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文档简介

网络设备保修承诺书模板合同编号：__________一、保修范围1.1本承诺书所涉及的保修服务适用于乙方提供的网络设备。1.2保修服务包括设备的硬件故障维修、软件故障修复、设备性能优化等。1.3保修服务期限自设备交付之日起计算，保修期限按照乙方的保修政策执行。二、保修条件2.1甲方应在设备保修期内，按照乙方的使用说明和维护规范正确使用设备。2.2甲方在保修期内提出的保修请求，应提供购买凭证、保修卡及相关技术资料。2.3保修服务仅限于设备本身，不包括因甲方误操作、不当维护、私自拆卸等原因导致的设备损坏。三、保修服务内容3.1乙方接到甲方保修请求后，将在4小时内响应，并根据实际情况提供现场或远程技术支持。3.2乙方将在保修期内为甲方提供免费的设备维修、软件升级等服务。3.3乙方在接到甲方保修请求后，将在规定时间内派出专业技术人员到现场进行维修。如需要更换零配件，乙方将及时提供。3.4乙方将对维修人员进行严格的技术培训，确保维修质量。3.5乙方在保修期内，对设备进行定期巡检，确保设备稳定运行。四、保修费用4.1在保修期内，乙方提供免费的保修服务。4.2保修期满后，甲方如需继续享受保修服务，应按照乙方的最新保修政策支付相应费用。4.3因甲方原因导致的设备损坏，维修费用由甲方承担。五、违约责任5.1乙方未按照本承诺书约定提供保修服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2甲方未按照本承诺书约定使用设备的，乙方有权拒绝提供保修服务。六、争议解决6.1本承诺书的解释和履行均适用中华人民共和国法律。6.2因本承诺书引起的或与本承诺书有关的任何争议，甲乙双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向设备交付地的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.设备购买凭证2.保修卡3.设备技术资料4.乙方保修政策二、违约行为及认定：1.乙方未按照本承诺书约定提供保修服务，包括但不限于延迟响应、未能提供现场或远程技术支持、维修质量不达标等。2.甲方未按照本承诺书约定使用设备，包括但不限于操作不当、不按照维护规范进行维护、私自拆卸设备等。三、法律名词及解释：1.保修服务：乙方提供的设备维修、软件升级等服务。2.保修期限：自设备交付之日起计算，按照乙方的保修政策执行。3.违约行为：一方未履行承诺书约定的义务。4.合同履行地：设备交付地。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能在规定时间内响应保修请求。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，协商确定合理的响应时间。2.问题：甲方操作不当导致设备损坏。解决办法：甲方应按照乙方的使用说明和维护规范正确使用设备。3.问题：保修期满后，甲方需继续享受保修服务。解决办法：甲方应按照乙方的最新保修政策支付相应费用。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方提供的网络设备。2.

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