教育培训机构课程退费协议书

教育培训机构课程退费协议书合同编号：__________教育培训机构课程退费协议书甲方（学员）：________________身份证号：________________联系方式：________________乙方（教育培训机构）：________________营业执照号：________________联系方式：________________鉴于甲方在乙方处报名参加课程学习，双方为明确退费事宜，经友好协商，达成如下协议：一、退费范围1.1甲方报名参加的培训课程为：________________1.2甲方支付的课程费用为：________________元。二、退费条件（1）在课程开始前，甲方提出退费申请的，乙方应全额退还已收取的课程费用；（2）课程开始后，甲方提出退费申请的，乙方根据甲方已上课时比例扣除相应费用后，退还剩余课程费用；（3）甲方因特殊情况（如因病、家庭重大变故等）无法继续学习的，需提供相关证明，经乙方审核后，按照实际情况予以退费。三、退费流程3.1甲方要求退费的，应向乙方提出书面申请，并提供相关证明材料；3.2乙方收到甲方退费申请后，应在5个工作日内进行审核；3.3审核通过后，乙方应在10个工作日内退还甲方相应课程费用。四、其他约定4.1甲方应保证所提供的个人信息真实、准确、完整，如有虚假，乙方有权取消甲方退费资格；4.2乙方应妥善保管甲方的个人信息，不得泄露给第三方；4.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至课程结束之日止。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；5.2如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。六、附则6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；6.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：__________日期：__________乙方（签字/盖章）：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方身份证复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方课程报名确认单4.课程费用支付凭证5.甲方特殊情况进行退费的相关证明文件6.退费申请表7.退费审核通过通知书8.退费金额确认函二、违约行为及认定：1.甲方在学习期间提出退费申请，但未按照约定提供相关证明材料，乙方有权取消甲方退费资格。2.乙方未按照约定时间进行退费审核，或审核未通过且未通知甲方原因。3.乙方未按照约定时间退还甲方课程费用。4.乙方未妥善保管甲方个人信息，造成泄露给第三方。三、法律名词及解释：1.教育培训机构：指提供教育培训服务的企业或机构。2.课程费用：指甲方为参加乙方培训课程所支付的费用。3.退费：指甲方因特定原因取消培训课程报名，并要求退还已支付课程费用的行为。4.违约：指合同双方未能履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提出退费申请，但未提供相关证明材料。解决办法：乙方应明确告知甲方需提供相关证明材料，如甲方仍未能提供，乙方有权取消甲方退费资格。2.乙方未按照约定时间进行退费审核。解决办法：甲方可提醒乙方尽快进行审核，如乙方仍未能按约定时间完成审核，甲方有权向相关部门投诉。3.乙方未按照约定时间退还甲方课程费用。解决办法：甲方可要求乙方尽快退还费用，如乙方仍未能按约定时间退还，甲方有权向相关部门投诉。4.乙方未妥善保管甲方个人信息，造成泄露给第三方。解决办法：甲方可要求乙方加强信息安全管理，如造成损失，乙方应承担相应责任。五、所有应用场景：1.甲方报名参加乙方的教育培训课程。2.甲方因个人原因在学习期间提出退费申请。3.