系统中，（）是行为规范中的最高概念，（）是道德修养所达到的最高境界。A、诚，信B、忠，诚C、信，念D、诚，忠48.（）是社会秩序的两大精神支柱。49.简述自我管理机制不健全的主要原因？50.（）即为了共同的目的而一起工作或共同完成某项任务。A、沟通B、协调C、管理D、合作51.一般来说（）是社交礼仪的基本要求。A、学会倾听B、仪表端庄大方C、态度热情坦率D、举止彬彬有礼52.（）是语言的调味品。A、含蓄B、简洁C、生动D、幽默53.自我管理机制不健全的主要表现54.在飞机上，空姐小李推着餐车走来，一边送餐一边询问："先生，你是吃饭还是吃面？"王先生回答"要大米或小米做成的饭"。小李又问旁边的刘先生："先生，您要饭还是要面？"刘先生愣了一下，面带愠色答道："要饭"。话音刚落，周边的乘客便哑然失笑："我们也要饭"，见此情景，小李显得非常羞惭。这个案例告诉我们，导致沟通不畅的因素有（）A、地域文化的差异B、对话语语义理解的差异C、沟通方式的差异D、信息吸收者对新的过淋和添加55.（）是人一切活动的最基本的心理条件A、意志健全B、身体健康C、良好的环境适应能力D、智力正常56.马斯洛把人类需要层次理论分为（）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我实现需要57.一般来说（）是社交礼仪的基本要求。A、学会倾听B、仪表端庄大方C、态度热情坦率D、举止彬彬有礼58.根据沟通时的信息反馈，可分为（）A、上行沟通，下行沟通B、正式沟通，非正式沟通C、单项沟通，双向沟通D、书面沟通，口头沟通59.简述人际交往心理障碍有哪些？60.主体人格包括了人的（）A、情感B、意志C、灵感D、信念E、直觉61.（）是认识解决问题的出发点和归宿。A、群体的功能和效益B、群体的功能C、群体的效益D、部分的功能和效益62.专业技术人员存在心理健康问题，主要表此刻（）A、职业适应性差，导致职业倦怠B、各种认知误差，导致行为障碍否C、情绪不稳定，导致情绪障碍D、人际瓜葛紧张，导致来往障碍E、社会压力大，导致心理疾病63.信任危机产生的原因分析64.诚信是连接（）领域的人格力量。A、生产B、流通C、消费D、分配65.（）是一种付出，而诺言则是一种收获。66.与责任导向相关的沟通方式有两种（）A、语言沟通B、自我显性的沟通C、自我隐性的沟通D、行为沟通67.新式团队的特征主要有（）A、组织边界更加宽泛B、成员集中度较低C、沟通方式信息化D、信任与协同度低68.上海合作组织的成员有（）A、中国、俄罗斯B、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦C、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦D、日本、韩国69.构筑合作共赢的市场经济环境需要诚信70.在合作过程中，（）是合作的前提，（）是合作的基础，（）是合作的理念。A、信任宽容平等B、平等信任宽容C、信任宽容平等D、宽容平等信任71.（）是人的群体精神面孔。A、意志B、人际瓜葛C、人格D、自我意识72.角色瓜葛揭示了个人与他人之间最基本的瓜葛，而这些瓜葛的本质上是（）A、同事瓜葛B、领导瓜葛C、社会瓜葛D、伦理瓜葛73.（）给全球资源和生态环境造成了巨大压力。A、世界人口的急剧增长B、经济犯罪的增加C、经济贸易的发展D、生物技术的泛滥74.推动铛铛代界经济发展的重要机制有（）A、国际贸易B、国际资本流动C、国际劳动力流动D、国际技术转让75.团队结构优化的三个原则（）A、效率原则B、人才互补原则C、实事求是D、和谐统一原则第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,C2.参考答案：A,B,C,D3.参考答案：A,C,D4.参考答案： A.正式沟通，是指通过正式的组织程序，按照组织结构所进行的信息沟通。按信息流向的不同，正式沟通又可细分为上行沟通（是指自下而上的沟通，即下级向上级汇报情况，反映问题。）、下行沟通（是指自上而下的沟通，即领导者以指令或文件的方式向下级发布指示、传达政策、安排和布置计划工作等。）、横向沟通等几种形式。 B.非正式沟通，是指在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。非正式沟通途径是通过组织成员的关系，这种关系超越了单位、部门以及级别层次等。5.参考答案：A,C,D6.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：C9.参考答案：C10.参考答案：A,B,C,D,E11.参考答案：D12.参考答案：D13.参考答案：B14.参考答案：A,B,D15.参考答案：B16.参考答案：B17.参考答案：A,B,D18.参考答案：A19.参考答案：C20.参考答案： （1）有助于化解矛盾。 （2）有助于巩固构建和谐社会的思想基础。21.参考答案：B,C22.参考答案：D23.参考答案：C24.参考答案：A,B,C,D,E25.参考答案：B26.参考答案：C27.参考答案：A28.参考答案：B29.参考答案：C30.参考答案：A31.参考答案：B32.参考答案：A33.参考答案：D34.参考答案：A,B,C,D35.参考答案：A,B,C,D36.参考答案：A,B,C37.参考答案：C38.参考答案：A39.参考答案：B40.参考答案：错误41.参考答案：A,B,C,D,E42.参考答案：A,B,C43.参考答案：A,B,C,D44.参考答案：A,B,C,D,E45.参考答案： 团队精神既表现为团队成员对团队的忠诚和奉献，又表现为团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作，同时还表现为团队成员奋发向上、积极创新的精神风貌。 A.个性飞扬——团队精神的基础； B.协同合作——团队合作的的核心； C.凝聚力——团队合作的最高境界。46.参考答案：A47.参考答案：B,C,D48.参考答案：A,B,C,D,E49.参考答案：A,B,D50.参考答案：B51.参考答案：A,B,C,D,E52.参考答案： 系统协调发展的原则强调系统结构与功能的协调。功能与结构是系统的两个方面，结构是系统的内在构成，是横向的、相对静态的方面；功能是系统的外在行为，是纵向的、动态的方面。结构联结着系统与要素，功能联结着系统与环境，结构决定功能。53.参考答案：沟通是建立组织与外部之间联系的桥梁；是组织协调内部关系，实现科学管理的手段；是领导者履行职能的基本途径；有利于满足员工的心理需要，改善人际关系。54.参考答案：D55.参考答案：A,B,C56.参考答案：A,B,C,D57.参考答案：A,B,D58.参考答案：A,B,D59.参考答案：D60.参考答案：A61.参考答案：B62.参考答案：B63.参考答案：A,B,C,D,E64.参考答案：D65.参考答案： A.单向沟通，是指在沟通过程中，信息发送者与接收者之间的地位不变，一方主动发送信息，另一方只被动地接收信息，没有反馈发生。 B.双向沟通，是指在沟通过程中，发送者和接收者的地位不断变换，信息在双方间反复流动，直到双方对信息有了共同理解为止。66.参考答案：A,B,C,D67.参考答案：C68.参考答案：C69.参考答案：拥有自信、心中有爱、真诚坦然、充满智慧、真诚微笑、有同理心、积极倾听、给予赏识、接纳包容、慎用批评。70.参考答案： 主体性是人的本质属性，是人在实践活动中从自己的主体地位出发，以不同方式掌握客体所显现出来的功能特点，是人在同客体的相互作用中所表现出来的能动性、创造性和自主性。弘扬人的主体性，增强人的主体性品质与能力，是现代社会对人的客观要求，也是推动经济、文化、科技和社会进步的重要动力。71.参考答案：B72.参考答案： 信息策划障碍主要表现在：第一，表达能力不佳；第二，信息传送不全；第三，信息传递不及时或不适时。73.参考答案： A.机—机沟通，即机器与机器之间的沟通，如通讯工具之间的交流。 B.人—机沟通，即人与机器之间的沟通，这广泛存在于人对物资设备的高效运用过程中，如确定车间现场管理中设备的摆放位置、与操作人员的距离远近、劳动效率及安全性等。 C.人—人沟通，即人与人之间和以人为主体的组织与组织之间的沟通。它既包括了住处在人与人之间的传递，又包括了人与人之间思想、观点、态度的交流，属于一种综合性沟通。74.参考答案：C75.参考答案：正确第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案： （1）完全性原则，指的是沟通信息的发出者应在沟通中注意：沟通中是否提供了全部必要信息；是否根据听众的反馈回答了询问的全部问题；是否为了实现沟通的目的而在需要时提供了额外的信息。 （2）对称性原则，是指提供的信息对于沟通双方来说应该是准确对称的。 （3）对事不对人原则，要求沟通双方应针对问题本身提出看法，充分维护他人的自尊，不要轻易对人下结论，从解决问题的目的出发进行沟通。 （4）责任导向原则，就是在沟通中引导对方承担责任的沟通模式。 （5）事实导向原则，在沟通中表现为以描述事实为主要内容的沟通方式。2.参考答案：A,D,E3.参考答案： A.要敬业负责； B.要忠诚； C.与上级实现共赢的另一个前提条件是，你必须始终与他们站在同一起跑线上，甚至要在知识或能力上争取超过他们。要树立一个重要的理念：个人成长第一，待遇第二。4.参考答案： （1）明确的团队目标。 （2）健全的运行规则。 （3）分享团队的资源。 （4）着眼于整体利益。5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：A,B,D8.参考答案：A9.参考答案：B,C,D10.参考答案：选择沟通媒介不当；几种媒介互相冲