客运经营部车辆管理规定改

3.客运经营部车辆管理规定改客运经营部车辆管理规定客运行字为了规范对车辆的管理，满足游客的乘车需求，给游客提供高效，舒适的乘车服务，并满足景区内部用车的需要，确保无安全责任事故，特制定本管理规定。本规定适用于对所有电瓶车的管理。一、职责（一）经理统筹管理所属车辆，各片区主管协助经理监督本片区车辆管理的运行情况；（二）驾驶员按照车辆管理规定实行车辆责任制进行具体落实,确保车辆正常运行。二、控制要求（一）车辆的分类管理：1.客运电瓶车：客-01号至客-32号、VIP-1号至VIP-8号；(1)客运电瓶车的管理①客运电瓶车负责为游客及景区内部人员提供准确、及时的乘车服务；②按照客流量对车辆进行合理分配，确保为游客提供安全快捷的服务；③客运电瓶车属客运经营部专用，其它部门如需使用须向景区领导请示，经景区领导同意后方可使用；④客运车辆统一由客运经营部驾驶员操作，营运高峰期如需外部门配合，配合营运的驾驶员须是客运经营部统一考核，领取电瓶车驾驶证人员方可协调使用；⑤电瓶车管理实行责任到人制，责任人要做好出、收车的相关检查和清洁工作，并由片区调度登记检查情况，责任人签字确认（附录A）；⑦电瓶车统一停放到各个片区固定停车场内，要求停放整齐、有序。(2)驾驶员安全行车管理：①驾驶员要保持良好的精神状态，不允许疲劳驾驶和酒后驾车，行驶中如无特殊原因，禁止拨打、接听电话。②在行驶过程中应文明行车，禁止单手及双脚开车，在营运过程中，空车应靠右停放，礼让承载游客的车辆。③车辆启动前须对游客进行安全提示。④遵守交通规则，靠右行驶、严禁占用车道，车距保持10至20米之间，车速保持20迈/h至25迈米/h之间，在营运过程中严禁超车。⑤遇转弯处，车速应控制在10迈左右，如有特殊情况可鸣笛。⑥车辆交汇时，须控速在10迈/h到20迈/h之间，在两车相距3-5米时，驾驶员要主动向游客打出“V”字礼。⑦车辆行驶过程中，若因车辆故障无法启动，驾驶员先对车辆进行全面的检查确定无法启动，向客人道歉说明事由，并立即向片区主管汇报情况，由片区主管协调解决。⑧如遇暴雨、台风等恶劣天气，无特殊情况车辆将停止营运，以保证游客和驾驶员的安全。⑨新入职员工须进行岗前脱出培训，经考核合格后方可上岗，内部员工须持电瓶车驾驶证上岗，每半年对内部员工的驾驶技能和车辆维修知识进行培训和考核。2.内部用车（1）配送用车：配-01、配-02、配-03、配-04、餐车；①配送用车主要满足内部配送所用，如：送货、维修、送水、送餐等；②配送用车的借用时间为上午7：30至下午18：30，其他时间不允许车辆外借。如有特殊情况，须经本部门经理同意后方可执行，其中物业保障部情况特殊，可将借车时间延长至晚上10：00；③公司其他部门人员借用配送车辆，指定专人到大门区调度做好登记（见附录B）。④借车前借车人与大门区调度对车辆进行检查，如：电量表格数，检查刹车系统，检查方向系统，轮胎气压抗纹和表面抗毁情况，检查车身外观是否完好无损和底盘是否正常等，检查完毕后对有损坏的车辆进行登记；⑤车辆归还后对车辆进行清洗并检查与借车前车辆检查情况基本相同。检查后如有发现车身外观有损坏，须由借车人对所驾驶车辆损毁情况做好登记，并作相应赔偿；（2）行政车：行-01、行-02、行-03；①行政车是为景区高层管理者专用，由车辆使用人自行管理车辆，各使用人配备一把钥匙，客运经营部统一保管其备用钥匙；②下班后部门值班人员对停放到景区办公室停车场的行政车辆进行全面的检查，并做好相应的登记工作（见《客运经营部电瓶车维护保养实施细则》）。对电量低于五格的车辆统一开回大门区电瓶车停车场充电，次日早上将车辆清洗后送回公司办公室停车场；③客运经营部定期对车辆进行维修保养，并于维修保养前3天通知被维修车辆所有人。若车辆在使用过程中出现损坏或造成车辆责任事故，由车辆使用人对车辆损毁情况进行登记，填写维修申请单（见《客运经营部电瓶车维护保养实施细则》附录D），由客运经营部后勤服务人员进行维修，造成损失则由责任人作相应赔偿；（3）内部专用车和警用巡逻车（警-01、警-02、警-03）分别由VIP接待部和安全保卫部使用，使用部门配备一把钥匙，客运经营部统一保管备用钥匙，并由车辆使用部门自行管理车辆，并对车辆进行相应的检查及维护保养。若车辆出现性能或故障问题，由车辆使用人填写维修申请单（见《客运经营部电瓶车维护保养实施细则》附录D），由客运经营部后勤服务人员进行维修，若造成损失则由责任人作相应赔偿；（二）车辆充电管理（客运经营部电瓶维护及充电管理规定）三、记录 附录A客运行字03.A客运经营部车辆责任制登记表；附录B客运行字03.B客运经营部车辆外借登记表；以上记录由体系管理员制发,大门区调度完成记录,经经理审核后,按月上交资料员保管，保管期1年编制：批准：年月日更改记录页次更改单号更改标志更改人/日期附录A客运经营部车辆责任制登记表客运行字03A序号：日期车号检查人出车前车况返回后车况责任人备注附录B 日期车号申请用车归还用车值班人备注部门申请人时间用途车况归还人时间车况