2024年中级营销策划师职业鉴定考试题库-下（判断、填空题）

PAGEPAGE12024年中级营销策划师职业鉴定考试题库-下（判断、填空题汇总）判断题1.集中性营销适合于企业资源雄厚的情况。A、正确B、错误答案：B2.连锁超级市场的分店经理掌握分店一级的采购权。A、正确B、错误答案：A3.由于期间计划与营业年度存有密切的联系,故一般多是一年为期。A、正确B、错误答案：A4.职能战略是企业多个职能部门的长期性战略。A、正确B、错误答案：B5.组织市场的需求弹性较大。A、正确B、错误答案：B6.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。A、正确B、错误答案：B7.中间商倾向于跟供应商签订短期合同。A、正确B、错误答案：B8.发达国家的企业都竞相在互联网上注册一级域名。A、正确B、错误答案：A9.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。A、正确B、错误答案：B10.成功可能性高的市场机会,对企业来说不一定是最好的市场机会。A、正确B、错误答案：A11.环境因素指生产者可控制的内部环境。A、正确B、错误答案：B12.垄断的存在一定能保证获取超额利润。A、正确B、错误答案：B13.微观环境直接影响与制约企业的营销活动,多半与企业具有或多或少的经济联系,也称直接营销环境。A、正确B、错误答案：A14.联想电脑中的“联想”二字是品牌名称。A、正确B、错误答案：A15.市场增长率越高,经营单位的资金需要数量越少。A、正确B、错误答案：B16.顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。A、正确B、错误答案：A17.凡在市场上有一定知名度商标都可以申请认定驰名商标。A、正确B、错误答案：B18.电话对方要找的人不在时,请对方留言以便传话。A、正确B、错误答案：B19.要想赢得成功,零售商必须谨慎地选择目标细分市场,并予以明确定位。A、正确B、错误答案：A20.同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。A、正确B、错误答案：B21.细分消费者市场的标准,不适用于产业市场。A、正确B、错误答案：B22.市场细分标准中的有些因素相对稳定,多数则处于动态变化中。A、正确B、错误答案：A23.某些基本的市场竞争战略是不会随时间.地点.竞争者状况等而改变的。A、正确B、错误答案：A24.产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品制定不同的价格,但它们的价格与成本费用之比却相同。A、正确B、错误答案：B25.销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的依次性促销活动。它不像广告.人员推销.公共宣传那样作为一种连续的.常规性的促销活动出现,往往着眼于解决一些更为具体的促销问题,因而往往是非规则.非周期性地使用和出现的。A、正确B、错误答案：A26.攻击弱竞争者能更大幅度的扩大市场占有率和利润水平。A、正确B、错误答案：B27.渠道改进问题的中心环节,是确定到达目标市场的最佳途径。A、正确B、错误答案：B28.经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部.子公司的战略。A、正确B、错误答案：A29.构成顾客总成本之一的非货币成本,包括时间成本.精神成本和体力成本。A、正确B、错误答案：A30.各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。A、正确B、错误答案：A31.一旦新产品市场试销成功,则意味着新产品能迅速被消费者接受,企业能获得丰厚的利润。A、正确B、错误答案：B32.厂商在授予代理商代理权时,不会先授予独家代理后转为多家代理。A、正确B、错误答案：A33.企业高层领导人员,如果没有产品整体概念,就不可能有现代市场营销观念。A、正确B、错误答案：A34.一般而言,人类的需要由低层次向高层次发展。A、正确B、错误答案：A35.品牌设计雷同,将有助于提高消费者的品牌忠诚度。A、正确B、错误答案：B36.营销活动只能被动地受制于环境的影响,因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。A、正确B、错误答案：B37.握手时必须是上下摆动,而不能左右摇动。A、正确B、错误答案：A38.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此,在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。A、正确B、错误答案：A39.一个直营连锁系统,只有一个资产所有者,即总公司,各分店没有资产所有权。A、正确B、错误答案：A40.市场营销的最终目标是企业获取利润。A、正确B、错误答案：B41.在价格不变条件下,一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。A、正确B、错误答案：A42.消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。A、正确B、错误答案：A43.个人因素指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄.教育.个性等因素,它们对生产者购买行为有一定影响。A、正确B、错误答案：A44.“你们对我们厂的支持,我们厂领导是公认的”,采取的是以弱为强的讨债策略。A、正确B、错误答案：B45.广告作为促销方式或促销手段,它是一门带有浓郁商业性的综合艺术。A、正确B、错误答案：A46.企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少,称之为产品组合的宽度。A、正确B、错误答案：B47.通过赞助文化.教育.体育.卫生等事业,支持社区福利事业,参与国家.社区重大社会活动等形式来塑造企业的社会形象是服务性公共关系。A、正确B、错误答案：B48.编制销售计划的步骤依次为分析现状.确定目标.评价和选定销售策略.综合编制销售计划.对计划加以具体说明.执行计划.检查效率并进行控制。A、正确B、错误答案：B49.因为促销是有自身统一规律性的,所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。A、正确B、错误答案：B50.广告是否具有感召力,最关键的因素是诉求形式。A、正确B、错误答案：B51.经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作,并取得产品所有权的商业单位。A、正确B、错误答案：B52.商品供不应求时,需求弹性大。A、正确B、错误答案：A53.推销是市场营销中最重要的部分。A、正确B、错误答案：B54.“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。A、正确B、错误答案：A55.所有竞争者的目标都是追求利润最大化。A、正确B、错误答案：B56.通过市场细分化过程,细分出的每一个细分市场,对企业市场营销都具有重要的意义。A、正确B、错误答案：B57.由于人员推销是一个推进商品交换的过程,所以买卖双方建立友谊.密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。A、正确B、错误答案：B58.新产品开发的全过程,如果各职能部门能齐心合力,相互支持.协调配合,将会降低开发的失败率,提高新产品开发的成功率。A、正确B、错误答案：A59.面对激烈的竞争,企业为了生存和发展,在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。A、正确B、错误答案：B60.处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。A、正确B、错误答案：A61.行政法律关系主体双方的权利义务是对等的。A、正确B、错误答案：B62.广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列.多品种产品。A、正确B、错误答案：A63.佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。A、正确B、错误答案：B64.对于企业来说,使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多。A、正确B、错误答案：B65.广告媒体的影响力是以报刊的发行量和电视.广播的视听率高低为标志的。A、正确B、错误答案：A66.营销管理的实质是需求管理。A、正确B、错误答案：A67.当采取认知定价法时,如果企业过高地估计认知价值,便会定出偏低的价格。A、正确B、错误答案：B68.选择挑战战略应遵循“游击攻击”原则。A、正确B、错误答案：B69.“竞争者近视症”就是指只看到近的竞争者而看不到远的竞争者。A、正确B、错误答案：B70.推销员除了要负责为企业推销产品外,还应该成为顾客的顾问。A、正确B、错误答案：A71.在通常情况下,消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。A、正确B、错误答案：B72.通常,保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。A、正确B、错误答案：A73.行业竞争结构不会随时间的推移而变化。A、正确B、错误答案：B74.产品计划需在“质”的方面,符合市场需求;而销售计划,则需在“量”的方面,符合市场需求。A、正确B、错误答案：A75.企业采用服务差别化的市场定位战略,就可以不再追求技术和质量的提高。A、正确B、错误答案：B76.市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。A、正确B、错误答案：A77.制定广告方案的第一步是确定广告目标,这些目标必须以有关的目标市场,市场定位和营销组合等方面为依据。A、正确B、错误答案：A78.销售分配的中心在于“部门别”的分配,以此为轴心而逐步决定“产品别”和“地域别”的分配额;最后,再进一步分配每一位销售员的销售额。A、正确B、错误答案：B79.公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。A、正确B、错误答案：A80.消费者的需要与动机成正比,即需要越强烈,动机也越强烈。A、正确B、错误答案：A81.“刺激-反应”策略是在不了解顾客的情况下,推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。A、正确B、错误答案：A82.生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。A、正确B、错误答案：A83.再定位一个产品就是对这个产品做些物理上的变化。A、正确B、错误答案：B84.“反市场细分”就是反对市场细分。A、正确B、错误答案：B85.人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。A、正确B、错误答案：A86.为了使销售代理商相配合,厂商在佣金支付上采取按项目付出佣金。A、正确B、错误答案：A87.追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。A、正确B、错误答案：B88.基础价格是单位产品在计入折扣.运费等之后的生产地或经销地价格。A、正确B、错误答案：B89.从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。A、正确B、错误答案：B90.在购买决策中,消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。A、正确B、错误答案：A91.市场扩大率,原应根据市场占有率来求算,但是由于企业不易求得市场占有率,所以可另觅他途,而自业界的成长率着手。A、正确B、错误答案：B92.竞争导向定价法包括随行就市定价法和需求差异定价法。A、正确B、错误答案：B93.真正折扣商店是以低价销售产品,所以其经营的产品品质一般不会很高。A、正确B、错误答案：B94.法律保护的商标权是有时间限制的,世界各对此的法律规定是相同的。A、正确B、错误答案：B95.如果某个行业具有高的利润吸引力,其它企业会设法进入。A、正确B、错误答案：A96.在损益平衡分析中,区分成本相当重要。其中最实际且最常用的方法是二期间法。A、正确B、错误答案：B97.企业要做好经营管理,必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。A、正确B、错误答案：A98.市场营销的职责在于采用各种转移或分解的手段,而且这些手段必须综合运用才是。A、正确B、错误答案：A99.企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。A、正确B、错误答案：A100.面对目前市场疲软,经济不景气的环境威胁,企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。A、正确B、错误答案：B101.销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。A、正确B、错误答案：B102.在收盘时,对于强行收盘应注意:两者的条件应设法拉开差距,最后报盘时间不宜过长,自己还盘是幅度要大而难,从而达到惊退一家的目的。A、正确B、错误答案：A103.在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。A、正确B、错误答案：A104.全球化公司开发新产品的组织形式,往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。A、正确B、错误答案：A105.一般社会大众.慈善团体.宗教团体.学校等属于次要公众。A、正确B、错误答案：B106.采用运费免收定价会使产品成本增加,不但给企业市场渗透带来困难,甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。A、正确B、错误答案：B107.在谈判中,首次洽谈不应包括实质性谈判的内容。A、正确B、错误答案：B108.规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类,确认它们的发展潜力,决定投资结构。A、正确B、错误答案：A109.产品是市场营销组合中最重要的因素,其他因素,如价格,分销,促销等必须以产品为基础进行决策。A、正确B、错误答案：A110.市场营销观第一次全面摆正了企业.顾客.社会利益三者的位置。A、正确B、错误答案：B111.企业建立学习系统(体系)的目的,就是为了保证通过倾听所获得的信息,能顺利和有效地转化为进行决策所需要的情报.知识.理解和智慧。A、正确B、错误答案：A112.企业在市场营销方面的核心能力与优势,会自动地在市场得到表现。A、正确B、错误答案：B113.顾客购买商品实质是购买某种功能。A、正确B、错误答案：B114.办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相同,仍然采用注册在先的原则。A、正确B、错误答案：A115.基点定价是企业选定某些城市作为基点,然后按一定的厂价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价,按照顾客最远的基点计算运费。A、正确B、错误答案：B116.产品组合的广度指产品系列中每种产品种类的数目。A、正确B、错误答案：B117.市场营销目标从属于企业总目标,是为总目标服务的次级目标。A、正确B、错误答案：A118.不同的产品种类,其产品生命周期曲线的形态亦不相同。A、正确B、错误答案：A119.当企业今年的销售额等于去年的值时,不一定算是“维持原状”,唯有当实质成长率为100%时也就是业界的成长率与企业成长率相等的时候,才可称为“维持原状”。A、正确B、错误答案：B120.经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。A、正确B、错误答案：A121.采购者个人的购买风格对中间商购买行为影响较小。A、正确B、错误答案：B122.期间计划具有短期计划的性质,期间计划被视为以短期计划为主体的业务执行计划,而个别计划则是含有长期计划为主题的构造计划。A、正确B、错误答案：B123.商品包装既可以保护商品在流通过程中品质完好和数量完整,同时,还可以增加商品的价值。A、正确B、错误答案：A124.生产者为赢得中间商的合作,往往避免使用胁迫力。A、正确B、错误答案：A125.组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。A、正确B、错误答案：B126.家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。A、正确B、错误答案：A127.厂牌与商标的区别在于前者是一个商业名称;后者是一个法律名称。A、正确B、错误答案：A128.企业产品进入成熟期时,虽然销售增长缓慢,但销售额已达到最高值,显然利润额肯定是最大值。A、正确B、错误答案：B129.产品项目是指产品线中不同的品种.规格.品牌.价格的特定产品,例如:某商店经营的服装.食品.化妆品等。A、正确B、错误答案：B130.组织市场的需求是派生需求。A、正确B、错误答案：A131.归属于不同生活方式群体的人,对产品和品牌有着相同的需求。A、正确B、错误答案：B132.新产品处于导入期时,竞争形势并不严峻,而企业承担的市场风险却最大。A、正确B、错误答案：A133.造成资料中出现问题的原因是多种多样的,资料的验收人员不但要探索造成问题的原因,还要发现问题并处理问题。A、正确B、错误答案：B134.通常产业购买者对理性主题反应最明显,因为产业购买者的购买行为往往是理智的。A、正确B、错误答案：A135.依据市场概念,只能通过修建各种摊棚.集贸市场等,才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。A、正确B、错误答案：B136.品牌资产常常在利用中增值。A、正确B、错误答案：A137.在谈判过程中,回答问题的速度越快越好,这样可显示出我们已有充分的准备,也显示了我方的实力。A、正确B、错误答案：B138.直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样,其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。A、正确B、错误答案：B139.公共关系工作的基本特征之一,是实现组织与社会公众之间的双向沟通。组织是否能达到预期的有效的双向沟通,成功的标志在于具体行动方案是否可行。A、正确B、错误答案：B140.系统性原则是间接资料调查的首要原则。A、正确B、错误答案：B141.企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上,市场差别化就越是容易实现。A、正确B、错误答案：A142.顾客也是企业最重要的环境因素。A、正确B、错误答案：A143.假设竞争对手采取老一套的办法来对付本企业的价格变动,在这种情况下,竞争对手的反应是能够预测的。A、正确B、错误答案：A144.随着科学技术的不断发展,市场供应日益丰富,企业竞争日趋激烈,消费者的选择性增多,消费风潮的变化加快,流行周期加长。A、正确B、错误答案：B145.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系,微观营销环境并不受制于宏观营销环境,各自独立地影响企业的营销活动。A、正确B、错误答案：B146.在双方紧张情况下的续场中,开场时说:“上次会谈某某问题贵方表现十分精彩,这么顽强!我很敬佩。但是这已经阻碍了我们双方顺利地达成协议。贵方的意思如何?有没有解决的办法?”这是采用设问式来缓和紧张的气氛的方法。A、正确B、错误答案：B147.成功地开展洽谈工作的关键是要抓住分歧的实质。A、正确B、错误答案：A148.推销员形象的好坏,对人的感觉所产生的影响只是一句或高或低的评语。A、正确B、错误答案：B149.本地竞争者是近竞争者,外国竞争者则是远竞争者A、正确B、错误答案：B150.对单位价值较低.流通环节较多.流通渠道较长.市场需求较大的产品常采用拉式策略。A、正确B、错误答案：A151.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。A、正确B、错误答案：B152.国际上通行的驰名商标认定的最基本原则是个案认定。A、正确B、错误答案：A153.自己进货,并取得产品所有权后再出售的商业企业是经纪人或代理商。A、正确B、错误答案：B154.最复杂的甄选推销人员的程序包括9个步骤;先行接见→填申请表→面谈→测验→调查→体格检查→销售部门初步决定→高级主管最后决定→正式录用。A、正确B、错误答案：A155.一般来说,市场占有率越低,这个单位盈利能力越强。A、正确B、错误答案：B156.消费者尚未得到满足的感受状态,我们称为消费欲望。A、正确B、错误答案：B157.市场上的每一个企业都应采用正式的业务组合计划制定方法来做出资源配置决策。A、正确B、错误答案：B158.如果企业的市场占有率下降之后很难得以恢复,市场领导者往往维持价格不变。A、正确B、错误答案：B159.对一个具体的企业及经营单位,从时间.费用和必要性看,完全有可能也有必要对所有的环境因素进行分析。A、正确B、错误答案：B160.仪表形象仅仅是个人的事,自己觉得过得去就行了。A、正确B、错误答案：B161.在谈判过程中,回答问题的速度越快越好,这样可显出我们已有充分的准备,也显示了我方的实力。A、正确B、错误答案：B162.顾客接受推销时既希望购买称心如意的商品,又希望得到推销人员热情周到的服务,顾客对这两方面的重视程度是一样的。A、正确B、错误答案：B163.就卖主而言,消费者市场是法人市场,组织市场是公家市场。A、正确B、错误答案：B164.市场营销就是推销和广告。A、正确B、错误答案：B165.市场定位.产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。A、正确B、错误答案：B166.由于可利用的子市场.目标市场和产品专业化的机会越来越多,单一产品线商店在三类专用品商店中,发展最为迅速。A、正确B、错误答案：B167.品牌资产是通过为消费者和企业提供服务来体现其价值。A、正确B、错误答案：B168.企业使命反映企业的目的.特征和性质。A、正确B、错误答案：A169.根据工作量相等的原则划分销售区域为各销售人员提供了创造同样销售收入的机会。A、正确B、错误答案：A170.企业应攻击“坏”竞争者,支持“好”竞争者。A、正确B、错误答案：A171.在企业难以估算成本而且打算和同行和平共处的情况下,企业往往采取随行就市定价法。A、正确B、错误答案：A172.市场营销组合是固定不变的静态组合。A、正确B、错误答案：B173.消费品尽管种类繁多,但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。A、正确B、错误答案：B174.对于拥有良好声誉.生产质量水平相近产品的企业宜采用分类包装策略。A、正确B、错误答案：B175.公共目标的内涵是平均地.兼顾各类公众的多种要求和各种利益,在社会中享有平均形象。A、正确B、错误答案：B176.人员推销的双重目的是相互联系,相辅相成的。A、正确B、错误答案：A177.产品系列延伸指在现有的产品系列范围内增加新的产品项目。A、正确B、错误答案：B178.市场领导者要保护市场份额,就必须正面攻击市场挑战者。A、正确B、错误答案：B179.如果“市场营销”的概念起源于“市场”的话,这里的“市场”是指具有相似需求的一群潜在顾客,他们愿意通过价值交换满足各自的需求。A、正确B、错误答案：A180.在产品组合定价策略中,根据补充产品定价原理,制造商经常为主要产品制定较低的价格,而对附属产品制定较高的加成。A、正确B、错误答案：A181.市场营销的一般功能(universalfunction)只是包括购买.出售.运输和存储。A、正确B、错误答案：B182.生产观.产品观.推销观的共同特色是以企业为中心来考虑问题。A、正确B、错误答案：A183.人员促销亦称直接促销,它主要适合于消费者数量多.比较分散情况下进行促销。A、正确B、错误答案：B184.运用认知价值定价法时,有直接价格评比法.直接认知价值评比法和诊断法等方法可供使用。A、正确B、错误答案：A185.企业以产品或技术为导向来界定其业务范围优于以市场为导向来界定其业务范围。A、正确B、错误答案：B186.交换是一个过程。在这个过程中,如果双方达成了一项协议,我们就称之为发生了交易。A、正确B、错误答案：A187.若某商品的需求价格弹性系数绝对值小于1,则此时降低价格能够增加销售量,但不能增加销售额。A、正确B、错误答案：B188.如果竞争对手已采用差异性营销战略,企业则应以无差异营销战略与其竞争。A、正确B、错误答案：B189.在讨债中,对“固执型”债务人采取试探策略时,要依其权限范围采取不同的方法,对权利有限的,可采取速战速决的方法;对权利较大,则可采取冷热战术。A、正确B、错误答案：A190.在一定条件下,企业可以运用自身的资源,积极影响和改变环境因素,创造更有利于企业营销活动的空间。A、正确B、错误答案：A191.宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动,因而宏观环境也称为间接营销环境。A、正确B、错误答案：A192.由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加,利润减少。因此,任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。A、正确B、错误答案：B193.消费者通常会买那些与隔离群体有关的产品。A、正确B、错误答案：B194.批发是指一切将物品或服务销售给为了转卖或者商业用途而进行购买的人的活动。A、正确B、错误答案：A195.市场增长率和市场占有率都较低的经营单位或业务属于问题类。A、正确B、错误答案：B196.作为企业和购买者之间相互联系的纽带,销售人员负有维护双方利益的责任,尽管这些责任有时会发生矛盾。A、正确B、错误答案：B197.人员推销技巧,常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。A、正确B、错误答案：A198.科学技术是第一生产力,给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。A、正确B、错误答案：A199.我们称“现有市场和现有产品的市场营销机会”为“市场渗透机会”。A、正确B、错误答案：A200.市场营销学的构建从微观(企业)开始,逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。A、正确B、错误答案：A201.一般地说,企业的利益方就是顾客.企业员工和股东。A、正确B、错误答案：B202.许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势,这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制。A、正确B、错误答案：A203.物质激励的方式只能起到短期激励的作用,从长期看,代理权激励作用最大。A、正确B、错误答案：A204.自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件。A、正确B、错误答案：A205.如果存货.仓储和运输等都能降低各自的成本,那么总系统的物流成本就一定能降到最低限度。A、正确B、错误答案：B206.公共关系人员对首要公众需要投入最多的时间.人力和资金.来维持与改善组织与他们之间的关系。A、正确B、错误答案：A207.选择组织利益与公众利益的相交点,是确定公共关系目标和有利于塑造组织的有效形象的关键。A、正确B、错误答案：A208.分销渠道中的批发商和零售商多采取反向定价法。A、正确B、错误答案：A209.组织市场需求的波动幅度大。A、正确B、错误答案：A210.产品差异化营销以市场需求为导向。A、正确B、错误答案：B211.消费者复杂性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。A、正确B、错误答案：B212.在设法说服他人时,应先想好几个理由,再与对方辩论。A、正确B、错误答案：B213.招待客人的时间.地点最好在宴请前与顾客商定。地点一般不宜选在顾客投宿的旅社或饭店举办。A、正确B、错误答案：A214.直接影响企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业营销部门的利益共同体。A、正确B、错误答案：A215.广告的生命在于真实。A、正确B、错误答案：A216.环保产品的目标市场是自我意识强的消费者。A、正确B、错误答案：B217.研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激——反应模式。A、正确B、错误答案：A218.在确定代理商的代理区域大小时要考虑产品的性质及各类。如,工业品因用户较为疏散,且都是大宗定单。A、正确B、错误答案：A219.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。A、正确B、错误答案：B220.中间商的购买行为也受环境因素.组织因素.个人因素的影响。A、正确B、错误答案：A221.变动成本指与销售数量的增减完全成正比例而变动的成本,如制造业的直接原料.销售运费.包装费等。A、正确B、错误答案：B222.当中间商是销售代理商时,生产者除了评估其经营时间的长短及其成长记录.清偿能力.合作态度.声望以外,还应评估其经销的其他产品大类的数量与性质.推销人员的素质与数量。A、正确B、错误答案：A223.通常企业并不试图去改变消费者对其产品.服务的态度,而是使自己的产品.服务和营销策略符合消费者既有态度。A、正确B、错误答案：A224.问号类是较高增长率.较低占有率的经营单位或业务。A、正确B、错误答案：A225.在组成市场的双方中,买方的需求是决定性的。A、正确B、错误答案：A226.公共关系目标既可采用具体的可测量目标,也可采用抽象的目标。A、正确B、错误答案：B227.产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。A、正确B、错误答案：B228.除了物资短缺.产品供不应求的情况之外,某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率.降低成本来扩大市场时,也会导致企业奉行生产观念。A、正确B、错误答案：A229.判断一个渠道交替方案的好坏的标准是其能否导致较高的销售额和较低的成本。A、正确B、错误答案：B230.有效倾听必须保证企业能够听取各种声音。这些声音主要来自与企业决策休戚相关的三组群体,即顾客.社区和企业内部各职能部门A、正确B、错误答案：B231.战略经营单位通常没有自己的业务。A、正确B、错误答案：B232.提价会引起消费者.经销商和企业推销人员的不满,因此提价不仅不会使企业的利润增加,反而导致利润的下降。A、正确B、错误答案：B233.当销售收入(或销售数量)为0时,变动成本不发生,而固定成本却必然产生。A、正确B、错误答案：A234.产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。A、正确B、错误答案：B235.消费者之所以购买商品,根本目的在于获得并拥有产品本身。A、正确B、错误答案：B236.产品的差异性都是客观存在的,易于被客观手段加以检测。A、正确B、错误答案：B237.产品.价格.分销和促销是市场营销过程中不可以控制的因素。A、正确B、错误答案：B238.人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。A、正确B、错误答案：B239.与产品市场生命周期阶段相适应,新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。A、正确B、错误答案：A240.不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。A、正确B、错误答案：B241.组织市场的购买者需要有源源不断的货源。A、正确B、错误答案：A242.马斯洛认为,各种需要是按从高级到低级的层次组织起来的,其中生理需要位于最高层次,其他依次下降,自我实现是最低层次的需要。A、正确B、错误答案：B243.产品进入成熟期后,其竞争就会更加激烈,激烈的竞争导致了生产过剩现象,以致产品销售增长速度减缓。A、正确B、错误答案：B244.家人.亲属.朋友.伙伴等是最典型的主要的非正式群体。A、正确B、错误答案：A245.甄选推销人员就是指对未从事推销工作的人员进行甄选。A、正确B、错误答案：B246.所谓劳动分配率,就是“人事费占附加价值的比例”,它因业种及规模的不同而有异,因而没有固定的标准。A、正确B、错误答案：B247.心理细分是指按消费者的社会阶层.生活方式等把市场分割成不同群体。A、正确B、错误答案：A248.名片夹应放在西装的内袋里,或者裤子的口袋里。A、正确B、错误答案：B249.顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点,也可能认为这种产品很有价值。A、正确B、错误答案：B250.采用追随战略要冒很大的风险。A、正确B、错误答案：B251.企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候,企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。A、正确B、错误答案：B252.从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。A、正确B、错误答案：B253.市场营销理论以交换作为自己的核心概念,提出产品价值的创造与实现的必要条件是满足消费者的特定需求,充分条件则是适应环境.实施整体营销。A、正确B、错误答案：A254.尽管中间商进行分销增加了产品成本,但同时也增加了价值,所以每个企业仍需要通过中间商分销。A、正确B、错误答案：B255.我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异,导致对食品需求也不同,这是宏观环境中经济因素形成的。A、正确B、错误答案：B256.市场营销环境是一个动态系统,每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。A、正确B、错误答案：A257.产品生命周期的长短,主要取决于企业的人才.资金.技术等实力。A、正确B、错误答案：B258.对家用商品预测包括两种情况:一是按某一消费对象需要的各种商品进行的预测;一是按不同消费对象所需求的某种商品的花色.式样.规格进行的预测。A、正确B、错误答案：A259.自从我国计划生育政策实施以来,人口出生率下降,新生婴儿和学龄前儿童减少,一方面给儿童食品.童装.玩具等生产经营者带来威胁;另一方面由于家庭小孩数的减少,又给高级益智玩具.儿童营销食品带来机会。A、正确B、错误答案：A260.消费者市场的“易变性”说明变化的必然性和长期趋势。A、正确B、错误答案：B261.无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。A、正确B、错误答案：B262.市场营销机构(facilitator)是指那些能够提供“购买”和“出售”功能的企业。A、正确B、错误答案：B263.在经济全球化的条件下,国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。A、正确B、错误答案：A264.从广义的角度来理解谈判,那么其僵局的种类应包括:谈判初期僵局.中期僵局.后期僵局三种。A、正确B、错误答案：B265.中国市场学会于1984年成立于北京。A、正确B、错误答案：B266.人员推销不具有长远性。A、正确B、错误答案：B267.自我实现的需要是赫茨伯格双因素理论的最高需求层次。A、正确B、错误答案：B268.在商务谈判中提出问题的句式越短越好,而由问句引出的回答则是越长越好。A、正确B、错误答案：A269.针对充分需求,企业营销管理的任务是“反市场营销”。A、正确B、错误答案：B270.企业利润水平与市场占有率同向增长。A、正确B、错误答案：A271.采购办事处的作用与经纪人的相似,而且两者都是买方组织的一个组成部分。A、正确B、错误答案：B272.企业的公共宣传人员在与新闻媒介打交道时,不能仅仅从自身的需要出发去利用对方,而应真诚地向新闻媒介开放门户,与他们建立起牢固的合作关系和友谊。A、正确B、错误答案：A273.只要企业制定好营销组合策略,做好内部营销,企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。A、正确B、错误答案：B274.恩格尔系数越大,生活水平越低;反之,恩格尔系数越小,生活水平越高。A、正确B、错误答案：A275.根据BCG分析法,对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。A、正确B、错误答案：B276.在资料的验收中,验收人员不但要审核资料中的重大问题,还要审查具体的细致问题。A、正确B、错误答案：B277.市场细分只是一个理论抽象,不具有实践性。A、正确B、错误答案：B278.在谈判中,对于不知道的问题不要回答。A、正确B、错误答案：A279.只有既想买,又买得起,才能产生购买行为。A、正确B、错误答案：A280.系统销售主要有两种形式,一是供应商销售一组连锁产品;二是系统承包。A、正确B、错误答案：A281.间接资料调查最主要的优点是省时省钱。A、正确B、错误答案：A282.即便内在质量符合标准的产品,徜若没有完善的服务,实际上是不合格的产品。A、正确B、错误答案：A283.非人员促销适用于消费者数量多.比较集中的情况。A、正确B、错误答案：B284.品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。A、正确B、错误答案：A285.当人们需要有价值东西的时候,就会有市场营销活动存在。A、正确B、错误答案：B286.市场营销观念认为,即使企业在无利可图的情况下,也应该全力满足顾客需求。A、正确B、错误答案：B287.处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。A、正确B、错误答案：B填空题1.零售商面临的主要营销决策问题包括()与().()与().价格.促销及地点等。答案：目标市场|市场定位|产品编配|服务2.市场营销的核心是()。答案：交换3.产品生命周期指产品的销售和利润在整个产品生命期间的变化过程,分为产品的().().().().()五个阶段。答案：开发期|导入期|增长期|成熟期|衰退期4.推销人员的销售活动计划报告包括地区年度市场营销计划和()等。答案：日常工作计划5.抽样调查包括().().().随机抽样等主要类型。答案：概率抽样|典型抽样|重点调查6.间接资料指的是从各种文献档案中收集的资料,也称()。答案：第二手资料7.产品生命周期指产品的销售和利润在整个产品生命期间的变化过程,分为产品的().().().().()五个阶段。答案：开发期|导入期|增长期|成熟期|衰退期8.直接营销的四种形式是().().().()。答案：直接邮件与目录营销|电话营销|电视营销|联机购物9.广告战略包括两个主要因素:()和()。答案：创设广告信息|选择广告媒体10.()是根据企业的总目标和销售目标,具体确定广告目标,再根据广告目标的要求而制定广告预算的方法。答案：目标达成法11.推销过程是人际关系形成过程和()过程的统一。答案：商品交换12.人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的()。答案：基本需求13.要提高产品价值,就必须把()放在企业经营工作的首位。答案：产品质量14.()的市场必须在一定的时期中保持稳定。答案：细分15.市场挑战者策略的核心是()。答案：进攻16.()亦称非比例抽样法。它是根据各层基本单位标准点的大小,而调整各层样本数目的抽样方法。答案：分层最佳抽样法17.()是指由面谈人利用批评.阻碍或表示应聘者已经落选等方法给出一种挫折的情况,就如同在销售工作中遇到挫折一样,看应聘人如何应付和处理。答案：挫折处置法18.()是指企业在一定时期内调低一定数量商品售价,也可以说是适当地减少自己的利润以回馈消费者的销售促进活动。答案：折价优待19.在市场调查活动中,一般只有在现存的二手资料已过时.不准确.不完整甚至不可靠的情况下,才花较多的费用和时间去收集（）。答案：原始资料20.()亦称非比例抽样法。它是根据各层基本单位标准点的大小,而调整各层样本数目的抽样方法。答案：分层最佳抽样法21.()是根据企业的总目标和销售目标,具体确定广告目标,再根据广告目标的要求而制定广告预算的方法。答案：目标达成法22.销售分配的中心在于“()”的分配,以此为轴心而逐步决定“地域别”与“部门别”的分配额;最后,再进一步分配每一位销售员的销售额。答案：产品别23.生产导向型组织的管理部门总是把注意力集中在()和()方面。答案：改进生产|销售效率24.间接资料指的是从各种文献档案中收集的资料,也称()。答案：第二手资料25.由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格叫做()。答案：市场调节价26.特许精英的核心是特许权的转让,特许人(总部)是转让方,受许人(分支店)是接受方。特许体系是通过特许人与受许人一对一签订()而形成的,各个分支店之间没有关系。答案：特许合同27.()亦称非比例抽样法。它是根据各层基本单位标准点的大小,而调整各层样本数目的抽样方法。答案：分层最佳抽样法28.对于卖方来讲开盘价是最高的,对买方来讲开盘价必须是最低的,这是()的首要原则。答案：报价29.特许经营强调的是一种双方(特许经营权授与人与接受方)()的关系。答案：永续30.()是顾客真正想买的根本利益,一个产品正需从()和()两个层次观察答案：核心产品|实际产品|外延产品31.销售队伍的结构包括区域销售队伍结构.产品销售队伍结构.顾客销售队伍结构和()。答案：复合销售队伍结构32.大客户的销售状况事实上就是市场营销的“()”,因而要保证与大客户之间传递的及时.准确,把握市场脉搏。答案：晴雨表33.国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律,大多数商品和服务价格实行(),极少数商品和服务价格实行行政指导价或者政府定价。答案：市场调节价34.最早建立购买行为理论的是以()为代表的经济学家。答案：马歇尔35.分析判断,建立()是市场预测的关键性步骤。答案：预测模式36.面对消费者那些不能由现在产品来满足的强烈需求,市场营销管理的任务是()。答案：开发市场营销37.消费需求变化中最活跃的因素是()的收入。答案：个人可以任意支配38.若调查一个市场居民主要生活需品的消费量,在一定的生产力水平条件下,这个市场居民不论是由于收入.职业.文化程度等有多少不同,但是生活必需品消费量这个特征之间的差别还是比较小的,因此,可以称作()。答案：母体幅度小39.特许经营强调的是一种双方(特许经营权授与人与接受方)()的关系。答案：永续40.在新产品开发中,系统化地搜寻新产品的构思属于()。答案：构思形成41.()是顾客真正想买的根本利益,一个产品正需从()和()两个层次观察答案：核心产品|实际产品|外延产品42.()指监督当前营销成果以确保实现年度销售和利润目标。答案：经营控制43.厂商激励销售代理商的方式有物质激励.代理权激励和()三种方式。答案：一体化激励44.生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段,其中第一个阶段是()最后一个阶段是()答案：确认需求|执行情况的反馈和评价45.新产品定价策略主要有()和()两种。答案：市场撇脂策略|市场渗透策略46.带来受益机会有存在()可能的风险是投机风险。答案：损益47.对威胁与机会的分析评价,企业一般可采用()和()。答案：环境威胁矩阵图|市场机会矩阵图48.()是把进口和出口结合起来联为一体的贸易方式。答案：易货贸易49.()是指由面谈人利用批评.阻碍或表示应聘者已经落选等方法给出一种挫折的情况,就如同在销售工作中遇到挫折一样,看应聘人如何应付和处理。答案：挫折处置法50.鉴别增长机会的一个有效工具是()。答案：产品/市场扩展方格51.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。这是利用()对消费者的影响。答案：相关群体52.印刷精美的印刷品能给人以()和信任感,并能引起新闻媒介和潜在公众的关注,扩大组织的影响。答案：正规感53.根据消费者类型,把产品和服务分成两大类,即()和()。工业品的三个组成部分包括().资本项目.()。答案：消费品.工业品|材料|零部件|物质和服务54.目标市场涵盖战略有无差异市场营销.差异市场营销和()。答案：集中市场营销55.个别计划与产品生命周期的关系相当密切,因而具有永久性与()二种特性。答案：短暂性56.销售队伍的结构包括().().()和复合销售队伍结构。答案：区域销售队伍结构|产品销售队伍结构|顾客销售队伍结构57.推销人员的销售活动计划报告包括地区年度市场营销计划和()等。答案：日常工作计划58.在现代市场经济条件下,生产者与消费者之间在时间.地点.数量.品种.信息.产品估价和所有权等多方面存在着差异和矛盾。企业生产出来的产品,只有通过一定的(),才能在适当的时间.地点.以适当的价格供应给广大消费者或用户,从而克服生产者与消费者之间的差异和矛盾,满足市场需要,实现企业的市场营销目标。答案：市场营销渠道59.提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于()。答案：愿望竞争者60.市场营销是个人和群体通过创造()和(),并用之与他人进行交换以获得所需所欲的社会及管理过程。答案：产品|价值61.()是间接资料调查的首要原则,也是调查人员选定间接资料的最主要标准。答案：相关性原则62.公司在制定其促销组合战略时需要考虑().().()等因素。答案：产品及市场类型|买主准备阶段|产品生命周期阶段63.目标市场营销是()观念的体现。答案：市场营销64.分析判断,建立()是市场预测的关键性步骤。答案：预测模式65.确定销售代表的定额有几种学派,()认为定额应依销售代表的个体差异分别设定。答案：可变定额学派66.微观环境中的市场营销渠道企业包括供应商.().().()。答案：商人中间商|代理中间商|辅助商67.()是指将信息送到1000个广告媒体的沟通对象所需款费的广告预算。答案：每千个媒体接触者费用68.企业可以从().().().()四个方面的差异来使自己的供给已别于其他竞争者。答案：产品|服务|人员|形象69.运用()手段追讨债务只限于同一法律关系中。答案：经济抗衡70.固定频率是()常有的频率,以求有计划地持续地取得广告频率。答案：均衡时间策略71.产品定价的最低限度是(),最高限度是()。答案：成本|需求72.风险回避一方面要降低这种损失发生的机率,即主要采取事先控制的措施,另一方面要降低损失程度,包括()和事后补救两个方面的内容。答案：事先预控73.从经济学观点看,消费者既然是社会经济的参与者和商品价值的实现者,他必然按“()”行事。答案：有限理事者74.生产企业在特定的市场里,选择几家批发商或零售商销售特定的产品,这就是()答案：选择性销售75.赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于()年出版,它的问世是市场营销学诞生的标志。答案：191276.适合于