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文档简介

电池质保安心行驶保障合同编号：__________合同各方：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方为电动车用户提供电池质量保证及安心行驶保障服务，经双方友好协商，就甲方提供的服务内容、权利义务等事项达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方承诺对其销售的电动车电池进行质量保证，自购车之日起，电池保修期为____年。1.2在保修期内，如电池出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换新电池。1.3甲方提供安心行驶保障服务，当电动车在行驶过程中因电池故障导致车辆突然停止时，甲方承诺在接到报修电话后____小时内派员到达现场进行紧急救援。第二条甲方权利义务2.1甲方应保证所提供电池的质量，确保电池安全可靠。2.2甲方应按照约定提供售后服务，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。2.3甲方应按照相关法律法规和合同约定，对乙方的个人信息保密，不得泄露给第三方。第三条乙方权利义务3.1乙方应按照说明书或甲方的指导正确使用电动车和电池。3.2乙方在保修期内，如发现电池有质量问题，应及时联系甲方，并提供必要的证明材料。3.3乙方应按照约定支付甲方提供的服务费用。第四条争议解决4.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.电动车购销合同2.电池保修卡3.售后服务联系方式4.电动车使用说明书5.电池质量检测报告6.救援服务记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供保修服务或拖延维修、更换电池的，视为违约。2.甲方未按照约定提供紧急救援服务的，视为违约。3.乙方未按照说明书或甲方的指导正确使用电动车和电池的，视为违约。4.乙方未按照约定支付服务费用的，视为违约。三、法律名词及解释：1.质量保证：指甲方对销售的电动车电池品质、性能和寿命等方面的承诺。2.保修期：指甲方对电池提供的免费维修或更换服务的时间期限。3.安心行驶保障服务：指甲方提供的在电动车行驶过程中因电池故障导致车辆突然停止时的紧急救援服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.电池故障导致车辆无法行驶：立即联系甲方，甲方将在规定时间内派员进行维修或更换电池。2.乙方误操作导致电池损坏：乙方需提供误操作的证明，甲方根据实际情况提供维修或更换服务。3.甲方未能在约定时间内提供服务：甲方应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金。4.乙方未支付服务费用：甲方有权拒绝提供保修服务和紧急救援服务，直至乙方支付完毕。五、所有应用场景：1.电动车购买者与销售者之间的购销合同签订。2.电动车用户在保修期内享受电池质量保证及安心行驶保障服务。3.甲方提供售后服务，包括电池维修、更

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