公共关系学模拟考试题与参考答案

公共关系学模拟考试题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、社会公众对组织机构的认知和评价的情形和状况指的是()。A、社会舆论状态B、公共关系观念C、公共关系活动D、社会关系状态正确答案：A2、公共关系策划的一条根本原则是()。A、客观性B、系统性C、灵活性D、利益性正确答案：A3、美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在()。A、资本论B、进化论C、动机与人格D、人类动机理论正确答案：D4、组织形象的核心部分是()A、主导形象B、内在形象C、正面形象D、外在形象正确答案：B5、组织形象是()的综合反映。A、组织外貌B、组织文化C、组织状况D、组织本质正确答案：C6、1947年，()成立了第一所公共关系学院。A、哈佛大学B、波士顿大学C、牛津大学D、纽约大学正确答案：B7、“关系”简单的说就是组织与公众之间的联系，这种联系的性质和程度是衡量()的客观标志。A、公共关系活动B、公共关系观念C、公共关系舆论D、公共关系状态正确答案：D8、从举办展览的场地看，展览会能够分为()。A、单一商品展览会和混合商品展览会B、宣传展览会和贸易展览会C、室内展览会和露天展览会D、大型综合展览会和袖珍展览正确答案：C9、()是公共关系人员的公共关系意识的核心。A、服务意识B、形象意识C、互惠意识D、创新意识正确答案：B10、《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是()。A、1989年B、1991年C、1988年D、1985年正确答案：A11、一个组织的自我形象是该组织()A、自己所期望建立的社会形象B、依照公众的要求建立的社会形象C、在实际生活中的社会形象D、公众所期望建立的社会形象正确答案：A12、公共关系之父是()。A、艾维•李B、格鲁尼格C、巴纳姆D、伯尼斯正确答案：A13、在公共关系策划的原则中，()原则对处于不利情况下的组织来说尤为重要。A、可行性B、系统性C、灵活性D、客观性正确答案：D14、各种感觉的再现是()A、知觉B、记忆C、印象D、意识正确答案：A15、()即关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象。A、稳定公众B、顺意公众C、内部公众D、首要公众正确答案：D16、下列属于按公共关系危机发生的渊源划分的为()。A、信任危机B、天灾C、品牌危机D、服务危机正确答案：B17、物价上涨是指舆论形态的()。A、社会运动B、社会事件C、社会问题D、社会冲突正确答案：C18、下列()不属于公共关系的三大要素。A、政策B、公众C、传播D、社会组织正确答案：A19、在公共关系策划中首先要考虑的应当是()。A、公众的利益B、组织的利益C、方案的可行性D、客观条件正确答案：A20、美国学者雷克斯•哈罗博士对公共关系的定义侧重于()。A、公共关系的传播属性B、公共关系的决策咨询功能C、公共关系的管理职能D、公共关系的公众性正确答案：C21、公共关系传播最基本的功能是()。A、引导舆论，控制形象B、创造舆论，告知公众C、提高知名度和美誉度D、强化舆论，扩大影响正确答案：B22、关于危机预警机制中的危机管理小组说法错误的是()。A、组织的危机管理小组必须是专设机构，不能是由各部门人员兼职组成的临时机构B、危机管理小组必须获得授权，以使其在危机爆发后，能拥有危机管理的最高决策权力C、危机管理小组的成员必须包括组织的最高决策者D、危机管理小组的成员应包括专业性的公共关系人员正确答案：A23、古人云：“人能够谋人，能够谋事，亦能够谋天，亦能够谋地。谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。”这说明公共关系人员必须具备健全的()能力。A、观察B、表示C、交往D、谋划正确答案：D24、马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最低层次需要是()。A、生理的需要B、归属需要C、安全需要D、社交的需要正确答案：A25、公共关系危机管理的操作程序不包括()。A、危机预防B、危机处理C、危机恢复D、危机管理正确答案：B26、固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称()。A、晕轮效应B、首因效应C、近因效应D、定型作用正确答案：D27、下列编制公共关系预算的方法中，()只适应于年度企业形象预算。A、加权平均法B、平均发展速度预测法C、项目作业综合法D、按销售额抽成法正确答案：D28、传播力量最为具体、直接，能将组织识别的基本精神——差异性充分地表示出来的是()A、视觉识别系统B、理念识别系统C、行为识别系统D、产品识别系统正确答案：A29、公共关系策划是高级的公共关系工作，之因此这样说，是因为公共关系策划的()较强。A、思想性B、程序性C、创造性D、目标性正确答案：A30、最佳的组织形象管理状态是()A、低美誉度／高知名度B、低知名度／低美誉度C、高美誉度／低知名度D、高知名度／高美誉度正确答案：D31、下列说法不正确的是()。A、公共关系危机管理的目的就是最大限度地减少组织形象的受损程度B、公共关系危机预防之一就是平时注重组织的良好管理，塑造良好形象C、预防危机发生的最好办法是建立专门的预警机制D、诱发危机的原因很多，除了自身内部因素外，还有更多的原因来自外力的破坏正确答案：C32、整合营销传播，又称统合营销传播，简称()。A、VISB、CIC、CISD、IMC正确答案：D33、公司的()是广告诉求的基点。A、市场分析B、产品定位C、产品构思D、产品策划正确答案：B34、危机管理的关键是()。A、危机处理B、危机预防C、危机管理D、危机恢复正确答案：B35、关于公共关系危机的不确定性，说法错误的是()。A、决策分为常规性(确定性)决策和非常规性(不确定性)决策两种B、针对不同的公共关系危机形态，组织采取的危机管理策略也会有所不同C、公共关系危机呈现的状态是不确定的D、公共关系危机是组织的公共关系管理呈现的非常态，因此其决策本质上是一种确定性决策正确答案：D36、下列公共关系活动的业务方式中，()是运用最多、最广泛的模式。A、服务型公共关系B、宣传型公共关系C、社会活动型公共关系D、交际型公共关系正确答案：D37、对于()，则应该采取积极主动的公共关系姿态，及时沟通，主动传播，满足公众要求被告知的心情，使公众对组织产生信赖感，主动控制舆论局势。A、知晓公众B、非公众C、行动公众D、潜在公众正确答案：A38、公共关系策划方案必须具有相当的弹性，这体现了公共关系策划的()原则。A、灵活性B、客观性C、可行性D、系统性正确答案：A39、公共关系危机管理就是()管理。A、危机传播B、声誉风险C、形象危机D、危机控制正确答案：A40、下列关于危机信息发布机制说法正确的是()。A、公共关系危机传播过程中应建立梯度信息发布机制B、当信息不明朗的时候，应该果断的采取“无可奉告”方式回应公众C、在特定条件下危机信息发布能够采用挤牙膏式的发布方式D、危机信息发布应该采用“一次性告知”方式正确答案：A41、组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形和状况指的是()。A、社会关系状态B、公共关系活动C、公共关系观念D、社会舆论状态正确答案：A42、社会型公共关系的特点在于它的()。A、灵活性、文化性B、公益性、直接性C、公益性、文化性D、直接性、灵活性正确答案：C43、从传播与沟通的角度来看，广告媒介是广告信息的()。A、“传达者”B、“加工者”C、“信源”D、“信道”正确答案：D44、公众不是抽象的，而是具体的、与特定的组织相关的。这指的是公众的()。A、共同性B、相关性C、群体性D、多样性正确答案：B45、在公共关系工作程序中处于核心地位的是()。A、公共关系调查B、公共关系策划C、公共关系评估D、公共关系实施正确答案：B46、对公共关系下定义时，认为公共关系是一门艺术和社会科学的是()。A、管理论B、社会关系论C、咨询论D、传播管理论正确答案：C47、直接头脑风暴法的具体实施可分为七个步骤，其中第一步是()。A、准备阶段B、“热身”C、介绍问题D、选项叙述形式正确答案：A48、决定广告策划成败的关键是()。A、市场调查B、广告定位C、广告媒介安排D、广告创意正确答案：D49、下列不属于赞助的作用的是()。A、表明自己承担社会责任B、经过赞助活动做广告C、培养与社会公众的良好感情D、降低企业生产成本正确答案：D50、()是营利性组织市场经营的生命线。A、名流公众B、内部公众C、媒介公众D、顾客公众正确答案：D51、广告运用最广泛的题材是()。A、安全B、健康C、经济D、效能正确答案：D52、以组织实力划定目标公众，这种划分主要强调的是()。A、重要性B、利益性C、影响度D、关联性正确答案：A53、将公共关系部门归属于()属于一种比较灵活的又便于掌握的形式亦不过分偏重某一方面的功能。A、办公室B、广告部门C、销售部门D、宣传部门正确答案：A54、新闻不是文学，()是新闻的生命。A、及时B、简略C、真实D、生动正确答案：C55、逢节假日出现的旅客高峰，招生时节的考生及家长等属于()。A、临时公众B、周期公众C、边缘公众D、稳定公众正确答案：B56、“两级传播论”认为：信息的传递是按照()的模式进行的。A、媒介---意见领袖---受众B、意见领袖---媒介---受众C、受众---意见领袖---媒介D、意见领袖---受众---媒介正确答案：A57、赞助活动的实施步骤正确的是()。A、确定专人负责→确实赞助政策→进行前期研究→测定、评估效果B、确实赞助政策→确定专人负责→进行前期研究→测定、评估效果C、确定专人负责→进行前期研究→确实赞助政策→测定、评估效果D、进行前期研究→确实赞助政策→确定专人负责→测定、评估效果正确答案：A58、以公众获取组织信息的媒介渠道来划分，能够将组织形象分为()。A、内在形象和外在形象B、主导形象和辅助形象C、直接形象和间接形象D、正面形象与负面形象正确答案：C59、组织与公众发生冲突、与环境产生严重失调，其生存、发展面临阻力、危机时，为了摆脱被动局面，组织能够采取的公共关系行为方式是()。A、矫正型公共关系B、维系型公共关系C、建设型公共关系D、进攻型公共关系正确答案：D60、公共关系()的这一功能是组织其它管理活动所不可取代的。A、提供服务B、传播推广C、辅助决策D、收集信息正确答案：C二、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、就传播渠道而言，当前公共关系工作用得最多的主要有()。A、组织传播渠道B、人际传播渠道C、非语言传播渠道D、网络传播渠道E、大众传播渠道正确答案：ABE2、舆论的作用包括()。A、舆论的指导作用B、舆论的监督作用C、舆论的鼓动作用D、舆论的制约作用E、舆论的破坏作用正确答案：ABCD3、具体职能部门或基层的负责人，需要了解的公共关系责任包括()。A、努力使所属部门的业务支持整体公共关系目标B、在工作中及时向公共关系人员寻求忠告和协作C、弄公共关系与自己的工作职责的关系D、让公共关系部门了解本部门的计划、作业等信息E、让公共关系部门了解本部门的人员变动及新产品信息正确答案：ABCDE4、从展览的规模看，展览能够分为()。A、小型展览会B、袖珍展览C、中型展览会D、贸易展览会E、大型综合展览会正确答案：ABCE5、影响人们价值观的因素包括()。A、周围环境、生活条件的影响B、对目标的接近程度C、对目标的信念D、个人的成就感、事业心E、过去的成功或失败的经历正确答案：ABDE6、公共关系操作中的若干范畴包括()。A、交际B、危机处理C、舆论D、广告E、游说正确答案：ABDE7、从公共关系策划的定义的角度来分析，公共关系策划的特征表现为()。A、灵活性B、思想性C、创造性D、程序性E、目标性正确答案：ABCDE8、关于公共关系部门的地位说法正确的是()。A、公共关系部门介于公众与公众之间B、公共关系部门介于高层决策中心与各个执行部门之间C、公共关系部门介于组织和公众之间D、公共关系部门介于组织与外部环境之间E、公共关系部门介于各管理、执行部门与基层人员之间正确答案：BCDE9、新闻稿的写作基本要求是()。A、新鲜及时B、主题突出C、逻辑性强D、生动活泼E、简明扼要正确答案：BDE10、根据公共关系工作的业务类型，能够将公共关系活动划分为()。A、交际型公共关系B、服务型公共关系C、宣传型公共关系D、社会活动型公共关系E、征询型公共关系正确答案：ABCDE11、服务型公共关系的特点有()。A、特别有利于提高组织的知名度B、最容易为公众所接受C、主导性强，时效性强D、以行动作为最有力的语言，实在实惠E、特别有利于提高组织的美誉度正确答案：BDE12、建立和谐的社区关系，需做好以下几方面工作()。A、参加并资助各项社会公益活动B、关心并支持社区建设C、加强传播，沟通信息，增进了解D、传播沟通，增强内部公众的民主参与意识E、树立“内部公众第一”的思想正确答案：ABC13、与非正式团体相处时应注意的问题有()。A、对于积极型或正面型的非正式团体，注意引导和争取B、对消极型非正式团体，应采取支持和保护的原则C、对于积极型或正面型的非正式团体，应采取支持和保护的原则D、对中间型非正式团体则应持慎重的态度，注意引导和争取E、对消极型非正式团体则应采取必要措施以防其进一步质变和恶化，总的原则是教育、改造正确答案：CDE14、媒体组合应满足的要求是()。A、要有利于信息有针对性地达到目标受众、影响目标受众B、媒体组合本身要实现多样性C、要有利于组织树立良好的产品或服务形象D、要有利于实现组织信息在内容和表现形式方面的系列化E、要有利于信息传播的时机性要求正确答案：ABCDE15、作为一种独特的文化传播形式，广告传播功能带来的广告传播效果有由浅入深的层次，包括()。A、理解层次B、购买层次C、尝试层次D、感知层次E、情感体验层次正确答案：ABCDE16、理论思维具有的特点有()。A、系统性B、科学性C、间接可行性D、概括性E、形象性正确答案：ABC17、搞好与名流公众的关系需要注意的问题有()。A、自觉接受政府的控制和指导B、注意把握交往时机C、加强公共关系人员的文化修养D、以国家利益为重，兼顾组织利益E、坚持互利互惠原则正确答案：BCE18、舆论包含的四个因素()。A、必须有多数个人对这个问题发表意见B、必须有舆论发起人C、在这些意见中至少要有某种一致性D、这种一致性的意见会直接或间接地产生影响E、必须有一个问题正确答案：ACDE19、新闻发布会的功能体现在()。A、吸引公众注意力B、树立组织形象C、协调公共关系D、引导舆论倾向E、维护组织形象正确答案：BCDE20、组织形象的基本特性包括()A、动态性B、主客观二重性C、系统性D、整体性E、相对稳定性正确答案：ABCE21、现代公共关系活动的意义在于使公共关系()。A、从自发转变为自觉B、从纯经验转变为科学C、从盲目转变为有计划D、从零散转为系统E、从无意识转变为有意识正确答案：ABCDE22、矫正型公共关系的主要功能有()。A、以防为主，防患于未然B、恢复公众对组织的信任C、提高知名度和美誉度D、纠正或消除损害组织形象的因素E、引起注意，提高认识程度正确答案：BD23、根据赞助的对象，赞助活动能够分为()。A、赞助福利事业和受灾地区B、赞助文化艺术事业C、赞助体育活动D、赞助教育和科研事业E、赞助新闻出版正确答案：ABCDE24、整合营销传播的明显特性体现在()。A、协调性B、战略导向性C、战术连续性D、准确性E、效益性正确答案：BC25、组织形象的构成包括：()A、人员形象、环境形象B、文化形象、社区形象C、标识形象、媒介形象D、内部形象、外部形象E、产品形象、管理形象正确答案：ABCE26、公共关系作为人类社会关系中的一种特殊形态，有两个主要特征()。A、公众与传媒之间的关系B、组织与个人之间的关系C、信息交流的关系D、组织与公众之间的关系E、个人与传媒之间的关系正确答案：CD27、从公共关系策划的定义的角度来分析，公共关系策划的特征表现为()。A、程序性B、思想性C、灵活性D、创造性E、时机性正确答案：ABCDE28、下列关于“舆论”的表述正确的有()。A、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和B、舆论的性质和程度是衡量公共关系状态的客观标志C、舆论标志着大多数社会公众对组织的基本态度和行为D、舆论是有形的关系E、舆论是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表示正确答案：ABCE29、除形象观念外，公共关系观念还应当包括()。A、协调观念B、公众观念C、服务观念D、传播观念E、互惠观念正确答案：ABCDE30、新闻要素包括()。A、WHENB、