物业管理师：物业管理基本制度与政策

物业管理师：物业管理基本制度与政策1、单选

物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与()相适应的原则。A.企业资质

B.人员配置

C.企业规模

D.服务水平正确答案：D2、单选

房屋交付后，某业主人住（江南博哥）时对卫生间进行了24小时闭水试验，发现下层卫生间顶板漏水，物业服务企业到现场进行了维修，该维修费用应当由()承担。A.建设单位

B.施工单位

C.物业服务企业

D.相关业主正确答案：A3、多选

物业服务合同应当包括对()等内容进行约定。A.服务质量B.服务费用C.物业管理用房D.物业管理事项正确答案：A,B,D4、单选

供水、供电、供气、供热、通迅、有线电视等单位，因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当()A.经业主大会同意B.经业主委员会同意C.经物业管理企业同意D.及时恢复原状正确答案：D5、单选

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主，业主委员会、物业使用人和物业管理企业在()A.公共维修资金的使用B.经营所得利润的分配C.物业管理活动中的投拆D.招投标管理活动的批准正确答案：C6、单选

下列物业服务企业提供的服务项目中，属于基本公共服务的是()管理。A.物业档案资料

B.房屋出租

C.房屋中介服务

D.物业经营正确答案：A7、多选

()个人有前款规定行为之一的，处1000元以上1万元以下罚款;A.擅自改变公共建筑、公共设施用途B.擅自占用、挖掘道路、场地C.擅自利用共用部位、公用设施经营D.擅自占用物业用房正确答案：A,B,C8、单选

房地产开发企业申请预售许可时，需提交的资料不包括()。A.土地使用权证、建设工程规划许可证、施工许可证

B.工程施工合同及关于施工进度的说明

C.开发企业的营业执照和资质证书

D.样板房装修设计方案正确答案：D9、单选

业主需要装饰装修房屋的，应当()物业管理企业。A.事先告知B.同时告知C.完工告知D.验收告知正确答案：A10、多选

利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会，物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续，业主所行收益应当()A.主要补充专项维修资金B.也可按业主大会的决定使用C.和效益创造人分成D.物业管理企业也应利益均占正确答案：A,B11、多选

在我国房地产行业，实行资质管理的企业和机构有()。A.房地产开发企业

B.物业服务企业

C.房地产顾问机构

D.房地产咨询机构

E.房地产登记机构正确答案：A,B12、单选

固定资产残值率按（）计算。A.1%～3%B.3%～5%C.2%～5%D.1%～5%正确答案：B13、多选

《物业管理条例》的主要内容可归纳为：()A.建立了十项基本制度B.明令六项禁止行为C.规范两项书面合同D.法规授权四项规定正确答案：A,C,D14、单选

在建筑物区分所有权中，占主导地位的是()。A.专有部分的管理权

B.专用部分的所有权

C.共有部分的共有权

D.共有部分的共同管理权正确答案：B15、单选

物业管理活动的基础是（）。A.物业服务合同B.物业服务协议C.物业管理主体D.物业管理内容正确答案：A16、多选

业主进行住宅装饰装修时，应当与物业服务企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议，协议应当包括()。A.工程实施内容

B.装饰装修标准

C.允许施工的时间

D.住宅外立面设施

E.防盗窗的安装要求正确答案：A,C,D,E17、多选

开发建设单位在物业管理活动中应当承担的义务有()。A.主持首次业主大会

B.制定临时管理规约

C.承担保修期间的物业保修责任

D.依法选聘物业服务企业

E.提供物业管理用房正确答案：B,C,D,E18、单选

下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是（）A、业主信息

B、服务内容

C、企业财务状况

D、监控录像信息正确答案：B19、单选

《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护()的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。A.业主B.物业管理企业C.开发建设单位D.业主和物业管理企业正确答案：D20、多选

业主在物业管理活动中应履行下列义务()A.参加业主大会会议，行使投票权B.遵守业主公约，业主大会议事规则C.按规定交纳专项维修资金D.按时交纳物业服务费用正确答案：B,C,D21、单选

一个物业管理区域成立()业主大会。A.一个B.二个C.多个D.不限正确答案：A22、单选

物业管理企业可以将物业管理区域内专业服务项目委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的()一并委托他人。A.常规服务项目B.特约服务项目C.全部物业管理D.房屋装修管理正确答案：C23、单选

物业服务招标项目，经评标委员会评审确定中标候选人后，招标人应当()。A.通过权衡利弊，在中标候选人中确定中标人

B.在投标有效期截止时限前确定中标人

C.在确定中标人后30日内向房地产行政主管部门办理备案

D.自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件与中标人订立书面合同正确答案：D24、单选

物业管理企业应()做好的物业管理区域内的安全防范工作。A.努力B.全力C.加强D.协助正确答案：D25、单选

业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的()A.物业托管合同B.物业服务合同C.前期物业合同D.物业选聘合同正确答案：B26、单选

物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得()的同意。A.业主B.业主大会C.业主委员会D.业主和物业使用人正确答案：C27、单选

物业管理活动中的物业承接查验制度是依据()设立的。A.《物权法》

B.《合同法》

C.《物业管理条例》

D.《物业承接查验办法》正确答案：C28、单选

物业服务企业接受委托代收代交水、电、气等费用，应当向()收取手续费。A.最终用户

B.业主

C.使用人

D.委托单位正确答案：D29、单选

业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知()A.业主委员会B.业主大会C.物业管理企业D.居民委员会正确答案：C30、多选

《物业管理条例》设立的物业管理基本制度包括()制度。A.物业服务合同

B.物业服务企业资质管理

C.物业管理从业人员职业资格

D.住宅专项维修资金

E.前期物业管理招标投标正确答案：B,C,D,E31、单选

物业使用人在物业管理活动中的权利义务由()约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。A.业主B.物业使用人C.物业管理公司D.业主和物业使用人正确答案：D32、单选

关于《物业管理条例》立法指导思想的说法，正确的是（）A.强调保护业主的财产权益，协调单个业主之间的利益关系；

B.强调物业管理权力与财产权利相分离的原则；

C.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业服务事项

D.强调业主大会与社区居民委员会之间是平等的民事主体正确答案：C33、单选

关于建筑物区分所有权的说法，错误的是()。A.建筑物区分所有权是一个集合权，包括专用所有权、共有和共同管理的权力

B.业主转让建筑物专有所有权时，对其享有的共有和共同管理权一并转让

C.在区分所有权人之间，建筑物区分所有权不具有排他性

D.建筑区划内，共有所有权的标的物不得请求分割正确答案：C34、多选

在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交下列资料：()A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;C.物业质量保修文件和物业使用说明文件;D.物业管理所必需的产权资料正确答案：A,B,C,D35、多选

业主大会、业主委员会应当依法履行职责不得作出和从事与物业管理()A.无关的决定B.无关的活动C.相抵触行为D.不作为行为正确答案：A,B36、多选

根据《物业管理条例》，业主大会应当履行的职责有()。A.制定管理规约

B.制定业主大会议事规则

C.选聘物业服务企业

D.签订物业服务合同

E.监督物业服务企业签订劳动合同正确答案：A,B,C37、多选

下列情形的房地产中，不得进行转让的有()。A.权属有争议的房地产

B.被依法查封、扣押、监管或以其他形式限制的房地产

C.未取得共有人书面同意的共有房地产

D.未依法登记领取权属证书的房地产

E.工业厂房正确答案：A,B,C,D38、单选

物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和()。A.管理费

B.物业服务企业的酬金

C.物业服务企业的利润

D.社会保险费用正确答案：C参考解析：暂无解析39、多选

业主大会议事规则应当就业主大会的()等事项作出约定。A.议事方式B.表决程序C.业主投票权确定办法D.业主委员会组成和委员任期正确答案：A,B,C,D40、单选

业主要装饰装修房屋的应当事先告知物业管理企业，物业管理企业应当将房屋装饰装修中的()告知业主。A.禁止行为B.注意事项C.规章制度D.禁止行为和注意事项正确答案：D41、单选

()擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下罚款：给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。A.施工单位B.建设单位C.业主委员会D.物业管理企业正确答案：B42、多选

物业管理服务收费应由()制定，在物业服务合同中约定。A.业主B.业主委员会C.物业管理企业D.物价主管部门正确答案：A,C43、单选

某物业管理区域只有甲、乙、丙三位业主，经共同讨论决定不设立业主大会，业主大会的职责应由()履行。A.物权占有比例高的某业主

B.经主管部门审核同意的某业主

C.居民委员会或社区管理部门

D.甲、乙、丙三位业主共同正确答案：D44、单选

建筑区划内，下列部位、设施设备保修期满后的维修、更新、改造可以使用住宅专项维修资金的是()。A.物业服务管理用房

B.有线电视管线

C.城镇公共道路和绿地

D.居委会用房正确答案：A45、单选

物业服务合同的标的是物业服务企业提供的()物业服务。A.个性化

B.差异化

C.公共性

D.公益性正确答案：B46、单选

建设单位选聘物业服务企业的，与物业服务企业办理物业承接验收手续应当在()之前。A.首套房屋销售

B.首位业主入住

C.订立物业服务合同

D.取得房屋销售许可正确答案：B47、多选

《物业管理条例》归纳为建立了十项基本制度包括()A.招投标制度B.资质管理制度C.人员资格制度D.专项维修资金制度正确答案：A,B,C,D48、单选

我国对从事物业管理工作的专业管理人员实行()制度。A.执业考试

B.执业注册

C.职业准入

D.职业备案正确答案：A49、多选

对物业管理区域内违反有关治安，环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当依法对违法行为()。A.予以制止B.依法处理C.行政处罚D.行事处分正确答案：A,B50、单选

物业管理企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由()。A.业主确定B.物业管理企业确定C.政府物价部门确定D.双方约定正确答案：D51、单选

业主大会成立后，新选聘的物业服务企业与原物业服务企业交接时的物业承接查验工作由()主持。A.业主委员会

B.居民委员会

C.新选聘的物业服务企业

D.原物业服务企业正确答案：A52、单选

物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应向()收取有关费用A.物业管理企业B.业主C.业主委员会D.最终用户正确答案：D53、多选

利用物业共用部位、共用设施进行经营的，应当在征得相关()的同意后，按照规定办理有关手续。A.业主B.业主大会C.业主委员会D.物业管理企业正确答案：A,B,C,D54、多选

业主大会、业主委员会应当配合()相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。A.物业管理企业B.公安机关C.居民委员会D.街道办事处正确答案：C,D55、单选

业主大会应当()物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。A.代表B.维护C.代表和维护D.领导和保护正确答案：C56、单选

房地产中介服务不包括()。A.房地产咨询

B.房地产价格评估

C.房地产抵押

D.房地产经纪正确答案：C57、多选

业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的()等因素确定。具体办法由省、自治区、直辖市制定。A.先后顺序B.建筑面积C.住宅套数D.产权期限正确答案：B,C58、单选

住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的()。A.物业管理公司B.行政主管部门C.公安派出所D.居民委员会正确答案：D59、多选

物业承接查验的主体有()。A.居民委员会

B.业主委员会

C.建设单位

D.物业服务企业

E.政府主管部门正确答案：B,C,D60、多选

《物业管理条例》明令四项禁止行为()A.物业管理用房不得擅自改变用途B.物业区域道路、场地不得占用、挖掘C.区域内公共建筑和设施不得改变用途D.不得将该区全部物业管理一并委托他人正确答案：B,C,D61、多选

业主公约应当对有关利益：()等事项依法作出约定。A.物业的使用、维护、管理B.业主的共同利益C.业主应当履行的义务D.违反公约应当承担的责任正确答案：A,B,C,D62、单选

因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得()的同意A.业主委员会B.物业管理企业C.业主大会D.业主委员会和物业管理企业正确答案：D63、单选

业主大会的法定召集人是()。A.房地产行政主管部门

B.街道办事处或乡镇人民政府

C.建设单位

D.业主委员会正确答案：D64、单选

已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业服务费()A.可以不交B.有业主分摊C.由物业企业核销D.由建设单位交纳正确答案：D65、单选

物业管理社会化的必要条件是（）A、现代化大生产的社会专业分工B、物业的所有权、使用权与经营管理权相分离

C、物业服务企业成为独立承担民事责任的企业法人

D、有健全的市场机制和良好的市场秩序正确答案：A66、单选

关于业主依法选聘和解聘物业服务企业的说法，错误的是()。A.成立业主大会，是业主依法更换前期物业服务企业的前提条件

B.业主更换前期物业服务企业应当经专有部分占建筑物面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意

C.业主依法选聘或解聘物业服务企业应当由业主共同决定

D.业主依法更换前期物业服务企业不受前期物业服务合同约定期限的限制正确答案：A67、单选

物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得()A.随意租售B.改变用途C.擅自占用D.任意损坏正确答案：B68、单选

条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由()按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。A.业主B.物业管理企业C.业主和使用人D.业主和物业管理企业正确答案：D69、单选

物业在保修期限内因业主使用不当造成的损坏，由()承担责任。A.业主

B.物业服务企业

C.建设单位

D.施工单位正确答案：A70、多选

物业服务收费应当遵循()原则A.合理、公开B.收费与服务水平相适应C.区别不同物业的性质和特点D.使业主不产生投诉和纠纷正确答案：A,B,C71、多选

物业管理师或者聘用单位有()情形之一的，本人或者聘用单位可以向当地注册审查机构申请办理注销手续。A.与新聘用单位签订劳动合同的

B.不具有完全民事行为能力的

C.注册有效期满且未延续注册的

D.与聘用单位续签劳动合同的

E.造成物业管理项目重大责任事故或者受到刑事处罚的正确答案：A,B,C,E72、单选

业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经()以上的业主提议，业主委员会应当组织召开大会临时会议。A.10%B.20%C.30%D.50%正确答案：B73、多选

在物业管理活动中，不属于业主应当履行的义务有()。A.遵守管理规约

B.遵守业主大会议事规则

C.交纳专项维修资金

D.交纳未经约定的服务费用

E.接受物业服务企业提供的服务正确答案：D,E74、多选

物业管理服务收费应由()制定，在物业服务合同中约定。A.业主B.业主委员会C.物业管理企业D.物价主管部门正确答案：A,C75、单选

前期物业管理招标项目备案应向房地产行政主管部门提交的材料中，不包括()。A.投标文件

B.招标公告

C.招标邀请书

D.与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件正确答案：A76、单选

某小区业主委员会有11位委员，当超过()位委员提议，就应及时召开业主委员会会议。A.3

B.4

C.6

D.8正确答案：B77、单选

物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款()的罚款;A.10~20%B.20~30%C.30~50%D.40~60%正确答案：C78、单选

关于物业管理用房权属的说法，正确的是()。A.物业管理用房属于全体业主共有

B.物业管理用房属于建设单位所有

C.物业管理用房的所有权应事先约定

D.物业管理用房属于政府所有正确答案：A79、单选

县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务()的监督。A.质量B.经营C.收费D.保值正确答案：C80、多选

下列与房地产开发有关的政府行为中，属于行政许可事项的有()。A.核发建设用地规划许可证

B.核发建设工程规划许可证

C.核发施工许可证

D.办理房屋竣工验收备案

E.核发房地产开发企业资质证书

正确答案：A,B,C,E81、多选

关于建筑区划内是否设立业主大会的说法，错误的有()。A.已交付的专有部分建筑面积超过总面积60%的，可以设立业主大会

B.首套房屋出售并交付使用已满两年的，可以设立业主大会

C.业主人数较少且经全体业主一致同意，可以不设立业主大会

D.行政主管部门可以根据实际情况决定是否设立业主大会

E.未建立居民委员会组织的住宅小区，可以暂缓设立业主大会正确答案：A,B,C,E82、单选

在房地产转让过程中，当事人应当依据()价格办理有关税费手续。A.房屋买卖合同约定

B.房屋买卖实际成交

C.当事人申报的交易

D.主管部门确定的客观正确答案：D83、单选

关于业主行使权利的说法，正确的是()。A.业主的权利只能通过业主大会来实现

B.业主可以委托代理人以候选人身份参加业主委员会竞选

C.业主应当执行业主大会或者业主委员会的决定

D.业主的合法权益受到侵害时，有权要求行为人停止侵害正确答案：D84、多选

业主大会会议分为()会议。A.定期B.不定期C.临时D.随时立会正确答案：A,C85、单选

业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，若物业服务费用欠交，由()负连带交纳的责任。A.业主B.业主的直系亲属C.使用人所属单位D.房屋中介机构正确答案：A86、单选

经建筑区划内专有部分占建筑物总面积1/2的业主且占总人数1/2的业主同意，才能做出有效决定的重大事项是()。A.续筹住宅专项维修资金

B.改建消防和安保监控设施

C.决定业主自行管理建筑物及其附属设施

D.调整和改建小区公共绿地正确答案：C87、多选

业主、物业管理企业不得擅自占用，挖掘物业管理区域内的()损害业主的共同利益。A.公共建筑B.公用设施、设备C.道路D.场地正确答案：C,D88、单选

业主逾期不交纳物业服务费用的，()应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。A.业主大会B.业主委员会C.居民委员会D.物业管理企业正确答案：B89、单选

业主()参加业主大会会议。A.必须本人B.可让物业使用人C.可以委托代理人D.不可以委托代理人正确答案：C90、单选

某住宅小区已销售并交付住宅300套，其中业主张某拥有住宅3套，其余业主每人一套;已销售但未交付住宅60套;未销售住宅60套。该小区全体业主决定重大事项时，应当认定的业主总人数是()人。A.299

B.359

C.360

D.420正确答案：A91、单选

业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规