2023年8月附有答案

2023年8月[复制]一、单选题1、发达国家的经验表明，推动经济发展，质量极为关键。发达国家在二十世纪积极以质量政策促进经济腾飞。其中，美国实施的质量政策是（）[单选题]*A、质量促进法案(正确答案)B、“质量救国”战略C、以质量推动品牌建设，以品牌推动产品出口D、21世纪质量赶超计划2、《纲要》规划期限分哪两个阶段对质量强国建设做出科学研判、系统谋划和战略部署？[单选题]*A、2022年和2030年B、2025年和2030年C、2025年和2035年(正确答案)D、2022年和2035年3、我国品牌建设的牵头部门是（）[单选题]*A、国家市场监管局B、国家发展改革委(正确答案)C、工业和信息化部D、中央宣传部4、截至目前，全国有（）所高校开设食品质量与安全专业。[单选题]*A、247B、257C、267D、277(正确答案)5、推动高校进一步凝练质量相关专业办学特色和优势，提高相关专业建设质量，在一流本科专业建设中，认定的国家级和省级一流本科专业建设点中质量管理工程专业、标准化工程专业、食品质量与安全专业的个数分别为（）。[单选题]*A、7、1、85(正确答案)B、9、2、85C、7、2、75D、9、1、756、截至2022年末，我国主导制定并发布的国际标准占ISO和IEC发布标准总数的比例已达到（）。[单选题]*A、2.6%B、3.6%(正确答案)C、4.6%D、5.6%7、加强NQI协同服务。针对科技创新、产业发展、区域协同和应对突发性公共事件新需求，打破藩篱、补齐短板，形成（）全链条技术解决方案[单选题]*A、检验检测——计量——标准——认证认可B、标准——检验检测——计量——认证认可C、计量——标准——检验检测——认证认可(正确答案)D、标准——计量——检验检测——认证认可8、建设质量强国是推动高质量发展、促进我国经济（）转变的重要举措，是满足人民美好生活需要的重要途径。[单选题]*A、由大到强(正确答案)B、由弱到强C、由数量扩张到质量提高D、由速度提升到质量提高9、国际标准化组织英文缩写为()。[单选题]*A、CECCB、IECC、CMCD、ISO(正确答案)10、全面质量管理要求以( )为中心。[单选题]*A、产量B、利润C、质量(正确答案)D、效益11、我国于1978年从（）引进全面质量管理。[单选题]*A、美国(正确答案)B、日本C、德国D、法国12、我国标准可划分为国家标准、（）四级。[单选题]*A、行业标准、地方标准和企业标准(正确答案)B、专业标准、地方标准和企业标准C、部门标准、地方标准和企业产品标准D、行业标准、地方标准和企业产品标准13、第三方认证中的第三方是指（）。[单选题]*A、顾客B、公司内审员C、供应商D、认证机构(正确答案)14、下列条款中的要求最能体现“全员参与”的质量管理原则是（）。[单选题]*A、纠正措施B、文件控制C、管理评审D、内部沟通(正确答案)15、企业标准是我国标准的重要组成部分，以下关于企业标准的说法中正确的是（）。[单选题]*A、企业标准只能是产品标准B、企业标准以技术标准为主体，还包括管理标准和工作标准(正确答案)C、企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布D、在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准16、顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了（）。[单选题]*A、认知质量(正确答案)B、感知质量C、满意质量D、要求质量17、国际标准化组织关于质量培训指南的标准是（）。[单选题]*A、IS010015(正确答案)B、IS010014C、IS014001D、IS01001718、质量管理评审的输出不包括（）。[单选题]*A、质量管理体系有效性改进B、体系过程有效性的改进C、生产实施计划(正确答案)D、资源需求19、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在()。[单选题]*A、企业的生产线上抽样B、产品贮运过程中的车辆中抽样C、企业成品仓库内的待销产品中抽样(正确答案)D、商品流通领域20、以下哪些类的产品不应当列入强制性产品认证范围（）。[单选题]*A、涉及国家安全、为了防止欺诈行为的产品B、涉及人体健康或者安全的产品C、涉及保护动植物生命或者健康的产品D、涉及公共利益及经济宏观调控的产品(正确答案)21、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。[单选题]*A、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性(正确答案)D、多元质量特性22、《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括（）。[单选题]*A、企业中用于检验产品的计量器具B、供汽锅炉上的压力表(正确答案)C、用于测量仓储温湿度监测的计量器具D、以上都属强制检定范围23、（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。[单选题]*A、质量特性B、质量环(正确答案)C、质量圈D、全面质量管理24、知道或者应当知道属于《产品质量法》禁止的产品，而为其提供运输服务的，没收全部收入，并处违法收入（）罚款。[单选题]*A、50％以上三倍以下(正确答案)B、20％以上三倍以下C、50％以上两倍以下D、一倍以下三倍以下25、隐匿、转移、变卖、损毁产品被市场监管部门查封扣押的物品的，处被隐匿、转移、变卖、损毁物品货值金额（）的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。[单选题]*A、三倍以下B、等值以上三倍以下(正确答案)C、50％以上三倍以下D、20％以上三倍以下26、《产品质量法》中规定产品质量检验机构、认证机构伪造检验结果或者出具假证明的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（）的罚款。[单选题]*A、五万元以上十万元以下B、一万元以上五万元以下(正确答案)C、一万以上三万元以下D、三万以上五万元以下27、《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的（）；情节严重的，吊销营业执照。[单选题]*A、并处违法所得两倍以下罚款B、并处没收违法所得(正确答案)C、处违法所得一倍以上三倍以下罚款D、并处违法所得一倍罚款28、企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的认证机构申请（）。[单选题]*A、工业产品生产许可证B、企业质量体系认证(正确答案)C、产品质量认证D、产品质量监督免检标志29、销售出产品，在产品质量保证期内浮现了质量问题，销售者应当承担（）[单选题]*A、产品质量责任(正确答案)B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任30、《产品质量法》的立法目的是为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护（）的合法权益，维护社会经济秩序。[单选题]*A、公民B、法人C、用户D、消费者(正确答案)31、产品质量监督部门查处涉嫌违反《产品质量法》规定的行为时，可以行使（）。[单选题]*A、拘留权B、留置权C、调查权(正确答案)D、冻结银行存款32、由于销售者的（）使产品存在缺陷，造成他人人身、财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。[单选题]*A、故意B、过失C、过错(正确答案)D、破坏33、出口产品的生产经营者应当保证其出口产品符合（）的标准或者合同要求。法律规定产品必须经过检验方可出口的，应当经符合法律规定的机构检验合格。[单选题]*A、进口国（地区）(正确答案)B、出口国C、强制性标准要求D、技术规范的要求34、企业用欺骗、贿赂等不正当手段取得生产许可证的，由工业产品生产许可证主管部门处（）以下罚款，并依照《中华人民共和国行政许可法》的有关规定作出处理。[单选题]*A、5万B、10万C、15万D、20万(正确答案)35、社会团体、中介机构对产品质量作出承诺不实，给消费者造成损失的，与产品生产者、销售者承担连带责任：”连带责任”是指（）。[单选题]*A、民事责任(正确答案)B、行政责任C、罚款或罚金D、理事责任36、2023年全国“质量月”的活动主题是（）。[单选题]*A、深入实施质量提升行动，大力推进质量强国建设B、推动质量变革创新,促进质量强国建设C、建设质量强国，共创美好生活D、(正确答案)37、中国质量奖是在（）年经中央批准设立的在质量管理领域授予相关组织和个人的最高荣誉。[单选题]*A、2012年(正确答案)B、2013年C、2014年D、2015年38、申报中国质量奖的法人、非法人组织或者其分支、内设、派出等机构（以下简称申报组织），应当近（）年内无重大质量、安全、环保等事故，无相关违法、违规、违纪行为。[单选题]*A、2年B、3年C、4年D、5年(正确答案)39、为进一步提高工业产品质量安全监管的针对性和有效性，市场监管总局组织制定了《全国重点工业产品质量安全监管目录（2021年版）》，包括13类（）种产品，每一项都与百姓的生产生活息息相关。[单选题]*A、180B、200C、220D、249(正确答案)40、第五届中国质量大会于2023年9月在（）举行。[单选题]*A、北京B、上海C、深圳D、成都(正确答案)41、国家市场监督管理总局于2019年11月21日颁布《消费品召回管理暂行规定》，（）生产者和其他经营者建立消费品可追溯制度。[单选题]*A、鼓励(正确答案)B、要求C、责令D、倡导42、《计量发展规划（2021-2035年）》提出，充分发挥（）人民政府和行业主管部门计量基础设施规划建设自主权，加强普惠性、基础性和公益性计量基础设施建设。[单选题]*A、省级(正确答案)B、地市级C、县级D、基层43、世界计量日是每年的（）。[单选题]*A、6月20日B、5月20日(正确答案)C、5月18日D、6月18日44、电子商务平台经营者（）采取多种措施实施动态监测，对市场监管部门已经公开的缺陷消费品信息，建立有效的阻止缺陷消费品继续在网上销售的程序。[单选题]*A、可以B、应当(正确答案)C、有必要D、适时45、《计量发展规划（2021-2035年）》提出，突出计量（）地位，加强政府对计量事业发展的全局性谋划、战略性布局、整体性推进。[单选题]*A、核心资源B、战略能力C、战略资源(正确答案)D、核心能力46、中共中央国务院2021年印发的《国家标准化发展纲要》提出，到2025年，我国将建成50个以上国家技术标准创新基地，这反映出我国的（）。[单选题]*A、全域标准化深度发展B、标准化水平大幅提升C、标准化开放程度显著增强D、标准化发展基础更加牢固(正确答案)47、中共中央国务院2021年印发的《国家标准化发展纲要》提出建立健全碳达峰、碳中和标准，加快节能标准更新升级，抓紧修订一批能耗限额、产品设备能效（）国家标准。[单选题]*A、推荐性B、指导性C、强制性(正确答案)D、规范性48、世界标准日是每年的（）。[单选题]*A、6月9日B、5月20日C、10月14日(正确答案)D、6月14日49、GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（）类目。[单选题]*A、领导(正确答案)B、战略C、资源D、结果50、当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。[单选题]*A、结合(正确答案)B、联合C、合作D、共同51、根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，以下有关“卓越绩效”正确描述的是（）。[单选题]*A、“是组织绩效考核的具体标准”B、“是组织综合的绩效管理方法”(正确答案)C、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行ISO9001了”D、“是符合性评价的方法”52、GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（）。[单选题]*A、水平-趋势-对比-整合(正确答案)B、趋势-对比-水平-整合C、对比-趋势-水平-整合D、整合-水平-趋势-对比53、我国的质量体系认证工作正式起步于（）。[单选题]*A、1978年(正确答案)B、1988年C、1992年D、1996年54、产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是()。[单选题]*A、效果不同B、审核员不同C、认证机构不同D、认证对象不同(正确答案)55、世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的。[单选题]*A、1994B、1987(正确答案)C、2000D、198856、最先实施“卓越绩效模式”的国家或地域是（）。[单选题]*A、日本(正确答案)B、美国C、欧洲D、中国57、我们请认证机构对供货商进行的认证是（）。[单选题]*A、一方认证B、二方认证(正确答案)C、三方认证D、以上都错58、GB/T19580不适用于下列哪一场合（）[单选题]*A、追求卓越绩效的组织B、自我评价的准则C、质量奖的评价D、质量审核(正确答案)59、《卓越绩效评价准则》中，“战略目标实现率”属于（）的结果。[单选题]*A、领导B、战略C、过程有效性(正确答案)D、资源60、《卓越绩效评价准则》的评价对象是（）。[单选题]*A、产品质量B、过程质量C、体系质量D、经营质量(正确答案)61、各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。[单选题]*A、型式实验B、对一批产品进行抽样检验C、型式实验加认证后监督-市场抽样检验D、型式实验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督(正确答案)62、质量管理体系审核的末次会议应由（）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表述成共识。[单选题]*A、审核组长(正确答案)B、审核委托人C、受审核方和审核机构共同D、审核员选举产生的代表63、《质量强国建设纲要》提出，应加强专利、商标、版权、地理标志、（）、集成电路布图设计等知识产权保护，提升知识产权公共服务能力。[单选题]*A.植物新品种(正确答案)B.动物新品种C.农产品D.文创产品64、《质量强国建设纲要》提出，深入实施质量强国战略，牢固树立（）意识，健全质量政策，加强全面质量管理，促进质量变革创新。[单选题]*A、安全第一B、责任第一C、质量第一(正确答案)D、生产第一65、建设质量强国是推动（）、促进我国经济由大向强转变的重要举措，是满足人民美好生活需要的重要途径。[单选题]*A、全面小康B、强军富民C、高质量发展(正确答案)D、祖国统一66、树立质量发展绿色导向，加快低碳零碳负碳关键核心技术攻关，推动_（）转型。[单选题]*A、低耗能行业无碳B、低耗能行业低碳C、高耗能行业无碳D、高耗能行业低碳(正确答案)67、提升全面质量管理水平，以下属于新型质量管理体系应用的是（）[单选题]*A、全要素B、全过程C、全数据D、以上都是(正确答案)68、以下不属于群众性质量活动的是：（）[单选题]*A、劳动技能竞赛B、班组质量改进C、部门质量创新D、个人专利申报。(正确答案)69、健全产品和服务质量担保与争议处理机制，推行______质量争议仲裁。（）[单选题]*A、第三方(正确答案)B、质量委员会C、顾客D、供应商70、质量政策制度中要针对人才培养完善职业培训制度和职称制度，以下属于人才培养的是。（）[单选题]*A、质量专业技能型人才B、科研人才C、经营管理人D、以上都是(正确答案)71、创新质量监管方式，完善市场准入制度，深化工业产品______和______制度改革。（）[单选题]*A、生产厂、强制性认证B、生产许可证、生产厂C、生产许可证、强制性认证(正确答案)D、生产厂场地、强制性认证72、建立健全产品质量安全风险监控机制，完善产品伤害监测体系，开展（）、评估和处置。[单选题]*A、质量安全风险识别(正确答案)B、质量异常数据分析C、质量过程控制D、质量交付管理73、强化新一代信息技术应用和企业质量保证能力建设，构建______、______质量管控模式，实施供应商质量控制能力考核评价，推动质量形成过程的显性化、可视化。（）[单选题]*A、数字化、信息化B、数字化、网络化C、网络化、智能化D、数字化、智能化(正确答案)74、《纲要》提出，加快传统装备智能化改造，大力发展高质量。实施质量可靠性提升计划，提高机械、电子、汽车等产品及其基础零部件、元器件可靠性水平，促进品质升级。（）[单选题]*A．通用电子设备B.智能基础设备C.通用智能装备(正确答案)D.监测装备75、《纲要》提出，要落实建材生产和供应单位终身责任，严格建材使用单位质量责任，强化影响（）和安全性、耐久性的关键建材全过程质量管理。[单选题]*A．框架结构B.坚固性C.质量D.结构强度(正确答案)76、《纲要》提出，加强建材质量监管，加大对外墙保温材料、水泥、（）等重点建材产品质量监督抽查力度，实施缺陷建材响应处理和质量追溯。[单选题]*A．混凝土B.电线电缆(正确答案)C.钢筋D.复合材料77、《纲要》提出，要开展（）等重点领域建材专项整治，促进从生产到施工全链条的建材行业质量提升。[单选题]*A．住宅、公共建筑(正确答案)B.学校、医院C.体育馆、住宅D.公共建筑、办公大楼78、下列不属于5S的最大功效是()。[单选题]*A、消除无效劳动和损耗,降低成本B、保持干净整洁、条理有序的现场环境,消除事故隐患,保障安全C、引导员工养成良好的行为习惯D、找出影响质量的主要因素(正确答案)79、品质管理把特性当作()。[单选题]*A、原因B、因素C、过程D、结果(正确答案)80、质量管理工具或技术中,()用图形方式显示变更的推力和阻力。[单选题]*A、头脑风暴B、实验设计C、力场分析(正确答案)D、名义小组技术81、描述产品质量形成过程的统计方法常用（）。[单选题]*A、散布图法B、流程图法(正确答案)C、排列图法D、调查表法82、六西格玛管理的循环也称为MAIC循环。其中,字母I代表()[单选题]*A、控制B、分析C、改进(正确答案)D、测量83、“找差距”或“比先进,学先进,赶先进”的方法是（）[单选题]*A、调查表法B、分层法C、水平对比法(正确答案)D、方差分析法84、PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是（）[单选题]*A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段(正确答案)85、质量管理新七种工具中唯一的定量分析方法是（）[单选题]*A、KJ法B、矩阵图C、矢线图D、矩阵数据分析法(正确答案)86、“六西格玛”是由哪个公司首先开发的质量改进工具()[单选题]*A、摩托罗拉(正确答案)B、GE公司C、波音公司D、丰田公司87、以下不属于组织战略分析的工具()[单选题]*A、PEST分析B、SWOT分析C、BCDD、FMEA(正确答案)88、过程控制的工具包括()[单选题]*A、SPC(正确答案)B、WBSC、BPRD、以上都不是89、业务流程重组的方法有()[单选题]*A、过程方法B、乌龟图法(正确答案)C、全新设计法D、综合汇总法90、以下关于精益六西格玛的陈述,不正确的是()。[单选题]*A、精益管理的核心是消除浪费B、六西格玛的出发点是减少变异C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加加精益工具(正确答案)D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点91、下述关于精益管理的陈述,不正确的是()。[单选题]*A、精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标(正确答案)D、精益管理强调全员参与持续改进92、在5S管理“整理”阶段,以下描述不正确的是()。[单选题]*A、要清理现场不需要的物品,腾出场地B、要基于使用频率来决定现场物品的处置方法C、要根据购买时的价值,来决定是否废弃(正确答案)D、要定时循环进行整理93、为使现场始终保持整洁有序的状态所开展的规范化工作,在5S管理中属于()阶段的活动。[单选题]*A、整理B、整顿C、清扫D、清洁(正确答案)94、影响现场质量的要素有很多,我们习惯上将其称为5M1E,以下不属于5M1E内容的是()[单选题]*A、环境B、作业方法C、人员D、信息(正确答案)95、质量管理大师朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和（）。[单选题]*A、质量改进(正确答案)B、质量目标C、质量保证D、质量方针96、质量改进与质量控制的关系是（）。[单选题]*A、目的相同B、质量控制是改进的基础C、两种互不影响的活动D、互相关联的(正确答案)97、精益质量管理要求在质量管理中要（）产品(服务)质量。[单选题]*A、持续改进(正确答案)B、阶段性改进C、一次成功改进D、看情况改进98、为质量改进团队提供资源是（）的职责。[单选题]*A、最高管理层B、质量委员会(正确答案)C、管理者代表D、质量管理部门99、QC小组的宗旨中最关键的一条是（）。[单选题]*A、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性(正确答案)B、改进质量，降低消耗，提高经济效益C、建立文明的、和谐的心情舒畅的生产、服务、工作环境D、提高福利待遇100、对偶发性问题的改进是（），对系统性问题的改进是（）。[单选题]*A、质量控制、质量改进(正确答案)B、质量改进、质量控制C、质量策划、质量突破D、质量控制、质量保证101、质量改进的目的在于()。[单选题]*A、满足质量要求B、提供质量要求会得到满足的信任C、增强满足质量要求的能力(正确答案)D、提高产品性能102、质量改进的基本过程是()。[单选题]*A、计划、组织、领导、控制B、计划、实施、检查、处置(正确答案)C、计划、检查、控制、提高D、计划、检查、评审、奖励103、企业质量委员会的最基本的职责是()。[单选题]*A、推动、协调质量改进工作,并使其制度化(正确答案)B、任命质量经理和批准质量团队建立C、确认质量改进效果D、拟定现场质量改进对策104、质量改进中，确认效果时,使用与采用对策前相同的表格进行比较,目的在于（）。[单选题]*A、简化工作程序B、更准确地确认改进效果(正确答案)C、节约D、改进工具中只有排列图可用于确认效果105、质量改进是通过（）实现的。[单选题]*A、提高顾客满意度B、改进过程(正确答案)C、提高工作效率D、改进生产技术107、质量改善目标应遵循SMART原则,其中的A是指质量改善目标应该()。[单选题]*A、都是可衡量B、都是可完成的(正确答案)C、都是现实的D、都是有具体时间的108、关于PDCA循环的内容和特点,下列说法不正确的是（）。[单选题]*A、ISO9000标准将PDCA循环的内容分为四阶段,七步骤B、PDCA循环是完整的循环C、PDCA循环是逐步下降的循环(正确答案)D、PDCA循环是大环套小环109、（）原则是质量改进原则的基础原则之一。[单选题]*A、过程原则B、领导原则C、持续改进原则(正确答案)D、充分原则110、质量对组织和顾客而言都有经济性的问题，在利益方面对顾客而言，必须考虑（）以及改进适用性。[单选题]*A、提高利润和市场占有率B、运行费C、减少费用(正确答案)D、购置费111、质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。[单选题]*A、事前控制B、事后控制C、事中控制D、事后考核(正确答案)112、质量损失应该是产品在整个生命周期过程中，由于质量不满足规定要求，给()。[单选题]*A、仅对社会造成的损失B、仅对使用者造成的损失C、对生产者、使用者和社会造成的全部损失之和(正确答案)D、仅对生产者造成的损失113、企业要进行质量成本分析，先得确定质量成本组成。下列不属于质量成本组成部分的是（）[单选题]*A、预防成本B、鉴定成本C、故障成本D、保修成本(正确答案)114、质量成本的分析研究工作应由（）组织领导。[单选题]*A、总经理B、总工程师C、总会计师D、总工程师和总会计师(正确答案)115、质量成本管理的概念是由美国质量管理专家(  )于20世纪50年代初最早提出的。[单选题]*A、戴明B、朱兰C、克劳斯比D、费根堡姆(正确答案)116、在形容劣质质量成本没有被看见的部分是骇人的，朱兰将其比喻为（）。[单选题]*A、水面冰山(正确答案)B、聚宝盆C、矿中黄金D、不可限量117、下列不属于现代质量成本的特征的是()。[单选题]*A、广泛性B、多样性C、静态性(正确答案)D、收益性118、下列选项不属于鉴定成本的有()。[单选题]*A、返修返工损失费用(正确答案)B、质量审核费C、计量服务费D、检验和试验费119、ISO9001体系认证证书的有效期是()。[单选题]*A、一年B、二年C、三年(正确答案)D、四年120、质量技术创新中心是一个组织机构,其职责是协调和推动公司的质量技术创新和（）工作。[单选题]*A、服务B、推广C、研发(正确答案)D、检验121、质量管理成熟度是从企业质量管理的（）来评估质量管理的实际水平,测定质量管理的能力和潜力及对增强企业竞争力的贡献程度。[单选题]*A、组织体系B、关键要素(正确答案)C、绩效水平D、保障机制122、每年的9月是“全国质量月”，这一活动开始于（）。[单选题]*A、1978(正确答案)B、1983C、1992D、2001123、产品伤害是指因消费者使用或消费各类消费品所造成各种伤害的总称，它不仅指消费者自身使用不当带来的伤害，也包括（）造成的伤害。[单选题]*A、自然环境因素B、产品因素C、非自身因素(正确答案)D、市场因素124、公共服务主要包括基本公共服务和（）公共服务。[单选题]*A、独占性非基本B、补偿性非基本C、普惠性非基本(正确答案)D、公益性非基本125、年旅客运输量、旅客吞吐量达到（）人次以上的航空公司和机场应该组建独立设置的、专门的服务质量管理部门。[单选题]*A、500万B、800万C、1000万(正确答案)D、1200万126、到2025年，我国（）以上的综合性医院、康复医院、护理院和基层医疗卫生机构将成为老年友善医疗机构。[单选题]*A、80%B、85%(正确答案)C、90%D、95%127、“链主”企业是产业链主导企业的简称，是指在整个产业链中占据优势地位、对整个产业链大部分企业的（）具有较强的直接或间接影响力且肩负着提升整个产业链绩效重任的核心企业。[单选题]*A、品牌和质量B、资源和应用(正确答案)C、业务和市场D、生产和运营128、我国现有品牌评价国家标准共（）项，为重点行业、相关领域的品牌评价与建设工作提供了有力支撑。[单选题]*A、41(正确答案)B、42C、43D、44129、我国主导制定的国际标准《品牌评价原则与基础》于（）年正式发布，为品牌标准化建设贡献中国智慧。[单选题]*A、2016B、2017C、2018D、2019(正确答案)130、每年的（）定为“世界知识产权日”，目的是在世界范围内树立尊重知识、崇尚科学和保护知识产权的意识，营造鼓励知识创新的法律环境。[单选题]*A、4月26日(正确答案)B、4月27日C、4月28日D、4月29日131、质量信息管理的第一步应该是（）。[单选题]*A、建立收集信息资源的信息系统B、识别并获得内部和外部的信息来源、获得信息需求(正确答案)C、评价信息管理的效果D、确保信息的安全性和保密性132、下面哪项不属于企业质量信息工作的主要内容（）。[单选题]*A、建立企业的信息反馈系统和质量信息中心B、制定质量信息制度C、规定质量信息责任制D、制定质量标准规范(正确答案)133、质量控制信息属于（）。[单选题]*A、组织类信息B、管理类信息C、经济类信息D、技术类信息(正确答案)134、现代组织运营中，质量管理的效率与质量信息的管理的效率呈现（）。[单选题]*A、负相关性B、正相关性(正确答案)C、不相关性D、非线性相关135、以下哪项是质量信息管理的准则（）。[单选题]*A、确保信息在组织中得到广泛传递和使用B、持续改进信息源，保证数据采集的及时有效C、明确所需的数据和信息D、以上都是(正确答案)136、对生产服务过程中的质量信息进行分析，可以按在产品（）的不同阶段进行分类分析，寻找可能的信息源。[单选题]*A、设计B、制造C、销售D、生命周期(正确答案)137、（）阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。[单选题]*A、早期质量管理B、统计质量控制(正确答案)C、全面质量管理D、质量检验138、项目管理团队应该了解如何利用统计知识进行质量控制,在下面所涉及的议题中哪个是项目团队最需要知道的()。[单选题]*A、抽样与概率(正确答案)B、属性样本和变量样本C、公差和控制限度D、具体原因和随机原因139、过程的监视和测量是为了（）。[单选题]*A、确保产品的符合性B、证实产品要求的符合性C、证实质量管理体系的有效性D、证实过程实现所策划的结果的能力(正确答案)140、为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（）。[单选题]*A、设计和开发评审B、设计和开发验证C、设计和开发确认(正确答案)D、设计和开发的策划141、企业在适当的时间和地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的过程称为（）。[单选题]*A、客户管理B、客户服务(正确答案)C、客户维护D、客户理念142、企业在开展客户服务所必需的各种物质条件称为（）。[单选题]*A、服务地点B、服务条件C、服务硬件(正确答案)D、服务环境143、产品设计展开是指把方针、目标和（）逐层进行分解、加以细化、具体落实。[单选题]*A、要求B、责任C、措施(正确答案)D、任务144、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的（）问题。[单选题]*A、循证决策B、关系管理C、过程方法(正确答案)D、领导作用145、四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是（）。[单选题]*A、先计划，继而组织，然后领导，最后控制(正确答案)B、先组织，继而领导，然后计划，最后控制C、先控制，继而组织，然后领导，最后计划D、先组织，继而控制，然后计划，最后领导146、在产品设计过程的PDCA中，质量功能的展开是（）环节。[单选题]*A、P(正确答案)B、DC、CD、A147、质量控制中的所有工作都是通过（）来是实现的。[单选题]*A、资源B、程序C、组织结构D、过程(正确答案)148、编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是（）[单选题]*A、经济性原则B、使顾客满意原则(正确答案)C、可操作性原则D、先进性原则149、推动PDCA循环，关键在于（）。[单选题]*A、设计B、生产制造C、检验D、使用(正确答案)150、质量功能展开首先需要了解（）。[单选题]*A、产品的价格B、产品的市场C、产品的销售D、顾客的需求(正确答案)151、产品可靠性高意味着（）。[单选题]*A、寿命长B、故障少C、维修费低D、以上都是(正确答案)152、可靠性与规定时间的关系（）。[单选题]*A、使用时间增加，可靠性增高B、使用时间增加，可靠性减少(正确答案)C、使用时间不影响可靠性D、尚未查明153、产品的可靠性预计是根据（）的可靠性数据来预算产品的可靠性指标。[单选题]*A、产品本身B、生产机器C、零组部件(正确答案)D、组装人员154、只有（）、生产、使用方面密切结合，不断提高产品的可靠性指标，才能满足顾客需求，取得良好的经济效益。[单选题]*A、管理B、规划C、设计(正确答案)D、试制155、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）。[单选题]*A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意(正确答案)D、管理过程标准化156、不合格品的控制的目的是（）。[单选题]*A、防止不合格的发生B、防止类似不合格品的再发生C、防止不合格品出厂D、防止不合格的非预期使用(正确答案)157、QFD质量功能展开是由（）提出来的。[单选题]*A、费根鲍姆B、赤尾洋二(正确答案)C、克劳士比D、朱兰158、生产批量大、自动化程度高、质量比较稳定的产品或工序适合采用（）。[单选题]*A、全数检验B、抽样检验(正确答案)C、工序检验D、固定检验159、企业对有完善的质量管理体系保证产品质量的稳定性、一致性及通过