JT-T-1138-2017城市公共交通行业监管信息系统技术要求

城市公共交通行业监管信息系统技术要求Technicalrequirementsofofurban2017-07-04发布I Ⅱ 1 1 14功能要求 2 6JT/T1138—20171城市公共交通行业监管信息系统技术要求展性等性能要求。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T32852.1—2016城市客运术语第1部分：通用术语JT/T904交通运输行业信息系统安全等级保护定级指南JT/T1001—2015城市公共汽电车企业服务质量评价指标体系3术语和定义GB/T32852.1—2016界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为便于使用，以下重复列出了GB/T32852.1—2016中一些术语和定义。城市公共交通urbantransit[GB/T32852.1—2016,定义2.1.2]城市公共交通企业transitenterprise经营城市公共交通运营业务的经济实体。[GB/T32852.1—2016,定义2.1.9]市域快速轨道系统。[GB/T32852.1—2016,定义2.2.1.2]公共交通服务质量transitlevelofservice公共交通企业的运营服务工作在满足乘客出行需求方面所达到的程度。[GB/T32852.1—2016,定义2.1.12]2JT/T1138—20173.54功能要求 a)城市公共交通运营企业、运营车辆、从业人员的服务投诉、违法违规等信息的登记、处置、3JT/T1138—20174.1.3信息公开信息公开应具备以下功能：b)城市公共交通服务质量、行业发展水平考核结果信息的发布和查询；4.2综合运行监测与预警综合运行监测与预警包括以下功能：a)车辆监测与预警：——宜具备城市轨道交通车辆运行状态、位置等信息的动态监测与预警功能；b)客流监测与预警：c)场站监测与预警：动态监测功能；d)道路运行监测与预警宜具备对城市道路运行状态的动态监测功能，对城市道路交通运行状况评价指标进行计算。4.3安全应急信息管理4.3.1事故信息管理4.3.2应急资源信息管理应急资源信息管理包括以下功能：a)应急资源信息管理：——应具备应急专家信息的登记和管理功能；b)应急预案管理： 4.4综合分析4.4.1基础统计分析报表生成的功能。4JT/T1138—201754.4.9辅助决策分析辅助决策分析宜具备以下功能：b)城市公共交通企业运营成本测算功能，支持报表生成；d)支持交通运输部制定的《城市(县城)客运统计报表制度》中规定的各类统计报表的输出。客运交通的基本情况，满足各级交通运输主管部门的管理需要，依照《中华人民共和国统计法》的规定而制定的统计报表制度。4.5服务质量考核4.5.1指标体系管理指标体系管理包括以下功能：a)应具备城市公共汽电车服务质量评价指标的分类管理和指标属性维护功能。评价指标应符合JT/T1001—2015的规定；b)宜具备城市轨道交通服务质量评价指标的分类、分级4.5.2评价模型管理评价模型管理包括以下功能：a)应具备城市公共汽电车服务质量评价模型的管理功能，包括各项评价指标的评分标准、权重值的管理；b)宜具备城市轨道交通服务质量评价模型的管理功能，包括各项评价指标的评分标准、权重值4.5.3分项评价分项评价包括以下功能：总体评价包括以下功能：a)应具备城市公共汽电车服务质量的总体评分和等级评定功能；b)宜具备城市轨道交通服务质量的总体评分和等级评定功能。4.6发展水平评价4.6.1指标体系管理指标体系管理应具备城市公共交通发展水平评价指标的分类管理和指标属性维护功能。评价指标6JT/T1138—20174.6.