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文档简介
护理人文关怀宣讲人:XXX
时间:XXX目录。TENTPART.03服务中的人文关怀PART.01人文关怀概述PART.04PART.02管理中的人文关怀护理的人文关怀PART.01人文关怀概述人文关怀就是关注人的生存与发展人文关怀就是尊重人、关心人、爱护人人文关怀就是确立人的主体性,从而确立一种赋予人生以意义和价值的人
生价值关怀,实现人的自由全面发展人文关怀概述人文,就是人类文化中先进的价值观及其规范。其
集中体现是,尊重人、关
心人、爱护人。人文,即重视人的文化。人文就是要承认人的价值和权利,尊重人的个人利益,包括物质的利益和精神的利益。人是一切的根本,
一切应以人为本。人在社会上有尊严地生活、工作和成长。人的生命、思想、理想应当受到关爱和尊重。怎样理解人文有效沟通团队合群学会减压护理服务中的人文关怀护理管理中的人文关怀护理的人文关怀照护病人护理的人文关怀人文关怀还应该给护士人文关怀不仅仅给病人南丁格尔《护理札记》01.在病人睡着后千万不要让任何声音把他吵醒02.病人对那些走起路来响动大的护士比较反感03.匆忙对病人特别有害04.犹豫不决对于病人来说非常难受05.对病人的食物再怎么注意都不为过06.光线对于健康人和病人都是至关重要的07.病人是非常喜欢听到好消息的这些朴素、基本的行为就是对病人的尊重、关心与爱护护理服务的人文关怀护理服务要体现尊重人、关心人、爱护人护士要做到尊重人、关心人、爱
护人《护士条例》第三章权利与义务第十八条护士应当尊重、关心、爱护患者,保护患者的隐私。人文关怀就是做到尊重人、
关心人、爱护
人护理服务的人文关怀护理服务应该体现人文关怀法律要求生命至上尊严无价n
人的尊严和情感不容侵犯促进个性和共性的协调发展人文精神表现为人们对于真、善、美的价值取向和执着追求人文精神是每个人都应具备的素质提高人文素阿养:提高审美情趣。加强人文修养人文精神
拥抱自然和谐相处PART.02护理的人文关怀5.培养自我认识和自我激励的能力6.培养健康的进取心、自信心和责任感7.学会感恩,学会尊重,学会宽容8.学会欣赏,学会分享1.拥有自己的精神空间2.坚守善良、诚信和坦诚3.培养良好的人际交往能力
4.培养良好的竞争和合作意识人文关怀的灵魂是人文精神医务人员要主动了解患者需求,掌握患者对医疗服务的期望和担忧,提高与患者沟通的意识和技巧,努力减少严重信息不对称造成的医患不信任。护理服务的人文关怀——照护病人一旦病魔缠身,躯体和心理遭受打击时,恰恰要撤走原有的亲情支撑,从原来的生活圈中推出,交给一群陌生的人们,去“苦其心志”,重新适应,甚至连获
得一次皮肤的抚摸都显得十分奢侈。——《来自陌生人的照顾》《The
Care
of
Strangers》为什么苦难者要迎击更多的苦难?科学的医学和人文的医学分割了!护理服务的人文关怀——照护病人1.互相尊重和信任2.视病人为“熟人“3.关心、爱护与体贴4.营造关爱病人的人文环境5.提供热诚、便捷的优质服务6.提供安全、有效的护理技术服务7.在护理服务各环节上维护病人利益护理服务的人文关怀——照护病人护理服务的人文关怀——照护病人微笑,充分体现人格尊重最能体现人文关怀微笑,是对人最基本的尊重
微笑,让人体验到被爱的感觉微笑,让人体验到被尊重的感受微笑,让人感受到友善护理服务的人文关怀——照护病人让患方放心是最好的关怀01.目的明确,表达清晰02.互相尊重,感同身受
03.正确理解,避免歧义
04.换位思考,积极回应
05.正面心态,营造气氛护理服务的人文关怀——有效沟通PART.03服务中的人文关怀01.不先入为02.避免歧义主观意识世界看起来的样子(正确理解,避免歧义,消除感知障碍
)个人独特的感知过滤价值观需要兴趣知识感情语言教育阅历经验护理服务的人文关怀——有效沟通感知障碍对沟通的影响客观现象世界本来的样子合
群
,就是跟大家合得来,伙伴关系融洽就是有团队精神、有团队合作技能就是有好人缘奉献、开拓、实干、合群护理管理的人文关怀——团队合群护理管理的人文关怀——团队合群好的人缘从哪来人天生需要别人尊重发现和宣扬团队队员的优点及长处宽容与公正身先士卒保持良好团队合群的要领每个人都有不同的背景和经历,对问题有不同的看法和角度。每个人都有不同的背景和经历,对问题有不同的看法和角度。当意见存在分歧时,在充分沟通的基础上尽量达成共识有良好的人文素养,就能很好地
沟通合作护理管理的人文关怀——团队合群判断一个观点时,应该从观点本身的优缺点出发,不要过多考虑该观点是谁提出的。幽默是维持团队健康环境的一个重要因素,但不要有损他人的自尊对别人的不同观点更加包容,还应试图从别人的角度来看问题不同的观点可以共存,如果使用得当,可以激发创造性地解决问题与不同观点的人在一起共事是一个良好的学习机会保持良好团队沟通的要领保持团队合群的要领1.更加宽容他人的不同观点2.你也应该尝试从别人的角度看问题3.有时候,正确的答案并不是唯一的护理管理的人文关怀——团队合群压力是工作与生活负荷、人们对这些负荷的感受以及人们应对这些负荷的能力之
间相互作用的结果。护理管理的人文关怀——学会减压管理是管理者利用现有资源,计划、zu织、指挥、协调和控制员工参与的劳动,以实现共同目标的活动过程。感受压力=负荷×能力×管理水平护理管理的人文关怀感受=负荷一心态学会减压—
—PART.04管理中的人文关怀1.知己知彼,有的放矢2.及时察觉,有效减压3.压力来源于心态,减压取决于心态4.减压有方法5.制造快乐6.安排好您的休闲,利用好您的休闲学会减压——减压取决于心态2.心态就是对于跟自己有关事物所做
的反应心态是什么?1.心态就是心理状态学会减压——减压取决于心态压力来源于心态,减压取决于心态积极与消极肯定和否定3.心态特点:两极性压力感受=压力负荷-aa
=人脑的反应系数=心态a
=0:对任何信息刺激无反应
a>0:喜欢,正面,积极主动
a<0:讨厌,负面,消极对抗好的心态让人成功使人快乐进取坏的心态让人毁灭
使人沮丧
不思进取学会减压——减压有方法有朝气难过学会减压——制造快乐1.说出你的心情2.放慢说话的速度3.每天集中精力安静一会4.—次只担心一件事情5.至少记住今天发生的一件好事6.每天表扬自己一次。不要让消极的声音围绕着你,让自己发疯。7.不要用别人的错误来惩罚自己8.花一些时间彻底放松一天赵本山家的猫张曼玉家的猫周杰伦家的猫陈佩斯家的猫冯巩家的猫崔永元的猫学会减压1.面对生活中的大问题,人们常常本能地试图尽快解决它们2.冥想让你更有活力,能够享受每一刻3.在一个沉迷于工作的世界里,休闲是一件严肃的事情学会减压创造性地参与积极地参与投入感情地参与寻求刺激娱乐,消磨时间伤害自我反社会的行为[美]杰弗瑞戈比《你生命中的休闲》。领导者新模式发明者追随者欣赏者解闷放纵不良行为学会减压——安排好您的休闲以下则送:颈椎病术后康复
锻炼(不需要
可删除)◆踝关节屈伸运动,促进术后行走功能恢复◆术后床上练习、3组/日、15-20次/组。康复锻炼第一阶段直腿抬高练习,防止神经根粘连术后第1天开始,由被动到主动,循序渐近,交替进行;2-3组/日,5-10次/组。◆腰背肌练习,5点支撑法◆术后5-7天平卧于硬板床上,用头、双脚、
双肘5点支撑,将臀部尽量抬起,维持10秒
钟以上20次/组,2-3组/天。康复锻炼第二阶段◆腰背肌练习,3点支撑法◆术后7-9天平卧于硬板床上,用头、双脚3
点支撑,将臀部撑起,尽量抬高,维持10
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