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文档简介
客服行业计件工资提升服务合同编号:__________甲方(委托方):__________地址:__________联系电话:__________乙方(受托方):__________地址:__________联系电话:__________鉴于甲方为一家专业提供客服行业的公司,乙方为一家专业提供计件工资提升服务公司,双方为了更好地合作,经友好协商,特订立本合同,以便双方共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据甲方的要求,为甲方提供客服行业计件工资提升服务。1.2乙方应确保提升后的计件工资系统能满足甲方的需求,并保证系统的稳定性、安全性和可靠性。1.3乙方应在合同约定的服务期内,提供持续的技术支持和售后服务。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为____年,自双方签订之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同,否则双方应履行本合同约定的全部义务。2.3提前终止本合同的,需提前____天书面通知对方。第三条服务费用3.1乙方提供的客服行业计件工资提升服务,甲方应支付乙方服务费用共计人民币____元(大写:____________________元整)。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.3付款方式:____期付款,甲方应在合同签订后____天内支付50%的服务费用,剩余50%的服务费用在乙方完成服务并验收合格后支付。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定时间完成服务,应按照逾期天数向甲方支付违约金,违约金计算方式为:违约金=服务费用×逾期天数×1%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.服务费用支付凭证4.技术支持与售后服务记录5.保密协议6.违约金计算证明7.诉讼文件二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间完成服务3.双方未履行保密义务4.乙方提供的服务未满足甲方需求5.乙方服务系统稳定性、安全性和可靠性出现问题6.提前终止合同未按约定通知对方三、法律名词及解释:1.客服行业:指提供客户咨询、投诉处理、客户关系管理等服务的行业。2.计件工资:根据员工完成的工作量来计算工资的一种方式。3.违约金:因违约行为而支付给对方的一种经济赔偿。4.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.诉讼:通过法院解决争议的一种方式。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方延迟支付服务费用:乙方应与甲方沟通,提醒甲方按时支付,必要时可依法追讨逾期付款的违约金。2.乙方延迟完成服务:乙方应加快进度,并向甲方说明原因;如因甲方原因导致延迟,双方协商解决。3.泄露商业秘密:违约方应承担违约责任,支付违约金,并赔偿损失;必要时可通过法律途径维权。4.服务未满足需求:双方协商改进,乙方根据甲方要求进行调整,直至满足甲方需求。5.系统出现问题:乙方应及时修复,并提供额外技术支持;如无法修复,应承担相应责任。6.提前终止合同未通知:违约方应支付违约金,并赔偿对方因此产生的损失。五、所有应用场景:1.甲方为提高客服人员工资待遇,引入计件工资制度。2.甲方寻求专业服务公司优化计件工资系统,提高工作效率。3.甲方与乙方签订合同,约定乙方提供计件工资提升服务。4.乙方根据甲方需求,进行系统开发与
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