公司人事管理办法模板

目录总则人事制度薪酬管理制度考勤管理制度劳动保护用具管理制度行为准则奖惩制度绩效管理制度安全保卫管理制度安全例会和教育制度安全检验制度安全责任追究制度第一篇总则为规范本企业人事管理，依据国家法律法规相关要求，并结合本企业实际情况，特制订本制度汇编。本企业职员聘用、试用、报到、职务或岗位任免和迁调、工作行为、职务或岗位交接手续、考勤管理、绩效考评、奖惩、薪资福利待遇和安全责任等事项均按本制度汇编要求办理。本企业职员，均应严格遵守本制度汇编各项要求。本制度汇编自公布之日起生效实施。第二篇人事制度聘用本企业各职务或岗位空缺，一律公开条件，优先向企业内部职员招聘。在企业内部职员无人胜任情况下，进行社会招聘。本企业聘用各级职员以品德、学识、能力、经验、体格等条件适合对应职务或岗位工作为标准，择优聘用。本企业各级职员必需含有以下基础资格，才能聘用：中层管理人员（即各部、站正副职主管）聘用：1.1中层管理人员包含部长、副部长、站长、副站长和部、站助理等岗位；1.2含有大专及以上学历，含有3年以上工作经验和2年以上管理岗工作经验，年纪在25岁以上，含有较高职业素质和道德水平，日常工作业绩突出，工作能力强。通常管理人员聘用：2.1通常管理人员包含业务管理员、系统主管、会计、人力资源管理员、秘书、文员、工程管理员、采购管理员、车务管理员等岗位；2.2含有大专学历，年纪在23岁以上，含有2年以上工作经验，含有良好职业素质和道德水平，其它条件视具体岗位需求而定。操作人员聘用：3.1操作人员包含收费员、票务员、监控员、收费班长、中心调度员、电工、综合维修工、汽修工、司机、门卫、炊事员、保洁员、库房管理员、物品管理员、食堂管理员等岗位；3.2含有高中及以上或相当于高中水平学历，其它条件需符合对应岗位任职要求。如企业对各级职员有特殊需要，可合适放宽资格条件，不受此限。本企业管理人员聘用期限：中层管理人员（即各部、站正副职主管）、通常管理人员和操作人员聘用期限为1年。报到及试用应聘人员必需经过资格审查、面试和体检等程序并全部考评合格后方准予试用，试用期为2个月（自向人力资源部报到之日起算）。报到时，职员需向人力资源部提交以下资料：填写个人履历表交一寸近期免冠彩照3张交验身份证原件和一份复印件交验学历证书原件和一份复印件交验就失业证如属非首次就业者需提供和原单位解除劳动关系证实材料，并通知社会保险和住房公积金缴纳情况。如有其它职业、技术等专业资格者，需提供资格证书原件和一份复印件。其它。新入司职员必需认真学习企业安全管理制度及相关文件并在人力资源部门组织下签署安全保卫责任书。处于试用期职员必需符合以下条件方能期满正式录用，不然企业给予延长试用期或解除劳动协议处理：试用期间月平均绩效考评成绩不得低于标准分85%；试用期间，除婚丧假外休假不得超出3个制度工作日；试用期间，不遵守企业各项规章制度出现违纪行为。职务或岗位任免、晋升和迁调各级职务或岗位任免、晋升和迁调，依据绩效考评结果和企业运行管理需要，由企业决议层决定。职务或岗位任免经企业决议层决定后，由人力资源部和办公室负责联合公布人事任（免）决定。凡出现以下不能胜任职务或岗位工作情况之一，企业将视具体情况做任免或迁调处理：年度累计3次及以上次数月度绩效考评成绩低于70分；年度连续2次月度绩效成绩低于70；无团体意识和责任意识，并常常贻误工作造成一定后果。企业管理人员晋升要求：企业管理人员晋升需参与对应管理层次考评，考评成绩合格即含有晋升资格。凡含有晋升资格职员，一律纳入企业管理人才贮备库，并依据成绩高低进行排序。如企业进行人事调整等决议时，将依据择优晋升标准，取对应管理层次晋升资格考试成绩排列前三名职员进行竞聘上岗。各管理层次晋升考评条件和相关要求要求以下：收费一线管理人员。1.1收费一线管理人员包含营运中心管理员、收费班长、票务员、监控员等岗位。1.2相关要求参考营运部资格考评制度实施。通常行政管理人员。2.1通常行政管理人员包含业务管理员、系统主管、会计、人力资源管理员、秘书、文员、工程管理员、采购管理员、车务管理员等岗位。2.2通常行政管理人员任职资格考试于每十二个月6月份举行一次。考试方法分为：笔试（包含岗位所需专业知识、行政能力测试、计算机操作和文案写作等）和面试两项。考试合格后颁发行政管理人员任职资格证，该证使用期为2年。2.3参与通常行政管理人员任用资格考评条件：1）含有高中或以上学历者；2）含有本企业工作经验满2年及以上者；3）2年内无任何处分统计者；4）现任收费基层管理员或含有收费管理人员资格证书；5）如岗位所需，还需提供相关职业任职证书。中层管理人员。3.1中层管理人员包含部门正副职主管、收费站正副职站长和部长助理等岗位。3.2中层管理人员任职资格考试于每十二个月7月份举行一次。考试方法分为：笔试（包含职务所需专业知识、行政能力测试、文案写作等）、情境测试、面试和竞聘演讲等四项。考试合格后颁发中层管理人员任职资格证，该证使用期为3年。3.3参与中层管理人员任职资格考评条件：1）含有大专及以上学历；2）含有3年以上工作经验和2年以上管理岗工作经验；3）无任何处分统计者；4）属通常行政管理人员和收费一线管理人员，上十二个月度绩效考评成绩需在总排名前三名；5）需由部门主管推荐。劳动协议管理劳动协议以书面形式签订，并含有以下条款：劳动协议期限；工作内容；劳动酬劳；工作时间和休息休假；社会保险和福利；劳动保护和劳动条件；劳动纪律；劳动协议终止、解除条件；违反劳动协议责任；能够协商约定其它内容。企业和新招入职员于报到之日起１０日内签订劳动协议。劳动协议期限标准上为十二个月。职员有下列情形之一，企业能够解除劳动协议：在试用期间被证实不符合录用条件；严重违反劳动纪律或企业规章制度；严重渎职、营私舞弊和泄露用人单位商业秘密，给用人单位利益造成重大损害；被劳动教养；被依法追究刑事责任。有下列情形之一，企业能够解除劳动协议，不过应该提前３０日以书面形式通知职员本人：劳动者患病或非因工负伤，在要求医疗期满后，经所在区（县）劳动判定委员会判定不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排工作；劳动者不能按要求完成劳动协议中约定任务或同工种、同岗位人员工作量，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作；劳动协议签订时所依据客观情况发生重大改变，致使劳动协议无法推行，经当事人协商不能就变更劳动协议达成协议。企业濒临破产进入法定整理期间或经相关部门确定生产经营情况发生严重困难，确需淘汰人员，应提前３０日向工会或全体职员说明情况，听取工会或职员意见，经向所在区（县）劳动行政部门汇报后，能够和被淘汰人员解除劳动协议。企业根据本条要求淘汰人员，在六个月内又录用人员，在相同条件下应该优先录用被淘汰人员。经劳动协议当事人协商一致，劳动协议能够解除。企业依据本章第16条、第17条、第18条之要求解除劳动协议，应该依据国家和本市相关要求给经济赔偿。职员提出解除劳动协议，应该提前３０日以书面形式通知企业人力资源部。有下列情形之一，职员能够随时通知用人单位解除劳动协议：在试用期内；用人单位以暴力、威胁或非法限制人身自由手段强迫劳动；用人单位违反国家和本市相关要求，劳动安全卫生条件恶劣、危害劳动者身体健康；用人单位未根据协议要求支付劳动酬劳。劳动协议续订手续：通常管理人员、技术操作人员和收费一线人员劳动协议续订。劳动协议期满前50天，各部门主管或收费站站长依据下属职员协议期内实际工作表现，提出是否续签劳动协议意见书，报由企业决议层导审定后，企业于协议期满前１５日内办理续延或终止手续。中层管理人员劳动协议续订。劳动协议期满前50天，各部门主管领导依据部属在协议期内实际业绩表现，提出是否续签劳动协议意见，报企业决议层审定后，企业于协议期满前１５日内办理续延或终止手续。第三篇薪酬管理制度为了愈加好地落实同工同酬和按劳分配标准，充足调动广大职员工作主动性，进而规范企业工资管理，企业依据《中国劳动法》及相关法律、法规要求，结合企业本身实际情况，制订本制度。本企业工资管理制度必需落实按劳分配、效率优先和公正公平三大基础标准和激励、高效、简单、实用标准。在薪酬分配管理中要综合考虑社会物价水平、企业支付能力和职员所处岗位在企业相对价值、职员贡献大小等原因。适适用于企业全体职员。本企业采取岗位（职务）工资制。（其各级岗位工资标准见附件2）月标准工资总额职员月标准工资总额由基础工资和奖金性工资两部分组成。基础工资包含基础工资、岗位（职务）工资和年功工资三部分。1.1基础工资是确保职员正常生活一定标准基础生活费；1.2岗位（职务）工资是依据职员所在岗位（或担任职务）及实际含有技术水平和所负担责任度而确立工资单元。1.3年功工资是伴随职员工作年限增加而逐年递增工资，是对职员工作经验和劳动贡献积累所给认可和赔偿。年功工资标准为10元/年，自入司之日起每满十二个月递增10元年功工资。奖金性工资包含绩效工资和调整工资两部分。2.1绩效工资是职员收入中和企业经济效益及职员个人工作效率、工作结果直接挂钩部分。其发放标准为：以综合考评决定扣罚或奖励分值，激励职员勤奋工作、多做贡献。2.2调整工资是为了奖励国派职员特殊贡献而设置工资单元。工资支付形式企业职员月工资额以划拨个人银行账户形式于每个月25日支付。如工资支付日期遇法定休假日或休假日，提前在最近工作日支付。工作时间企业实施标准工时制和综累计算工时工作制等两种工时制度。各部门无特殊情况，标准上不得随意延长工作时间，不得随意安排加班。加班工资加班工资基数由基础工资（即基础工资、岗位工资和年功工资）组成。若加班工资基数低于本市最低工资标准，则以本市最低工资标准为准。安排职员在法定标准工作时间以外延长工作时间，根据不低于本人小时工资150％支付加班工资；安排职员在休息日工作（依据国家和天津市相关要求，本款只适适用于标准工时制职员），应首先安排其补休，不能安排补休，根据不低于本人日或小时工资200％支付加班工资；安排职员在法定休假日工作，根据不低于本人日或小时工资300％支付加班工资。日加班工资＝加班基数／20.92天(月制度工作日)×对应百分比。小时加班工资＝日加班工资／8小时×对应百分比。妇女节、青年节等部分公民节日休假期间，企业安排工作或参与庆贺活动，不享受加班工资待遇。少数民族传统节日期间，企业安排少数民族身份职员工作，根据国家和本市相关要求实施。考勤管理企业职员要严格遵守企业考勤制度，在要求工作时间内，尽职尽责地完成工作任务，提升工作效率。职员每日出勤情况要由所属部门主管领导或主管领导委派人员负责审核。考勤统计人员要严格依据企业考勤制度真实、正确统计考勤表，并认真审核各类凭证，确保无误。休假工资本章所指休假工资包含病假工资、事假工资、探亲假工资、婚丧假工资、产假工资、流产假工资、计划生育假工资、工伤待遇、旷工、迟到和早退等。病假工资发放标准1.1病假是指职员因病或非因工负伤而休息假期。1.2病假期间按日扣发基础工资（即基础工资、岗位工资和年功工资）。每病假一天扣除当月绩效评分10分；凡当月病假天数累计超出工作日50%，不发放当月绩效工资。1.3病假工资计算：1）连续工龄不满２年者，按本人基础工资６０％计发；2）连续工龄２年（含2年）以上不满４年者，按本人基础工资７０％计发；3）连续工龄４年（含4年）以上不满６年者，按本人基础工资８０％计发；4）连续工龄６年（含6年）以上不满８年者，按本人基础工资９０％计发；5）连续工龄８年以上（含8年）者，按本人基础工资１００％计发。1.4病假日工资＝基础工资÷20.92（月制度工作日）病假小时工资＝病假日工资÷8小时事假工资发放标准2.1事假是指职员因个人非身体原因不能工作或遇事须于工作日亲自办理而休息假期。2.2事假工资以基础工资为基数并结合绩效工资连同计算。事假期间按日扣发事假工资。每事假一天扣除当月绩效评分15分；凡当月事假天数累计达5天以上，不发放当月绩效工资。2.3事假工资计算：每休一天事假，扣除100%事假日工资，并扣除当月绩效评分15分。2.4事假日工资＝工资总额÷20.92（月制度工作日）事假小时工资＝事假日工资÷8小时探亲假、婚丧假、计划生育工资、产假、工伤等假别发放标准3.1探亲假是指职员探望异地居住配偶和探望父母而休息假期。该类假别根据工资总额全额发放。3.2婚假指本人依据国家《婚姻法》要求办理结婚而休息假期，通常为3天假期。男女双方初婚且属晚婚（男25周岁，女23周岁）增加7天假期。该类假别根据工资总额全额发放。3.3丧假是指本人因父母、配偶、儿女、岳父母和公婆死亡而休息假期，假期3天。该类假别根据工资总额全额发放。3.4计划生育假是指依据国家计划生育政策进行上环术、取环术、结扎术、人流术等节育手术而休息假期（具体手术项目及相关休假天数按天津市相关要求实施）。该类假别根据工资总额全额发放。3.5工伤是指职员因工负伤而休息假期。该类假别根据工资总额全额发放。3.6产假是指女职员因生育而休息假期。顺产假期为90天，包含产前15天产后75天；多胞胎生育，每多生育一个婴儿，增加产假15天；难产，增加产假15天；晚育（即已婚妇女年满24周岁以上生育第一个儿女），给女方30天50％基础工资奖励或增加产假30天。该类假别根据基础工资全额发放。3.7流产假是指女职员因怀孕流产而休息假期。怀孕三个月以下流产，流产假15天；三个月以上（含三个月）至四个月，流产假30天；四个月（含四个月）至七个月，流产假42天。该类假别根据基础工资全额发放。公假工资发放标准5.1公假是指由企业委派职员占用工作时间参与会议、学习、培训、外协和其它等活动。5.2公假工资根据工资总额全额发放。旷工期间工资发放标准6.1旷工是指职员没有推行向主管领导请假手续，或在请假未被同意情况下，无故在工作日内不到岗工作行为和其它被视为旷工行为。6.2凡有旷工行为职员除依据企业奖惩条例中相关要求实施外，还须做出按50分/旷工日标准扣除当月绩效评分和按旷工日数全额扣除本人基础工资、岗位工资、年功工资和调整工资处罚。职员患病或非因工负伤诊疗期间，在要求医疗期内工资待遇，按病假工资发放标准支付，病假工资不能低于最低工资标准80%。如职员因疾病或非因工负伤停止工作连续医疗期超出6个月时，自第7个月起停发病假工资，改为按月发放疾病或非因工负伤救助费，救助费支付标准为：本企业工龄不满十二个月者，按本人基础工资总和40％发放；本企业工龄满十二个月未满三年者，按本人基础工资总和50％发放；本企业工龄满三年及以上者，按本人基础工资总和60％发放；如发放救助费低于本市最低工资标准，按本市最低工资标准80％发放。职员在法定工作时间内依法参与下列活动，企业视同提供了正常劳动而且按工资总额全额发放：依法行使选举权或被选举权；当选代表出席政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开会议；充当人民法庭证实人；出席劳动模范、优异工作者大会；《工会法》要求基层工会非专职委员因工会活动占用生产或工作时间；劳动者担任集体协商代表期间，因推行代表职责，参与集体协商而占用工作时间；其它依法参与社会活动。新录用职员，自报到之日起发放试用工资，试用考评期满且考评合格职员，自考评合格之日起按该岗位月标准工资总额计发工资；企业内部调岗职员，自考评合格之日起按该岗位月标准工资总额计发工资。如新职员试用或内部调岗时附有相关工资调整企业文件，则依据企业文件要求实施。工资扣除事项在劳动关系存续期间，企业从职员工资中代扣、代缴以下费用：应该由职员个人缴纳工资、薪金所得税款；应该由职员个人缴纳社会保险费；应该由职员个人缴纳住房公积金；帮助实施法院判决、裁定由职员负担抚养费、赡养费、赔偿款等费用；国家法律法规要求其它费用。在劳动关系存续期间，企业从职员工资中扣除以下费用：经企业和职员约定能够从职员工资中扣除费用；依法签署劳动协议中明确要求能够扣除费用；企业依法制订并经职代会同意企业内部规章制度中有明确要求能够扣除费用；职员赔偿因本人原因给企业造成经济损失费用。职员能够和企业协商约定经济损失赔偿每个月扣除部分。扣除后剩下工资不低于本市最低工资标准。其它事项企业严格实施本市最低工资保障相关要求，支付职员工资不低于本市最低工资标准。企业实施以岗定薪制。凡岗位出现调动职员，自到岗之日起依据本制度第19条之要求取酬。本薪资管理制度由人力资源部负责解释。第四篇考勤管理制度考勤是企业管理工作基础，是计发工资、劳保福利和奖金等候遇关键依据。为了规范企业考勤管理，进而保障企业正常运行，提升职员工作效率，特制订本考勤管理制度。本考勤制度适适用于企业全体职员。各类出勤管理事假遇事须于工作日亲自办理而休事假职员，应事先填报请假审批表向主管请假。如不能事先请假，须由本人用电话等方法请假，但需于5日内补办填报《请假审批表》手续。如假期不够应提前办理续假手续。事假审批权限：机关工作人员和收费基层人员当月累计请2天事假，由其部门主管或站长审批；当月累计请2天以上至5天事假，报由部门主管审批；当月累计请5天以上事假，经部门主管同意后转呈企业主管领导审批。部门副职主管和站长请事假，当月累计2天以内由部门主管审批；2天以上需经部门主管同意后转呈企业主管领导审批。部门正职主管请事假，由企业主管领导审批。休事假需提供相关责任人签署请假审批表。病假因病或非因公受伤而需休病假职员，应事先由本人报部门主管或企业主管领导请假。如不能事先请假，由本人电话、书信、口信等方法请假。病假审批权限：凡当年连续休满半个月及以上病假或当年累计休假满30天且需继续休假职员，需前往企业指定医院进行病情判定（费用由当事人负担），并报企业主管领导审批后方可继续休假，不然视为旷工。休病假需提供证实材料：医师开具且盖有医院印鉴（需由社保指定医院开具）诊疗证实书原件（提议休假日数需和实际请假日数相符），医治病症病历、诊疗收据和对应处方、诊疗明细、检验汇报书等票据复印件，相关责任人签署审批汇报。婚假依据国家《婚姻法》要求办理结婚而需要休婚假职员，应提前15天填制《请假审批表》并报部门主管审批，由人力资源部负责复核，并报企业领导批假。休婚假需提供证实材料：结婚证书、身份证复印件一份、主管签署《请假审批表》。婚假假期通常为3天。如男女双方初婚且属晚婚（男满25周岁，女满23周岁）增加7天假期。丧假因父母、配偶、儿女、岳父母和公婆死亡而需要休丧假职员，应事先填制《请假审批表》报部门主管审批，由人力资源部负责复核，并报企业领导批假。如不能事先请假，可用电话、书信、口信等方法请假，但需补办书面（请假审批表）手续。休丧假需提供由主管签署《请假审批表》。丧假假期为3天。产假、计划生育假依据国家计划生育政策分娩和进行计划生育手术而需休假职员，应事先填制《请假审批表》报部门主管审批，由人力资源部复核，并报企业领导批假。如不能事先请假，可用电话、书信、口信等方法请假，但需补办书面（请假审批表）手续。休产假、计划生育需提供证实材料：由医师开具且盖有医院印鉴（需由社保指定医院开具）诊疗证实书（提议休假日数需和实际请假日数相符）和医治病症病历、诊疗收据和对应处方、诊疗明细、检验汇报书等票据复印件。产假假期为90天，其中产前休假15天；难产增加产假15天；多胞胎生育，每多生育一个婴儿增加产假15天；晚育（已婚妇女年满24周岁以上生育第一个儿女晚育）增加产假30天或享受1个月50％基础工资奖励。计划生育假期天数按国家、天津市相关要求，并结合医院开具诊疗证实审批。探亲假探望异地居住配偶和父母而休探亲假职员，应提前1个月报所属部门主管审批，所属部门主管报企业领导同意后发可休假。探亲假假期按国家法律法规相关要求实施。休探亲假需提供异地居住证实。旷工凡职员出现下列情况均以旷工论处：1.1采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证实或其它类似性质行为；1.2未请假或请假未被同意，而不到岗；1.3不服从工作调动，经教育逾期不到岗；1.4打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗；1.5无故醉酒造成无法上岗工作；1.6其它违规违纪行为造成缺勤。1.7其它被视为旷工行为。旷工期间工资待遇按企业工资管理制度和企业奖惩制度中相关要求实施。凡未按第4、5、6、7、8条之要求申报休假，且未于休假次月10日之前（如遇法定节假日可延长至15日）将相关凭证依据要求交予人力资源部，均按事假论处；休事假手续不全，按旷工论处；未于当月15日之前提交绩效评分表，视为当月绩效评分为0分。如遇不可抗力情况，未能立即交付或交全休假手续，但确有休假事实和依据，所属部门主管或站长应于当月15日之前向人力资源部提交文字证实材料，并于15日内补齐相关手续，不然依据第10条之要求进行处理，并视具体情况对部门主管及站长做出扣罚当月绩效评分1分处理。迟到和早退。机关工作人员和收费站工作人员。1.1凡未搭乘企业要求班车且未于企业要求上班时间抵达工作岗位，视为迟到；凡未搭乘企业要求班车且未于企业要求下班时间离开工作岗位，视为早退。1.2因工作原因需提前离开企业，需报部门主管同意（中层级须特殊要求审批）；1.3迟到或早退工时数未超出当日工作时数二分之一，绩效工资扣5分，本月累计迟到或早退3次以上扣发当月100%绩效工资；迟到或早退工时数超出二分之一工作日，按旷工论处。中层管理人员。2.1凡配置用车中层管理人员未按企业要求上下班时间抵达或离开工作地点视为迟到或早退；2.2因车辆和道路问题而造成迟到，需报企业主管领导或办公室立案（站级须特殊要求）；2.3因工作原因需提前离开企业，需报企业主管领导或办公室立案；2.4迟到或早退工时数未超出当日工作日二分之一，绩效工资扣5分，本月累计迟到或早退2次以上扣发当月100%绩效工资；迟到或早退工时数超出二分之一工作日，按旷工论处。加班管理企业提倡“高效优质地工作”，标准上不安排加班。确因紧急任务或突发原因需加班职员，须由所属部门主管指派，并事先口头或以填写《加班审批表》方法报请企业主管领导同意后方可安排加班。因工作需要经相关领导同意后在休息日加班，本部门可自行调整倒休。考勤管理人员职责和要求各部门应设置考勤员，考勤员由部门主管委派责任心强、工作严谨职员担任，其关键负责部内考勤统计、汇总和凭证审核等工作；部门主管负责部内考勤审核。企业整体考勤管理工作由人力资源部和办公室共同负责。考勤员职责：按要求立即、认真、正确地统计考勤情况；如实反应企业或本部门考勤中存在问题；依据企业考勤制度要求审核并妥善保管多种休假凭证；立即汇总考勤结果，并做出书面汇总统计和季度汇报。考勤员填写考勤要字迹工整、不涂改，各类休假应按以下考勤记载符号填写：出勤：/(标准工时制)、//(综累计算工时工作制白班)、\\(综累计算工时工作制夜班)事假：△病假：×婚假：+丧假：－产假：√工伤：旷工：迟到：Θ计划生育假：÷公假：G考勤员要将本部人员变动和调动情况立即正确进行统计，并在本部门考勤表和汇总表中注明调动日期、起源或去向。考勤员每日要统计当日考勤，严禁提前或月底一次性进行统计。各部门应在每个月10日前将考勤统计、各类休假凭证和其它资料报人力资源部审核立案。考勤员申报人力资源部考勤统计有误、对应休假凭证不全、无考勤员和部门主管（或站长）签字或未按第19条要求实施，企业将视具体情况做以下处理：人力资源部依据本制度第10条之要求进行处理，由此造成后果由具体责任人负担；依据责任不一样，分别扣罚考勤员当月绩效评分3分及部门主管或站长当月绩效评分1分；如有特殊原因未能依据本要求进行休假申报，需由相关部门向企业主管领导报书面说明材料，待审批后方可由人力资源部办理后续工作。医疗期为了保障职员在患病或非因工负伤期间正当权益，依据《中国劳动法》第二十六、二十九条要求，制订本章之要求。医疗期是指企业职员因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动协议时限。企业职员因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，依据本人实际参与工作年限和在本单位工作年限，给三个月到二十四个月医疗期：实际工作年限十年以下，在本单位工作年限五年以下为三个月；五年以上为六个月。实际工作年限十年以上，在本单位工作年限五年以下为六个月；五年以上十年以下为九个月；十年以上十五年以下为十二个月；十五年以上二十年以下为十八个月；二十年以上为二十四个月。医疗期三个月按六个月内累计病休时间计算；六个月按十二个月内累计病休时间计算；九个月按十五个月内累计病休时间计算；十二个月按十八个月内累计病休时间计算；十八个月按二十四个月内累计病休时间计算；二十四个月按三十个月内累计病休时间计算。企业职员非因工致残和经医生或医疗机构认定患有难以诊疗疾病，在医疗期内医疗终止，不能从事原工作，也不能从事企业另行安排工作，应该由劳动判定委员会参考工伤和职业病致残程度判定标准进行劳动能力判定。被判定为一至四级，应该退出劳动岗位，终止劳动关系，办理退休、退职手续，享受退休、退职待遇；被判定为五至十级，医疗期内不得解除劳动协议。企业职员非因工致残和经医生或医疗机构认定患有难以诊疗疾病，医疗期满，应该由劳动判定委员会参考工伤和职业病致残程度判定标准进行劳动能力判定，被判定为一至四级，应该退出劳动岗位，解除劳动关系，并办理退休、退职手续，享受退休、退职待遇。第八条医疗期满还未痊愈者，被解除劳动协议经济赔偿问题根据相关要求实施。各部门主管或站长要主动关心珍惜伤病职员，对长久休病假职员每个月最少要进行一次家访，帮助她们处理实际困难，使她们得到立即诊疗、休息，各部门主管或站长要立即了解长休职员伤、病、残情况改变，立即通知已恢复劳动能力职员按时复工；依据劳动能力恢复情况，安排一定试工期或调换合适工作；要加强企业劳动纪律，对逾期不复工或不服从工作安排，企业将停发伤病保险待遇，并按旷工处理。其它事项各部主管干部应严格根据本制度相关要求，对部门或站内职员考勤情况进行严格地控制和管理。填制各类考勤审批表时，必需将休假类别、休假起止日期、加班类别、加班起止日期、姓名、人数和相关人员签字等事项标注清楚。凡在考勤统计中进行舞弊或未遵照本制度实施者，经查实后，均按企业奖惩制度相关要求进行严厉处理。第五篇劳动保护用具管理制度总则为了加强对职员劳动保护用具管理，保障广大职员在劳动过程中安全和健康，树立企业收费管理形象，企业坚持从实际出发，本着严厉、规范、安全、经济、实用、展示企业企业文化、表现职员精神面貌标准特制订本要求。劳动保护服装分类及配置人员劳动保护服装共分为三类：包含管理岗位服装、收费岗位服装、辅助岗位服装。配置管理岗位服装人员：企业领导、中层管理岗位、通常管理岗位、部分辅助性岗位。配置收费岗位服装人员包含：收费站长、收费班长、票务员、监控员、收费员。配置辅助岗位服装人员：司机、电工、炊事员、汽修工、维修工、门卫等。劳动保护服装配置标准管理岗位服装男士服装标准冬春秋装：蓝色西服套装一套（含上衣1件和裤子2条），衬衣3件，企业标准领带1条。夏装：白色短袖衬衣2件，蓝色长裤2条。女士服装标准冬春秋装：蓝色西服套装1套（含上衣1件、裤子2条、裙1条、坎肩1件）。夏装：衬衣2件，裙1套。使用年限管理岗位男女各季服装使用年限均为三年，每满三年按配置标准重新发放。收费岗位服装收费员、监控员、收费班长等岗位男士服装标准冬装：蓝色毛涤华达尼翻领制服套装2套，收费员和收费班长加棉服上衣1件。春秋装：蓝色毛涤细纹华达尼翻领夹克套装2套。冬春秋装衬衣：涤棉深灰色长袖衬衣3件。夏装：确实良半袖衬衣和全涤蓝色长裤各2件。配件：蓝色沿帽1顶，冬帽1顶，领带1条。收费员、监控员、收费班长等岗位女士服装标准冬装：毛涤宝石兰华达尼双牌扣翻领制服套装1套，白地兰条立领长袖衬衣2件，收费员和收费班长加棉服上衣1件。春秋装：全涤宝石兰华达尼双牌扣翻领制服套装2套，白地兰条立领长袖衬衣2件。夏装：全涤宝石兰华达尼长裤2条，裙1条，白地兰条半袖衬衣2件，宝石兰后翻式夹帽2顶，宝石兰女装领带2条。收费站长男士服装标准（在配置管理岗位服装基础上加配）冬装：蓝制服套装2套。春秋装：蓝色毛涤细纹华达尼翻领夹克套装2套。冬春秋装衬衣：涤棉深灰色长袖衬衣2件。夏装：确实良半袖衬衣和全涤蓝色长裤各2件。配件：蓝色沿帽1顶，冬帽1顶，领带1条。收费站长女士服装标准（在配置管理岗位服装基础上加配）冬装：毛涤宝石兰华达尼双牌扣翻领制服套装2套，白地兰条立领长袖衬衣2件。春秋装：全涤宝石兰华达尼双牌扣翻领制服套装2套，白地兰条立领长袖衬衣2件。夏装：全涤宝石兰华达尼长裤2条，裙1条，白地兰条半袖衬衣2件，宝石兰后翻式夹帽2顶，宝石兰女装领带2条使用年限收费岗位男女除棉服各季服装使用均为3年，每满3年按标准重新发放，棉服每满四年重新发放。辅助岗位服装收费站电工岗位冬春秋装：每三年发放蓝色纯棉夹克2件、蓝色纯棉长裤（厚）2条，长袖纯棉衬衣2件。夏装：短袖纯棉衬衣1件。绝缘胶鞋：每三年发放棉鞋1双、每十二个月发放单鞋1双。机关电工岗位冬春秋装：每三年发放西服套装1套（含上衣1件和裤子1条）、白色长袖衬衣1件；每三年发放蓝色纯棉夹克2件、蓝色纯棉长裤（厚）2条，长袖纯棉衬衣2件。夏装：短袖纯棉衬衣1件。绝缘胶鞋：每三年发放棉鞋1双、每十二个月发放单鞋1双。炊事岗位3.1女士服装冬春秋装：蓝色西服套装1套（含上衣1件、裤子1条、裙1条、坎肩1件）。夏装：衬衣1件，裙1套。其她：每三年发放（春秋、夏）厨师制服各两套。3.2男士服装冬春秋装：每三年发放蓝色西服套装1套（含上衣1件和裤子1条），衬衣2件，企业标准领带1条。夏装：每三年发放白色短袖衬衣1件，蓝色长裤1条。其她：每三年发放（春秋、夏）厨师制服各2套。汽修和综合维修岗位4.1女士服装冬春秋装：蓝色西服套装1套（含上衣1件、裤子1条、裙1条、坎肩1件）。夏装：衬衣1件，裙1套。其她：每三年发放（春秋、夏）操作制服各2套。4.2男士服装冬春秋装：每三年发放蓝色西服套装1套（含上衣1件和裤子1条），衬衣2件（白色、企业兰各1件），企业标准领带1条。夏装：每三年发放白色短袖衬衣1件，蓝色长裤1条。其她：每三年发放（春秋、夏）操作制服各2套。司机岗位冬春秋装：每三年发放蓝色西服套装1套（含上衣1件和裤子1条），衬衣2件（白色、企业兰各1件），企业标准领带1条。夏装：每三年发放白色短袖衬衣1件，蓝色长裤1条。其她：每三年发放（春秋、夏）岗位制服各2套。门卫岗位冬春秋装：每三年发放蓝色西服套装1套（含上衣1件和裤子1条），衬衣2件（白色、企业兰各1件），企业标准领带1条。夏装：每三年发放白色短袖衬衣1件，蓝色长裤1条。其她：每三年发放（春秋、夏）岗位制服各2套。从事露天工作人员配置发光背心一件，每两年更换一次。收费岗位服装换装时间春装：03月10日——05月15日夏装：05月16日——秋装：10月01日——11月10日冬装：11月11日——03月09日以上收费岗位换装时间为企业标准上整体换装时间，部分收费站点因气候原因可合适调整，由相关部门视具体情况自行掌握，换装日期可在要求日期上下十天范围内浮动。劳动保护服装着装要求收费岗位服装着装要求收费岗位劳保服装配饰定位标准1.1领花：领花上司标盾牌角应对准衣领角，两端松枝距领边约0.5厘米处定位；1.2臂章：固定在左臂上，从袖衫最高点外下6.5厘米处为臂章上端，垂直缝钉；1.3冬装衬衣不佩戴领花，系领带；1.4春装男装衬衣佩戴领花，系领带；1.5夏装男衬衣不佩戴领花，不系领带；1.6棉服不佩戴服装配饰；收费岗位劳保服装应在工作时间内穿戴，着装期间不许可有违法、违纪、违反公共秩序等不文明行为；各季节服装在穿戴时必需风纪严紧，不得有漏扣、漏系行为；佩戴沿帽时，帽沿最低点应在视平线上且端正；休息时沿帽应放在统一要求位置，不得随意扔放，不许可将沿帽当扇子或容器使用；企业或本部门有会议、关键活动、要求统一着装时，按具体要求着装。管理岗位服装着装要求机关内部各管理人员在平时工作中应着统一管理岗服装；应保持服装洁净、平整、无油渍、无褶皱、无破损；其它要求机关管理岗位人员，如遇有特殊要求时应着收费岗位服装；辅助岗位人员日常工作中应着辅助岗位制服，遇有特殊要求时应着收费岗位服装或管理岗位服装。服装费用管理职员本人主动和企业解除或终止劳动关系，要根据服装折旧标准向企业交回余款，劳动服装不再交回，但帽徽、领花、肩花、臂章必需上交。折旧标准以下：服装穿用六个月以内（含六个月）折旧率为10%，扣款为服装原值90%。服装穿用六个月以上至十二个月以内（含十二个月）折旧率为30%，扣款为服装原值70%。服装穿用十二个月以上至十二个月半以内（含十二个月半）折旧率为60%，扣款为服装原值40%。服装穿用十二个月半以上至两年以内（含两年）折旧率为75%，扣款为服装原值25%。服装穿用两年以上至两年半以内（含两年半）折旧率为90%，扣款为服装原值10%。服装穿用两年半以上至三年以内（含三年）折旧率为100%，不予扣款。劳动保护服装管理发放服装部门必需建立《服装统计台帐》和相关明细账，对发放服装进行具体登记立案。年度累计长休4个月以上假期人员，在休假期内不发放劳动服装用具。本要求各项条款均纳入日常考评范围，如有违反按相关要求给予处理。劳动保护费用管理劳动保护费用是指企业为职员提供每个月必需劳动保护用具费用，用于让职员购置毛巾、手套、肥皂、洗发水、口罩、卫生纸等用具。劳动保护费用标准为每人每个月50元，每四个月发放一次。凡和企业签署劳动协议职员均享受劳动保护用具待遇。职员月缺勤累计超出当月制度工作日50％（除婚丧假外），当月不发放劳动保护用具费。附则本要求由人力资源部负责监督、实施和对外解释工作。第六篇行为准则目标制订本行为准则目标是为企业职员提供正确行为规范和道德标准，方便愈加好地实施企业各项规章制度，遵守国家法律法规和社会公共道德。行为准则基础方针形成主动进取企业文化气氛，树立廉洁、友好良好企业形象。遵守国家法律法规，建立团结、奋进、文明、自律、诚信、务实职员队伍。经过自主管理，形成“企业即家园”企业价值标准。职员行为准则爱岗敬业，立足于本身岗位，把岗位作为实现自我人生价值基石，经过不停学习和实践为企业和社会做出更大贡献。树立安全第一意识，遵守安全管理规章制度，在工作岗位上发明安全环境，确保本身、她人及设备安全。科学创新，在工作岗位上不停学习探索，主动研究开发新科学技术和管理措施，使企业在运行和经营管理等方面不停完善，实现企业利润最大化。扎实进取，一直保持科学务实和主动进取工作精神，加强学习、努力工作，不停提升本身综合素质，含有自信业务处理能力。遵章守纪，遵守国家各项法律法规，遵守企业各项规章制度，在工作中正确了解、实施命令指示。文明诚信，言谈举止文明大方，塑造良好个人形象，坚持实事求是标准，以诚信为本，力戒浮夸和形式主义。勇于负责，尽最大努力追求工作领域中第一，能于负担重担，对工作结果负责。乐于奉献，时刻以企业利益为重，在工作上不计个人得失，任劳任怨，以贡献本身力量为愉快和自豪。顾全大局，时刻以企业大局为重，发觉问题或存在意见应立即和企业领导及相关部门协商，在企业内部协调处理。团结和睦，正确处理上、下、同级关系，在工作中相互支持，生活中关心了解，不许可以任何方法形成派别或诋毁同事。尊重她人肯定、赞扬她人优点和业绩，对她人不足给善意忠言和激励，努力营造轻松、愉快、合作气氛。保守秘密，不许可为个人利益而使用企业经营、管理、技术等方面信息资源，做到严守企业秘密。管理人员行为准则管理人员（包含中层管理人员、通常管理人员和一线基层管理人员）除遵守职员行为准则外，还需遵守以下管理人员行为准则：十个修养：1.1心胸开阔，能容纳不一样意见；1.2谦虚好学，能立即接纳新观念；1.3平等候人，能尊重下属个性和价值；1.4诲人不倦，能耐心教导下属；1.5心地坦荡，行为光明磊落；1.6言行礼貌，能微笑常在；1.7守弱处低，能严于责己；1.8克己奉公，能以大局为重；1.9知恩感恩，有高度责任心；1.10宠辱不惊，能克志克行。十个规范：2.1完整了解自己岗位工作标准，确保自己所负担职责全方面推行落实；2.2完整正确界定下属工作标准，立即为下属工作提供支持和帮助；2.3充足了解认同同级同事工作价值，立即回应弟兄部门工作请求和上司工作协调安排；2.4向下沟通，确保决议内容全部能和下属达成基础共识；2.5向上立即汇报反馈，确保上司全方面正确把握组织运行情况信息；2.6经过目标实现管理，目标标准和目标方法同时确立认同；2.7定时跟踪下属工作过程，对下属工作失误负担关键责任；2.8定时量化考评下属工作，公正评价下属工作绩效；2.9正确把握下属优点和优点，立即激励下属；2.10时刻切记组织目标和发展战略，定时向上司提交组织发展提议汇报。十个守则：3.1不越级授权，不越级指挥；3.2不越级汇报，可越级申诉；3.3不冲动欺侮她人，贬损下属人格和价值；3.4不假公济私，侵占企业组织利益；3.5不说有损企业形象和同事团结话；3.6不阳奉阴违，无谓顺从讨好上司；3.7不和稀泥，不做是非不分事；3.8不传小道消息，不信小道消息；3.9不议论同事和上司人格人品；3.10不拉帮结派，搞小团体主义。十个表率：4.1关心下属，下属疾苦想在前；4.2了解她人，她人利益放在前；4.3负担责任，险事难事冲在前；4.4遵纪遵法，约束自我行在前；4.5克勤克俭，费用投入省在前；4.6信心十足，工作愉快笑在前；4.7礼貌待人，“请”和“抱歉”说在前；4.8碰到冲突，严于律己让在前；4.9读书学习，提升修养做在前；4.10重视形象，仪表仪容亮在前。十个常思索：5.1上司指示要求常思索；5.2上司期待期望常思索；5.3自己工作目标常思索；5.4自己工作职责常思索；5.5下属困难问题常思索；5.6下属发展需求常思索；5.7她人不一样意见常思索；5.8常见工作方法效率常思索；5.9她人恩遇和帮助常思索；5.10企业给予责任常思索。第七篇奖惩制度总则为增强企业职员企业主人翁责任感，激励其主动性和发明性，维护企业稳定、正常生产秩序和工作秩序，提升工作效率，促进企业事业发展和友好友好企业环境建立，特制订本制度。企业职员必需遵守国家政策、法律、法令，遵守劳动纪律，遵守企业各项规章制度，珍惜公共财产，学习和掌握本岗位或职务工作所需要业务知识和能力，团结协作，完成各项工作目标和任务。企业实施奖惩制度，必需把思想政治工作同经济手段结合起来。在奖励上，要坚持精神奖励和物质激励相结合，以精神激励为主标准；对违反纪律职员，要坚持以思想教育为主、经济责任制惩戒为辅标准。本制度适适用于企业全体职员。奖励对于有下列表现之一职员，应该给奖励：在完成收费任务或工作任务、提升业务质量或服务质量、节省企业资财和能源等方面，做出显著成绩；在收费、服务、工程建设、事业发展、改善劳动条件等方面，有技术改善或提出合理化提议，取得重大结果或显著成绩；在改善企业经营管理，提升经济效益方面做出显著成绩，对企业贡献较大；保护公共财产，预防或挽救事故有功，使国家和人民利益免受重大损失；同坏人、坏事作斗争、对维持正常生产秩序和工作秩序、维持社会治安，有显著功绩；维护财经纪律、抵制歪风邪气，事迹突出；一贯忠于职守，主动负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出；其它应该给奖励。对职员奖励分为：记功、记大功，晋级，通令嘉奖，授予优异工作者、劳动模范等荣誉称号。在给上述奖励时，能够发给一次性奖金。记功、记大功、发给奖金、授予优异工作者荣誉称号，由相关部门主管提出提议，企业领导、企业工会或上级主管部门决定；通令嘉奖、授予劳动模范称号，由人民政府或企业主管部门决定。对职员给奖励，需经所在单位群众讨论或评选，并根据第7条要求权限办理。职员取得奖励，由企业人力资源部门记入本人档案。处罚对职员处分分为：通报批评、降级和免职、留司查看和解除劳动协议。在给上述行政处分同时，视情节给一定数量经济处罚。年度内通报批评处分2次以上以留司查看论处；留司查看处分期间，如再次出现违纪行为并受到通报批评等处分以解除劳动协议论处。对职员行政处分报批手续和审批权限：通报批评处分由当事人主管部门依据查实违纪情节给予处理；降级和免职、留司查看、解除劳动协议处分由当事人主管部门或主管领导依据查实违纪情节和相关证实材料以书面汇报形式报企业领导审议同意，并经工会核实研究后给予处理。职员各类处分须于决议之日起3日内报人力资源部立案存档。职员有下列行为之一，给书面通报批评处分或扣罚当月绩效评分10至50分处理：请假手续不全且于限期内仍无法补齐相关手续；月度迟到或早退累计次数达成3次及以上或连续2次及以上；年度内旷工2天；月度2次以上串岗聊天；工作时间和工作场所，衣冠不整或穿着奇装异服且影响企业形象；无故年度累计2次以上参会迟到；工作时间内作玩游戏、看和工作无关资料或书籍等和工作无关行为；接听电话不使用文明用语、无故不接听电话；有恶语伤人、讲影响同事关系话语、搬弄是非、制造谣言，但未造成严重后果；工作中有消极怠工、推卸责任等行为且屡教不改；不遵照操作规程或相关制度实施，但未造成严重后果；拒不实施企业或上级指示，但未造成严重后果；有浪费企业资源行为；其它视同行为。职员有下列行为之一，视情节轻重给留司查看处分，并给停发绩效工资或罚金等经济性处罚处理；事发年度内有留司查看处分或在留司查看处分期间内，不发放任何性质奖金：连续旷工时间超出2天或十二个月内累计旷工时间超出3天；工作时间无故饮酒、醉酒并影响正常工作秩序；伪造休假凭证，有欺瞒休假；有恶语伤人、讲影响同事关系话语、搬弄是非、制造谣言，并造成严重后果；未遵照操作规程或相关规章制度实施工作，并造成严重后果；拒不实施企业或上级指示，造成严重后果；恶意诋毁主管人员事实确凿；携带赌具、色情反动杂志或书籍、易燃爆等违禁品进入企业；工作时间干私活、办私事，屡教不改且影响企业工作秩序和效率；浪费或破坏企业资财，使企业蒙受严重损失；其它视同行为。职员有下列行为之一视为严重违纪，企业有权单方面给予解除劳动协议而毋须事先通知和做出任何赔偿：连续旷工时间超出3天或十二个月内累计旷工时间超出5天（含）；有贪污受贿行为并被查实；无故欺侮或殴打同事，情节严重；严重违反收费操作规程和要求；在企业内发生有伤风化之行为，并造成恶劣影响；年底考评成绩不合格，经考察试用仍不合格者；工作时间或工作场所进行赌博活动；违抗命令或擅离职守，情节重大并造成严重损失；伪造、破坏、窃取、毁弃、隐匿企业之设施、资财制品及文书等行为，致使企业遭受损失；办事不力、玩忽职守，情节重大且有具体事实；泄漏企业机密并造成企业形象或资财受到严重损失；私自离职为其它企业工作者；职员在试用期内发觉不符合录用条件；借端聚众罢工怠工，造谣生事，破坏正常工作和生产秩序；被依法追究刑事责任；年度内连续出现3次（含）以上通报批评处分、留司查看处分期间仍出现通报批评处分；拒不服从企业做出调整工作岗位并对应调整工资决定；违反企业相关要求收受较大额礼品而不汇报或收受任何金额回扣；公开诋毁企业声誉和信用，给企业造成声誉或经济损失；指挥工作和生产或从事工作和生产时，违反国家和企业安全、卫生、操作规程或其它规章制度，并对人员造成严重伤害或对企业造成严重经济损失；违反企业安全保卫等方面要求和未推行职务或岗位安全保卫责任，造成人员伤亡或对企业造成严重经济损失；未获授权，代表企业和其它单位或个人签署协议、协议或意向书等法律文件；采取暴力行为或恐吓、报复、威胁企业其它人人身安全；指使她人对企业职员采取暴力行为或恐吓、报复、威胁企业其它人人身安全；向企业提供影响其应聘、升迁、调薪虚假个人教育、经历、专业证照资料；未经部门主管书面同意，从事第二职业；越权行使职权，给企业造成损害；其它视同行为，严重性和以上过失、过失相近。职员旷工给以下处分，旷工期间不发放任何性质薪资并按50分/天标准扣罚当月绩效评分：连续旷工时间超出2天或十二个月内累计旷工时间超出3天给留企业查看处分；连续旷工时间超出3天或十二个月内累计旷工时间超出5天（含）给解除劳动协议处分；迟到或早退超出50%制度工作日，视为旷工一天。凡处分期间有立功表现，企业将依据功过相抵标准酌情给予从轻或撤销处分处理。其它事项收费一线岗位职员在遵照《营运部管理手册》相关要求实施中，如出现和本奖惩制度有抵触条款，以本制度为准。本制度未尽要求依摄影关法律法规和企业决定实施。第八篇绩效管理制度有效绩效管理是提升企业职员素质和企业经济效益关键步骤，实施绩效考评、关注绩效改善是使企业不停自我提升和达成战略目标关键确保。为了加强企业职员绩效管理工作，企业决定在现有绩效考评制度基础上，经过采取更为科学、有效和人性化方法，经过“以发展为导向，以沟通为纽带，以管理为支柱，以考评为手段，以激励为引擎，以培训为跳板”考评宗旨，对企业职员工作行为和工作绩效进行考评。为此，特制订以下绩效考评制度：绩效考评标准和目标绩效考评标准以人为本标准。即让职员充足参与绩效考评全过程，在完成企业经营目标基础上，重视职员职业发展，关注职员个人价值实现。客观公正标准。即职员绩效评定结果应和职员实际工作表现基础相符，客观地反应职员工作绩效优劣，杜绝考评者偏袒或排挤职员事件发生。有效沟通标准。即职员应清楚了解本人绩效评定结果（包含工作中优、缺点和有效、无效工作行为等），碰到相关绩效考评方面问题应立即和考评者反馈。考评者应向被考评职员客观地公布其工作行为、工作绩效和对以后工作期望，并立即了解、反馈绩效考评中现存问题。绩效考评目标改善职员工作表现，使之和企业经营目标相适应。提升职员满意程度和事业成就感。为职员晋升、降职、调职和离职提供依据。为职员和各部门对企业贡献值计算提供客观依据。为职员薪资调整提供依据。对职员职业生涯计划效果进行评定。为企业人力资源合理分配提供依据。绩效考评范围和周期绩效考评范围本绩效考评制度适适用于企业全体职员。绩效考评周期绩效考评采取月小考；六个月中考；整年大考周期模式运行。绩效考评管理机构绩效考评管理机构分为以下二级：绩效考评领导机构（一级）领导机构组成。本级机构由企业领导和部分中层管理人员（具体组员由企业领导审定）组成。领导机构职责。本级机构关键负责：对中层管理人员工作绩效进行考评；决议是否实施绩效考评体系整体运行、改善等管理工作；最终裁决绩效评定结果和绩效争议；决议是否组织绩效考评培训方案；依据绩效评定结果，做出岗位或职务调整和薪资调整决定等工作。绩效管理委员会（二级）实施机构组成。本级机构关键由各级考评者（即各部门正副职主管）组成。实施机构职责。本级机构关键负责：依据企业制订绩效考评制度，对所属职员进行工作绩效考评；立即和被考评职员进行有效沟通，让职员了解企业对其评价，让职员了解其本人工作中优势、不足和以后努力方向，了解绩效考评步骤和具体方法；立即总结绩效考评中存在问题，并向领导机构提出有效、富有建设性改善方案；对职员工作绩效提升提供必需指导和帮助等工作；组织各类和促进企业绩效和职员绩效或能力水平等培训活动；制订各类绩效管理方案和预算方案；对中层和通常管理人员工作情况和和之相匹配岗位胜任提供季度汇报，并提交人事和组织结构调整提议。绩效考评协调机构协调机构组成。本级机构由工会、人力资源部和部分职员代表（具体组员由工会审定）组成。协调机构职责。本级机构关键负责：协调处理绩效评定方面争议；和职员开展有效沟通，了解各级职员对绩效考评方面意见和提议；立即向领导机构和实施机构反馈职员意见、提议等工作。绩效考评内容、方法、标准绩效考评内容绩效考评内容分为日常工作、工作行为、工作能力和工作态度三项，其中日常工作和工作行为项目作为月度考评项目，日常工作项目以目标管理方法开展，工作行为依据企业职员行为准则和企业奖惩要求进行考评，采取百分制计核；工作能力和工作态度项目作为六个月期考评项目，以笔试、结构化面试、情景模拟等测评方法开展，采取百分制、评语法等方法进行综累计核。本款所指日常工作项依据各岗位或职务工作职责书和工作计划中内容制订，本项随岗位或职务工作职责和工作计划内容变动而变动；所指工作态度项依据对工作能够产生影响个人态度而定；所指工作能力项依据职员在工作中所发挥出独立工作、分析判定、立即应变、思维灵敏等岗位胜任素质而定。绩效考评方法和要求月度考评方法和要求1.1采取计分法和评语法相结合考评方法进行绩效考评。1.2计分法即以100分为限计算，其直接和对应岗位绩效工资和奖金挂钩。1.3评语法即考评者依据考评周期（月）内被考评职员工作业绩、工作表现、优缺点和需努力方向等项，经过撰写一段评语对被考评职员进行评价方法。其对职员绩效改善和年底绩效评定起到指导、参考和决选作用。1.4考评者应依据各岗位职员月度实际工作表现，依摄影应考评标准做出增、减分处理。六个月期考评方法和要求2.1本周期考评意在发挥绩效考评承上启下作用，做好上六个月度绩效总结，合理、有效地为下六个月各项工作顺利开展奠定基础。2.2采取笔试、面试、情景模拟等方法进行考评，以综合方法评定岗位胜任值。2.3六个月期岗位胜任值计算。1)职员岗位胜任值＝（六个月月度考评总分÷6）×40％+绩效管理委员会综合评分×15％+职员之间互评分×5％+技能和态度综合评定分×40％2)中层管理人员岗位胜任值＝（六个月月度考评总分÷6）×40％+绩效考评领导机构综合评分×15％+各级职员综合评分×10％+技能和态度综合评定分×25％+部门预算控制情况×10％2.4凡岗位胜任值大于95分视为工作优异，评为A级职员或中层管理人员；凡岗位胜任值小于90分大于85分视为工作合格，评为B级职员或中层管理人员；凡岗位胜任值小于85分视为工作不合格，评为C级职员或中层管理人员。2.5在六个月期考评中，对职员和中层管理人员分别做出以下奖惩方法：1）凡被评为B级职员或中层管理人员，其所属主管应对其进行工作指导，查找不足，以深入提升其工作能力；2）凡被评为C级职员或中层管理人员，给予黄牌警告，并做出降50％绩效工资（3个月原岗位绩效工资）处罚。其所属主管领导除对其进行必需工作指导外，还应对其工作表现进行分析，帮助当事人做出工作改善方案；3）六个月奖奖金计算。A级职员或中层管理人员奖金计算：六个月奖奖金＝奖金标准×岗位胜任值%×130％－（奖金标准÷上六个月制度工作日）×六个月缺勤工日B级职员或中层管理人员奖金计算：六个月奖奖金＝奖金标准×岗位胜任值%－（奖金标准÷上六个月制度工作日）×六个月缺勤工日C级职员或中层管理人员奖金计算：六个月奖奖金＝奖金标准×（30％至50%）－（奖金标准÷上六个月制度工作日）×六个月缺勤工日年底考评方法和要求3.1本周期考评意在对整年各部门、岗位工作绩效进行总结分析，合理、有效地为新年度经营目标达成，和部门工作和各岗位工作相关事项进行合理计划和调整，为新年度工作奠定基础。3.2采取笔试、面试、情景模拟等方法进行考评，以综合方法评定岗位胜任值。3.3年底期岗位胜任值计算。1)职员岗位胜任值＝（年底月度考评总分÷12）×40％+绩效管理委员会综合评分×15％+职员之间互评分×5％+技能和态度综合评定分×40％2)中层管理人员岗位胜任值＝（年底月度考评总分÷12）×40％+绩效考评领导机构综合评分×15％+各级职员综合评分×10％+技能和态度综合评定分×25％+部门预算控制情况×10％3.4凡岗位胜任值大于95分视为工作优异，评为A级职员或中层管理人员；凡岗位胜任值小于90分大于85分视为工作合格，评为B级职员或中层管理人员；凡岗位胜任值小于85分视为工作不合格，评为C级职员或中层管理人员。3.5在年底期考评中，对职员和中层管理人员分别做出以下奖惩方法：1）凡被评为A级职员或中层管理人员，有权参与各类优异评选活动；2）凡被评为B级职员或中层管理人员，其所属主管应对其进行工作指导，查找不足，以深入提升其工作能力；3）凡被评为C级职员或中层管理人员，可采取降50％绩效工资（6个月原岗位绩效工资）和调职、降职、解除劳动合相同处罚。4）年底奖奖金计算。A级职员或中层管理人员奖金计算：年底奖奖金＝奖金标准×岗位胜任值%×130％－（奖金标准÷上年底制度工作日）×年底缺勤工日B级职员或中层管理人员奖金计算：年底奖奖金＝奖金标准×岗位胜任值%－（奖金标准÷上年底制度工作日）×年底缺勤工日C级职员或中层管理人员奖金计算：年底奖奖金＝奖金标准×（30％至50%）－（奖金标准÷上年底制度工作日）×年底缺勤工日绩效考评标准通常职员绩效考评标准。各部主管领导依据所管辖岗位或职务工作职责书，在人力资源部配合下制订出对应考评标准细则（即增减分标准）。中层管理人员绩效考评标准。绩效考评领导机构依据各部门工作职责、部门主管职责和管理目标，制订出对应考评标准细则（增减分标准）。绩效考评培训为了使各级考评者做出绩效评定结果和职员实际工作表现相符，为了让考评者充足了解绩效考评技巧，为了让考评者有效地做好绩效管理工作，绩效考评领导机构将定时对考评者进行相关绩效考评知识培训。为了使全体被考评职员得以充足了解企业颁布实施绩效考评制度，为了提升被考评职员各方面素质，绩效考评领导机构将定时对被考评职员进行相关知识培训。绩效考评培训方法：观看教学光盘、内聘或外聘讲师讲课、购置相关书籍自学等。绩效考评培训结果反馈。培训后，绩效考评领导机构将组织受训者以座谈研讨、试卷问答、演讲、撰写培训总结等方法进行培训延伸工作，以验证和提升培训实际效果。绩效考评沟通管理各级考评者和所属被考评者之间必需就绩效管理问题进行沟通（每个月最少一次，并形成书面统计），相互探讨促进工作绩效方法和愈加合理评定绩效方法等。绩效管理各机构应立即了解被考评职员心理状态，立即汇总绩效管理制度实施过程中存在问题，立即向绩效考评领导机构反馈日常绩效管理方面信息。沟通方法：座谈、提议书、电话、问卷调查和电子邮件等。绩效考评改善管理企业绩效考评体系以自然年为周期，伴随企业发展和各岗位或职务变动而进行适应性调整。绩效考评实施机构和协调机构应定时经过多个方法，对绩效考评体系有效性进行调查，并制订出绩效考评改善方案或方法。绩效考评领导机构每十二个月应依据企业运行实际情况并结合绩效考评体系实施情况，对现行绩效考评系统进行改善，使之愈加完善、实用、有效。绩效考评申诉管理如被考评职员对绩效考评结果存在较大异议，可经过沟通、协商和裁决等方法进行申诉处理。申诉程序以下：步骤一如被考评职员对考评结果存在较大异议，应先向所属考评者提议或沟通处理，考评者应于1日内向申诉职员反馈相关考评结论信息。步骤二如被考评职员对考评者给反馈信息或评定结论仍存在较大异议，能够书面、电话和面谈方法向绩效考评协调机构提议或沟通处理，协调机构应于受理申诉当日立即开展审评，并于3日内向申诉职员反馈审评结论。步骤三如被考评职员对以上两级做出结论不服，可向绩效考评领导机构提出裁决申请。绩效考评领导机构受理后，于3日内向该职员做出绩效评定裁决。对绩效考评结果存在异议并提出申诉职员，必需根据如上程序逐层进行申诉，不得越级申诉，不然不予受理。申诉职员在申诉前，应先依据工作中实际表现并结合本岗位职责相关要求，理性、客观地认识评定结果，不得违反事实。如申诉职员提出违反事实申诉或被裁定属无理取闹行为者，绩效评定领导机构将依据绩效考评制度相关要求对其进行处罚。经审定和议后，如考评者绩效评定结论和申诉职员实际工作表现确实相符，申诉职员应接收评定裁决，并在以后工作中加以改善；如考评者绩效评定结论和申诉职员实际工作表现确实存在较大差距，相关绩效考评管理机构应对申诉职员做出合理考评结论，绩效评定领导机构应依据绩效考评制度相关要求对责任人进行处罚。处罚要求考评者考评结果和被考评者实际工作表现存在较大误差，经查属考评者工作不严谨所致，对考评者给予扣除当月绩效评分5分处罚；属考评者未秉公进行考评所致，视情节轻重情况，对考评者给予扣除当月绩效评分10分至30分和警告、记过、留职察看、调职、降职、解聘处罚。被考评者出现无视绩效考评结果行为（比如无理取闹等行为）或公然对抗考评者行为（比如辱骂、威胁考评者等行为），视情节轻重情况，对被考评者给予扣除当月绩效评分5分至30分和警告、记过、调职、降职、留职察看、解聘处罚。其它事项因为营运部考评管理已实施多年，且较为完善、系统，所以收费员、收费班长、监控员、票务员、电工等收费基层职员绩效考评内容、标准、方法和相关奖惩要求，参考《营运部管理手册》中相关内容实施，但相关要求和制度需在绩效管理领导组审批后报企业人力资源部立案。全体职员绩效考评结果应根据以下要求报人力资源部立案留察：月绩效考评结果，各级考评者应于每个月8日之前报人力资源部；六个月度绩效考评结果，各级考评者应于8月8日前报人力资源部；年度绩效考评结果，各级考评者应于2月底之前报人力资源部。第九篇安全保卫管理制度总则为了切实搞好我企业安全保卫工作，有效地预防各类案件、事故发生，在企业形成人人重视安全，四处搞好安全局面，特制订本要求。实施安全保卫工作必需严格根据“谁主管，谁负责”标准，切实做到奖罚分明。职员安全工作安全工作总体要求：全体职员要认真学习安全防火、保卫、生产和交通安全知识。不停增强安全意识，自觉遵章守纪并维护好企业内部工作秩序。企业各(部门)责任人必需在安排工作任务同时部署好安全工作，以确保各项安全工作顺利进行。全体职员必需充足认识到火灾危害性，要熟练掌握预防火灾方法及扑救火灾方法，做到“三懂、三会”。不准乱拉电线，不违章使用多种电气。加强防范意识，做好公私财物安全管理，不在办公桌、文件柜、工具箱和其它不安全地方存放现金、存折、票证、有价证券和其它珍贵物品。加强本部门珍贵物品安全管理，明确专员负责，按相关要求安装、使用防范设施。提升安全意识，严格实施安全生产操作规程，做到不违章操作；不违章指挥；不违章违纪，不伤害她人；不伤害自己；不被她人伤害。机动车(含其它专用机械)驾驶员要树立安全第一思想，不开违章车，不开带病车。不开英雄车，不酒后开车，在确保安全行驶同时，要认真做好车辆日常保养，随时做好“三检”工作。未经领导同意不准动用她人车辆。不准将车交给无证人员驾驶，下班后将车存放在单位或存车场并加锁，确保车辆安全。财务(包含各部门财务)、票务等资金管理部位要求：现金必需存入保险柜，并设专员负责管理，保险柜须按要求正确使用，出现故障不得随意拆卸。存放现金不准超出银行核定限额，遇特殊情况，必需经单位主管领导同意，设专员看管。办理报销或收取上交款时须认真查对票据，发觉异常有权拒绝收取，并立即向领导汇报。取送万元以上现金，须配有专车并由专员护送，不准携带大宗现金办理其它事项。使用支票要严格审批、登记手续，收取多种支票或汇票时应交换入账后方可付款。收费员应在指定地点结账和清点票据，管理员要严格交接班制度。多种票据、有价证券须设专员、专库(柜)管理，并严格领用手续。做好印章管理工作，建立严格刻制、请印、注销及回收制度。珍贵物品和关键部位等管理要求：对珍贵物品、精密仪器没备购进保管和使用，要建立严格收、发、领、退、计量、登记手续，做到帐物相符。对高级办公用具和文化娱乐器材(电视机录像机摄像机摄影机音响设备)凡单价在千元以上全部要明确专员负责，并签署“安全管理责任书”。做好引进设备接收、验收、保管、使用四个步骤工作，在外施工应配足巡查看管力量、确保进口设备完好无损。各单位要把变电室、锅炉房、仓库、财务、票务、计算机房、加油站等部位作为关键部位加以管理。认真做好各关键部位安全防范，安装并严格使用安全设施。各关键部位须选派责任心强、技术好能胜任工作人员，对不适合在此部门工作人员要立即调离。各关键部门要建立严格值班和交接班制度，安装必需技术防范设施。关键部门严禁无关人员随意入内和存放其它物品。关键部门须配置好消防器材，部门人员要定时检验，使其保持良好状态。对职员队伍管理要求：要加强对职员进行常常性整体安全教育，对新工人(包含协议工、临时工)要进行全方面教育。对有轻微违法犯罪行为，尚不够追究刑事责任职员，应按“三定”(定帮教对象、定帮教方法、定帮教人员)落实各项帮教方法。工作生活管理要求：认真做好各项安全防范工作。伙房炉灶必需设专员管理。使用煤气、液化石油气必需遵守安全操作要求，气瓶周围严禁堆放易燃品；不准设置电源开关，保持通风良好。在做油炸活时，要有专员负责，油温不得过高或跑油，并要定时清洁排风设备。全部电器设备应做好防湿处理，保持良好绝缘并加装漏电保护器，开关、刀闸必需装在安全地点。厨房工作人职员作完后，必需关闭全部阀门和电闸。工作人员要定时检验消防器材。安全生产施工安全管理要求：各施工单位(部门)应健全施工安全组织，明确专员负责，做到分工明确，责任到人。安全施工基础资料齐全。工程养护(施工)部门在施工前应制订安全技术方法，报主管领导审批后方可施工(要求有文字记载)。施工前必需对施工人员进行安全教育和安全技术交底(有统计)，全部上路人员必需穿戴安全标志服。施工时必需依据国家要求摆放各类标志，专题工程或大中修工程现场安全标志严格按警告区、上游过渡区、缓冲区、作业区、下游过渡区、终止区设置要求实施。道路施工需占用车道或超车道时，必需设专员指挥过往车辆，实施交通管制。电气设备安全管理要求：电气作业人员必需持征上岗，操作证必需经劳动部门进行审验。单位必需按要求配齐电工所需绝缘工具和劳动保护用具，并做好定时检验劳动保护用具，凡不符合绝缘标准必需立即更换。每十二个月雨季前，设施主管部门须对电气设备、供电线路、防雷接地等设施进行法定年检，发觉隐患逐项登记并立即整改(要有工作统计)。电气线路设置要严格实施相关要求，严禁乱拉电线。固定办公地点不准设临时线，外线电源应设总闸，如有发电机组应设“九线闸”并建立设备控制和倒闸连锁控制制度。外接电源必需采取“三相五线”制，配电线路供电必需按统一接地保护办理。施工现场临时用电要安固定线路，标准应符合相关要求。变(配)电室应设一次单线系统接线图；开关拒、二次回路结线图；平立面图：接地装置图；电缆铺设图及关键设备说明书。健全各项制度，按要求统计工作台帐。电工必需认真实施操作要求：工作时间要坚守岗位，不准饮酒、睡觉。做到常常巡视检验设备运行情况，发觉问题立即处理。锅炉、压力容器安全管理要求：凡使用锅炉、压力容器部门必需严格实施《锅炉压力容器安全监察条例》及其它相关要求。各部门应设专职管理人员负责锅炉房安全技术管理工作。司炉工人必需持证上岗每班不少于2人，操作人员要坚守岗位，工作时间不准饮酒、睡觉，做到常常检验锅炉整体运行情况，发觉异常立即进行抢修，确保锅炉安全运行。操作人员要定时检验锅炉安全附件，认真填写各项统计。水质化验员应持证上岗，按要求时间认真做好水质化验工作并填写化验统计。锅炉酸洗前应制订酸洗技术方案，报主管部门同意后方可实施。管辖部门主管要常常（每个月不少于4次)进行检验，并做好检验统计。凡达标锅炉房必需按时办理年审手续，因工作失误而被取消标准化锅炉房由单位主管领导负责。交通安全管理要求：机动车驾驶员要自觉遵守交通法规和协会各项要求，按时参与学习不停提升驾驶水平。严格实施出车前“三检”制度，做到不开带病车。行车时精神集中，保持中速行驶不开高速车。自觉遵遵法纪，严禁酒后驾车。实习驾驶员驾车时不准拖带其它车辆；不准驾驶班车、抢险车。实习驾驶员不准单独驾车实施长途行车任务。安全保卫检验要求：内容包含：各单位(部门)安全组织是否健全。领导对安全工作重视程度。安委会(安全小组)活动情况。(每个月一次，并有活动统计)是否建立安全规章制度。整体安全工作基础资料是否齐全。单位安全检验(自检)情况。(要求有统计：基层部门每个月二次以上，施工旺季每个月不少于四次)整体安全工作中是否存有隐患、漏洞。防火安全仓库防火安全管理要求：必需设有显著“严禁烟火”标志牌，仓库周围不准存放易燃易爆物品。储存物品要分类，堆垛之间要按要求流出通道。轻易自燃物品及化学易燃物品，以性质互抵触和灭火方法不一样物品，必需分仓储存。并标明储存物品名称、性质、灭火方法。并依据物品性质安装防爆隔离或封闭式照明设备。仓库内备有合适种类和数量消防器材，置于显著和便于取用地点。非消防工作严禁动用，消防器材设备周围严禁堆放其它物品。设置消防给水设施，确保消防供水，并设置消防通讯和报警设备。仓库不准设办公室、休息室，不准用可燃物品搭建阁层。非工作人员不得进入库内，必需时须经本库工作人员许可方可入内。仓库保管员必需熟知业务知识和防火安全制度，熟练掌握消防器材操作、使用和维修保养方法。管理人员要定时检验消防器材，会扑救初起火灾，会报警。停车库、场防火安全管理要求：不准存放易燃物品，车库、场内不准停放装载易燃、易爆等物品车辆，不准用