网络技术有限公司员工手册模板

网络技术员工手册目录企业介绍组织结构图职员守则考勤制度录用和离职招聘、入职、转正、离职程序薪酬和福利绩效管理奖励和处罚劳动关系办公会议制度第十章协议、文件、文档及公章管理制度第十一章保密制度及办公用具、设备管理制度附一：岗位职责附二：绩效考评相关表格附三：其它应用表格授权书授权人事行政部黄菊，于10月9日开始全方面实施《北京授权人：103158企业天条泄露企业机密者，必查。收受贿赂者，必究。三、丧失诚信、弄虚作假、欺客误己者，为企业蛀虫3158是你，是我，是我们我们事情由我们自己来做。天下大事，必做于细，让我们一起做到：记住我们目标发明愉悦网上诚信商务体验，在未来三年之内成为中国著名互联网企业，打造中国B2B企业新模式。近期目标：1〕、完成十二个月之内50万会员量化目标；2〕、整合团体协作能力；3〕、完成1000万/年销售业绩。记住我们企业精神，这是我们职业态度，我们事业成功关键：*勇于创新：创新是互联网企业灵魂，是旺盛生命力确保，是取得竞争优势立于不败法宝。时刻虚心学习，永远大胆创新，是每一个3158企业职员责任。*诚信为本：一个长久企业立足于信誉。以诚待人。我们对用户对同事全部要重信誉、守信用。金钱诚可贵，信誉价更高，这是做人品质，立业之本。*乐于帮助：企业提倡同事间相互帮助，我们相信帮助她人，就是帮助自己。帮助她人人会得到愈加好发展。*追求高效：没有最好，只有愈加好，追求高效路途漫长而出色，让我们携手并肩，一起奋斗，永不停息，共同塑造“3158人”卓越品牌。*荣誉至上：我们追求企业强烈集体荣誉感，追求大局观职业态度和奉献精神，职员为3158而骄傲，3158为职员而自豪。*创业激情：对于3158而言，我们不管发展到何种阶段全部是在创业，创业激情是3158人永远追寻精神。3158事业是职员创业激情产物。请记住我们管理哲学，这是我们管理要求：3158管理哲学：物竞天择，适者生存。我们企业尊重人存在，认可个人价值，提倡人文精神。同时我们也尊重自然法则：物竞天择，适者生存。我们奉行：人只有适应环境，而非环境适应人标准。职员理念：敬业——您在企业成功关键*请您严格遵守企业“勇于创新、诚信为本、乐于帮助、、追求高效、荣誉至上、创业激情”企业精神，以高度责任心对待自己工作，根据岗位职能，分工合作、相互支持、协调一致地进行工作。*请您维护企业利益和信誉，忠于职守，以诚待人，扎实工作，杜绝华而不实工作作风，杜绝弄虚作假、徇私舞弊行为。*请您不停加强学习，提升自己业务能力，努力掌握本职岗位要求工作技能，按时按质完成工作任务。*请您严格实施企业保密制度、财务制度等相关规章制度。第一章企业介绍3158网络技术是一家致力于中国企业间（B2B）投资融资领域电子商务专业服务机构，企业推出“3158诚信商务网”（）以正确定位、成熟产品、卓越服务为中国外企业、创业者、投资者、专业投资机构、金融服务机构提供中间平台服务和网上小区服务。是一家集大型商务平台、商务小区为一体B2B电子商务综合网站。3158企业深刻了解中国互联网发展实际情况，对中国互联网商务应用有强烈使命感，结合本身优势，推出了诚信档案、诚信315、专利引擎、商机信息库为主一系列互联网产品和以商友联盟、诚信小区为主网上商务小区服务。帮助企业建立网上权威诚信档案，为用户提供海量商业伙伴资源和项目、专利信息，为此，我们联合国家质量技术监督总局推出“推荐认证企业”服务、联合国家专利出版社推出“专利引擎”检索服务。全新商务模式为传统商业经营注入新活力，不仅让企业更为有效控制成本，同时更为正确传达商业信息，建立属于自己商业联盟，使得企业商业活动能力更为高效，而且不受地域和时间限制。从而，有效节省社会资源，加紧电子商务成熟应用。“专业成熟产品、完备处理方案、全方面满足用户需求”是3158生存和发展根基，尤其是全方面满足用户需求，意味着3158永远会站在用户立场，想用户之所想，急用户之所需。真正为用户排解后顾之忧，以成熟专业互联网产品，一直追求和致力于向用户提供最完美互联网服务。“服务于诚信商人”坚定标准，“企业荣誉至上”团体组合，“赢得用户心需要自己用心”目标信念，加上强烈社会使命感，3158定会实现自己使命：发明愉悦网上诚信商务体验。董事长董事长总经理人事行政部部开发部设计部内容部市场部销售部人脉通开发组com开发组cn开发组会务媒介项目一组项目二组渠道业务财务部组织结构图第二章职员守则一、自觉遵守企业各项规章制度，服从领导安排。二、按时到岗，暂离岗位要得到上级主管同意。三、接打电话礼貌亲切、简练明朗，须先称“您好，3158”。工作时间内不得拨打私人电话，接听私人电话要简短。四、个人仪表整齐得体、修饰大方，每位职员尤其是销售部门要正规着装。五、职员之间团结合作、相互尊重、讲究礼仪。六、工作时间，上下级关系明确有序，部门之间相互配合，重视团体精神。七、待人接物主动热情、大方得体、明礼诚信。八、保持平静整齐办公环境，珍惜公共财物、提倡勤俭节省。九、工作时间不串岗、不怠工、不务私。

十、讲究高效作业，职能明确，讲求时间观念。十一、工作时间严禁玩游戏、上网聊天，办公区内严禁吸烟。十二、严守企业机密，维护企业形象和利益。第三章录用和离职招聘程序3．人事行政部负责接收应聘简历，将整理后招聘信息（简历）即时反馈给各部门经理2．人事行政部汇总招聘需求，统一组织招聘并依据招聘需求，公布招聘信息1．各部门依据用人需求情况，由部门经理报总经理同意后，通知人事行政部3．人事行政部负责接收应聘简历，将整理后招聘信息（简历）即时反馈给各部门经理2．人事行政部汇总招聘需求，统一组织招聘并依据招聘需求，公布招聘信息1．各部门依据用人需求情况，由部门经理报总经理同意后，通知人事行政部6．由人事行政部安排入职事宜4．部门经理依据资料对应聘人员进行初步筛选，确定面试人员，填写《面试通知单》6．由人事行政部安排入职事宜4．部门经理依据资料对应聘人员进行初步筛选，确定面试人员，填写《面试通知单》6．部门经理将复试名单及面试时间安排交人事行政部，由人事行政部负责通知面试人员进行复试，或当日经总经理复试合格后通知人事行政部6．部门经理将复试名单及面试时间安排交人事行政部，由人事行政部负责通知面试人员进行复试，或当日经总经理复试合格后通知人事行政部5．部门经理将《面试通知》或送交人事行政部，人事行政部通知面试人员进行初试5．部门经理将《面试通知》或送交人事行政部，人事行政部通知面试人员进行初试入职程序1由该岗位部门经理/直接主管初试、总经理复试确定职员正式录用后，通知人事行政部：该职员入职时间、入职岗位等情况3．职员入职当日应到人事行政部交纳身份证、学历证书、职称证书等相关证件复印件1份，一寸照片1张并填写《职员记录表》1由该岗位部门经理/直接主管初试、总经理复试确定职员正式录用后，通知人事行政部：该职员入职时间、入职岗位等情况3．职员入职当日应到人事行政部交纳身份证、学历证书、职称证书等相关证件复印件1份，一寸照片1张并填写《职员记录表》2．人事行政部根据部门经理/直接主管要求通知该职员：入职时间及报到时需提供相关证件和资料2．人事行政部根据部门经理/直接主管要求通知该职员：入职时间及报到时需提供相关证件和资料6．人事行政部负责给到职职员进行简单入职培训，即：介绍企业概况、各项规章制度等情况；人事行政部或部门经理/直接主管率领到职职员认识企业各部门位置、名称及介绍同事4．人事行政部带新入职职员办理指模考勤登记并领到该部门负责给到职职员安排座位，办理办公物6．人事行政部负责给到职职员进行简单入职培训，即：介绍企业概况、各项规章制度等情况；人事行政部或部门经理/直接主管率领到职职员认识企业各部门位置、名称及介绍同事4．人事行政部带新入职职员办理指模考勤登记并领到该部门负责给到职职员安排座位，办理办公物品领用，分机电话开通，填写《物品领用单》；办理邮箱申请，由网管负责开通三、转正程序试用期满后（两个工作日内）本人向人事行政部提交转正申请和试用期个人工作总结，填写《职员转正申请综合表》交部门经理/直接主管部门经理/直接主管依据考评标准对职员进行考评，填写《试用期职员表现评审表》提交人事行政部审批合格后由总经理最终签批意见及工资待遇标准人事行政部和被考评人谈话，并将考评结果存档四、离职程序1．1申请辞职职员应提前向部门经理/直接主管递交《辞职申请单》，分别得到部门经理及主管总监/总经理签字同意后，确定正式离职日期1．1申请辞职职员应提前向部门经理/直接主管递交《辞职申请单》，分别得到部门经理及主管总监/总经理签字同意后，确定正式离职日期3．离职人员应在正式离职前和对应工作交接人员做好工作交接，分别得到相关部门签字。2．1辞职申请人将部门经理及主管总监/总经理签字同意后《辞职申请表》交人事行政部，并领取《工作交接汇签单》3．离职人员应在正式离职前和对应工作交接人员做好工作交接，分别得到相关部门签字。2．1辞职申请人将部门经理及主管总监/总经理签字同意后《辞职申请表》交人事行政部，并领取《工作交接汇签单》4．离职申请人在正式离职当日持《工作交接汇签单》到人事行政部办理离职。并由人事行政助理率领到财务部结算工资4．离职申请人在正式离职当日持《工作交接汇签单》到人事行政部办理离职。并由人事行政助理率领到财务部结算工资2．2人事行政部将依据《解聘审批表》和该职员进行面谈，并将《工作交接汇签单》交给该职员1．2职员因故需解聘，部门经理应依据解聘原因填写《解聘审批表》，得到总经理签字同意后，将《解聘审批表》交人事行政部2．2人事行政部将依据《解聘审批表》和该职员进行面谈，并将《工作交接汇签单》交给该职员1．2职员因故需解聘，部门经理应依据解聘原因填写《解聘审批表》，得到总经理签字同意后，将《解聘审批表》交人事行政部五、晋升、调动和淘汰晋升和调动1、企业依据职员工作表现和工作能力可调整其工作岗位和职务。业绩突出，并含有深入发展潜力及献身精神者晋升。2、程序由上一级主管提名管理层审核总经理同意，发文任命由人事行政部立案通知各部门。淘汰1、确实不能适应岗位职员给予免职或除名。2、在试用期内不符合录用条件，可随时给予除名。 3、违反企业天条者，一旦发觉，给予除名。4、违反企业其它规章制度，经三次警告不更正者，给予除名。5、发觉个人资料不真实，有欺骗企业之行为者。六、人事档案企业认为，对人事档案进行合适管理十分关键。因为它表现了企业对每个职员重视。为此，每位职员全部有责任:在办理入职时，真实地填写3158网络企业职员表。提供不正确或虚假情况视为违反诚信方针，并可作为被解聘理由。职员表中所填情况发生任何改变时，立即通知人事行政部。对个人情况保守秘密。第四章考勤制度一、工作时间企业实施每七天工作五天，周平均工作时间不高于40小时工作制。天天8：30----17：30为上班时间，12：00----13：00为午餐休息时间。标准上全部职员在晚八点前离开企业，因公加班需部门经理签字，至晚十点半以后报销加班餐费每人天天8元、车费1.2元/公里,多出部分自负。二、考勤1、企业实施天天上下班实施指纹考勤登记制度，由人事行政部负责统计考勤，考勤统计周期为1号至当月月底（遇节假日顺延至节假以后第一个工作日），每个月8日前报总经理签认，并以此作为考评、制作工资表依据之一。凡因工作性质、时间、地点或本人忘记等原因未考勤者应在二个工作日内通知人事行政部，立即填写《缺勤汇报单》并由直接上级签字确定。未按时填写《缺勤汇报单》职员，人事行政部有权按事假计，当事人后果自负。三、外出职员在工作时间内因公外出办事，应在外出及返回时在人事行政处填写《职员外出事由记录表》经直接上级签字同意后，交回人事行政部立案。部门经理/直接主管不在岗时，考勤审批权归人事行政部。四、迟到、早退在要求上班时间后抵达视为迟到；在要求下班时间前私自离开者视为早退。因交通实际情况，企业许可职员每个月有不超出二次10分钟以内善意迟到，只统计次数，不做处罚，但无全勤奖。当月累计迟到10分钟以上及迟到二次以上，每次罚款10元。每次迟到或早退30分钟以上不足2小时，记半日事假。五、旷工1、职员有下列情况之一者，视为旷工：（1）未经同意而缺勤。（2）未按请假手续请假，且无正当理由。（3）请假期满，未续假或续假未获同意而逾期不归者。2、职员旷工半天，扣除当日标准工资，每旷工1日扣除3日工资。连续旷工三天者，从第四天起视作自动离职，不予结算任何工资福利.六、加班企业不激励职员超时工作。职员加班应确为工作所需。如属非紧急任务本职员作，应在工作时间内完成。节假日值班不属加班范围。假如确属企业工作需要及临时性工作安排，造成职员超时工作四小时以上，职员应立即填写《加班申请单》并要在晚6：30分打卡，迟到时间累计20分钟以上及迟到二次以上每次罚款10元，经直接上级签字同意后报人事行政部立案。未经同意或未打卡超时工作均不记为加班。因企业需要，周一至周五超时工作至22：30以后记为加班，企业负责报销餐费8元，车补1.2元/公里，但不能够安排调休。因企业需要，周六、日超时工作按实际考勤登记时间以小时为单位统计，企业只负责报销餐费，或可在三月内安排和超时工作相等时间调休，每个月最多能够调休两次，每次不可超出一天。未能在三个月内安排加班调休，将视为职员自动放弃。6、职员如属工作效率及个人原因没有按时完成上司交付工作而造成超时工作，企业不予考虑以时间赔偿。加班流程确因工作需要估计加班时间四小时以上，职员填写“加班申请表”部门责任人同意总经理同意确因工作需要估计加班时间四小时以上，职员填写“加班申请表”部门责任人同意总经理同意人事行政部立案，并计算加班补助职员填写职员填写“缺勤汇报单”，如不能提前申请，能够在休假发生当日口头（或电话）通知本部门责任人部门责任人通知人事行政部人事行政部立案，并计算工资七、请假手续职员请假时须到人事行政部领取《请假申请单》，注明请假起止时间、事由。二日内休假由其直接上级签字审批，二天（含二天）以上休假，需经总经理加批。将签字同意后《请假申请单》交人事行政部立案。病假、事假来不及事前办理请假手续时，应事前取得上级主管领导同意方可休假，并在上班当日立即补办请假手续。请假理由不充足，或有碍工作计划时，主管可酌情不予请假或缩短假期及改期请假。请假以0.5天、1天、1.5天、2天……计算。八、请假类别1、事假职员因私请假视为事假。请事假，在紧急情况下不能提前申请，能够在休假发生当日以口头（或电话）通知直接上级和人事行政部，事后上班当日内补《请假申请单》。请事假到外地，如因故需续假者，应立即电话通知直接上级和人事行政部；不然，从已同意事假结束第二日起按旷工处理。请假理由或证实和事实不符者，按事假计。未经同意，擅离岗位从事和本职员作无关活动者，按事假计。扣发全部事假时间工资。2、病假职员因病不能正常工作而需请假，视为病假，均须持区县级以上医院诊疗书到人事行政部办理请假手续。职员患重病来不及提前请假者，应以口头（电话）或其它方法立即通知人事行政部，病愈后当日内补填《请假申请单》，并交医院证实。企业职员未按以上程序请病假，而以病假名义脱岗者，一律按事假处理。试用期职员病假期间工资全扣；正式职员病假，按当日实际工资50%扣除。3、调休假：职员因加班而调休或请假者，应在请假前一天向直接上级提出申请，填写《请假申请条》并通知相关业务部门，经签字同意后将《请假申请条》交到人事行政部立案，方可休假。4、婚假职员入企业满十二个月者，均可享受3天婚假，符合晚婚条件者（男25周岁、女23周岁以上）给奖励假7天。假期含双休日，不含法定节假日，自领取结婚证之日起五个月内有效。儿女或同胞弟兄姐妹结婚给假一天。婚假不包含往返旅程时间。婚假期间，薪资照发。5、丧假

职员家庭中以下组员死亡，可分别给丧假3天。配偶、父母、儿女祖父母、外祖父母、弟兄姐妹、配偶之父母、配偶之祖父母之丧给假3天。丧假不包含往返旅程时间。丧假期间，薪资照发。6、产假企业正式女职员可享受顺产假90天（产前15天，产后75天），双胞胎或难产增假15天。自然流产或宫外孕，怀孕不足七个月给假45天，怀孕不足三个月给假30天。配偶生产给假一星期。以上产假均含节假日。休产假超出企业要求天数，按事假处理。未婚怀孕均不享受以上待遇，按病假处理。产假期间只发放基础工资。7、工伤假职员因工负伤应立即向相关领导汇报，填写《工伤事故汇报单》，由人事行政部组织判定，工伤期间待遇按国家相关要求实施。8、年假标准上企业实施春节统一休年假。年假为7天。外地职员年假10天。年休假期间，薪资照发。第五章薪酬和福利一、工资政策为调动职员工作主动性，企业依据每一个职位所要求知识技能、经历及教育等情况，向职员支付有竞争力工资。同时在企业内部实施公正绩效考评制度，奖优惩劣。二、工资组成1、销售人员月薪：岗位工资+分成工资2、其它人员月薪：业绩工资(20%)月薪奖金福利津贴(10%)基础工资（70%）注：绩效工资和个人工作表现和工作业绩直接挂钩，而且和企业经营业绩、部门工作表现和业绩挂钩。绩效工资额依据绩效工资基数和每个月、每季、每十二个月绩效考评分数核定。绩效考评分数核定详见绩效管理要求。三、发薪日期企业按职员实际工作天数支付薪金，付薪日期为每个月10日，支付是职员上月1日至月底薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近工作日支付。四、福利职员和企业签署正式劳动协议后享受福利待遇。作为薪酬关键组成部分，企业为职员提供国家要求三险、带薪休假、职员集体活动、培训、体检、多种补助等六大项福利，具体包含：1、社会保险企业根据国家和北京市相关要求为职员办理养老保险、失业保险和医疗保险。2、带薪休假包含国家法定假日、年假、婚假、产假、丧假。3、职员活动职员全部有机会参与企业定时或不定时举行各项体育或娱乐活动。4、多种补助依据实际工作情形给职员补助。5、培训A入职培训为了使新职员深入全方面地了解企业地了解企业、了解自己所从事工作，企业对所有新职员进行入职培训。具体培训时间和培训方法由企业依据新进入职员人数和类别进行安排，入职培训内容包含企业文化、规章制度、企业组织架构、企业产品，和各部门经理依据工作需要对新进入职员进行和工作相关部分其它培训。B内部培训在职培训是指在日常工作中对职员培养训练。即经过制订工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考评业绩、推进工作改善、帮助处理问题等路径对职员进行指导。C脱产培训依据企业发展需要，企业外送部分优异职员参与脱产培训，培训时间为不定，费用由企业负担。满足下列条件之一能够取得外送脱产培训机会：（1）因企业发展，要求对应岗位上职员在较短时间内掌握新技能，而企业内部没有相关培训资源；（2）因为多种原因受到企业奖励职员，职员能够选择费用在要求范围内脱产培训作为奖励；受培训职员需和企业签署《培训服务协议》，受培训职员若在服务期内因个人原因离开企业，企业将根据《职员培训服务协议书》相关内容取得赔偿。培训协议和聘用协议一样有效，当协议期要求期限和培训协议签署期限有差异时，以培训协议为准。职员需在培训后将培训教材和培训心得交人事行政部，人事行政部依据需要安排由外送培训人员为企业内需要其它职员培训，以此检验外送培训人员培训效果。D自我培训

自我培训是指职员自己加强学习，提升修养，不停开发和提升本身能力。为此职员必需要善用全部学习资源，以取得进步和发展，其中“挑战性工作角色”是最关键培训过程。同时职员还将自觉或不自觉地得到其它收获：职员将学到怎样善用时间；职员将学到怎样发挥团体精神；职员将学到更为有用专业技术知识；职员经验将是职员迈向更高职位起点；同时，职员还能交到很多新好友；6、体检企业为职员在上医疗保险前做对应体检。第六章绩效管理一、总则绩效考评制度是构建3158网络技术内部动力机制关键组成部分，是整体薪资制度实施关键保障方法。为推行目标管理，规范绩效考评行为，达成科学全方面、客观公正、简便实用、合理正确评价职员业绩，有效实施激励方法并最终落实到绩效连续改善,企业和职员共同发展，特制订本方案。二、考评依据绩效考评依据企业年度计划和各部门经营管理目标计划、任职者职位说明书、由职位说明书确定职位关键经营管理计划目标而实施。由考评人被考评人共同制订工作计划目标并确定目标考评要素，被考评人有权利确定考评结果，并对结果有申诉权。考评组织机构参与方责任人事行政部绩效评价实施措施培训和沟通，确保参与绩效评价职员和管理者明确绩效评价目标和意义，掌握绩效评价标准和方法；准备绩效评价所用多种表格；负责组织、协调绩效评价工作，进行时间进度控制、答疑等；就存在问题和以后提议向企业管理层汇报。各级经理负责指导下属进行自我评价，并客观公正地对下属绩效进行评价；和下属进行沟通，帮助下属认识到工作中存在有待处理问题，并和下属共同制订绩效改善计划；针对绩效评价中出现问题随时和人事行政部沟通，向人事行政部提出提议。全部职员（包含经理）认真进行自我评价，并和主管经理进行开放交流沟通；认真进行对相关同事、上司或相关部门工作评价。四、考评类别考评种类考评对象考评时间考评方法考评内容年度考评全体职员年末前10天综合考评；工作业绩工作态度工作能力不定时考评部门经理不定时职员满意度调查管理能力月度考评部门经理月初第一周述职汇报工作业绩管理能力部门职员考评表工作业绩职责推行五、绩效考评管理关键步骤1.制订工作计划1.制订工作计划和考评标准

绩效实施2.绩效实施2.计划跟进和调整

3.过程教导和激励结果应用8.薪酬激励

9.学习和发展10.绩效改善计划绩效评定（考评）绩效评定（考评）4.绩效评定含自评和上级评定4.绩效评定含自评和上级评定5.绩效结果输出6．绩效反馈含绩效面谈和隔级面谈六、考评措施：考评说明 职员工资分三部分：基础工资：70%业绩工资：20%奖金：10%其中，基础工资是职员固定收入，以后二项提取出来，进入考评范围。称为绩效工资。一、部门职员考评各参数权重百分比以下：业绩指标：70%这部分包含工作数量和工作质量两大块，由各部门按部门特点分解量化。职责推行：20%依据部门工作职责内及部门间配合情况分解规章制度实施情况：10%由人事行政部每个月提供通报及各部门按部门特点、管理所需决定考评项目。2）、考评系数公式：考评系数=(业绩指标打分+职责推行打分+规章制度打分)/标准分标准分在各部门确定各绩效指标及计算方法后，由试填并分析后确定注意：其中三个参数打分方法由各部门自行制订对应细化表格。附：开发部细化表格考评内容绩效指标/衡量标准目标完成情况得分权重考评评分业绩指标70工作完成情况22（天数）分配/完成*100%=得分0．42工作完成质量《Bug数量*等级扣分系数》0．28职责推行20可量化回复具体回复/接收任务*100%0．16其它非量化项目0．04规章制度实施情况10办公室违章吸烟0．1上班时间QQ/游戏总分1细化公式说明：业绩指标得分=(实际完成任务/平均工作量）*60+工作质量其中： 工作质量=40-《Bug数量*等级扣分系数》说明：质量由测试中发觉Bug数量决定，一般等级Bug每个0.1分。中等等级Bug每个0.5分，严重Bug每个1-5分。职责推行开发部依据“任务协调/任务回复/文档完成情况”等指标定义，其中“任务回复情况”为可量化指标，占80分。其它为不可量化指标，占20分。打分=可量化任务回复得分*0.6+不可量化综合打分规章制度依据人事部门每个月通报情况实施。打分=100-《违规项目*等级扣分系数》二、部门经理考评部门经理须向总经理递交月度、六个月度、年度述职汇报，总经理将汇总每次所述计划及总结情况达成对其考评（占总分75%）。而且人事行政部也将不定时对各部门经理进行职员满意度调查，关联协作——同事（其它部门经理）占15%；领导能力——直接下属（下属主管和通常职员）占10%；内容界定权重考评人考评方法绩效指标业绩指标管理能力60总经理月、六个月、年度述职汇报职责推行日常工作15职员满意度同级协作能力和结果15同事见考评量表领导能力10下属见考评量表另;绩效考评结果将作为职员晋升、降级、提薪及享受企业福利奖金参考标准.第七章奖励和处罚一、奖励优异职员奖：依据各部门业绩、每名职员月度考评情况和季度考评情况评选年度“优异职员”，获奖人员能够选择以下奖励中任意一个：奖金人民币1000元价值元脱产培训全薪休假一周（含法定假日和双休日）优异团体奖：依据年度综合考评，对表现优异部门给予团体奖励．全勤奖：连续30天无任何缺勤统计职员奖励全勤奖金100元。４．销售之星奖：销售奖由销售部依据职员销售业绩、回款情况，结合销售数据和销售人员表现，向总经理室提出奖励提议，并于每个月月初张榜公布。二、处罚对工作成绩连续不佳及违纪职员，视情况给以经济处罚、留职查看直至免职处分，具体内容以下：序号违纪内容处罚办法1上班擅离职守、串岗口头警告2上班时看无关书刊口头警告3不服从主管指令、工作调动书面警告4在办公区内吸烟经济处罚5未经同意私自休假按旷工处理并书面警告6虚报冒领，似造证实（伪造病假单、发票及虚报加班等）隐瞒事故实情，谎报情报，诬陷她人书面警告，解聘，或开除并追究经济损失7请公假期间在外谋她职解聘，或开除并追究经济损失8破坏公物、乱扔纸屑口头警告，并按公物价值和造成损失价值赔偿9公共场所喧华，干扰正常工作口头警告10打架斗殴、妨碍实施公务书面警告或解聘11滥用职权报复处罚职员，对于犯有违纪行为职员不作处理口头警告，或解聘12渎职或因其它原因，严重损害企业形象利益书面警告，或解聘13违犯社会治安管理条例和国家政策书面警告，或解聘14偷窃企业财物开除并追究经济损失15触犯国家法律开除，追究经济损失第八章劳动关系为确立企业和职员劳动关系，明确双方权利和义务，对试用期考评转正后正式职员企业实施劳动协议制管理．劳动协议使用期内，假如职员提出辞职或企业对职员给予资遣和解聘，双方按相关要求解除劳动协议．协议期满后，据职员考评结果及企业发展需要终止或续签劳动协议。企业同处于试用期职员签定试用协议。协议签定时间由企业统一安排。第九章、办公会议制度一、目标为配合企业战略计划实施、实施情况，确保企业运作正规化、高效化，和加强企业高层领导和中层经理和职员之间交流沟通，特确定办公会议制度。二、具体会议安排办公例会1、时间：会议定于每七天五下午17：00召开，每七天一次；2、参会人员：总经理、各部门经理(椐会议内容酌情可增加参会人数)3、内容：1）各部门经理总结本周工作情况和下周工作计划。2）具体管理方法落实及部门之间要协调工作。3）需要处理其它关键问题。4、以下决定须经总经理会议最终审批：1）职员任免2）部门更改及新支出项目3）工资及奖励方案产品项目会议每个月召开一次会议，会议时间由项目经理确定；总经理、技术总监、人事行政部人员将列席各项目会议；会后由项目经理负责将项目进展情况、项目计划提交总经理。绩效考评会议目标：立即跟踪职员动态，促进实施力度，为企业人力资源管理提供参考依据内容：分析部门职员业绩和表现，提出部门职员管理改善意见和提议（需在5日前将汇总分析部门职员考评情况传人事行政部和总经办。参与人员：总经理、相关部门经理、人事行政部经理时间：每三个月第30天10—20日之间三、监督管理1、以上所制订会议由人事行政部负责考勤、统计并监督其实施情况。2、产品项目会、绩效考评会，分别由各项目经理、人事行政部经理于召开会议前一周五17：00之前将下周所定会议时间提交总经理，并由总经理安排、协调下一周会议计划。总经理、部门经理在认为必需时能够提议临时召开。协议、文件、文档及公章管理制度一、协议管理对于企业全部协议，均由财务部统一管理。二、文件管理对于各个部门公布正式文件，须将文件复印件交由财务部专员存档。三、文档管理1、企业每位职员全部应进行对应文档保留及更新工作。2、企业全部文档存放后维护工作由网管工程师统一进行。3、技术部全部软件设计，均由开发部负责对应文档人员书写并保留。4、企业文档类别分为：一般文档、权限文档。一般文档：面对企业每位职员文档。权限文档：面对对应管理层人员文档，其权限类别将依据其对应职责来决定。5、书面文档由人事行政部集中管理。四、公章管理1、凡需盖章协议、协议书、文件、汇报、财务报表等，包含包含多种款项支出、信用担保、投资合作及企业重大对外事件和内部财务、人事等均须由企业总经理签字同意，方可加盖公章。企业日常管理文件也应由企业总经理签字同意后，方可启用公章。2、正常情况下，不准盖空白纸公章，不准开空白介绍信，凡使用公章必需依据公章记录表所述权限，经同意并登记留底，特殊情况由总经理决定。3、公章必需放在安全、保密地方，由专员妥善保管，不准个人携带外出。如遇特殊情况需携带外出使用时，须经企业总经理签字同意，并由专员负责，使用完后，于借用当日立即交还企业。4、对于违反公章管理制度者，企业将视其情节轻重给处罚，严重者给予开除。如对企业造成损失或有触犯刑律行为，须向企业加倍赔偿或报送司法机关处理。第十一章保密制度及办公用具、设备管理制度一、保密制度企业职员不得将包含企业经营任何资料或信息透露给和本企业行业相同企业或个人。未经主管领导书面同意，企业职员不得以任何书面形式复制企业文件并带出企业。企业职员不得将企业资料（包含计算机上内容）泄露或出示给外来人员。企业职员不得在企业业务无关外单位人员面前，讨论或议论企业业务和企业工作。职员进入企业工作，须和企业签署保密协议。因为各岗位不一样，可否采取岗位责任书之类协议，给各不一样岗位进行界定岗位保密制度。如：软件研发，限定范围应不一样于非研发性部门，并要求研发人员离职前30天，不再接触该岗位关键信息，或离职后不就职同行业企业，以免企业资料或信息外流。设备使用制度企业职员在使用计算机时，不得私自使用或进入企业其它职员帐号。每位职员不得任意使用她人计算机，如确有需要需得到主管人员（本区域经理或部门经理）同意。未经企业主管领导同意，不得私自更改企业计算机设置。职员使用计算机如需设置密码，须在部门经理处立案，如需更改办公设备配置，需填写办公用具领用单，注明用途，经部门经理同意签字后，并交人事行政部（或财务）部存档。在工作时间内不得玩计算机游戏和上网聊天。不得将违法或不健康内容输入计算机及送入互联网。由此引发法律纠纷，全部由当事人自己负责，企业概不负担任何责任。凡违反上述要求者，将依据企业处罚要求，视情节轻重给予经济和行政处罚。如给企业造成重大经济损失和危害企业经营安全者将保送国家司法部门，追究其刑事和经济责任。办公用具管理和领用程序（一）、办公用具管理企业一切办公用具均由人事行政部统一管理。人事行政部应存有完整企业办公用具档案。每六个月对办公用具做一次检验统计，记入企业办公用具档案，并向主管领导提交办公用具使用情况书面汇报。人事行政部负责办公用具合理分发。人事行政部应监督每位职员对办公用具合理使用。对于离开企业职员，人事行政部负责收回全部办公用具。（二）、办公用具领用程序职员依据自己工作需要到人事行政部填写《办公用具领用单》。部分办公用具，实施定量领取方法，如：每人每个月可领取1支签字笔及笔芯，不累计。办公用具丢失不补，职员应保管好自己办公用具。如使用她人办公用具，用后请放回原位。专业设备管理计算机、服务器和相关设备由网管工程师进行总体管理和维护。网管工程师应和每个月末向技术主管领导提交当月管理和维护情况书面汇报。网管工程师应监督每位职员对计算机及相关设备合理使用。网管工程师如有硬件调整和维修需要，经主管领导同意后向人事行政部提交相关书面文件，以配合具体实施和维修。附一：岗位职责一、董事长职责(略)二、总经理岗位职责1、制订企业发展计划，并传达给企业职员，监督和实施企业战略计划；2、对各部门进行年度、月度考评，奖优惩劣。提升企业效率，协调企业各部门之间关系，为关键项目提供支持；3、争取外部资源，努力促成和外部重大合作和重大项目，为企业发明良好外部环境；4、控制企业日常开支，制订企业年、月度预算表，监督企业收支损益并依据企业财务状态，调整企业业务发展方向；5、培训企业中层管理干部，选拔和企业发展相适应职员进入企业管理层，为企业发展积蓄力量；6、为企业发展争取有利投融资合作，并对投融资进行具体实际操作；7、建立多种企业层面上ERP应用项目，提升企业管理层次。三、技术总监岗位职责负担项目标总体框架设计和关键技术攻关帮助项目经理完成项目中全部技术相关工作。负担项目组内技术关键和难点问题攻关。能率领组中高级软件工程师进行合作开发能完成企业中技术知识积累和传输，形成有效知识库体系对部门职员进行管理和培训帮助企业管理部门进行职员考评向总经理负责完成企业战略目标中开发业绩四、网络管理员系统职责做好服务器ghost镜像，对关键数据每七天备份一次(光盘)每七天重开启一次远程服务器（晚上2:00）左右每小时联接一次远程服务器，查看连接情况，填写服务器状态汇报企业局域网管理/布线，机器安装/配置/驱动程序等服务企业防病毒管理企业邮件管理企业ftp管理配合企业其它管理（如代理服务器管理等）五、高级软件工程师1、帮助项目经理完成项目工作。2、负担项目组内技术关键和难点问题攻关。3、能率领组中工程师进行开发。六、开发工程师1、帮助高级软件工程师完成项目模块技术攻关。2、配合项目Leader开发工作。3、能独立地进行项目模块开发。七、设计部经理安排、控制部门工作进度并监督实施。完成项目标整体设计，并保障网站设计制作进度和质量。和开发部协调一致，保障总体项目标顺利进展。对部门职员进行管理和培训帮助企业管理部门进行职员考评能完成企业技术知识积累和传输，形成有效知识库体系部门费用预算及控制。八、高级设计师1、关键负责网站动态、静态视觉页面，另网页页面切图形和生成。2、保障网站设计制作工作进度和质量。3、帮助部门经理/项目责任人完成项目工作。九、人事行政经理1、修定、实施企业职员手册；完善并监督实施企业绩效考评体系和规范，并据评价结果实施绩效输出；建立完善企业招聘步骤和体系；起草和归档企业相关文件、协议；办公费用预算和控制；组织协调职员活动及各类会议；做好对应职位说明书；和职员主动沟通、构建职员职业发展体系；向总经理汇报对应数据、情况综合分析。年检、社会保险相关事务。10、固定资产统计十、人事行政助理关键负责电话接听，传真收发、资料管理和对外咨询；办公用具管理和发放，面试人员安排；人员考勤汇总、处理多种假期；统计会议记要；帮助经理做绩效评价后勤保障工作；保安人职员作职责1、责任人员签到打卡及打卡统计工作；2、负责加班人员签到打卡及统计工作；3、外线电话转接及外来人员接待工作；4、负责和物业相关人员具体沟通；5、负责检验职员QQ聊天情况并作统计；6、负责企业职员订餐及订饮用水；7、负责会议室卫生及进餐后卫生清理工作；8、企业信件收发工作；9、企业库存物品保管工作。十一、财务经理1、审核财务单据，整理档案，管剪发票；2、登记保管多种明细账、总分类账；3、定时对账，如发觉差异，查明差异原因，处理结账时相关账务调整事宜；4、起草处理财务相关资料和文件；5、和税务、工商等单位联络，完成企业报税和年审工作。并为企业业务开展提供必需收款方面支持。5、向总经理汇报企业经营情况、经营结果、财务收支及计划具体情况6、完成上级指派其它工作。十二、出纳1、负责现金支票收入保管、签发支付工作；2、严格根据企业财务制度报销结算企业各项费用并编制相关凭证；3、定时上缴多种完整原始凭证；4、配合会计人员做好每个月报税和工资发放工作；5、管理银行账户、转账支票和发票；6、完成其它由上级主管指派及自行发展工作。十三、市场部经理1、进行市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查汇报，提交总经理；2、编制和销售和企业项目直接相关品牌推广计划，提交总经理；3、争取外部资源，负责对外合作外部谈判等外联工作；4、组织对企业用户售后服务，和技术部门联络以取得必需技术支持；5、对下属人员进行业务培训指导和配合人事行政部实施绩效考评。6、制订企业品牌管理策略，维护企业品牌；7、指导、参与市场开拓、渠道管理等日常工作； 十四、项目经理经总经理授权负责撰写项目策划书，控制整个项目标总体进度。制订项目业绩计划及预算并确保项目业绩实现确保项目和产品质量及本项目在企业内外好评。能率领组内组员高效率工作，协调项目组不一样意见和分歧。严格实施项目开发规范化步骤，组织项目所需文档编写。项目相关合作单位合作洽谈十五、媒介协调维护媒体关系，和媒体建立长久稳定合作关系；熟悉相关媒体资源，依据各自特点制订不一样广告投放方案；依据企业需要，提供不一样媒体资源；负责企业宣传软文媒体投放工作；制订企业宣传计划，企业日常促销活动文稿撰写，具体落实,参与各项目组宣传工作；负责实施和监督企业已投放和交换媒介实施情况，并定时写出汇报；十六、会务1、依据企业总体计划，进行相关展会项目标策划、组织，实施；2、撰写展会项目标文案资料及实施计划，并监督实施，进行效果评定；3、制订项目经费预算，向上申报，并对经费支出给予监督；4、负责和展会组委会关系维护及合作联络工作。5、企业日常促销活动文稿撰写，具体落实；6、负责展会现场组织，把握项目标进度；；7、制订企业整年会务计划，并拿出盈利方案；8、展会项目组日常管理工作；十七、内容部经理1、内容审核并监督更新；2、网站风格和定位一致，配合网站不一样发展阶段，计划、整合各栏目；3、兼职岗位制度完善和管理；4、配合技术部做好网站测试、文档建立和完善等相关工作。配合项目组完成活动策划网上编辑策划工作；配合人事行政部做好部门制度补充和完善，完成部门考评；和合作媒体、协作单位、专栏作者关系管理；探索网站盈利模式，提议相关策划活动。十八、网站编辑搜集网站需要资料;配合内容部经理策划，选题并对内容进行更新;实施部门经理所安排工作计划;对网站整合提出好提议;对网站内容做相关编辑：网页制作、帮助页面内容调整修改;对网站内容找犯错误信息并上传问题。十九、销售部经理1、依据企业战略计划编制企业年、季、月度销售计划，并监督实施；2、制订整年销售费用预算，完成企业下达销售任务；3、制订销售额、市场覆盖率等各项评价指标；4、分解销售任务指标，制订责任、费用评价措施；5、组织部门开发多个销售手段，完成销售计划及回款任务；6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；7、配合人事行政部做好部门职员绩效考评；二十、渠道开发1、对“关键用户”进行开拓、沟通、制订合作方案；2、向关键用户传达和宣告销售和市场制订品牌推广方案；3、制订渠道策略，提供渠道服务支持；4、立即沟通用户，反馈市场信息，做出处理意见；帮助销售经理开拓、管理关键用户。二十一、员工依据企业要求销售3158网站产品、项目产品和和各大网站交换广告，；完成销售经理制订销售计划，立即回款；建立用户群联络方法数据库，方便随时统计用户需求；对有意向用户进行数据统计分析并亲自登门造访和电话跟踪；5、在ligobbs、北大bbs、aogubbs等部分著名论谈上发贴宣传3158企业介绍和在世界网络中排名及未来发展趋向和目标；6、在各大媒体（电视、网络、报刊杂志等）寻求潜在用户，不停开发新用户群体。附二：绩效考评相关表格月度述职汇报参考范本中高层管理者每个月和上级进行沟通形式为述职汇报，而且其中可量化硬性指标将被提炼出作为季度考评业绩指标，非量化内容也将作为考评参考。月度考评（适适用于部门经理）姓名部门职位本月工作关键计划完成情况本月工作计划自评□杰出□良好□满意□合格□有待改善被评价者署名：日期以下由直接上级填写评价□杰出□良好□满意□合格□有待改善沟通统计总经理署名日期关联协作能力考评量表（同事用表、不定时考评）考评要素界定分值权数考评得分协作能力立即高效地和考评部门协作完成工作任务103立即和考评部门协作完成工作任务7基础能和考评部门协作完成工作任务5不能和考评部门协作完成工作任务3服务满意度20考评部门十分满意被考评部门服务质量102考评部门比较满意被考评部门服务质量7考评部门基础满意被考评部门服务质量5考评部门不满意被考评部门服务质量3工作态度30被考评部门廉洁自律，遵守企业制度规章，主动进取103被考评部门基础上遵守企业制度规章，按要求完成部门工作6被考评部门不遵守企业制度规章，工作消极怠工3个人意见表示20在各类会议上，被考评部门勇于真诚坦率地发表意见102在各类会议上，被考评部门能够发表意见6在各类会议上，被考评部门极少发表意见3最终得分注：各项目分值*权数然后相加为最终得分，参评全部同事给出最终分值平均值填入总考评表分值一栏。本表占总考评分值15%领导能力考评量表（下属用表、不定时考评）考评要素界定分值权数考评得分目标管理能力充足了解企业经营中本部门关键任务；对部门目标能进行有效地再分解并制订对应工作计划104很好了解企业经营中本部门关键任务；对部门目标能进行再分解并制订对应工作计划7基础了解企业经营中本部门关键任务；对部门目标能进行再分解并制订对应工作计划5不能了解企业经营中本部门关键任务；部门目标再分解不到位，没有对应工作计划3授权和指导能力能够充足有效地对下属进行授权，能指导下属主动主动地完成绩效目标102很好地对下属进行授权，指导下属主动完成绩效目标7基础上能够对下属进行授权，指导下属完成绩效目标5对下属授权不够，不能指导下属完成绩效目标3培养下属能力有深度专业知识和能力培养下属；能够给下属提供培训和发展机会102有足够专业知识和能力培养下属；基础上能够给下属提供培训和发展机会6培养下属能力和知识不足；不能够给下属提供培训和发展机会3评价下属能力能够客观公正评价直接下属专业能力和工作绩效102基础上能够客观公正评价直接下属专业能力和工作绩效6不能够客观公正评价直接下属专业能力和工作绩效3最终得分注：各项目分值*权数然后相加为最终得分，参评全部同事给出最终分值平均值填入总考评表分值一栏。本表占总考评分值10%三、职员绩效考评相关表格说明：绩效指标中可量化项目须给定其计算方法；非量化项目可按优异（10分）良好（8分）通常（6分）较差（4分）极差（2分）分成五个等级，给定各等级对应表现描述。按实际情况选择适合等级，所得分值*10*权重来计算考评评分。1、月度考评用表考评内容绩效指标/衡量标准目标完成情况得分权重考评评分业绩指标职责推行规章制度实施情况总分例：开发部考评表业绩指标工作完成情况本月分配任务(单位：天)22本月实际完成任务20工作完成质量(40分)40打分（20/22）*60+40=94职责推行（量化项目80分，非量化项目20）接收工作任务（单位：项）10具体回复工作任务5其它非量化项目打分(20分)15打分(5/10)*80+15=50规章制度实施情况办公区违章吸烟(10分/次)2上班时间QQ/游戏(20分/次)1。。。打分100-2*10-20*1=60总计94*70%+50*20%+60*10%=81.6考评系数81.6/90=0.92、职员年度绩效考评表姓名职务评价人评价尺度及分数优异（10分）良好（8分）通常（6分）较差（4分）极差（2分）评分本栏平均权重系数工作业绩1.工作素质仅考虑工作品质，和期望值比较，工作过程、结果符合程度（正确性、反复率等）。42.工作量仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成总量。3.工作速度仅考虑工作速度，完成工作快速性、时效性，有没有浪费时间或拖拉现象。4.工作达成度和年度目标或和期望值比较，工作达成和目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。工作能力5.计划性工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配合理性、有效性。３6.应变力针对客观改变，采取方法（行动）主动性、有效性及工作中对上级依靠程度。7.改善创新问题意识强否，为有效工作，在改善工作方面主动性及效果。8.职务技能对担任职务相关知识掌握、利用，工作熟练程度。9.发展潜力是否含有学识、涵养，可塑程度。10.周全缜密工作认真细致及深入程度，考虑问题全方面性、遗漏率。工作态度11.合作性人际关系，团体精神及和她人（部门）工作配合情况。３12.责任感严格要求自己是否，遵守制度纪律情况。13.工作态度工作自觉性、主动性；对工作投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。14.实施力对上级指示、决议、计划实施程度及实施中对下级检验跟进程度。15.品德言行是否做到廉洁、诚信，是否含有职业道德。评价得分（1∽4项平均分）×4+（5∽10平均分）×3+（11∽15项平均分）×3=分奖惩处罚：警告次×1+小过次×3+大过次×9=分奖励：表彰次×1+小功次×3+大功次×9=分总分Ⅰ分-Ⅱ分-Ⅲ分+Ⅳ分=分评价者意见 评价者管理者签字:五、试用期职员绩效考评表职员转正申请综合表 时间：年月日姓名：现在所在部门：现在从事工作：进企业时间：申请人岗位职责：试用期个人工作小结：（如位置不够，可另附纸）业务熟悉情况对哪些情况不满，有何提议：有何收获？其它试用职员签字：

表5：试用期职员表现评审表 时间：年月日姓名所在部门所在岗位来企业时间部门主管评审意见内容意见试用期内所作关键工作工作成绩工作中不足优势劣势学习能力发展潜力工作适应情况A很适应，完全能独立工作；B基础适应，日常问题能独立处理；C不太适应，常常犯错；D很不适应，基础工作无法独立完成。转正意见A给以转正，转正日期：年月日B延期转正，延期至：年月日C解除试用，解除日期：年月日主管签字：时间：人事行政部意见以上情况A基础属实B不属实其它说明转正意见A给以转正，转正日期：年月日B延期转正，延期至：年月日C解除试用，解除日期：年月日人事行政部签字：时间：总经理意见：签字：时间：转正后工资：五、通常事务性职员绩效考评表姓名部门职等出勤奖惩迟到旷工事假奖励处分加(扣)分项目评价内容配分初核复核评语处理能力了解力极强,对事务判定极正确,处理力极强20初评了解力强,对事务判定正确,处理力强16了解、判定力通常，处理事务不常有错误12了解较迟钝，对复杂事务判定力不够8迟钝、了解判定力不良，常常无法处理事务4协调性和人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力20珍惜团体，常帮助她人16肯应她人要求帮助她人12复评仅在必需和协调工作上和人合作8精神散漫，不愿和她人合作4责任感任劳任怨，竭尽所能达成任务20工作努力，分内工作很完善16有责任心，能自动自发12交付工作需要督促方能完成8敷衍了事，无责任心，做事粗心大意4分数主动性奉公遵法，足为她人标兵20热心工作，支持企业方面政策16对本身工作感爱好，不于工作时间开无聊玩笑12工作无恒心、精神不振，不满现实8等级态度傲慢，常唆使她人向厂方提不合理要求4工作勤惰不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成20守时守规，不偷懒勤奋工作16虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位12借故逃避繁重工作，不守工作岗位8时常迟到早退，工作不力时常远离工作岗位4累计被评价人意见及期望：评价人意见及期望：附三：