【高职院校学生就业服务质量探究文献综述3700字】

高职院校学生就业服务质量研究国内外文献综述1国外研究现状（1）就业服务职能研究美国就业服务质量相对较高，组成主体也由最初相对完善，呈现出多元化特征。该国职业技术教育普遍采取“联盟”模式，以学校为学生培养对象，同时政府有关部门及市场人力资源机构也将加入到相关合作企业中去，并在就业过程中提供部分信息，各参与方之间结成长期“联盟”关系。通过这一“联盟”形式，从各方面为同学们提供大量就业机会，帮助同学们解决就业中出现的系列难题。欧盟部分国家对就业服务质量发展也较为关注，它们主要向外推送就业服务工作，表现出“外包”特征，学校虽会介入，但是并不是就业服务质量提升的主力军，政府，企业和社会人力资源机构才是该制度的主要贡献主体。以德国为例，它们根据学生就业需求，由政府部门联系不同地区的有关企业、或社会人力资源机构等，使这些企业或人力资源机构在学生就业之前就对其进行培训，并同时提供部分就业信息以供参考，充分保证其就业率，而英国也不例外，由政府和部分企业共同参与学校就业服务质量的提升，对其进行系统的培训，使其能够顺利地找到更好的职业，从而使一个缺乏职场经验的人拥有一定的职场经验。日本其大学就业服务质量和美国较为相似，学校对学生进行培养时，政府，企业和其他媒介都会参与其中，整体表现出联合培养特征，并且，它们注重对学生就业规划，为学生今后职场发展提供了更多借鉴。基于此，部分国家职业教育培养人才时，都会充分利用部分就业服务机制来对毕业生进行利益最大化保护，同时兼顾学生自我成长，从制度层面对毕业生相关权益进行维护，并将部分优秀案例纳入到教学当中为学生提供学习和参考，从而避免学生掉入就业圈套当中，规避部分不必要的情况发生。（2）就业服务内容研究Osborn（2014）通过对众多个体情况和就业服务情况进行调研，借助计算机辅助生涯指导和在线评估，对其职业生涯规划方案进行全面分析，以特质因素理论为前提，指出如何将个人特质和个人工作岗位有效结合应用于个人职业生涯。这种组合能否取得成效，反映到就业层面上能否得到调适，就能够促使个人在职业生涯发展时，对就业问题给予充分的考虑，发挥个人特质对工作价值展示的好处。RonaldHsia与LaurenceChau（2018）提及了“特性因素”理论的意义，并分别对这一理论进行了阐述，即“特性”主要表示求职者的特征，“因素”则表示市场对于“特性”的要求，二者完全一致或趋于一致时，则指求职者和用人方都达到了双方都认同的境界，因此在就业服务方面，有必要加强“特性因素”这一理论的意义，求职者除充分了解自己外，还必须创造条件使自己的“特性”得到开发，以满足更多的“特性”要求。S.A.Kuz'min（2018）指出美国学者CarlRansomRogers早在20世纪40年代就质疑“特性因素”的有关研究。他认为“特性因素”应以掌握个体特质为主，以个体行为为内因，内因能够支配个体行为，使其能够依据自己的现实做出职业定位。就业服务只是起辅助作用，二者关系不紧密。WoodDonnaE（2018）提及的“当事人中心疗法”认为求职者在就业时可恰当应用某些心理治疗理论以帮助就业并促使当事人或个人对自己有益的力量进行反思，从而主动引导他们开发更大潜能以应对就业中出现的某些问题。GregorGall（2019）注意到美国Ginsburg教授等结合职业生涯规划的有关理论，提出找工作的同学们在这一过程中会有3个层次的体验，选择层次上的考虑，实践过程上的选择和获得后的比较，并指出找工作的同学应注重对工作过程服务内容的研究，特别是对有关个人职业生涯规划服务的研究，应全面掌握和合理规划。Maside（2019）认为美国学者Thupler早在二十世纪五十年代就提及“职业生涯”这一称谓，他指出职业生涯和就业服务之间存在着千丝万缕的联系，职业生涯以求职者的自我完成为主，就业服务则多为外界所为，就业服务总体上影响着求职者的职业生涯并对其成长造成一定程度的影响。MarioMunta（2020）根据多年职场经历研究总结出来的很多职业规划心得体会，这些经验帮助数以百万计的人们转变了工作及生活方式，其职场经验能够以不同形式使求职者清楚了解自己，避免求职时的某些风险，有助于求职者有效识别就业方向和岗位，整体来说他所从事的是建设就业服务质量的具体内容。楚旋与林可等人（2014）对英国大学大学生就业服务问题进行调研时还提及，国外大学大学生就业服务质量参与方众多，这些参与方和国内有些相似，均涉及到除了大学外政府相关部门，企业和人力资源机构等，表现出多元融入和共同发展特征，但具体操作模式受国家体制和政策差异化，存在诸多差异。2国内研究现状（1）高校就业服务质量职能研究张晶晶（2019）提到针对高校学生就业服务质量要多元化，通常由政府有关部门、学校、人才市场、企业和毕业生组成，五者之间并非相互独立而是具有某种联系，因此她采用问卷，访谈和数据分析的调查方式，对五者主体展开一系列调研，证明五者之间联系密切且相互依赖。王允（2019）以省级为单元，调研近年来全省就业政策及对毕业生求职和稳定就业产生的影响。在此基础之上，结合问卷调查和访谈结果分析得出当前大学生就业中所面临的主要困难与制约因素。最后，针对如何提升高校大学生就业服务提出了相应的对策措施。研究认为，我省部分就业政策确实对学生就业起到了一定促进作用，特别是表现为毕业生就业压力有所下降，但有些政策相对“高大上”，与学生某些实际状况不相符，执行层面也存在困难，相反却有利于毕业生继续留在我省工作，造成了人才向其他省流动。因此，他针对其中出现的问题在就业服务质量方面也提出了相应的参考建议和优化策略。刘卿（2020）提出高校毕业生这一特殊人群，对这些缺乏工作经验，理论脱离实际的大学生来说，应抓住社会各方面环境来促进毕业生成功就业。这些社会关系复杂而又相互关联，其中主要涉及到政府部门有关政策，高职院校有关管理规定和就业制度以及社会发展情况等方面。作为大学生人才培养的高职院校应充分利用这些社会环境并在其中发挥调和作用以推动就业服务质量建设。刘桉秀（2020）还提出高职院校就业服务质量不是一所大学可以独自完成，这就要求高职院校必须根据学生实际，充分挖掘和利用社会各方面资源来推动毕业生成功就业。（2）高校就业服务内容研究徐凌（2018）针对湖北省三校毕业生进行分析和调研，通过比较他们各自表现出的问题，发现三校就业服务层面上存在共性和个性问题。黄李琳（2018）参考国外部分院校经验并结合我国多所高职院校，在就业服务内容上进行相关调研，就业服务主要包括学校综合管理能力维度，制度建设维度，信息化建设维度和师资队伍建设维度。胡桂花（2018）关注高职院校就业服务工作，她建议部分名气较大的高职院校要更加注重就业服务工作，并且要在大一入学之初就开始做工作，以新生职业生涯规划为主线，以学生创新创业培养为核心，同时要做好就业指导工作，使学业和就业紧密相联，使就业理念渗透到高校始终。（3）高职院校就业服务平台建设研究刘妍（2018）提出可将PPP模式（政府与社会资本合作模式）渗透于高职院校就业服务中，以学校介入为前提，以市场为导向，以政府为主导来优化毕业生就业服务难题。吴蓉蓉（2018）表示，目前就业服务中应融合更多新媒体技术及信息化技术，特别是要搭建就业平台，学生管理平台等，能够充分将新媒体平台有效推广，在发挥信息化技术功能时，促进毕业生就业高效，便于学生管理工作。陶逸（2018）认为，目前高职院校就业服务层面创新性动力不足，主要表现为学生学情薄弱、高职院校综合实力不强等，因此，想要高职院校就业服务有所创新就应该从学生学情与高职院校综合实力上合力。1.3.3研究评述综观国内外有关研究，其重点各有不同，但从整体上反映出建立健全就业服务质量对毕业生来说是十分重要和必不可少的，可概括为以下几点。以国外为例，对就业服务问题的讨论不一，各国家均进行了相关研究，但重点不一。美国就业服务质量一般采取“联盟”模式；欧洲有关国家就业服务工作以外推为主，表现出”外包”特征；日本大学就业服务质量和美国较为相似，整体上表现出联合培养特征；此外，它们还注重学生就业规划。在此基础上，有些国家更加注重对学生自我成长的研究。国外有关就业服务内容方面的研究主要表现在个体情况和就业服务情况两个层次上，着重提及个人特质，“特性因素”，求职者，职业生涯规划等有关理论，另外国外高校就业服务质量参与方众多，这点和国内有些相似，均涉及到除了高校以外的政府相关部门，企业，人力资源机构等，表现出多元融入，共同成长的特征，但具体操作模式受国家体制和政策差异化的影响较大，存在诸多差异。从国内来看，对高校就业服务质量的现状及参与方的调研，均较为认同应包括政府有关部门、学校、人才市场、企业及毕业生等，这些环节之间并非相互独立，但又有一定联系。强调就业政策，制度等内容应切合学生成长实际而不宜过空，应重视落地实施。针对高校