商务数据分析试题库+答案

商务数据分析试题库+答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、分析父行业下各子行业的市场容量占比情况，适合选用的可视化图表是（）。A、气泡图B、折线图C、饼状图D、雷达图正确答案：C2、淘宝平台中，下列违规行为不属于严重违规行为的是（）。A、不当注册B、泄露他人信息C、侵犯知识产权D、发布违禁信息正确答案：A3、以下哪项属于电子商务平台自身提供的数据分析工具（）。A、生意参谋B、店侦探C、百度指数D、逐鹿工具箱正确答案：A4、客户数据分析不包括对（）数据的分析。A、年龄B、市场占有率C、忠诚度D、地域正确答案：B5、数据监控的工作流程顺序是（）。①明确监控的主要指标②制定监控目标③数据预警④分析各指标的影响因素A、①③②④B、②①④③C、②①③④D、①②③④正确答案：B6、下列关于电子商务数据表述不正确的是（）。A、产品数据是围绕企业产品产生的相关数据B、电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据等C、运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、销售数据、供应链数据等D、市场数据包括行业数据、竞争数据、物流仓储数据等正确答案：D7、数据分析需求分析可以分解为（）A、需求整理、需求排序、需求筛选B、需求筛选、需求透视、需求排序C、需求树立、需求透视、需求实现D、需求收集、需求罗列、需求整理正确答案：D8、供应链是一个链状结构，涵盖了（）之间有关最终产品和服务的一切业务活动。A、供应商到客户B、供应商到分销商C、商家到客户D、供应商到商家正确答案：A9、下列不属于免费流量结构分析指标的是（）。A、花费金额B、成交订单数C、访客数D、浏览量正确答案：A10、库存量合理是指以（）保障销售、符合经济核算为基本原则，使商品库存量满足销售量的需要。A、满足市场需要B、降低库存成本C、加快资金周转D、提高库存周转率正确答案：A11、进行数据目标拆解过程中需要遵循的原则是（）A、AARRRB、CPMC、MECED、5W2H正确答案：C12、某网店运营部门发现近期店铺直通车推广订单持续降低，现准备对降低原因进行分析，期分析目标为（）。A、分析店铺商品盈利状况B、分析店铺产品供应链完善程度C、分析店铺直通车订单下降原因D、分析店铺产品销量变化趋势正确答案：C13、将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态划分。A、按购买地域划分B、按购买数量划分C、按购买状态划分D、按购买行为划分正确答案：C14、下列不属于物流评价的维度的是（）。A、揽收速度B、配送速度C、发货速度D、物流公司正确答案：D15、进行电子商务数据分析，其核心是通过对各项（）的数据进行分析，从而得出与数据分析目标相关的结论。A、指标B、指数C、任务D、数据表正确答案：A16、以下不属于矩阵式组织的优点的是（）A、充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费B、结构简单，统一指挥C、解决了项目成员的归宿问题D、可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性正确答案：B17、研究目标行业市场的整体规模是（）。A、市场趋势分析B、市场容量分析C、客户品牌偏好分析D、行业集中度分析正确答案：B18、关于企业的形象产品，下列说法正确的是()A、价位通常处于店内最高层次水平B、价位通常处于店内平均层次水平C、价位通常处于店内最低层次水平D、形象产品只展示不售卖正确答案：A19、客单价的计算公式为（）。A、当期销售金额÷当期客流量B、当期利润÷当期客流量C、当期客流量×当期利润D、当期利润÷当期销售金额正确答案：A20、现假设某行业市场有6家企业，每家企业的市场份额分别为0.15、0.09、0.12、0.24、0.07、0.23。则该行业的集中度为（）。A、0.1592B、0.1604C、0.001089D、0.9正确答案：B21、运营人员准备对竞品的近30天的销量趋势进行分析，以下需要采集的数据为（）。A、竞品近30天访客数B、竞品近30天的用户评价C、竞品近30天总销量D、竞品近30天每天销量正确答案：D22、以下关于数据采集说法正确的是（）。A、爬虫类采集工具可以采集所有类型的数据B、淘宝网店的运营数据可以通过使用友盟等统计工具进行采集C、第三方电商网站可以使用百度统计采集店铺运营数据D、店侦探可以获取店铺的详细销售数据正确答案：C23、库存管理是（）。A、通过积压商品待价而沽B、在客户有需求时才订货C、电商不需要库存管理D、保持合适的库存量，既不能过度积压也不能短缺正确答案：D24、（）是及时、有效反馈出数据异常的一种手段。A、数据采集B、数据统计C、数据监控D、数据分析正确答案：C25、以下属于使用PowerPoint制作数据分析报告优势的是（）。A、可含有动态图表B、ž结果可实时更新C、适合日常数据通报D、适合演示汇报正确答案：D26、异常数据鉴别的一般步骤不包括（）A、获取诊断的相关数据B、制定优化对策C、异常数据更改D、对比分析，找出差距，分析异常原因正确答案：C27、下列采集行为属于违法行为的是（）。A、使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据B、使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据C、通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据D、使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析正确答案：C28、数据分析报告，要“以数据说话”，所使用的数据单位、名词术语一定要标准统一、前后一致，要与业内公认的术语一致，这是对（）原则的详细解释。A、突出重点B、规范性C、创新性D、谨慎性正确答案：B29、（）是用户搜索产品时在搜索框中输入的词汇，直接代表了用户的搜索意图。A、搜索词B、核心词C、品牌词D、长尾词正确答案：A30、卖方因买方购买数量大而给予的一种折扣为（）。A、现金折扣B、功能折扣C、数量折扣D、季节折扣正确答案：C31、客户价值分析的过程为()。A、1.数据处理2.数据清洗3.数据计算4.数据分析与展示B、1.数据清洗2.数据处理3.数据计算4.数据分析与展示C、1.数据清洗2.数据计算3.数据处理4.数据分析与展示D、1.数据计算2.数据清洗3.数据处理4.数据分析与展示正确答案：B32、A店铺昨日的交易指数为85096，竞争对手B店铺昨日的交易指数为77331，对此，下列说法正确的是（）。A、A店铺昨日的支付金额比B店铺高B、A店铺昨日的支付件数比B店铺多C、A店铺昨日的客单价比B店铺高D、A店铺昨日的支付转化率比B店铺高正确答案：A33、对于企业的人气产品下面说法正确的是（）。A、价位通常处于店内最高层次水平B、通常利润空间最大C、价位通常处于店内一般层次水平D、通常价低质高正确答案：D34、如果所选定的行业处于成熟爆发期，此时某些行业巨头已经占据一席之地，电商企业需要（）。A、对该行业进行细分，以差异化的产品和服务抢占细分领域的市场份额B、保持观望状态，等待行业巨头进入衰退期再进入C、加快市场推进速度，迅速占领市场D、迅速退出该行业正确答案：A35、数据分析报告的标题具有除（）外的要求。A、确切B、简洁C、直接D、数字化正确答案：D36、异常数据鉴别的步骤一般不包括（）。A、获取诊断的相关数据B、对比分析，找出差距，分析异常原因C、制定优化对策D、对异常数据进行清洗正确答案：D37、下面说法正确的是（）A、客服的推荐对于客单价影响不大B、关联营销可以增加商品销售数量，但对客单价提升没有帮助C、在流量相同的情况下，客单价越低，销售额就越高D、客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策，通过优质合理的推荐，提高客单价正确答案：D38、（）是主要负责后台订单审批、到账确认、订单完结、积分处理、退货退款处理，以及客户投诉和咨询处理的部门。A、客服部门B、物流部门C、运营部门D、商品部门正确答案：A39、下列不属于竞争对手的是（）。A、销售儿童保温杯的不同网店B、造成自身网店客户流失的其他网店C、销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店D、销售电视的网店和销售智能音响的网店正确答案：D40、（）通常价低质高，曝光率、点击率和销售量都极高，用于获取更多自然流量。A、常规产品B、形象产品C、利润产品D、人气产品正确答案：D二、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、电子商务企业在营销过程中，需要核心考虑的营销需求有（）。A、复购率B、引流C、转化D、客单价正确答案：ABCD2、对于企业而言，想要让用户产生持续的购买行为可以通过（）方法。A、供应链外包B、加强用户体验C、提升产品竞争力D、打造会员体系正确答案：BCD3、客户偏好分析包括以下哪些维度（）。A、包装偏好B、邮寄方式偏好C、营销偏好D、产品偏好正确答案：ABCD4、利用新客点击量判断产品所处的阶段，下面说法正确的有（）。A、新客户的点击量比例小于整体客户流失率，则产品处于发展成长阶段B、若新客户的点击量比例大于整体客户流失率，则产品处于下滑衰退阶段C、新客户的点击量比例大于整体客户流失率，则产品处于发展成长阶段D、若新客户的点击量比例小于整体客户流失率，则产品处于下滑衰退阶段正确答案：CD5、店铺运营类数据采集表类型多样，最常见的就是店铺运营日报表，包含的数据指标通常有()等。A、订单类B、流量类C、交易类D、转化类正确答案：ABCD6、活动推广转化分析的主要指标有（）。A、加购数B、加购转化率C、支付转化率D、收藏转化率正确答案：ABCD7、数据分析报告的主要类型包括（）。A、日常数据通报B、综合分析报告C、异常数据报告D、专题分析报告正确答案：ABD8、库存控制要解决的两个根本问题是（）。A、每次订多少货B、由谁负责订购C、什么时候订购D、在什么地点订购正确答案：AC9、爆款商品的表现形式是（）A、高成交转化率B、高流量C、高曝光量D、高客单价正确答案：ABC10、每份报表必须包括三个关键组成要素，下列是其组成要素的有（）。A、报表指标B、报表主题C、报表版式D、分析维度正确答案：ABD11、淘宝平台严重违规行为有（）A、侵犯知识产权B、延迟发货C、骗取他人财物D、违背承诺正确答案：AC12、根据产品定位，可以将产品结构划分为形象产品和（）A、体验产品B、常规产品C、利润产品D、人气产品正确答案：ABCD13、每个监控指标正常波动范围的确定可以参考（）等数据维度来确认。A、环比数据B、同比数据C、每个环节的转化D、当天数据极值正确答案：ABC14、对于等待处理的违规，网店应积极自行处理，处理的对策有（）。A、删除B、编辑C、下架D、申诉正确答案：ABCD15、《反不正当竞争法》第九条规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的（）等作引人误解的虚假宣传。”A、制作成分B、产地C、质量D、性能正确答案：ABCD16、运营数据分析包括（）A、客户数据分析B、销售数据分析C、市场数据分析D、供应链数据分析正确答案：ABD17、以下属于产品运营的运营指标体系的是（）A、活动ROIB、产品各流程转化C、活动参与率D、订单流失率正确答案：BD18、产品搜索指数分析时，除了搜索词，也可以从长尾词的角度来考虑。关于长尾词，下列说法正确的是（）A、转化率高B、搜索量不稳定C、搜索量大D、匹配度高正确答案：ABD19、以下属于产品类数据指标的是（）？A、跳失率B、商品数C、SKUD、商品访客数正确答案：BCD20、流量来源可以分为哪些类型（）。A、免费流量B、站外流量C、付费流量D、站内流量正确答案：ABCD21、提升客单价，可以通过哪些方式实现（）。A、加强客服推荐B、提供附加服务C、开展促销活动D、更换物流公司正确答案：ABC22、下列可用于竞店监控与分析的工具包括（）A、店侦探B、生意参谋C、百度统计D、阿里指数正确答案：AB23、店铺动态评分（DSR）下滑，会严重地影响到商品的展现以及转化，店铺应该做好预防工作。以下描述正确的是（）。A、主图、详情页不夸大宣传，不做实现不了的承诺B、客服态度至关重要，客服人员需要有专业知识、及时的响应速度以及良好的回复态度C、利用小赠品，让客户有意外惊喜D、物流速度是店铺不可控的，只能物流公司来维护物流的问题正确答案：ABC24、下列哪些属于免费流量（）。A、超级推荐B、直通车C、我的淘宝D、直接访问正确答案：CD25、电子商务数据化运营的价值不包括（）。A、完全了解用户B、科学的数据预测C、完善数据化管理D、完全控制未来正确答案：AD26、针对店铺已成交客户的特征展开分析，其作用主要是（）A、客户研究B、助力产品销售C、精准营销D、助力竞品分析正确答案：BCD27、市场需求分析包括（）这几项内容。A、客户属性偏好分析B、行业集中度分析C、需求量变化趋势分析D、客户品牌偏好分析正确答案：ACD28、店铺中某一类目下的产品如果搜索人气和搜索热度处于上升趋势，可以酌情考虑（）。A、增加库存B、增加促销活动C、下降该产品D、减少库存正确答案：AB29、电子商务数据化运营的价值不包括（）。A、科学的数据预测B、完善数据化管理C、完全了解用户D、控制未来正确答案：CD30、商品流量数据监控中商品转化数据反馈的主要指标包括（）。A、支付买家数B、加购买家数C、客单价D、支付转化率正确答案：ACD31、为了能够了解某一指标的变化趋势而又不占用其他单元格区域，可以考虑使用（）A、迷你图B、条件格式数据条C、切片器D、数据透视图正确答案：AB32、目标客户是指需要电商企业的产品或服务，并且有购买能力的客户，目标客户分析包括（）A、目标客户性别分析B、目标客户年龄分析C、目标客户地域分布分析D、目标客户职业分析正确答案：ABCD33、店铺被查出来的违规，在以下哪个阶段是不能撤销的（）。A、被认定为特别严重的违规B、等待处理的违规C、一年内违规扣分超过了24分D、平台审核中的违规正确答案：AC34、下单转化率大幅下降，有可能是（）出了问题。A、客服引导B、商品价格C、商品详情页D、商品评价正确答案：ABCD35、某淘宝网店运营人员准备对店铺商品的退货率进行分析，可以采用的数据采集渠道或工具有（）。A、生意参谋B、店侦探C、店铺后台D、店铺前台页面正确答案：AC36、数据分析报告的作用可以描述为（）。A、展示分析结果B、验证分析质量C、展现分析技巧D、提供决策参考正确答案：ABD37、电商数据化运营可以帮助企业洞悉用户，具体表现在（）A、了解用户从哪些渠道进来B、用户的姓名、收入、爱好等C、用户关注什么D、用户是新关注的还是老用户正确答案：ACD38、行业发展阶段包括（）A、成长期B、萌芽期C、衰退期D、爆发期正确答案：ABCD39、产品结构分析是产品盈利能力分析的内容之一，关于产品结构，下列说法正确的是（）。A、合理的产品结构应当是比例适当B、合理的产品结构应当是定位明确的C、合理的产品结构应当是相互关联并相互促进的D、合理的产品结构是店铺运营进入良性发展的基础正确答案：ABCD40、某淘宝网店准备对店铺近一个月的整体销量数据进行分析，可能用到的数据采集渠道或工具有（）？A、生意参谋-交易板块B、店铺每日销售统计报表C、多多参谋D、店铺后台交易管理板块正确答案：ABD三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1、赫芬达尔指数的数值越大，说明行业的集中度就越小，趋于自由竞争。A、正确B、错误正确答案：B2、电子商务数据采集时对于一些无法使用采集工具采集的数据，可以对其进行摘录。A、正确B、错误正确答案：A3、如果宝贝的流量不低，但是跳失率高，说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题，需要优化商品详情页。A、正确B、错误正确答案：A4、所谓的同业竞争，即销售同品类商品或服务的企业，是最直接的竞争对手。A、正确B、错误正确答案：A5、EXCEL制作的报表可以包含动态图表，交互性较强并且可以实时更新。A、正确B、错误正确答案：A6、小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好。A、正确B、错误正确答案：B7、在进行行业集中度分析时，必须统计行业内所有企业的市场份额，无论企业规模大小。A