2024年大学试题(管理类)-公共危机管理笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年大学试题(管理类)-公共危机管理笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.危机发生后，组织必须采取各种策略和措施，矫正治疗各种危机后遗症，抚平受害民众的心理创伤，尽快让他们恢复生理和心理健康，恢复生活的信心。这属于：（）。A、危机后的恢复重建B、危机后遗症的处理C、危机后的学习机制D、危机后的组织变革2.我国公共危机管理研究最早也是研究最多的是（）A、对社会冲突的研究B、对自然灾害的研究C、对政治事件的研究D、对经济危机的研究3.通过对危机诱因、危机征兆的严密观察，收集整理反映危机迹象的各种信息和信号的功能属于（）A、信息收集与分析B、危机预报C、危机监测D、信息发布与媒体管理4.当危机发生时，组织需要首要考虑（）。A、组织利益B、个体利益C、公众利益D、行业利益5.罗伯特·希斯提出的危机管理5R模式中的“reduction减缓”指的是（）A、及时预防B、有效应对C、减低风险D、及时恢复6.短期预测是指2—5年的预测。7.根据我国《国家突发公共事件总体应急预案》橙色预警信号表示（）危机事件。A、Ⅰ级B、Ⅱ级C、Ⅲ级D、Ⅳ级8.书面沟通方式的缺点是耗费时间、不具备（）A、内在的反馈机制B、外在的反馈机制C、内在的核对机制D、外在的核对机制9.所谓公共危机，是指那些突然发生的、攸关社会利益的、对于部分组织存在与发展具有重大影响的、急需管理者快速应对的事件。10.危机识别中最为经常使用的辅助手段是（）A、听觉型危机识别辅助手段B、视觉型危机识别辅助手段C、嗅觉型危机识别辅助手段D、触觉型或震动觉型危机识别辅助手段11.提出外交决策模式的学者是（）A、科塞B、蒂莉C、斯奈德D、佩姬12.下列选项中不属于建立指标性危机预警系统要注意的是（）A、指标的可操作性B、指标的持续性C、指标内涵的稳定性D、指标体系的相对稳定性13.由于存在种种坏处，组织进行危机管理评价时，一定要区分开来的工作是评价工作与（）A、责任调查工作B、奖励表彰工作C、绩效考核工作D、评估总结工作14.危机处理重点信息披露准则包括（）。A、如实报道B、要有人文关怀C、有责任感D、迅速及时15.多数事故的直接原因，一般是规章制度和现场管理松弛，监管不到位；间接原因往往是人的不安全行为，机械设备作业环境的不安全状态所造成。16.危机管理的基础工作包括沟通、媒体管理和危机管理的（）A、效率考核B、总结报告C、组织结构D、协调统一17.“一件极简单的事，可能都需要复杂的论证，才能辨其真假”。这符合公共危机信息管理中的（）。A、信息公开的原则B、信息多渠道验证原则C、信息畅通原则D、信息丰富的原则18.公共危机管理普遍采取属地管理为主的模式。19.对组织或个人来说，为了能有效地进行危机受伤人员的恢复，最重要的措施是进行（）A、医疗保险B、防危演练C、健康讲座D、聘请医生20.下列对于政府危机管理科学原则的表述正确的是（）A、这一原则主要是针对工业技术危机和自然灾害危机B、这一原则强调的是科学性和技术性C、坚持这一原则的主要是科学家D、应对危机过程中要咨询特定领域内的技术专家21.简述预测预警的过程包括哪三个阶段。22.人们提高危机认识的主要途径是（）A、科学研究B、学习C、直接经验D、间接经验23.2008年7月5日9时10分，上海中心气象台发布高温橙色预警信号：预计上海未来一周天气的最高气温将超过37℃。根据我国《国家突发公共事件总体应急预案》橙色预警信号表示（）危机事件。A、Ⅰ级B、Ⅱ级C、Ⅲ级D、Ⅳ级24.在危机处理方面，企业应对愤怒的消费者应该（）。A、采取“双向平衡模式”，注重双赢，与消费者进行坦诚的沟通B、与消费者分享权力，建立彼此间的信任C、赞同愤怒的消费者的激进行为，以获得消费者的体谅和信赖D、牺牲短期利益，承认消费者所关心的事项25.县级以上地方人民政府有关部门，已经发生或者发现可能引起突发公共卫生事件的情形时，应当及时向人民政府卫生行政主管部门通报。（）A、上一级B、同级C、市级D、省级26.非营利组织参与危机管理的比较优势有（）。A、与当地社会联系紧密B、弹性组织体制C、公益与中立D、专业优势27.公共危机应急处理是一个相互联系、相互作用的有机统一整体，是一个具有自身特点的系统。国外的应急管理研究把这一系统分为四个阶段，简称4R模式，下面关于这一模式正确排序的是（）。A、缩减—反应—预备—恢复B、预备—反应—缩减—恢复C、缩减—预备—反应—恢复D、预备—缩减—反应—恢复28.危机的善后处理主要包括（）A、努力变危险为机遇B、恢复社会秩序C、实行国家援助D、加强警力戒严29.公民的支持与配合对于公共危机管理很重要，以下哪项说法不正确（）A、公民的参与可以丰富和充实公共管理的内容B、公民的参与会造成更大的社会资源的需求压力C、公民的参与使危机决策得以迅速实施D、公民的参与可以提升公共服务的品质30.在概念使用上，突发事件侧重于强调事件的（）A、突发性B、偶然性C、时间性D、规模31.下列哪种做法不能有效缓解客户排队情绪危机（）。A、营造客户“忙碌时间”B、让客户快速进入服务程序C、让客户感到被尊重D、让贵宾客户优先接受服务32.有关危机恢复的策略不包括（）A、追究责任B、及时的沟通C、有效的形象管理D、发挥能参与危机恢复的所有成员的力量33.根据《突发事件应对法》的规定，发布三级、四级警报，宣布进入预警期后，县级以上人民政府不该采取的措施是（）A、启动应急预案B、宣传避免、减轻危害的常识C、公布咨询电话D、为避免引起社会恐慌，尽量不说多做34.危机疏缓是一种过程导向的管理行为。35.以下关于危机管理的观点，哪项是错的（）。A、整合的危机管理模式认为，从本质上讲，一切危机都是人为的B、危机和灾难，严格意义上讲，是一种自然现象。只有社会不能承受的时候，成为灾难C、人类社会不理智的生活方式，发展方式，行为方式，是许多危机产生的重要原因D、只要人类社会重新考虑群体，个体，社会国家的相互关系，公共危机就可以避免36.危机决策群体成员的构成只需考虑能力、专业、年龄等问题。37.我国安全生产工作的特点主要表现在（）、（）。38.背景材料： 重庆出租车罢运风波（新华社“新华视点”记者） 2008年11月3日早晨，当不少重庆市民准备“打的”上班、赶火车、赶飞机的时候，却意外地发现，往日满街跑的出租汽车全都不见了。 重庆市主城区发生了大规模出租车罢运事件。 出租车罢运影响群众生活 10月30日以来，重庆市出租车业内就风传11月3日开始罢运，而且有人还在散发罢运传单。3日早晨，罢运的传闻成真。 记者从重庆市公安局获悉，早晨5时30分左右，一些出租车车主和司机纷纷来到重庆市观音桥商圈、杨公桥等重要路段，怂恿上路的出租车开回去罢运，一些还在运营的出租车被砸。 7时左右，重庆市大街小巷已经不见了一辆出租车。记者在重庆市渝北区新南路一带看到，许多正在等待出租车的乘客一边等车一边抱怨。当听说出租车罢运后，又连忙去挤公共汽车。据记者目击，重庆市渝北区、渝中区、沙坪坝、九龙坡、南岸区、江北区等基本上见不到一辆出租车。 重庆是一座山城，没有自行车，除公交车外，出租车是百姓最重要的交通工具。目前重庆市主城共有8000多辆出租车，本来平时“打的”就很紧张，罢运后市民们感到极不方便。市民王先生8时在家门口“打的”去上班，等了快半个小时都没看到一辆出租车，只好步行半公里到公交车站乘坐公共汽车，此时车站已挤满了等待坐车的群众，而有的公共汽车驶过车站却没有停车，原因是车上已经挤满了乘客。请问：（1）、你认为该出租车罢运事件属于（）。A、突发生产安全事件B、突发公共卫生事件C、突发社会安全事件D、突发经济危机39.危机风险评估的类型可分为（）。A、常规评估B、紧急评估C、标准化分析D、高级分析40.公共危机的善后处理应包括哪些内容？41.财政风险的化解（）。A、要明晰政府债务，加强债务管理，制定合理的债务政策B、要建立政府公共预算，实现财务阳光预算和透明化C、要转变政府财政职能，通过市场机制转移风险D、要加强财政制度建设，建立财政风险损失控制机制42.（）年，温家宝总理首次将提高政府执行力纳入党和政府的文献。A、2003B、2004C、2005D、200643.（）年，邓小平同志说过：“社会主义国家有个最大的优越性，就是干一件事情，一下决心，一作出决议，就立即执行。”A、1985B、1986C、1987D、198844.目前国际上政府公共危机管理的主要体制有（）政府危机管理体制和（）体制。A、平时B、平战转换（战争动员）C、决战D、和平45.对于面临危机的组织或个人有竞争关系的组织或个人来说，危机给他们创造了很好的（）A、理念B、机会C、利润D、态度46.公共危机信息管理机制的构建包括（）。A、建立公共危机信息报告制度B、建立公共危机信息举报制度C、建立公共危机信息分析制度D、建立公共危机信息发布制度47.完整的危机管理包括四个基本阶段，即舒缓，准备，回应和恢复。48.以下属于长期重建内容的有（）。A、土地利用B、工程建设C、环境补救D、灾难纪念49.1988年苏联亚美尼亚大地震夺去了2.5万人的生命，50多万人无家可归，造成的直接损失达85亿卢布。地震发生后，苏联对发生的灾害不再遮遮掩掩，而是公诸于世，博得了国际社会的同情和支援，以此次危机事件为契机，改变了自己传统的封闭形象，加强了与西方国家的沟通和联系。这个案例体现了危机管理中（）的重要性。A、灾后重建B、受灾人员的安排C、主要人物介入D、政府形象50.为危机管理小组设计了一个CMSS（crisisManagementShellStructure）结构的学者（）A、罗伯特·希斯B、福斯特C、罗森塔尔D、格林51.危机的第一个征兆出现到危机开始造成可感知损失的阶段指的是（）A、危机开始阶段B、危机爆发阶段C、危机持续阶段D、危机反复阶段52.以下关于全面风险的危机管理，哪项是错误的（）。A、风险管理是指应用系统方式，确认，分析，评价，处理，监控风险的过程B、危机管理的风险管理是这样一种危机管理的主张和行为，即把风险的管理与政府政策管理，计划和项目管理，资源的管理结合在一起C、政府只有在政策，规划，资源的管理方面有效地实施了风险的防范与管理，才能有效地预防，舒缓和降低危机所带来的损失D、危机管理中强调各方面发挥主动作用，不必统一领导53.在非常规状态下，行政紧急权力的行使过程中遵循一些特殊的行为程序，例如可通过简易程序紧急出台某些政令和措施，或者对某些政令和措施的出台设置更高的事中或事后审查门槛。这是指（）。A、权力优先性B、紧急处置性C、程序特殊性D、社会配合性54.以下属于全面的风险管理内容的是（）。A、国家风险B、社会风险C、管制风险D、服务风险55.汽车上的空气污染监测系统属于（）A、静态移动装置系统B、静态固定装置系统C、混合系统D、动态移动装置系统56.2008年7月5日9时10分，上海中心气象台发布高温橙色预警信号：预计上海未来一周天气的最高气温将超过37℃。你认为该事件属于（）。A、自然灾害B、社会安全事件C、生产安全事件D、公共卫生事件57.人的行为集中在如何快速和直接地摆脱危机和远离危机现场指的是（）A、逃避反应B、负面惊慌C、回救反应D、胆怯反应58.社会安全事件主要包括（）等。A、恐怖袭击事件B、经济安全事件C、环境污染D、涉外突发事件59.1978年3月16日清晨，意大利发生了总理莫罗被4名“红色旅”成员绑架的骇人事件，之后，“红色旅”接二连三发出布告，提出诸种要求，但政府下决心不同恐怖分子谈判，拒绝了这些要求，5月11日，莫罗被恐怖分子杀害，陈尸街头。这个案例中，政府违背了危机应对中的（）原则。A、效率性B、时间性C、合法性D、安全性60.在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）A、危机反应人员B、利益相关者C、危机受害者D、所有潜在的危机恢复对象61.突发事件是风险源及其影响因素不断产生、增加、积累和相互作用，达到一定阈值后产生的结果。62.国际经验表明，提供给受害群体和媒体的信息，甚至专门为灾后捐助者提供的信息，在整合全社会力量进行抗灾救灾的过程中，也具有同等重要的地位。（）63.在公共危机管理过程中建设法治政府的原因是（）A、政府要依法管理危机B、把危机管理纳入法治化轨道是实施依法治国方略的需要C、建设法治政府是全面推进依法行政的需要D、建设法治政府是政府有效管理危机的需要64.危机恢复的首要内容是（）。A、阶段恢复B、损失评估C、短期恢复D、长期重建65.针对火灾的灭火器使用培训，组织可以采用的培训方法是（）A、角色扮演法B、授课法C、电教培训D、案例法66.危机中减少财物损失的常用方法是（）A、降低危机爆发的强度B、增加危机爆发的强度C、转移危机中的财物D、增加营救人员的数量67.公共危机爆发时预计所需资源和成本，可能需要开展的的信息管理项目包括（）。A、锁定目标B、确定最有效的处理方案C、确定方案责任人D、监督和评估方案的执行情况E、确立调整方案的流程68.政策规定可以公布的，要在事件发生的第一时间向社会发布（）。35、政策规定可以公布的，要在事件发生的第一时间向社会发布（）。A、简要信息B、初步核实情况C、政府应对措施D、公众防范措施69.非营利组织在与政府进行项目合作时，共同决策和实施，双方在项目合作中是一种平等参与的关系，这被称为（）A、平行合作B、田野合作C、伙伴合作D、垂直合作70.在财务管理不当导致的危机中，最容易导致组织危机的是（）A、资金的筹集B、资金的运用C、资金的分配D、资金的监督71.监测防范阶段要做好哪些工作（）？A、监测预报B、准备预案C、预案演练D、危机教育E、评估危机程度72.恢复应在回应完全结束后才开始。73.深圳市的大部制改革的带来的好处包括（）A、市场监管执法统一，大大提高行政执法效能B、市场准入和窗口服务统一，大大提高行政服务水平C、商品质量监管统一，构筑全过程质量防线D、食品安全监管统一，大大提升食品安全保障水平E、技术、专利、标准、商标工作统一，建立国际水平的服务经济发展的平台74.下列关于危机模拟演习的表述正确的是（）A、危机模拟演习是危机应对阶段的重要环节B、危机模拟演习是危机准备阶段的重要环节C、危机模拟演习有利于政府和民众树立危机意识D、危机模拟演习有利于完善危机预警与监控系统75.负面惊慌是人们在危机中思维和行动能力的丧失，它起因于人们认知系统和行为系统的（）A、隔离B、弹性C、僵化D、液化第2卷一.参考题库(共75题)1.下列不属于美国应急管理体系的是（）A、危机应对网络B、危机应对计划C、群众危机意识D、核心协调机构2.以德国黑森州政府为例，该州面积不大、人口不多，但却拥有2613个救火队、6000余辆消防车，优良的技术和装备使得应急队伍能够在报警之后的10分钟内及时抵达现场，并实施有效处置。这体现了危机管理的（）。A、标准化B、专业化C、事前化D、科学化3.对于现代组织而言，其危机信息来源和渠道除了传媒之外还有很多，包括外界对组织所作的评估和（）等。A、专家预测B、组织的自我鉴定C、实地调研D、事故及隐患报告4.危机管理评价结果的应用的主要表现不包括（）A、增强组织的信息收集能力B、改进危机管理的组织结构设置C、改进危机反应和恢复计划D、扩大组织的规模5.关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，正确的是（）A、危机反应小组的目的是控制和平息危机，减少危机对组织造成的损失和影响B、危机恢复小组主要是参与直接的危机恢复工作，较少进行危机恢复决策C、危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员D、危机恢复小组的决策主要由小组成员来执行6.通过契约的方式，将生产经营活动中有危机风险的某些环节或任务转移给其他组织或个人去完成，从而将危机风险转移出去的方法称为（）A、出售B、分包C、免除责任协议D、信托7.在全面建立社会主义市场经济体制的条件下，政府的基本职能是（）A、经济调节B、市场监管C、资源分配D、社会管理E、公共服务8.国家危机管理信息系统处于国家的最高级别，是掌握核心和重要信息资源的综合性信息中枢，所以在该系统之外不需要设置专门的专业化信息系统。9.下列属于危机事件的特点的有（）。A、破坏性B、公众性C、紧迫性D、突发性10.公共危机应急保障包括人力保障、财力保障、物资保障（）、公共设施保障、人员防护保障、专业技术保障等。A、基本生活保障B、医疗卫生保障C、交通运输保障D、新闻保障11.认为流言的强度=事情的重要程度×情况的模糊程度的学者是（）A、奥尔波特B、罗森塔尔C、奥斯本D、费斯汀格12.危机恢复计划的具体内容包括（）A、危机恢复目标B、联系方式C、计划书的阅读者D、危机恢复对象总论13.运用口头沟通方式在信息传递的过程中，参与传递信息的人越多则（）A、信息失真的可能性和信息失真的程度就越大B、信息失真的可能性越大，但信息失真的程度越小C、信息失真的可能性越小，但信息失真的程度越大D、信息失真的可能性和信息失真的程度就越小14.南丹“7•17”特大透水事件发生后，当地政府的某些官员和矿主串通一气，极力隐瞒事实真相。正是新闻工作者冒着生命危险深入调查事实真相，终于打破坚冰，撕开帷幕，引起高层的重视，使事故的处理得以正常进行。这个案例体现了危机中的（）。A、实时决策B、媒体作用C、快速反应D、政府形象15.评估危机风险源、危机征兆、危机征兆与危机发生之间的关系，是危机预警系统的建立过程中的（）A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步16.SARS危机对政府的挑战中最关键的挑战是对政府责任心的挑战。17.按照危机分类，下列属于社会问题的是（）。A、劳资关系问题B、大规模疾病传播C、自然灾害D、敲诈勒索18.损失评估的目的是为短期恢复提供依据，短期恢复的主要任务是为长期重建做准备。19.危机疏缓应从微观入手。20.一个地区社会发展状况在一定程度上决定了该地区是否有足够的资金来构建完善的危机管理系统和采用各种危机管理技术，也就决定着该地区的危机管理能力。（）21.政府危机管理中的安全原则是指（）A、确保危机管理人员的安全B、危机应对措施的安全C、确保受害和受灾人员的安全D、确保财产安全22.编制应急计划时，应依据（）应急预案情况、权利和掌握的资源。A、上级B、本级C、下级D、任务区23.构筑一个从政府、军队、媒体到民间组织等全方位、立体化、多层次、综合性的危机协同应对网络。包括（）。A、完善的应对计划B、高效的协调机构C、全面的应对网络D、成熟的社会能力24.大众媒体是具有为公众议事的功能，通过对大事的报道，挑选特殊的传播符号，可以为政府树立良好形象。25.与危机过程中别的阶段相比较而言，危机预警是一种既经济又简便的方法。（）26.格外关注公众对危机反应的评估是（）。A、行动评估B、个人评估C、组织评估D、项目评估27.迅速从紧急情况转到正常情况的能力是危机管理的核心内容。28.危机决策与常规决策的不同体现在（）。A、内外环境不同B、决策程序不同C、约束条件不同D、决策后果不同29.决定哪些信息是组织需要向媒体发布的信息，属于媒体管理机构的职能中的（）A、管理职能B、协调职能C、对内职能D、对外职能30.作为一个国家所面对的危机就是指中央决策者面对这样一种场景：重要的价值受到威胁，而且可以采取处理行动的时间十分有限，同时环境的变化具有高度的不确定性。持此观点的学者是（）A、桑德里尔斯B、斯特恩C、拜楠德尔D、罗森塔尔31.个人评估的作用包括（）。A、获得职业发展机会B、适当奖励薪酬C、组织内部考评D、申请法律保护32.非传统国家不安全包括以下方面（）。A、国防安全B、能源安全C、生态安全D、经济安全33.针对危机管理就绪状况的评估，包括以下哪些方面的考察（）A、民众自发捐款B、受灾地区的考察C、针对危机管理机构的考察D、社会状况的考察E、经济状况的考察34.2002年4月豫东虞城县沙集乡发生了一起因“教育捐资款”引发的上访告状事件。沙集乡政府规定：1999年和2000年度师范毕业生要交教师上岗费才给安排工作，引发了学生家长联合起来上访告状。这个案例体现了危机管理中的（）问题。A、司法滥用B、违法行政C、群众不懂法D、立法缺陷35.减少直接损失有两个较好的措施：分隔和（）A、缓慢消失B、扑灭C、扰动D、抢救准备36.我国现阶段处理突发群体性事件的主要方法有（）A、民主的方法B、法制的方法C、经济调节的方法D、专政的方法37.目前，转变中国危机决策者决策观念的主要内容有（）A、事前决策观念B、效率至上观念C、沟通交流观念D、技术创新观念38.总体预案规定，（）是突发公共事件应急管理工作的最高行政领导机构。A、党中央B、国务院C、公安部D、民政部39.关于危机反应小组的叙述中，正确的是（）A、危机反应小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展B、危机反应小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作C、危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员D、危机反应小组的决策主要由危机反应小组的成员来执行40.阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通4小时以上的事件属于（）。A、一般事件B、较大事件C、重大事件D、特别重大事件41.如果媒体发言人传递的信息出现了不一致的情况，则应当（）A、承认当前信息与以前报道的不一致性，对这种不一致性拒绝解释B、否认当前信息与以前报道的不一致性，并对这种不一致性加以解释C、承认当前信息与以前报道的不一致性，并对这种不一致性加以解释D、否认当前信息与以前报道的不一致性，并对这种不一致性拒绝解释42.当一个成员意识到另一个成员下落不明时，容易发生回救反应，对于危机管理者而言，应当（）A、尽量鼓励回救反应B、尽量减少回救反应C、与回救反应保持距离D、既鼓励又限制回救反应43.事故灾难预防工作的主要环节有倡导安全文化，强化安全意识，健全安全法制，贯彻“依法治安”方略，推动安全科技进步，加大安全投入和（）。A、加强教育培训B、遵循市场原则C、强化安全责任，落实责任制D、加大资金投入44.危机的第一个征兆出现到危机开始造成可感知的损失这个阶段，被称为（）A、危机开始阶段B、危机感知阶段C、危机爆发阶段D、危机持续阶段45.高度重视政府执行力建设有利于（）。A、继续保持社会主义国家最大优越性B、保持政府工作的生命力和提高政府公信力C、使决策落地生根，开花结果D、提高政府威信E、人民群众满意政府工作46.（）和管理是危机管理的核心环节之一。47.以下危机处理的常见方式中，哪一项是正确的（）。A、对外封口，拒绝沟通B、刻意误导或不诚实C、在企业内部进行必要的调整D、掩盖真相，一味指责48.治理突发公共卫生事件需要哪些方面的结合？（）A、技术层面和价值层面结合B、直接任务与间接任务结合C、职能机构和协理机构结合D、国内与国际结合49.危机开始阶段决策的步骤的顺序是（）A、阻止危机爆发.延迟危机爆发.降低损失的预防措施B、阻止危机爆发.降低损失的预防措施.延迟危机爆发C、降低损失的预防措施.延迟危机爆发.阻止危机爆发D、延迟危机爆发.阻止危机爆发.降低损失的预防措施50.社会心理学家奥尔波特指出流言与谣言传播的过程主要包括（）A、削平B、磨尖C、同化D、吸收51.当人们发现危机威胁已经出现时，首先应该判断（）A、危机是否可以阻止B、危机是否可以延迟C、是否可以降低损失D、逃避危机的后果52.危机管理的基础是（）A、建立危机预警体系B、危机风险识别C、危机风险评估D、危机风险的预防和控制53.危机沟通里的社会公众分为哪些？54.在危机预警系统的建立过程中，第一步是（）A、确定建立什么样的危机预警系统B、确定组织需要对哪些危机建立预警系统C、评估危机风险源.危机征兆.危机征兆与危机发生之间的关系D、为危机预警系统的使用和维护配备人员55.阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通8小时以上的突发公共事件属于（）。A、一般事件B、较大事件C、重大事件D、特别重大事件56.危机管理的利害关系者包括（）。A、政府组织B、营利组织C、非营利组织D、社区组织E、社会公众57.背景材料： 卫生部9月11日晚指出，近期，甘肃、江苏等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现与患儿食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉有关。国务院领导同志对此高度重视并做出重要批示，要求国务院有关部门立即组织开展调查，主动、及时、准确公布事实真相，立即采取停产、召回等措施，确保消费者安全，严肃处理责任人。卫生部会同有关部门成立联合调查组于9月12日凌晨到石家庄，会同河北省人民政府及相关部门对事件开展深入调查。 现已初步查明，导致多名儿童患泌尿系统结石病的主要原因是患儿服用的奶粉中含有三聚氰胺。三聚氰胺是一种非食品化工原料，按照国家规定，严禁用作食品添加物卫生部已将事件有关情况向世界卫生组织及有关国家通报。有关调查处理进展情况将及时向社会发布。请问：三鹿牌婴幼儿奶粉事件是一起重大（）事件。A、食品安全B、生产安全C、公共卫生D、经济危机58.相比较而言，奖酬权是赋予他人利益，而强制权是剥夺他人利益。59.机构编制管理的法制化不足，导致了上级部门利用行政命令和文件等形式干预地方的机构编制管理。60.发生公共危机事件后，交通、通讯、卫生和医疗等部门应该扮演公共危机管理机构的什么角色（）？A、综合协调机构B、职能组织机构C、辅助组织机构D、决策咨询机构61.人力资源管理中进行培训的方法中，角色扮演法与行为模拟法的区别在于行为模拟法（）A、趣味性强B、事先对受训者进行了指导C、培训效果好D、互动性强62.政府危机应对中的（）原则，主要是针对因工业技术而引发的灾害及由自然灾害而造成的危机事件。A、效率性B、科学性C、适度性D、安全性63.危机演练比危机演习包含的内容更广，要求更复杂。64.危机信息通讯的管理是重要的工作，不包括以下哪项（）A、评估受灾地区的能源状况B、全面评估公共危机信息通讯状况C、分析现有的危机通讯的障碍D、定期检查和维护通讯系统65.保证CM与CMSS其他部门之间持续的信息交换，使信息交换能持续、快速地进行，并确保CM不在时仍能继续进行信息交换的部门是（）A、危机管理者（CM）B、管理联系部（MLO）C、信息整理部（INCO）D、指挥协作部（CACO）66.以下那种权力是建立在组织成员对领导者的忠诚、敬仰和个人情愫的基础之上的。（）A、专长权B、参考权C、合法权D、强制权67.应急处置的内容包括（）。A、信息报告B、先期处理C、应急响应D、应急结束68.公共危机预警机制的框架包括（）。A、危机预警的监测系统B、危机预警的咨询系统C、危机预警的组织网络D、预警系统的法规体系69.企业危机管理须特别注重对外统一发言，包括（）。A、在危机发生时，企业内部发布危机预警信息B、企业内部统一口径C、设立新闻发言人，统一对外声音D、不同窗口可直接面对媒体和公众70.危机管理者在接受媒体采访时，要谈论具体的“事实”而非想当然的看法，应集中谈论看起来正确、真实、确凿的方面。这一技巧属于媒体管理技巧中的（）A、主观臆测B、不要说无可奉告C、坦率和诚实D、冷静71.当遇到相似的情景或得到言语和文字描述的提醒时，或遇到某一特殊时刻时，会激发人们对危机的痛苦回忆，这种回忆常常是不断出现的闪电式回忆，这种心理影响的形式是（）A、事后震惊B、改变信念C、重现D、内疚72.为了重新获得或寻找某些物品或人而说服自己返回危机现场的行为称为（）A、逃避反应B、回救反应C、负面惊慌D、利己行为73.以下选项中，哪些属于容易遭受危机的企业（）。A、连锁企业B、有知名领导人的企业C、新生企业D、高速发展的企业74.一般来说，根据实现目标的时间分类，预警包括（）A、长期预警B、近期预警C、一般预警D、重要预警75.新闻采编的标准不包括（）A、适合媒体的时间表B、富有戏剧性C、涉及强国或名人