手袋产品质量检验标准

手袋产品质量检验标准

1、原物料品质要求

1.1PU料附着力和柔韧性正常，轻微揉擦漆面不出现泛白，断裂，起泡,

耐磨度要达到国家标准，PU料表面不能有括痕，裂痕现象，同一块PU料之

间不能有阴阳色（某些PU料有自然色或多色效果除外），同一个包，各块P

U料之间有色差、折皱现象不接受。

1.2布料无论针织梳织均要求面料平整，不抽纱，不结节，色牢度达标。

1.3里布、织带用白色棉布摩擦60次，无退色、无退浆、无漂白现象,

里布外观无抽纱、无翻纱、无缺纱、无跳纱、无钩丝、无粗纱、无色差、无

大肚纱、无污渍、无破洞、无断经、无折痕、无打皱现象。

1.4拉链用白色棉布摩擦100次，无退色、无漂白现象。耐用度：试拉

100次，无掉牙、无错牙、无损坏，布料要求同里布与织带的检验要求，牙

链要求无错位、掉牙、光亮无锈残、无漏镀、扣合紧密，无晃动现象。

1.5五金裂缝、刮伤不允许（无感刮伤可接受长度1.5cm宽度呈0.3mm

一条，无感刮伤目视明显以有感刮伤判定）、披锋触摸不伤手、氧化表面不允许

（断面黑斑点可允许，红斑点及条状生锈不允许）、污渍、变形、材质不符、针

孔、电极黑影、白斑、水纹、吐酸、脱层翘皮、过度酸洗不允许。

2、生产工艺品质要求

2.1压LOGO字、压花、水印、刺绣品质要求

2.1.1统一使用本公司标准尺寸的LOGO,压字、花纹要清晰、模糊不

清、字体粘连不接受。

2.1.2压错字体（英文）或压错位置不接受。

2.1.3压花深度不一、掉色、错色不接受。

3.1油边品质要求：

3.1.1

所有需要油边的部位必需油三次以上，一次打磨发现不平整一定要抛光。

3.1.2

油边边距不得超过1毫米，同一部件边油不能有色差，调色一定要一样。

3.2.3边油不能过面，不能起珠粒起痕，不能刮手，要饱满平滑。

3.2台面工艺品质要求：

3.2.1

折边托四边，刷胶水一律为5分，贴合的裁片有胶水粒不接受。胶水不

能擦得太宽，过面，起粒，有起皱的皮料要烫平顺后方可生产。

3.2.2

折拉链窗必须成正体长方形、高度为12毫米，角度为90度，破角不接

受。折边要平顺实直，不能空边，弯曲，链窗不能烂口，角位不能爆角，打

角要圆顺。

3.2.3

套袋口要平、整齐、对准牙位，不能露胶水，肩带宽窄、长短一致，拉

头区分正反方向。

3.2.4

手挽、肩带是油边的，必须要套胶筒。

3.2.5

围底、侧围与大身面要粘齐，粘不齐相差0.25/8内线可接受。

3.2.6

拉链头用错，拉链头不套胶通，拉链布用错不接受，拉链象鼻开口太大,

拉链牌易拉出来不接受，拉链布与PU料的颜色不一致不可接受，拉链太紧难

拉或拉合易爆开不接受。

3.2.7

手挽上反或起皱不可接受。

3.2.8针孔位所填颜色要与皮料颜色一致，不可渗上在大身面、颜色起

金或有印不接受。

3.2.9

涂边油太浓或太稀不接受，涂边要均匀、平顺、不能涂在皮的表面，边

油裂、轻微拉扯后裂口或掉落不接受。

3.2.10

底围包壳，袋的四个脚位要有抛位，均行折实，保持角位及大面平顺光

滑。

3.3车位工艺品质要求：

3.3.11英寸车线8-8.5针，太疏少于7针半，太密多于9针不接受，

边距不得超过0.2mm,双线要平行。

3.3.2

漏车线、跳线、断线不接受。

3.3.3

车线不直，转角位车线不圆顺不接受。

3.3.4

起珠太松，-针都不接受，起珠较紧短于1.5英寸可接受，太长不接受。

3.3.5

里布车反、车折、车烂不可接受，袋口里布高于袋口边0.25/8内线可接

受，多于此规定不可接受。

3.3.6

侧围有吊袋的，漏车吊袋仔不可接受，吊袋仔要车正，车偏不接受，围

底与侧围驳接处漏线不接受。

3.3.7

捆边要实，包边空洞不接受，捆边要均匀，宽窄不一不接受，谷位捆边

皱不接受，包边包反不接受。内包边不按公司要求不接受。

3.3.8

包骨要圆顺，包骨太薄，不圆顺不接受，包骨要紧贴，空隙位不能超过0.

5/8,在0.5分之内可接受。驳接口要对齐，对不齐不接受，包骨两边要平衡,

一边高一边低不可接受，包骨要均匀、对称、相差明显不接受。

3.3.9

漏车内陵、车反、车倒、车折、车偏不接受，装五金要均匀，相差明显

不可接受。

3.3.10拉链尾皮贴用错，拉链车反，两端未车到位，车得边大小不一不

接受。

3.3.11

插袋袋口漏车线、未车到位、位置车错、插袋穿孔均不接受。

3.3.12

手挽车线要分中，不分中超过“0.25/8”不接受。

3.3.13面线不能重针过长，底面线均不能有跳线，起珠，松线及乱线等

现象。0.75止口，装袋要正车唆，正埋袋四角要对称，不能歪斜，受力部位

加补强牢固，拉链要直，不能起浪。

4.1打五金工艺品质要求

4.1.1

漏打钉，打变形，太松，太紧，刮花、电镀露铜底，PU料表层打烂不可

接受。

4.1.2

装五金内援钉脚偏，不牢固不接受。

4.1.3

五金部位出厂时需包裹保护膜，做防酸处理、五金掉色、爆金、变形、

氧化不可接受。

4.1.4

五金锁坏、难开合及用错锁不接受，磁钮吸力太弱不可接受。

5.1包装工艺品质要求

5.1.1

烧线部位要将线头烧平，留有长线头不接受。

5.1.2

烧坏皮料或烧线后留下印痕，不接受。

5.1.3

漏烧线、烧断线不接受。

5.1.4

入纸包应使大身形状饱满，太多或太少不接受。

5.1.5

漏放、错放肩带、漏放防潮珠不可接受。

5.1.6

漏挂、错挂吊牌不可接受。

5.1.7

入胶袋次序、粘贴胶纸部位要统一，用错布袋、胶袋不可接受。

5.1.8

条码贴纸要贴在统一位置，贴纸贴错贴反不接受。

5.1.9

箱陵要写清楚、装箱不要太紧、要放隔卡的，漏放隔卡不接受。

A-/r/r/rCp目

弟一篇：质重

第一节：质量检验

开篇之前，先给大家讲三个概念：袋板、色咕和PANTONE（中文叫编通）。因

为还未入此行的朋友可能不懂它们的意思，也就无法理解下面的内容了。

所谓袋板，就是根据客户提供的手袋或图纸制作而成的供客户确认的手袋，

经客户确认0K后就是所说的袋板。袋板依据其功能的不同又可分为：开发板、

结构板、产前板、QC板、销售板、生产板、市场板、船头板等等。这些板到

底是怎么回事，我会在业务篇里详细讲解。

所谓色咕，就是指经客户（或上级主管）确认0K的物料颜色、有的还包括物

料特性的小块物料。本公司上级主管确认的色咕，只能在本公司内部使用，

上级主管确认色咕的依据依然是客户提供的色咕或PANTONE色号。采购部

依据客户提供的色咕或PANTONE号进行采购；采购回来的物料再做成小块

色咕寄给客户确认，客户确认0K（有的公司由上级主管确认）后，车间才能

投入生产。

所谓PANTONE,是由国际上某个著名公司规定的、并且被某些组织或地区

认可的颜色标准，以数字编号来代表某种颜色。一个PJANTONE号对应唯一

的一种颜色。现在我国流行的有几个版本的PANTONE。不同的PANTONE,

对同一颜色的标准有一些差异。有的工厂既接欧美客户的订单，也接日本、

韩国客人的订单，甚至还有澳洲、非洲等客户的订单，你就要多备几本不同

标准的PANTONE。业务员在接单时，对物料的颜色一定要弄清楚是以哪个

PANTONE为依据，不要搞错颜色而订错物料。顺便说一句，一本正版的

PANTONE可不便宜噢，得花好几百人民币，要妥善保存好。

工厂生产的产品，只有满足了消费者的需求，消费者才会去购买，这样的产

品才是质量好的产品，否则就是垃圾。怎样判断产品质量的优劣，只有通过

质量检验。产品的质量检验一般分为三个阶段：来料检验，制程检验及成品

检验。如果是订单制企业，出货时还要通知客户来验货，要求严格的贸易公

司还会要求进行前、中期验货，或者是派QC驻厂检验产品质量；如果是自

产自销，则在出货前，还要进行出货检验。我就从后往前介绍。

（色卡的来源和差异：其一，我们所见的每一种颜色都具有唯一的波长，因此

每一个波长值就会对应唯一一种颜色。而PANTONE号则是把一定范围内的

波长值用一个固定波长的颜色来进行规定，并给它一个固定的编号数字。因

此，一个PANTONE号的颜色就只是一定范围颜色内的一个代表而矣。其二,

在实际生产中，工厂不可能完全一样的颜色来，就像世上没有完全相同的两

片树叶一样。基于此，你收到的物料颜色或料咕颜色与PANTONE号所对应

的颜色有差异是非常正常的，在什么差异范围内可以接受则需要你的经验及

对客户的了解了，时间长了，自己就会自如的进行判断了。

潘通色号是用的比较普遍的一个国际通用色卡标准，还有一个叫T/p色卡的也

是比较常用，但更多的是潘通，这个色卡用来选用物料的颜色，使用的时候

拿实际的物料颜色和潘通上的去对比，那个比较接近就选用那个，其实这相

当于一个翻译过程，就是使用大家都统一的一个标准来对比，避免语言描述

上对颜色把握的差异，也可以避免色样来回的传递，浪费时间，使用比较方

便。

这个色卡一般要500元左右，香港就可以450左右买到，每年几乎都会有更

新，但颜色差别不大，有些小的工厂和布行都没有这个色卡，所以多要求提

供具体物料色卡参照。

物料很难做到跟潘通上的颜色一模一样。因为：1.每个人对颜色的理解不一样。

2.不同材料对颜色的反应不一样。基本上，物料做出来，对照潘通，都会有色

差（就是同支料，在不同部位都会有色差），关键是看客人能接受的限度

在哪里。）

一、验货（出货检验）

验货就是下单客户指派本公司验货员或者客户委托公证行指派公正员，按照

客户的要求（也就是消费者的要求），对工厂的产品质量进行检验，以确定

其生产的产品是否达到其质量要求。这里请大家理解一个概念：下单客户。

如果商家直接下单给工厂，那商家就是下单客户；如果是贸易公司下单给工

厂，那贸易公司就是下单客户。验货员所检验的大部分项目与顾客在市场挑

选产品时的要求是一致的。为了防止买到不满意的产品，名位兄弟姐妹可要

仔细阅读了，判断手袋优劣的标准就在这里。

说到验货，必想到索赔。一旦客户要求索赔，那可不是一个小数目。所以，

不管是验货员，还是工厂的业务员，一定要认真对待验货！

1、验货前的准备：

如果你是验货员，应至少提前一天做好如下准备工作：

⑴根据公司下达给工厂的验货通知内容，准备好所有需要验货的订单资料、

图片、包装资料及工厂提供的装箱资料等；

如果是第一次到这个工厂去验货，最好找其他人提前了解一下工厂的管理情

况及最常出现的质量问题，做到知己知彼。

⑵认真领会客户对质量的特殊要求，这将成为验货的主要标准。

验货前要看PPMREPORT了解产品的结构，使用功能，客人的设计理念，

这样在检验中才能抓住要点，高质量的完成货物的质量检验工作。了解工厂

的产品类别，并和以往客人的相关投诉结合起来，分析在验货时候需要注意

的问题。例如有的袋是与服装、鞋等作为一个配套系列来进行销售的，这样

这个配套系列的颜色搭配将成为验货时的重点检验对象；再例如客户对某五

金的要求是低毒环保的，验货时不可能进行检测，这样就必须检查工厂提供

的经过本公司认可的权威部门的证明材料等等；

⑶整理好公司前期、中期检验出现的问题。这也是检验时的重点；

⑷研究客人批板。

首先，要研究手袋的类型，以确定加工的重点及难点在哪里，验货时进行重

点检验。例如，一个旅行袋要求采用片装网点丝印，且从正面看，前幅、左

右侧袋三个相邻部位的丝印均可见。网点丝印对分色及人工操作要求高，容

易出现片与片之间的色差非常大。这样，做出的旅行袋，左侧袋、前幅、右

侧袋的正面成了三个丝印颜色，整体效果就是一花脸。这样的袋是没有人会

买的。所以，丝印自然就要成为这次验货的重点之一了。

其次，有的公司的袋板不完全正确，而将需要改进的地方以标签形式或直接

写在袋上，因此验货QC就必须作为记录，作为检验时的重点。尤其是以标

签形式挂在袋板上的修订内容，可能因工厂疏忽了某些内容而为了应付验货

偷换袋板，因此，验货员依此袋板验货，必定出问题；

可以将以上二三四点的内容整理成一个表格，以免漏检。有条件的可以输入

自己的手提电脑中。

⑸研究一下所有相关的修订资料，此资料可从业务部获取；

⑹准备好相关的色咕。工厂有批板，所以不用带。但色咕最好带上，因为色

咕的批复是以邮件的形式进行了，有的工厂没有客人批复0K的色咕（如果工

厂有，当然就不用带了），一旦批板上的物料、丝印等不正确，就没有检验

的依据了；

⑺准备好空白验货报告单、签字笔、必要的检验工具如卷尺、游标卡尺、螺

旋测微仪、温度、测湿仪、相机以及手提电脑等；

⑻准备好工厂的联系人、联系方式、交通方式等资料；

⑼准备好相应的私人物品，如合适的旅行袋、雨伞、衣服、矿泉水、足够的

人民币等。

这里说明一下，贸易公司业务部一般会提前半个月左右与工厂进行沟通，以

确定验货的时间及订单明细，提前一周通知工厂验货时间、验货明细及验货

员。

如果你是工厂业务跟单员，应在验货前一天做好如下工作：

⑴将验货明细通知相关部门，并确认相关陪验人员。如负责开箱人员、QC人

员、仓库搬运人员等；

⑵准备好验货所需的订单资料及订单修订资料、色咕、袋板、丝印批板以及

客户保存在本公司的验货资料等；

⑶确定货物的位置及数量；

⑷准备好必要的工具，如卷尺、卡表、游标卡尺、拉力测试仪等；

如果验货员需要时再去找，他会非常的不高兴，陪过验货员的工厂业务跟单

员当然知道不高兴的结果。此时，验货员就是工厂的上帝，此话一点不假。

⑸通知后勤部做好饮料、水果、车辆以及场所、生活的安排等；

⑹确定客户验货员的姓名、联系方式、到厂时间、接送方式等；

⑺确定验货场所，要求宽敞、明亮；

⑻通知QC部根据批板进行抽验，发现问题及时进行补救。有一些拿不上台

面的方法。为了文章的严肃性，这里就不说了；大家可以在跟帖中说说各自

的潜方法，让更多的朋友熟悉熟悉。

⑼将客户前、中期验货时发现的问题以书面形式报告相关部门，并要求生产

部跟进解决，由QC部监督；验货前再次复检一次，有问题及时处理。

这里所写的是工厂由业务跟单员陪客户验货员验货，但也有的工厂是由QC

员陪其验货，视各工厂的职能分工而.定。所以，为了给自己挑选岗位有更多

的选择，有关验货的内容大家最好都能熟悉并运用。

2、验货（出货检验）:

服装、手袋行业的验货标准相对于其它行业来说，还是比较低的，抽样标准

一般只有两个：AQL4.0及AQL6.5。所以，只要货物没有大的功能缺陷，验

货应该没有多大的问题。质量不良的严重程度一般分为三个档次：严重、一

般及轻微。在一个批次的产品中，只要有一件是严重不良的，该批次产品就

判定为不合格，而一般及轻微的质量问题的不良数量，则会按照AQL标准的

规定来判断该批次产品是否合格。AQL抽样标准的选择，是由客供双方商讨

以后决定的，并不是单方提出来的。AQL4.0和AQL6.5,到底用哪个标准，

则由双方商讨后选定。作为手袋服装行业的从业人员来讲，还可按照手袋服

装的档次，自己进行控制，从而即可保证产品质量合格，又可提高产量，保

证经济效益。例如，高档品牌、高档真皮手袋等，以较高AQL4.0甚至是AQL2.5

控制为宜，而像购物袋等低档次的手袋服装等，AQL6.5应该足够了。知道了

这个合格与否的判定标准，知道了手袋的档次与质量的关系，我相信对工厂

来讲，应该知道如何通过客户的验货了；而作为验货员来讲，也应该可以判

断是否可以放行而不致出现意外情况了。因此，对于一般问题较多的手袋服

装是否放行，验货员具有较高的弹性，验货员在这里就有一些灰色地带可利

用，方法我这里也一样就省略了。而作为弱势一方的工厂，为了保证这样的

货能够正常的发出，也有很多办法与验货员进行沟通。我这里就不明说了，

大家跟帖讨论吧。

验货的内容一般包括：

⑴检查验货场所是否宽敞、明亮。否则要求更改检验场所。

⑵抽箱：

A严格按照AQL的抽样标准抽取样本;

B要求尾期检验成品必须100%完成车缝，至少80%完成包装。到工厂后首

先要到现场看看，看有无大货在车间生产，如有则可以拒绝验货。当然，可

以具体情况具体处理，关键看你与工厂的关系如何了；

C必须亲自到仓库点箱及抽箱，防止工厂有摆空箱阵或使掉包计的行为，验货

员必须时刻警惕。抽箱时一定要随机从中间或底部抽取，抽取范围一定要广;

D分款分色记下挑出来的箱号，并在纸箱上作好标识，以防掉包。在验货场

所开箱前，核对箱号及标识有无异常并及时进行处理；

⑶检验纸箱：

A如产品需要摔箱，先依据客户的摔箱要求进行摔箱测试，以检验包装是否安

全。尤其是高档手袋进行长途运输，如果因为纸箱质量不好而造成破损得不

偿失；

B检查纸箱不无破损，是否是专用的外贸用箱（有专门的商检号）。

以上内容均可在仓库完成。

从下面第四点开始，才算真正检验实物手袋了，但要检验的内容太多，怎样

检验才不致漏检呢，最好的方法就是进行分类。下面我就将检验的内容归为

十大类来进行说明，我想应该算比较完美的了。至于检验的先后秩序，为了

保证行文的顺畅，就不作特别要求了。在此之后，我再来写一写验货的先后

秩序，验货时可以提高工作效率。这样，我们既知道了验货的具体内容，又

知道了验货的先后秩序，再去验货，应当不会再有什么太大的问题。

验货过程中发现疵点后贴上箭头纸并按疵点的种类分类摆放，既便于工厂的

相关人员更好地查看他们的问题，也便于自己做分类瑕疵记录报告。

⑷、检验重点：

A我在前面讲过，验货员在验货前的准备中要做一个表格，将重点检验的内容

记录其中。这些记录的内容自然就是检验的重点；

B根据样板检查主料、辅料、里布的材质及颜色是否照板及色咕；

C检查五金、拉链等配件的材质、加工工艺及形状是否照板；

D手袋尺寸是否符合要求；

一般误差范围为正负2MM。对特殊结构要求只能大于或等于设计尺寸，绝不

能小于设计尺寸，如电脑袋里放电脑的主袋尺寸等；

E检查手袋的外观是否对称、丰满及美观；

F检查客户有特殊要求的项目是否有依据。如要求物料是低毒的，就要检查工

厂提供的证明资料是否正确有效；

G检验是否存在漏部位。例如袋板上有一个内吊袋，而大货里却忘了做等等。

以上内容如果有一项不合格，则判定此批货物为不合格而拒收。

⑸、织物（主辅料）

A横裆疵;

横裆疵是由于纱线张力不均匀或纱线纤维具有不同的染料亲和力造成染色不

均匀。在布料上表现为种不均匀的不需要的染色花纹图案。

B污纱及浮纱；

污纱就是指织物里的纱支受到污染。

浮纱就是指构成织物的纱线的一段浮在织物表面上。

C破洞、划伤；

D纹路不正确；

就是批织物在织造过程中编织方法不正确。

E纹路扭曲变形；

F纹路模糊不清晰；

G织物疵点；

就是批织物纱线在纺纱过程中出现的一些疵点。如节点、粗细不匀、断纱等。

H纱线结头不良；

在织布过程中，有时经纱或纬纱会断，这时需要纺织工将其接上，接上点就

叫结头。打结的方法不对容易造成结头不良。

I织物的重量、手感、纤维类型不符合规定要求；

纱线的粗细程度、纱线的密度都直接影响织物单位面积的重量。因此织物的

重量是判断布料优劣的一个重要参数。

手感指织物的软硬度、光滑度等。它不能用一个具体的数字来体现，只能根

据袋板或色咕上物料的手感来对手袋上织物的手感进行判断。

J起绒过长；

起绒织物中露出织物表面的部分太长。

K织物中起绒部分不协调；

未按设计要求，起绒部分不协调就不好看。

L织物起球或纤维易脱落；

起绒部分纤维间相互抱合力较差，本身纤维容易脱落。

M断纱、粗纱；

断纱就是指织物中间缺一段纱。

粗纱就是指织物中间某一根或某几根纱特别粗。

N织物的脱色；

织物的脱色检验：可将一小块物料放入80度左右的半杯开水中，看水颜色的

变化。

O其它。

⑹、颜色及丝印

A颜色太老或太鲜，不对板；

B染色疵点；

C丝印错误；

就是指未按照客户要求的图案大小、部位或颜色PANTONE来进行丝印或者

丝印颜色相差较大。

D丝印疵点；

如丝印轮廓不清晰或有锯齿、重影、飞油、漏点、透底、移位、掉色、丝印

油粘连等。

丝印的脱色检验可用3MM的透明胶在丝印表面来回搓，看其是否掉色。

E织物的色差；

由于颜色很难控制，因此印染厂印染的颜色总会存在色差，只是色差的大与

小而矣。如果太大，就可判断为两种颜色了。所以，一定要确定一个可以接

受的色差范围。一般规定在袋板色90%范围内均可接受。

F裁片之间的色差；

裁片纹路开反了，也会在同一个手袋的不同部位造成色差。原因是由光的折

射产生的。

G其它。

⑺、结构：

A检查受力部位；

主要检查的部位有：手挽、肩带耳仔，所有外露车缝部位是否有打倒针，合

缝处受力是否容易开裂等等；

B颜色不对称；

料与料之间存在关色差，因此，在在裁床裁片时要按色差分好类，配套开裁。

例如，袋盖和前幅设计为同一种颜色的料。但由于料之间存在色差，因此袋

子上袋盖与前幅就会出现

颜色相差比较大，不美观。

C打折分布不一致；

打折就是将某一裁片的某一部分重叠，形成一头大一对小的形状。其形状就

像我们平常见到的折扇，这应该比较好理解了吧。分布不一致就会造成，某

些折大，某些折小，不美观

O

D织物的纹理错位；

例如条形的提花布，在两块裁片缝合时，出现条纹两端线对不上时就是所说

的纹理错位，服装上叫对格。肯定会不好看。

E折边（亦叫滚边，手袋叫包边）不整齐;

布料经裁切后，边缘部分纤维易脱且不美观，因此需要将包到里面去。有两

种方法，服装上常用的是将边缘部分布料通过双回口（对折再对折）车缝或

者是用滚边料包裹车缝。而

手袋常用的方法是用包边料包裹后车缝即可。

F折边扭曲；

G折边不规则；

H条纹不对称；

例如左右袋使用的长方形提花料，左侧袋与右侧袋的长和宽刚好对调，形成

左右不对称。

I断针；

J漏车或未车完；

K误缝；

L将废料误缝进产品；

M开口形状歪斜、扭曲或弯曲（如连衣裙的下开口等）；

N开口不平滑（如上装的开口等）；

。连接不良；

P边缝凹凸不平或不规则;

边缝是指两块料的接合处。

Q边缝起波浪、起皱纹、起褶或扭曲；

R爆口；

S边缝间交叉时边缝不直；

T小袋、袖口、衣领、腰（裤、裙）带、带耳等弯曲、不平直、不规则、不成

型等；

U断线；

V漏针、走线不牢固或未打倒针?

在车线的首尾半寸处都需要来回多车两三针，这就叫打倒针。目的是防止缝

线从头或尾部开始松动。

W面线辑偏；

X走线不规则

丫走线太松、太紧或时松时紧；

Z其它。

⑻、配件及配料

A纽扣损坏、遗漏、不牢固、纽扣间不直；

B扣眼环、扣具、钾钉、拉链、等配件损坏、遗漏、不灵活甚至不能使用等等;

c车花后面未除干净；

车花（刺绣）时在料的后面需要粘一层粘布，车花完成后要将这层粘布去除。

这里所说的就是指这层粘布未去除干净。

D车花缺陷；

包括浮线、断线、少线、错色线、轮廓不清晰等等；

E织带、装饰带、包边带、魔术贴等配料不良、不合适、不牢固或遗漏；

F里衬熔化、遗漏或外露；

一般手袋为了成型、即增加硬度的需要，往往在主结构料的后面粘上一层其

它辅料（也叫托料、里衬）。常用的里衬是杂胶和不织布，服装上还有用布做里

衬的。这些物料都是由高

分子化学物组成，高温时容易熔化。里衬熔化或遗漏了，自然就起不到它应

起的增加硬度的作用了。里衬外露就影响美观了。

G其它。

⑼、成袋检验

A袋型是否对板，尤其要注意对称性；

严格检查修订的内容是否改正；有无偷漏部件（如少•个小袋、少一个五金

配件等等）；物料间的颜色是否协调等等；

B服装过湿或有异味;

C袋型严重扭曲、袋上起皱褶;

D熨烫污迹；

E明显的压痕；

F缝线不匹配；

指缝线与物料颜色不匹配。

G车缝针、大头钉、别针等未取走；

H模板痕迹可见；

I线未剪干净；

J水洗未达标；

K其它。

⑩、尺寸检验

A尺寸超出允许范围；

B双裤腿、双袖、前后手挽等对称部件不同长;

C成袋重心不平衡；

D其它

(11)、包装及内陵

A箱唆及箱贴纸不正确;

根据包装资料核对箱陵。箱唆内容一般包括客户P.O.号、货号、颜色、毛重、

净重、产地以及箱号。要一个字一个字的对照，一个项目一个项目的检验，

千万不要出错。

箱贴纸上有该商品的信息，海关可能据此核对报关资料一旦发现差异，海

关扣货是肯定了的，这批货暂时就别想走了。说不定海关认为你在走私毒品

什么的。

千万别小瞧这箱陵，有时可造成不必要的损失。有一次我们将毛重搞错了，

结果被海关发现扣留了两天。不但被海关罚了款，还延误了船期，只得再重

新更改资料，重新订船，再加上客户因延误交期的罚款，仅仅因为一个小小

的数据，造成公司很大的损失。如果箱陵上把客户的地址搞错了，可能就会

把货送错地方，造成货已出厂，而客户收不到货，结果会更可怕！

这里仅说这些，希望能引起验货员及工厂业务员的高度重视。

箱唆一般分两种：正陵和侧唆。正唆指印在纸箱的正面的陵头，侧陵则是指

印在纸箱侧面的唆头。正唆的内容包括：侧陵的内容包括：

B纸箱质量及打包方式（前面已单列讲过）；

根据包装资料检查纸箱是有钉还是无钉的（欧洲人喜欢有钉而美国人喜欢无

钉的）。有无打包带，如有，是人工打还是机械打（欧洲人喜欢机械打包，

美国人喜欢人工打包）。最后看看封箱的胶纸客人有没有要求（黄色胶纸、

透明胶纸还是牛皮纸胶纸等等），是不是要求工字型封箱等等。有时客人会

要求用专用的封箱胶纸，则必须检查封箱胶纸与客人提供的资料是否一致。

例如，有一次客户要求用指定的封箱胶纸，被跟单员疏忽了，到验货时才发

现问题。又是道歉，又是补订，又是改货期，忙得一塌糊涂，幸好这个客户

有自己的货仓，给我们的货期只是他们的入仓日期，而并非他们的出货日期,

没有给他们造成太大的影响，从而原谅了我们。但我们损失了在客户心中的

良好印象啊，这可是钱都难以买到的。

c纸箱尺寸不符合要求；

核对纸箱尺寸与工厂提供的装箱资料是否一致。重点检查装入货物后，纸箱

是否变形、开裂。如果尺寸过小，运输过程中搬运会非常困难，且推动了纸

箱的保护，货物容易损坏，所以一定要求工厂重新订箱。如果尺寸太大，则

在堆放时，由于重力的作用会压瘪纸箱，因此只能重新订箱重新装货了。更

改了纸箱尺寸，千万别忘了更改报关资料及装柜资料，因为纸箱尺寸的变动,

一定会影响一个柜装货的数量以及货柜的总重量等等。如果尺寸只是较大，

则可要求工厂在纸箱里塞纸或者增加天地板及数量来进行填充；此时就不必

更改其他资料了。

D手袋折叠及叠放不正确；

很多公司都会要求工厂将手袋折叠方法拍成图片进行确认。其目的是为了保

证手袋在运输及保存过程中尽量减少损伤、成型良好。再就是尽可能节省空

间，降低运输成本。

E装错箱；

将本应装A手袋的装成了B手袋。

F装箱数量不正确及检查有无天地盖;

有的客户要求在纸箱的上面及底部分别放上天地盖，检查有无遗漏。

G挂牌、价钱牌及UPC贴纸等尺寸、内容、颜色不正确、放错位置及遗漏；

挂牌上面都会有客户的LOGO,而一个商品的定价与LOGO的品牌效应有很

大的关系，因此，一定要从严检查挂牌上的LOGO是否清晰美观；

如果挂牌较多，则要注意每个挂牌的位置。如果几个挂牌挂在一处，则要注

意挂牌的前后秩序不要挂错。

价钱牌、UPC贴纸上有包含商品信息的条形码，一定要从严检查条形码数字

及能否迅速无误地被扫描出来。否则，问题大大的！我相信大家对此应该有

切深的体会，有时我们到超市去买东西，结果收银员扫了半天，都没有把商

品的信息扫进电脑里，只能一个数字一个数字地手工输进去，收银员容易出

错，耽误了彼此的时间，心里都很不爽，顾客不爽造成的后果是很严重滴!并

且一旦条形码上的数字错误的话，就会造成条形码内在的信息错误，严重的

有可能使电脑根本读不出该商品，悲哀啊！我商家还怎么卖东西、怎么赚钱

啊。

H内唆、织唆等车错或车错位置、遗漏、损坏等；

内陵包括成份唆、洗水唆，产地陵等，顾名思义内陵要车在袋内，一个手袋

可能要车几个不同类别的内唆。织唆属于外唆，外陵要车在袋的表面。这里

重点强调一下成份陵中的成份比。在国外，如果有人发现有问题，可能会起

诉要求索赔。在国外，索赔可不像在国内，数量大得惊人。尤其要注意噢！

如果内唆较多，则要注意检查每个内唆的位置，不要车错。

I检查胶袋材质、尺寸、开口方向及闭合要求；

根据包装资料仔细核对胶袋的材质、尺寸、开口方向及闭合是否正确。材质

的不同会对手袋的成型存放及丝印都有很大的影响；尺寸大小是否合适，尺

寸过小势必使手袋变形，则一定要求工厂更换胶袋；开口方向不正确也会造

成手袋不能入袋；闭合要求则会影响到胶袋的成本。

J胶袋上内容错误；

根据包装资料仔细核对胶袋的内容，如有无警告语。如有则检查是否正确等

等；

K其它。

(12)清洁

A斑点、脏物、油污、染色污染点、粘性物、灰尘以及附着袋上的线、纤维等

杂物未清洁干净；

B其它。

(13)其它

A

B

这里的其它类是指上面十二大类未包含的内容均在此记录。

这里总结一下：

验货三大宝一一样板、客户资料及经验。其中最重要的就是经验。对于一个

新手来说，多看、多学、多问，有这三多，经验自然就来了。多看，就是多

看别人是怎么做这件事的，下班后再仔细分析别人为什么要这么做。多学，

我这里指的是剽学，在工厂或公司，除非碰到和自己很投缘的人或者上级主

管很热心，一般别人是不会把自己所知道的东西轻易教给其他人的（这里你

要理解一下，毕竟人家也是通过自己的劳动得来的，付出与收获应是相辅相

承的）。聊天和喝酒等娱乐活动是最好的方法，人在高兴和喝醉的时候是没

有什么秘密可言的。在这里，我希望朋友们能够学到对你们有用的东西。

验货内容三大块一一包装、物料、做工结构。对验货员来讲，包装有包装资

料可核对，物料有袋板可参考，唯独做工结构只能凭自己的经验进行判定。

3、异常情况的处理：

验货时，如果没有发现什么大的问题，可以出货，这样大家会都开心。可有

时候并非如此，一旦发现货物有问题拒收时，矛盾就来了。此时，作为验货

员应该给工厂作必要的解释，并封存DEFECT板在工厂再送公司业务部确认

并留样。有必要时，拍照给业务确认，避免与工厂无意义的争执，等待公司

的处理意见。尤其是货期紧急必须出货时，一定要得到公司明确的答复，并

且要求工厂出具担保书，既保护好自己，也保护好公司的利益不受损失。一

旦客户索赔，可因工厂出具的担保书而由工厂全额赔付。如果发现的问题能

当天解决，一定要现场监督其改进后修改验货报告。

4、验货报告:

验货结束后，就填写验货报告。如果是边验货边写验货报告，这里就要整理

验货报告并签上自己的大名。如果一切0K,就可以让工厂负责人签上自己的

名字，让工厂业务员传真验货报告I可公司，留一份验货报告的复印件给工厂,

就可以收拾好自己的物品回家了。注意不要将自己的物品忘在工厂噢。

不管是验货员，还是工厂业务员，过后都需对验货报告中反映的问题进行分

析总结，但总结的侧重点有所不同。验货员总结的目的是了解工厂是否有实

力生产该类手袋，为今后寻找合适的加工厂提供理论上的依据，同时，找到

主要质量问题，自然作为下次验货的重点检查内容。而工厂业务员则要根据

验货报告找到影响质量的主要问题（或交由质检部负责此项工作，但业务部

要跟进），并组织工厂相关部门分析制定解决方案及奖惩措施，由质检部或

指派专人负责落实，防止此类质量问题的再发生。

提醒大家一定要注意：作为工厂业务部的主管，当你发现在验货报告上对该

批货物的鉴定结果是拒收时，不要随便在验货报告上签字。拒收就意味着已

经做好的货全部报销了。这么大的损失，不是你一个主管所能承受得了的责

任，只有老板或工厂总负责人才有这个权力。因此你只有得到了他的首肯才

能在上面签字。至于如何才能将验货结果变成最有利于公司，大家可能有许

多这方面的经验，希望在此交流交流，给没有此类经验的朋友一个学习的机

会。

此点非常重要，活生生的例子，我刚到在一家企业做生产，有一女生业务员

新到公司不久，但本人确实是做了8年以上的业务了，一次一个儿童天地的

QC来验货，本身这个客人不许外发，但由于是针织产品，还是有外发现象。

•次QC验货后写了工厂产品有外发字样，当天晚上女业务还带QC又是唱

歌又是K歌的，没看报告，等第二天没看就直接传到客人公司了，哈哈，一

下子完蛋了，工厂再也解释不清楚了。最后老板把整个公司的人全部都骂了

个遍，什么猪啊羊的都骂出来了，不是一般的惨哦。

以前沃尔玛这些客人来验厂也是出现不好的评价无法当场解释绝对不签字，

等事后可以解释，不然一签字就over了。所以不要轻易签字，一定要看清楚。

此外，补充讲一下需要检验仪器对成品袋的检验内容：

1、振荡测试：在振荡测试机上进行，测试范围主要针对受力部位如手把，金

属配件、装订、背带、提带、蜂巢板等等。标准是测试主手把5000次，侧手

把2500次，拖把拖带500次，前提带、后提带、双提带合并各2500次。具

体测试流程是：

⑴根据成品包装的装重公式，装好所需重量；

⑵将成品包挂在挂钩上，用布条包好绑紧，以免振荡时脱落。

⑶打开开关，设定好次数，计数器归零（设定每分钟30次）；

⑷打开电源开关进行测试。如果测试的成品中途掉下来，震荡就会自动停止,

说明成品不合格。

⑸测试结束后保养机器。

2、裸程回圈测试：主要针对成品包装功能部位（如轮子、拖把等）进行测试。

测试标准是：以4KM/H的速度，时间8H,行驶32KM。

⑴设定测试时间为8H；

⑵将成品包挂在挂钩上，用布条包好绑紧；

⑶打开电源开关MODE即为所设定的时间进行测试。测试时须随时观察其有

无变化，测试完毕会自动关机。

一般工厂没有这些测试设备，大家了解一下也就行了。

二、前、中期验货：

前期验货是指工厂在产品刚上线时，也有公司指初出成品时对工厂产品进行

的检验。如果在产品刚上线时进行前期验货，则重点检查主、辅、配料是否

正确，以及根据首件对手袋的尺寸及结构进行检查。优点是如有问题，还有

充足的时间进行弥补。缺点是包装物料可能还未回厂，此时就难以进行检验。

如果能在工厂完成10%左右时，再增加一次前期验货，则可有效的弥补这上

缺点。相对于后者来说，就是增加了一次验货，增加了人工成品及管理费用。

我个人认为，为了减少意外的发生，贸易公司多增加一次验货非常有必要。

中期验货是指工厂完成30%一一60%成品进对其进行的验货。

1、前、中期验货的目的：

其主要目的是及早发现生产中出现的质量问题，并督促工厂加以改正，确保

能按照客户要求的质量及货期按时出货，提高客户对公司的满意度以实现长

期的合作。

2、前、中期验货时间的确认:

由公司业务部与工厂进行沟通，了解工厂的生产进度，并确定具体的验货时

间和行程安排。

3、抽样标准标准；

由验货员根据具体情况自己决定，但不得少于50个抽样样本。

如果验货的订单款比较多，也可考虑进行两天验货以保证验货质量。

4、从业务部获取订单资料内容及色咕。

5、对无相关检测仪器进行检测的内容，应带现场实物回公司进行专门检测。

6、检验内容：

⑴前面已经详细讲过了，这里只说前中期的重点检验内容；

⑵根据已批复的色咕或邮件检查所有所有的主、辅料、配件、饰品和标签；

⑶检查所有物料是否齐备，以保证生产正常；

⑷逐道工序地检查半成品及质量记录，并记录该工序的实际完成比例；

⑸根据批板对其手袋及其部件的尺寸进行检查；

⑹根据批板对手袋的接缝结构、颜色搭配进行检查；

⑺对成品袋及所有的小部件进行安全检查；

⑻依据包装资料对包装内容进行检验及对包装材料是否达标是否进行检验;

⑼根据对货箱尺寸的上下限的要求检查纸箱的尺寸是否符合要求，并现场装

箱进行试验；

⑩对产品的关键部位进行检测。

7、异常处理：

⑴如果在检验中发现任何功用、外观或尺寸方面的疵点，验货员应将其记录

在中期检验报告中。异常不良，则还应将有异常疵点的样品带回公司，以便

进一步的复查；

⑵如果出现不可修复的不良，验货员应立即通知工厂负责人及工厂业务部；

⑶验货员还应与工厂相关负责人进行沟通，协助工厂找出解决问题的方法。

8、验货报告：

⑴验货完成后，填写验货报告。并同工厂负责人就检验结果交流意见并让其

签字表示认同当前的检验结果；

⑵商讨后期检验的时间安排；

⑶回公司后，将验货报告归档保存。

9、信息的交流：

在本部门日常例会上，通报检验结果及注意事项，以提醒后期验货员对不良

情况的继续跟踪，以彻底解决异常情况。

三、驻厂检验：

外发QC的内容参考驻厂QC就行了，不再另外写了。

贸易公司确保订单质量的最好的方法当然是派驻QC进行驻厂检验。这种情

况一般出现在世界知名品牌的客户身上，及贸易公司对新近加盟的工厂或工

厂质量管理不放心的情况下。否则，贸易公司没有必要去增加自身的成本而

额外雇员。

1、驻厂QC的主要职责：

⑴对工厂的在制品进行现场检验，发现问题及时与工厂相关部门负责人沟通

进行处理，将影响质量的潜在因素消灭在萌芽状态，便于公司对工厂质量状

况进行动态监督。

⑵跟踪工厂生产安排，监督生产进度，发现问题及时与工厂厂长联络，调整

生产安排。如果未能如愿，则要通知公司，由业务部与工厂进行沟通，直至

问题解决。

这里有一个误区需要说明一下：一般人认为驻厂QC只需要保证产品质量不

出问题就OK了，事实上这是做法是非常错误的。质量的概念是指潜藏在商品

中满足客户需要的所有特性的总和。交货期自然也是客户的一种潜在的需要,

自然也要包含在质量检验的范畴之内。此其一。其二，公司与工厂之间，驻

厂QC就像是一座桥梁，只有你对二者最为了解。也只有你提供回公司的信

息最为可信。

2、驻厂QC的选派;

根据手袋的类别，选派手袋制作经验丰富、沟通能力强且负有强烈责任心的

QC进驻工厂。

3、对驻厂QC的监督：

由于驻厂QC与公司距离远，不能直接观察其工作质量。这里，可通过如下

方法对驻厂QC进行监督：

⑴电话监督：不定时的座机电话与驻厂QC直接通话。通过QC接电话时间

的长短可以判断他是在工厂还是在厂外。然后，再手机通话，通过是否有生

产现场的声音来判断他是否在工厂现场。

⑵通过对驻厂QC每日验货报表中的数据，可以大致判断其工作是否认真负

责。一般没有认真工作的QC,免不了会伪造数据。只要是伪造的，必定有漏

洞。

⑶通过制定合适的奖罚措施，调动其工作积极性。如以按期出货与出货时的

验货质量作为标准进行考核。

4、驻厂QC检验方法：

⑴以巡回检验的方式进行，现场发现问题现场解决问题。

⑵确定重点工序：对重点工序进行重点检验。

5、驻厂前的准备：

⑴业务部必须提前与工厂沟通，将驻厂QC的住宿安排妥当，并安排驻厂QC

到厂时间。

⑵QC第一次到该工厂，则还要了解行程的路线及工厂联系人及联系方式，以

防迷路。

⑶驻厂的时间可能比较长，也有的距离比较远，因此驻厂QC在出发前一定

要将所有的技术资料、色咕、检验仪器、表格及个人用品备齐。

⑷了解合同的内容、掌握客户要求及公司的质量要求，熟悉检验标准、要求

及检验重点。

6、进驻工厂：

⑴驻厂QC进驻工厂后，首先要熟悉工厂的动作模式，并认识工厂总负责人

及各部门负责人，便于今后的沟通。

⑵熟悉工厂的现场分布情况，方便检验。

7、驻厂检验：

⑴每日检查各工序人员、设备的安排情况，计算生产周期，发现异常及时通

知工厂进行现场调整。

⑵根据公司昨天安排的内容进行重点检验；

⑶根据工序流程对最新的生产工序进行重点检验；

⑷对重点工序进行重点检验；

⑸对同一工序，不同设备生产的在制品均应有抽检；

⑹检验船头板，并带回公司。

8、检验报告:

驻厂QC每天下班前半小时将当日检验报告传真或电邮至公司，并将公司对

次日的工作安排作好记录。

9、结束驻厂：

按照公司的安排时间，结束驻厂返回公司。对所有检验报告进行整理、分析

与归档，并作检验总结。

四、制程检验(IPQC)

前面所讲的内容，都是指外贸公司的验货员所做的工作。它告诉了我们

验货的内容及验货时的步骤，还有非常重要的一点，即对于某一个检验点来

讲，到底怎样才算是合格呢？也就是一个检验标准的问题。这个检验标准包

括三个方面的内容：来料检验标准、制作检验标准及成品检验标准。这些检

验标准不光是验货员必须掌握的业务技能，而且也是工厂质检员必须掌握的

业务技能，当然就更不用说是这些部门的管理者了。本人准备在制程检验、

来料检验及成品检验(工厂必设的)中分别详细讲解。

简单地讲，制程检验就是对在制过程中的在制品进行检验，国内也叫半

成品检验。现在大家普遍采用的是自检、互检利专职检验相结合的原则来控

制在制品质量。而专检又包括在线检验及巡检。下面分别介绍：在线检验、

巡检、互检及自检

1在线检验：

所谓在线检验，就是指工厂对严重影响产品质量的关键工序的在制品设

立检验点进行专门检验。对于检验点的设立，则要试工厂的大小规模、产品

类型与工厂管理者的管理方式而定。儿万人的手袋厂我没去过，所以这里就

省略了（关于大型工厂，笔者之一刚出道时就在拥有一万多人的大型国有工

厂工作过，也并不陌生。手袋行业这样的工厂不多，这才是省略的原因。在

组织结构篇里，我可能会提及一下）。对于中、小型工厂，从考虑成本的角

度出发以及产品流程的不确定性，一般只设有丝印个专检点。有的工厂没

有油边这道工序，如果产品需要油边的就只能将其外发给其他厂加工，对回

厂的油边在制品则必须进行专检，以分清因质量问题而造成经济损失的责任。

当然，因为这个专检点时有时无，这就要求这个专检员除了会检验油边问题

外，还需要具备其它方面的检验技能，否则，就无法在这个工厂生存下去。

老板是不会给时而工作，时而休息的员工足够吸引人的薪水的。所以没有设

立检验点检验的检验项目，则由其它形式的检验方法所包容。专检点有的划

归质检部管理，有的划归杂工部管理，有的划归裁床管理，有的划归生产部

直接管理等等不一而足。但不管它归谁管理，总归它的目的是要对裁切的裁

片及丝印后的丝印片进行质量检验。

丝印检验点（包括裁片、丝印、电压、油边等工序的检验）还有个作

用，就是对检验出的不良品的数量进行统计，然后开具补料单，进行补料，

因此丝印检验必须是全数检验。这是由其丝印工序的特殊性所决定的。丝印

厂在丝印一个品种前，尤其是丝印颜色浅的物料时，都需要经过洗台、刷胶

等费时的工序（否则，容易串色。串色就是将遗留在丝印跑台上的颜色污染

到了丝印裁片上，这样的裁片只能报废处理），一旦丝印厂彻底将这个品种

下线后，再让他给你补几个丝印片，人家根本不愿意做。就是自己厂的丝印

部也莫不如此。同时，丝印油则会因存放时间过长，一些容易挥发的稀释剂

会挥发掉，再次调配，丝印颜色会有色差。由于存放时间过长，丝印厂还要

找地方存放，做标识、寻找等而增加管理成本，这也是丝印厂所不愿看到的。

⑴丝印检验点，一般会设QC组长一名，入职要求除了对裁片及丝印、

电压、油边等检验的质量判断能力之外，还需要具备基本的数理统计知识。

当然，专检点的组长对员工进行培训，也是其入职的基本要求之一。而质检

员则必须掌握以上工序所有的质量检验标准，因为生产会随着产品的变动而

出现不同工序生产任务或多或少的情况，质检员可能会随时按排不同的工序

进行质量检验。

⑵丝印检验点的质量检验

质检员发现问题时交由组长进行判断0K与否，组长不能判断时交由质检

部主管进行判断。但如果不良数量太大，影响产品成本及生产进度时，质检

部主管无权也不敢做出决定，这时最好的办法是质检部主管告之工厂总经理,

由其组织业务、生产、采购等部门讨论，以做出最有得于工厂的决定。一旦

形成决定后，各部门一定要抓紧落实，由质检部进行监督。哪个部门行动

迟缓，都有可能使这个单死掉。

⑶丝印检验点的数量检验

每日按同一订单、同一款号、同一颜色、同一物料统计出不同裁片不良

裁片，并填写补料单，经质检部主管签字后交裁床到仓库补料。

⑷相关名词的说明：

铲边：对于比较厚的物料，当两块裁片驳（缝合）在一起时，重叠部位

就会是未重叠部位的两倍了，形成了一个小突起而影响美观。因此，在制作

时，通过将重叠部分物料的厚度铲薄，这样重叠部分就不会太明显了。但要

注意也不能铲的太薄，否则，会影响裁片的负重，容易撕裂。

热切：将需要切断的物料如织带、拉链、包边带、橡根等迅速通过高温

的电阻丝时会局部熔化形成切断。由于切断处是熔化后再冷却成型，所以织

物不会散口。散口就是指物料的边缘部分由于纱线间的抱合力减弱，受外力

作用时，纱线就会脱离，从而形成边缘部分少纱线。散口裁片驳围时受力后

容易开裂。

转印：通过一定的温度和压力将图片从一个物料上转移到另一个物料上。

电压：就是通过高温和压力，使物料局部按照五金模的形状而改变的一种

加工方法。

⑸裁片及丝印的检验标准：

对于裁片质量问题可以通过丝印而掩盖的，可以作为良品，但必须在检

验报告中说明，对重点裁片进行重点检验。其它裁片进行一般检验。因此在

检验前，QC组长要核对样板，决定哪些裁片进行重点检验，哪些裁片进行一

般检验。并将信息传达给质检员进行操作。这样做，即可以节约生产成本，

加速在制品在工序间的流动速度，又可以提高员工的经济效益（有工厂是按

产量进行核算该工序质检员的薪水的）

⑹异常情况的处理：

检验过程中发现异常情况时，首先应及时通知相关生产部门停止生产，

出具异常情况报告表，交由质检部主管进行处理。本检验点管理负责处理意

见的跟踪与监督。

问题解决后，质检部应将解决问题的将正确方法，以文件的形式固定下

来，下发生产部门，并对相关管理人员进行培训，以防止此类质量事故的再

次发生。通过了IS09000质量管理体系的，则还要修改相应的程序文件。

2、巡检：

所谓巡检就是批质检部指定专门质检员以及车间班组长（或车间班组设立

的专职巡检员）不定时的在现场对在制品进行抽检。所不同的是专职质检员

是对工厂所有工序进行巡回检查，而车间班级长则只对本班级的产品质量进

行巡回检查。专职质检员对质检部对工厂所有工序的产品质量负责，班组巡

检员对本班组的产品质量负责。

当然，一个工厂可以按照自己的实际情况，既不设巡检员，也不设专检

员，但要明白，这些工作必须要有人做，这样才能保证产品的质量。

⑴专职质检员巡回检验的重点包括：①以前发现的异常情况、②新上线

的款、③新上线的工序、④关键工序、⑤客户特殊要求的项目。其余项目则

只要求作一般性巡检。

⑵班级长或班组专职巡检员巡回检验的重点包括：①新上线的款、②新

员工的在制品、③容易出质量问题的地方、④最近发生异常情况的工种、⑤

本班组的难点。其余项目则要求作一般性检验。

⑶发现情况相关班组立即进行处理。仍不能解决问题的要上报生产部主

管协助解决。出现异常情况，则应立即要求员工停止操作，出具异常情况报

告表上报质检部主管着手解决。

⑷专职质检员和班组巡检员每天提交巡检日报表。

3、自检与互检：

自检就是指操作员对自己生产的产品进行自我检查。互检就是操作员之

间对产品进行相互的检查。一般情况下，互检具体体现在两个方面：上道工

序员工为下道工序员工服务的意识及下道工序员工对上道工序员工生产的产

品质量进行检查。上道工序的产品质量出了问题，势必影响到下道工序的生

产进度及产品质量。我想每个员工都会明白这个道理，但在手袋行业要求员

工进行自检和互检就那么难呢？那么我们应该怎么做才能让员工能自觉地进

行自检和互检呢？我想问题的根源还是出在管理者和管理制度身上，正所谓

有什么的官就会有什么样的兵！其实，工厂的员工也比较单纯（90后的年轻

人可能要求会更高些），如果能在娱乐与工资方面找到个平衡点，其它的

什么比较好说。在这种情况下，再去要求员工进行自检和互检，问题就可以

迎刃而解了。下面我谈谈我个人的观点：

⑴计件工资制为计时工资制。

在手袋行业还有计时工资制吗？肯定有人这么问。我可以明确无误的告

诉大家：有！但我只是在生产高档皮具手袋的工厂见过，且并不是所有的工

序都进行计时工资制，是否很成功，不得而知。计时工资制最大的缺点就是

工作效率不高，很难提高员工的工作积极性。但如果我们能通过一定的管理

方法，尽量扬长避短，应该还是能收到不错的效果的。我这里有一个设想：

计时工资+超产奖-罚款（这里的罚款是指因想拿超产奖而忽视产品质量而造

成的罚款），既激发员工的工作积极性，提高工作效率，又确保产品质量不

受影响。大家也可以在此谈谈自己好的观点，共同学习。

⑵生产部门在核定工价时，一定要保证关键工序关键岗位员工的符合行

业工资水平的工价，满足其经济上的需要。但人的欲望是无法满足的，他还

可能想利用这个机会多挣点，无可厚非。有些员工发现某一工价比较赚钱，

甚至牺牲了中午、下午的部分休息时间，晚上加班自动延长。这种工作态度

当然是我们现场管理人员求之不得的好事。但如果他一味追求自己的经济效

益，而忽视了产品的质量，则与我们核定这个工价的初衷背道而驰。这时就

需要我们的现场管理人员体现他的管理能力了。从以下儿个方面可以对员工

进行控制：其一，让他明白他所处岗位的重要性，把他放在这里，是自己对

他的信任，让他有一种成就感。常言道，知恩图报。他一定会有良好反映的!

其二，加强对他所生产产品的巡检频次，当然班组长自己出面会引起员工的

不信任感，上面所做的努力可能就化为泡影了。这时班组长可能要求本班组

的巡检员或质检部的质检员来做这项工作。其三、班组长每天核查本班组重

点岗位员工的当日产量，与当日的巡检结果与自己核算的产量进行比较，发

现问题立即着手处理。其四、实施处罚。即使当时没有发现质量问题，但只

要在后工序检验时发现了问题，对该类员工实施处罚。此所谓所得与所失必

须成正比。此种情况，班组长也应该事先与员工沟通好。在满足了既得利益

的前提下，我想员工加强自身对产品质量的检查也就顺理成章了。

⑶班组长应该对本部门员工的操作技能了如指掌，在新单上线前，就应

该规划好什么样的人就什么样的岗位，做到人尽其才，这样大家才可能少犯

错误。少犯错误就意味着多收益。员工有了更多的收益，管理的要求自然就

能够落实下去了。

⑷班组长在新单上线前必须熟悉产品，不至于造成现场的瞎指挥

⑸班组长要让下工序的员工明白，如果不检查上工序的质量问题，可能

后果比较严重。当然是指因返工耽误时间从而在经济上受到一定的损失。

⑹加强对新员工管理。具体做法是在新员工的下道工序安排责任心比较

强的员工，让他加强对新员工所生产产品的检查与控制。做到新员工生产的

不良品不会流入下工序。

五、来料检验IQC

来料检验就是工厂指定人员对回厂的物料进行检验，确保入库物料均为

合格品。这里的指定人员既可以是质检部安排的专职质检员，也可以是仓库

的仓管员，具体情况随工厂组织结构所决定，并没有一个固定的模式。当然,

一般工厂都是安排专职质检员进行，也比较为大家所接受。我这里想说的」

点就是，大家不要进到一个厂后，看到是仓管在验货，与书本上要求的完全

不一样，就对工厂的管理说三道四。这种做法显然非常愚蠢。一个工厂之所

以能够生存，自然有它生存的理由，如果一个工厂的管理与别的工厂的管理

完全一致，那它就没有存在的必要了。世界上没有完全相同的一片树叶！另

外，这里的物料也是一个比较宽泛的概念。我们平常所说的原材料当然包括

在里面。同时，我这里的物料还包括外协厂配套生产的产品(在外协厂自然

是成品，但在本工厂也只能算是物料了)以及外发回厂的在制品。为了大家

便于理解，我举个例子。假如工厂没有丝印车间，那就只能外发给丝印厂做

了。当丝印厂做好丝印再送回工厂时，这里的丝印裁片，我这里也叫物料。

必须进行入仓及入仓检验。

1、来料检验必备的资料：

⑴色咕、PANTONE及袋板

(2)单及包装资料

⑶钢尺、卷尺、游标卡尺、螺旋测微仪、拉力测试仪、验布机等工厂

常用的设备。

对于客户特殊要求的检验项目，如低毒、无机等项目，就是自己工厂有

能力测试，客户也不一定会相信。所以最好找客户认可的专业机构进行检测。

有些贸易公司也有自己的检测中心，只要将物料样寄给他们，他们会自

己检测以满足他客户的要求。但由于贸易公司与工厂存在直接的厉害关系，

工厂的业务部一定要做好预防工作。我这里举一个例子，虽然不是物料的测

试，但也可让大家明白其中的深浅。某工厂在做好成品袋后，按要求将其送

到他们的检测中心进行拉力测试，结果通知测试结果为不合格。最后的结果

是通过私下的交易才得到解决，否则，工厂的损失可就大了。大家知道，不

同功能的手袋对拉力的要求是不同的，否则就会造成功能过甚，白白增加手

袋的成本。贸易公司没有将测试标准通知工厂，工厂也没有要求得到测试标

准。没有了标准，就只能任由别人说了，自己只能哑巴吃黄连，独自咽下这

杯苦酒了。所以业务部的朋友们，当你们的客户提出要对某些项目进行测试

时，你千万不要忘了要求他们提供给你测试的标准。前辙之鉴啊！

2、检验的方式

⑴全检：①来料数量少、②贵重物料、③质量不的物料。这些物料要全

检

⑵抽检：•般性的物料。手袋厂基本就是这类物料了。抽样的标准以AQL

为准。

⑶免检：办公用品一般免检。但手袋的物料最好不要进行免检。

3、检验标准：

见上传的资料。

4、检验状态的标识及不合格批量的处理。

⑴对检验前、检验中、检验后的物料进行标识。一般情况下，仓库会进

行规划，在地面或以挂牌的形式进行标识。

⑵检验后的标识要清楚。合格物料贴上合格的标签，不合格的物料贴上

不合格品的标签，待定的物料贴上待定的标签。

⑶对不合格及待定物料出具异常情况报告表，由质检部主管根据生产状

况及不合格的严重程度决定是否让步接收。让步接收则改不合格为标签为让

步接收标签，并通知仓库收料。最终确认仍为不合格物料，则通知仓库退料。

待定物料由质检部主管直接处理。

5、对供应商的评定

定期对供应商进行评价，确认供应商合格与否的评定数据，交由采购人

员进行取舍。评定的依据是：

⑴料的批合格率=（1-不合格批数/总来料批数）*100%

⑵来料的合格=（1一不合格的物料频次/总物料频次）*100%

六、成品检验

成品检验是工厂为了使自己生产的产品能够满足客户的需要而对成品进

行的检验。所有贸易公司验货的内容都包含在成品检验中。

另见相关手袋的国家标准。

第二节：抽样方案

客户凭什么确定工厂生产的产品质量是否合格，只能通过检验实现。但

一批货可能成千上万，全部检验费工费时，会浪费掉大量的人力物力尤其是

对那些具有不可修复性产品的检验，完全不能进行全检。所以最好的方法从

这批货中随机抽取一定数量的产品进行检验，这就是抽检。目前国际上通用

的抽检方法是由美国军方在上世纪七十年代制定的MILSTD105E抽检方案。

第二步：确定AQL值

AQL值也是由主客双方协商后确定。服装手袋行业一般将AQL值定为:

AQL=4.0%o

第三节：质量管理

一、质量成本

所谓质量成本就是为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满

意的质量所造成的费用。二者对比之后形成的差额就决定了我们对质量控制

的标准。当我们为了确保和保证满意的质量而发生的费用比没有达到满意的

质量所造成的费用还要大的时候，我们的质量控制标准必须下降。所以那些

认为公司老板不重视质量只重视利润的观点，根本就是无稽之谈。质量管理

离开了质量成本问题根本就是空谈，当质量成本远远大于由此而产生的没有

达到客户要求造成的损失加上客户的信誉之和时，该如何进行操作，我想大

家应该都清楚了。笔者之一经历过这样一件事：有一单货货期只有10天了，

此时到厂的主料提花料共有20支，经QC检验却有8种色差，核对样板颜色,

色差都在可接收的范围之内。质检部经理以每种物料的颜色色差分类不能超

过三种的规定，要求退货处理。按照规定和保证产品质量的目的，质检部经

理的做法毫无疑问是正确的。但现在货期与质量要求发生了矛盾，一方面生

产部追着我要物料，一方面质检部坚持质量有问题要退料。这个时候就是我

们进行质量成本比较的时候了，是坚持按有色差的料做，如果被客人投诉质

量问题造成的经济损失大，还是退货后，因延误货期后被迫走空运或被客人

投诉交期问题造成的经济损失大？当时我得到的信息是货期无解，走空运的

损失太大，还有就是存在客人因交期而甩单索赔的危险，风险太大，唯一可

靠的办法就是冲，到时客人追究可用染色存在色差来搪塞。接下来发生的事,

相信大家也都明白了：配套生产。质检部把物料分色做标识，派专人跟踪整

个生产流程的质量。生产部对每种色差做出标识，同时更改以前的工艺流程,

规定每个工序只有一种色差做完，将标识卡交给杂工后，才能准备做下利

色差的货，不见标识卡不能做货。杂工则将在制品放置于指定地点，核对好

标识咕后再配套发给下工序生产。各班组长亲自跟踪本班组的质量，亲自负

责本班组每个工序生产的首件产品的检验，防止错色搭配。通过各部门的协

作，彻底解决了我们担心的错色搭配使成品袋成花脸的问题。至于物料的色

差，与验货员好好沟通下，也不是问题。总之，这单货没有遭到客人的投诉。

这时，我们再来看一下增加的成本，就是质检部一个专人的工资，以及车间

多花费了一定时间的时间成本，相比较上面提到的经济损失，孰轻孰重，一

目了然。因此，作为质检部的主管，如果没有质量成本的意识，绝对不是一

个合格的部门主管。

我在《日本工业规格》一书中，看到了关于质量管理的定义，与我对质量成

本的看法非常一致，定义如下：

⑴品质合于顾客要求的产品；

⑵经济的方法来生产；

⑶一种手段体系。

当你应聘进一家公司做质检部或QA部经理，想按照本人的思路对本部门进行

改进时，最好是对改进前和改进后的质量成本作比较，有利于质量成本降

低的话，则去改进，这样老板也会支持你。否则，还是不要动，从内部挖潜

好了。质量成本由三部分构成：

1、预防成本：

为预防产品出现、不良而事先投入的费用

⑴通过各种认证所需要的费用。如IS09000质量体系的认证、国家的安全规

格的认证等等；

⑵质量培训的费用；

⑶质量改进的费用；

⑷质量管理活动费；

⑸工资及福利；

2、鉴定成本

⑴IQC人员费用及检查费用；

⑵IPQC、OLQC、OQC等人员费用及投入的消耗品的费用；

⑶向外部委托鉴定、试验的费用；

⑷计量器外部校正费用；

3、损失成本

为不良发生后，再支纠正不良而发生的费用

⑴内部损失费用

交货前因产品未能满足质量要求所造成的损失。包括报废损失费、返修费、

降级损失费、停工损失费、产品质量事故处理费等等。

⑵外部损失成本

交货后因产品未能满足质量要求所发生的费用。包括索赔费、退货损失费、

折价损失费、保修费等等。

这里，我再讲一个实例：在深圳有一个小型做欧洲客户的贸易公司。欧洲客

户一般对物料的要求是低毒环保的。他们平常就是找一些这样的物料做板给

客户，而大货则用普通料，没有出什么问题。但有一次，货期太急，忙中出

错，误用大货料做船头板寄给客户。等客户回复有问题时，货已经快接近目

的港了，客户拒绝接货，要他们自己支付运输费用运回货物。公司核算成本

之后，发现其费用支出比货物的实际成本还要高，就放弃了那批货。

4、外部活动质量成本

是指在合同情况下，根据顾客要求为其提供所需要的客观证据而支付的费用。

⑴品质保证措施费

应用户特殊要求而增加的质量管理费用；

⑵为客户提供产品质量受控依据进行质量证实试验所支付的费用；

⑵客户特殊要求进行产品质量认证所支付的费用。

大家知道什么是无机棉吗？棉花是地里长出来的天然纤维，绿色环保。而无

机棉要求更高，它是指没有施过化肥没有打个农药在地里长出来的棉花。我

们就曾接到到欧美客户有要使用无机棉的订单，公司不愿意提供这样的证明

文件，只能要求供应商提供，于是找啊找，终于大海捞针般地找到了一个愿

意提供相关证明文件的供应商将责任转嫁出去。在此说明质量成本控制的重

要性。搞不好，这个订单不但赚不到钱，还要倒贴。如果这样的话，当初还

不如不接这个订单。

首先烘干木材，然后根据图纸选料配料，料配齐后下料，采用