管理常识综合测试题库

管理常识综合测试题库

一、填空题

1、场上狂魔，场下朋友。不管是工作，还是生活。优秀的管理者在对待工作和生活的时候，

总是能做到泾渭分明。

2、相对于管理中的所有资源来说，人是最重要的管理资源,对人的激励也是最重要

的。

3、管理不能靠经验工作，不能靠悟性和揣摩，一定要指令清楚，一定要目标导向，一定

要简洁。

4、真正的领导者，具有鼓舞成员朝着目标去共同奋斗的魅力；具有一种群体组合能力，

能够通过有效的联系，带领成员获得集体的力量。

5、跨部门沟通前，需要做以下准备工作：约请沟通对象、准备文件数据和资料、整理沟通

的逻辑性。

6、管理者要有大视野、大胸怀、大气魄、大格局。要善于在危机中育新机、于变局中开

新局，努力激发团队成员的创造力；要坚持用全面、辩证、长远的眼光看待当前的困难、风险、

挑战，增强发展信心；要关心员工健康，体恤员工艰辛，同员工携手渡过难关。

7、想要能够激活整个团队，自己一定要是一个乐观的人，一个正直的人，一个真正能够控

制情绪的人。

8、当管理被看做目的而不是服务的时候，管理者与被管理者就会脱节。因此管理是被认为管

理者与被管理者之间的一种服务方式，而优秀的管理者从来都不会局限于管理本身。

9、优秀的管理者往往倾向于用自身的专业素养在员工中树立管理者的形象。

10、想要学会做一名优秀的管理者，就要摒弃管理本身，从人落实，抓住成员，管理的核

心不在于管理本身，而是在参与管理与被管理的人身上，懂得这一点的管理者，便是你迈向成功的

第一步。

11、搭建舞台，让员工发挥所长、乐在工作，是管理者的职责所在。赏罚分明则有助

于员工正视自身的责任与使命，同时也将从工作中获得成就感，为自己的工作感到自豪。

12、2020年开始，所有行业经历的都是前所未有的挑战。从个体的角度来看，想要和“新常态”

共处，必须致力于打造个人的不可替代性，需要持续学习。

13、极致团队的主要特征是在面对极端的困境和身处绝境的时刻，团队成员能够战胜胆怯和恐

惧的心理，通过紧密协作，优势互补，排除一切阻碍，用信仰的力量和团队驱动力，继续

前行，从而达成目标，奔向极致。

14、培养人的最佳办法就是给他分配任务，给他授权，让他成长起来。

15、跨部门沟通中如何把话说清楚一5W1H指令沟通法是指：what何事、why何因、where

何地、when何时、who何人、how何法。

16、跨部门沟通中，为了有效说服沟通对象，需要掌握以下几点：多听、多问；焦点对外、大

局至上。

17、在高效会议管理中，为了保证会议的正确开启需要具备以下几项：介绍参会者、说明会

议目标和会议议程、说明期望的行为、为会议定下基调。

18、管理中有两个重要的价值要被确定下来：怎么实现目标和绩效；怎么让人在组织中有意

义。

19、优秀的管理者执行力超强，这些执行力的表现不仅是针对管理者自己，更是针对每一位成

员，执行力包括有效的过程监督，推进工作步骤的完成。

20、一个成功的管理者应该是一个善于培养人的人,是一个能够让人相信自我并热爱工

作的人。

二、单选题

1、以下哪项是管理人员在向上管理中错误做法？（E）

A、自信，不自傲B、尊重，不卑下C、决断，不越权

D、亲近，不亲密E、勇于表现自己，锋芒毕露

F、服从，不盲从G、多听，但不等于闭嘴

2、作为管理者，需要具备沉稳的特质，以下哪项做法是不对的？（A）

A、时常显露自己的情绪，真实的体现在脸上

B、在征询别人的意见之前，自己先思考

C、重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布

D、自信，但是别忽略任何人的想法

3、以下哪些激励方式属于授权激励的范畴？（B）

A、用共同目标引领全体员工B、“重要任务”更能激发工作热情

C、尊重下属的个人爱好和兴趣D、让下属参与目标的制定工作

4、激励需要（C）和制度化的结合，充分发挥管理者自己的（），给员工一些惊喜，

就会得到很好的激励效果。

A、个性化、个人魅力B、多样化、想象力

C、个性化、想象力D、多样化、个人魅力

5、企业如何保持创新？最重要的是有良好的文化氛围，主要有三点：（A）

A、简单、信任、宽容B、轻松、开拓、尝试

C、学习、改善、竞争D、保持、好奇、尝试

6、激活人要做三件事：给团队成员（C）；让每个员工看到更优秀的东西；帮助员工不

断提升（）。

A、承诺奖励、工作能力B、承诺奖励、认知水平

C、描述愿景、认知水平D、描述愿景、工作能力

7、员工激励的方式分为：（D）、目标激励、授权激励、尊重激励、沟通激励、信任激励、

宽容激励、赞美激励、情感激励、竞争激励、（）、惩戒激励。

A、榜样激励、压力激励B、结果激励、文化激励

C、结果激励，压力激励D、榜样激励、文化激励

8、作为管理者，在工作中“有担当”是必备的素质，除此之外还要具备（A）、细心、胆

识、大度、（）、内含等特质。

A、沉稳、诚信B、自信、严厉

C、开朗、风趣D、健谈、傲气

9、想要做好团队管理，彼此之间能够默契配合，管理者就要把握团队的每个成员，做好其

（B）作用。擅长沟通的管理者总是能很快找出问题，并下达（）。

A、管理推进、严格的指令B、桥梁沟通、正确的指令

C、监督管理、正确的指令B、监督管理、简洁的指令

10、高效会议管理中，在主持中鼓励讨论与交流，以下哪项是错误的？（C）

A、表现积极的态度B、激发参会者的兴趣C、鼓励集体思维

D、提前准备一些问题，适时提问E留意参会者类型

11、以下哪项是属于宽容激励的范畴？（A）

A、给犯错误的下属改正的机会B、用欣赏的眼光找下属的闪光点

C、乐于主动提携“看好”的下属D、将关爱之情带到下属的家中

12、做领导要有担当，以下哪项部属于担当特质的范畴？（C）

A、检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省

B、事情结束后，先审查过错，再列述功劳

C、常常反悔，轻易推翻已经决定的事

D、勇于承担责任所造成的损失

13、成功的管理者在向下管理是，哪项做法是错误的？（C）

A、赏罚分明B、搭建舞台，让员工发挥所长

C、严格管教，勤立威严D、明确员工的工作目标

14、管理者在对外管理：管理外部关系时。以下哪项做法是错误的？（A）

A、他人遇到问题时，倾听，但不提供建设性的解决之道

B、不要忽视直接关系人

C、善于沟通，无论口语还是肢体语言

D、信守诺言

15、高效会议管理中，以下哪项不是在主持中指定决策的范畴？（E）

A、分析现状B、提出方案C、确定方案

D、进行跟进E、关注结果

三、多选题

1、你刚刚得知部门核心成员要离开，更糟糕的是他要进入竞争对手的公司。最自然的反应当

然是极度失望、愤怒，甚至是感到被背叛。但你必须控制自己的情绪，必须要想到部门中的其

他人员，以下哪项是遇到此类问题你应该做的？（ABDE）

A、第一步是跟离职员工聊一聊，离职是否是他的最终决定

B、发掘其离职的真实原因，是什么动机使他离开，对存在的问题予以改善

C、尽最大可能留住离职员工，做出过度承诺予以挽留

D、尽可能积极正面的告知部门员工同事离职的消息

E、驱散疑虑，建立信任。尽量以积极的态度说清楚团队未来的走向，尽可能消除不确定性。

2、公司面对经济危机，不得不缩减规模。以下哪些是正确处理裁员的方式？（BE）

A、闭口不言，不告诉部门人员公司将要裁员的事实

B、裁员之后，统一跟留下的员工集中谈话，告诉他们你很遗憾发生的事情，保住留下的员工,

直面经济状况的现实，共同探讨后续工作如何顺利开展

C、裁员名单未确定前，提前告诉员工自己的推测，让其提前自谋生路

D、久久不能从裁员的伤感中恢复过来，对公司未来前景不抱有太大期望，自怨自艾

E、稳定现有人员的情绪，向剩下的员工确保，他们对于公司多有价值，他们每个人在帮助公

司捱过经济风暴中的贡献有多重要

3、以下哪些是面对危机时，与部门人员正确的沟通原则？（ACDE）

A、尽量让部门所有成员了解情况B、尽量不让部门人员了解情况，越少人知道越好

C、关键决策让部门成员参与D、要平易近人E、别失去幽默感

4、危机来临是要记住以下哪些原则？(ACDE)

A、平静地获取事实B、不作任何反应与措施，静观其变

C、确定真正的问题D、决定谁来处理危机E、全员参与

5、为了达到有效沟通，以下哪些是管理人员在与员工沟通前需要做的？(ABCD)

A、建立清晰的合作模式和合理的团队目标B、一定程度和频率上的沟通交流

C、建立公平的问责制度D、保持平等的对话

6、优秀的管理者需要具备以下哪些资质？(ABCDE)

A^具备使命感B、明确地描述并实现目标C、挑战新事物D、

获取众人的信任和尊敬E、抱有关爱之心

7、以下哪些是打造极致团队需要具备的核心要素？(ABCEF)

A、建立学习和创新的“攻和文化”B、团队成员之间时刻保持联络

C、填补空缺、整体发力D、鼓励突出个体优势，崭露锋芒

E、遇到问题、直接面对，真诚沟通、有效解决F、适应力强，永不放弃

8、以下哪些迹象是优秀管理者需要具备的？(ABCDEF)

A、优秀的领导者让员工感到放心B、优秀的领导者不会管得太细

C、优秀的领导者有效地沟通D、优秀领导者是积极的倾听者

E、优秀的领导者清楚自己并非无所不知F、优秀的领导者临危不惧

9、遇到事情时，以下哪些做法是正确的？(ABCD)

A、不要拒绝接受新鲜事物B、不惧未来

C、能输得起D、保持平常心

E、固执己见，不接受质疑和反驳

10、跨部门协作的基本原则有以下哪些？(ABCDE)

A、锁定目标B、转换思考角度C、态度积极

D、尊重差异E、控制情绪

11、以下哪些选项，是营造积