闫如慧附有答案

闫如慧[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________【安牧丹】熊果苷正装水乳含量是？[单选题]*A、水100ML，乳液100MLB、水150ML、乳液120MLC、水120ml，乳液100ml(正确答案)D、水120ML，乳液110ML【安牧丹】熊果苷洁面起到提亮效果的成分是？[单选题]*A.熊果苷(正确答案)B.甘油C.月桂D.氨基酸【安牧丹】熊果苷精华成分功效正确的是？*A.熊果苷提取物：对抗肌肤暗沉，减少色素沉着(正确答案)B.木糖醇：提高肌肤含水量，长效保湿(正确答案)C.烟酰胺:美白修护，赶走暗沉(正确答案)D.天女木兰：美白淡斑，抗氧化(正确答案)E.依克多因：长效保湿，修护细胞(正确答案)【安牧丹】熊果苷洁面下列那些属于提亮/美白成分*A、丁二醇B、天女木兰提取物(正确答案)C、生物糖胶1D、椰油酰胺丙基甜菜碱E、熊果苷(正确答案)【安牧丹】熊果苷中的烟酰胺具有一下那些功效*A、抑制黑色素(正确答案)B、美白焕亮(正确答案)C、抗糖化(正确答案)D、紫外线损伤修复(正确答案)【安牧丹】哪个系列的产品孕妇可以使用？[单选题]*A.熊果苷系列B.积雪草系列C.玫瑰系列D以上孕妇都不可以使用(正确答案)【安牧丹】安牧丹产品适用于多少岁及以上使用？[单选题]*A.15B.16(正确答案)C.18D.20【安牧丹】防伪查询在哪里查？[单选题]*A.瓶身B.盒子底部C.瓶子底部D.外包装盒上(正确答案)【安牧丹】使用截止日期在哪里查看？[单选题]*A.盒子底部(正确答案)B.盒子侧面C.瓶身D.瓶子底部氧肤时光肌肽眼霜内哪个成分可以抵御糖化，呵护损伤？[单选题]*A、肌肽(正确答案)B、依克多因C乙酰基六肽D、椰子油氧肤时光肌肽眼霜内霍霍巴油的作用是什么？[单选题]*A、保湿滋润B、肌肤弹润抚平干纹(正确答案)C紧致平滑抚平松弛D、养护受损补水保湿氧肤时光肌肽眼霜的主要起到什么功效[单选题]*A、保湿滋润B、紧致提升，细纹减少(正确答案)C控油去皱D、保湿锁水氧肤时光肌肽眼霜内复配2重植物油脂是指哪两个？[单选题]*A、霍霍巴油+椰子油(正确答案)B、霍霍巴油+橄榄油C椰子油+橄榄油D、霍霍巴油+棕榈油氧肤时光肌肽面膜内具有补水效果的是哪个成分？[单选题]*A、肌肽B、烟酰胺C透明质酸钠(正确答案)D、积雪草氧肤时光肌肽面膜内积雪草的主要作用是？[单选题]*A、维稳肌肤B、淡化痘印(正确答案)C补水嫩肤D、淡化黑色素氧肤时光肌肽面膜内马齿苋的作用是什么？[单选题]*A、提升肌肤抗氧化性B、焕白亮肤C、不干燥不紧绷紧致弹力(正确答案)D、淡化细纹氧肤时光肌肽面膜内胀果甘草的作用是什么？[单选题]*A、调节色素焕亮肤色(正确答案)B、抵御黑色素沉淀C、补水嫩肤D、淡化细纹氧肤时光肌肽面膜一盒有几片？[单选题]*A、5片(正确答案)B、6片C、8片D、10片氧肤时光肌肽面膜内修受损*泛醇作的作用是什么？[单选题]*A、拒绝肌肤老化B、具有保湿和护理作用(正确答案)C、补充肌肤水分D、改善肌肤干燥粗糙氧肤时光肌肽面霜一瓶的含量是多少?[单选题]*A、30gB、45gC、50g(正确答案)D、60g氧肤时光肌肽面霜内的焕颜肽指的哪两个?[单选题]*A、棕榈酰五肽+乙酰基六肽B、棕榈酰五肽-4乙酰基六肽-8(正确答案)C、棕榈酰五肽-5+乙酰基六肽-6D、棕榈酰五肽-8+乙酰基六肽-4氧肤时光肌肽面霜内乙酰基六肽-8的作用是什么？[单选题]*A、维稳肌肤改善细纹B、一直乙酰胆碱的释放，缓和肌肉紧张，减轻皱纹(正确答案)C、激活肌肤弹性，使肌肤年轻化D、深层补水，抗衰老氧肤时光丝柔沁润睡眠面膜内牛油果树果脂的作用是什么[单选题]*A、富含养肤成分加强皮肤保湿力(正确答案)B、具有极强的保湿作用C、积雪草提取物D、马齿苋氧肤时光丝柔沁润睡眠面膜内海藻糖的作用是什么[单选题]*A、加强肌肤保湿力B、焕亮肌肤光泽C、具有极强的保湿作用(正确答案)D、弹嫩肤感氧肤时光丝柔沁润睡眠面膜内山茶籽油的作用是什么[单选题]*A、加强肌肤保湿力B、抗皱补水C、滋养焕亮肌肤(正确答案)D、弹嫩肤感氧肤时光丝柔沁润睡眠面膜建议最佳使用时间是多久[单选题]*A、10分钟B、12分钟C、15分钟(正确答案)D、不需要清洗氧肤时光橙花焕颜睡眠面膜内海藻糖的作用是什么[单选题]*A、具有极强的保湿作用(正确答案)B、肌肤健康焕新C、焕亮保湿D、影响黑色素形成氧肤时光橙花焕颜睡眠面膜内具有透明质酸钠和胶原蛋白特点的成分是哪个？[单选题]*A、WSK银耳异聚多糖(正确答案)B、香菇菌丝体C、角鲨烷D、烟酰胺氧肤时光橙花焕颜睡眠面膜内的核心成分是什么？[单选题]*A、焕颜肽(正确答案)B、银耳异聚多糖C、角鲨烷D、烟酰胺氧肤时光橙花焕颜睡眠面膜内银耳异聚多糖的作用是什么？[单选题]*A、增加皮肤含水量，同时减少水分流失(正确答案)B、改善肌肤角质层C、修复红血丝D、补水锁水抵御老化澳芙火山泥泥膜哪个组合成分可以吸附肌表油污和含有所有分子[单选题]*A、火山泥，尿囊素B、火山泥，高岭土(正确答案)C、火山泥，碳粉D、火山泥，烟酰胺澳芙火山泥内火山泥的主要作用是什么？[单选题]*A、吸除肌表油脂粉尘(正确答案)B、清理老废角质C、吸走黑头粉刺净透底肌D、润肤止燥澳芙火山泥净澈泥膜主要效果什么？[单选题]*A、清除毛孔污垢，消炎，改善肤色(正确答案)B、补水保湿，美白提亮C、长效控油淡化痘印D、收缩毛孔澳芙火山泥内火山泥的主要作用是什么？[单选题]*A、提供吸附力,吸附污垢及多余油脂(正确答案)B、消炎、软化角质及迅速愈合伤口C、保湿、稳定、改善肤色D、吸附皮肤表面的代谢的油脂以及灰尘澳芙火山泥膜通常使用多久后进行清洗[单选题]*A.10分钟左右B.15分钟左右(正确答案)C.20分钟左右D.25分钟左右小芙毛孔比较粗大，总长痘痘，澳芙的哪款泥膜比较适合小芙使用呢[单选题]*A.火山泥膜B.冰藻泥膜C.茶树泥膜(正确答案)D.火山泥+茶树泥膜澳芙茶树泥膜内高岭土&蒙脱土的主要作用是什么？[单选题]*A、吸附浮离毛孔里的脏东西(正确答案)B、吸附皮肤表面的代谢的油脂以及灰尘C、修护保湿缩小毛孔D、吸除肌表油污澳芙茶树泥膜哪个成分可以抑制痘痘反复生长？[单选题]*A.茶树精油&茶叶B.黄芩根提取物(正确答案)C.高岭土&蒙脱土D.光果甘草澳芙茶树泥膜的最主要功效是什么？[单选题]*A.深层清洁毛孔污垢疏通毛孔(正确答案)B.改善油脂分泌C.控油补水D.滋养肌肤澳芙冰藻泥膜的一瓶的含量是多少？[单选题]*A.120mlB.110mlC.110gD.120g(正确答案)小芙进店咨询澳芙冰藻泥膜是否可以祛黑头，客服最合适的回复是什么？[单选题]*A.亲，澳芙冰藻泥膜的补水效果会更好一些的哦B.建议您可以搭配火山泥膜一起使用效果更好哦~(正确答案)C.亲，不推荐您使用冰藻泥膜的D.您看的效果不对，不建议您购买澳芙冰藻泥膜内南极冰藻的主要作用是什么？[单选题]*A.吸附多余油脂污垢B.高效补水、舒缓修护，紧锁肌肤水分(正确答案)C.控油补水有效祛除黑头D.改善肤色、抗衰老和抗菌澳芙红酒葡萄面膜预防皮肤老化的是哪个成分？[单选题]*A、烟酰胺B、光果甘草(正确答案)C、黄芩根提取物D、玫瑰花水澳芙红酒面膜内烟酰胺的主要作用是什么？[单选题]*A、释放水光透亮膜力B、提亮肤色抗氧化C、加速黑色素的分解，提亮肌肤(正确答案)D、补水保湿澳芙密罗木洁面内哪个成分是进口的？[单选题]*A.澳洲袋鼠爪提取物(正确答案)B澳洲坚果提取物C.密罗木D.抗坏血酸澳芙密罗木洁面内哪个成分可以改善肌肤干硬紧绷？[单选题]*A.澳洲袋鼠爪提取物B澳洲坚果提取物C.密罗木叶、茎提取物(正确答案)D.椰油酰甘氨酸钠澳芙密罗木洁面内澳洲袋鼠爪的作用是什么？[单选题]*A.细致清洁污垢，清爽净彻毛孔(正确答案)B保湿深层补水C.维稳肌肤改善肌肤问题D.软化肌肤角质淘宝平台咨询体验分数最优秀是几分？[单选题]*A、2分B、5分(正确答案)C、8分D、10分淘宝平台客户进线咨询，客服应该在多长时间内回复客户？[单选题]*A、15秒(正确答案)B、30秒C、1分钟D、3分钟淘宝平台以上属于咨询服务中绝对禁止出现的服务禁忌类型的有哪些？[单选题]*A、承诺客户，但是没有兑现B、引导客户去315、媒体投诉C、辱骂、威胁客户、反问、质问、对客户进行人身攻击等D、以上都是(正确答案)淘宝平台消费者自拍下商品之时起，在以下什么时限内未付款的，系统将自动关闭交易?[单选题]*A、1小时内B、6小时内C、12小时内D、24小时内(正确答案)淘宝平台的支付方式不支持以下哪种？[单选题]*A、支付宝支付B、银行卡支付C、微信支付(正确答案)D、朋友代付淘宝平台我们不能通过以下哪种方式给客户返差价？[单选题]*A、在线发红包B、通过支付宝转给客户C、索要客户微信、给客户微信转账(正确答案)D、让客户订单上申请淘宝平台以下属于虚假交易的是?[单选题]*A、商家使用自有账号、自行注册新账号或操纵其他账号，冒充消费者身份购买自家所售商品B、利用第三方炒作团伙或通过与他人协议以不正当方式进行的炒作C、让朋友拍下订单发空包裹，无物流发货D、以上都是(正确答案)淘宝平台哪种情形会被判定为虚假发货？[单选题]*A、物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录B、物流信息流转过程中，停滞时间超过正常快递节点流转时间C、物流订单对应的物流轨迹与买家收货地址不符、实际包裹内容与消费者所购商品无关联等D、以上都是(正确答案)淘宝平台客服小明在接待过程中遇到客户骂人，小明气不过用自己的手机发了一条回骂客户的信息，客户投诉恶意骚扰成立，平台将对店铺进行怎样的处罚？[单选题]*A、扣一般违规2分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付1000元。(正确答案)B、扣一般违规10分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付1000元。C、每次扣一般违规12分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付1500元。D、直接关店淘宝平台客服小明在接待过程中遇到客户骂人，小明在线回骂之后实在气不过又用自己的手机打过去辱骂客户后还给客户发了很多条信息回骂客户，客户投诉恶意骚扰成立，平台将对店铺进行怎样的处罚？[单选题]*A、扣一般违规12分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付1000元。(正确答案)B、扣一般违规12分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付2000元。C、扣一般违规24分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付1000元。D、直接关店淘宝平台客服小明在接待过程中遇到客户骂人，小明气不过就在网上下单了一个花圈寄到客户地址，客户投诉恶意骚扰成立，平台将对店铺进行怎样的处罚？[单选题]*A、扣严重违规12分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付1000元。B、扣严重违规12分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付2000元。C、扣严重违规24分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付1000元。D、直接关店(正确答案)淘宝平台以下违规行为属于一般违规行为的是？[单选题]*A、延迟发货B、滥发信息C、违背承诺D、以上都是(正确答案)淘宝平台以下违规行为属于严重违规行为的是？[单选题]*A、出售假冒商品、假冒材质商品B、出售未经报关的进口商品C、违反法律法规的信息D、以上都是(正确答案)淘宝平台小明在淘宝平台下单的时候让好友代付，后来退款，钱退到哪里？[单选题]*A、小明的付款账户B、小明的淘宝余额C、原路退回好友的付款账户(正确答案)D、以上都有可能淘宝客服在电脑端+手机端同时登陆账号时，电脑端网络异常及时在手机端回复，为了避免回复超时，下线时需要注意什么？[单选题]*A电脑端离线就可以B手机端离线就可以C电脑端+手机端全部离线(正确答案)D不用管关于淘宝平台发票说法正确的是[单选题]*A、可在旗舰店旺旺告知顾客我们不开发票B、天猫每一单都必须免费给顾客开发票(正确答案)C、旗舰店旺旺告知客户可以开发票，但是要出税点D、旺旺告知顾客可以多开发票,需要补税点淘宝平台，我们送了运费险，退款成功后，运费险多久理赔成功？[单选题]*A、我们确认收货后24小时B、我们确认收货后48小时C、我们确认收货后72小时(正确答案)D、我们确认收货后36小时淘宝平台客户在聊天过程中出现态度恶劣、骂人等行为，客服不应该？[单选题]*A、回骂过去，谁怕谁B、爱答不理、偶尔回复C、直接拉黑D、以上都不应该(正确答案)淘宝平台天猫支持多少天无理由退货？[单选题]*A、7天无理由(正确答案)B、15天无理由C、30天无理由D、60天无理由淘宝平台“七天无理由退换货”中的7天指的是？[单选题]*A、客户下单日第二天0点后的7天内B、客户快递签收日第二天0点后的7天内(正确答案)C、客户订单确认收货日第二天0点后7的天内D、客户评价日第二天0点后的7天内淘宝平台天猫店铺客户如果需要纸质发票，发票邮寄运费是需要谁来承担？[单选题]*A、客户B、商家(正确答案)C、平台D、商家和客户各一半以下是京东付款方式的是？[单选题]*A、银行卡、他人代付B、信用卡、白条支付C、微信支付、货到付款D、以上都是(正确答案)京东平台要求的平均响应时长目标值是多少？[单选题]*A、15S(正确答案)B、20SC、30SD、35S京东平台以下属于一般违规的是？[单选题]*A、虚假宣传B、描述不符C、违背承诺D、以上都是(正确答案)京东平台以下属于客服违规行为？[单选题]*A、打支付宝缩写和支付宝截图B、微信二维码C、天猫谐音D、以上都是(正确答案)京东平台以下哪个是属于客服推送的第三方信息？[单选题]*A、通过咚咚发送微信B、在聊天的过程中发送支付宝C、把天猫链接推送给客户D、以上都是(正确答案)京东平台以下属于引流类问题违规的是?[单选题]*A、客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户购买店铺其他同类型的产品B、客户反馈商品价格比天猫平台高，客服直接引导客户去天猫购买、客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买C、客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台D、以上都是(正确答案)京东平台以下哪些行为是属于违背承诺？[单选题]*A、拒绝客户发票/告知客户没有质保B、承诺客户补发赠品未发；C、承诺客户48小时内发货未发D、以上都是(正确答案)京东平台差价我们不能通过一下哪种方式退给客户？[单选题]*A、让客户加微信返给他(正确答案)B、在线发红包给客户C、订单上申请差价D、订单直赔至客户账户关于京东保价服务说法错误的是？[单选题]*A、订单付款之前可以申请保价B、订单签收之后，自收货之日起30天内可以申请保价C、申请成功后，未付款订单需先付款，收货后返差价(正确答案)D、申请成功后，已付款订单将在订单完成后，差价将以余额形式返还至京东账户京东平台的售后申请时间为？[单选题]*售后服务单申请时效为商品签收后7天内无理由退货、15天内换货、保质期内可维修处理(正确答案)售后服务单申请时效为商品签收后15天内无理由退货、15天内换货、保质期内可维修处理售后服务单申请时效为商品签收后15天内无理由退货、30天内换货、保质期内可维修处理售后服务单申请时效为商品签收后30天内无理由退货、30天内换货、保质期内可维修处理京东平台“7天无理由退货”是指从什么时候开始算7天？[单选题]*A、顾客下单之日起的7天内B、客户商品签收之日起7天内(正确答案)C、客户确认售后之日起7天内D、客户订单评价之日7天内拼多多不支持下面哪种付款方式？[单选题]*A支付宝B微信支付C货到付款(正确答案)D信用卡拼多多不可以发带信息的图片，比如[单选题]*A二维码(正确答案)B产品图片C产品详情页D订单详情图片拼多多严禁添加客户微信/QQ/支付宝账号登，被系统或者人工监测到此行为，需要缴纳店铺（）[单选题]*A10w保证金B强制关店C10w保证金或者强制关店(正确答案)如果拼多多平台不小心打出QQ/qq等，需要（）之后方可解除[单选题]*A无需任何操作B需要考试，答题结束(正确答案)C需要缴纳罚款拼多多支持微信好友代付，如果发生退款，钱款去向（）[单选题]*A客户的账户B拼多多钱包C原路退回代付账户(正确答案)拼多多客服线上主动联系客户，说商品有瑕疵建议客户换货或者退款，无论客户是否同意，都会被拼多多平台判定（）[单选题]*A欺诈发货B虚假交易C缺货(正确答案)D延迟发货拼多多客服出现了平台引流，质检标准扣多少分[单选题]*A、80B、90C、95D、100(正确答案)拼多多沟通过程中客户表示发不了视频，需要添加微信联系、我们应该怎么做？[单选题]*A、以客户意愿为主，同意客户请求B、反正是客户自己提供，我们加了也没有什么C、引导客户正确使用平台“拍视频”功能发视频过来(正确答案)D、发不了视频那是客户自己的事，跟我们无关拼多多以下哪些不属于商品缺货[单选题]*A、客户自行要求延迟发货(正确答案)B、商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的C、订单发生延迟发货后3天内仍未发货，即发货时限届满后3天内仍未发货的D、作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的拼多多店铺部分商品活动期间会指定送赠品，实物赠品会在确认收货后几个工作日内发出？[单选题]*A、10B、15(正确答案)C、20D、下个月8号前发出拼多多与用户交换任何非拼多多平台的账号，包括但不限于：第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮箱、网盘账号、第三方订阅号、公众号信息等，会被判定诱导第三方交易。以下哪个情景不会被判定诱导第三方交易？[单选题]*A买家：“我想在你这里批发，平常不怎么登录，我的微信：xxxx,，加上方便联系”，卖家：“好的，记得通过哈