iTunes on Campus-面向的数字教学平台研究计划

iTunesonCampus面向21世纪的数字教学平台研究计划DATE\@"MMMMd,yyyy"January22,2009

Proposalnumber:2009-201目录TOC\t"Title,2,Heading2,3,Heading1,1"\n1-121世纪的教育信息技术面临的挑战面向21世纪教育的解决方案北京大学21世纪教育平台研究计划整体规划第一阶段第二阶段第三阶段系统设计售后服务和培训系统实施与运行建议配置21世纪的教育21世纪社会变化进程远远超过每个人的想象，信息技术正以前所未有的方式深刻改变人们的生活的各个方面，互联网化时代的知识积累爆炸式的极速增长，彻底颠覆了传统的知识积累获取传承的静态模式。昨天学到的计算机语言也许在明天会被另一种科技所取代。所谓的知识也在即时的更新变化。社会的快速变革对人们的适应能提出了更高的要求，掌握静态固定不变或领域相对封闭的知识已经远远不能更上社会变革的步伐，人们已不能要求更新最新的专有领域的知识，更不能与所有知识保持随时更新。21世纪对人们的学习技能有了完全不同的要求。不仅要学习常规的基本技能，还要掌握如何适应21世纪学习方式的理念。21世纪同时也带来了前所未有的学习工具，Web2.0，Wiki，RSS，Podcast等让知识的获取传递更便捷。21世纪的学生们也比以前任何的时代的学生甚至老师更容易获取知识，不仅来自于学生自己的老师，同时也来之无所不在的互联网信息社会。信息技术面临的挑战面向21世纪的学生技能不仅要掌握基础学科理论和学习技能，还要掌握运用21世纪的信息技术和沟通技能，善于运用通讯、信息加工与研究工具（如电子邮件，文字处理，群件，网页设计，网络搜索等），以获取、处理、综合、评估、创建和思考。面向21世纪的老师要制作吸引学生的课程内容，应用21世纪信息技术和学生交流沟通。在教学过程中引入生动有趣的多媒体教学课件作为传统被动式教学的改进，通过将教学内容融入到互联网体验方式，搭建主动式学习环境，鼓励吸引学生参与、动手实践、团队协作。在现有教学过程中，如何将教师所需传达的教学信息，通过富媒体科技和网络传播技术，快速准确有效的传递给学生，是当前打多数教育机构面临的问题和挑战。学校随着信息化建设的不断深入，大部生学校已建设计算机教室、校园网络及校园服务器应用系统（如电子邮件、Web站点、校内教务管理系统等）。学校面临的挑战：将大量传统教学资源通过高质量富媒体课件技术手段数字化现有的电子教案和课件需要有效的方式集中存储、管理、循环使用缺乏专业IT管理人员，建设维护教学管理系统成本高昂教师：大部分教书使用计算机备课，使用专有的课件制作系统制作课件。信息传递方式：课堂集中播放，利用移动存储分发（光盘、U盘、移动硬盘进行复制）或上载至校园文件服务器系统。教师面临的挑战：现有的课件制作系统操作复杂，缺乏生动形象的制作工具满足数字化课程制作需要大量传统教学资源需要数字化，同时课程内容更新周期几块，工作负担沉重依然通过传统方式分发课件，没有实现自动分发和互动式的反馈交流学生：大部分学生已逐步认识到提高自主学习能力的重要性，部分购买计算机作为辅助学习工具。学生面临的挑战：在缺乏指导的情况下，无法主动找到和掌握所需要学习的内容，容易落入信息越多越混乱的困扰当中。在教育流程中主要扮演被动信息接受者的角色，渴望能够与教师、其他学生进行互动数字化信息交流。学习限定在机房和课堂环境中，需要利用业余时间开展有效的自主式学习。面向21世纪教育的解决方案创设21世纪的数字化学习环境的目的是通过良好的学习方式，加强与学生生活世界的联系，在学生的生活和学习之间架起桥梁：使学习内容和学生的生活联系；把现实带进课堂；把学生带出教室；提供机会使学生与学生之间、学生与教师之间互相学习沟通交流。有助于提高学生的参与性，激发学习兴趣和改变学习态度。苹果借助领先的富媒体数字技术和强大的IT平台，提供完整的端到端的全面解决方案，已全自动化工作流为特点，涵盖富媒体教学信息的采集、制作、编码和发布分享整个教学环节，构建21世纪数字教学平台。课件制作系统iLife/iWork利用苹果集成的硬件－操作系统能够－富媒体制作软件系统，如iLife，iWork等软件套装，用户可以快速创建效果惊人、形式丰富的富媒体教学内用。课件形式涉及幻灯片演示、视频教学课件、音频合成、DVD光盘、网页制作、动画课件等。课程分发系统平台借助由苹果系统搭建的服务平台，富媒体教学信息的传达实现了网络化和自动化。这一平台已多功能服务器系统和海量存储为核心，能够完成课程发布和学习系统应用需要的文件存储和服务、课程发布、目录服务（帐号和权限管理）、电子邮件、互动教学系统、精品课程管理等相关支持任务。苹果通过提供整套的发布程序流程和服务系统来实现这一过程的简单化和自动化。无需IT技术背景，任课教师只需要使用一键式的课程采集发布工具PodcastCapture，更具需要选择视频摄像。音频录音、屏幕捕捉或课件媒体文件的发布方式，这个工作流程通过网络将任务自动传递到后台处理，安装在中心机房的服务器系统将更具预先设定的工作流程自动进行文件的接受、编码、存储到分发，同时发布给iPod、PDA、iTunes软件客户端。通过众多支持苹果平台的第三方软件（如Wirecast、EpisodeEngine等），可以进一步实现如鬓发多路输入、更多文件格式支持（如PPT、WMV、Flash）等功能，基于强健的Xgrid技术，后台处理系统可以通过集群更多CPU运算能力进行快速编码和处理。发布系统，拥有简洁、易用的图形界面，提供自动化的发布流程，发布流程中，可自动加载片头、片尾与Logo、水印。可定制的工作流程，支持远程控制节目的录制和提交与内容发布管理系统紧密结合，自动提交到Wiki、Weblog发布。苹果平台的内容发布、网格运算方案模块，用来控制内容发布流程的控制，包括任务的提交，任务的分解，任务的分配调度。提供网格运算服务，用来编码视音频内容，接收媒体内容服务器，分发的媒体任务，按发布任务要求，将内容编码成不同的媒体观看格式，之后，将编码完成的任务放置在指定的央存储系统内，自动生成页面，及其网页链接，并通过邮件告知任务发布管理者，任务已经发布完成，提供相应的链接和获取方式。课程访问及协作式学习通过苹果的iTunes软件，学生可以使用RSS机制订阅方式获取信息，在所订阅的内容有内容更新时，就可以获得通知并自动下载内容，并可进一步将这些内容同步到21世纪的随声学习工具iPod之上，这时就可以脱离网络和电脑，实现在任何时间和任何地点都可以访问教学内容，实现“无限教学”的美好远景。同时可以做到让学生群体可以根据研究方向或兴趣，订阅所需播客，还可以同步到支持H264MPEG4的便携式播放器内，随时随地方便地观看、播放与教学相关的、或是指定的这些音视频节目、课堂教学媒体等。苹果的Wiki/Blog技术提供易用的教学内容的反馈与交流互动，提供wiki团队博客服务，进行项目协作，讨论，指定计划，上载音视频、文本、图像，头脑风暴，交换资讯与思想。北京大学21世纪教育平台研究计划北京大学现代教育技术中心负责实施北京大学教学信息化的主要单位。北京大学现代教育技术中心将探索和评估最新的教育技术、教学方法和教学工具，开展教育技术培训并构建北大教学信息化支撑平台，建设北京大学优质教学资源，为广大师生提供全方位的教学信息化服务，推动北京大学乃至中国高等教育领域的教学信息化应用。整体规划北京大学现代教育技术中心将依托国家教育部和北京大学的支持，计划构建以苹果数字教育平台为核心的教学平台。通过这一平台，学校可以较低的营运和维护成本提供一个互动的、智能化的课件分发和访问平台，教师可以快速简便的制作发布高品质的精品教学课件，可定制的课程内容激发学生的学习兴趣，提高学生的自主学习能力。学生可以有针对性的悬着和找到自己需要的教学资源，并能主动的、不受时间地点限制的开展自主学习并创建内容。北京大学现代教育技术中心将构建完整的苹果数字教学平台。整个平台将涵盖前端的内容创建、后台的存储转码发布和信息的共享与交流。内容创建教师课件内容的创建分为两部分：第一部分为北京大学各院系现已积累的精品数字教学内容，建议采用标准的QuickTime格式存储，可以通过PodcastCapture直接上传后端处理平台，实现自动化的工作流程，按需自动添加已预先设定的片头、水印等标记。第二部分为现场实时录制的教学内容，可以通过高质量的HDV连接到一台苹果iMac或者MacBook来现场采集，同时电脑通过校园网和后端处理平台连接，实现自动采集上传。后台工作流自动控制内容发布、网格运算服务器，用来控制内容发布流程的控制，包括任务的提交，任务的分解，任务的分配调度。提供网格运算服务，用来编码视音频内容，接收媒体内容服务器，分发的媒体任务，按发布任务要求，将内容编码成不同的媒体观看格式，之后，将编码完成的任务放置在指定的央存储系统内，自动生成页面，及其网页链接，并通过邮件告知任务发布管理者，任务已经发布完成，提供相应的链接和获取方式。后端的发布系统，拥有简洁、易用的图形界面，提供自动化的发布流程，发布流程中，可自动加载片头、片尾与Logo、水印。可定制的工作流程，支持远程控制节目的录制和提交与内容发布管理系统紧密结合，自动提交到Wiki、Weblog发布。Wiki共享与互动提供工作组能够通过他们自己内部的集成群组日历、博客及邮件列表功能的Wiki网站，轻松实现合作与沟通。用户只需点击即可轻松创建并编辑Wiki页面、标签与参照材料；上传文件和图像；添加评论以及搜索内容。只要点击几下鼠标插入超链接、链接页面、添加图像、附加文件以及更改格式。由于Wiki支持RSS，因此当有内容被添加、改动或标记时，工作组成员可以毫不费力地跟踪变化和接收通知。Wiki保留完整的历史纪录，随时将文件恢复到之前的版本。第一阶段首要目标是建立稳定易用的数字教学平台，鼓励参与院系老师和学生熟悉苹果数字教学平台的工作流程，制作高品质的课件内容。现代教育技术中心将在北京大学内挑选3所院系参与整个数字平台的研究计划，3所院系将提交或即时采集教学内容至现代教育技术中心的后端处理平台。课件内容涉及Keynote幻灯片，视频文件、音频文件或多路输入屏幕合成。前期制定标准统一的教学内容格式规范要求，是达成精品课件的关键。建立一个集中的教学内容处理实验室，由学生集中按照标准化的流程对老师现有的数字教学内容剪辑、标注审验归档等。规范化的集中通过批处理方式高效率的处理大量的教学内容。完成前期的内容格式规范后，交由后端的处理系统按照工作流程自动处理。参与计划的3所院系的老师和学生需要掌握教学内容前期制作或培训的软件：iLife，iWork，FinalCutPro或Wirecast。现代教育技术中心熟悉后端处理平台工作流程的定制，控制和管理。根据各院系特点设计制定工作流程。管理和维护后端系统的稳定运行，逐步建立整个工作流程的标准。诸如：片头设计，章节标记，数字水印，元数据标记等。需要培训的项目：MacOSXSupportEssential，MacOSXServerEssential。第二阶段北京大学内31所院系将参与整个数字平台的研究计划，将提交或即时采集教学内容至现代教育技术中心的后端处理平台。所有的内容要在校园网内访问，同时开放给国内的50所大学访问。评估前期阶段的工作流程，逐步完善在整个校园内的教学内容制作、发布和分享各环节，根据全校院系的应用要求，对前期系统平台的功能和容量进行扩展。将3所院系的经验复制到全员老师和学生。本阶段面临最大挑战是全校院系的老师和学生的培训和参与。第三阶段将整个项目的成功经验扩展到校外的国内100所大学。系统设计系统规划设计根据整个数字教学平台研究计划的阶段特点考虑整体系统的规划。在第一阶段，前期的教学内容采集方式为：4路采集系统记录和上传网络带宽为100Mb/连接采集的电脑和后台系统记录格式为H.264（1GB/h）采用四个工作流程，150%表明一个工作流程记录的教学视频时间如果是1小时，后台将需要1.5个小时转码和发布。CPU表示工作流程要达到最佳性能时Xserve的内核数量。采集计划每天2小时，执行4个工作流程的时间，一台Xserve内置一个4内核CPU大约需要7小时。两台Xserve大约需要3.5小时来完成转码和发布。注意：计算时间仅供参考，工作流处理时间会随具体文件的变化而有较大变化。根据现有的规划要求，采用以下系统设计。Xserve1，提供DNS、Mail和目录服务复用。Xserve2，提供目录服务、Wiki/Blog服务。Xserve3，提供PodcastProducer，执行工作流程的文件接受、转码和分发。Xserve4，Xgrid集群计算节点。整个系统推荐采用可扩展架构进行设计，当整个计划发展到第二阶段，评估现有的工作流程和教学内容容量的增加、制作能力，计算能力，存储系统，网络资源等，网络带宽，工作流程，用户访问数量，用户获取方式等。可以根据教学内容的增长和处理能力的要求添加相应的功能模块。可以通过扩展Xgrid集群计算单元，加快后台系统处理的效率。售后服务和培训为用户所想，追求更高的用户满意度，苹果公司的售后服务部门AppleCare正是秉承这一理念，以客户为中心，提供专业、全方位的系列服务与支持，包括客户支持中心、维修服务网络、备件中心、培训以及定制服务。标准化的客户支持中心全球先进的标准话客户支持电话：800-810-2323为您的苹果产品提供“远程诊断”，专业的技术支持工程师通过电话向您提供细致的服务，使您的问题迎刃而解。结合苹果公司全天候的在线支持网站，相当于一位技术专家随时伴您左右。通过互联网访问苹果中文化客户服务网站使您方便地联络到我们的全球技术支持部门。而我们为您提供的每周七天，全天二十四小时服务的网站每年的点击率超过百万次！您可以通过在线支持获得程序下载、产品升级、苹果公司产品文档、自我故障诊断、常见问题解答、客户支持论坛、苹果公司知识库等全面技术及其他信息。苹果公司AppleCare服务苹果公司的服务网发展至今已在全国拥有尽40个授权维修站，覆盖国内30个城市，逐步形成了全国性的维修服务网络。服务网全部通过先进的计算机辅助管理网络系统进行信息传递，同时我们还有严格的质量监控。不定期的用户的随机抽检，年度审计，保证每家服务中心都能提供优质的服务。苹果公司对于每个工程师都要求必须通过认证培训和考试后方可工作。AppleCare服务让您的系统通过专业的维修人员使用苹果公司原厂零件快速地修复。苹果公司提供硬件产品一年有限制的保修期限，以及AppleCare维护计划将保修期扩展至三年，请参阅包含在您的苹果公司产品的保修条款。统一管理的备件中心配合苹果公司全国性的服务体系，苹果公司的备件中心也采用了先进的网络和管理体系，直接与亚太区总部连网，对全国备件实行统一调配，保证备件快速传送，实现资源的最优化。苹果公司的维修中心能够通过网络直接在线申请备件和查看备件状况，在最短的时间内解决客户问题。强大的技术支持与客户培训体系苹果公司的每个工程师均必须经过苹果公司培训的认证后方可工作。周密的培训计划和先进的培训设备保证了工程师技术能力的不断提高。世界范围的技术信息和专家支持为苹果公司中国地区的服务提供了强有力的后盾保障，同时我们采用了先进的知识管理工具进行更高效的学习和分享。苹果公司客户培训中心根据不同层面用户的需求设计了从操作系统使用到产品开发、高级应用的全套培训方案，满足您在使用、设计、制作、研发各方面的需求。量身定制的支持服务除对于苹果公司产品原有的标准服务外，我们还针对不同客户的需求，专门设计了多种的支持服务供您选择。无论您在什么地方，正在从事什么工作，AppleCareManagedServices均可让您获得所期望的服务水准。无论是商业、教育、内容制作还是信息技术方面的难题，就可通过AppleCareManagedServices将这些问题迎刃而解。帮助您有效地管理您的IT投资、改善您的操作和性能、实现您的可用性目标和避免能使您浪费时间和金钱的问题。苹果公司通过这项支持计划，向客户提供了AppleCare的总体解决方案。可定制服务内容包括：延长硬件保修期、免费电话技术支持、标准操作环境支持、预防性维护、使用培训、现场服务保证、提供“备件”和备机、专家咨询、高级维修培训、短期或长期的技术人员配备、系统集成服务等。与您一起开发更适合您所需要的定制解决方案。AppleCare维护计划AppleCare维护计划扩展您的iMac，MacBook，MacBookPro,MacPro到三年的免费服务和支持。本计划包含直接的电话技术支持，系统检测诊断工具光盘，苹果公司认证的免费硬件维修和苹果电脑每天24小时Web支持。系统实施与运行<系统集成商部分>系统的正常工作在售后方面，主要涉及两个部分：系统实施、运行维护与售后服务相结合，系统集成商拥有多项同类项目实施、服务经验，依托苹果公司APSS优质服务计划，为用户提供完整的系统实施与售后整体服务解决方案。本系统的安装与部署，调试，以及系统交付后的日常运行维护，主要是系统集成商负责。原厂技术工程师参与前期的部署与调试，在系统调试期间进行针对性培训，确保系统交付后的日常运行维护阶段，提供技术上的支持。系统实施涉及的内容有如下几部分：环境设置，设备运送，开箱外观检查，登记设备，计算机开机检测，计算机附件检测，包括硬盘、内存、板卡与冗余电源等，计算机附件安装；服务器上机架，周边设备上机架，网络、视频布线等，服务器系统设置，第三方软硬件产品调试，系统试运行，系统优化，系统上线。系统正式运行上线前，提交系统实施完整手册，内容涉及系统实施的所有方面，设备清单详细一览表视频信号矩阵应用、系统网络连接图，各功能模块服务器系统设置与说明，第三方软硬件产品设置说明等。为系统日常维护提供翔实具体的说明与参照。建议配置根据目前情况，系统需要提供DNS、OPENDIRECTORY,MAIL,WEB,QTSS,PodcastProduce,Xgrid,WIKI和Weblog等网络服务，同时拥有播客创作，系统维护等能力，建议配置如下：网络服务部分1MA882CH/AXSERVE2.8QX/2X1GB/80/SD/MEZGFX-CHN427,988.00=D2*E2\#",0"111,952DNS/DHCP/目录服务/文件服务/Wiki与Weblog服务/播客服务/编码转码服务24GB800MHZDDR2FBDIMMECC-2X2GB48,800.00=D2:A12*E2:B12\#",0"35,2003MB355G/ADUAL4GBFIBRECHANNELPCIECARD25,688.00=D2:A12*E2:B12\#",0"11,3764MB096G/AXSERVEAPPLEDRIVEMODULE1TBSATA43,988.00=D2:A12*E2:B12\#",0"15,9525MA054FE/AAPSSForXserve410,070.00=D2:A12*E2:B12\#",0"40,2806D2336Z/AMacOSXServerMaintenance36MonthsUnlimitedClient-singleServer410,268.00=D2:A12*E2:B12\#",0"41,0727TQ810Z/APROMISEVTRAKE-CLASS16XSATARAID1129,998.00=D2:A12*E2:B12\#",0"129,998Subtotal=SUM(F2:F9)\#",0.00"￥385,830.00Tax待定=D10*D11\#",0.00"Total=SUM(D10:E11)\#",0.00"网络服务部分备选件MB090CH/AAPPLE750WXSERVEPOWERSUPPLYKIT41,898.00=D2:A5*E2:B5\#",0"7,592Subtotal=SUM