售后服务保证协议书城市规划

售后服务保证协议书城市规划合同编号：__________售后服务保证协议书甲方：（全称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称）地址：联系电话：联系人：鉴于：1.甲方为城市规划项目的业主，乙方为城市规划项目的供应商，双方已签订城市规划项目合同（合同编号：__________），乙方应向甲方提供售后服务。2.为了明确双方在城市规划项目售后服务过程中的权利和义务，双方达成如下协议。第一条售后服务内容1.1乙方应按照城市规划项目合同的约定，提供相应的售后服务，包括但不限于技术支持、培训、维护、维修等服务。1.2乙方应在合同约定的时间内响应甲方的售后服务请求，并根据甲方的工作时间和进度安排进行服务。1.3乙方应保证提供的售后服务质量符合国家法律法规、行业标准和甲方要求。第二条售后服务期限2.1本协议的售后服务期限自城市规划项目合同验收合格之日起算，为期______年。2.2乙方应在售后服务期限内，按照约定提供售后服务。第三条售后服务费用3.1乙方向甲方提供的售后服务费用已包含在城市规划项目合同总价中。3.2除非双方另有约定，乙方应在提供售后服务前向甲方提交服务费用明细，甲方确认后支付。第四条售后服务承诺4.1乙方承诺其提供的售后服务符合国家法律法规、行业标准和甲方要求。4.2乙方应在售后服务期限内，对甲方使用乙方产品过程中遇到的问题提供及时、有效的解决方案。4.3乙方应对甲方提供的售后服务人员进行培训，确保其具备提供优质服务的能力。第五条违约责任5.1乙方未按照本协议约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正。5.2乙方提供的售后服务不符合国家法律法规、行业标准和甲方要求的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以整改。5.3乙方未按照本协议约定履行售后服务义务的，甲方有权按照约定要求乙方承担违约责任。第六条争议解决6.1双方因履行本协议发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.城市规划项目合同（合同编号：__________）2.售后服务保证协议书3.乙方提供的售后服务费用明细4.甲方所在地的人民法院诉讼指南二、违约行为及认定：1.乙方未按照本协议约定提供售后服务2.乙方提供的售后服务不符合国家法律法规、行业标准和甲方要求3.乙方未按照本协议约定履行售后服务义务三、法律名词及解释：1.售后服务：指乙方在合同约定的期限内，对甲方使用乙方产品过程中遇到的问题提供及时、有效的解决方案及相关支持。3.合同验收合格：指甲方对乙方完成的城市规划项目进行验收，确认符合合同约定及国家法律法规、行业标准的要求。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定提供售后服务解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，如乙方仍不履行，甲方有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。2.乙方提供的售后服务不符合要求解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内整改，如乙方仍不履行，甲方有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。3.乙方未按照约定履行售后服务义务解决办法：甲方有权按照约定要求乙方承担违约责任，如乙方仍不履行，甲方有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.城市规划项目的实施及后期维护阶段，甲方需要乙方提供售后服务。2.乙方按照本协议提供售后服务，确保甲方在使用乙方