2024年国家开放大学(电大)-社会工作(本科)笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年国家开放大学(电大)-社会工作(本科)笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.臆想丑陋可以用（）消除。A、建立自信法B、客观评价法C、夸大法D、说服法2.凯利的三度归因理论把行为的原因分为（）。A、行动产生的环境B、行动的原因C、行动者知觉的对象D、行动者E、行动的结果3.“下岗”这个概念是80年代中期才出现的新名词。4.石某长期受到丈夫的虐待。在与石某的交流中，社会工作者了解到石某与丈夫结婚时双方感情融洽，互敬互爱。婚后丈夫想要一个男孩儿，石某生下的却是女孩，从此丈夫开始对石某不断打骂、虐待。石某也认为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受。如果采用增能理论介入，社会公共作者应该（）。A、帮助石某认识不生男孩不是自己的错B、帮助石某认识自己的权利C、对石某进行家庭治疗D、在社区中宣传男女平等E、帮助石某加入女性维权互助小组5.逃避性危机的特点有哪些？（）A、行为二极性B、不同情感反应C、自暴自弃D、道德认知缺乏6.简述社会保障的特点。7.新加坡的就业委员会是养老保险的管理机构。8.社会政策调整的隐形程序包括（）A、政策变通B、上有政策、下有对策C、补偿性措施D、分化机制和委婉化政策9.印象形成的方式有（）。A、平均模式B、累加模式C、加权累加模式D、加权平均模式10.“优化社区环境，提供公共服务资源及产品”，属于社会工作行政者（）A、在实务场所的伦理责任B、对社会工作专业的伦理责任C、对社会的伦理责任D、对服务对象的伦理责任11.简述体象危机的干预策略。12.简述社会服务机构目标确定的过程。13.认知理论当中，认知失调理论和（）特别重要。A、归因理论B、诱因理论C、学习理论D、角色理论14.高中生小红在升入高三后，学习压力倍增，经常担心自己考不上理想的大学，食欲不佳，精神紧张，老师和家长都为她担心。为此学校社会工作者小娜为她实施了一系列帮助，通过谈心聊天的方式减少小红对于高考的紧张情绪，增加其自信；同时也针对性地为她提供学习上的帮助和辅导等。从社会工作要素的角度，下列说法正确的是（）A、小红的家庭是小娜的服务对象B、小红是服务活动的主体C、小娜实施的活动是助人活动的载体D、小娜实施的行动体现了对小红的主导性15.（）结合了自己挽救青少年网络成瘾的丰富实践经验，提出了上网成瘾的10个等级。A、陶宏开B、金伯利•杨C、麦克莱恩D、金武官16.学习抑郁的具体表现有（）。A、持久的情绪低落B、情感体验不能C、精力不足或缺乏D、情感表达不能17.社会保险基金投资的收益性原则是指社会保险基金的投资必须在投资本金能够及时、足够地回收的前提下，力求获得理想投资收益。18.某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括（）。A、能使服务理性化B、能实现高投入高收益C、能开展终期检查D、能激发员工自觉性E、能澄清机构使命19.简述社会保障管理的含义和一般原则。20.简述社会优抚安置的特点。21.在小组工作模式中，强调提升组员的社会意识和社会责任感，以及促进组员的自我发着社会参与能力的是社会目标模式。22.对于团体决策的方法，有如下建议：（）。A、确定问题性质B、确定解决问题的规范C、确定行动步骤D、注意收集反馈信息23.下面属于社会政策领域的是（）。 A、商品生产B、社会救助C、劳动就业D、社会福利服务24.韦伯认为，科层制是最系统、最有效的社会组织形式，（）在其中得到了充分的体现。A、价值理性B、有限理性C、工具理性D、科学理性25.社会政策与社会工作之间的联系体现在哪些方面？26.以下对社会工作督导的含义理解最恰当的一项是（）。A、社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式B、社会工作督导是一项教育、新政及其使能的过程C、社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者对被督导者通过监督、指导，以增进其专业技巧，促进他们成长并确保服务质量的活动D、社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作方式27.工会关联方案中的受保护对象为加入工会自愿捐助并经批准建立的失业基金会的成员。28.论述我国计划经济时期社会福利服务体系的特点 。29.费斯汀格的“社会比较过程理论”认为，当个体为了准确地对自己进行认知评价或失去判断的客观标准时，往往同（）进行比较。A、与自己类似的人B、比自己差的人C、自己不熟悉的人D、比自己强的人30.社会保险型医疗模式是主要通过立法形式强制规定雇主和雇员按照一定比例缴纳保险费，形成保险基金用于雇员及其家属看病就医，患者在就医时需要自付一定的医疗费用。（）采取这一医疗政策模式。A、美国B、英国C、德国D、新加坡31.社会心理学的研究范围包括个体水平的研究、团体水平的研究和领导水平的研究。（）32.小组工作的四种常见类型中，（）对小组工作者的素质要求比较高，需要具备扎实的社会工作理论和一定的实务技能，同时需具备一定的心理学、医学等方面的训练和经验。A、成长小组B、教育小组C、治疗小组D、支持小组33.下列是保障失业者及其家庭基本生活的政策有（）A、失业保险B、职业辅导C、就业服务D、失业救助34.简述社会服务机构的组织结构类型。35.根据英国学者布赖德肖的观点，从个人生活和社会制度的角度将人的需要归纳为（）A、规范性需要B、感觉性需要C、表达性需要D、比较性需要36.在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有（）。A、多数组员认同小组B、小组的凝聚力极大增强C、组员互动中表现出防卫心理D、角色竞争中存在冲突E、小组的关系结构趋于稳定37.个案会谈是指社会工作者与服务对象之间的会面和专业的谈话，又称为个案面谈，会谈类型有以下几种（）。A、商务场所会谈B、收集资料的会谈C、治疗性会谈D、诊断性会谈E、建立关系的会谈38.对政策文本中的歧义性语言、非大众化的专业术语以及一些模糊性语言作出具体的解释是（）。 A、语义解释B、操作化解释C、狭义解释D、扩张解释39.（）是人际吸引的强烈形式和最高形式。A、爱情B、友情C、喜欢D、亲情40.我国产假标准目前为（）天。A、30B、60C、90D、12041.在中国大陆社会政策发展过程中，1966年至1976年属于我国社会政策的（）。 A、建立阶段B、发展阶段C、停滞破坏阶段D、恢复阶段42.社会工作者和志愿者在提供社会服务方面既有区别又有联系。社会服务是社会工作者的职业，是志愿者的业余活动。43.简述偏执性人格的辅导方法。44.4岁的小明患有自闭症，智力迟于同龄小朋友，不爱说话，与周围的人交流有困难，其父母在对小明的教育中感到很吃力，找到了社会工作者老李，老李针对这种情况采取的比较适合的干预措施是（）。A、开展自闭症幼儿成长小组B、对家长提供情绪疏导和心理支持服务C、为自闭症患者争取社会福利和社会保障D、鼓励小明主动与他人交流E、对小明的不友善行为适当予以批评，以激励他改变现状45.不同文化从宏观上提供性别角色社会化的原则，构成男女性别角色形成和发展的重要背景。（）46.个体对自我的认识，即自我概念可分为（）自我、（）自我和（）自我。47.根据认知失调理论，消除失调状态的方法有（）、（）和（）。48.促进利他行为可以通过（）。A、促进情感交流B、促进旁观者干预C、促进志愿服务D、促进社会文化E、促进人际沟通49.社会政策是一个国家或地区的政府及社群通过帮助人们满足经济、社会、教育和健康需要，而使人们的生活得到改善、福祉得以增加的状况。50.人们为了维护自己的自尊，特别是保护自我价值感，还会采用自我保护和自我偏差等“自欺欺人”的策略。（）51.自我意识有（）两项功能。A、控制功能B、组织功能C、调节功能D、管理功能52.简述决策的不同类型。53.青少年社区问题大致包括：（）。A、缺乏和谐的社区环境B、缺乏继续教育的机会C、缺乏良好的成长环境D、缺乏适当的就业岗位54.社会工作者是从事社会工作的专业人员，以下关于我国社会工作者的说法正确的是（）A、社会工作者是助人行动的载体B、社会工作者只向服务对象提供物质的服务与支持C、社会工作者是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员D、社会工作者都是在一线实施专业社会服务的人员55.社会福利是社会保障的最低目标，它仅仅是保障社会成员最低的生存需要。56.社会心理学的三大直接理论来源是（）。A、德国的民族心理学B、美国的实验心理学C、法国的群众心理学D、英国的本能心理学57.（）是国家专门为伤亡的军人、人民警察和国家机关工作人员提供抚恤的社会保障制度。A、社会福利B、社会救助C、社会优抚D、工伤保险58.决策根据问题性质可分为直觉的决策、判断的决策和问题解决的决策。59.针对社区矫正人员开展的行为治疗小组，旨在通过小组活动帮助组员改善行为障碍，以及情绪问题，促进其在行为、心理等方面得到发展和完善，该小组适合采用的工作模式是（）。A、社会目标模式B、治疗模式C、互动模式D、发展模式60.小美是一位学校社会工作者，她目前的工作主要是针对学校“问题学生”失常的心理和行为进行辅导和治疗，这属于变迁型学校社会工作。61.舒尔茨认为在经济增长中，物质资本的作用大于人力资本的作用。62.服从对个体和社会都具有重要的意义，主要表现在以下几个方面（）。A、实现集体目标B、满足个人利益C、促进社会稳定D、协调人际关系63.社会工作者小慧在某青少年社会服务机构工作了一年，主要负责青少年个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感副压力很大，甚至开始怀疑自己的专业知识和个人能力。督导张主任与小慧关系不错，小慧常常以学生的身份在专业问题上请教张主任，并亲切的称呼其为"张老师"。张主任在督导面谈中安慰小慧，让其明确刚工作一年的社会工作者大都会有这样的困惑，并且同时指导小慧进行压力处理，教授其尝试新的个案工作模式和方法。阅读上述材料，运用社会工作行政的相关知识回答以下问题：社会工作督导在社会服务机构中具有重要意义，请阐述社会工作督导的主要功能。64.医疗保险具有普遍性、复杂性、短期性、经常性，通过医疗服务和费用补偿来实现，以及医疗风险的发生频率高，费用容易控制等特点。65.失业保险金的给付额，只有薪资比例制。66.小组工作的间接干预治疗技巧包括（）。A、利用小组治疗元素B、运用角色扮演的方法C、运用行为改变的技巧D、利用社会环境或外在力量E、运用结构化组员角色的技巧67.以政府为主要责任主体，医疗经费来自税收，政府通过预算分配将医疗基金有计划地拨给有关部门或直接拨给公立医院以及全科医生，公民在看病时基本不需支付费用，（）是这种国家保障型医疗政策典型代表。 A、美国B、德国C、英国D、新加坡68.简述世界社会福利发展历史给我国的启示。69.根据人际关系发展模型，可将人际关系的发展区分为（）个阶段。A、2B、3C、4D、570.以服务目标为依据，可将青少年社会工作划分为如下几类：（）。A、矫正性青少年工作B、治疗性青少年工作C、发展性青少年工作D、预防性青少年工作71.影响暗示的因素包括（）。A、暗示者的年龄与性别B、暗示者的心理状态C、暗示刺激的特点D、暗示者的影响力E、暗示的情境72.社会心理学折确立阶段，也是实验社会心理学的建立阶段，即所谓的“社会经验论”阶段。（）73.小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助。社会工作者的适当做法是说服其父母支持小李的决定。74.英国实行住房补贴只有一种办法，实行的是住房津贴制度，给租房户提供房租补贴，补贴最多的可完全用来交付房租。75.试比较英国、德国、新加坡的社会保障制度。第2卷一.参考题库(共75题)1.下面不属于弗洛伊德人格三分法的是（）。A、本我B、自我C、主我D、超我2.由政府直接建造的、租金低廉的供社会中下阶层居住的房屋是公共房屋。3.避免在一些特定的情况下攻击行为的产生的方法有（）。A、加以惩处B、习得的抑制C、培养同情心D、宣泄E、置换4.一个人所作出的行为对他人是有利的，而对自己则并没有明显的利益。这成为（）行为。A、侵犯B、从众C、服从D、利他5.根据攻击行为是否违返社会规范，可以将攻击分为（）。A、亲社会的攻击行为B、敌对性攻击C、工具性攻击D、被认可的攻击行为E、反社会的攻击行为6.（）是青春期的一种常见的情绪体验，特征是自主神经系统强烈反应，并且可能会引起语言上內隐或行为上外在的攻击行为。7.一个儿童在看到别人有一顶和他相同的帽子时说：“这帽子是我的。”根据皮亚杰的认知发展阶段论，该儿童处于认知发展的（）。A、感知运算阶段B、前运算阶段C、具体运算阶段D、形式运算阶段8.政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有（）。A、促进就业工作B、城乡社会救助工作C、维护农民工权益D、促进慈善事业发展工作E、医疗保险工作9.社会支持网络取向的干预评估中确定网络所包括的人员的生活领域，以及彼此之间的关系，最重要的是这些人员对服务对象的重要性。该评估是指社区层面的评估。10.下列属于员工聘用过程使用的方法有（）。A、面谈B、情境模拟与测试C、测验D、培训11.（）是指个人与其社会地位、身份相一致的、符合社会期望的一套行为模式及相应的心理状态。A、社会角色B、社会心理C、社会地位D、社会行为12.我国的养老保险制度始建于（）年代初期。13.督导属于社会工作者对同事的伦理责任。14.社会工作研究可以视为获取、发现与社会工作相关的知识和事实的过程，从内容而言，社会工作研究的类型可以分为基础理论研究和本体实务研究两个层次。15.督导在专业目标上属于一种继续教育或持续性的在职训练。16.一个国家的恩格尔系数越低，意味着这个国家的生活水平越低。17.对抗性人格形成的原因有：（）。A、认同危机期的反应B、好奇心的驱使C、思想品质成熟D、家庭环境的影响18.抗逆力是优势视角理论的主要概念之一，下列对抗逆力的描述中，说法正确的有（）。A、关于抗逆力的研究直接影响了优势视角理论的发展B、抗逆力是对困难和伤痛的忽视C、抗逆力是一种面对磨难的抗争能力D、抗逆力是对生活中痛苦的天真忽略E、抗逆力是一种行为品19.怎样建立良好的沟通气氛？20.瑞金医院金武官教授根据临床实践提出了根治青少年网络成瘾的金深义文化有哪两个基本观点？（）A、青少年网络成瘾需要家庭的支持B、青少年价值观决定青少年的行为方式C、金深义文化理论是促进青少年健康发展的保障D、青少年的心理特征决定他们容易沉溺于网络21.养老金替代率测算方法之平均替代率22.我国经历了（）次失业高峰。A、3B、4C、5D、623.社会保障体系是国家依法建立起来的保障国民生活、维护社会稳定的系统，它是由保险、救助、福利、互助和个人自我保障等相互联系的子系统组成的一个相互联系，紧密结合没有区别的“社会安全网”。24.网络成瘾的干预策略。25.“9·11”事件后，美国人面临着进一步恐怖威胁时，由来已久的种族对抗在一段时间内得到了缓和。是因为（）会促使群体合作的产生。A、成员之间的沟通程度B、共同外部威胁C、个体关于竞争的价值观D、群体规模和相互性26.（）主张，国家干预破坏了自由市场经济，损害了个人自由，主张社会保障的最小 化，反对国家在社会福利事务上的广泛干预。 A、社群主义B、经典马克思主义C、新自由主义D、社会民主主义27.分析出现从众行为的原因有哪些？28.社会行政是社会政策的延伸。29.以下观点中，属于符号互动理论主要观点的有（）。A、心灵、自我和社会是人际符号互动的过程B、语言是心灵和自我形成的主要机制C、心灵是社会过程的内化D、行为是个体在行动过程中自己“设计”的E、每个人的行动均被行动发生的场域所影响30.简述划分贫困线的方法。31.我国机关、事业单位的生育保险制度建于（），而生育保险制度的改革则是从（）年代中期开始启动。32.新中国成立后建立了“社会保险型”的社会保障体制。33.人们普遍认为教师应该为人师表，医生应该救死扶伤，军人应该绝对服从命令属于（）。A、规定性角色B、理想角色C、领悟角色D、实践角色34.扩面型农民工养老保险模式35.老王是某社区以为空巢老人，近期邻居发现老王日渐消瘦，并在和他人聊天时常哭泣，心情也明显低落。社会工作者运用系统理论为老王开展服务，应做到（）。A、将老王放到其所在的系统中去分析问题B、为老王提供帮助必须针对整个系统而非局部C、老王出现问题的重要节点是他与环境系统的互动不良D、不断对老王的需求进行再评估E、改变老王的认知和行为36.在社会福利的传输过程中，社会行政扮演着重要角色。37.养老保险的基本模式有哪些？38.学者马西亚专门关注青少年自我认同的问题，依据“（）”和“（）”维度对青少年的自我认同进行分类。39.下列属于社会政策的基本要素是（） A、社会政策主体B、社会政策对象C、社会政策文本D、社会政策资源40.暗示可以根据发出者的来源分为（）。A、直接暗示B、自我暗示C、反暗示D、间接暗示E、他人暗示41.（）是指社会工作者应该尊重和服从服务对象的个体差异性，不应该用一般或者统一的服务方法回应它们的独特要求。A、个别化B、尊重C、接纳D、保密42.社会服务机构的服务计量单位包括（）。A、受益者数量B、服务种类C、服务数量D、服务时间43.再社会化有两种不同性质的形式：一是（），二是（）。44.《社会保险法规定》，产假98天。45.自毁性危机主要是指由于道德价值偏离或扭曲，面对挫折而采取慢性的（），主要是嗜烟、酗酒、吸毒以及对电视、电脑、游戏、药物等成瘾的行为。46.理性情绪治疗技术中的不合理信念驳斥技术包括质疑式提问和（）。47.社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问题诊断阶段的工作重点是（）。A、服务对象有关个人资料和环境资料的收集B、服务对象问题进行全方位的诊断C、倾听求助对象的要求并且建立专业关系D、对服务对象问题进行横向和纵向的分析和评估E、鼓励并且增强服务对象的改变问题的信心48.狭义社会福利服务是针对特殊群体（）的专业服务和生活照料。 A、社会需求B、个人生活需求C、公共需求D、社会发展49.伍德把社会比较的方式分为（）。A、向下比较B、向上比较C、横向比较D、相似比较E、纵向比较50.许多事实和研究表明，人类个体的利他行为，主要是一种后天的习得性行为。因此可以通过各种教育和环境的影响力，来促进和培养个体的利他行为。（）51.简述城镇社会养老保险的发展方向及前景。52.社会保障基金投资必须遵循的原则有（）、（）、（）。53.简述福利国家医疗保障制度。54.一些政策方案可能存在着程度不同的风险，必须对各个被选方案的风险强弱程度、防范 措施的准备程度进行分析评估，从中选择风险最小的政策方案，这是（）。 A、价值标准B、成本一效益标准C、可行性标准D、风险标准55.新加坡在20世纪80年代规定，凡是工资收入每月低于200新元的雇员，一律免缴社会保障费，而由其所在企业的雇主代缴。56.根据社会工作服务机构的服务对象划分，可以分为（）。A、青少年社会工作服务类机构B、老人社会工作服务类机构C、司法社会工作服务类机构D、妇女社会工作服务类机构57.托宾、艾乐和安得森·雷把社区内社会服务机构间的互动关系划分了五个层次，即（）、（）、协调、（）与合并。58.在某个青少年网瘾治疗小组的结束阶段，组员小王不愿意接受小组即将结束的事实，在活动中对其他组员不理不睬，并出现因通宵上网而迟到的现象。为了让小王巩固已经改变了的行为，社会工作者应当（）。A、与小王一起制定小组工作方法B、协助小王寻求家人和朋友的支持C、协助小王将认知转变成行为D、与小王成为好朋友59.他人在场对个体活动效率的影响分两种：（）和（）。60.战后半个世纪以来，（）一直是英国政府奉行的基本国策，它作为“社会安全阀”在英国的政治、经济和社会稳定中起着极其重要的作用。61.美国社会学家哈维格斯特在其《人类发展与教育》一书中说明了青少年时期的10个社会化任务，以下说法正确的有（）。A、情绪表达逐渐成熟独立B、乐于参加社会活动，也能在社会事务上对自己的行为负责任C、在行为能够扮演适当的性别角色D、有经济独立的信心62.日本共济年金的金额主要由两部分构成：一是收入比例年金，二是职业加算年金。63.简述混合型医疗社会保险制度。64.通常来说，医疗保险基金的来源主要包括（）A、国家税收B、雇主和雇员分别缴纳的保险费C、保险基金的运营收入D、慈善捐款65.在中国新型农村社会养老保险制度中，地方政府对参保人缴费给予补贴标准不低于每人每年（）元标准。A、30B、60C、80D、10066.以下因素哪些属于影响社会心理与行为的主要因素：（）A、人的个性心理特质B、他人的特点和行为C、在与他人交往中的基本的认知过程D、与社会行为有关的生物或遗传因素E、生态意义上的环境因素67.他人在场对个体利他行为所产生的负影响或抑制作用，也就是说他人在场是抑制紧急情况下助人行为的主要原因，这是所谓的（）。A、社会抑制B、旁观者效应C、社会促进D、社会干扰68.法国规定，投保者必须在最近三个月就业满150小时，或领取最低工资6个月，才具有疾病补助的资格。69.新中国的社会保障制度，始建于1951年2月政务院颁布的（）。70.学校社区工作的过程和技术包括以下几个方面：（）。A、建立校社关系B、进行社区评估C、制定工作计划D、开展社区活动71.宏观社会行政只是政府的活动。72.影响青少年社会化的最重要的三个环境因素是指（）。A、家庭B、大众传媒C、学校D、同辈群体73.著名的阿希三垂线实验证明了（）现象的存在。A、暗示B、服从C、从众D、模仿74.我国的医疗卫生政策主要包括（）。  A、公共卫生政策B、医疗卫生服务政策C、医疗保障政策D、医药流通监督政策75.政策试点步骤分为（）。 A、选择试点对象B、设计试点方案C、总结试点结果D、普遍推行第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：C2.参考答案：A,C,D3.参考答案：错误4.参考答案：A,C,E5.参考答案：A,B,D6.参考答案： 社会保障的特点有： 一是强制性； 二是社会性； 三是福利性； 四是互济性； 五是不可逆性。7.参考答案：错误8.参考答案：A,B,C,D9.参考答案：A,B,D10.参考答案：C11.参考答案： （一）明确青少年对自己身体的不良认知； （二）不但要接受自己，而且要悦纳自己； （三）调适心理，消除臆想丑陋； （四）挖掘自己的潜能，以特长成才。12.参考答案： 社会服务机构目标确定的过程分为以下步骤： （1）对机构进行内外部环境与条件分析 （2）明确机构自身的愿景与价值观 （3）提出总体目标方案 （4）评估各个方案并确定可行满意方案 （5）目标具体化13.参考答案：A14.参考答案：C15.参考答案：A16.参考答案：A,B,C,D17.参考答案：错误18.参考答案：A,C,D19.参考答案： 社会保障管理是指社会保障责任机构和人员通过规划、组织、领导、人事和控制等活动经济有效地完成社会保障任务的过程。 社会保障管理的一般原则： （1）服务至上原则。 （2）公开、公正和效率原则。 （3）属地管理原则。 （4）与相关系统协调一致原则。20.参考答案： （1）保障的责任主体是国家和社会，保障对象是军人及其家属。 （2）保障内容的综合性，它兼具社会救助、社会保险和社会福利三者的特点。 （3）保障的待遇标准具有激励性。 （4）保障手段的计划性。优抚经费由国家和地方财政筹集，安置保障通过行政命令有计划实施，相关单位无条件执行。 （5）保障目标的双重性，经济上提供军人及其家属基本生活保障，政治上有宣传、教育、褒扬革命军人的作用。21.参考答案：正确22.参考答案：A,B,C,D23.参考答案：B,C,D24.参考答案：C25.参考答案： 社会政策与社会工作二者既有区别，又有密切的联系，这些联系主要体现在四个方面。 第一，社会政策与社会工作都是为民众、特别是困难群体服务的，都以满足民众的基本需要为目标。 第二，社会政策要变为具体的服务，达到政策效果，需要社会工作。一项政策在制定之后需要贯彻实施。将政策的规定变为具体的满足服务对象需要的行动有时也称社会工作行政，社会工作行政可以保障社会政策的实施。 第三，社会政策的具体落实需要社会工作。社会工作的介入可以大大地弥补社会政策对象在享受社会政策过程中福利传递上存在的某些不足，从而使政策对象获得应有的帮助和服务。 第四，社会工作介入社会政策实施可以进一步完善和改进社会政策。某些政策规定并不完全符合实际情况，需要完善以至局部修改政策，以实现政策效果。社会工作者最贴近服务对象，也最了解情况，所以可以为社会政策的调整完善做出贡献。26.参考答案：C27.参考答案：正确28.参考答案： （1）它是一种奇特的混合模式。是指福利和救济混合、福利和工资混合、国家和单位混合。 （2）它是一种双重分割的体系。首先是城乡二元分割，其次是城市单位内外的分割。 （3）它是一种身份差异的等级化福利。城乡之间、单位之间、单位内外的福利水平差异较大。 （4）它是一种基于工作伦理的就业关联的福利。只有进入工作单位，成为一名职工，才能享受全面而优待的福利待遇。 （5）它是一种去家庭化的福利制度。“单位-集体”福利其实是在代替家庭的照顾功能。29.参考答案：A30.参考答案：C31.参考答案：错误32.参考答案：C33.参考答案：A,D34.参考答案： 从组织分化的方向看，社会服务机构的组织结构大致可以分为两大类： （1）社会服务机构的一般结构类型： ①直线式组织结构一一最简单的组织方式。 ②直线参谋式组织结构一一参谋的职权是主管授权的一种权力形式。 （2）社会服务机构最常采用的团队式结构可分为两种： ①问题解决型团队。 ②跨专业团队。35.参考答案：A,B,C,D36.参考答案：A,C,D37.参考答案：B,C,D,E38.参考答案：A39.参考答案：A40.参考答案：C41.参考答案：C42.参考答案：正确43.参考答案： 1.认知提高法； 2.自我疗法； 3.交友训练法； 4.敌意纠正法； 5.兴趣引导及意志力训练法； 6.消除自卑，扬起自信风帆。44.参考答案：A,B,C45.参考答案：正确46.参考答案：生理；社会；心理47.参考答案：改变认知；改变行为；增加新的认知48.参考答案：B,C49.参考答案：错误50.参考答案：正确51.参考答案：B,D52.参考答案： 依据不同的分类角度，决策的类型会有不同。常见的分类方法有下列几种： （1）依据理性的程度，可以把决策分为直觉决策、判断决策和问题解决式的决策； （2）依据问题的性质，可以把决策分为例行式决策与非例行式决策； （3）依据决策参与的人数，可以把决策分为个人决策与团体决策； （4）依据社会服务机构工作者的角色，可分为咨询式决策、胁商式决策、协助性决策和权威式决策。53.参考答案：B,C,D54.参考答案：A55.参考答案：错误56.参考答案：A,C,D57.参考答案：C58.参考答案：错误59.参考答案：B60.参考答案：错误61.参考答案：错误62.参考答案：A,B,D63.参考答案： 督导有三大功能：行政功能、教青功能和支持功能。 ①行政功能是指曹导者在被督导者的招募、工作安排、培训、工作监督、工作绩效评估、授权以及协调等管理工作中担负指导责任，确保机构的服务目标得到完成。 ②教育功能是指督导者帮助被督导者提高完成工作任务时所需要的知识和技能，增强他们开展实务工作以及解决问题的能力，使他们在专业上获得发展进而有效完成工作。 ③支持功能则是督导者通过自己丰富的经验和人格魅力，对被督导者在工作中出现的负面情绪、心理压力、认知困惑等进行心理疏导，提供心理、情感以及人际关系的支持，使其正确地认识自我、面对工作。64.参考答案：错误65.参考答案：错误66.参考答案：A,B,C,E67.参考答案：C68.参考答案： （1）社会福利的推进要和经济发展水平相适应。 （2）资金保障已不很重要，福利服务上升为制度的主体。 （3）社会福利应发展为责任主体多元性、资金来源多渠道、服务体系多层次的新型保障制度。69.参考答案：B70.参考答案：B,C,D71.参考答案：A,B,C,D,E72.参考答案：正确73.参考答案：错误74.参考答案：错误75.参考答案： 英国的社会保障制度属于福利国家型的社会保障制度。其所包括的项目有40多种，主要涉及社会保险、社会救助、福利津贴、社会服务、医疗保健等方面。社会保险包括：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险；津贴补助包括：儿童津贴、孀妇津贴、住房补贴、免费教育。战后半个世纪以来，福利国家制度一直是英国政府奉行的基本国策，它作为“社会安全阀”在英国政治、经济和社会稳定中起着极其重要的作用。但是，英国福利制度在给人们提供社会安全保障的同时，也面临着许多问题： 首先，福利支出居高不下，政府财政负担过重； 其次，来自人口老龄化的压力，使社会福利支出日益庞大； 第三，失业率居高不下，一方面减少了政府的税收来源，一方面又增加了失业救济的负担； 第四，办事机构臃肿，经济效率低下。 德国的社会保障制度属于社会保险型的社会保障制度。其主要内容有：社会保险（含养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险）、社会救济、社会福利、住房补贴等。德国社会保障制度以社会保险制度为核心内容，并辅以社会救济和社会福利为特征，实施这样的社会保险制度，对德国经济发展和社会稳定产生了积极的促进作用。但也存在一些问题： ①社会保障的支出增长率超过国民生产总值的增长率，大大加重了联邦政府的财政困难，使政府利用财政手段来刺激经济发展的能力大大削弱。 ②社会保障费用持续上升，使劳动力成本提高，产品价格上涨，在国际市场的竞争力下降，并最终影响主要依赖国际市场的国民经济。 ③两德统一后，东西部居民在社会保障制度、资金来源、保障待遇水平及组织管理方式上均有很大的不同。 新加坡的社会保障制度属于个人储备积累型的社会保障制度。其以中央公积金制度为主要内容。中央公积金制度的具体内容： ①保障对象：凡受雇雇员，其月收入在800新元以上者，一律参加公积金；雇主及个体经营者也一律参加； ②缴费办法：雇主和雇员均按一定比例缴交公积金； ③公积金安排：加入公积金的成员每人都有三个帐户：普通帐户、特别帐户和保健储蓄帐户，用途各不相同，不得串支。与许多发达国家明显不同的是，新加坡没有对失业问题的公积金的安排，政府对失业者的唯一帮助，是为失业者提供就业岗位，并投入大量资金用于员工技能和转岗培训，使失业者尽快重新就业。 新加坡的中央积金制度对新加坡经济发展和社会稳定起到了积极的作用。 首先，它在国家财政没有沉重的福利包袱的前提下使人民有了养老、医疗、住房、子女教育等方面的切实保障； 其次是在促进新加坡经济以每年平均10%的增长速度递增的同时，确保了社会保障累积基金的增值； 第三有利于激发劳动者的生产臭味相投性，克服了人们对社会保障制度的过分依赖心理。 存在的问题主要有： 第一，新加坡的中央积金制度在社会成员之间没有互济特征，与社会保障的本质特征即社会性和互济性不相吻合，因此，从严格的意义上说，它不能称得上是现代社会保障制度。 第二，其提供的保障水平参差不一，差距悬殊，特别是年轻雇员和低薪雇员的生活保障水平较低。 第三，过度的储蓄，降低了人们的当期消费，限制了国内有效社会需求的满足，同时，人们未来的基本生活保障变现将有相当的风险。 第四，过高的缴费比率，降低了人民储蓄的可能性。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：C2.参考答案：正确3.参考答案：B,C,D,E4.参考答案：D5.参考答案：A,D,E6.参考答案：愤怒7.参考答案：C8.参考答案：A,E9.参考答案：错误10.参考答案：A,B,C11.参考答案：A12.参考答案：5013.参考答案：错误14.参考答案：错误15.参考答案：正确16.参考答案：错误17.参考答案：A,B,D18.参考答案：A,C,E19.参考答案： 六个建立良好沟通气氛的步骤： （1）设定目标。 （2）找出问题所在。 （3）确定重要的因素，即沟通的技术层次、标准、资源和奖惩。 （4）制定执行计划。 （5）执行。 （6）评估与改善。20.参考答案：B,C21.参考答案：养老金替代率测算方法之平均替代率是指社会平均养老金与社会平均工资的比率。22.参考答案：C23.参考答案：错误24.参考答案： 一与网络成瘾者建立良好的关系； 二评估网络成瘾者对于网络使用情况和程度； 三探讨网络成瘾行为的深层次问题； 四缓解网络成瘾者的压力并调整其认知； 五协商制定克服网络成瘾行为的具体方案； 六建立双方认可的监督评估机制； 七具体实施矫治网络成瘾计划； 八效果评估与随访25.参考答案：B26.参考答案：C27.参考答案：