居民小区业主物业服务合同范本(2024版)

编号：__________居民小区业主物业服务合同范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

居民小区业主物业服务合同范本(2024版)合同目录第一章：前言1.1合同签订背景1.2合同签订目的1.3合同适用范围第二章：定义与解释2.1术语解释2.2小区概况第三章：业主义务3.1按时缴纳物业费3.2遵守小区管理制度3.3维护房屋及设施第四章：物业服务内容4.1物业公司职责4.2物业服务范围4.3服务质量标准第五章：物业费用5.1物业费计算方式5.2费用缴纳时间及方式5.3费用调整机制第六章：物业公司权利与义务6.1物业公司权利6.2物业公司义务第七章：业主权益保障7.1业主投诉与反馈7.2纠纷解决方式7.3隐私及财产安全第八章：合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理事项第九章：违约责任9.1业主违约责任9.2物业公司违约责任第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2法律适用10.3诉讼管辖第十一章：附则11.1合同生效条件11.2合同期限11.3合同修改与解释权第十二章：其他约定12.1双方共同认可的条款12.2特殊情况处理办法第十三章：附件13.1小区管理制度13.2物业服务项目及标准13.3物业公司资质证明第十四章：签署页14.1双方签字盖章14.2合同签订日期合同编号_________第一章：前言1.1合同签订背景为更好地维护小区的秩序，提高居住环境质量，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，签订本物业服务合同。1.2合同签订目的通过签订本合同，明确甲乙双方的权利和义务，规范物业服务行为，确保小区的正常运行。1.3合同适用范围本合同适用于我国居民小区业主与物业公司之间的物业服务关系。第二章：定义与解释2.1术语解释（1）甲方：指居民小区的业主。（2）乙方：指承担物业服务职责的公司。（3）物业费：指乙方为甲方提供物业服务所收取的费用。2.2小区概况（1）小区名称：__________。（2）小区地址：__________。（3）小区规模：__________。第三章：业主义务3.1按时缴纳物业费甲方应按照本合同约定的时间和方式，按时足额缴纳物业费。3.2遵守小区管理制度甲方应遵守小区管理制度，维护小区的正常秩序。3.3维护房屋及设施甲方应负责维护自己的房屋及设施，确保其安全、整洁、完好。第四章：物业服务内容4.1物业公司职责（1）物业设施的维护、保养和管理。（2）小区环境的清洁和绿化。（3）公共安全的保卫和巡查。（4）业主投诉的处理和反馈。4.2物业服务范围乙方提供的物业服务范围包括：（1）小区内的公共设施和设备。（2）小区内的公共部位和公共空间。（3）小区内的绿化区域和环境卫生。4.3服务质量标准乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，提供符合质量要求的服务。第五章：物业费用5.1物业费计算方式物业费的计算方式为：按平方米建筑面积计算，每月每平方米人民币__________元。5.2费用缴纳时间及方式甲方应在每个缴费周期到期前__________日内，以__________方式缴纳物业费。5.3费用调整机制物业费的调整机制为：每__________年调整一次，调整幅度不超过__________%。第六章：物业公司权利与义务6.1物业公司权利（1）收取物业费。（2）对甲方违反小区管理制度的行为进行制止和处罚。6.2物业公司义务（1）按照约定提供物业服务。（2）维护小区的安全和环境卫生。（3）定期向甲方报告物业服务情况。第八章：合同的变更与终止8.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并书面确认。变更条件包括：（1）法律法规发生变化，影响本合同的执行。（2）双方因客观原因需要调整合同内容。8.2合同终止条件合同终止条件包括：（1）合同期限届满，双方未续签。（2）一方严重违反合同规定，对方有权解除合同。（3）不可抗力因素导致合同无法履行。8.3合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应向甲方办理相关物业交接手续，并结清双方之间的物业费用。第九章：违约责任9.1业主违约责任甲方违反合同规定，应承担违约责任，包括但不限于：（1）未按时缴纳物业费。（2）违反小区管理制度，造成损失。9.2物业公司违约责任乙方未按照合同提供服务，应承担违约责任，包括但不限于：（1）未按时提供服务。（2）服务未达到约定质量标准。第十章：争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3诉讼管辖任何一方提起诉讼，应向合同签订地人民法院提起。第十一章：附则11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同期限本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。11.3合同修改与解释权本合同的修改和解释权归双方共同所有。第十二章：其他约定12.1双方共同认可的条款（1）乙方应在合同有效期内保持服务水平的稳定。（2）甲方不得无故拖欠物业费。12.2特殊情况处理办法遇特殊情况，双方应本着公平公正的原则，共同协商处理。第十三章：附件13.1小区管理制度13.2物业服务项目及标准13.3物业公司资质证明第十四章：签署页（甲方签字）（乙方签字）合同签订日期：____年__月__日（甲方盖章）（乙方盖章）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方特殊需求服务甲方有权要求乙方提供除合同规定以外的特殊服务，包括但不限于家用电器维修、家政服务等。甲方应提前通知乙方，并支付相应的服务费用。1.2甲方房屋出租甲方如将房屋出租，应提前通知乙方，并书面确认出租期间的物业服务由甲方负责。如甲方未履行通知义务，乙方有权按违约处理。1.3甲方财产保险甲方应自行购买房屋及财产保险，并将乙方列为第一受益人。如甲方未购买保险，发生损失时，乙方不承担任何赔偿责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务升级乙方应根据行业标准和甲方需求，不断升级服务质量。如乙方提供额外服务，应提前通知甲方，并征得甲方书面同意。2.2乙方人员管理乙方应加强对物业管理人员的培训和管理，确保服务人员的服务质量和服务态度。如乙方人员出现严重服务质量问题，甲方有权向乙方提出投诉。2.3乙方紧急维修乙方应在接到甲方紧急维修申请后，立即安排专业人员进行维修。如乙方未在规定时间内维修，甲方有权自行维修，并有权要求乙方承担维修费用。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介服务如甲方、乙方选择第三方中介提供服务，应提前通知对方，并征得对方书面同意。第三方中介的服务质量及费用由甲方、乙方共同承担。3.2第三方中介费用甲方、乙方应按照双方约定的比例承担第三方中介费用。如双方未约定比例，双方应平等分担。3.3第三方中介解除合同如甲方、乙方中的任何一方欲解除与第三方中介的服务合同，应提前书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。（甲方签字）（乙方签字）合同签订日期：____年__月__日（甲方盖章）（乙方盖章）附件及其他补充说明一、附件列表：1.小区管理制度2.物业服务项目及标准3.物业公司资质证明4.物业服务合同履行证明5.物业费用明细表6.第三方中介服务协议7.房屋及财产保险保单8.特殊服务记录表9.维修申请及处理记录10.投诉与反馈记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按时缴纳物业费2.甲方违反小区管理制度，造成损失3.乙方未按时提供服务4.乙方服务未达到约定质量标准5.甲方未购买房屋及财产保险6.乙方人员服务态度恶劣或服务质量问题7.乙方未在规定时间内进行紧急维修8.甲方、乙方未按约定比例承担第三方中介费用9.甲方、乙方未按约定办理合同解除手续三、法律名词及解释：1.物业服务合同：指物业公司与业主之间签订的，明确双方权利义务关系的协议。2.物业费：指物业公司为业主提供物业服务所收取的费用。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。5.第三方中介：指在甲方和乙方之间提供服务的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时缴纳物业费。解决办法：乙方应发送催费通知，如甲方仍未缴费，可按违约处理，收取滞纳金。2.问题：乙方服务未达到约定质量标准。解决办法：甲方有权提出投诉，乙方应立即整改，如仍不符合要求，甲方可要求乙方承担违约责任。3.问题：甲方、乙方未按约定比例承担第三方中介费用。解决办法：双方应重新协商费用分担比例，或按原合同约定的比例分担。4.问题