抄表核算收费岗位技能模拟考试题

抄表核算收费岗位技能模拟考试题一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、某客户电能表经校验慢5%，抄见电量19000kWh，应补电量()kWh。A、500B、1500C、1000D、900正确答案：A2、电费明细账实收电费记账依据为()。A、收费日报B、现金回单C、收费月报D、银行进账单正确答案：D3、某供电所某年10月份新发生电费为450000.00元，11月5日在电费抽查中，发现10月份少收基本电费17000.00元，其中，多收A客户3000元，少收B客户20000.00元，求该所10月份电费差错率。A、0.0378B、0.0067C、0.0444D、0.0511正确答案：D4、运行中的35kV及以上的电压互感器二次回路，其电压降至少每()年测试一次。A、1B、2C、3D、4正确答案：B5、各单位电费收费要做到日清月结，营业厅每日结账时必须在营销业务系统中进行()处理，实现严格意义上的日清月结。A、销账B、对账C、核销D、结账正确答案：D6、目前电能表集中抄表系统常用的通信方式中，不属于无线通信方式的是()。A、ADSLB、GPRSC、GSMD、PLC正确答案：D7、进行口对口人工呼吸时，应每()s一次为宜。A、10B、3C、5D、2正确答案：C8、对于高压供电用户，一般应在()计量。A、任意一侧B、低压侧C、高压侧D、高低压正确答案：C9、各供电（电业）局营销处或财务处应设专人与代收机构进行代收电费的对账工作，包括进行代收电费的差错处理。若出现各供电（电业）局之间错收、错拨代收电费，应向()申请调整。A、代收机构B、本局财务处C、公司财务部D、公司营销部正确答案：C10、根据《电力供应与使用条例》第三十九条，逾期未交付电费的，供电企业可以自逾期之日起计算超过()日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定程序停止供电。A、20B、30C、7D、15正确答案：B11、使用万用表测量时，测量前应首先检查表头指针()。A、是否在最大处B、是否摆动C、是否在零位D、是否在刻度一半处正确答案：C12、钳形电流表的钳头实际上是一个()。A、整流器B、自耦变压器C、电压互感器D、电流互感器正确答案：D13、某市一电力职业培训学校应执行()电价。A、居民合表户电价B、农业生产电价C、一般工商业电价D、居民阶梯电价正确答案：C14、对于部分特殊客户，例如财政拨款客户，由客户管理单位提出申请，经()通过，对其备案，方可不收取违约金。A、双方协商B、客户认可C、会议讨论D、领导审核正确答案：C15、若当日缴存银行后仍继续收取电费且无法于当日存入银行的,严格执行()制度,暂时留存保险柜内,于次日存入银行。A、盘点B、保险柜管理C、封存D、现金管理正确答案：A16、变压器是()元件。A、电感B、电容C、电压D、电阻正确答案：A17、根据目前销售电价政策，可将售电单价分解为()。A、电量电价、基本电价、功率因数调整电价、用电分类电价B、电量电价、基本电价、峰谷分时电价、功率因数调整电价C、电量电价、基本电价、功率因数调整电价、峰谷增收电价D、电量电价、基本电价、用电分类电价、功率因数调整电价正确答案：B18、对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称()。A、营销分析B、电费管理分析C、线损分析D、经济分析正确答案：A19、供电企业采取停电催费措施前三至七天内，应将()送达客户，对重要客户的停电，还应报送同级电力管理部门。A、停电通知书B、停电执行书C、停电决定书D、催交通知书正确答案：A20、具备以下哪一个条件，合同就肯定不能成立()。A、内容违法B、条款有疏漏C、意思表示不一致D、合同内容不完全正确答案：A21、《电力供应与使用条例》属于()。A、行政法规B、宪法C、部门规章D、法律正确答案：A22、现场正确抄读分时电能表的方法()。A、采用脉冲电能表及数字电路组成的分时计费电能表这种表能分别累计各时段内的有功和无功电量，并在屏幕上直接显示，抄读时可直接按屏幕上显示的数字抄录B、通过电话采集脉冲进行抄表C、通过负控终端进行远程抄表D、用普通电能表另加几只计度器分别记录峰段、谷段和总的电量此表按有功电能表的抄录方法进行抄读正确答案：A23、功率因数是衡量()高低的一个系数。A、线路损耗B、电能质量C、电压质量D、电气设备效率正确答案：D24、如两个变压器同时接用一个主表，计量方式高供低计，变压器损耗电量应()。A、将主表电量平均计算后，分别计算变压器损耗电量B、按两个变压器的容量比例分摊主表电量后，分别计算变压器损耗C、按主表电量分别计算变压器损耗D、按主表电量分别计算变压器损耗后，取平均数正确答案：B25、对执行分时电价用户电费的净增收，应()。A、分别用尖、峰、谷的电价减去平电价乘以对应时段电量的乘积的代数和B、分别用尖、峰的电价减去平电价乘以对应时段电量的乘积的和C、各时段的平均电价减去平电价乘以总电量D、用尖、峰、谷平均电价减去平电价乘以对应时段电量的乘积的和正确答案：A26、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担()差额电费的违约使用电费。A、2倍B、1倍C、6倍D、3倍正确答案：A27、某市一公厕带部分商业门脸负荷，应执行()电价。A、全部执行一般工商业生产电价B、公厕执行居民阶梯电价，商业部分执行一般工商业生产电价C、全部执行居民合表户电价D、公厕执行居民合表户电价，商业部分执行一般工商业生产电价正确答案：D28、勤奋学习、精通业务是对客户服务人员()行为规范的要求。A、形象B、一般C、基础D、高级正确答案：C29、两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或最大需量计算的基本电价；一是以用户使用的电量计算的()。A、调整电价B、电度电价C、无功电价D、有功电价正确答案：B30、不参与执行功率因数调整电费的计量装置()。A、容量基本电费B、需量基本电费C、目录电度电费D、政府性基金正确答案：D31、某用户有315kVA和400kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，应按()kVA的设备容量计收基本电费。A、315B、400C、715D、实用设备容量正确答案：B32、是否采用高压供电是根据供、用电的安全，用户的用电性质、用电量以及当地电网的()确定的。A、供电线路B、供电电压C、供电条件D、供电量正确答案：C33、三相电能表应采用()接线。A、逆相序B、反相序C、正相序D、可以任意接正确答案：C34、非居民客户抄表周期一般()一次。A、每两月B、每季C、每半年D、每月正确答案：D35、高压10KV供电，电能表配置50／5A的高压电流互感器，其电能表的倍率应为()倍。A、10B、100C、500D、1000正确答案：D36、对用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，低压和照明用户，一般在()个工作日内将电能表和低压互感器检定完毕，并出具结果。A、10B、5C、7D、3正确答案：B37、100kW低压供电的工业客户，功率因数应执行()标准。A、0.9B、0.95C、0.80D、0.85正确答案：D38、下列相序中为逆相序的是()。A、ABCB、BCAC、CABD、CBA正确答案：D39、对峰谷分时表的变压器损耗电量应()计算。A、全部计入峰时段电量B、全部计入平时段电量C、按各时段抄见电量占总电量比例进行分摊D、按照时段数量平均分摊变损电量正确答案：C40、DT862型电能表在平衡负载条件下，B相元件损坏，电量则()。A、不计B、倒计1/3C、少计1/3D、少计2/3正确答案：C二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1、电费核算员在电费核算时必须审核的内容包括()。A、变压器启停B、差错退补C、电量异动及电价类别D、变损计收及力调标准正确答案：ABCD2、周期检查指对不同类型客户按一定周期进行的例行检查，检查周期最长不应超过()。A、特级重要客户，每季度检查一次B、35千伏及以上电压等级或一级及以上重要客户，每半年检查一次C、10（6）千伏高压供电、装见总容量1000kVA及以上或二级重要客户，每年检查一次D、10(6)千伏高压供电、装见总容量1000kVA以下的客户，两年检查一次E、0.4千伏及以下的居民客户每年按不低于1%的比例进行抽查，其他客户每年按不低于5%的比例进行抽查F、临时用电客户，每季度检查一次正确答案：ABCDEF3、按线损的性质分类分为()｡A、管理线损B、统计线损C、普通线损D、技术线损正确答案：AD4、下列手段中，属于电力需求侧管理的手段是()A、技术手段B、法律手段C、价格手段D、财政手段正确答案：ACD5、正确抄录计量电能表，一般应遵守的规定()。A、抄表人员抄表时，如发现表计故障、计量不准时，可暂按上月用电量预收，在表计故障消除后，再重新计算电费，多退少补B、已使用抄表微机抄表的单位，抄表人员应严格按各单位制定的微机抄表使用和管理的有关规定进行抄表C、抄表人员在抄表之前，对电能表有关内容进行核对特别是对新装或增、减容的用户第一次抄表时，要进行认真核对D、确因门锁补抄不到电能表读数者，可按前一个月的实用电量或本月用电情况预收当月电费正确答案：ABCD6、三相四线制有功电能表第三相电流互感器二次侧断流时，少计多少电量()。A、少计1／3的抄见电量B、少计1／2的抄见电量C、少计1／2的总电量D、少计1／3的总电量正确答案：BD7、某工业用户变压器容量200kVA，采用三相四线制低压计量，抄表时发现当月电量有较大变化，经测量发现该用户计量用电量是实际用电量的1/3左右。故可以判断该用户计量装置是()故障。A、电流互感器二次侧一相短路B、电流互感器二次侧二相短路C、计量装置一相电压断线D、计量装置两相电压断线正确答案：BD8、收费交接单应注明()、()、()，一式两份，收费员与分局电费明细专责各执一份，以备查。若日报单中含有未能上报的回单、票据，应注明原因并签字确认，待收到后再次标注确认，方可视同上缴电费。A、上缴金额B、欠费金额C、交接日期D、上缴时间段正确答案：ACD9、营销系统中客户抄表周期可以设置为()｡A、单月B、每月C、多月D、双月E、每月多次正确答案：ABCDE10、供电方式是指供电企业向用户提供电源的形式。供电方式应当按照()的原则，由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。A、合理B、可靠C、安全D、便于管理正确答案：ABCD11、以下对基本电价描述正确的有()。A、代表电力工业企业中的容量成本，即固定费用部分B、按用户容量或最大需量计算的电价C、用户每月所付基本电费与其实际使用的电量无关D、用户每月所付基本电费与其实际使用的电量有关正确答案：ABC12、抄表时应检查的事项()。A、与用户接触时要用文明礼貌的服务语言，注重用户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，争取得到用户的协助与支持B、认真检查电能计量装置的接线和运行情况，发现用户有违章或窃电时，要在现场填写调查报告书，保护现场并及时报告C、注意检查用户的用电情况，发现用电量突增、突减时，要在现场查明原因进行处理D、认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄-误算正确答案：ABCD13、使用磁盘碎片整理程序的方法是()。A、选择“磁盘碎片整理程序”，启动该程序B、指向相应的文件夹“附件”，出现级联子菜单后，然后单击文件夹“系统工具”C、单击“开始”按钮，可打开“开始”菜单，并将鼠标指针指向开始菜单中的“程序”D、选择要进行整理的驱动器，确定后开始进行磁盘碎片整理正确答案：ABCD14、用钳型电流表测量电流时安全要求有()A、使用钳型电流表时，应注意钳型电流表的电压等级B、使用钳型电流表时，应注意钳型电流表的电流等级C、测量时戴绝缘手套，站在绝缘垫上，不得触及其他设备，以防短路或接地D、观测表计时，要特别注意保持头部与带电部分的安全距离正确答案：ACD15、下列哪些用电执行居民生活电价()。A、家用电器等用电设备用电B、城市亮化照明用电C、居民车库照明用电、小区路灯D、生活照明用电正确答案：ACD16、用电容量为630千伏安的西贝餐饮学校的教学用电与学生生活用电分别执行()用电价格。A、居民阶梯电价B、工商业及其他（单一制）C、工商业及其他（两部制）D、居民合表户正确答案：BD17、执行功率因数调整电费用户，下列()，不参与功率因数调整电费计算。A、代理服务费B、违约补偿金C、偏差电费D、随电费增收的各项代征费正确答案：ABCD18、营销系统收费员收费方式有()｡A、承兑汇票B、转账回单C、现金D、卡代扣E、前台POS收费正确答案：ABCDE19、下列可以执行农业生产电价的客户有()。A、邮政快递在农村建设的保鲜仓储设施用电B、蒙元公司屠宰厂C、星期八商业垂钓中心D、东达獭兔养殖场正确答案：AD20、计算机正常退出Windows的操作步骤是()。A、保存打开的应用程序中的文档和其他数据，然后退出所有的应用程序B、单击“开始”按钮并选择“关闭系统”C、屏幕上闪过“现在可以安全关闭计算机”时方可关闭计算机电源，然后关闭显示器开关D、系统显示“关闭Windows”对话框E、选择“关闭计算机（S）”选项，然后单击“是（Y）”正确答案：ABCDE三、判断题（共40题，每题1分，共40分）1、两部制电价用户，选定基本电费计费方式后，不得更改。A、正确B、错误正确答案：B2、两部制电价用户，减容（暂停）设备自设备加封之日起，减容(暂停)部分免收基本电费A、正确B、错误正确答案：A3、营销信息系统中电费发行单报表，应收电费数据不含增值税。A、正确B、错误正确答案：A4、电压互感器接线时二次侧不需要接地。A、正确B、错误正确答案：B5、营销信息系统中每月单位发行汇总报表，数据中不含增值税。A、正确B、错误正确答案：B6、钳型电流表中的电流互感器没有一次绕组，它的一次绕组就是钳口中被测电流所通过的导线。A、正确B、错误正确答案：A7、工厂、企业、机关、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。A、正确B、错误正确答案：A8、大工业电价又称两部制电价，由基本电价及电度电价之和构成。A、正确B、错误正确答案：B9、用户擅自超过合同约定的容量用电应视为窃电行为。A、正确B、错误正确答案：B10、驱动元件是由电流元件和电压元件组成。A、正确B、错误正确答案：A11、电流互感器的额定电流从广义上讲是指互感器所通过的最大电流的瞬时值。A、正确B、错误正确答案：B12、执行居民阶梯电价用户，基本信息中必须维护阶梯电价标志，否则系统中无法自动计算阶梯电费。A、正确B、错误正确答案：A13、经剧烈振动或撞击的电能计量装置应重新进行检定。A、正确B、错误正确答案：A14、某酒店安装250千伏安变压器一台，高供低计，抄表时发现该户计量装置B相失压，应追补失压期间的表计电量和失压期间的铜损电量。A、正确B、错误正确答案：A15、电流互感器二次侧不允许开路，对二次侧双绕组互感器只用一个二次回路时，另一个绕组应可靠连接。A、正确B、错误正确答案：A16、窃电时间无法查明时，窃电月数是6个月计算，每日窃电时间：动力按12h、照明按6h、商业按10h计算。A、正确B、错误正确答案：B17、某10kV非工业用户装100kVA专用变压器用电，其计量装置在二次侧，应免收变损电量电费。A、正确B、错误正确答案：B18、凡遇特殊情况，如表计问题、无人居住、换表未走票、拆房未销户等原因，在表码录入环节需要进行抄表异常登记。A、正确B、错误正确答案：A19、电能表的驱动元件是指电流元件。A、正确B、错误正确答案：B20、用于计费和考核的电能计量装置竣工验收时，应测量电流互感器实际二次负荷和电压互感器二次回路电压降。A、正确B、错误正确答案：A21、某供电分局某月电费发行单中，农业生产电价中显示可再生能源基金500元，可能是当月该农业生产客户正常发行造成的。A、正确B、错误正确答案：B22、客户倒送电网的无功电量，不参加计算月平均功率因数。A、正确B、错误正确答案：B23、使用中的电能表由于过载等原因，使电能表电流线圈部分匝间短路，可能造成电能表潜动。A、正确B、错误正确答案：A24、私自迁移、更改或擅自操作供电企业的电能计量装置按窃电行为处理。A、正确B、错误正确答案：B25、电压互感器铭牌上所标的额定电压是指一次绕组的额定电压。A、正