《快递市场管理办法》学习测试题2

《快递市场管理办法》学习测试题（共20题）1.2023年11月27日，国家市场监督管理总局发布快递包装强制性国家标准《GB43352-2023快递包装重金属与特定物质限量》，这是我国第一部有关快递包装的强制性国家标准，将于2024年6月1日开始实施。（）A.对(正确答案)B.错2.为保障用户对快递服务的知情权，经营快递业务的企业可以口头建议电子商务经营者在其销售商品的网页上明示快递服务品牌。（）A.对B.错(正确答案)3.经营快递业务的企业应当遵守收寄验视、实名收寄、安全检查和禁止寄递物品管理制度。任何单位或者个人不得利用快递服务从事危害国家安全、社会公共利益、他人合法权益的活动。（）A.对(正确答案)B.错4.经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规的规定，在门户网站、营业场所公示或者以其他明显方式向社会公布服务事项，一旦发生变更，应当提前至少10日向社会发布公告。（）A.对(正确答案)B.错5.经营快递业务的企业快递服务行为发生异常、可能在特定地域范围内不具备提供正常服务的能力和条件的，应当向邮政管理部门报告或者向社会公告。（）A.对B.错(正确答案)6.国务院邮政管理部门会同国家有关部门支持建设()，在交通枢纽配套建设快件运输通道和接驳场所，优化快递服务网络布局。A.揽投服务中心B.报关服务中心C.进出境快件处理中心(正确答案)D.信息化处理中心7.下列关于经营快递业务的企业快递运单管理的规范，表述不正确的是：（）A.应当制定快递运单制作、使用、保管、销毁等管理制度和操作规程B.应当采取加密、去标识化等安全技术措施保护快递运单信息安全C.应当建立快递运单码号使用、销毁等管理制度，实行码号使用信息、用户信息、快递物品信息关联管理，保证快件可以跟踪查询D.揽投员小王将1年前的快递运单拍照，以每单2元的价格销售给第三方(正确答案)8.经营快递业务的企业未采取有效技术手段保证用户、邮政管理部门通过快递运单码号或者信息系统查知《快递市场管理办法》第二十五条规定的内容的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处（）的罚款。A.1000元以上8000元以下B.3000元以上1万元以下(正确答案)C.8000元以上2万元以下D.1万元以上3万元以下9.经营快递业务的企业未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评；情节严重的，并处（）的罚款。A.500元以下B.1000元以下C.3000元以下(正确答案)D.5000元以下10.经营快递业务的企业委托其他企业处理用户个人信息的，应当事前进行（）。A.用户个人信息保护影响评估(正确答案)B.信息系统安全评估C.信息系统安全建设D.传输线路保护影响评估11.下列关于《快递市场管理办法》表述正确的是：（）A.于2024年3月1日起正式实施(正确答案)B.《办法》的效力层级是部门规章，效力层级低于宪法、法律、行政法规(正确答案)C.《办法》适用对象仅限于经营快递业务的企业及使用快递服务的用户12.经营快递业务的企业应当在快递业务经营许可范围内依法经营快递业务，不得超越许可的（）和（）。A.业务范围(正确答案)B.承诺范围C.地域范围(正确答案)D.规定范围13.以下受到《快递市场管理办法》规制的主体有：（）A.某快递公司(正确答案)B.寄件人王某(正确答案)C.快递员小张(正确答案)14.下列属于应当公示的服务事项的有：（）A.服务种类、服务地域、服务时限(正确答案)B.快件查询、资费标准(正确答案)C.营业时间(正确答案)D.损失赔偿、投诉处理(正确答案)15.揽投员小张到用户张先生家上门取件，下列行为正确的是：（）A.小张推测物品未超重，在快递运单上“重量”未填数字B.小张提醒张先生在提供快递运单信息前，认真阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定(正确答案)C.小张要求张先生提供身份证信息，张先生未提供，小张先行收寄，并告知张先生下次务必要提供D.小张要求张先生提供身份证信息，张先生未提供，小张告知可以提供户口簿、临时身份证等其他法律法规规定的有效身份证件(正确答案)16.下列内容中，属于用户、邮政管理部门能够通过快递运单码号或者信息系统查知的是（）A.订立、履行快递服务合同所必需的用户个人信息范围以及处理个人信息前应当依法告知的事项(正确答案)B.快递服务承诺事项以及投递方式和完成标准(正确答案)C.快递物品的重量及该快件的快递服务费金额(正确答案)D.服务纠纷的解决方式(正确答案)17.张三将家乡特产通过邮政EMS寄送给李四，给下列关于李四快递签收的做法不正确的是：（）A.李四收到邮政EMS短信提示后，在短信中按要求回复确认已收到快件B.李四由于出差在外，指定其邻居王五代为验收快件和确认收到快件C.揽投员小王多次联系收件人李四未果，为完成时限考核要求，代李四确认收件(正确答案)D.揽投员小王多次联系收件人李四未果，为方便李四取件，将快递擅自放在李四小区楼下的快递柜(正确答案)18.《办法》第五十六条规定，经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正；逾期未改正的，处3000元以下的罚款（）A.未按规定向邮政管理部门报送数据信息的(正确答案)B.漏报、错报、瞒报、谎报数据信息的(正确答案)C.可能在特定地域范围内不具备提供正常服务的能力和条件，但按规定报告、公告的D.可能在特定地域范围内不具备提供正常服务的能力和条件，且未按规定报告、公告的(正确答案)19.《快递市场管理办法》规定，经营快递业务的企业公示或者公布的服务地域，应当以建制村、社区为基本单元，明确服务地域范围。经营快递业务的企业对不能提供服务的建制村、社区等区域，应当以醒目的方式提前告知寄件人。下列公示形式不正确的是：（）A.在官网设置“点击查询服务范围”，用户点击后可跳转至详细服务区域页面B.在官网提示，甲市内不能送达的区域有：乙县-丙区-丁社区C.在快递网点张贴服务区域提示，甲市内不能送达的区域有：乙县-丙镇-丁街道(正确答案)D.在快递网点张贴服务区域提示，甲市内不能送达的区域有：乙县-丙区(正确答案)20.经营快递业务的企业应当依法建立用户个人信息安全管理制度和操作规程，不得实施下列行为（）A.除法律、行政法规另有规定或者因向用户履行快递服务合同需要外，未经用户同意，收集、存