2024年大学试题(经济学)-网络经济学笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年大学试题(经济学)-网络经济学笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.在“免费加收费模式”中，生产商愿意为消费者提供免费产品的主要原因是（）A、检验产品质量B、承担社会责任C、抢占市场份额D、击败竞争对手2.网络营销的含义与特点？3.1999年美国德克萨斯州大学的电子商务研究中心在一篇名为《测度互联网经济》的论文中，将目前在世界范围内（尤其特指美国）运行的网络经济分为几个不同的但是却是相关的层面？4.在网络经济下，有时可以发现一种十分有趣的现象：有些企业会向顾客免费派送它的产品，甚至有时候还向使用自己产品的顾客付钱。试用所学知识对这一现象进行解释。5.简述企业实施网络财务要解决的问题？6.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是（）A、业务操作管理B、客户合作管理C、数据分析管理D、信息技术管理7.业务外包是指在供应链管理环境下，企业把主要精力放在（）A、制造业务B、销售业务C、核心业务D、研发业务8.互联网使一些国家的教育文化更加美英化，使这些国家的教师（）。A、不再为每堂课安排具体的教学目标B、更加严格地控制教学时间C、更加倾向于告诉学生独一无二的真理D、不再向学生家长征求教学意见9.凭借什么可以清晰地将传统经济成分和新经济成分区分开来？（）A、组成成分B、运作形式C、发展源动力D、涉及的产业10.结合有关例子说明网络经济的基本特征是什么？11.说明外部经济性与网络外部性的异同。12.五项修炼中的“共同愿景”是指（）A、公司未来发展的远大目标B、公司所有员工个人愿景的总和C、由共同目标、价值观和共同利益三个要素构成D、是组织所有成员的共同理想13.企业核心竞争力的中心是（）A、核心技术能力B、核心生产能力C、战略决策能力D、企业营销能力14.电子商务与传统商务模式相比，具有哪些特点？15.在使用老数据做决策时，需要考虑折旧率的问题。16.（）是中国通过自营模式开展网络宣传的制胜法宝。A、商业网站B、体制内的新闻单位C、党政单位D、人民群众17.企业文化可以划分为不同的层次，表层文化是（）A、物质层次文化B、制度层次文化C、执行层次文化D、精神层次文化18.下列产品与网络外部性不相关的是：（）。A、E-MailB、Office办公软件C、windows操作系统D、mp3格式的单曲19.进入壁垒包含哪些类型？网络经济下的进入壁垒包含哪些类型？20.斯坦克尔伯格-斯宾塞-迪克西特模型所涉及到的是（）下的动态博弈分析。A、规模经济B、不规模经济C、完全信息D、不完全信息21.预期管理是如何利用了预期自我实现的原理，具体表现在什么地方？22.包括雇员收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬是（）A、经济报酬B、非经济报酬C、基本薪酬D、绩效薪酬23.试说明传统的需求曲线与网络外部性作用下的需求曲线的区别。24.“整体功能大于部分功能之和”，强调了组织工作的（）A、协调原则B、弹性原则C、集权和分权相结合原则D、有效性原则25.传统经济学中，满足边际效用递减规律，为什么在网络经济下，边际效用是递增的？26.什么是网络经济？它有哪些特征？27.网络经济的运行平台是什么，请说明理由？28.脸谱与推特网站主要在（）层面打开了文化潮流多样化的闸门。A、社会交往B、基础知识C、音乐影视D、文学艺术29.供应链管理强调（）A、大规模定制B、精益制造C、柔性制造D、协同管理30.消费者之间的（）是影响价格歧视实施效果的一个重要因素。A、人际关系B、交易成本C、个人偏好D、需求关系31.（）的开放要求用户可以及时地更换产品供应商，从而避免日后的锁定，尽管这样做在短期内很昂贵，但是长期来看是值得的。A、选择权B、顾客个人偏好C、标准化产品D、锁定32.知本分配的特征主要表现为（）A、分配的系统特征B、分配的运行特征C、分配的结果特征D、分配方式的组织机制特征33.简述供应链管理环境下采购管理的特点。34.知识具有的特点包括（）A、不可替代性B、互补性C、不可逆转性D、无形性E、可共享性35.网络在“网格化”社会服务管理体系中起到了哪些作用（）A、缩短了与的距离B、减少了部门之间相互推卸责任的现象C、提升了工作效率与质量D、使工作人员有了更多的裁量权36.从本质上说，数字产品本身就是（）——经数字化并通过网络传播的信息；而信息则包括任何可以被数字化的事物。A、数字产品B、信息C、信息产品D、产品37.市场营销中，市场细分的依据是（）A、顾客需求差异B、产品差异C、价格差异D、分销渠道差异38.狭义上的网络经济产品包括（）A、网络信息产品B、网络信息服务C、网络生产产品D、网络物质产品39.外部性的作用都是消极的。40.与“信息（知识）经济”和“数字经济”相同，“网络经济”一词同样是对目前在世界范围内新兴的经济形态的一个描述。41.在数字产品的定价分析中，数字产品本身的特性使得这些基本的经济学规律难以适用，或者不再起决定性作用，从而导致了传统的供求曲线和均衡分析的“失灵”。42.数字产品的成本特征会对定价产生什么影响（）A、产品价格会在竞争的驱使之下逐渐接近边际成本B、尤其是在互联网环境下，数字产品的边际成本几乎为零C、数字产品也可以被认为是以零边际成本的价格在出售D、任何人的降价行为都会导致产品价格的下降并使之逐渐向边际成本移动43.辨析题：信息是网络经济时代最重要的资源44.制的内容不宜过于具体，最好是集中于（）等几个关键的方面。A、价格B、质量C、互联D、接入45.转移成本包含那两中成本？（）A、培训成本、人力资源成本B、安装成本、培训成本C、净网络效应，私人成本D、沉淀成本，机会成本46.为了通过大数据创造出更高的利润率，网络游戏公司通常会利用（）来发现高回报的游戏设计，这些设计是游戏设计师难以凭借经验直觉发现的。A、心理专家的经验直觉B、玩家的经验直觉C、抽样调查D、统计程序47.在对网络经济规模的测度中，以下说法正确的是（）A、统计机构必须考虑基础设施（包括硬件设备和软件）的折旧问题B、要根据它们的质量变化对价格指数进行调整C、统计机构不必考虑基础设施的折旧问题D、不必根据它们的质量变化对价格指数进行调整48.简述企业组织管理的内容。49.试述网络经济从哪些方面正在改变着世界经济的运作方式？50.敏捷制造的概念及其范畴、体系层次？51.客户关系管理的基本流程中，第一阶段是（）A、客户分析B、创造客户价值C、发展关系网络D、深入了解目标客户52.知本分配机制要解决的问题是（）A、分配的客体B、分配的主体C、分配的额度D、分配什么53.网络时代企业财务管理全面变革的基础是财务管理的（）A、目标的转变B、观念的转变C、内容的转变D、手段的转变54.财务预测方法中，定量预测又可分为趋势预测法和（）A、平衡预测法B、因素预测法C、比例预测法D、因果预测法55.企业实施“免费加收费模式”的最佳时机一般是在（）的时候A、企业成熟B、企业初创C、产品即将退市D、新品上市56.四种免费商业模式的分类方法并不完美，有时也存在特例和交叉的情况。57.网络中的美英文化浪潮给世界文化带来了哪些改变（）A、从主义“平等”B、从集体主义个人主义C、从女性气质男子气概D、从回避不确定性不确定性58.消费者在转换网上零售商时面临的问题不包括：（）A、零售商可信程度如何B、物流配送系统如何C、产品价格高低D、银行支付系统安全与否59.（）是人力资源管理所依据的基本理论。A、协调理论B、严格理论C、竞争理论D、激励理论60.网络经济下，垄断是否会造成动态无效率？如果是，请结合熊彼特的创新理论分析造成动态无效率的原因。61.客户关系管理的概念及特点是什么？62.下列哪一项不属于“免费加收费模式”（）。A、提供免费杀毒软件下载的网络公司出售安全性能更高的付费杀毒软件B、提供免费销售平台的电子商务网站向商家用户拍卖搜索排名C、提供免费交易平台的股票交易网站要求每月交易超过10笔的用户付费D、亚马逊网站规定一次性网上购书超过25美元可以免除运费63.波士顿矩阵中，市场增长率低，市场占有率高的业务是（）A、明星类业务B、问号类业务C、金牛类业务D、瘦狗类业务64.20世纪60年代，日本引入了美国专家戴明和朱兰的（）A、质量检测B、准时制（JIT）C、全面质量管理D、企业流程再造（BPR）65.路径依赖形成的原因？66.如何看待当前网络经济的低迷现象？67.互联网使一些国家的教育文化更加美英化，使这些国家的教师（）。A、不再为每堂课安排具体的教学目标B、更加严格地控制教学时间C、更加倾向于告诉学生独一无二的真理D、不再向学生家长征求教学意见68.网络经济下的经济增长表现出哪些特征？69.软件产品的生产在成本分析上的直接表现是（）和（）。70.与上述的“知识经济”、“信息经济”、“数字经济”和“网络经济”等相比，“（）”一词所揭示的，并不是新经济中的本质特征.A、信息经济

B、后工业经济

C、注意力经济

D、网络经济71.报酬递增与正反馈的形成原理？72.简要说明网络外部性对市场效率的破坏。73.人力资源管理的概念及基本原则？74.网络和网络经济发展最重要的特点是创新。75.传统经济学中所讨论的收益递减和递增规律都是建立在什么基础上的（）A、供给分析B、需求分析C、价格分析D、市场分析第2卷一.参考题库(共75题)1.网络经济的垄断是规模为主导的垄断。2.下列属于In1erne1商务层（1heIn1erne1CommerCeLAyer）的是哪些？（）A、线路加速硬件制造商（如CienA1ellABs）B、搜索引擎软件商（如Ink1omiVeri1y）C、订购公司（如WSJComD、门户网站/目录提供商（如YAhoo）3.如何理解网络经济发展的瓶颈同时也是机遇？4.“网格化”社会服务管理体系中网络指令发起主体包括（）A、网络监督中心B、网格监督员C、辖区居民D、职能部门5.市场细分的含义及主要依据？6.简述数字产品的成本特征对价格的影响？7.（）是指企业通过向用户提供免费数字产品，以吸引用户购买免费产品衍生品的做法。A、直接交叉补贴B、三方市场C、免费加收费模式D、非货币市场8.在网络经济系统中，起支配作用的是：（）。A、负反馈B、正反馈C、路径依赖D、网络外部性9.当一种产品的互补品（如零件、售后服务、软件、网络服务„）变得更加便宜和容易得到时，这个产品的兼容市场范畴得以扩展，这时就出现了“市场中介效应”，因为该产品的消费者可得到的价值增多了。实际上，我们可以看到，市场中介效应就是Katz和Shapiro所说的：（）。A、直接的网络外部性B、网络外部性C、间接网络外部性D、网络效应10.从市场中介效应的角度来分析间接的网络外部性。11.网络广告的类型包括哪几种？12.下列哪个不是网络型企业文化的适应环境（）A、企业战略具有长时间框架B、企业非常了解自己局部的市场知识C、企业各部门能够很好地进行沟通D、企业内部和外部的环境经常发生剧烈的变化13.从事下列哪一工作的人才会受到网络远程外包的冲击（）。A、牙医B、放射医学C、护士D、按摩师14.企业组织的含义、性质及基本职能？15.知识管理的个人化策略及其特点？16.（）能使商业网站发自内心地抵制抹黑社会主义的行为。A、唤起商业网站领军人物对社会主义的情感与认可B、加强监督与惩罚C、成立行业协会D、引入第三方监督17.传统的远程外包主体多是个人，而未来的远程外包主体将多为大企业。18.信息基础结构经济学取代In1erne1经济学的新趋势，出现这一趋势的原因当然在于技术的迅速发展。19.简述传统经济学关于竞争与垄断的基本观点。20.对传统组织进行改革，利用外包、战略联盟手段进行核心能力改造，这是指（）A、组织结构柔性化

B、组织结构虚拟化

C、组织结构扁平化

D、组织结构网络化21.在网络经济中信息的作用更加明显了么？22.网络的价值以网络节点数平方的速度增长，这个法则被称为：（）。A、增长法则B、梅特卡夫法则C、庇古法则D、科斯法则23.互联网提高了大数据收集、汇总与分析的成本。24.简述制定生产计划面临的问题。25.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）A、营销管理模块B、销售管理模块C、客户服务模块D、呼叫中心模块26.在市场存在规模经济的时候，在位企业为了保持在行业中的优势地位，必须要想尽一切办法去防止竞争对手进入本行业，从而避免使产品陷入商品化的陷阱。27.下列哪一项不属于“免费加收费模式”（）。A、提供免费杀毒软件下载的网络公司出售安全性能更高的付费杀毒软件B、提供免费销售平台的电子商务网站向商家用户拍卖搜索排名C、提供免费交易平台的股票交易网站要求每月交易超过10笔的用户付费D、亚马逊网站规定一次性网上购书超过25美元可以免除运费28.信息产业是指的是收集、传播、储存信息的产业.29.简述能力平衡的作用。30.根据变量之间存在的数量关系（如时间关系、因果关系）建立数学模型来进行预测的方法是（）A、定性预测法B、定量预测法C、静态预测法D、动态预测法31.产品分销渠道的类型有独家分销、选择分销和（）A、联合分销B、密集分销C、区域分销D、许可分销32.分析网络经济对国际贸易理论的影响33.员工培训的原则有（）A、理论联系实际，学用一致B、知识技能培训与组织文化培训兼顾C、全员培训和重点提高相结合D、严格考核和择优奖励E、注重成本34.网上招聘的内容及作用？35.当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略是36.通过使消费者减少其转换成本，零售商可以获取一份额外溢价收入。37.互联网+宣传的三种自营模式是（）A、依靠商业网站开展思想宣传工作B、鼓励体制内的新闻单位进军网络行业C、鼓励各级及其职能部门建立网络D、发动人民群众参与网络宣传38.免费网络游戏赚钱的方法有（）A、出售虚拟产品B、以更多的游戏权限引诱用户订购会员资格C、植入广告来赚取广告商的赞助费D、出售相关实体商品39.在（）的市场中，单个企业没有能力影响价格。A、不完全竞争B、完全竞争C、垄断D、寡头40.简述网络经济下的边际效用递增规律及其产生原因41.在网络时代，大众音乐、小众音乐、超小众音乐所创造的利润份额依次是（）。A、50%25%25%B、33%33%33%C、50%30%20%D、80%10%10%42.知识管理的起点是（）A、知识的采集B、知识的存储C、知识的创新D、知识的积累43.网络产品具有什么样的成本特征？44.JIT生产方式发源于（）A、美国B、日本C、荷兰D、中国45.库存成本包括（）A、存储成本B、订货成本C、销售成本D、信息成本E、谈判成本46.产品分销渠道的类型有密集分销、选择分销和（）A、联合分销B、许可分销C、区域分销D、独家分销47.融资的概念及主要渠道？48.网络远程外包只能帮助企业完成技术含量较低的工作。49.在“免费加收费模式”中，免费用户的比例必须要高于付费用户的比例。50.市场细分的含义及主要依据？51.“免费加收费模式”与“直接交叉补贴”的主要区别是（）。A、前者的免费产品是数字产品，后者的免费产品是实体产品B、前者免费产品占多数，后者免费产品占少数C、前者的免费产品是实体产品，后者的免费产品是数字产品D、前者免费产品占少数，后者免费产品占多数52.简述网上培训的意义？53.供应链管理的含义？54.实施企业再造的首要步骤是（）A、业务流程再造B、对现有流程进行全面分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善55.品牌使用者策略包括（）A、制造商品牌策略B、经销商品牌策略C、制造商和经销商品牌混合使用策略D、统一品牌策略E、个别品牌策略56.下列属于信息产业的是？（）A、邮电业B、新兴的计算机网络C、造纸业D、卫星通讯57.下列（）产品体现直接的网络外部性。A、电话B、传真机C、在线服务D、Email58.知识管理的编码策略是基于知识再用的知识管理策略，它又叫（）A、显性策略B、隐性策略C、个人化策略D、共享策略59.可以提升网上零售商的品牌效应的途径包括（）A、可通过拥有一个庞大的在线商品品种和数量以向消费者显示其经营的专业程度和实力B、从一些著名的网站或其他知名网站建立相关的超级链接也是网上零售商建立自己信誉品牌的一种方式C、加大广告投入D、依靠零售商在现有传统市场中的品牌效应来提升网上零售商的知名度60.购买者避免锁定的策略？61.实现兼容对任何厂商来说，都同时带来了两个效应？（）A、竞争效应和网络效应B、网络效应和马太效应C、马太效应和竞争效应D、马太效应和锁定62.数字产品的著作权保护带来了创新激励和垄断的福利损失，请描述它们之间的关系。63.以“免费加收费模式”为主打的企业无法抵御住经济危机的冲击。64.以下关于需求方规模经济的说法正确的有（）A、讨论的是消费者需求对收益的影响

B、讨论的是供给方生产规模的扩大对收益的影响

C、传统经济中不存在需求方规模经济

D、需求方规模经济否定了供给方规模经济65.简述企业文化管理的内容。66.生产商真正免费提供数字产品的必要条件是数字产品的生产与销售成本几乎降到零点。67.企业组织间虚拟化具体形式不包括（）A、战略联盟B、虚拟销售网络C、企业间网络D、特许经营68.网络外部性的产生原因和影响因素分析？69.绩效管理的概念及特点。70.指在产品推出以前厂商在市场上竞争性地预先告知新产品即将问世：（）。A、渗透定价B、标准战略C、兼容战略D、预告71.下列哪些选项属于网络外部性对市场效率造成破坏的表现。（）A、造成社会不公B、网络拥塞C、实际产出与社会有效产出的偏离D、导致次优技术占领市场E、消费者失去自由选择产品的权利72.供应链范围内企业之间的物资转移活动（不包括企业内部的生产活动）称为（）。A、资金流B、商流C、物流D、信息流73.根据数字产品按照用户与产品交互为基础分类方式，根据不同的类型举出实例？74.结构性进入壁垒包括哪些内容？75.网络经济的新特点有哪些？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：C,D2.参考答案： 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。网络营销是一个非常广泛的概念，它包括新时代的传播媒体internet，未来的信息高速公路、数字电视网、电子货币支付方式等。网络营销贯穿在企业经营的整个过程中，包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务、反馈改进等环节。 网络营销的特点： 1、跨时空； 2、交互性； 3、高效性； 4、经济性； 5、整合性。3.参考答案： 将网络经济分为四个层面：Internet基础结构层（TheInternetInfrastructureLayer）、Internet应用层（TheInternetApplicationsLayer）、Internet中介层（TheInternetIntermediary）和基于Internet的交易层（TheInternetCommerceLayer）。4.参考答案：样品是指免费提供给消费者或供其试用的产品。样品可以挨家挨户地送上门，邮寄发送，在商场内提供，附在其它产品上送，或作为广告品。赠送样品是最有效、最昂贵的介绍新产品的方式派送，是指经营者或企业为达到一定营销目标，在指定的时间和空间（区域）内，以免费的方式向一定数量的潜在和/或目标消费者发放产品或试用品的商业行为，目的是提高消费者对其产品、或者服务的客观感受，强调消费者对产品/服务的认同感和参与感，刺激重复购买行为，或者为追求某种新闻效应。派送的产品同赠品不同，派送的产品必须是自己生产的产品，而赠品即可以用自己的产品也可以使用与经营的产品不相关的其他产品，赠品的主要目的是体现让渡价值，而派送是追求某种营销目的。派送的主要特点是：目标针对性强，以实物形式表达（与产品的相关性）和免费性质，相对于其他人员促销手段更受消费者欢迎，管理控制也比较简单5.参考答案： ①互联网的社会环境、基础设施的配套和完善。 ②从传统财务模式向网络财务模式的转型。 ③制定合适的网络财务制度。 ④财务管理信息化的规划与实施。 ⑤对投资与资源的保护。6.参考答案：C7.参考答案：C8.参考答案：A9.参考答案：B10.参考答案： 1.快捷性 2.高渗透性 3.自我膨胀性 4.边际效益递增性 5.外部经济性 6.可持续性 7.直接性11.参考答案： 相同点：都是一种外部性。 相异点：外部经济性有正效应和负效应之分；而网络外部性只是正效应。12.参考答案：D13.参考答案：A14.参考答案： 1.降低交易成本 2.减少库存 3.缩短生产周期 4.增加商机 5.减轻对物质设备的依赖 6.减少中间环节15.参考答案：正确16.参考答案：B17.参考答案：A18.参考答案：D19.参考答案： 一）结构性壁垒 绝对成本壁垒：在位厂商相对于潜在进入厂商在平均成本上总是拥有绝对的成本优势。 规模经济壁垒：在位厂商相对于潜在进入厂商在生产规模、销售资本方面的优势。 产品差异化壁垒：产品差别优势壁垒的核心内容就是指在位厂商在市场中拥有潜在进入厂商所没有的消费者偏好优势。 二）战略性壁垒 价格歧视：以新企业进入的区域或顾客群为对象，由现有企业对其实行一次性降价，从而将新进入企业从市场中排挤出去。 价格挤压：垂直一体化的在位企业利用其处在产业链上游企业的市场力量，向处在产业链下游的潜在进入企业出售高价产品，提高竞争对手的竞争成本。 广告策略：在位者利用广告的先动者效应加固消费者对其产品的信赖和忠诚，增加其产品的差别优势，降低进入者所面临的产品需求，迫使进入者支付更高的销售成本，从而阻止进入发生。 三）制度性壁垒 政府干预：专利制度、版权保护、许可证制度、营业执照等法律规定和行政管制。 其他社会制度：如体制原因带来的资本或人力资本无法自由流动等。 网络经济下的进入壁垒的类型： ①需求方规模经济形成的进入壁垒 ②绝对成本优势 ③产品差别化壁垒 ④在位厂商采取策略行为构筑战略性进入壁垒20.参考答案：C21.参考答案： 在网络市场中预期会自我实现，引发正反馈的过程，所以说预期的管理也是网络市场中重要的战略之一。消费者预期将成为标准的产品或技术最终会成为真正的标准。 预期管理主要表现形式就是预告和广告。预告是一种旨在影响预期的经典策略，宣布一种即将推出的产品，诱导那些刚好在引进之前到达市场的消费者，以冻结竞争对手的销售。预期管理的另一种表现形式就是广告，进入网络效应很强的公司都力图告诉消费者他们的产品将最终成为标准，有时甚至夸大销售业绩，以便给消费者造成一种在安置基地领域优先于竞争对手并处于领导地位的影响，以此来吸引消费者加入他们的网络。 在预期管理中，很常见的一种情况是公司本身难以说服顾客相信他的网络规模和安置基地很大，这时，要想让消费者相信并加入网络，最直接的方法就是和其他公司结成联盟，并且对联盟进行宣传，给消费者造成一种网络规模庞大的印象。22.参考答案：A23.参考答案： 传统经济学告诉我们，需求曲线是向下倾斜的，消费者对某一商品的需求是随着价格的降低而增加的。然而网络外部性的定义却强调价格和数量的正相关性。事实上，这两者并不矛盾。需求曲线描述了一个静态的单期行为，反映了价格对需求数量的影响；而网络外部性则强调了预期的作用，反映了预期数量对价格的作用。换一句话说，我们关于网络外部性的描述“一个商品的价值随其所售数量的增加而增加”应当被解释为“一个商品的价值随其预期将售数量的增加而增加”。这样，需求曲线依然向下倾斜，但在存在网络外部性的情况下。又将随着其预期将售数量的增加而上升。24.参考答案：A25.参考答案： 在网络经济中，信息是最核心、最重要的资源，信息产品是最有影响力的产品，网络又是网络经济中的基本工具。因此，可以从信息、信息产品和网络本身的特性三个方面来分析网络经济下边际效用递增的原因： 1）信息的传递性和累积增值性使得随着信息的增多，从增加的信息中所获得的额外效用也越多，即信息具有边际效用递增性；信息做为网络经济的核心资源，其边际效用递增性必然会导致网络经济呈现边际效用递增的趋势。 2）信息产品消费的特殊性也使得网络经济呈现边际效用递增趋势：信息产品的消费具有这样的特点：信息产品容易产生锁定消费者的特性，使其使用规模迅速扩大；外部性和正反馈原理也使其边际效用越来越大。 3）网络信息系统的信息自动处理和生成功能一方面使得网络内的信息规模得以迅速扩大，提高了整个网络的总价值；另一方面，也实实在在地使网络的用户获得了越来越大的效用。正是由于信息、信息产品、网络的这些特性使得网络经济呈现边际效用递增规律。26.参考答案： 以信息技术为基础的信息和知识的生产、获取和使用的经济活动就是网络经济。 网络经济的特征： 1.网络经济是开放型经济； 2.网络经济是全天候型经济； 3.网络经济是联结型经济； 4.网络经济是速度型经济； 5.网络经济是可持续发展型经济； 6.网络经济是创新型经济。27.参考答案： 网络经济的活动平台当然是网络。世界上有很多种网络，公路、铁路、航道、航线、电话、电视、电报、无线电这些都可以构成网络。这些网络尽管有着不同的形态和特征，但是我们把它们分成三个类别：运输网络、信息网络和金融网络。借助这三种网络，物质、劳动、资金和信息在经济活动中不断流动，构成了经济肌体的运动。人类社会的发展，就是逐渐建立和完善这些网络的过程。运输网络和金融网络已经已经有很长的历史了，每一种网络的出现，都对经济产生了巨大的影响，都是那个时代技术的最新进展。而英特网的出现，一方面解决了信息网络的成本和效率问题，另外一方面更加完善了前述的两种网络，因此，我们才说互联网的诞生，宣布了网络经济时代的到来。28.参考答案：A29.参考答案：A30.参考答案：B31.参考答案：A32.参考答案：A,B,C,D33.参考答案： 与传统的采购相比，供应链采购具有以下的特点： （1）从为库存而采购到为订单而采购的转变。 （2）从采购业务管理向外部资源管理转变。 （3）从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变。34.参考答案：A,B,C,D,E35.参考答案：A,B,C36.参考答案：B37.参考答案：A38.参考答案：A,B39.参考答案：错误40.参考答案：正确41.参考答案：正确42.参考答案：A,B,C,D43.参考答案： 人们从网络上获取大量经济信息，依靠网络信息进行预测和决策，直接在网络上进行许多交易行为 网络不仅改变了人们的思维和生活方式、企业的经营和管理模式，同时也影响着整个社会经济的发展。正如十八世纪工业革命把人与机器和工厂结合在一起一样，如今电子网络与经济的结合将改变人们的生活。决定企业的生存、国家的发展乃至世界的前途。44.参考答案：A,B,C,D45.参考答案：C46.参考答案：D47.参考答案：A,B48.参考答案： 组织管理职能的基本内容就是设计、建立并保持一种组织结构。具体的说，组织管理的内容宝库以下三方面： （一）组织设计。1、更具组织目标设立和建立一套组织机构和职能系统。 ①建立目标体系。 ②设计流程，进行分工。 ③实现部门化。 2、确定职权关系，从而把组织上下左右联系起来。 3、与管理的其他职能相结合，以保证所设计和建立的组织结构有效运转。 （二）组织运作。制定和落实规范与约束员工行为的各种规章制度，以实现组织运行的正常化、规范化和制度化。在企业组织运作中还要对各种正式和非正式关系进行协调。 （三）组织结构。企业组织建立后，还要根据实际情况进行调整，并随着企业内生目标和外部环境的变动进行调整。49.参考答案： 网络经济对世界经济的影响是全方位的： （1）网络经济的发展加快了经济全球化进程，改变了人类的生产、流通、分配、消费方式，出现了虚拟企业、网络市场、电子商务、网络消费等新的经济现象。 （2）网络经济使产业结构向高级化、劳动结构向知识密集化方向转变。 （3）商务活动集信息流、资金流、物流于一体，其中信息流起主导作用。 （4）经济网络化、全球化导致经济发展的高度开放，从而要求主权国家增强政策的调控能力，善于在不可避免的外部冲击下来实现自己的社会经济目标。 （5）竞争与合作并重、注重速度、讲求创新。传统工业社会的竞争是一种盲目的对抗性竞争。 （6）网络经济促使企业变革战略思想、管理理念、运行方式、组织结构，以提升其竞争力。 （7）网络经济促使金融与贸易的一系列变化。50.参考答案： 敏捷制造是指企业的动容和具有敏捷性。敏捷性意指企业在不断变化、不可预测的经营环境中善于应变的能力，它是企业在市场中生存和领先能力的综合表现。 敏捷制造的范畴涉及六大领域，即集成产品与过程开发/并行过程、人力资源管理、虚拟企业、信息与控制、过程与设备和法律障碍。 它们可以分成两个层次上的内容：第一层侧重从企业组织、结构和管理的角度研究敏捷制造的实现，其中最为重要的方面是提出了可以适用于网络经济环境的企业管理模式）——虚拟企业，还包括一些管理理念上的创新，如质量流的概念等；第二层侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现方法和关键支持技术，这一层面的研究成果集中体现在拟实制造技术和支持拟实制造及至敏捷制造的信息技术方面。51.参考答案：A52.参考答案：A,B,C53.参考答案：B54.参考答案：D55.参考答案：B,D56.参考答案：正确57.参考答案：A,B,C,D58.参考答案：C59.参考答案：D60.参考答案： 网络外部性的存在带来了重新审视垄断的动态效率的必要性。熊彼特一方面承认个别企业会在会在短期内取得垄断地位，另一方面他否认个别企业可以不依靠政府力量而长期保持垄断地位以致影响社会的总产量，他坚信当某一新企业生产出更为优异的产品时，就会取代原来垄断企业，成为新的垄断者。这种创造性毁灭过程必将不断持续使得任何厂商都无法保持垄断地位，除非借助政府的帮助。 消费者在网络经济中的作用是至关重要的，甚至比生产研发环节更为关键。 在网络经济环境下，对于消费者而言，随着网络的扩大，相关产品或服务价值也在增加，因而制约了用户转向其他替代品。 如果产品或服务由于先入优势或者其他原因占有了最大的市场，即使后来出现的产品比他更为先进、功能更加完善，也因为网络外部性和用户锁定而很难与之竞争。 在网络经济环境下，由于网络外部性的存在和作用，使得企业不仅仅可以依靠创新获得短期的垄断地位，还可能依靠自己的市场份额和先发优势获得长期的垄断地位，打败技术更为先进哦竞争者。 在网络经济环境下，企业依靠网络外部性强化的市场力量对其他企业、技术的排斥显然就是反竞争的，是不利于动态效率和技术创新的。垄断不仅可能造成静态经济效率的损失，也可能造成动态的无效率，让次优技术占领市场。61.参考答案：客户关系管理，即企业为提高核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，提高客户的满意度和忠诚度，所树立的“以客户为中心”的经营理念。特点：1、客户关系是一种经营理念；2、客户关系是一种旨在改革企业与客户之间关系的新型管理机制；3、客户关系管理包含一整套解决方案。62.参考答案：D63.参考答案：C64.参考答案：C65.参考答案： （1）报酬递增： 在网络经济中，存在着供给方和需求方的报酬递增，报酬递增引发多态均衡，致使最终选择结果可能受到历史偶然事件的影响，并产生路径依赖的现象。 （2）不完全的市场： 不完全的市场是指复杂的、信息不完全的、不确定性的市场。 这样的不确定性和复杂性可能来源于人们无法预料到未来事物发展的方向。 （3）转移成本的存在： ①由于转移成本的存在，系统可能被锁定在某种状态。 ②系统一旦被锁定，要从这个系统转移到另一个系统往往需要支付很大的转移成本。 ③这样，整个系统不可能在多条路径中不停地变换，提现了路径依赖的不可逆的选择。 （4）利益因素66.参考答案： （1）网络公司不等于网络经济，网络公司的倒闭并不等于网络经济的失败； （2）纳斯达克的暴跌和网络公司的倒闭是件好事，是一次对网络公司的市场净化，这也正是网络经济的希望所在； （3）企业必须盈利才能生存和发展，无论旧经济还是新经济都不能违反这个法则； （4）网络经济这场革命的序曲才刚刚开始，在波动甚至剧烈的波动中发展正是网络经济的特点。67.参考答案：A68.参考答案： 网络经济下的经济增长与传统的工业经济增长相比较，其特征主要表现在： ①带动网络经济增长的主导产业不同。网络产业的高速增长以及自身的优势必然会成为网络经济下的主导产业，进而通过前瞻影响、旁侧影响和后向影响，为传统产业的发展提供低成本的交易平台以带动整体经济整体经济增长。 ②创新使网络经济增长具有可持续性。 市场经济存在周期性波动，是一个基本的经济现实，古今中外皆然。然而，20世纪90年代以来，各种技术创新此起彼伏，互相迭加，带动了一大批相关行业对传统的三大产业重新改造，如基因工程对农业进行改造，促进了第一产业的发展；微电子、纳米材料对制造业进行改造，第二产业获得了飞速发展；这些创新活动还革命性的改造了第三产业，互联网技术使生产者与需求者直接对话等等，这一系列的创新活动集中在一起，使得经济稍现衰退，便被新的创新活动托起，繁荣又得以延续，于是出现了经济波动幅度更小，被称为“涟漪”的经济波动，使得经济增长具有了持续性。例如美国20世纪90年代的经济持续高速增长的主要动力就是以互联网发展为核心的信息技术革命。 ③网络经济下的经济增长方式与传统经济不同。网络经济的特征决定了网络经济增长方式将以“集约增长”为主。69.参考答案：高固定成本；低边际成本70.参考答案：C71.参考答案： （1）正反馈理论与现代非线性物理的发展密切相关； （2）经济学中的正反馈理论是一个对动态的经济过程的描述，它的主要内容是： 在边际收益递增的假设下，经济系统中能够产生一种局部反馈的自增强机制，这种自增强机制会使经济系统具有四个特征： ①多态均衡，系统中可能存在两个以上的均衡，系统选择哪一个是不确定的、不唯一的和不可预测的； ②路径依赖，经济系统对均衡状态的选择依赖于自身前期历史的影响，可能是微小事件和随机事件影响的结果； ③锁定，系统一旦达到某个状态就很难退出； ④可能无效率，由于路径依赖和受随机事件的影响，系统达到的均衡状态可能不是最有效率的均衡。 （3）产生这种自增强机制的原因通常是由于系统建立的成本高。 （4）简单来说，正反馈就是通常所说的“强者更强，弱者更弱”的“马太效应”。72.参考答案： 网络外部性对市场效率的破坏包括两个方面：首先，网络外部性将导致实际产出与社会有效产出的偏离。这将会导致该产品生产不足。对消费者而言，如果某种产品在市场中占统治地位并产生了网络外部性，那么消费者可能失去自由选择产品的权利而被迫选择该产品，即使该产品的质量不是最好的，因为放弃选择该产品将会带来更多的不便，诸如兼容问题、产品相关服务问题等等。对竞争的厂商而言，他们则可以充分利用网络外部性的特点，努力扩大使用其产品的用户规模（而非只着眼于产品的质量），一旦行业内某家厂商的产品出现了网络外部性，就可能导致竞争机制的扭曲，其他厂商的产品质量再好、价格再合理也可能无人问津。这样，网络外部性最主要的问题就是可能导致次优技术占领市场。这就对传统经济学的一般均衡和效率理论提出了挑战。73.参考答案： 人力资源管理是指运用科学的方法，在企业战略的指导下，以人力资源战略、规划和工作分析为基础，对人力资源进行获取与配置、培训与开发、考核与激励、规范与约束、安全与保障、凝聚与整合，最终实现企业目标和员工价值的过程。74.参考答案：正确75.参考答案：A第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：错误2.参考答案：C3.参考答案： （1）注意力短缺与搜索引擎； （2）操作力瓶颈与“动手经济”； （3）三大流的时空转换； （4）倾听力瓶颈与“耳朵经济”； （5）语音力瓶颈与“嘴巴经济”； （6）语言力瓶颈与翻译经济； （7）速度瓶颈和宽带经济； （8）安全瓶颈和反黑经济等。4.参考答案：B,C5.参考答案： 市场细分就是营销者通过市场调查，依据消费者在需求和欲望、购买行为以及购买习惯等方面的明显差异性，把整个市场划分为若干个分市场的市场分类过程。市场细分的基础是顾客需求的异质性。 市场细分的关键是找到影响顾客需求差异的因素，并根据它们来细分市场。一般来说，生活消费品可以选择地理位置、人文、心理和行为四个因素作为细分标准。生产者市场细分主要通过用户行业、用户规模和用户地理位置等因素作为标准。6.参考答案：数字产品边际成本几乎为零，将出现数字产品以零价格进行出售的这种不可能结果；“商品化陷阱”：由于商品是丧失特征的产品，企业不能再依靠该产品获取超正常利润；商品化之前的产品市场中会存在着价格高于边际成本的现象。7.参考答案：C8.参考答案：B9.参考答案：C10.参考答案： 当一种产品的互补品（如零件、售后服务、软件、网络服务„）变得更加便宜和容易得到时，这个产品的兼容市场范畴得以扩展，这时就出现了“市场中介效应”，因为该产品的消费者可得到的价值增多了。实际上，我们可以看到，市场中介效应就是Katz和Shapiro所说的间接网络外部性。11.参考答案： ①按钮型广告； ②旗帜型广告； ③主页型广告； ④弹出式广告； ⑤电子邮件广告； ⑥文字链接广告。12.参考答案：D13.参考答案：B14.参考答案： 含义：企业组织是由为了实现共同的目标的众人建立的具有规范的秩序、职权层次、沟通系统和成员协调系统的一种动态复杂系统，它在与环境发生相互作用的过程中，极力维持自身及与环境间的动态平衡。 性质： 1、企业组织是根据一定的目的建立的，组织是实现组织目标的有效方式； 2、组织需要管理； 3、在组织中要确立一种规范的秩序，即制度； 4、组织是一种权责结构； 5、在组织的不同权责结构之间存在着沟通和协调； 6、组织的基础是活动，组织是为了完成某种目标而将有关人、物等组织起来； 7、组织是一个动态的开放系统。 基本职能： 1、保证企业功能的实现； 2、保持企业活动的协调性和提高企业的效率； 3、维护企业的稳定性和适应性。15.参考答案： 知识管理的个人化策略，又叫隐性策略，即强调通过与知识创造者的直接接触和交流实现知识学习和共享。 个人化策略具有以下特点： （1）个人化策略注重隐性知识的交流和共享。 （2）个人化策略主要采用的是“专家”模式。 （3）人个化策略重视人员网络。16.参考答案：A17.参考答案：错误18.参考答案：正确19.参考答案： 不同市场组织下的经济效率是不相同的，市场组织的类型直接影响经济效率的高低。西方经济学认为，完全竞争的市场结构能使生产资源得到最有效的利用，实现资源的最优配置，表现在同等条件下，竞争的压力迫使完全竞争市场与其它三个市场结构相比，产量最高，价格最低，既实现了最大的经济效益，又使消费者得到最大满足。而其它三个市场结构为了谋取垄断利润，往往会限产提价，既导致生产能力过剩和资源的无谓浪费，又损害了消费者利益，剥夺了消费者剩余。 因此，西方经济学得出结论，完全竞争市场的经济效率最高，垄断竞争市场较高，寡头垄断较低，垄断市场最低。即市场的竞争程度越高，则经济效率越高；反之，市场的垄断程度越高，则经济效率越低。这一结论为西方国家执行的反垄断政策，如反托拉斯法、对垄断厂商实行税收和价格管制政策等，提供了理论依据。1911年解散美孚石油公司、1982年分拆AT&T公司以及沸沸扬扬近十年的微软垄断案这三大著名的反垄断案的基本依据都源自于传统的竞争和垄断理论。20.参考答案：B21.参考答案： 信息在经济中起着至关重要的作用，由于网络可以以低廉的成本快速传递信息，因此信息的作用增加了，但是信息的作用仍然受到人类本身理解和使用信息能力的制约。22.参考答案：B23.参考答案：错误24.参考答案： （1）柔性约束。柔性系统是一个充满活力、足以进行多种产品生产的系统。它能够使整个系统保持平稀的生产速度，更好地面对某些不确定性因素。 （2）生产进度。生产进度是企业检查生产计划执行情况的重要依据，也是滚动制定生产计划过程中用修正原有计划和制定新计划的重要信息。 （3）生产能力。生产能力是指一个作业单位满负荷生产所能处理的最大限度，这个作业单位可以是一个工厂，一个部门或是一台机器。25.参考答案：B26.参考答案：正确27.参考答案：D28.参考答案：正确29.参考答案： （1）为修正主生产计划和投入产出计划提供依据，这也是能力平衡的传统作用； （2）能力平衡是进行外包决策和零部件（原材料）急件外购的决策依据； （3）在主生产计划和投入产出计划中所使用的上游企业能力数据，反映了其在合作中所愿意承担的生产负荷，可以为供应链管理的高效动作提供保证。 （4）在信息技术的支持下，对本企业和上游企业的能力状态的实时更新使生产计划具有较高的可行性。30.参考答案：B31.参考答案：B32.参考答案： 传统的国际贸易理论都是以物质性资源作为讨论问题的共同基础，例如，土地、资金、劳力等都是物质性资源。但是，基于网络经济的新理论面对的却是一个非物质性资源为基础的世界，是一个以知识和信息为基础的社会，以物质性资源为基础的工业经济的连续函数在非物质性资源为基础的知识经济中将不再适宜。网络经济的出现，正在改变着国际经济的基本情况和国际市场的主要特征，因而也就对传统的国际贸易理论形成重大的挑战。 1．网络经济将改变传统的比较优势格局，从而动摇现有的一些理论基础 比较优势理论认为，国际贸易产生的直接原因在于各国生产同种商品的价格差异，而价格差异是由成本差异造成的，成本的不同是由各国生产要素的价格不同造成的，生产要素的价格则是由生产要素的丰裕程度决定的。正是由于各国生产要素的丰裕程度的不同，决定了各国在生产不同产品时所具有的比较优势或价格优势，所以，一个国家将出口较密集地使用其丰裕的生产要素制造的商品，进口较密集地使用其稀缺的生产要素制造的商品。根据传统国际贸易理论，发达国家拥有资金和技术的比较优势格局，发展中国家则在劳动力资源上拥有优势。然而，网络经济的发展，通用型技术的采用，使得传统产业中劳动大为减少。产品成本中劳动比重的降低，发达国家的企业有可能重新占据传统产业的竞争优势。同样，在网络经济中，发展中国家面临的是一个全球的技术市场和资本市场。信息技术使得技术数字化，从而能在全球范围内很快地扩散，因此，发展中国家较容易的就能够得到技术，这种优势再加上劳动力成本优势会使发展中国家具备有超强的竞争力，大量的产品生产和工作机会从发达国家向发展中国家转移。总之，网络经济的发展，国际贸易的发展呈现新的趋势，使得传统理论的解释能力有所下降，甚至可能会对某些现象失去解释能力。 2．网络经济的发展，也带来比较优势理论的经济学基础的变化 （1）生产可能性边界的前提条件发生了变化。生产可能边界是对李嘉图比较优势理论进行解释时所使用的最重要的分析工具。传统的国际贸易理论一般都是建立在严格的前提假定的基础上。它分析的经济环境，假定各国国内市场是完全竞争的，而各国之间则不存在生产要素的自由移动。生产可能性边界的一个重要的前提条件就是资本和技术在国家之间不能轻易流动。因此，在这种前提下，发达国家生产资本密集型、高技术含量的产品，而发展中国家生产低技术含量、劳动密集型的产品。但是，在网络经济中，全球各经济实体资本和技术可得性增强，各国面临的将是一个全球的技术市场和资本市场。信息技术使得技术数字化，从而技术能在全球范围内很快地扩散。显然，在目前这种技术发展日新月异的情况下，这种假设的可信度受到了怀疑。 （2）边际收益递减与边际收益递增规律的变化。在传统的国际贸易理论中，构成一国竞争优势基础的丰裕要素服从收益递减的规律。由于收益递减规律的作用，这就限制了一国将其丰裕的生产要素在本国范围内的充分利用。但是，知识和信息要素却与一般的物质性要素相反，服从于收益递增的规律。其原因在于，知识要素有一种自我积累与叠加的作用，有一种不受成本约束的知识裂变作用，该生产要素具有可复制性、无排他性的特点。它的成本不随使用量的增加而成比例增加，比如一个软件一生产出来，它的再生产成本几乎为零。因此就出现了边际收益递减规律在一定程度上的失效，使得解释传统比较优势理论的经济学基础发生了很大的变化。 在网络经济中，正确客观认识这两个规律是十分重要的。在网络经济中也并不是唯一的只有边际收益递增规律发生作用。在网络经济中，也会出现边际收益递减的现象。网络经济所改变的仅仅是缩小了边际收益递减规律的作用范围，使它在经济活动中不再成为起主导作用的规律。 3．网络经济进一步推动生产要素理论的发展 传统的古典贸易理论将劳动力、资本、土地作为国际生产中最基本的要素。知识只是一种经济的外在变量，它必须依附于和通过物质性要素这些内在变量才能发挥作用。但是，在网络经济中，知识已成为一种独立的生产要素，并且成为主导其他要素的最重要的生产要素。这样，知识自然也就成为经济发展的内在变量，而且是决定性的内在变量，从而也是决定一国比较优势与竞争地位的决定性因素。目前，国际贸易中信息技术成为贸易国或企业国际竞争力的构成要素，国家和企业的信息处理效率成为其参与国际竞争的基础和条件。所以国家整体信息化程度的高低决定了该国国家竞争力的强弱，决定了它在全球的国际市场重新划分中所处的位置。信息要素日益成为网络经济时代最基本的生产要素，其作用甚至高出土地、资本要素。可以预见，随着网络经济实践的深入，在“资源禀赋论”基础上产生的“新要素论”会有新的探索，将会有新的理论构建。33.参考答案：A,B,C,D34.参考答案： 网上招聘也称在线招聘或者电子招聘，它是指利用互联网技术进行的招聘活动，包括信息的发布、简历的搜集整理、电子面试以及在线测评等。网上招聘是网络技术在人力资源管理中应用最快的领域。 网上招聘可分为高级和初级两种形式。高级网上招聘实质是公司在网站上发布招聘信息，并通过电子邮件或简历库收集的应聘信息，利用软件测试考察应聘者。初级网上招聘是指公司在网上发布招聘信息，但鼓励应聘者通过传统渠道应聘。 网上招聘的优势，主要表现在以下几个方面： （1）覆盖面广。 （2）信息反馈快。 （3）招聘公开透明。35.参考答案：D36.参考答案：错误37.参考答案：B,C,D38.参考答案：A,B,C,D39.参考答案：B40.参考答案： 网络经济消费的特点是，消费者对某种商品消费得越多，增加该产品消费的欲望就越强，呈现出边际效用递增趋势。 边际效用递增的原因： 1、锁定效应 2、信息增值 3、网络外部性。41.参考答案：B42.参考答案：A43.参考答案： 网络产品的成本结构特征可以概括为：研究与开发成本高，生产制造成本低；生产过程中固定成本高，变动成本低；销售过程中生产成本低，销售成本高。 总之，网络产品的沉没成本高，边际成本低。网络产品的这种成本结构特征决定了它与传统产品的成本定价方式相比更适合市场价值定价。44.参考答案：B45.参考答案：A,B46.参考答案：D47.参考答案： 融资是企业财务运作的起点，是决定现代企业资本运动规模和生产经营发展程度的重要环节。企业融资状况如何，直接影响企业经济效益的高低，关系到企业的生存和发展。 目前企业的融资方式主要有以下几种： （1）吸收直接投资。 （2）发行股票。 （3）发行债券。 （4）银行借款。 （5）商业信用。 （6）租赁融资。 （7）内部积累。48.参考答案：错误49.参考答案：错误50.参考答案： 含义：市场细分就是营销者通过市场调查，依据消费者在需求和欲望、购买行为以及购买习惯等方面的明显差异性，把整个市场划分为若干个分市场的市场分类过程。市场细分的基础是顾客需求的异质性。 依据：市场细分的关键是找到影响顾客需求差异的因素，并根据它们来细分市场。一般来说，生活消费品可以选择地理位置、人文、心理和行为四个因素作为细分标准。生产者市场细分主要通过用户行业、用户规模和用户地理位置等因素作为标准。51.参考答案：A52.参考答案： 网上培训是以信息技术为基础工业的现代化培训手段，其培训模式是传统培训模式的时间和空间上的延伸，具有许多独特的优越性。首先，网上培训让企业培训完全突破了课堂教学的地域限制，可以在任何地方进行，员工完全可以在自己的居所通过网上培训系统进行学习。其次，网上培训增加了企业培训的时间灵活性，不必中断工作集中时间进行脱产培训，在工作中遇到问题随时可以通过网络进行学习，再次，网上培训创新了企业培训的形式，原先需要印刷的培训材料成了在线培训手册，员工可根据自己的喜好制定学习的内容和进度，还可以通过网络与一起学习的其他员工进行交流。53.参考答案： （1）供应链管理的目标是为了给顾客提供满意的产品或服务。 （2）供应链管理是一种集成管理模式。供应链管理把不同企业集成起来以提高整个供应链看作一个有机联系的整体。 （3）供应链管理强调提高整个供应链的竞争能力。 （4）供应链管理最终为供应链中所有成员带来价值增值。 （5）供应链管理的目标是通过对供应键的优化配置实现的。54.参考答案：C55.参考答案：A,B,C56.参考答案：A,B,D57.参考答案：A,B,C,D58.参考答案：A59.参考答案：A,B,D60.参考答案： 买方反锁定策略的核心是尽量避免锁定的出现，或者是把转移成本所导致的不利影响减少到最低限度。 （1）避免锁定困境的方法 1）选择已成为标准的产品 购买者一旦选择了标准化的产品，就可以在配套服务、相关互补产品的提供以及产品升级开发等方面拥有较大的选择余地，也就不会轻易地被锁定在仅仅由个别企业提供的产品之中