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责任心的重要性所谓责任心是指一个人对自己，对家人，对企业乃至对社会应尽的责任和义务的认知态度，是对事情能敢于负责、主动负责的态度，是对自己所负使命所具备的忠诚和信念，因此，责任是我们应该具备的最基本而又是最重要的素质，更是做好一件事情所必须的条件。责任是出色的完成自己的工作，是个人的坚守，是人生的升华，一个人具备了强烈的责任心就会拥有强烈的自信心与使命感，会不断进取，对工作投入极大的热情，会自觉的按时、按质、按量的完成工作任务，会主动处理好分内和分外的一些工作。从事业的角度出发，以工作为重，在有人监督与无人监督的情况下都能主动承担责任而不推卸责任。一个人具有了某些能力时就要对相应的事情负责。显然，责任心就是一个人对自己的所作所为负责，对他人、集体、社会承担责任和履行义务的自觉态度。从某种程度上来说，对角色的饰演的最大成功就是对责任心的完成，在这个世界上，每个人都扮演着不同的角色，每一种角色又承担着不同的责任，凡此种种归根到底都是一个“责任。”可见责任心不仅是一种习惯，一种素质，更是一个优秀的人所必备的品质。首先，责任心是做好本职工作的前提。有一句话说得好，“在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。例如，投标人打来电话咨询有关问题，而我们因自己对业务不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因为问题过于简单而表现出不耐烦等态度，这就是缺乏责任心的重要表现，就会使投标人对单位的满意度大大降低，甚至会起到负面的广告效应，影响到其它方面的工作，影响到整个单位的名誉；相反，如果投标人寻问的只是关于投标的简单问题，而我们在回答所提问题的同时，又和他讲一些投标时需注意的事项与关键点，那么我们的服务就已经超出了投标人的期望值，可想而知，投标人会对我们的服务十分满意，从而使单位的形象得到提升。所以，要想把工作做好，提高责任心是至关重要的。其实，工作也好，做人也好都离不开责任心。家庭需要责任心，因为责任心会让家充满爱意无限。工作需要责任心，因为心会凝聚团体的力量，这个团体才会充满战斗力和竞争力。社会需要责任心，因为责任心能使社会和谐安定。作为单位的一名工作人员，能不能干好本职工作，是衡量我们责任心的唯一标准。同样，做好内部的工作责任心也至关重要。如果我们前台服务人员缺乏责任心，工作积极性就会有所欠缺，便会使存在的一些问题不能及时地反映出来。而相反，如果这些人责任心很强，加上熟练的业务能力，便能及时准确的发现问题，必然会在领导预测决策时发挥重要的作用。可见，衡量一个人的尺度，不是职位的高低，也不是岗位的差别，而在于是否有责任心，是否尽职尽责。每个人都要尽到自己的一份责任，各得其所，才能和谐稳定。履行自己的责任，这不但是工

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