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文档简介
客户关系管理高级专员劳动合同合同编号:__________甲方(用人单位):__________地址:__________联系电话:__________乙方(劳动者):__________身份证号:__________通讯地址:__________联系电话:__________鉴于甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则,就乙方担任甲方客户关系管理高级专员一职,经充分协商,达成如下协议:一、职位与工作内容1.乙方担任甲方客户关系管理高级专员,负责客户关系管理工作。2.乙方应履行的工作职责如下:(1)负责收集、整理和分析客户信息,为客户提供个性化服务;(2)负责维护客户关系,提升客户满意度;(3)负责协调内外部资源,解决客户问题;(4)参与制定客户关系管理策略,提升客户管理效果;(5)完成甲方领导交办的其他工作。二、劳动合同期限1.本劳动合同期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.双方同意,在劳动合同期满前,如无特殊原因,甲方应提前一个月通知乙方是否续签劳动合同。三、劳动报酬1.乙方工资为每月人民币____元(税前),按月支付。2.乙方享受国家规定的带薪年休假、法定节假日休息等待遇。3.乙方工作业绩优秀,甲方可视情况给予奖金、晋升等激励。四、劳动保护与劳动条件1.甲方为乙方提供符合国家劳动安全卫生标准的劳动条件。2.甲方依法为乙方缴纳社会保险,保障乙方享有国家规定的福利待遇。3.甲方尊重乙方的人格尊严,不得歧视、虐待乙方。五、保密协议1.乙方同意在合同期内及合同期满后,对甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。2.乙方违反保密协议,给甲方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。六、合同的变更、解除和终止1.双方同意,合同期内,如一方提出变更、解除或终止合同,应提前一个月通知对方。2.甲方解除劳动合同,应符合国家法律法规的规定,并支付乙方相应的经济补偿。3.乙方提前解除劳动合同,应提前一个月书面通知甲方,并支付甲方相应的违约金。七、违约责任1.双方违反合同规定,导致合同无法履行,应承担相应的违约责任。2.乙方在合同期内,如因违法行为导致合同无效,应承担相应的法律责任。八、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。2.如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。九、其他约定1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(用人单位):__________乙方(劳动者):__________签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.乙方身份证复印件2.乙方学历证书复印件3.乙方工作简历4.甲方营业执照复印件5.甲方组织机构代码证复印件6.甲方税务登记证复印件7.劳动合同附件8.保密协议附件9.甲方规章制度10.乙方签字的确认函二、违约行为及认定:1.甲方未按照合同约定支付乙方工资、奖金等报酬,或低于当地最低工资标准的,视为违约。2.甲方未按照合同约定提供乙方劳动条件,或违反国家劳动安全卫生标准的,视为违约。3.甲方未按照合同约定缴纳社会保险的,视为违约。4.乙方未按照合同约定提供个人信息、工作成果等,或迟延提供,视为违约。5.乙方违反保密协议,泄露甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等的,视为违约。6.双方未按照合同约定协商变更、解除或终止合同的,视为违约。三、法律名词及解释:1.劳动合同:劳动者与用人单位确立劳动关系,明确双方权利义务的协议。2.违约金:当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时,按照合同约定向对方支付的金钱。3.经济补偿:用人单位根据劳动者在本单位工作的年限,依法支付给劳动者的补偿。4.保密协议:双方约定对特定信息保密的协议。5.法定节假日:国家法律规定的休息日。6.社会保险:国家为保障劳动者基本生活,减轻劳动者疾病、工伤、失业、生育等社会风险而实行的一种社会保障制度。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按照合同约定支付乙方工资。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,要求支付应得的工资;如沟通无果,可以向当地劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。2.问题:乙方违反保密协议泄露甲方商业秘密。解决办法:甲方可以要求乙方停止侵权行为,承担违约责任,并要求赔偿因此造成的损失。3.问题:合同期满,甲方拒绝续签劳动合同。解决办法:乙方可以要求甲方给予合理的解释,如协商无果,可以向当地劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供劳动条件,乙方提供劳动力。2.甲方支付乙方工资、奖
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