新媒体电商直播运营 教案 项目五 新媒体电商直播复盘

电商直播——教案项目五新媒体电商直播复盘授课内容任务一认识直播复盘的意义和流程授课类型理实一体课课·程名称店铺运营选用教材电商直播授课学时1学时（45分钟）授课时间专业名称电子商务（730701）授课地点电子商务众创空间-运营室2授课班级内容分析本内容以小九同学到家纺旗舰店学习直播运营为线索，从参与店铺直播，了解直播复盘的意义和重要性展开学习。思政内容乡村振兴、团队合作、规则意识教学目标素养目标1.以往鉴来，不断自我学习，为以后的实践做好准备知识目标1.了解直播复盘的重要性2.了解直播复盘的基本步骤能力目标1.说出直播复盘的流程教学重点及突破方法教学重点了解直播复盘的基本步骤突破方法教师通过采用讲授法、协作探究法，促进学生体验交流；教学难点及化解方法教学难点说出直播复盘的流程化解方法采用协作探究法、头脑风暴法，结合前面对产品的体验和认识，帮助学生判断产品市场信息教学方法讲授法、协作探究法、头脑风暴法教学实施第一课时第1步:课前“初探”任务教学环节教学内容教师活动学生活动设计意图初探任务1.查阅资料：回答问题：1.说说“复盘”的含义？2.组建学生团队。1.发布任务在智慧职教平台中发布任务、了解市场行情，做好市场调研。2.诊断学情分析学习数据，诊断学情。3.组织分组按照不同6个店铺将学生分为6组，根据学生特点给学生设置不同岗位。1.完成任务（1）登录智慧职教平台，查看任务。学习市场前景分析相关知识。2.完成测试完成智慧职教中的检测题，检测学习效果。3.完成分组完成团队组建，明确各自身份。1.通过任务驱动，培养学生的自主探究学习能力。2.根据岗位进行学生分组，使学生明确身份。第2步：课中“发布”任务教学环节（时长）教学内容教师活动学生活动设计意图发布任务（5'）发布直播复盘的意义任务。店铺刚刚结束了一场两个的直播，对于直播运营团队的每位成员都是考验，为了总结经验提高转化，经理决定立即开展直播复盘。在直播复盘前小九要先了解直播复盘的意义及流程。1.引入情景2.出示项目1.直播复盘的意义2.直播复盘的流程1.进入情景，回答2个问题（1）直播复盘有哪些意义（2）直播复盘有哪些步骤2.明确任务（1）团队成员明确任务。1.创建任务情景，了解背景，进入情境。2.课程思政：进入电商岗位角色，激发学习的内驱力。第3步：课中“分析”任务教学环节（时长）教学内容教师活动学生活动设计意图分析任务（2'）学习课题和目标1.出示课题（1）引出课题：直播复盘的意义和流程2.讲述并出示学习目标（1）了解直播复盘的意义；（2）了解直播复盘的流程；1.明确课题（1）聆听讲述（2）明确本课学习课2.明确目标（1）聆听教师讲述（2）明确目标1.采用真实运营项目，提升学生职业认同感。2.提升学生的独立思考能力。3.目标展示让学生明确本节课学习目标。第4步：课中“实施”任务教学环节（时长）教学内容教师活动学生活动设计意图实施任务（30'）活动一：直播复盘的意义（7'）组织学生查找直播复盘的含义。老师讲述直播复盘的意义直播复盘可以将实际情况与预定目标比较，判断是否达成目标。在直播过程中不断总结经验，发现直播规律。将总结得规律性内容重复运用到多场直播中，减轻工作量。总结失败教训，在下次直播中避免重复发生。3.引导学生完成【议一议】直播需要复盘，我们学习和工作中是否也需要有复盘思维？学生查询网络参考信息各组长组织团队成员讨论（2）讨论总结（3）聆听教师总结。2.议一议直播需要复盘，我们学习和工作中是否也需要有复盘思维。头脑风暴法，充分调动学生参与，互动。课程思政：培养学生信息素养。活动二：直播复盘的流程（6'）1.回顾目标。2.描述过程。3.分析原因。4.提炼经验。5.编写文档组织学习查找直播复盘的流程教师讲述直播复盘的流程1.目标是否达成是评判一场直播成功与否的标准。2.描述过程是分析现实结果与希望目标差距的依据。3.分析原因是直播复盘的核心步骤。4.只有符合因果关系的结论，才是可参考的结论，5.编写文档是直播团队学习的一个重要资料来源。三.引导学生完成【做一做】请同学们说说第一场直播观看人数少可能存在的原因？1.学生查询网络参考信息（1）各组长组织团队成员讨论（2）讨论总结（3）聆听教师总结2.做一做（1）讨论并回答第一场直播观看人数少可能存在的原因。课程思政：学会梳理事件过程，培养学生分析问题的能力第5步：课中“盘点”任务教学环节（时长）教学内容教师活动学生活动设计意图盘点任务（6'）1.学习案例：根据直播大屏统计直播指标数据2.总结知识与技能展示案例：2.强调知识点（1）直播吸引力指标（2）销售指标1.总结案例（1）各组长组织团队成员讨论（2）讨论总结（3）聆听教师总结2.总结记录要点（1）直播吸引力指标平均在线人数：累计观看人数：新增粉丝数量：人均观看时长：（2）销售指标成交件数：成交人数：点击转化率：成交粉丝占比：1.评价结果为掌握学生学习效果、教学反思改进、个体辅导提供依据。第6步：课中“优化”任务教学环节（时长）教学内容教师活动学生活动设计意图优化任务（2'）1.在直播大屏中我们发现有很多的指标和参数，这些指标是什么含义呢？（1）直播吸引力指标平均在线人数累计观看人数新增粉丝数量人均观看时长（2）销售指标成交件数成交人数点击转化率成交粉丝占比1.组织优化（1）教师指导学生完善表格任务1.进行优化根据课内的分析，完成任务填写。1.让学生自主查找不足，追求进步，提升技能。2.调动学生积极性，激励学生精益求精。板书设计第7步：课后“拓展”任务教学环节教学内容教师活动学生活动设计意图拓展任务作业巩固作业（必做）1.发布作业请同学们上网查询不同平台的直播参数名称及含义。1.完成作业1.巩固学生的知识与技能，拓展学生知识与技能的深度与广度。2.为下一节课的学习做铺垫。教学实施反思特色与创新1.以真实直播大屏为依托，教学内容有说服力。课堂中实现身份的转化，提升了学生学习的主动性，激发了学生学习的内驱力。2.以工作流程为线索，串联教学内容。通过本课的学习，让学生了解直播复盘的意义。通过直播大屏数据的分析，培养学生的网络思维和数据思维。项目五新媒体电商直播复盘授课内容任务二认识直播复盘的维度授课类型理实一体课课·程名称店铺运营选用教材电商直播授课学时1学时（45分钟）授课时间专业名称电子商务（730701）授课地点电子商务众创空间-运营室2授课班级内容分析本内容以小九同学到家纺旗舰店学习直播运营为线索，从参与店铺直播复盘，了解直播复盘的维度展开学习。思政内容实事求是、团队合作、规则意识教学目标素养目标1.以往鉴来，不断自我学习，为以后的实践做好准备知识目标1.了解直播复盘数据获取的方法2.掌握直播复盘数据分析的基本流程能力目标1.说出直播复盘数据分析的常用指标教学重点及突破方法教学重点掌握直播复盘数据分析的基本流程突破方法教师通过采用讲授法、协作探究法、角色扮演法，促进学生体验交流；教学难点及化解方法教学难点说出直播复盘数据分析的常用指标化解方法采用协作探究法，结合前面对产品的体验和认识，帮助学生判断产品市场信息教学方法讲授法、协作探究法、角色扮演法教学实施第一课时第1步:课前“初探”任务教学环节教学内容教师活动学生活动设计意图初探任务1.查阅资料：回答问题：1.说说“uv价值”的含义。2.谈谈什么是“粘粉”。2.组建学生团队。1.发布任务在智慧职教平台中发布任务。2.诊断学情分析学习数据，诊断学情。3.组织分组按照不同6个店铺将学生分为6组，根据学生特点给学生设置不同岗位。1.完成任务（1）登录智慧职教平台，查看任务。学习市场前景分析相关知识。2.完成测试完成智慧职教中的检测题，检测学习效果。3.完成分组完成团队组建，明确各自身份。1.通过任务驱动，培养学生的自主探究学习能力。2.根据岗位进行学生分组，使学生明确身份。第2步：课中“发布”任务教学环节（时长）教学内容教师活动学生活动设计意图发布任务（5'）发布直播复盘的维度任务。直播复盘中，我们还有一个需要高度重视的内容，就是数据分析。一场直播营销活动往往会产生很多数据，如用户和商品相关数据、直播时长、用户停留时长、用户互动数、用户增长数、商品点击率等。这些数据往往反映了一些问题。因此，在直播复盘环节，直播团队也需要对这些直播数据进行分析。1.引入情景2.出示项目1.直播复盘的维度2.直播复盘的经验总结1.进入情景，回答2个问题（1）直播复盘有哪些维度？（2）直播复盘的哪个维度比较重要？2.明确任务（1）团队成员明确任务。1.创建任务情景，了解背景，进入情境。2.课程思政：进入电商岗位角色，激发学习的内驱力。第3步：课中“分析”任务教学环节（时长）教学内容教师活动学生活动设计意图分析任务（2'）学习课题和目标1.出示课题（1）引出课题：直播复盘的维度2.讲述并出示学习目标（1）了解直播复盘的维度；（2）了解直播复盘的经验总结；1.明确课题（1）聆听讲述（2）明确本课学习课2.明确目标（1）聆听教师讲述（2）明确目标1.采用真实运营项目，提升学生职业认同感。2.提升学生的独立思考能力。3.目标展示让学生明确本节课学习目标。第4步：课中“实施”任务教学环节（时长）教学内容教师活动学生活动设计意图实施任务（30'）活动一：直播复盘的维度（7'）组织学生查找直播复盘的维度。老师讲述获取直播数据的途径。直播平台后台直接查看；平台提供的数据分析工具；第三方数据分析工具。老师讲述直播复盘的维度。通常情况，我们可以从四个维度对一场直播进行复盘操作。每个维度用大量直播大屏截图展示。（1）数据复盘（重点）（2）人员复盘（3）产品复盘（4）场景复盘学生查询网络参考信息各组长组织团队成员讨论（2）讨论总结（3）聆听教师总结。2.议一议直播数据复盘重要指标：商品数据、观众画像数据、流量数据、互动数据、转化数据的含义。头脑风暴法，充分调动学生参与，互动。课程思政：培养学生信息素养。活动二：经验总结（6'）运营团队搜集整理好数据后，可以将直播数据以表格的形式编制成直播复盘表。组织学习查找直播复盘表的格式分组设计复盘表格式二、引导学生完成【做一做】以“经验”、“教训”、“问题”、“方法”的归纳形式，判断以下总结分别属于哪种类型。将答案写在后面的括号里。1.学生查询网络参考信息（1）各组长组织团队成员设计复盘表格式（2）讨论总结2.做一做（1）聆听教师总结课程思政：学会梳理事件过程，培养学生分析问题的能力第5步：课中“盘点”任务教学环节（时长）教学内容教师活动学生活动设计意图盘点任务（6'）1.学习案例：以自热火锅为主题，分组进行10分钟的直播演练。2.总结知识与技能展示案例：直播结束后组织学生分组模拟复盘。2.强调复盘维度复盘结束后进行经验总结。1.总结案例（1）各组长组织团队成员讨论（2）讨论总结（3）聆听教师总结2.总结记录要点1.评价结果为掌握学生学习效果、教学反思改进、个体辅导提供依据。第6步：课中“优化”任务教学环节（时长）教学内容教师活动学生活动设计意图优化任务（2'）1.查询网络中直播复盘的相关视频，总结经验。1.组织优化（1）教师指导学生完善复盘表格的设计1.进行优化根据课内的分析，完成任务填写。1.让学生自主查找不足，追求进步，提升技能。2.调动学生积极性，激励学生精益求精。板书设计第7步：课后“拓