网点负责人考试题库考点（题库版）

网点负责人考试题库考点（题库版）1、单选

理中央非税收入收缴业务委托代理协议书的签署方式（）。A.代理银行总行与财政部统一签署B.代理银行一级分行与省级财政部门签署C.代理银行总行与一级预算单位签（江南博哥）署D.代理银行经办行与基层预算单位签署正确答案：A2、多选

本票专用章不得由（）保管使用A.本票保管人员B.本票签发人员C.汇票保管人员D.汇票签发人员E.票据交换人员正确答案：A,B3、单选

如果贷款人的年龄为50岁，则其个人住房贷款期限不能超过（）。A、10年B、20年C、30年D、没有限制正确答案：B4、多选

网点负责人的任职资格中，要求网点负责人掌握以下哪些内容？（）A.岗位要求的银行产品知识B.岗位要求的营销技巧C.岗位要求的服务规范D.岗位要求的服务流程E.岗位要求的规章制度正确答案：A,B,C,D,E5、多选

按照对网点团队提升与业务培训的规定，在培训与实际相结合的要求中，以下说法正确的有（）。A.发挥网点负责人的表率带头作用B.通过开展多层次、多渠道的业务培训和丰富多彩的主题活动相结合的方式，激发员工参与培训和实践相结合的热情C.要不断丰富企业员工培训的内容D.在培训师资的选择上宜从内部资源挖潜E.对于培训时间，要开辟足够的培训时间供员工实施培训正确答案：A,B,C,D,E6、多选

审批通过的，审批岗签发对外出具其它非标准格式资金证明的，应遵循以下原则（）A.以“中国建设银行事务类证明”为依据，在对外出具的非标准格式资金证明文本上填写并加盖“资金证明业务专用章”及人名章B.在不对外出具的“中国建设银行事务类证明”显著位置注明未对外出具C.在对外出具的非标准格式资金证明文本复印件上加盖人名章D.其它非标准格式资金证明编号应与“中国建设银行事务类证明”资金证明编号保持一致，内容应与归口部门书面回复内容保持一致正确答案：A,B,C,D7、单选

解冻业务应坚持执行（）原则。A、全户冻结B、部分冻结C、谁冻结谁解冻D、只上不付冻结正确答案：C8、单选

离岗（）（含）以上人员不得持有正常状态权限卡。A、5天B、10天C、12天D、15天正确答案：B9、多选

根据重大群体性事件（II级）的报告处置机制，事发机构主要负责人以下处置正确的有（）。A.第一时间组织控制现场B.救助伤病人员C.保全证据D.暂停营业E.请求当地人民检察院支援正确答案：A,B,C10、单选

营业网点通常具体根据网点业务需要和（）等实际情况进行功能分区设置。A、网点周围环境B、网点面积大小C、网点客户类型D、网点经济效益正确答案：B11、单选

根据一般舆情突发事件（Ⅲ级）的报告处置机制，法人农合机构以下做法正确的是（）。A.24小时内书面报告办事处（地市级农合机构直报省联社）及当地监管部门B.48小时内书面报告办事处（地市级农合机构直报省联社）及当地监管部门C.72小时内书面报告办事处（地市级农合机构直报省联社）及当地监管部门D.五个工作日内书面报告办事处（地市级农合机构直报省联社）及当地监管部门正确答案：A12、单选

网点负责人的履职规范中，对本网点日间库、柜员尾箱、空白重要凭证检查应遵循以下哪一项规定？（）A.每周至少开展一次B.每月至少开展一次C.每季至少开展一次D.每半年至少开展一次正确答案：A13、单选

客户在大堂无理取闹说脏话时正确的做法是（）.A.与客户说理，直到客户意识到自己的错误并遵守秩序B.与客户解释，不得对客户使用藐视语，烦躁语，斗气语等服务禁语C.与客户讲理，必要时对客户进行适当威胁D.与客户争辩直至客户妥协。正确答案：B14、单选

代理中央财政授权支付业务经办行在每个月初（）内同预算单位进行对账A.1个工作日B.2个工作日C.3个工作日D.4个工作日正确答案：C15、单选

网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点在营业前后、接送款之前未有效封闭，外人逗留作案造成损失，应采取以下哪一项防控措施？（）A.网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养B.网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行柜员与当班安全员双人日常安全检查制度C.网点负责人应安排专人，明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养D.在网点营业前后、接送款之前，网点负责人应组织封闭与外界相通的门体，防止或劝阻非网点人员逗留正确答案：D16、单选

《中华人民共和国反洗钱法》中规定反洗钱行政主管部门和其他依法负有反洗钱监督管理职责的部门、机构履行反洗钱职责获得的客户身份资料和交易信息，只能用于（）。A、反洗钱刑事诉讼B、反洗钱业务调查C、反洗钱行政调查D、反洗钱案件诉讼正确答案：C17、单选

国内信用证通知行应在收到信用证或信用证修改书的次日起（）通知受益人A.一个营业日内B.三个营业日内C.五个营业日内D.七个营业日内正确答案：B18、单选

下列关于中央财政授权支付预算单位零余额账户描述错误的是（）。A.预算单位零余额账户可以办理转账、提取现金等结算业务B.预算单位零余额账户性质仅为专用存款账户C.预算单位零余额账户日终余额必须为零D.预算单位零余额账户免收全部收费项目（结算凭证工本费除外）正确答案：B19、单选

银税通业务是指银行、税务部门和（）之间依托现代计算机网络技术，建立三方之间的数据信息网络，构成网上报税的主干系统，实现从纳税申报到税款征收入库过程中资金流和信息流电子化实时处理的（）。A、个人客户B、单位客户C、国库部门D、财政部门正确答案：C20、单选

代理地方财政支付分为地方财政直接支付和（）支付两种。A、地方财政间接B、地方财政授权C、地方财政指令D、地方财政额度正确答案：B21、单选

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。A.客户经理主管可以由网点负责人兼任B.高级客户经理指导其他客户经理开展工作C.客户经理负责对网点客户进行全面维护D.客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助正确答案：D22、单选

宣传材料的摆放以下说法正确的是（）.A.为了保持卫生干净整洁，无需提供客户阅读的宣传材料B.网点大堂明显位置要有供客户阅读的宣传材料C.宣传材料要以展架为主D.网点服务营销栏应作为重要营销宣传载体正确答案：B23、多选

网点负责人的履职要求（）.A、强化内控机制，完善制度建设，提高防范和花解风险能力。B、整合柜面业务，优化劳动组合，全面提高综合网点竞争力。C、以提升客户服务品质、拓展结算营销渠道为抓手，借助市场化手段提升对公结算业务竞争能力，全力构建对公业务经营平台。D、建立学习型银行，加强员工队伍建设。正确答案：A,B,C,D24、单选

柜员休假或强制休假超过（）天（含）以上就必须将权限卡设为待启用状态。A、5B、7C、10D、15正确答案：C25、单选

签订私人银行服务协议，调整服务星级为（）。A、四星B、五星C、六星D、七星正确答案：D26、单选

（）是缓解服务压力、提升服务质量与服务效率的重要途径。A、制订严格的规章制度B、员工能力的提升C、对员工进行奖励D、对员工进行表扬正确答案：B27、单选

开户银行应对单位客户的开户申请资料的（）进行双人审查，并签章予以确认。A、真实性、规范性、合法性B、真实性、完整性、规范性C、真实性、完善性、合规性D、真实性、完整性、合规性正确答案：D28、多选

在“外联营销+柜面销售”的综合营销团队组建模式下，柜面营销团队成员包括（）。A.大堂经理B.营运主管C.高级柜员D.柜员E.产品销售经理正确答案：A,B,C,D,E29、单选

按照网点考核与激励的规定，在建设提升团队合力的考核机制中，实施有效的考核机制所具备的基本特点，不包括（）。A.是否切实起到指导作用B.是否发挥了激励作用C.是否鼓励了人员之间的相互竞争D.是否起到了合力作用正确答案：C30、多选

内部欺诈风险的防范与控制中，网点负责人应熟知并认真甄别日常业务