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文档简介

《职员手册》自动自发精益管理携手进步海南云兴康盛汽车贸易海南云兴康盛汽车销售服务二00九年元月(内部资料注意保密)目录第一章:企业介绍第二章:企业管理理念第三章:职员岗位设置及职能职责第四章:职员招聘、录用、解聘工作要求及步骤第五章:职员工资、补助及福利第六章:考勤、请假、休假制度第七章:培训制度第八章:财务部工作要求第九章:销售部工作要求第十章:办公室工作要求第十一章:企业报销制度第十二章:考评制度第十三章:其它管理要求第十四章:保密要求第十五章:附则第一章:企业介绍海南云兴康盛汽车贸易海南云兴康盛汽车贸易是北汽福田汽车在海南全省总代理商。是一家以汽车经营及服务为关键方向民营企业,注册资本人民币600万元。现在企业专营欧曼重卡、蒙派克商务车、风景爱尔法、SUV、RV、CRV系列、欧马可萨普传奇、奥铃捷运、时代工程车、时代轻卡、驭菱等系列品牌,集各类轻卡、中重卡、工程运输车、商务皮卡、客车和SUV等几十个品种车型。11月在海口市疏港加油站旁投资近200万元建立了“福田汽车商用卡车汽车城”,现拥有欧马可/萨普/传奇4S店、时代轻卡4S专卖店,是集整车销售、配件供给、售后服务,信息反馈等一体4S店。为了方便广大用户车辆保养、维修,企业投资了100多万元兴建了云康万达大型汽车维修厂,作为北汽福田特约服务站,面积达2500多平方米,并拥有汽车业内众多资深维修技术人才、优异汽保维修设备。同时,还在三亚、儋州等地设置了二级分企业和售后服务维修网点。海南云兴康盛汽车贸易在投资汽车经营及服务方面,凭借“以人为本、服务发明价值”发展策略,其灵活政策吸引了一批高素质和含有丰富行业经营管理经验人才加盟,已经形成了一套比较完整、规范、优异现代企业管理体系。云兴康盛汽车以不停提升优质服务水平作为目标,为企业可连续发展奠定了坚实基础。海南云兴康盛汽车销售服务海南云兴康盛汽车销售服务是一家以汽车经营及服务为关键方向民营企业,注册资本人民币600万元,现在是奇瑞汽车旗云、东方之子、A1、QQ6、东方之子CROSS,奇瑞微车开瑞、瑞琪等系列车型海南唯一特许销售服务商,现投资建设奇瑞4S店过渡店在海口市南海大167第一汽车城A3A4铺面,是集整车销售、配件供给、售在服务,信息反馈等一体四S店。在不停创新过程中,海南云兴康盛汽车销售服务秉承“自动自发,精益管理,携手进步”关键价值观,同时一直坚持遵守“把一般事情做得愈加好”和“奇瑞服务,愉快体验”企业经营理念,逐步创树自己“云兴康盛”服务品牌,在海南汽车行业中以其理念赢得了业界、媒体和政府认可和赞赏,并深得广大车主用户青睐。海南云兴康盛汽车销售服务在投资汽车经营及服务方面,凭借“以人为本,用户导向”发展策略,其灵活政策吸引了一批高素质和含有丰富行业经营管理经验人才加盟,已经形成了一套比较完整、规范、优异现代企业管理体系。云兴康盛汽车以不停提升优质服务水平作为目标,为企业可连续发展奠定了坚实基础。第二章:企业管理理念企业理念:把一般事情做得愈加好,更愉快。企业精神:沟通,服务,实施,满意。企业使命:创优质服务品牌,创海南一流汽车销售服务企业。关键价值观:自动自发,精益管理,携手进步。经营哲学:精益求精,用具质发明价值。管理哲学:以经营者要求自己,连续超越自己昨天。做人标准:责任、忠诚、激情。做事标准;以人为本,重视细节,百分百实施。工作和生活理念:白天想上班,晚上想回家。第三章:职员岗位设置及职能职责海南云兴康盛组织机构架设图董事长总经理副总经理(销售)时金欧欧风三儋大保培办财代刚萨曼景亚州客险训公务销销传销销分分户销督室部售售销售售公公销售察部部售部部司司售部部部部组织机构人员配置表(1)、时代销售部设销售经理1名;销售副经理1名;信息员1名;库管员2名(兼岗);销售员7名。(2)、金刚销售部设销售经理1名;销售副经理1名;信息员1名;库管员1名(兼岗);销售员4名。(3)、欧萨传销售部设销售经理1名;销售副经理1名;信息员1名;库管员1名(兼岗);销售员2名。(4)、欧曼销售部设销售经理1名;销售副经理1名;信息员1名;库管员1名(兼岗);销售员2名。(5)、风景销售部设销售经理1名;销售副经理1名;信息员1名;库管员1名(兼岗);销售员2名。(6)、三亚分企业设分企业经理1名;分企业副经理1名;信息员1名(兼岗);库管员1名(兼岗);财务会计1名;财务出纳1名;销售员4名。(7)、儋州分企业设分企业经理1名;分企业副经理1名;信息员1名(兼岗);库管员1名(兼岗);财务会计1名;财务出纳1名;销售员4名。(8)、大用户销售部设大用户经理1名;大用户销售员3名。(9)、保险销售部设保险销售专员2名。(10)、培训督察部设培训专员1名;制度督察员1名(11)、办公室设办公室主任1名;办公室文员1名。(12)、财务部设财务经理1名;记帐会计3名;出纳1名。各岗位隶属关系及职能职责1、职务名称:总经理直属上级:董事长直属下级:副总经理、财务部、办公室在董事长直接授权下需按以下标准完成工作:工作内容:实施企业各项会议决议,主持企业全方面工作,确保立即有效实现企业各项经营目标,并主动完成企业交办其它工作任务。工作权限:(1)、有权审查并签署实施年度编制计划内经营、投资等其它项目标决议。(2)、有权依据年度编制计划合理安排及监控企业流动资金使用。(3)、有权依据年度编制计划中费用预算对企业在日常经营工作中所产生各项费用进行审核,并签署相关各类凭证单据,对不合格凭证单据有权拒签。(4)、有权依据企业经营需要,聘用相关岗位专职员作人员,并依据企业相关要求决定其工作酬劳。(5)、有权组织指挥企业日常经营管理工作,同时在董事长委托权限内,以受委托人身份代表企业签署相关协议、协议、合约和处理相关事宜。(6)、有权实施企业同意决定组织体制和人事编制,建立健全企业统一、高效组织体系和工作体系。对其直接下属各职能部门在任职职员作表现进行考评奖惩,并依据其工作表现决定对成绩显著职员给予奖励、调资和晋级,对违纪职员进行处分,直至解聘。工作责任:(1)、建立健全企业各项管理制度,严格劳动纪律,抓好企业各项工作,负责协调企业各职能部门之间关系,确保1企业各职能部门高效有序运行。(2)、建立健全企业财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,确保企业现有资产保值和增值。如因管理不善给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(3)、确保组织实施经企业决议同意企业年度工作计划和财务预算汇报及其它各项方案,严格确保按时推进,并作效果评价。(4)、搞好职员思想政治工作,加强职员队伍建设,充足发挥职员主动性和发明性。建立一支作风优良、纪律严明、训练有素职员队伍。(5)、提升本身形象、修养、能力素质,加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立企业良好社会形象。(6)、确保属于企业及本部门敏感保密各类文件或数据不流失,对于因这类文件或数据流失造成企业损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(7)、主动完成企业或董事长交办其它工作项目,同时在行使企业授予权利同时应负担对应工作责任及奖惩。2、职务名称:副总经理(销售)直属上级:董事长、总经理直属下级:各销售部、各分企业、保险销售部、培训督察部在董事长、总经理分别授权下需按以下标准完成工作:工作内容:实施企业各项会议决议,主持企业全方面销售工作,确保立即有效实现企业各项经营目标,并主动完成企业交办其它工作任务。工作权限:(1)、有权审查并签署年度销售经营计划编制,并做月度销售计划分解。(2)、有权依据年度、月度销售编制计划合理安排企业流动资金使用。(3)、有权依据年度编制计划中费用预算对企业在日常销售经营工作中所产生各项费用进行审核,并签署相关各类凭证单据,对不合格凭证单据有权拒签。(4)、有权依据企业销售经营需要,聘用相关岗位专职员作人员,并依据企业相关要求决定其工作酬劳。(5)、有权组织指挥企业日常销售管理工作,同时在董事长及总经理委托权限内,以受委托人身份代表企业签署相关协议、协议、合约和处理相关事宜。(6)、有权实施企业同意决定组织体制和人事编制,对直接下属各职能部门在任职职员作表现进行考评奖惩,并依据其工作表现决定对成绩显著职员给予奖励、调资和晋级,对违纪职员进行处分,直至解聘。(7)、有权在总经理授权下行使总经理工作权限。工作责任:(1)、建立健全企业各项销售管理制度,严格劳动纪律,抓好企业销售工作,负责协调下属各职能部门之间关系,确保下属各职能部门高效有序运行。(2)、确保严格按企业财务管理要求实施财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,确保企业现有资产保值和增值。如因管理不善给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(3)、确保组织实施经企业决议同意企业年度工作计划和财务预算汇报及其它各项方案,严格确保按时推进,并作效果评价。(4)、搞好下属职员思想政治工作,加强下属职员队伍建设,充足发挥下属职员主动性和发明性。建立一支作风优良、纪律严明、训练有素营销队伍。(5)、提升本身形象、修养、能力素质,搞好社会公共关系、维护好厂商关系,树立企业良好社会形象。(6)、确保属于企业及本部门敏感保密各类文件或数据不流失,对于因这类文件或数据流失造成企业损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(7)、主动完成上级交办其它工作项目,同时在行使企业授予权利同时应负担对应工作责任及奖惩。3、职务名称:各销售部经理直属上级:副总经理(销售)直属下级:直属本销售部各职能岗位在企业会议决议或直属上级授权下需按以下标准完成工作:工作内容:实施企业各项会议决议,主持开展本销售部全方面销售及管理工作,确保立即有效实现本销售部各项经营目标,并主动完成企业交办其它工作任务。工作权限:(1)、有权依据年度所签署本销售部年度销售计划编制提出月度分解意见,并在本销售部做月度销售计划个人分解。(2)、有权依据本销售部签署销售编制计划,要求直属上级合理安排流动资金使用。(3)、有权依据年度编制计划中本销售部费用预算对在日常销售经营工作中所产生各项费用进行审核,并签署相关各类凭证单据,对不合格凭证单据有权拒签。(4)、有权组织指挥本销售部日常销售管理工作,同时在企业会议决议或相关下达文件授予权限内,以受委托人身份代表企业签署相关协议、协议、合约和处理相关事宜。(5)、有权实施企业同意决定组织体制和人事编制,并依据本销售部销售经营需要,要求直属上级为本销售部聘用相关岗位专职员作人员,对直接下属各岗位在任职员工作表现依据企业相关管理要求进行考评奖惩。(6)、有权开展企业领导及直属上级授权其它工作项目。工作责任:(1)、建立健全本销售部各项销售管理制度,严格劳动纪律,抓好本销售部销售管理工作,确保本销售部下属各职能岗位职员高效有序进行日常工作。(2)、确保严格按企业财务管理要求实施财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,确保企业现有资产安全。如因管理不善给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(3)、确保组织实施经企业会议决议同意企业年度工作计划及其它各项方案,严格确保按时推进,并作效果评价。(4)、搞好本销售部下属职员思想政治工作,加强本销售部下属职员队伍建设,充足发挥下属职员主动性和发明性。建立一支作风优良、纪律严明、训练有素销售队伍。(5)、提升本身形象、修养、能力素质,搞好社会公共关系、维护好厂商关系,树立企业良好社会形象。(6)、确保属于企业及本部门敏感保密各类文件或数据不流失,对于因这类文件或数据流失造成企业损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(7)、主动完成上级交办其它工作项目,同时在行使企业授予权利同时应负担对应工作责任及奖惩。4、职务名称:销售部副经理直属上级:本销售部经理直属下级:直属本部各职能岗位在企业相关要求及本销售部经理授权下需按以下标准完成工作:工作内容:实施企业各项会议决议,在本部销售经理授权下主持开展本销售部销售及管理工作,确保立即有效帮助本部销售经理实现本销售部各项经营目标,并主动完成企业交办其它工作任务。工作权限:有权在销售经理授权下行使销售经理工作权限。工作责任:在实施开展本部销售经理所授权工作项目标同时需负担对应工作责任。5、职务名称:部门信息员直属上级:本部门经理直属下级:无依据企业相关要求或直属上级授权下需按以下标准完成工作:工作内容:实施企业各项会议决议,配合直属上级做好本职员作,负责本部门各类文件保管、归档及处理日常信息工作;并主动完成企业交办其它工作任务。工作权限:(1)、有权开展实施企业相关文件要求要求或直属上级授权工作项目。(2)、有权签署责任范围内各类凭证单据,对不合格凭证单据有权拒签。(3)、有权将对于企业现实施各项管理方案和制度持有异议条款或部门运行各项情况直接向直属上级或企业上级领导反应,可提议实施对部门管理及企业管理有利各项方案和制度。工作责任:(1)、负责建立并保管好本部门完整用户档案,可依据本部门工作需要或企业上级要求对相关用户进行用户回访工作。(2)、负责建立并保管本部门车辆库存进销存报表,确保车辆库存报表做到帐帐相符,帐物相符,确保能够立即、正确向企业相关职能部门及领导提供车辆库存报表。(3)、负责起草各类文件汇报,对企业所下发各类文件及本部门整体文档进行管理和保管工作,完善相关文件文档管理要求或条例,确保做到随时调随时有;尤其对于包含企业或部门保密文件及文档应妥善保管,如因本身工作原因管理不善造成管理文件、用户档案等属于保密文件及数据流失或丢失给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(4)、负责本部门和外界各职能单位或部门整体信息联接工作,将对口本部门品牌通知文件、促销文件、广告文件或总企业通知文件等各类信息立即通知直属上级或企业相关领导方便立即实施,如因本身工作原因没有立即通知上级造成企业工作失误或经济损失需负担对应责任。(5)、有责任保护企业现有资产安全,如因个人原因造成企业资产流失或受损给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(6)、提升本身形象、修养、能力素质,树立良好企业形象。(7)、主动完成上级交办其它工作项目,同时在行使企业授予权利同时应负担对应工作责任及奖惩。6、职务名称:分企业经理直属上级:副总经理(销售)直属下级:直属本分企业各职能岗位注:分企业财务人员在行政上归属分企业经理管理,业务上接收总企业财务部管理;在总企业会议决议或直属上级授权下需按以下标准完成工作:工作内容:实施企业各项会议决议,主持分企业全方面工作,确保立即有效实现分企业各项经营目标,并主动完成总企业交办其它工作任务。工作权限:(1)、有权依据年度所签署本分企业年度销售计划编制提出月度分解意见,并在本分企业做月度销售计划个人分解。(2)、有权依据企业相关要求监控企业流动资金使用,同时依据本分企业签署销售编制计划,要求直属上级合理安排库存资源。(3)、有权依据年度编制计划中费用预算对分企业在日常经营工作中所产生各项费用进行审核,并签署相关各类凭证单据,对不合格凭证单据有权拒签。(4)、有权组织指挥本分企业日常销售管理工作,同时在总企业会议决议或相关下达文件授予权限内,以受委托人身份代表企业签署相关协议、协议、合约和处理相关事宜。(5)、有权实施企业同意决定组织体制和人事编制,并依据本分企业管理及销售经营需要,要求直属上级为本分企业聘用相关岗位专职员作人员,对直接下属各岗位在任职员工作表现依据企业相关管理要求进行考评奖惩。(6)、有权开展企业领导及直属上级授权其它工作项目。工作责任:(1)、建立健全本分企业各项销售及管理制度,严格劳动纪律,抓好本分企业销售及管理工作,确保本分企业下属各职能岗位职员高效有序进行日常工作。(2)、确保严格按总企业财务管理要求实施财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,确保企业现有资产保值和增值。如因管理不善给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(3)、确保组织实施经总企业会议决议同意企业年度工作计划及其它各项方案,严格确保按时推进,并作效果评价。(4)、搞好本分企业下属各岗位职员思想政治工作,加强本分企业下属职员队伍建设,充足发挥下属各岗位职员主动性和发明性。建立一支作风优良、纪律严明、训练有素营销队伍。(5)、提升本身形象、修养、能力素质,搞好社会公共关系,树立企业良好社会形象。(6)、确保属于企业及本部门敏感保密各类文件或数据不流失,对于因这类文件或数据流失造成企业损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(7)、主动完成上级交办其它工作项目,同时在行使企业授予权利同时应负担对应工作责任及奖惩。7、职务名称:分企业副经理直属上级:本分企业经理直属下级:直属本分企业各职能岗位(财务除外)在企业相关要求及本分企业经理授权下需按以下标准完成工作:工作内容:实施企业各项会议决议,在本分企业经理授权下主持开展本分企业销售及管理工作,确保立即有效帮助本分企业经理实现本分企业各项经营目标,并主动完成企业交办其它工作任务。工作权限:有权在分企业经理授权下行使分企业经理工作权限。工作责任:在实施开展本分企业所授权工作项目标同时需负担对应工作责任。8、职务名称:部门或分企业销售员、库管员直属上级:本部门经理、分企业经理直属下级:无依据企业相关要求或直属上级授权下需按以下标准完成工作:工作内容:实施企业各项会议决议,配合直属上级做好本职员作,负责本部门日常见户来访接待、已购车用户关系维护和车辆销售工作;并主动完成企业交办其它工作任务。工作权限:(1)、有权开展实施企业相关文件要求要求或直属上级授权工作项目。(2)、有权在企业所下发相关文件要求或直属上级授权情况下,实施对应本部门全系列产品车辆终端销售价格、促销策略、已购车用户关心等各项营销政策。(3)、有权签署责任范围内各类凭证单据,对不合格凭证单据有权拒签。(4)、有权将对于企业现实施各项管理方案和制度持有异议条款或部门运行各项情况直接向直属上级或企业上级领导反应,可提议实施对部门管理及企业管理有利各项方案和制度。工作责任:(1)、负责来店用户展厅销售及接待工作,配合企业或本部门进行产品宣传工作,同时建立并保管好本部门完整来电、来店等多种待购用户信息档案,依据本部门销售职员作职责应对相关用户进行相关用户回访工作;对于已购用户依据企业或本部门管理要求进行对应用户回访工作。(2)、负责本部门销售展厅、外场、办公室等隶属本部门所管辖全部场地卫生清洁工作,同时对于隶属本部门管理全部库存车辆要进行清洁及维护。(3)、负责本部门库存车辆管理,包含入库车辆验收工作,现库存车辆超期标识,现库存车辆钥匙保管,库存车辆安全保管,办理车辆销售出库手续等工作,将包含到库存车辆各类信息立即反馈给上级。(4)、有责任保护企业现有资产安全,如因个人原因造成企业资产流失或受损给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(5)、确保属于企业及本部门敏感保密各类文件或数据不流失,对于因这类文件或数据流失造成企业损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(6)、提升本身形象、修养、能力素质,树立良好企业形象。(7)、主动完成上级交办其它工作项目,同时在行使企业授予权利同时应负担对应工作责任及奖惩。9、职务名称:办公室主任直属上级:总经理直属下级:直属办公室各职能岗位人员在企业会议决议或直属上级授权下需按以下标准完成工作:工作内容:实施企业各项会议决议,组织召开各项工作会议,主持办公室全方面工作,帮助总经理副总经理开展各项工作,协调企业各部门之间关系,负责企业日常行政工作;并主动完成企业交办其它工作任务。工作权限:(1)、有权处理直属上级授权工作项目,并帮助直属上级处理日常工作事务。(2)、有权按企业要求或直属上级要求召集相关会议,完成会议统计;并办理企业会议决定相关事项或对会议决定事项进行催办和落实。(3)、有权依据企业对各职能部门要求工作计划及状态进行监督、检验、统计,并起草企业相关部门管理制度,提议企业签署实施。(4)、有权依据年度编制计划中费用预算对于本部所产生或是企业要求隶属本部管理各项费用进行审核,并签署相关各类凭证单据,对不合格凭证单据有权拒签。(5)、有权实施企业年度编制计划中宣传方案或部门(品牌)因宣传需要经直属上级同意宣传计划,并进行具体登记立案工作。(6)、有权组织指挥本部日常管理工作,同时在企业会议决议或相关下达文件授予权限内,以受委托人身份代表企业签署相关协议、协议、合约和处理相关事宜。(7)、有权实施企业同意决定组织体制和人事编制,并依据本部管理及工作需要,要求直属上级为本部聘用相关岗位专职员作人员,对直接下属各岗位在任职员工作表现依据企业相关管理要求进行考评奖惩。(8)、有权依据企业或直属上级授权审核签署企业当月职员工资表,并将当月相关考评奖惩统计其中。(9)、有权开展企业领导及直属上级授权其它工作项目。工作责任:(1)、建立健全本部各项管理制度,严格劳动纪律,抓好本部管理工作,确保本部下属各职能岗位职员高效有序进行日常工作。(2)、确保严格按企业财务管理要求实施财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,确保企业现有资产安全。如因管理不善给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(3)、确保组织实施经企业会议决议同意企业年度工作计划及其它各项方案,严格确保按时推进,并作效果评价。(4)、负责企业营业执照、税务登记证等证照使用和保管,按时年审;同时对企业文书档案、人事档案、图书资料要进行搜集整理,并进行有效保管和利用工作。(5)、负责企业职员招聘工作,同时搞好本部下属各岗位职员思想政治工作,加强本部下属职员队伍建设,充足发挥下属各岗位职员主动性和发明性。建立一支作风优良、纪律严明、训练有素管理队伍。(6)、提升本身形象、修养、能力素质,搞好社会公共关系,树立企业良好社会形象。(7)、确保属于企业及本部门敏感保密各类文件或数据不流失,对于因这类文件或数据流失造成企业损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(8)、主动完成上级交办其它工作项目,同时在行使企业授予权利同时应负担对应工作责任及奖惩。10、职务名称:办公室文员直属上级:办公室主任直属下级:无在企业会议决议或直属上级授权下需按以下标准完成工作:工作内容:实施企业各项会议决议,帮助办公室主任开展各项管理工作,协调企业各部门之间关系,负责企业日常事务性工作;并主动完成企业交办其它工作任务。工作权限:(1)、有权处理直属上级授权工作项目,并帮助直属上级处理日常工作事务。(2)、有权按企业要求或直属上级要求召集相关会议,完成会议统计;并办理企业会议决定相关事项或对会议决定事项进行催办和落实。(3)、有权依据企业对各职能部门要求工作计划及状态进行监督、检验、统计,并将结果向直属上级或企业领导汇报。工作责任:(1)、负责企业日常行政、公关信息和多种规章制度或文件起草、收发、整理、传输和归档工作;同时负责企业所订报纸、期刊分发及企业传真、信件、包裹收发、传送、转送。(2)、负责企业全体职员考勤监督、统计,汇总各职能部门下属职员当月奖惩结果,制作当月企业职员工资表;同时安排制订企业各职能部门节假日值日排班。(3)、负责保持办公室、会议室、会客室整齐美观及办公设备日常使用和维护;搞好增收节支和开源节流工作,确保企业现有资产安全;如因管理不善给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(4)、负责来访客人登记、接待、引领工作,提升本身形象、修养、能力素质,搞好社会公共关系,树立企业良好社会形象。(5)、有责任保护企业现有资产安全,如因个人原因造成企业资产流失或受损给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(6)、确保属于企业及本部门敏感保密各类文件或数据不流失,对于因这类文件或数据流失造成企业损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(7)、主动完成上级交办其它工作项目,同时在行使企业授予权利同时应负担对应工作责任及奖惩。11、职务名称:财务部经理直属上级:总经理直属下级:直属财务部各职能岗位人员及分企业财务岗位人员(业务管理)在企业会议决议或直属上级授权下需按以下标准完成工作:工作内容:实施企业各项会议决议,主持开展财务部日常事务性工作及全方面管理工作,确保能够立即提供正确、最新各项财务数据;并主动完成企业交办其它工作任务。工作权限:(1)、有权依据企业各项年度计划预算编制对各职能部门实施情况进行监督,并作实施评价。(2)、有权依据总企业相关要求对总企业及各直属职能部门流动资金、固定资产及车辆存货等企业资产周转进行监控;同时依据企业相关要求,对企业各职能部门各项经费支出有总体控制权。(3)、有权依据企业年度计划预算编制中费用预算对企业在日常经营工作中所产生各项费用进行审核,并签署相关各类凭证单据,对违反企业财经纪律、不符合企业财务制度费用开支有权拒签、拒付;同时对拥有独立财务系统各直属职能部门财务帐务、费用等项目有稽查权,对于所发觉违规项目做到立即上报并有考评提议权。(4)、有权组织指挥本财务部日常工作,同时在企业会议决议或相关下达文件授予权限内,以受委托人身份代表企业签署相关协议、协议、合约和处理相关事宜。(5)、有权实施企业同意决定组织体制和人事编制,并依据本财务部管理及销售经营需要,要求直属上级为本财务部聘用相关岗位专职员作人员,对直接下属各岗位在任职员工作表现依据企业相关管理要求进行考评奖惩。(6)、有权开展企业领导及直属上级授权其它工作项目。工作责任:(1)、建立健全企业各项财务管理制度,确保严格按总企业财务管理要求实施财经纪律,抓好总企业及下属独立核实各职能部门财务管理工作;搞好增收节支和开源节流工作,确保企业现有资产保值和增值;如因管理不善给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(2)、负责编制汇总企业各项会计报表,审核税务报表,保管各类文件及相关账册、印鉴和凭证,确保定时向直属上级及相关政府职能部门立即提供正确、完整各项财务数据、资料和财务分析汇报。(3)、确保组织实施经总企业会议决议同意企业年度财务工作计划及其它各项方案,严格确保按时推进,并作效果评价。(4)、负责定时和各品牌厂家、各往来单位进行帐目查对,并将查对结果向直属上级或企业相关领导汇报。(5)、搞好本财务部下属各岗位职员思想政治工作,加强本财务部下属职员队伍建设,充足发挥下属各岗位职员主动性和发明性;确保本财务部下属各职能岗位职员高效有序进行日常工作。(6)、提升本身形象、修养、能力素质,搞好社会公共关系,负责处理政府各个税务部门稽查事务,树立企业良好社会形象。(7)、确保属于企业及本部门敏感保密各类文件或数据不流失,对于因这类文件或数据流失造成企业损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(8)、主动完成上级交办其它工作项目,同时在行使企业授予权利同时应负担对应工作责任及奖惩。12、职务名称:记帐会计直属上级:财务部经理直属下级:无在企业会议决议或直属上级授权下需按以下标准完成工作:工作内容:实施企业各项会议决议,开展财务部日常细节细致帐务登录工作,配合财务部经理开展财务管理工作,确保能够立即提供正确、最新各项财务数据;并主动完成企业交办其它工作任务。工作权限:(1)、有权依据企业各项年度计划预算编制对各职能部门实施情况进行监督,并将实施情况向企业领导或直属上级汇报。(2)、有权依据总企业相关要求对总企业及各直属职能部门流动资金、固定资产及车辆存货等企业资产周转进行监控。并将监控结果向企业领导或直属上级汇报。(3)、有权依据企业年度计划预算编制中费用预算对企业在日常经营工作中所产生各项费用进行审核,并签署相关各类凭证单据,对违反企业财经纪律、不符合企业财务制度费用开支有权拒签、拒付。(4)、有权在企业会议决议决定或直属上级直接授权下行使财务部经理权限。(5)、有权开展企业领导及直属上级授权其它工作项目。工作责任:(1)、辅助财务部经理建立健全企业各项财务管理制度,确保严格按总企业财务管理要求实施财经纪律,做好企业财务管理及帐务登录工作;搞好增收节支和开源节流工作,确保企业现有资产保值和增值;如因个人原因或管理不善给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(2)、负责编制企业各项会计报表、税务报表,保管各类文件及相关账册、印鉴和凭证,确保定时向直属上级及相关政府职能部门立即提供正确、完整各项财务数据、资料和财务分析汇报。(3)、确保实施经总企业会议决议同意企业年度财务工作计划及其它各项方案,严格确保按时推进。(4)、提升本身形象、修养、能力素质,搞好社会公共关系,辅助财务部经理处理政府各个税务部门稽查事务,树立企业良好社会形象。(5)、确保属于企业及本部门敏感保密各类文件或数据不流失,对于因这类文件或数据流失造成企业损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(6)、主动完成上级交办其它工作项目,同时在行使企业或直属上级授予权利同时应负担对应工作责任及奖惩。13、职务名称:财务出纳直属上级:财务部经理直属下级:无在企业相关要求及直属上级授权下需按以下标准完成工作:工作内容:实施企业各项会议决议,负责财务部日常现金收付、保管工作及银行结算业务工作,配合财务部经理开展财务管理工作,确保能够立即提供正确、最新各项财务数据;并主动完成企业交办其它工作任务。工作权限:(1)、有权依据企业各项年度计划预算编制对各职能部门实施情况进行监督,并将实施情况向企业领导或直属上级汇报。(2)、有权依据企业相关要求对企业及各直属职能部门所使用资金进行监控,严格审核资金使用审批手续,对违反企业财经纪律、不符合企业财务制度使用资金有权拒签、拒付,并将监控结果向企业领导或上级汇报。(3)、有权依据企业相关要求严格审核报销单据、发票等原始凭证,根据费用报销相关要求,办理现金收付业务,并签署相关各类凭证单据,对违反企业财经纪律、不符合企业财务制度费用开支有权拒签、拒付。(4)、有权开展企业领导及直属上级授权其它工作项目。工作责任:(1)、负责依据审核无误财务凭证进行现金收付工作及银行结算工作,并立即登记现金和银行日志帐,同时要立即传输给记账会计登帐,确保做到日清月结,确保帐证相符、帐款相符、帐帐相符,出现误差应在直属上级监督下立即查清更正。(2)、负责库存现金、银行空白支票(电汇凭证)等相关票据凭证、相关财务印鉴等物件保管工作;严禁开空白支票(凭证)或在没有填写内容纸上盖相关印鉴;搞好增收节支和开源节流工作,确保企业现有资产保值和增值;如因个人原因或管理不善给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(3)、负责依据办公室及相关职能部门提供当月薪金发放表按时发放工资及奖金。(4)、提升本身形象、修养、能力素质,搞好社会公共关系,辅助财务部经理处理各相关单位业务关系,树立企业良好社会形象。(5)、确保属于企业及本部门敏感保密各类文件或数据不流失,对于因这类文件或数据流失造成企业损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(6)、主动完成上级交办其它工作项目,同时在行使企业或直属上级授予权利同时应负担对应工作责任及奖惩。14、职务名称:制度督察员直属上级:副总经理(销售)直属下级:无在企业相关要求及董事长、总经理授权下需按以下标准完成工作:工作内容:监督实施企业各项会议决议,围绕企业全方面管理工作开展各项管理细节中监督监察工作,确保立即提供完整正确各项考评结果或数据;并主动完成企业交办其它工作任务。工作权限:(1)、有权对企业各职能部门运行情况及部门职员工作情况、表现按企业要求逐项检验和考评,并做评价汇报。(2)、有权依据企业所下发各类管理要求,监督监察各职能部门及职员实施情况,并做考评总结。(3)、有权将各类考评奖惩结果直接上报直属上级签署后交办公室,在当月工资表中表现考评结果。(4)、有权签署责任范围内各类凭证单据,对不合格凭证单据有权拒签。(5)、有权将对于企业现实施各项管理方案和制度持有异议条款直接向企业上级领导反应,可提议实施对部门管理及企业管理有利各项方案和制度。(6)、有权开展企业领导及直属上级授权其它工作项目。工作责任:(1)、提升本身形象、修养、能力素质,同时要以身作则虚心接收各职能部门及个人对本身监督检验。(2)、确保完全从客观务实角度,公平公正评价标准对各职能部门及个人进行考评评价,严禁考评结果中带有个人关系、喜好等带相关系色彩考评。(3)、有责任保护企业现有资产安全,如因个人原因造成企业资产流失或受损给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(4)、确保属于企业及本部门敏感保密各类文件或数据不流失,对于因这类文件或数据流失造成企业损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(5)、主动完成上级交办其它工作项目,同时在行使企业授予权利同时应负担对应工作责任及奖惩。15、职务名称:培训专员直属上级:副总经理(销售)直属下级:无在企业相关要求及直属上级授权下需按以下标准完成工作:工作内容:组织开展企业各职能部门各方面、全方位培训工作,确保立即按企业要求培训目标完成培训计划;并主动完成企业交办其它工作任务。工作权限:(1)、有权组织开展企业整年培训计划、各职能部门日常系统培训、经上级同意培训计划等,并制订具体培训步骤。(2)、有权对参与培训企业各职能部门培训情况及个人表现按企业要求进行考评,并做培训评价汇报。(3)、有权将各类考评奖惩结果直接上报直属上级签署后交办公室,在当月工资表中表现考评结果。(4)、有权签署责任范围内各类凭证单据,对不合格凭证单据有权拒签。(5)、有权将对于企业现实施各项管理方案和制度持有异议条款直接向企业上级领导反应,可提议实施对部门管理及企业管理有利各项方案和制度。(6)、有权开展企业领导及直属上级授权其它工作项目。工作责任:(1)、负责组织开展新职员全方面培训,制订具体培训步骤,并做培训评价汇报。(2)、负责参与厂家召开各类培训会议;在培训结束后将培训内容再在企业范围内组织开展相关职能部门培训。(3)、提升本身形象、修养、能力素质,以严谨、勤奋、务实工作作风确保培训目标实现,同时要以身作则虚心接收各职能部门及个人对本身监督检验。(4)、确保完全从客观务实角度,公平公正评价标准对各职能部门及个人进行考评评价,严禁考评结果中带有个人关系、喜好等带相关系色彩考评。(5)、有责任保护企业现有资产安全,如因个人原因造成企业资产流失或受损给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(6)、确保属于企业及本部门敏感保密各类文件或数据不流失,对于因这类文件或数据流失造成企业损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(7)、主动完成上级交办其它工作项目,同时在行使企业授予权利同时应负担对应工作责任及奖惩。16、职务名称:保险专员直属上级:副总经理(销售)直属下级:无在企业相关要求及直属上级授权下需按以下标准完成工作:工作内容:实施企业各项会议决议,开展企业车辆保险销售及咨询业务,负责总企业及子企业财产保险、职员意外伤害险投保及索赔,确保立即有效实现本销售部各项经营目标;并主动完成企业交办其它工作任务。工作权限:(1)、有权开展实施企业相关文件要求要求或直属上级授权工作项目。(2)、有权在企业所下发相关文件要求或直属上级授权情况下,实施对应本部门各项营销政策。(3)、有权签署责任范围内各类凭证单据,对不合格凭证单据有权拒签。(4)、有权将对于企业现实施各项管理方案和制度持有异议条款或部门运行各项情况直接向直属上级或企业上级领导反应,可提议实施对部门管理及企业管理有利各项方案和制度。工作责任:(1)、负责购车用户车辆保险销售及咨询接待工作,同时建立并保管好本部门完整已购保险用户信息档案,另经过各销售部提供已购车用户档案进行用户回访促进保险销售工作,并建立对应信息档案。(2)、负责建立保险销售流水帐,并立即和财务对账,确保做到帐帐相符。(3)、负责保管好各类相关保险业务原件、复印件资料(包含用户投保保险、企业投保职员意外伤害险、财产险等),以备查询或索赔使用。(4)、有责任保护企业现有资产安全,如因个人原因造成企业资产流失或受损给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(5)、确保属于企业及本部门敏感保密各类文件或数据不流失,对于因这类文件或数据流失造成企业损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。(6)、提升本身形象、修养、能力素质,树立良好企业形象。(7)、主动完成上级交办其它工作项目,同时在行使企业授予权利同时应负担对应工作责任及奖惩。第四章:职员招聘、录用、解聘管理要求及步骤职员招聘招聘前提:(1)、有此项权利责权人所提出职员招聘计划。(2)、相关职能部门责任人提报经企业相关责权人同意职员招聘计划。招聘实施部门及个人:(1)、办公室。(2)、企业要求参与其它职能部门及个人。招聘步骤:(1)、由办公室负责落实招聘场地、招聘时间。(2)、由办公室派相关人员和企业委派人员共同参与招聘工作,进行应聘职员简历搜集及现场初选面试。(3)、由企业相关责权人依据初选结果对应聘人员进行笔试、面试等复试。(4)、由企业相关责权人公布应聘人员录用名单。招聘标准:(1)、确保以公平、公正标准开展招聘工作;在招聘工作中实施招聘计划公开,招聘岗位公开,面试考评公开,建立客观公正评价标准。(2)、确保以平等竞争标准开展招聘工作;企业内部职员亦可参于应聘岗位竞争,但必需坚持平等竞争标准,进行招聘考评,考评者对应聘者须一视同仁;碰到和考评人员相关系人员参与应试时,考评人员应主动回避。应聘者基础条件:(1)、年纪在十八岁以上;(2)、五官端正、身体健康、无不良癖好;(3)、有敬业精神、品德优异;(4)、学历应达成高中以上文化水平或企业要求达成其它水平。应注意其它要求或事项(1)、在招聘工作中,招聘人员或相关工作人员应严守企业机密,妥善保管好机密资料、文件。(2)、招聘在企业进行时,相关工作人员应明确要求等候面试场所,及面试考评地点,并确保上述场所内无企业关键文件、资料。(3)、在面试考评时,相关工作人员不得透露企业关键信息和机密。(4)、面试结束后,相关工作人员应立即引导应聘者离开企业。注:以上招聘管理要求及步骤依据(附表一)由办公室进行备档并跟进落实。职员录用录用职员概括:(1)、经过企业招聘管理要求及步骤,经过企业相关责权人对应考评后确定应聘人员。(2)、其它特殊情况被企业录用应聘人员。有下列情形之一者,一概不予录用:(1)、受到刑事处理者;(2)、受到通缉在案者;(3)、曾有受贿、贪污、私挪公款受四处罚者;(4)、患有传染病或身体健康情况不适合对应岗位工作;(5)、和原工作单位未解除劳动关系,或在其它企业兼职,不能专职在本企业工作;(6)直系亲属不得录用在同一个部门工作。被录用职员须提交以下证件及资料进行查验和留存:查验:(1)、身份证或户口簿;(2)、学历证、学位证(本科以上);(3)、任职资格证书、上岗证、技术职称证;(4)、驾驶证(销售员或其它有要求岗位);(5)、健康证(从事食堂或卫生工作)。留存:(1)、以上查验1-5项证件企业查验合格后须留存复印件;(2)、担保书原件(财务人员、仓管人员或企业要求其它岗位);(3)、个人简历原件;(4)、职员入职记录表(附表二);(4)、要求留存其它材料。注:由办公室负责被录用职员证件及资料查验和留存(包含附表二)。被录用新职员试用期:(1)、新职员自报到之日起即进入试用期。(2)、新职员试用期在标按时间定为三个月。(3)、新职员转正由聘用部门负责考评,在工作中表现优异或有突出成绩和贡献者,由新职员向直属部门责权人提出提前转正申请表(附表三),报企业相关责权人同意,可缩短试用期。特聘人员经企业相关责权人同意可免去试用期。注:由办公室负责保管附表三被录用新职员考评内容:(1)、经过新职员岗前培训,并经过对应考评。(2)、熟悉和胜任本职员作,有一定工作经验及分析处理问题能力,完成本岗位基础工作指标。(3)、工作主动肯干、认真负责、敬业爱岗、顾全大局并有良好团队团结合作精神。(4)、廉洁奉公、遵纪遵法、严格遵守实施企业及本部门各项管理规章制度。(5)、能较出色完成直属上级交办各项工作任务。被录用新职员岗前培训:(1)、由企业培训专员负责安排新职员岗前培训。(2)、培训内容包含:企业职员手册、各项管理规章制度、专业岗位知识等。(3)、完成培训后进行对应考评。注:岗前培训表详见(附表四),由办公室和培训部留存。被录用新职员转正:(1)、新职员转正后,一切工资及福利待遇按正式职员和所在岗位相关标准实施。(2)、新职员转正从入职之日起满三个自然月经过考评合格后即转正,自转正之日起享受企业对应待遇。职员解聘解聘内容包含:(1)、试用期新职员及正式职员离职、辞职、解聘。职员离职:(1)、自动离职职员自离职之日起,即停止享受企业多种职员待遇。职员辞职:(1)、凡职员因事或其它原因,申请辞去本企业工作,经同意后离开本企业为辞职。(2)、因多种原因要求辞去工作职员,须提前三十天由本人提出辞职申请汇报表(附表五),由直属部门责权人及企业相关责权人签署意见同意后,交办公室备档并实施相关手续。(3)、经同意辞职职员,自离职之日起,即停止享受企业多种职员待遇。注:由办公室负责保管附表五职员解聘:职员有以下行为情形之一者企业能够解聘:(1)、违反企业考勤管理制度,连续旷工三天;一个季度内累计旷工五天;六个月内累计旷工七天;十二个月内累计旷工九天。(2)、工作能力不适应岗位要求、业绩较差,或在工作中常常出现差错,工作效率低下,经培训、帮助确无进展,不能胜任所负担工作,十二个月内累计两次企业人事考评不经过。(3)、违反国家法规或严重违反企业管理制度,造成极坏影响;法制观念淡薄,一再违反企业管理制度经批评教育、处罚无效者。(4)、偷窃企业、同事及她人财物,或盗取企业商业或其它机密给企业造成损失。(5)、利用工作或职务之便贪污、受贿;玩忽职守,造成工作失误,致使企业遭受重大经济损失(包含无形资产)。(6)、同时在同行业及外单位兼职,和本企业有利益冲突。(7)、《劳动法》或企业其它相关制度要求给予解聘者。职员解聘程序:(1)、职员因离职、辞职、解聘等原因离开企业,须归还企业相关文件、资料、办公用具、通讯工具和其它公物等。(2)、被解聘职员需在两个工作日内填报相关职员离职交接表(附表六),由直属部门责权人及企业相关责权人签署后,交办公室备档并实施相关手续,财务需在接到相关责权人签署完整职员离职交接表后,方可结算工资及其它补助。(3)、不管任何原因被企业解聘离职职员全部要填写职员离职交接表,并立即按步骤办理相关手续,如未办理离职手续即离开企业,给企业造成损失,应负对应经济责任、行政责任直至法律责任。注:由办公室负责保管附表六第五章:职员工资、补助及福利职员工资:(1)、职员工资包含:基础工资、业务分成、奖励、补助及其它福利等。(2)、职员基础工资于次月10日发放,补助及其它福利于次月16日发放,业务分成于次月22日发放,奖励于次月28日发放。职员试用期基础工资标准:(1)、办公室主任:1200元(2)、文员(包含办公室文员、部门信息员):800元(3)、销售部经理及分企业经理:1200元(4)、销售部副经理及分企业副经理:1000元(5)、销售员(包含库管员、分企业销售员):600-800元(6)、大用户销售员:800-1000元(7)、财务部经理:-2500元(8)、财务记账会计:1000-1500元(9)、财务出纳:800-1200元(10)、保险销售专员:800元(11)、培训专员:1000元(12)、制度督察员:1000元注:试用期职员在试用期间除不享受企业补助及其它福利待遇外,其它工资收入全部按正式职员实施。正式职员基础工资标准:(1)、办公室主任:1500元(2)、文员(包含办公室文员、部门信息员):1000元(3)、销售部经理及分企业经理:1500元(4)、销售部副经理及分企业副经理:1200元(5)、销售员(包含库管员、分企业销售员):800-1000元(6)、大用户销售员:1000-1200元(7)、财务部经理:2500-3000元(8)、财务记账会计:1200-1800元(9)、财务出纳:1000-1300元(10)、保险销售专员:1000元(11)、培训专员:1500元(12)、制度督察员:1500元职员加班补助:(1)、职员加班补助按每日15元计发。(2)、其它国家法定节假日加班加班补助按正常加班补助金额2倍计发。职员等级界定:(1)、一级:总经理、副总经理;(2)、二级:办公室主任、销售部经理、财务部经理、分企业经理;(3)、三级:销售部副经理、分企业副经理、财务记账会计、财务出纳、培训专员、制度督察员;(4)、四级:办公室文员、部门信息员、销售员、大用户销售员。职员通讯补助:(1)、一级补助:实报实销(2)、二级补助:100元/月(3)、三级补助:70元/月(4)、四级补助:50元/月注:通讯补助为手机费补助,手机必需保持开机状态,每出现一次关机扣20元,出现二次以上取消当月通讯补助。职员兼岗补助:(1)、一级补助:无(2)、二级补助:无(3)、三级补助:无(4)、四级补助:100-200元/月职员工龄:(1)、企业职员计算工龄,自转正当月起开始计算工龄,工龄计算以转正满12月计算十二个月工龄,工作不满十二个月职员不计算职员工龄。(2)、职员工龄自12月开始核计。职员福利:(1)、工龄每满十二个月职员,月基础工资增加50元;职员工龄工资按以下标准进行封顶:(1)、一级补助:500元(2)、二级补助:300元(3)、三级补助:200元(4)、四级补助:200元注:职员工龄工资标准上按以上标准进行封顶,特殊情况经企业董事长同意后实施。(2)、工龄满十二个月或十二个月以上且和企业签定劳动协议在职职员能够以书面形式(附表七)向企业申请办理社保(五项),由部门及企业相关责权人审核同意后由办公室负责统一办理。(3)、工龄满十二个月及十二个月以上在职职员在端午、中秋及春节时享受过节补助,标准为端午100元/人,中秋100元/人,春节200元/人;工龄满六个月以上十二个月以下标准为端午50元/人,中秋50元/人,春节100元/人。(4)、工龄满十二个月及十二个月以上企业职员,生日当日可享受带薪假期一天。(5)、工龄满十二个月以上两年以下职员年带薪假期为3天;工龄满二年以上三年以下职员年带薪假期为5天;工龄满三年以上职员年带薪假期为7天。(6)、工龄满三年以上职员在休年休假时所产生往返交通费用由企业采取最高限额补助(需提供不低于补助标准金额往返交通票据):海南当地100元,广东、广西两地300元,福建、江西、湖南三地500元,其它地域800元。注:由办公室负责保管附表七,以上一至七项附表归入人事档案管理。第六章:考勤、请假、休假制度职员考勤:(1)、职员考勤包含对职员上下班、休假情况等进行考评,考勤是考评企业全部在职职员出勤,并作为计付职员工资依据,同时考勤制度适适用于企业全部在职职员。(2)、企业实施每七天六天工作制,每七天休息一天轮休制,国家其它法定节假日按国家相关要求再结合企业所下发文件通知实施。(3)、全部企业在职职员每日工作时间为:08:00-18:00,在部门安排好值班人员前提下,其它职员午餐及休息时间为12:00-14:00。(4)、在外实施企业公务时应服从工作需要可不受上述要求限制,但全部外出处理公务(外出时间超出3个小时)职员均要提前在办公室进行登记立案(附表八)。(5)、全部在职职员均使用考勤机(上下班刷卡)来统计职员天天出勤情况。企业严禁代录入考勤行为,对于代录入考勤职员,一经发觉,一次扣发当事人(代录入考勤人和委托人)人民币300元。(6)、办公室负责实施考勤统计,应本着客观务实工作态度,如实统计,不得弄虚作假,如有发觉违规情况,将直接考评考勤责权人100元/次。注:由办公室负责保管附表八职员考勤中旷工凡属下列情况之一缺勤,均视为旷工,并按《职员手册》处罚要求处理:(1)、未经请假或请假未准而缺勤两小时以上者;(2)、工作时间内擅离工作岗位或做和工作无关等事情;(3)、超出同意假期又没有立即早报续假,未提供相关证实缺勤;(4)、以虚假理由请假而休假者;(5)、单位、部门或职位调整,不服从分配,逾期不到岗。职员考勤中迟到和早退(1)、未经登记同意而逾时上班时间到岗者视为迟到,到岗后又未经登记同意私自离岗者视为早退。(2)、企业对迟到、早退按月进行累计,职员当月迟到、早退(十分钟内)累计次数达成3次,按旷工半天计扣工资;职员当月迟到、早退(十分钟内)累计次数达成4次,按旷工1天处理;(3)、迟到、早退时间超出半小时,按旷工半天计扣工资,迟到、早退超出一小时,按旷工1天处理;(4)、职员每旷工1天,扣除2日基础工资;当月有旷工统计者,除享受基础工资、业务分成、社保福利外,不计发企业其它奖励、补助及福利。职员请假、休假(1)、请假是指在企业要求工作时间内,因在职职员需要从事个人特定活动,尤其向企业申请经过相关责权人同意短期假期,需推行一定请假手续(附表九)。(2)、休假是指职员在国家或企业要求时间内,经过企业相关责权人同意并推行一定休假手续后(附表九),在一定时间内进行休息假期。职员周假(1)、企业实施每七天六天工作制,每七天休息一天轮休制,在当月工作过程中,在不影响部门工作前提下,能够进行周假累积,但不能滚动累积至下月;正常轮休假者,无须办理请休假手续。(2)、各职能部门要提前在本周末将下周轮休排班表(附表十)交予办公室存档,在当周轮休表中若出现临时调休情况,应立即通知办公室修改轮休排班表,方便考勤人员能够正确计算职员出勤。职员事假(1)、事假是指在企业要求工作时间内,因在职职员需要从事个人特定活动所向企业申请临时短期假期。(2)、申请事假职员需填写职员(请假、休假)申请表,经直属上级及企业相关责权人审核同意,和相关人员交代交接未办工作事项后,进行休假;办公室和直属部门各留一份申请表存档,办公室考勤人员依据职员(请假、休假)申请表计算职员出勤。(3)、职员在休事假期间不计发对应基础工资;单月休事假不超出5天职员,其它对应补助及福利照常发放,单月休事假超出5天(含)职员,其它对应补助及福利减半发放;职员单月休事假最长久限为15天,年累计休事假最长久限为30天,遇特殊情况时需报企业董事长同意。(4)、各职能部门责权人事假审批权限为单月2天,副总经理事假审批权限为单月10天。注:周假可抵当月事假。职员病假(1)、病假是指在企业要求工作时间内,因在职职员因病或因伤需要接收医疗机构疗养特向企业申请临时短期假期。(2)、申请病假职员需凭正规医疗机构出具病例填写职员(请假、休假)申请表,经直属上级及企业相关责权人审核同意,和相关人员交代交接未办工作事项后,进行休假;办公室和直属部门各留一份申请表存档,办公室考勤人员依据职员(请假、休假)申请表计算职员出勤。(3)、遇特殊情况未能立即请假者,应立即通知直属部门责权人,由其代办请假手续,事后按企业要求补办手续,如发觉以病假为由实则办理私事,轻则处分,重则除名处罚。(4)、职员在单月休病假期间(2天内)计发对应基础工资;休3天以上病假职员按单月基础工资总额逐日递减发放当月基础工资,当月基础工资最多递减至50%即停止递减,职员在休病假期间其它对应补助及福利照常发放。(4)、各职能部门责权人病假审批权限为单月1天,副总经理病假审批权限为单月2-5天,总经理病假审批权限为单月5天以上。职员年休假(1)、职员年休假是指在职职员转正后在企业工作满十二个月以上在职职员依据企业对应福利政策所进行短期假期休假。(2)、需要休年休假职员需填写(请假、休假)申请表并提前30天向直属上级提出休假申请(附表九),经直属上级及企业相关责权人审核同意,和相关人员交代交接未办工作事项后,进行休假;办公室和直属部门各留一份申请表存档,办公室考勤人员依据职员(请假、休假)申请表计算职员出勤。(3)、年休假时限及其它要求参考职员福利中年休假要求实施。(4)、副总经理年休假审批权限为单月5天,总经理年休假审批权限为单月7天。职员生日假(1)、职员生日假是指在职职员转正后在企业工作满十二个月以上在职职员依据企业对应福利政策所进行为期一天休假。(2)、申请休生日假职员需填写(请假、休假)申请表(附表九),经直属上级及企业相关责权人审核同意,和相关人员交代交接未办工作事项后,进行休假;办公室和直属部门各留一份申请表存档,办公室考勤人员依据职员(请假、休假)申请表计算职员出勤。(3)、生日当日由办公室关心通知职员。(4)、生日假时限及其它要求参考职员福利中年休假要求实施。(5)、由副总经理负责审批职员生日假。职员婚假(1)、职员婚假参考职员年休假方案实施。(2)、在一个自然年中职员年休假和婚假只能享受其中一项。职员产假(1)、职员产假是指在职职员转正后在企业工作满十二个月以上在职职员,同时又符合国家计划生育政策职员,在临产、恢复、哺乳期间依据企业对应福利政策所进行长久假期休假。(2)、需要休产假职员需填写(请假、休假)申请表并提前30天向直属上级提出休假申请(附表九),经直属上级及企业相关责权人审核同意,和相关人员交代交接未办工作事项后,进行休假;办公室和直属部门各留一份申请表存档,办公室考勤人员依据职员(请假、休假)申请表计算职员出勤。(3)、职员在休产假期间对应基础工资及福利(五项保险)照常发放,产假休假时间为90天,从临产前15-30天开始休假,遇特殊情况时需报企业相关责权人同意。(4)、职员在休产假期间企业须将该职员岗位进行填充,假期结束后,企业内如有相同薪资和职位存在,将优先考虑安排岗位;不然,企业将另行安排其它岗位工作。(5)、职员产假适用范围为符合国家计划生育政策女职员,男职员在其配偶第一次临产时可享受5天假期,同时在女职员休产假期间企业不能以多种理由将其解聘。(6)、由副总经理以上等级责权人负责产假审批,在需要延长假期特殊情况时由总经理负责审批。职员法定节假日休假(1)、职员法定节假日休假是指职员在国家法定时间内,配合各职能部门实际情况及企业相关通知,在一定时间段内进行休息假期。(2)、各职能部门要提前在休法定节假日前将轮休排班表(附表十)交予办公室存档,在当周轮休表中若出现临时调休情况,应立即通知办公室修改轮休排班表,方便考勤人员能够正确计算职员出勤。请、休假步骤(1)、请、休假职员提出申请→部门责权人审批→企业责权人审批→交办公室备档计考勤注:附表八、九、十由直属部门及办公室各执一份保管;企业全部财务人员在休以上假期超出三天,除要推行以上休假手续外另需填报附表十四,其它职员休假或出差三天以上必需指定其它相关人员代理其签署相关单据或文件。第七章:培训制度职员培训目标(1)、为了形成更有凝聚力企业文化,以高素质人员超出竞争对手、树立愈加好企业形象和产生愈加好经济效益,让职员了解、熟悉企业特点及管理模式,提升、完善、充实现有理论知识和工作技能,学习训练多方面才能,为拓展工作面、横向轮岗和纵向提升发明条件;同时提升职员工作热情和合作精神,建立良好工作环境和工作气氛,从而提升职员满意度和成就感,增强企业凝聚力。总而言之,培训最终目标在于挖掘职员潜能,提升职员整体素质,增强企业竞争力,保持企业和职员同时健康发展。职员培训标准(1)、以经营活动为中心,以业务需求为依据,以促进绩效为目标,根据全员参与、分层进行、重视差异、强化考评、讲求效益标准,坚持整体和关键相结合,理论和实践相结合,目前和长远相结合,评定和激励相结合,培训和使用相结合,充足利用多种培训资源,促进企业整体管理水平和职员综合素质提升。职员培训范围(1)、企业全部在职职员全员进行分类培训,按一级、二级、三级、四级、后备职员(试用期)等多个类型,依据不一样特点和需求,有针对性地进行培训。职员培训次数(1)、企业要求培训专员组织安排每个部门职员每个月培训课程不得少于一个,每个课程不得少于4个小时培训时间(可分次培训)不然将考评培训专员100元/次。职员培训导师(1)、企业培训专员;各职能部门相关责权人;企业总(副)经理;其它企业指定临时培训专员。(2)、企业临时外聘其它专业导师。职员培训内容(1)、试用期新职员:企业发展史、企业现概况、企业文化、规章制度、办事程序、岗位职责、岗位工作技能、职员福利政策等。(2)、在职一级职员:企业管理、战略思想文化和管理指导、机构管理、领导艺术、协调沟通艺术、财务知识及管理、法律知识、安全经营意识、团体建设、企业文化建设等。(3)、在职二级至三级职员:各职能部门相对应专业知识;针对各品牌实际情况进行岗位技能强化培训包含市场情况实时分析、竞争品牌产品实时分析、市场营销、广告宣传、品牌及产品知识、决议技巧、库存管理、时间管理、绩效管理、目标管理、纪律教育、安全意识、企业管理、领导艺术市场经济知识、协调沟通艺术、财务知识及管理、法律知识、团体建设、企业文化建设等。(4)、在职四级职员:各职能部门相对应专业知识;针对各品牌实际情况进行岗位技能强化培训包含市场情况实时分析、竞争品牌产品实时分析、销售技巧、实战演练、市场营销、广告宣传、品牌及产品知识、库存管理、绩效考评、目标管理、纪律教育、安全意识、企业文化建设等。职员培训其它要求(1)、全部参与培训在职职员均要接收企业培训专员在培训时间上安排及调整。(2)、经不一样培训导师按时讲课后,先由企业培训专员负责进行书面试卷考评搜集保管汇总,再由培训导师对参与培训职员上课评价结合试卷考评情况做个人及综合培训效果汇总评价。(3)、培训专员将个人及综合培训效果汇总评价表存档后,交一份复件给办公室,办公室依据考评决定中奖惩考评直接在职员当月工资中表现。(4)、对于培训后考评不经过职员必需无条件参与下次培训会,如还是不能经过考评将按上次考评结果加倍考评,以这类推直至经过考评为至。(5)、因参与培训职员需处理个人事务或公务,所以每次参与培训会课程职员在取得培训导师许可情况下能够合适请假;请假职员应把当初缺课课程以自学方法补回,同时请假职员照常接收培训导师及企业考评。职员培训步骤(1)、由企业培训专员了解各职能部门及各级职员培训需求或企业要求培训计划组织培训。(2)、任何培训导师进行培训前均由企业培训专员提报培训计划表(附表十),编排培训参与职员名单及培训时间,再由各职能部门责权人及企业副总经理签批。(3)、培训导师依据培训计划表进行职员培训。(4)、培训结束后由培训导师出书面试卷交企业副总经理签批后对参与培训职员进行考评。(5)、培训导师依据职员书面考评成绩再结合讲课情况做个人(附表十一)及综合培训效果汇总评价(附表十二)。(6)、企业培训专员负责将考评结果存档并将资料转交相关部门进行考评,同时将考评不经过职员名单立案下次再让其参与培训。职员培训奖惩标准(1)、每个课程培训考评顺利经过者,前三名通报表彰,同时分别奖励50、30、20元。(2)、不遵守培训纪律、培训迟到、上课时不用心者考评20元/次。(3)、无故缺课、不尊重、不服从、取笑、漫骂培训导师者考评50元/次。(4)、培训导师缺席培训,考评100元/次。(5)、每个课程培训考评不能经过者通报批评,同时考评30元/人。注:附表十一、十二由培训部及办公室各执一份保管;第八章:财务部工作要求序言总则(1)、财务管理在企业经营管理和提升经济效益中发挥着巨大作用,为了加强企业财务管理工作,规范企业资产、资金、费用开支管理、监督、使用及控制,确保企业资产资金安全及增值,保障企业各项经营管理活动正常开展,以适应猛烈市场竞争要求,依据相关会计法规和企业实际情况,特制订以下制度。(2)、以下管理制度适适用于企业总部财务部及各下属关联企业、各分企业等设置财务系统营业机构。岗位(1)、因为企业财务工作有一定关键性,财务系统各岗位工作人员要认真推行岗位职责,严格遵守作息时间和企业制订请休假审批制度,不得迟到和早退,未经同意,不得私自离开工作岗位。遇有总部或下属关联企业及分企业财务人员调动等工作变动时,部门责权人要认真安排好交接工作,总部财务部必需派人参与监督交接工作。(2)、企业财务总部、各下属关联企业、各分企业财务人员由企业财务总部负责统一招聘,统一培训,统一委派,统一管理(业务)。(3)、因为企业总部及各下属关联企业及各分企业各职能部门责权人对企业资产及资金负有保护及保管责任,所以企业全部财务人员需接收各职能部门责权人核查。预算管理(1)、预算管理在企业经营和财务管理中是使用广泛有效指导控制工具,是将企业经营中要求达成各项经营指标货币化计划。企业每个部门全部要编制年度经营预算表(附表十三),并尽可能毫无遗漏地覆盖企业全部经营活动。(2)、预算编制通常自上而下或上下结合磋商而定,经相关各职能部门责权人及企业责权人汇总协调后审批下达实施。(3)、在预算控制中,相关实际经营数据由财务人员定时(每个月出结果)搜集、整理,并就偏差作出真实原因解释(在每个月提供会计报表中做分析说明)或提出校正提议,最终反馈给企业相关责权人。注:附表十三由编制部门及财务部保管帐务处理及凭证管理(1)、财务会计及出纳日常帐务处理工作必需要做到日清月结,严禁将多日帐务做一次登账处理,不然将考评相关责权人50元/天;遇特殊情况时(比如三天以上休假或出差)须向总部财务汇报登记(附表十四),由财务部责权人进行审批存档后按审批意见实施。(2)、企业财务总部、各下属关联企业、各分企业财务人员要对帐务处理全部财务记账科目及财务报表样式进行统一设置;财务记账碰到新科目时应立即和企业财务总部责权人沟通方便帐务科目统一。(3)、严禁企业财务总部、各下属关联企业、各分企业财务人员在无责权领导(企业董事长)签字同意情况下随意调整财务帐务内容;同时严禁将无相关责权人签字单据凭证入账,并确保全部财务处理工作全部要做到凭相关单证入账,确保全部帐目全部有据可查。(4)、企业财务总部、各下属关联企业、各分企业各财务责权人应在每十二个月6月份和12月份这两个月中,将需要进行调整或冲帐财务帐目、坏账损失等以汇报形式(附表十五)向总企业董事长汇报,经总企业董事长审批后财务方可进行调整或冲帐;如遇有售后服务站库房每个月盘点出现盘盈、盘亏等需要立即调整帐务等及其它特殊情况,能够当月以汇报汇报,经以上要求审批后在当月进行调整或冲帐。注:附表十四、十五由财务部保管往来单位(1)、各企业、分企业财务责权人在每个月末应和往来单位相互查对往来帐目,并确保当月企业财务总部和下属关联企业、分企业之间内部往来帐目和其它单位或个人外部往来帐目查对无误(附表十六),如出现因未立即对账造成帐目出入或坏账损失将追究相关责权人一切责任。(2)、在查对出现误差情况下应立即查找原因,并立即以汇报形式(附表十五)向相关责权人汇报,经审批后进行调整。(3)、各企业、分企业财务责权人应定时(月两次)将和企业发生业务往来其它单位或个人往来情况立即对企业各职能部门责权人及相关责任人进行通报,方便各职能部门责权人及相关责任人立即对应收应付款项进行清理。注:附表十六由财务部保管银行、现金(1)、企业财务总部、各下属关联企业、各分企业因业务需求要开设新银行账户时,相关财务部责权人必需以书面汇报形式(附表十七)向总企业董事长提出申请,经审批后财务相关责权人方可到银行办理相关业务。(2)、企业财务总部、各下属关联企业、各分企业在资金流动监控管理当中,应采取层层审批,严格把关工作标准,相关责权人全部必需亲自签署对应支付票据,同时应尽可能避免使用现金支付业务往来单位或个人款项,对外支付给其它单位或个人现金款项金额如超出五千元,各相关责权人以一笔一汇报书面形式(附表十八)向总企业领导或董事长提出申请,经审批后财务相关责权人方可进行现金支付,如在无审批或审批不完整情况下支付款项将由财务相关责权人负担由此产生一切责任及后果。(3)、企业财务总部、各下属关联企业、各分企业各财务出纳人员单日结帐现金库存量不得超出二万元(总部);和五千元(分企业),多出部分现金应立即送存企业在银行开设银行帐户。(4)、企业财务总部、各下属关联企业、各分企业财务需将现有在使用个人银行存折在企业财务总部进行立案(附件十七),不得再开立新个人银行存折使用,特殊情况应报企业相关责权人或董事长同意后再实施,同时个人银行存折帐户上余额不得超出五万元,超出部分应立即上交总企业或转存企业公户。(5)、企业总部、各分企业、各下属关联企业在和业务单位或个人发生业务往来需要经过企业在商业银行所开公户进行银行汇划(电汇或转账支票)支付款项时,不管支付金额大小,全部

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