通信工程师：4G服务营销技能考试试题及答案

通信工程师：4G服务营销技能考试试题及答案1、单选

李跃认为，2014年是4G之年，也是移动互联网之年，今后移动互联网业务最基本的形态将是基于（）的大数据平台以及基于客户端的大数据产品。A.云计算B.云服（江南博哥）务C.云存储D.云应用正确答案：A2、多选

向客户推荐三星NOTE3（N9008V）时，可介绍的卖点有？（）A.5.7英寸全高清炫丽屏B.S-Pen浮窗指令C.强大的4G五模D.4K高清摄录正确答案：A,B,C,D3、单选

4G流量包是否包含2G/3G流量（）A.包含B.不包含正确答案：A4、单选

2014年，中国移动的TD终端销售目标是1.9亿~2.2亿部，其中裸机销售占比将超过（）。A.40%%B.50%C.60%D.30%正确答案：B5、单选

登记4G专席后，每天【8：00-19：59】成功登记，承诺客户在一般情况下（）小时内有专人回复。A.3B.2C.48D.24正确答案：B6、单选

50元无线宽带4G主体套餐包含（）国内融合流量A、300MB、600MC、900MD、1200M正确答案：B7、多选

手机阅读包有以下哪几种？（）A.手机悦读会会员包（原三元书包升级版本）B.精品包C.畅读包正确答案：A,B,C8、多选

LTE吞吐量的受限因素有（）A.终端处理能力B.网络覆盖情况C.终端电量的大小D.无线帧的时隙配比情况正确答案：A,B,D9、单选

客户致电10086人工咨询4G语音卡主体套餐时客服代表如何处理？（）A.交4G专席处理B.优先受理C.交班长二解处理D.建议客户到服务厅正确答案：B10、多选

采用高通骁龙处理器的手机是：（）A.三星（SAMSUNG）S4（I9508）B.SONY-L39t（XperiaZ1）C.苹果（APPLE.iPhone5SD.SONY-M35t（XperiaSP）正确答案：A,B,D11、单选

小李去到省外出差，把4G套餐内的国内通用流量和省内4G流量都用完了，则停功能情况为（）。A.暂停2G功能，2/3G流量超套餐按单价计费B.暂停3G功能，2/3G流量超套餐按单价计费计费C.暂停4G功能，2/3G流量超套餐按单价计费D.不停，超套餐流量分别按单价计费正确答案：C12、多选

通过车载（或固定）LTE-FI转WLAN信号，实现高速上网，有哪两种模式？（）A.流动性公共场所推广模式B.室内场所推广模式C.室外场所推广模式D.固定公共场所推广模式正确答案：A,D13、单选

关于辐射，下面说法错误的是（）A、TD-LTE采用更先进的技术，相同信道条件下传送相同的数据量，辐射较2G/3G系统更低B、基站建设完毕后，系统、双元等达到建设要求后，需通过环评测试才可投入使用C、基站周围测试点电磁辐射环境功率密度不得超过一级（安全区）的限制D、事实证明基站辐射对环境是有一定的影响正确答案：D14、单选

4G主体套餐包含分钟数（）港澳台，（）视频通话主叫。A.含，含B.含，不含C.不含，含D.不含，不含正确答案：D15、判断题

LTE技术属于基于CDMA技术的4G技术。正确答案：错16、单选

4G128元上网套餐的短信办理指令为：（）A、BL4GSW128B、KT4GSW128C、GG4GSW128D、SZ4GSW128正确答案：B17、单选

全球首款千元4G手机是？（）A.中兴ZTE-U9815B.酷派-8720LC.华为-G716D.HTC-T6（Onemax）正确答案：B18、单选

中国与香港、韩国相比，中国移动1G流量的价格也要优惠多少和多少？（）A.30%，50%B.30%，60%C.20%，50%D.30%，70%正确答案：A19、单选

TD-LTE手机支持网络多、国际漫游区域广是因为？（）A.五模十二频B.四模八频C.五模十频D.四模十频正确答案：C20、单选

TD-LET覆盖的特点是（）、（），因此室外信号至少能够穿透2-3堵墙，部分楼宇或地铁很有可能没有信号A.高功率，高密度B.范围广，高功率C.高密度，范围广D.低功率高密度正确答案：D21、单选

4G238飞享套餐描述正确的是（）A、500分钟国内主叫，1G国内流量，1G4G单模流量B、1000分钟国内主叫，1G国内流量，1G4G单模流量C、1000分钟国内主叫，2G国内流量，1G4G单模流量D、500分钟国内主叫，1G国内流量，400M4G单模流量正确答案：B22、单选

卖套餐中应推荐客户（）的4G流量套餐。A.适配B.资费低C.实惠D.贴心正确答案：A23、单选

目前，国内外有超过（）家主要的研发和制造企业广泛参与，积极投入TD-LTE芯片、终端、手持设备的研究开发A.50B.100C.150D.200本题答案：B24、多选

以下关于4G说法正确的是？（）A.办理4G套餐之后就能马上用上4GB.客户可以使用现有号码直接升级到4GC.目前4G网络可以直接支持语音通话D.客户必须先办理4G主套餐，才能办理4G服务功能正确答案：B,D25、单选

客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的日提醒服务是发送（）到10086办理，取消发送（）到10086办理A.KTRTX，QXRTXB.KTZTX，QXZTXC.KTLLTX，QXLLTXD.KTLLZTX，QXLLZTX正确答案：A26、单选

2013年，智能手机占全部手机销量的比例超过（），移动互联网接入流量增长超过（），移动互联网对行业增长的贡献率超过（）。A.70%，75%，80%B.65%，75%，85%C.80%，75%，80%D.70%，70%，70%正确答案：D27、多选

下面哪些是4G飞享套餐包含的月租？（）A.388元B.128元C.138元D.338元正确答案：C,D28、单选

4G上网卡包括的类型有以下哪项？（）A.数据卡和MIFIB.数据卡和CPEC.MIFI和CPED.数据卡、MIFI和CPE正确答案：D29、单选

使用TD-LTE上网的实测下行峰值速率可达（）Mbps（约每秒10MB），上行峰值速率可达（）Mbps（约每秒6MB），实际速率受网络、终端及访问的网站限制A.60，40B.70，50C.80，50D.100，60正确答案：C30、单选

50元4G上网叠加包赠送国内融合流量（）G，省内4G单模流量（）G。A.600，400B.800，600C.1024，1024D.100，0正确答案：A31、多选

以下属于iPhone5S的配置说明的有？（）A.TouchIDB.A6处理器C.M7协处理器D.iSight摄像头正确答案：A,C,D32、单选

三星NOTE3、S4均为4G手机但卖点不同，请问以下哪些说法不正确？（）A.两者均支持浮窗预览、动态照片功能B.两者都支持强大的4G五模C.两者均支持双摄像头拍D.两者均为5英寸高清屏正确答案：D33、多选

4G手机的主要特点包括？（）A.内存大B.分辨率高C.处理器运转快D.摄像头高清正确答案：A,B,C,D34、多选

神州行、动感地带客户可选择办理的4G套餐包括（）。A.4G飞享套餐B.4G上网套餐C.4G商旅套餐D.4G无线宽带套餐正确答案：A,B35、单选

小佳新办理了一个套餐，包括国内主叫分钟数1000分钟，流量合计2048M，则小佳办理的是哪个套餐？（）A.288元的4G上网套餐B.188元的4G商旅套餐C.288元的4G商旅套餐D.238元的4G飞享套餐正确答案：D36、多选

iPhone5S升级4G服务需要哪些步骤？（）A.套餐更新B.固件更新C.运营商更新D.流量更新正确答案：B,C37、单选

省外4G超出流量（）元计费，使用场景是（）。A.0.5；省内4G流量用尽，国内4G流量未用尽B.0.5；国内4G流量用尽，省内4G流量未用尽C.0.29；国内4G流量用尽，省内4G流量未用尽D.0.39；省内4G流量用尽，国内4G流量未用尽正确答案：C38、多选

下面哪些是4G上网套餐月租？（）A.128元B.158元C.288元D.388元E.488元正确答案：A,B,C,D39、单选

无线宽带4G主体套餐（数据类终端专用）中，100元套餐合计赠送流量（）M。A.1000MB.5000MC.3000MD.2500M正确答案：C40、单选

iPhone用户可以使用哪项iOS7功能来查看显示天气、交通状况和日历事件的今日摘要？（）A.LaunchpadB.控制中心C.通知中心D.Dock正确答案：C41、多选

神州行、动感地带客户客户可以办理的4G主套餐是？（）A.4G飞享套餐系列B.4G上网套餐系列C.4G商旅套餐系列D.4G手机流量叠加包正确答案：A,B42、单选

移动的苹果机（IPhone5S16G版）优惠要预存多少元？（）A.5088B.5188C.5288D.5388正确答案：C43、单选

下列哪一项不属于4G主套餐？（）A.4G上网套餐B.4G商旅套餐C.4G飞享套餐D.4G叠加包正确答案：D44、单选

工信部称，考虑到LTE技术发展和产业成熟度等多种因素，只向三家运营商颁发了（）牌照，至于（）牌照，则要等到“条件成熟后发放”。A.TDD-LTE，LTE-FDDB.TD-LTE，LTE-FDDE-FDDC.LTE-FDD，TDD-LTED.LTE-FDD，TD-LTE正确答案：B45、单选

以下4G终端摄像头达到或高于1300万的有？（）A.三星-N7108DB.SONY-M35tC.天语Touch1D.酷派-8736正确答案：C46、单选

将灵犀的语言设置为粤语的正确方法是（）A、设置→其他设置→语言→粤语B、设置→关于→语言→粤语C、下载管理→其他设置→语言→粤语D、下载管理→关于→语言→粤语正确答案：A47、单选

以下属于iPhone5S颜色是（）A.蓝色B.粉色C.灰色D.绿色正确答案：C48、单选

一客户不希望接入有线宽带，网速要求能保证日常公务处理、网页浏览、沟通娱乐畅通无阻，以下哪款4G终端比较合适？（）A.Lte-fiB.上网卡C.MIFID.CPE正确答案：D49、多选

预存话费送4G数据终端优惠活动可从哪些4G数据终端流量套餐任选一个？（2014年1月1日后）（）A.4G无线宽带50元国内套餐B.4G无线宽带70元国内套餐C.4G无线宽带80元国内套餐D.4G无线宽带100元国内套餐正确答案：A,B,D50、多选

USIM卡可用于以下几种类型终端（）A.2G终端B.3G终端C.4G终端正确答案：A,B,C51、多选

4G网络的特色应用包括即摄即传，其创新点包括：（）A.用移动通信技术解决电视直播难题，在技术层面实现了与广电前端的三网融合，是电视直播技术的革新。B.无需增加额外设备的前提下实现了对直播现场的远程实时指挥调度。C.使通讯运营商进入广播电视行业，提高了新闻直播的时效性和灵活性，推进了业务层面的三网融合。D.整套设备体积大，能够采取更多的信号处理手段。正确答案：A,B,C52、多选

神州行、动感地带用户可以办理的4G套餐有哪些？（）A.4G飞享套餐系列B.4G分享套餐C.4G上网套餐系列D.4G商旅套餐系列正确答案：A,C53、单选

MIFI最多可以支持（）个用户同时共享A.8B.10C.12D.15正确答案：B54、多选

暂时不可以直接新开户4G客户的是？（）A.全球通B.神州行C.动感地带D.无限制正确答案：B,C55、多选

588-4G商旅套餐内容包括（）A.100M国内流量B.4000分钟国内主叫C.2200分钟国内主叫D.3120M4G单模流量E.1948M4G单模流量正确答案：A,B,E56、单选

选择4G套餐并购买4G手机的客户可参加合约计划，合约计划的优惠力度最高可达（）A、50%B、80%C、60%D、30%正确答案：A57、多选

以下哪些档次的4G商旅套餐赠送的国内4G单模流量（12个月）为500MB？（）A.88元B.128元计费C.188元D.288元正确答案：B,C58、单选

除了1080pHD高清录像，iPhone5c和iPhone5s还有哪些相同的视频功能？（）A.视频防抖动、3倍变焦和慢动作视频功能B.面孔检测、5倍变焦和录制视频时拍摄照片功能C.TrueTone闪光灯、2倍变焦和视频地理标记功能D.视频防抖动、3倍变焦和录制视频时拍摄照片功能正确答案：D59、单选

用户登记自动加油后，可实现自动叠加4G加油包。可是每月最后（）天不能登记自动加油，自动加油用户也不做自动加油，用户只能进行手动加油（即单独订购加油包）。A、8B、10C、3D、5正确答案：C60、单选

4G语音通话套餐中，国内主叫300分钟，全国被叫免费，赠送来电显示，月费是（）元/月。A、58B、48C、88D、38正确答案：A61、单选

客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐（）。A.优先推荐短信办理B.10086人工优先受理C.优先推荐WAP办理D.优先推荐网站办理正确答案：B62、单选

4G是第（）代移动通信技术，其网络速度可达3G网络速度的十几倍到几十倍。A、第一代移动通信技术B、第二代移动通信技术C、第三代移动通信技术D、第四代移动通信技术正确答案：D63、单选

用上4G主套餐后还能用回2、3G的主套餐么？（）A.目前全球通品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。B.目前神州行品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。C.目前动感地带品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。D.目前全品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。正确答案：D64、多选

中国移动4G上网卡套餐，套餐包括5个档，其中正确的是：（）A.70元1GB.100元2GC.130元3GD.200元6G正确答案：A,B,C65、单选

客户订购套餐包即可享受超套餐提醒，即当客户月流量使用超过套餐流量（）的时候，10086都会给客户发送提醒短信。A、20MBB、30MBC、50MBD、10MB正确答案：A66、单选

以下哪款手机不属于4G手机？（）A.三星7108DB.华为G716C.索尼M35TD.红米正确答案：D67、单选

4G资费比3G资费相比有较大优惠，与现有3G语音资费相比，4G语音资费便宜约多少？（）A.约20%B.约30%C.约40%D.约50%正确答案：B68、单选

华为MIFI-E5375终端，一次最多可支持几个终端接入，共用其连接？（）A.10个B.9个C.8个D.7个正确答案：A69、单选

以下哪个不是4G出现的原因？（）A.移动互联网发展的需要B.技术储备成熟C.高流量客户对高速率的需求D.宽带无线接入和宽带移动通信的融合正确答案：C70、单选

TD-LTE的理论峰值速率可达？（）A.10MB.100MC.20MD.200M正确答案：B71、单选

4G飞享套餐超出套餐后，省际漫游4G流量的资费为（）。A.0.5元/MB.1元/MC.1.5元/MD.0.29元/M正确答案：D72、多选

为什么用4G网络一定要更换Usim卡呢？（）A.4G的网络鉴权问题B.伪基站无法连接4GUSIM卡C.4GUSIM卡在2G/3G制式的手上也可以使用D.4GUSIM卡很轻很薄正确答案：A,B,C73、单选

2013年12月23日，中国移动广东公司2014年工作会议在培训学院召开，会上钟天华总经理作了题为（）的工作报告。A.《转型升级再造优势开创企业发展新局面》B.《统一思想、明确方向》C.《反腐倡廉，团结一致向前看》D.《抓住机遇，再造网络和服务优势》正确答案：A74、多选

以下属于酷派8720L的主要卖点的是？（）A.1300万像素摄像头B.全球首款千元5寸大屏幕TD-LTE终端C.GeForce专业图形处理芯片D.四核1GHz+4GB大内存正确答案：B,D75、单选

酷派-8720L较酷派-8736最大的优势在于？（）A.价格更优惠B.摄像头像素更高C.内存更大D.支持的网络制式更多正确答案：A76、填空题

4G流量多终端共享，每增加一个共享终端，加收（）元/月的功能费？正确答案：1077、多选

自备IPHONE入网4G客户赠送话费优惠活动，可以包括IPHONE的哪些版本？（）A.A1530B.A1529C.A1528D.A1526正确答案：A,B,C,D78、多选

下面哪些是USIM卡的优势？（）A.USIM卡面积更小B.USIM卡安全性更高C.USIM提供更快的接口速率D.USIM可以存储更多的用户信息正确答案：B,C,D79、多选

关于4G套餐说法正确的有（）A.超出套餐资费2G/3G流量0.5元/MB.若用户无任何4G套餐，则4G流量统一为0.29元/MC.客户必须先办理4G主套餐，才能办理4G服务功能，取消4G套餐前必须先取消4G服务功能D.三大品牌客户均可办理4G套餐正确答案：A,B,C,D80、多选

4G的关键技术包括？（）A.OFDMA/SC-FDMAB.MIMOC.E-UTRAND.小区间干扰抑制正确答案：A,B,D81、单选

在全球范围内，由于不同的网络制式，涉及到的不同频段，而中国移动实现融合的第二张牌就是构建”（）“的全球终端体系。A.多模多频B.单模多频C.多模单频D.单模单频正确答案：A82、单选

4G128商旅套餐内容包括：（）A、650分国内主叫，30M国内流量，500M国内单模流量B、650分国内主叫，100M国内流量，500M国内单模流量C、650分国内主叫，30M国内流量，200M国内单模流量D、650分国内主叫，100M国内流量，200M国内单模流量正确答案：B83、单选

4G数据终端优惠中，客户预存600元话费，即可获赠上网卡号码一个、4G数据终端一台，客户需同时承诺从业务办理次月起连续（）个月每月最低消费50元，并连续开通4G无线宽带套餐（）个月。A.6，12B.12，12C.12，24D.24，24正确答案：B84、多选

按时段的流量提醒主要分类几类（）A.闲时B.忙时C.通用D.定时正确答案：A,C85、单选

以下哪项是4G手机最高下载速度达到主流3G网络网速的倍数.（）A.10B.20C.30D.50正确答案：A86、单选

以下不属于三星（SAMSUNG）NOTE3卖点的是？（）A.5.7英寸全高清炫丽屏B.S-Pen浮窗指令C.A7处理器D.4K高清摄录正确答案：C87、单选

4G套餐内含多种流量，使用优先级是怎样的？（）A.先使用单模、省内的流量，后使用融合、国内的流量；B.先使用融合、省内的流量，后使用单模、国内的流量；C.先使用融合、国内的流量，后使用单模、省内的流量；D.先使用单模、国内的流量，后使用融合、省内的流量；正确答案：A88、问答题

客户购买3G智能手机赠送多少话费？正确答案：客户购买移动定制的3G智能终端即可根据承诺消费的档次（保底）获赠40%的话费89、单选

iPhone5S内存是（）GBRAMA.1B.2C.3D.4正确答案：A90、多选

苹果（APPLE）iPhone5S的主要卖点是？（）A.A7处理器B.TouchIDC.iSight摄像头D.M7协处理器正确答案：A,B,C,D91、多选

在客户主动开通4G业务前，在（）中提前为客户换成4GUSIM卡。A.开户B.登记C.套卡销售D.正常补卡正确答案：A,C,D92、单选

iPhone最多支持多少人的多方通话。（）A、2人B、3人C、5人D、8人正确答案：C93、单选

以下关于MI-FI描述不正确的是？（）A.属于上网卡的一种B.最多支持10个WIFI终端接入C.适合商旅人士使用D.集成了modem功能的无线路由器正确答案：D94、多选

Android平台包括（）、（）、（）？A.用户群B.内路链接C.操作系统D.用户界面E.应用程序正确答案：C,D,E95、多选

LTE出现的背景有（）A.移动互联网业务发展的需要B.宽带无线接入和宽带移动通信的融合C.技术储备成熟D.3G网络的淘汰正确答案：A,B,C96、多选

2014年第一季度4G资费方案主要有哪些？：（）A.4G飞享套餐B.4G商旅套餐C.4G短信套餐D.4G上网套餐正确答案：A,B,D97、单选

巴塞罗那时间2月25日消息，在2014年GSMA世界移动通信大会上，中国移动展示了TD-LTE惊人的发展速度，多模多频芯片已达19款，TD-LTE终端超过100款，预计今年上半年上市的TD-LTE手机将超过（）款。A.150B.200C.250D.300正确答案：A98、单选

4G卡普通客户需要进行二次补卡，需收取（）费用。A.15元B.30元C.50元D.0元正确答案：A99、单选

4G卡即（）卡？A.ISIM卡B.USIM卡C.QSIM卡D.YSIM卡正确答案：B100、单选

标准50元流量套餐包含（）M流量，4G流量40元套餐包含（）M流量A.500M，400MB.400M，500MC.300M，400M正确答案：A101、单选

仅对全球通客户开放的4G套餐是（）？A.4G上网套餐B.4G商旅套餐C.4G飞享套餐D.4G无线宽带套餐正确答案：B102、多选

协议期间不能办理哪些业务（）A.过户B.转品牌C.改号D.销户正确答案：A,B,D103、多选

系统将自动给客户发送流量提醒。如客户对套餐或者具体流量需要详细查询，可发送指令（）到10086获取具体信息A.TCCXB.CXGPRSTCC.CXTCD.CXLL正确答案：C,D104、单选

2011年全国TD-LTE“6+1”城市规模技术试验首个业务在（）率先开通。A.广州B.深圳C.北京D.杭州正确答案：B105、多选

4G语音卡查询流量方法是（）A.微信营业厅B.短信C.广东移动官方网站D.人工渠道正确答案：A,B,C,D106、单选

向上补贴和向下补贴是话费不同补贴方式的说明，其差异在于（）。A.向上补贴比向下补贴的话费多。B.向下补贴比向上补贴的话费多。C.能否抵扣月租、套餐费用。D.客户使用什么套餐。正确答案：C107、单选

4G技术标准帧结构有哪些？（）A.FS1（FDD.、FS2（TDD.B.E-UTRAN扁平架构C.OFDMA/SC-FDMAD.MIMO、小区间干扰抑制正确答案：A108、单选

一个AppleID可以在（）部iPhone上下载软件。A、5B、10C、30D、无限正确答案：D109、多选

神州行客户可办理的4G套餐有（）A.4G飞享套餐B.4G上网套餐C.4G商旅套餐D.4G无线宽带套餐正确答案：A,B110、单选

中国移动总裁李跃在接受采访时表示，2014年中国移动开通的4G基站数量将达到全球总数的（）A.30%B.40%%C.50%D.60%正确答案：D111、单选

以下哪一项不属于4G业务的标准资费？（）A.套餐外短信资费为0.1元/条B.套餐外彩信资费为0.3元/条C.套餐外视频通话不区分本地、长途、漫游，统一按照主叫0.60元/分钟收取D.套餐外视频通话不区分本地、长途、漫游，统一按照主叫0.60元/分钟收取，只有本地被叫免费正确答案：D112、单选

在4G语音通话资费中，套餐外资费为（）A、0.17元/分钟B、0.18元/分钟C、0.19元/分钟D、0.20元/分钟正确答案：C113、多选

天语Touch1的主要卖点是？（）A.5.5英寸IPS大屏B.1300万像素摄像头C.双核1.4GHzD.全球首款千元手机正确答案：A,B,C114、单选

移动4G制式是（）？A.TD-LTEB.LTE-FDDC.TD-SCDMAD.GSM正确答案：A115、多选

以下哪些是4G数据终端套餐月租？（）A.20元B.50元C.130元D.180元正确答案：B,C,D116、单选

4G流量套餐需在办（）的基础上方能办理？A.4G上网套餐B.4G主套餐C.4G飞享套餐D.4G商旅套餐正确答案：B117、多选

关于取消4G套餐，下列说法正确的是：（）A.全球通下月1日生效，动感地带神州行下一月结日生效B.对于全球通主套餐回退到50元标准资费，来电显示自动取消C.套餐取消生效前，套餐剩余资源仍可使用D.预付费不能取消主套餐。叠加包不能取消正确答案：A,C,D118、多选

流量服务关键时刻包含（）。A.流量超套餐B.更换智能机C.非TD手机使用流量D.手机终端1年未更换E.流量套餐资源严重使用不足正确答案：A,B,C,D,E119、多选

以下属于4G合约机的有（）A.HTCOnemax8088B.三星GALAXYNoteIIN7108DC.Sony/索尼M35TD.酷派8736正确答案：A,B,C,D120、单选

客户2G、3G、4G流量合计使用满（）或流量费用超过（）元，则封顶停客户上网功能，无法正常收发彩信A.10G，300B.15G，500C.20G，600D.30G，600正确答案：B121、单选

支持我司4G-LTE香港苹果官网的iPhone5S型号为（）？A.A1529B.A1533C.A1530D.A1520正确答案：C122、单选

张先生将手机切换为2G/3G自动模式，手机依然没有任何信号，他应该如何操作？（）A.建议客户将手机切换至飞行模式后，再调回正常模式B.建议客户将手机切换至飞行模式后，再重启开机C.建议客户将手机切换2G/3G自动模式后，再尝试呼出是否正常D.建议客户将手机切换2G/3G自动模式后，再重启开机正确答案：D123、单选

4G主套餐中128元上网套餐共赠送（）MB国内4G单模流量A.1400B.1000C.800D.624正确答案：D124、多选

4G客户二次补换卡，以下说法正确的是：（）A.需要机主本人并携带身份证到厅办理B.需要先取消4G服务功能才能换卡C.需要在系统中再次操作开通4G服务功能，客户才能使用4G业务D.客户需缴交15元USIM卡费正确答案：A,B,C,D125、多选

无线宽带4G主体套餐有哪些档次？（）A.30B.50C.100D.130正确答案：B,C,D126、多选

LTE可以应用于哪些场景？（）A.个人B.家庭C.车载D.医疗E.行业正确答案：A,B,C,D,E127、单选

苹果手机使用4G网络需升级到（）版本A.14.7B.15.1C.15.7D.17.0正确答案：C128、单选

4G上网叠加包70元套餐月租费，包含省内（）4G数据流量A.5GB.3GC.1GD.400M正确答案：C129、单选

关于升级至iOS7，以下哪项表述正确？（）A.如果已预装好iOS7，则顾客只能使用该操作系统。B.只要设备与iOS7兼容（如iPhone4），顾客就能免费升级至iOS7。C.运行iOS任何版本的任何设备均可升级至iOS7。D.以上都不是正确答案：B130、多选

2013年12月25日起，广东移动客户可通过以下渠道预约购买4G版iPhone5s/5c（）。A.广东移动官网B.社会渠道C.WAPD.10086热线正确答案：A,C,D131、单选

客户开通的为4G128上网套餐，客户在省内可以享受描述错误的是（）A、0M省内融合流量B、624M国内4G单模流量C、400M国内通用流量D、超出套餐外4G流量0.29元/M正确答案：D132、多选

动感地带客户可办理的4G套餐有：（）A.4G飞享套餐B.4G上网套餐C.4G商旅套餐D.4G无线宽带套餐正确答案：A,B133、填空题

4G流量采用500元、15G双封顶规则，但500元和15G仅包含套餐外的费用和流量。另外，单客户每月设置（）（用户累计流量）的流量封顶值，到达后，停止客户当月流量使用功能，下月恢复正确答案：50G134、单选

（）年（）月（）日起一线可直接受理4G业务办理。A.2014-1-1B.2014-1-28C.2014-2-1D.2014-3-1正确答案：B135、单选

套餐流量超了，在什么时候能收到流量提醒短信？（）A.在广东省内使用数据流量时在5分钟内收到B.在广东省内使用数据流量时在10分钟内收到C.在广东省内使用数据流量时在15分钟内收到D.在广东省内使用数据流量时在20分钟内收到正确答案：A136、单选

4G移动数据流量资费描述错误的是（）A、用户侧最小收费单位为KBB、用户侧最小收费单位为MBC、每月话单累计后，精确到小数点后两位（分）向用户收费，不足1分的舍弃D、不足1KB的按照1KB计算正确答案：A137、多选

TD-LTE4G手机的优势？（）A.支持GSM模式B.支持WCDMA模式C.支持TD-SCDMA模式D.支持TD-LTE模式E.支持FDD-LTE模式正确答案：A,B,C,D,E138、单选

TD－LTE的特色业务最全面的一项是（）A、手机云视讯、高速上网B、手机云视讯、高速上网、无线高清视频监控C、手机云视讯、高速上网、无线高清视频监控、即摄即传、高清视频点播D、手机云视讯、高速上网、无线高清视频监控、即摄即传、高清视频点播、云游戏正确答案：D139、单选

Iphone5S/5C都支持移动4G，其中iPhone5S的特定型号为（）A、A1529B、A1530C、A1532D、A1528正确答案：B140、单选

4G套餐套餐外短信资费为（）A.0.3元/条B.0.15元/条C.0.1元/条D.0.2元/条正确答案：C141、单选

收到10086提醒短信，告知套餐4G流量已在XX时间用完，如需继续使用4G上网可发什么指令了解办理？（）A.BL4GDJB到10086B.BLDJB到10086C.BL4GTC到10086D.BL4GLL到10086正确答案：A142、多选

目前中国电信推出的4G上网卡套餐档次包括（）。A.50元B.70元C.100元D.150元正确答案：B,C143、单选

4G的最大特点是（）A、网络优B、速度快C、应用多D、资费低正确答案：B144、单选

iOS7中的“照片”app可自动将照片归为哪些类别？（）A.重要、紧急和跟进B.时刻、精选和年度C.昨天、今天和明天D.以上都是正确答案：B145、单选

中国移动新商业品牌起名为“和”，品牌整体标识由（）色的英文词“and”、草绿色的中文字“和”，以及一个（）色感叹号组成，绿色部分与之前中国移动企业新LOGO中央线条颜色一致。A.草绿，玫红B.玫红，草绿C.浅蓝，淡绿D.淡绿，浅蓝正确答案：A146、多选

下面关于4G588上网套餐表述正确的是：（）A.包含2000分钟国内主叫，2000M国内GPRS流量B.包含2200分钟国内主叫，2000M国内GPRS流量C.包含2000分钟国内主叫，500M省内GPRS流量D.包含2200分钟国内主叫，3120M4G单模流量正确答案：B,D147、单选

在下面哪种情况下，客户的4G功能不会被系统自动暂停？（）A.国内融合流量及省内的融合及4G流量使用完毕B.国内4G流量用完、省内4G流量未用完C.客户当月的套餐外流量达到15GD.客户当月的2、3、4G总流量达到50G正确答案：B148、单选

4G终端基准价封顶值为（）元，即裸机酬金（）元封顶A.2000，500B.1000，200C.2000，400D.1000，500正确答案：A149、多选

4G融合套餐包括哪些？（）A.4G主套餐B.4G上网套餐C.4G商旅套餐D.4G流量套餐正确答案：A,D150、判断题

WLAN不能够弥补TD-SCDMA带宽不足，但能成为其有益补充正确答案：错151、多选

4G流量套餐包括有（）。A.4G闲时流量套餐B.4G上网流量套餐C.4G上网叠加包D.4G流量季度包正确答案：B,C152、多选

为自带机客户开通4G业务步骤是（）。A.开户并开通USIM卡写卡B.办理4G主套餐C.办理0元15G优惠D.开通“4G服务功能”正确答案：A,B,C,D153、多选

以下2、3G与4G套餐表述正确的是？（）A.全球通可以2、3G与4G套餐之间互转B.智能网2、3G可转入4G套餐，但不能转回2、3G套餐C.智能网2、3G可转入4G套餐，也可以转回2、3G套餐D.全球通不可以2、3G与4G套餐之间互转正确答案：A,C154、单选

4G流量使用双封顶规则包括：套餐外500元、15GB双封底以及（）？A.总流量50G封顶B.总流量100G封顶C.总流量150G封顶D.总流量200G封顶正确答案：A155、多选

下面关于申请4G套餐描述正确的是（）A.全球通客户可申请4G飞享套餐系列、4G上网套餐系列、4G商旅套餐系列；B.神州行、动感地带客户可申请：4G飞享套餐系列、4G上网套餐系列、4G商旅套餐系列；C.神州行、动感地带客户可申请：4G飞享套餐系列、4G上网套餐系列D.神州行、动感地带客户不可以申请4G套餐正确答案：A,C156、单选

下面对4G描述不正确的是（）A.4G就是第三代移动通信及其技术的简称B.4G是能够传输高质量视频图像的技术产品C.4G系统能够以100Mbps的速度下载D.4G比拨号上网快2000倍，上传的速度也能达20Mbps正确答案：A157、单选

2013年（），以“和梦想一起，汇聚创新力量”为主题的中国移动全球合作伙伴大会在广州召开A.12月15日B.12月16日C.12月17日D.12月18日正确答案：D158、单选

售后商需快速响应客户投诉，VIP客户（钻金银卡）、A类集团客户投诉处理时限为（）小时，其他客户投诉处理时限为（）小时。A、24；48B、24；72C、12；48D、48；72正确答案：A159、多选

MM支持以下哪种格式的音乐导入：（）A.mp3B.wavC.raD.ram正确答案：A,B,C,D160、单选

4G飞享238套餐内包含了多少分钟的国内通话时长？（）A.900B.1200C.1000D.1400正确答案：C161、单选

目前我司自带机合约包含什么终端？（）A.华为716B.中兴U9815C.Iphone港行客户D.三星9000正确答案：C162、单选

4G商旅套餐包含国内融合流量为（）。A.5MB.30MC.70MD.100M正确答案：D163、单选

以下4G主资费套餐说法不正确的是：（）A.4G主资费套餐新客户开户，默认次月生效B.4G主资费套餐新客户开户，可选立即生效C.4G上网流量套餐，改套餐立即生效D.4G上网叠加包，办理立即生效正确答案：C164、单选

TD-LTD技术的下行速率能达到（）A、2.8MbpsB、14.4MbpsC、100MbpsD、150Mbps正确答案：C165、单选

怎样关闭显示SIM卡里的联系人（）A、拔掉SIM卡B、删掉SIM卡里的联系人C、打开联系人打开MENU，找到更多里的显示选项，去掉SIM卡显示D、拨打运营商电话，去掉联系人正确答案：C166、单选

如果用户取消了20元及以上非4G流量套餐或降低20元流量套餐包，赠送1GB省内4G流量优惠是否截止到月底（）A.是B.否正确答案：A167、单选

客户新办理4G流量套餐后，若当前帐期可使用天数小于15天，则月租和套餐资料会受影响吗？（）A.收取全月租，赠送全资源B.收取一半月租，赠送全资源C.收取半月租，赠送半资源D.收取全月租，送半资源正确答案：C168、多选

三星（SAMSUNG）NOTE3（N9008V）的主要卖点是？（）A.5.7英寸全高清炫丽屏B.S-Pen浮窗指令C.随剪随贴，截屏编写D.随笔窗口、多窗口多任务正确答案：A,B,C,D169、单选

关于180元数据终端套餐描述正确的是（）A、1000M省内单模，5000M国内流量B、1000M省内单模，3000M国内流量C、1000M省内单模，1000M国内流量D、1000M省内单模，2000M国内流量正确答案：A170、单选

灵犀Android（安卓）版短信下载方法发送LX到（）端口。A.10658866B.10658800C.10658811D.10658833正确答案：B171、多选

4G业务三封顶的规则是指（）。A.套餐外500元封顶B.15GB封顶C.总流量50GB封顶D.套餐内100GB封顶正确答案：A,B,C172、单选

同样的数据流量，FDD占用的频宽是TDD的（）倍？A.1.0到1.5B.1.5到2C.2到2.5D.1.5到2.5正确答案：B173、单选

下面关于4G588上网套餐描述正确的是：（）A、包含2000分钟国内主叫，2000M国内GPRS流量，3120M4G单模流量B、包含2200分钟国内主叫，2000M国内GPRS流量，3120M4G单模流量C、包含2000分钟国内主叫，2000M国内GPRS流量，3096M4G单模流量D、包含2200分钟国内主叫，2000M国内GPRS流量，3096M4G单模流量正确答案：B174、单选

中国移动为帮助客户控制流量消费设置的四道防线是（）A、双封顶、勤提醒、套餐组、加油包B、双封顶、勤提醒、套餐组、多应用C、双封顶、勤提醒、资费组、加油包D、双封顶、多提醒、套餐组、加油包正确答案：A175、单选

100元无线宽带4G主体套餐包含省内（）4G单模流量A.400MB.600MC.800MD.1000M正确答案：D176、单选

4G流量资费避免天价话单的手段错误的是？（）A.超套餐后的短信提醒和流量加油包B.提醒客户关闭4G网络C.流量费用双封顶策略D.试点超套餐智能限速服务正确答案：B177、单选

选择网络时，以下哪种屏幕信号代表已连接4G网络。（）A.EB.H/TDC.3GD.4G/LTE正确答案：D178、单选

388元4G上网套餐包含（）国内融合流量A.1000MB.1200MC.1400MD.2000M正确答案：A179、多选

苹果（APPLE）iPhone5C和5S的共同点：（）A.CPU一样B.运行内存一样C.摄像头像素一样D.电池容量一样正确答案：B,C180、单选

当转换