文明礼仪知识竞赛：社交礼仪考点（三）

文明礼仪知识竞赛：社交礼仪考点（三）1、问答题

客人告辞时，主人应注意那些？正确答案：应婉言相留。如客人执意要走，也要等客人起身告辞时，主人再站起来相送，不能客人刚说走，主人就先站起来相送，这是不合乎礼仪的。2、问答题（江南博哥）

从不同角度介绍有不同类型，请简述介绍有哪些类型？正确答案：（1）依照社交的场合的方式来分，有正式介绍和非正式介绍。（2）依照介绍者的位臵来分，有为他人介绍、自我介绍、他人为你介绍。（3）依照介绍者的人数来分，有集体介绍和个人介绍。3、问答题

收发电子邮件应注意哪些礼仪？正确答案：一是要明白电子邮件的信息是公开的而不是秘密；二是要学会使用电子邮件的常用表情符合；三是写好针对主题的标题；四是要明白电子邮件时即写即发的；五是忌全部采用大写字母。4、单选

讣告的内容不包括（）。A.标题B.正文C.落款D.结尾正确答案：C5、问答题

有朋友来拜访时，主人应做哪些准备工作？正确答案：要使房间尽量清洁，备好待客的简单用品，像香烟、茶叶、糖果、饮料之类，如果预先约好留客人吃饭，也要将饭菜等准备好。男女主人虽不用着意打扮，但应仪容整洁、自然、大方。以表现出做主人的认真态度。如果客人是初次来访，主人应亲自迎候客人，否则会使客人有被怠慢的感觉，即使不外出迎候，只要客人一敲门或按响门铃，就应立即起身开门迎接。6、单选

男士西装着装礼仪的“三一定律”是指鞋子、腰带和（）的颜色应该一致。A.眼镜B.公文包C.袜子D.领带正确答案：B7、问答题

主持宴请的礼仪有哪些？（如何准备宴会？）正确答案：（1）做好准备；（2）热情招待；（3）主动敬酒、夹菜；（4）先致祝酒辞；（5）选择话题。8、单选

进行自我介绍的时间一般以（）之内为宜，如对方有认识自己的愿望可继续介绍。A、4分钟B、2分钟C、3分钟D、半分钟正确答案：D9、填空题

问候用语分为（）和（）两种正确答案：标准式、时效式10、问答题

男士请女士跳舞应注意哪些？正确答案：先观察；邀请时鞠躬15度行礼，面带微笑，礼貌相问；男士一般最好不合同性跳舞；女士邀请男士，男士一般不得拒绝；注意舞场风度。11、问答题

跳舞时男士女士的姿势应是怎样的姿势？正确答案：跳舞时双方身体应保持一定距离。男士的右掌心向下，以大拇指的背面轻轻将女士的腰肢挽住。左手使左臂以弧形向上与肩部呈水平线举起，掌心向上，拇指平展，只讲女伴的右掌轻轻托住。女士的左手应轻轻地放在男士的右肩上，不要勾住对方的脖子，右手轻轻地搭在男士的左手上。12、判断题

为客人泡茶时，应将水注七分满，“茶七酒八”。（）正确答案：对13、问答题

如何接收名片？正确答案：目光注视对方，用双手或右手接过名片，然后要认真看几十秒以示尊重，同时可以说“认识你很高兴”等客气话，最后郑重放起来，不随意乱放。14、单选

在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。A.点头B.起立C.举手D.鼓掌正确答案：B15、问答题

通常在什么场合下进行握手？正确答案：①迎接客人到来时②当你被介绍与人认识时③久别重逢时④社交场合突遇熟人时⑤拜访告辞时⑥送别客人时⑦别人想自己祝贺、赠礼时⑧拜托别人时⑨别人帮助自己时16、问答题

握手时需要注意那些问题？正确答案：一是注意顺序。永远将握手的主动权让给女性；永远将握手的主动权让给主人；永远将握手的主动权让给年长者；永远将握手的主动权让给地位高、知名度大的人。二是注意“手语”。一定要用右手，即便你是个左撇子也要伸出右手，因为这是约定俗成的礼貌。三是注意细节。握手时应避免眼睛东张西望，为了表示尊重对方，要目视对方。另外：男人同女人握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。男士之间可以握得紧一些久一些，但不能让对方感到疼痛。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。17、单选

服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。A.2B.1C.3D.4正确答案：C18、单选

女士穿着套裙的四大禁忌不包括（）A.穿黑色皮裙B.裙、鞋、袜不搭配C.穿白色套裙D.三截腿正确答案：C19、问答题

交谈要注意哪些艺术？正确答案：（1）避免使用忌讳的交谈方式和话题。尽量不使用行话、术语和方言土语，否则容易让人产生困惑和不知所云。不要涉及疾病、死亡、隐私等对方反感的话题，避免交谈充满不愉快气氛。谈话要避免繁琐、拖沓，当感到对方有结束话题意愿时，应迅速收拢谈话内容。（2）注意倾听。仔细倾听，既能掌握对方的观点，也能使对方感觉受到了尊重。倾听者适当的提问、提示和回应，会给对方以鼓励，增加交谈兴趣。（3）正确运用人体语言。在交谈中，尽管语言是交流的核心和关键，但正确运用人体语言，如眼睛、手势、面部表情、躯体姿势等，会起到辅助语言交流、强化交流意境的作用。20、单选

参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？（）A.立刻表示歉意B.亲自为其擦拭C.请服务员帮助正确答案：B21、单选

男士妆容中，头发可以稍长，但不宜超过（）。A、10厘米B、7厘米C、5厘米D、1厘米正确答案：C22、单选

“作报告、发表学术性”应保持的距离是（）。A.15厘米以内B.15-75厘米C.75-210厘米D.210厘米以正确答案：D23、单选

在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）A.举止文明，动作优雅B.仪态妩媚，手势得当C.笑容灿烂，行为检点D.仪表端庄，着装时尚正确答案：A24、单选

外事礼仪中，国家元首与政府首脑来访鸣放礼炮数分别是（）响，歌起炮响，歌落炮停。A.19，21B.18，21C.21，19D.12，18正确答案：C25、问答?西餐礼仪正确答案：1、就座时：身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。3、使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其切成小块，用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话，可以拿着刀叉，无需放下。不用刀时，可用右手持叉，但若需要作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃，也不要一手拿刀或叉，而另一支手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一支手拿叉取菜。要记住，任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。3、喝汤时不要啜，吃东西时要闭嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴发出声音。如汤菜过热，可待稍凉后再吃，不要用嘴吹。喝汤时，用汤勺从里向外舀，汤盘中的汤快喝完时，用左手将汤盘的外侧稍稍翘起，用汤勺舀净即可。吃完汤菜时，将汤匙留在汤盘（碗）中，匙把指向自己。4、吃鱼、肉等带刺或骨的菜肴时，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘内。如盘内剩余少量菜肴时，不要用叉子刮盘底，更不要用手指相助食用，应以小块面包或叉子相助食用。吃面条时要用叉子先将面条卷起，然后送入口中。5、面包一般掰成小块送入口中，不要拿着整块面包去咬。抹黄油和果酱时也要先将面包掰成小块再抹。6、吃鸡时，欧美人多以鸡胸脯肉为贵。吃鸡腿时应先用力将骨去掉，不要用手拿着吃。吃鱼时不要将鱼翻身，要吃完上层后用刀叉将鱼骨剔掉后再吃下层吃肉时，要切一块吃一块，块不能切得过大，或一次将肉都切成块。26、单选

轿车上的座位有尊卑之分。一般来说主人开车，车上最尊贵的座位是（）A.副驾驶座B.司机对角线C.司机正后方D.后排中间座正确答案：A27、问答题

西餐的餐具有哪些，使用时应注意什么？正确答案：有刀、叉、匙、盘、杯等；刀分为食用刀、鱼刀、肉刀、奶油刀、水果刀；叉分为食用叉、鱼叉、肉叉；匙有汤匙、茶匙等；杯分茶杯、咖啡杯均为瓷器，并配小碟；西餐刀叉的使用是右手持刀，左手使叉；取用刀叉按照由外向内的顺序，吃一套菜换一套刀叉。28、单选

下列的关于坐姿的说法错误的是（）A、着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢B、女士不能采用"二郞腿"式坐姿C、在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起D、男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠正确答案：B29、问答题

握手有哪些禁忌（握手应注意哪些问题）？正确答案：注意的问题很多，如不能用左手握手；男士不能戴手套握手；不可交叉握手；不可握完手后擦手；握手不能太用力或无力。30、单选

美国人喜欢的颜色不包括（）A、黑色B、白色C、黄色D、蓝色正确答案：A31、填空题

学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则：（）、（）、（）。正确答案：遵守公德、勿碍他人、以右为尊32、问答题

名片交换的顺序。正确答案：尊者为后的原则。33、判断题

进餐时若吃到沙子或异物，千万不要吐在地上，可直接吐在桌子上。（）正确答案：错34、问答题

在许多社交场合，需要主动介绍自己给对方，一般情况下，有哪些注意要求？正确答案：一是要寻找适当的机会。首先应考虑当时的特定场合是否适宜进行自我介绍，若是对方正忙于工作，或是正与他人交谈，或是大家精力集中在某人或某件事情上的时候，或对方心情欠佳、疲惫不堪时做自我介绍效果不会太好。如果对方一个人独处，或大家闲谈出现冷场时进行自我介绍，就不会显得很唐突，而且会很愉快、很乐意的接受你的自我介绍。二是要有真诚而谦恭的态度。自我介绍时，介绍者就是当事人，其基本程序是先向对方点头致意，得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼，眼睛要注视对方。三是要根据不同的环境，运用不同的方法。可以采取主动的自我介绍方式，以此引起对方的呼应。也可采取被动的自我介绍方式，即首先婉转地询问对方：“先生您好!请问我该怎样称呼您呢？”待对方做完自我介绍，再顺水推舟地介绍自己。35、问答题

称呼礼仪中，称呼一般可以分为哪几种？正确答案：职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”等；职业称是以职业为特征的称呼，比如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。36、单选

公务用车时，上座是：（）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对正确答案：A37、填空题

鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，（）向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。正确答案：右掌心38、单项选择题

在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是（）①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位A.①③④B.②③C.①②D.①②③④正确答案：C39、问答题

按事先约定的时间来到被拜访者的居所后，如无人迎候，怎么办？正确答案：在进门之前应首先敲门或按门铃，以通报自己的到来。若敲门或按响门铃几分钟后，房门仍未开启，应该采取电话联系主人，此时继续敲门或到其他住户门前徘徊，或向门内窥探，都是不礼貌的行为。40、单选

拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（），后转身离去。A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外正确答案：A41、填空题

中国餐桌礼仪中入座时要从椅子的（）侧进入。正确答案：左42、单选

握手时，持续时间最佳为（）秒。A、4B、5C、3D、6正确答案：C43、问答题

舞会对参加者有哪些要求？正确答案：①容貌整洁，服饰适宜②精神饱满，注意修养44、填空题

拒收礼品的三种方式是：（）、（）、（）。正确答案：直言、婉言、事后退还45、填空题

（）的微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开。正确答案："希尔顿式"46、问答题

有人邀请你去参加一个宴会，试问你该如何赴宴？（赴宴应注意哪些礼仪？）正确答案：（1）梳妆打扮（2）准时赴宴（3）到达致意（4）餐前交谈（5）进餐文雅（6）退席时机（7）退席礼节（8）致谢礼节47、单选

下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言？（）A、少壮不努力老大徒伤悲B、良言一句三冬暖恶语伤人六月寒C、贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂D、为善最乐为恶难逃正确答案：A48、问答题

汤匙是如何使用的？正确答案：汤匙由身边向外舀出，而不是由外向内舀。49、问答题

握手的标准姿势（如何握手）？正确答案：握手时两人相距约一步（约75厘米），上身稍向前倾15°，伸出右手四指并齐，拇指张开，掌心向左，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般2-3秒为宜，右臂自然向前伸出与身体略呈50°-60°，力度大约2公斤。50、单选

一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（）。A、全部佩带B、各佩带一件C、佩带某一类的全部D、佩带总共不超过3件正确答案：D51、单选

在参加宴请中，应等（）坐定后，方可入座。A、主人B、长者C、女士D、儿童正确答案：B52、单选

拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（）。A.18朵B.双数C.9朵D.单数正确答案：D53、问答题

判断“鞠躬是表示对他人的极大尊敬，所以行礼应到90度为宜”是否正确？正确答案：不对，应根据不同场合不同对象而定。54、问答题

如何出示名片？正确答案：出示名片时，双目要正视对方，用双手或右手递自己的名片给对方，并说些诸如“请多关照”之类的寒暄语，切忌目光游移不定。55、问答题

微笑的四要。正确答案：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要神情结合，显出气质。三要声情并茂，相辅相成。四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。56、问答题

请举例说明致意礼仪有哪些方式？正确答案：注目礼；握手礼；鞠躬礼；拱手礼；举手礼；拥抱或吻面颊礼等。57、单选

出入无人控制的电梯时，“引导者”须（），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（）。A.先入后出后入后出B.先入后出后入先出C.后入先出后入后出D.后入先出后入先出正确答案：A58、单选

崇佛拜佛是（）人生活的显著特点。A.越南B.泰国C.韩国D.日本正确答案：B59、单选

以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（）A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C.西装的外袋不宜存放物品正确答案：B60、单选

适用于不便与对方直接交谈的场合的是（）A.起立致意B.举手致意C.点头致意D.欠身致意正确答案：C61、问答题

跟人初次见面，常用的问候的语言有哪些？请说出六个来正确答案：你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等；如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”、“幸会”、“早听说过您的大名”等。62、问答题

社交礼仪时需掌握哪些基本原则？正确答案：①注意社交形象的原则②恪守信用的原则③宽容为怀的原则④注重技巧的原则63、单选

以下不属于敬酒的次序的是（）。A、年龄大小B、职务高低C、宾主身份D、距自己远近正确答案：D64、判断题

一男士向一位女士邀舞，得到应允非常高兴，轻轻拉着女士的手将其导入舞池。（）正确答案：错65、单选

在商务交往过程中，务必要记住：（）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对正确答案：C66、问答题

一般客人应提前多长时间到达宴会现场？正确答案：参加宴会可以提前5-10分钟。67、问答题

结合日常生活实际，说明人们在使用电话过程中经常出现的失礼行为以及纠正途径。正确答案：摔电话；长时间占用电话；不使用礼貌用语等。68、单选

参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（）A.为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘B.换个座位，更换全套餐具C.不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘正确答案：C69、问答题

在接待客人时，主人要注意些什么？正确答案：不要去做与待客毫不相干的事。70、单选

饭后，应该让（）率先告辞，其他客人随后和主人话别。A.主宾好和客人B.女宾和客人C.主宾和女宾D.主人和主宾正确答案：B71、问答题

名片的放臵应注意什么？正确答案：一般说，把自己的名片放在容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用事手忙脚乱。若穿西装，宜将名片臵于左上方口袋。若有手提包，可放在包内伸手可得的部位。72、单选

在职场上，若需要化妆或补妆，可在（）进行。A.办公室B.餐厅C.走廊D.洗手间正确答案：D73、单选

关于赴宴礼，下列做法不恰当的是（）A、如果男宾，先与男主人告别B、吃饭过程中可视男性数量决定是否吸烟C、需提前离席，应向主人说明并致歉D、主人及主宾致祝酒辞时应暂停进餐正确答案：B74、判断题

礼仪是人类文明的结晶，具有教育功能、美化功能、协调功能、沟通功能和维护功能。（）正确答案：对75、填空题

交际用语中他人指点应说（），托人办事说（）。正确答案：赐教、拜托76、问答题

喝汤时应注意什么？正确答案：喝汤时不要发出声响；若烫热，可以试温但不要用嘴吹；舀起的汤药一口喝完，不要分若干口喝；汤喝完后，把汤匙搁在盘上（或盆里）。77、问答题

怎样接电话？正确答案：铃响三声内接电话；有必要时要做好记录；语气要自然友好。78、单选

按照正常情况，每封书信都由（）和封文两部分组成。A.信文B.标题C.日期D.落款正确答案：A79、填空题

交往礼仪中有一条十分重要的原则称为“（）”，其含义为：接受对方、重视对方、赞同对方。正确答案：3A原则80、问答题

为什么说社交礼仪具有催化情感功能？正确答案：人与动物的重要区别之一就是人有情感，人是社会的人，在社会中处于纷繁复杂的社会关系之中，冲突与矛盾不可避免，但同时也能通过社会交往加深人与人之间的感情。81、单选

古代常见的敬称用语，称对方的父亲可称（）A．家尊B．令尊C．令嫒D．老爷子正确答案：B82、单选

下列关于“站姿的标准”错误的是（）A.上半身挺胸收腹B.腰直C.嘴张开D.双臂自然下垂正确答案：C83、填空题

交往礼仪中的三A原则是（）、（）、（）。正确答案：接受对方、重视对方、赞同对方84、问答题

请举例说明常见的沙龙有哪些？正确答案：社交性沙龙；学术性沙龙；联谊性沙龙；文艺性沙龙；综合性沙龙。85、问答题

社交禁忌有哪些？正确答案：