收货验收员岗位职责汇编样本

收货验收员岗位职责直属部门：收货部直属上级：收货组长岗位职责:1、严格按收货程序接收供给商货物，包含码放程序、区域标准、扫描程序、验货程序、验单程序等；2、工作认真、细致、老实、有条理，确保全部收货真实、正确、清楚；3、实施生鲜食品和冷冻商品优先收货标准；4、指导供给商以正确方法卸货、码放，贴条形码、改换包装等；5、检验核验多种进出道具是否符合放行条件；6、进行周转仓整理，立即将收到货物送到楼面；7、确保收货通道通畅，立即整理空卡板、周转箱、手动叉车等；8、9、关键工作：1、参与部门会议，服从组长安排岗位，阅读岗位工作日志，做好交接班工作；2、指导和帮助供给商卸货、正确安全码放商品、将条码贴在商品正确位置上等；3、严格实施区域标准，将未收货物、正收货物、已收货物清楚区分开；4、检验磅秤是否正确；5、验收全部货物，采取开箱抽检、感官检验等方法，参考企业相关质量标准进行；6、负责收货商品名称和订单一致，收货数量、重量正确无误；7、实施扫描标准，用手提终端逐一进行条码检验，确保全部条形码有效，和商品一一对应正确无误；8、实施先退货、后收货程序；9、和楼面同事合作完成珍贵商品、大家电、生鲜商品收货；10、负责送货到楼面对应位置，负责整理周转仓货物，按划分区域堆放货物，确保收货通道顺畅。辅助工作：1、和供给商保持良好合作关系，为其提供分内服务；2、收货设备维护工作（叉车、卡板、磅秤等）；3、废旧纸皮放行；4、负责收货区域卫生清洁工作；5、帮助防损员做好收货区域内防火、防盗、预防闲杂人员进出，维持收货秩序；6、帮助进行各项盘点工作。理货员岗位职责直属部门：食品部、非食部直属上级：部门主管、组长、领班岗位职责：1、为全部用户提供优质用户服务工作，包含微笑服务、礼貌用语、回复用户咨询、介绍商品和为用户提供购物车篮等；2、保障商品销售，立即对端架、堆头和货架上商品进行补货；3、确保销售区域每一个商品全部有正确条形码和正确价格标签；4、做好理货工作，按要求码放排面，达成整齐、美观、丰满效果；5、保持销售区域卫生（包含货架、商品），保持购物通道顺畅，立即清除空卡板、垃圾等；6、进行商品现场促销以提升营业额；7、控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，立即收回零星散货和处理破包装商品；8、9、优异先出，并检验保质期；10、负责事先整理好退货商品，填写退货单据；11、负责相关安全操作，包含使用刀具、铝梯，搬运货物等；12、含有防盗意识，尤其对轻易丢失商品和可疑人员给予关注；13、参与部门周期盘点和周年盘点。关键工作：一、补货/理货1、补货时必需检验商品有没有条码；2、检验价格标签是否正确，包含DM（促销）商品价格检验；3、商品和价格标签要一一对应；4、补完货要把卡板送回，空纸箱拆折好送到指定清理点；5、新商品须在到货当日上架，全部库存商品必需标明货号、商品名及收货日期；6、必需做到立即补货，不得出现在有库存情况下有空货架现象；7、补货要做到优异先出；8、检验库存商品包装是否正确；9、补货作业期间，不能影响通道顺畅，不补货时，通道上不能堆放商品；10、理货时检验商品有没有条形码，货物和价格标签是否一一对应，货物正面是否面向用户并靠外边线整齐码放；11、不许可随意更改排面，缺货时立即标放缺货货牌；12、破损/拆包货物立即处理。二、促进销售，控制损耗1、配合企划部、管理层做好商品促销活动；2、立即回收零星散货；3、为特殊商品进行防盗处理，贴上防盗标签等；三、价格标识和库存和维护1、根据规范要求补价格标签和条形码，价格标签必需放在排面最左端，商品店内条形码应贴在要求位置；2、检验有没有过期、错误、损坏、污浊价格标签和标牌，剩下条形码及价格卡要搜集起来统一销毁，不得散落楼面；3、库存商品必需有库存单，全部仓库库存商品必需封箱；4、库存商品码放有规律、清楚、安全。四、清洁1、通道要无空卡板、铝梯、货架配件，无废纸皮及打坏物品残留；2、货架上无灰尘、无油污，样品洁净，商品无灰尘。辅助工作：1、写好工作日志，做好工作交接，主动参与门店和部门工作会议；2、参与门店举行营运培训、安全培训，负责本区域内消防安全工作；3、按主管安排时间和内容做市场调查，市调资料要真实、正确、立即、有针对性；4、劝导用户遵守本店店规，如不要随意拆包、进入仓库等；5、管理好本部门使用相关器材，如铝梯、封箱胶、打包带、货架配件等，不要将其放在通道、货架底下等；6、参与周期盘点和年度盘点。烟酒/精品部岗位职责：1、珍贵商品实施先付款、后发货销售方法；2、本部门职员必需确保专柜不进行销售时，处于上锁状态；3、一人不一样时接待多个用户，确保珍贵商品样品不遗失；4、全部珍贵商品柜台随时锁门，珍贵单品放入保险柜中；5、珍贵商品销售实施台账统计制度，每日进行库存查对，每班次进行库存交接；6、轻易丢失商品必需在补货前进行防盗处理；7、保留全部珍贵商品外包装和说明书；8、职员必需监督清洁企业对本区域进行清洁工作；9、确保全部专柜清洁卫生和照明灯、线路安全，营业结束后，关闭全部照明等。生鲜计价员岗位职责直属部门：生鲜部直属上级：生鲜主管、领班岗位职责：1、为用户提供快速、正确、微笑、卫生用户服务；2、熟记全部商品计价代码，不看计价表格能正确地进行商品计价；3、每日变价后，检验电子磅秤中价格和标识价格是否一致；4、营业前检验磅秤是否正确，会换纸和处理简单故障；5、营业结束后，服从主管安排，做部门其它营运工作。关键工作：1、回复用户咨询，正确进行计价；2、检验磅秤是否正确；3、检验磅秤所表示价格和标识价格是否一致；4、维持计价处秩序。辅助工作：1、确保计价台清洁卫生和个人清洁卫生；2、将用户遗留商品放回货架处；3、为用户未包装商品进行包装。生鲜职员通用岗位职责直属部门：生鲜部直属上级：生鲜主管岗位职责：1、为用户提供快速、正确、微笑、卫生用户服务；2、检验商品质量、包装，做好优异先出，控制保持期；3、负责工作区域和工作范围内地面、设施、用具清洁卫生，确保个人清洁卫生标准达标；4、负责整个生产、销售、运输、存放等过程安全，负责安全使用多种机械、电子设备，安全用电、用水、用气，预防工伤出现；5、负责严格实施食品操作一系列卫生标准、加工标准、配方标准、包装标准、储存标准等；6、检验工作范围内设备温度是否正确；7、合理使用生鲜易耗品，节省成本；8、整理原料仓库，确保仓库存放符合安全、分类、整齐、标识清楚标准；9、遵守商品试吃标准和丢弃标准；10、对本部门和工作范围内设备进行日常保养，损坏要立即报修；11、完成每个月生鲜盘点。面包房理货员岗位职责直属部门：生鲜部直属上级：生鲜主管岗位职责：1、实施生鲜职员通用岗位职责；2、确保补货立即，确保排面美观丰满；3、检验面包价格标签是否正确，商品保持期是否OK，商品有没有发霉、出水、破损等质量问题，品货不良商品要收回处理，不出售过保质期及劣质、变质产品；4、确保零星散货立即回收，将需要丢弃商品聚集在指定地点。关键工作：1、回复用户咨询，为用户提供优质用户服务；2、实施部门促销计划，做现场商品促销活动，如试吃、热卖等；3、按企业标准对自制面包、蛋糕进行包装，贴价格标签；4、将全部加工间已经包装完成商品整齐放入面包周转箱中，贴上生产时间；5、按优异先出标准进行补货，随时理货，确保在货架上品种齐全、数量充足、陈列整齐、美观；6、检验全部商品质量、包装是否良好；7、立即到收银区域收回部门散货，将需要丢弃商品放在指定位置；8、负责陈列货架和工作区域清洁卫生标准。辅助工作：1、做市场调查；2、清洁面包周转箱；3、汇报面包包装材料库存情况。蔬果理货员岗位职责表直属部门：生鲜部直属上级：生鲜主管、领班岗位职责：1、实施生鲜职员通用岗位职责；2、每日阅读岗位工作日志，做好本岗位白班/通宵班次工作交接；3、每日将库存数上报主管，方便当日进行订货；4、实施本部门促销计划，如试吃、特价促销等；5、检验蔬菜和水果质量，并将货架上、冷藏库中腐烂、变质商品挑拣出来；6、对商品进行包扎、包装，贴价格标签；7、按优异先出标准立即补货、理货，保持陈列货架整齐、美观、丰满；8、整理蔬果部仓库，保持洁净、整齐、明确标识；9、10、节省使用易耗品，控制成本。关键工作：1、检验来货质量和销售区域商品质量，将腐烂、变质、损伤、过期商品挑拣出来；2、统计每日商品销售和库存，上报部门负责订货同事；3、清洁、修剪、包扎蔬菜，并对货架上蔬菜进行淋水处理；4、补货、理货，确保有足够商品进行销售；5、整理蔬果仓库；6、检验保质期和优异先出实施情况；7、检验陈列柜、冷藏库温度是否适宜；8、对部门区域、设备、用具进行清洁；9、实施正确试吃程序和商品丢弃程序。辅助工作：1、做市场调查；2、和本部门促销人员保持良好合作关系；3、做好部门转货数量登记。肉类理货员岗位职责直属部门：生鲜部直属上级：生鲜主管岗位职责：1、实施生鲜职员通用岗位职责；2、能背住全部品种计价代码，正确、快速地进行计价；3、在散装销售柜，满足用户要求，并提供切肉、切骨头等销售方面服务，实施本部门促销计划，如季节性商品促销等；4、每日阅读岗位工作日志，做好本岗位白班/通宵班次工作交接；5、检验全部肉制品质量，并将货架上、冷藏库中腐烂、变质商品挑拣出来；6、对商品进行包扎、包装，贴价格标签；7、按优异先出立即补货、理货，保持陈列柜整齐、美观、丰满；8、整理肉类仓库，保持洁净、整齐、明确标识；9、10、节省使用易耗品，控制成本。关键工作：1、在散装商品销售柜前，服务用户，挑选商品，正确计价；2、检验商品质量和保质期、优异先出，确保品质良好；3、进行商品促销；4、负责按企业配方进行腌制肉制品制作；5、立即补货、理货，确保商品包装完好，陈列整齐、丰满；6、检验陈列柜、冷藏库温度是否适宜；7、对部门区域、设备、用具进行清洁，清洁消毒陈列柜；8、整理肉类仓库；9、正确实施商品丢弃程序。辅助工作：1、和分割师傅保持亲密工作协调合作关系；2、做市场调查；3、和本部门促销人员保持良好合作关系；4、做好部门转货数量登记。海鲜服务员岗位职责直属部门：生鲜部直属上级：生鲜主管岗位职责：1、实施生鲜职员通用岗位职责；2、为用户提供正确、快速、微笑用户服务；3、实施部门促销计划，进行商品促销活动；4、计算每日销售和库存，提供给订货同事；5、能背住全部品种计价代码，正确、快速地进行计价；6、检验商品来货质量、品种、数量，检验商品销售质量是否良好；7、8、负责检验电子磅秤价格和价格标识是否一致；9、本工作范围内清洁卫生和设备正常运转。关键工作：1、服务用户，挑选商品，正确计价；2、检验每日变价，商品标签价格、标识价格是否和电子磅秤中一致；3、负责每日冰鲜商品、冷冻商品陈列、补货、理货工作；4、检验商品来货质量和销售，将变质、腐烂、过期商品挑拣出来；5、进行商品促销，如物价促销活动；6、计算各个品种销售和库存；7、负责制冰机正常运转。辅助工作：1、为用户提供相关商品烹调加工方面知识；2、进行市场调查。熟食服务员岗位职责直属部门：生鲜部直属上级：生鲜主管岗位职责：1、实施生鲜职员通用岗位职责，尤其是个人卫生标准实施；2、帮用户挑选商品，满足用户要求，为用户提供正确、快速、微笑、卫生、热情服务；3、实施商品促销计划，进行商品促销，如试吃、热卖等；4、能熟记全部商品计价代码，熟练地为用户计价；5、检验电子磅秤中价格和商品标识是否一致；6、检验商品存货情况，立即通知生产岗位加工生产；7、8、检验全部冷藏陈列柜、热陈列柜温度是否正确；9、保持食品卫生，做好区域卫生，陈列柜随时关闭，玻璃保持洁净；10、收回零星散货，实施正确丢弃程序；11、实施正确试吃程序。关键工作：1、服务用户，避免用户投诉，为用户挑选商品，正确计价；2、检验当日变价商品价格标识是否正确；3、检验磅秤是否正确，包装材料是否足够；4、检验陈列柜温度是否正确，照明是否良好；5、确保全部商品在销售区域有足够库存，发觉缺货和货物不足时，立即通知生产岗位进行生产；6、检验正在销售商品质量是否良好；7、清洁全部陈列柜、陈列器具、食品器具、陈列冰台、流动陈列车等；8、工作结束后，关闭全部陈列柜、车照明电源。辅助工作：1、和本部门促销员保持良好合作关系。2、安全使用各类化学清洁用具；3、督促清洁企业做好灭蝇、灭蚊、灭鼠工作；4、做市场调查。收银员岗位职责直属部门：收银部直属上级：收银主管、领班岗位职责：1、严格控制实施用户服务标准和个人着装标准；2、为用户提供快速、正确、微笑、主动、礼貌用户服务，回复用户咨询，主动同用户打招呼，果断杜绝一切和用户争吵事件发生；3、保持老实品质，严格遵守唱收唱付标准，快速、正确、安全地收取货款，降低现金差异发生；4、负责全部商品消磁工作，并进行防损方面检验；5、确保随时有足够零钞找给用户；6、提升扫描正确率和速度，以提升劳动生产率；7、负责向用户进行本日特价商品推销快讯彩页发放；8、就部分自己不能处理问题求援于收银主管或经理；9、熟悉收银机、验钞机、消磁机等设备操作，能处理简单故障，随时整理好小票纸带、购物袋物品存放等；10、将用户不要商品和回收衣架等放在指定地方，等候相关人员集中收取；11、营业结束和开始前，负责收银台区域清洁卫生和收银台前小货架理货工作。关键工作：1、严格遵照礼貌规范服务标准，不能和用户产生冲突；2、负责收银程序规范化、标准化实施，收银速度和正确性必需达成企业标准；3、安全、正确地上交销售款，降低差异发生；4、确保用户所购每一件商品均已收银，不得遗漏；5、识别伪钞，规范化消磁，注意防损方面检验；6、向用户推销本日优惠商品；7、营业结束时，将收银文具、用具归还现金室，并整理好收银小票、购物袋等，将零星散货送到指定地点；8、确保收银区域清洁卫生。辅助工作：1、营业开始和结束时，进行收银台前促销货架理货工作；2、帮助整理购物车篮；3、帮助进行收银区域客流引导。存包员岗位职责直属部门：客服部直属上级：客服主管岗位职责：1、严格实施企业用户服务准则和礼貌礼仪标准，为用户提供微笑、正确、快速服务；2、为用户提供存包/取包服务；3、处理相关存包牌丢失、用户遗忘物品等事件；4、维持存包处用户秩序。关键工作：1、为用户提供存包/取包服务；2、负责存包牌管理；3、回复用户咨询，提醒用户哪些是不需要存放包。辅助工作：1、负责存包处清洁卫生；2、负责分发快讯传单等。总服务台职员岗位职责直属部门：客服部直属上级：客服主管岗位职责：1、严格实施企业用户服务准则和礼貌礼仪标准，为用户提供微笑、热情、主动、快速服务；2、负责电话接听和统计，尤其是用户提议要立即反馈处理意见；3、接待用户投诉，负责按企业程序处理好用户投诉；4、负责为用户提供帮助，如广播找人、失物招领、打包等；5、负责为用户开发票等。关键工作：1、为用户提供微笑、热情、主动、快速服务，树立企业良好形象；2、回复用户咨询，为用户提供多种帮助；3、接待用户书面和电话投诉，平息用户埋怨，让用户感到满意；4、提供开发票服务。辅助工作：1、保持总服务台清洁卫生；2、帮助企划部进行抽奖、公益赞助等活动。团购职员岗位职责直属部门：收银部直属上级：收银主管岗位职责：1、严格实施企业用户服务准则和礼貌礼仪标准，为用户提供微笑、正确、快速服务；2、负责接待日常大宗购物订货、备货、出货等事宜；3、负责开展重大节日前团体购物和关键用户造访。关键工作：1、接待用户大宗购物申请，并帮助用户办理预付货款手续；2、跟进全部大宗购物商品备货、大包装等情况是否符适用户要求；3、进行团购拓展工作，采取人员或电话造访方法，向用户推介商品。辅助工作：1、帮助用户进行送货事宜；2、建立团购用户档案，节假日举行小型联谊活动。迎宾员岗位职责直属部门：客服部直属上级：客服主管岗位职责：1、严格实施企业用户服务准则和礼貌礼仪标准，为用户提供微笑、热情、礼貌服务；2、向全部光顾本店、离开本店用户问好；3、提醒用户将应该寄存包办理寄存手续；4、提醒进场用户遵守商场要求，如不要带宠物进超市购物等；5、回复用户咨询，担当导购角色。关键工作：1、问候用户，回复用户咨询；2、提醒用户办理存包手续。辅助工作：1、注意可疑人员并立即汇报安全部；2、帮助老人或儿童上电梯。广播员岗位职责直属部门：客服部直属上级：客服主管岗位职责：1、负责全部店内广播背景音乐和固定广播内容播放；2、负责广播广告、通知、用户找人等内容；3、负责广播室清洁、安全、消防、设备保养等事宜。防损员岗位职责直属部门：防损部直属上级：防损主管、领班岗位职责：1、负责本店人员、商品、资产安全管理，维持商场正常经营秩序；2、负责本店消防、安全管理，熟练使用多种灭火器材，熟悉掌握消防程序，检验消防设施，消除多种安全隐患；3、检验关键营运步骤，尤其是精品区、收银区等，预防损耗，阻止偷窃事件发生，抓获盗贼，进行内部职员老实调查；4、负责超市门禁管理，尤其是收货口、职员通道、家电提货处等，包含进出人员管理和进出商品管理等；5、处理全部防盗门报警事件；6、负责紧急事件处理；7、主动参与安全宣传活动，配合管理层组织职员安全培训；8、负责将本部门专业文件进行归档保管；9、帮助门店进行生鲜盘点、年度盘点。关键工作：1、参与部门会议，分享企业信息，实施企业政策和纪律；2、接收主管对岗位分配，阅读岗位工作日志，做好交接班工作；3、实施各个岗位上不一样工作职责和工作要求；4、负责企业财务、现金、人员安全，维护正常经营秩序；5、控管超市商品进出和人员进出；6、每日实施开店、关店程序，进行广场、楼面巡查时，立即发觉安全隐患，包含环境隐患、人员操作安全隐患、商品存放安全隐患等等，督促主管部门进行更正；7、定时进行消防设备检验，测试报警系统是否能正常工作；8、熟悉灭火设施使用，能率领人员扑灭初级火灾，了解紧急事件处理程序；9、帮助处理工伤事故；10、预防损耗，阅读营运报表，发觉管理漏洞，处理空包装商品；11、参与职员消防安全教育和宣传活动；12、处理防盗门报警事件和商场内人员冲突；13、加强警惕，预防偷窃事件发生；14、疏导收货区、广场交通秩序。辅助工作：1、参与门店生鲜盘点和年度盘点；2、做好用户服务工作；3、负责本岗位工作区域清洁卫生；4、配合本小区公安部门维护好区域内社会治安，打出犯罪。收货组长岗位职责直属部门：收货部直属上级：经理岗位职责：1、负责正确收货程序实施、退货/换货程序实施，确保每一单收/退货正确无误；2、负责维持收货口正常收货秩序，和供给商保持良好合作关系；3、负责调配收货员各个岗位收货工作；4、严把商品质量关，尤其是生鲜品收货，必需按企业规范实施质检程序；5、检验地磅是否正确；6、负责全部叉车司机培训管理和多种电动、手动叉车保管使用。7、负责对收货周转仓库管理，确保全部商品码放安全，收货、退货区域清楚划分；8、保持老实作风，严格遵守企业相关接收供给商赠品要求；9、负责全部本部门职员培训、评定、升迁等工作；10、负责归档管理全部收退货资料及单据；11、负责全部收货口门控管理；12、负责本部门区域内清洁卫生、安全消防、安全作业，避免工伤事故和商品损坏事故发生；13、负责和其它部门协调工作，包含电脑部、生鲜部门、营运部、防损部等；14、协同配合防损员检验工作；15、帮助进行各项盘点工作。关键工作：1、主持晨会，阅读工作日志，传达企业政策和处理工作中问题；2、接收供给商、楼面、财务查单，签发收货凭证给供给商；3、协同防损部人员控制人员进出，实施货物收退程序；4、检验地磅是否正确无误；5、严格实施扫描程序收货，对无条形码商品，必需在收货区域内粘贴完成才能够收货，收货部有职责指导营运部正确地粘贴条形码；6、严格实施质量检验程序，对商品品质、保质期等进行检验；7、加强和楼面营运部门沟通合作，保障所收货物立即运输到楼面；8、检验退货情况，统计今日报损金额；9、管理周转库，确保仓库货物合理摆放和安全码放；10、负责收货用具正常维护和报修保养；11、档案管理整齐、有序、完整，便于查档；12、当日必需完成查对收货报表工作，处理遗留问题不能超出两天；13、负责本部门职员培训工作，包含职员业绩考评、评定、升迁等；14、保障全部收货区域，包含办公区、收货区、周转仓洁净整齐，负责本部门职员安全操作和预防工伤发生。辅助工作：1、帮助做好用户服务工作；2、帮助做好安全防火、防盗工作；3、进行月度营运标准检验；4、审批多种假单、申购单、考勤表等；5、处理突发事件；6、月度优异职员评选。经理岗位职责直属部门：总经办直属上级：总经理岗位职责：1、维持商场良好用户服务水平；2、维护店内良好销售业绩、毛利业绩；3、严格控制门店损耗；4、维持店内整齐生动陈列和清洁舒适购物环境；5、合理控制人事成本，保持职员工作高效率；6、审核控制店内预算和店内支出；7、为企业发展培训营运人才；8、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫工作。关键工作：1、全方面负责门店管理及利用，为全部用户提供优质超值用户服务；2、负责制订月度、季度、年度销售计划、毛利计划，定量分解下发各部门，并督导落实；3、负责店内各项费用支出核准，和店内各项费用预算审定和报批落实；4、负责各部门联络沟通，传达并实施总经办决议、计划；5、负责职员业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定职员加薪、升职、调动、任免等，包含对管理人员选拨和考评；6、负责奖金提案审核报批和分配方案审定；7、努力提升销售业绩、服务水平，负责督导商品结构调整、比重调整、合作方法调整和账期调整；8、制订竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品促销、广告促销等活动进展；9、营造热情、礼貌、整齐、舒适购物环境；10、11、进行库存管理，确保充足货物、正确库存及订单立即发放；12、负责主持经理会议和监督检验各部门实施岗位职责和行为动作规范；13、保障营运安全，负责督导清洁、防火、防盗和设备维修保养；14、负责全店人员培训；15、授权值班人员处理店内事务；16、组织实施各项盘点。辅助工作：1、签发各项店内通告，负责店内业务协议审定和签章事务；2、负责店内各项规章制度要求、维护、完善和报批审定工作；3、负责处理各项突发事件和紧急事件；5、帮助进行其它门店人员在本店在职培训工作；6、帮助总部相关公共事务处理；7、参与总部营运例会，并向总企业反馈相关营运信息。营运主管岗位职责直属部门：营运部直属上级：经理岗位职责：1、负责本部门全部职员能为用户提供优质超值服务；2、负责本部门职员管理，确保企业各项标准规范正确实施；3、负责本部门全部商品陈列设计和实施；4、负责本部门营运标准维护，使商场保持安全、整齐、洁净舒适购物环境；5、负责实施全店销售计划，确保本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达成企业指标；6、负责商品续订货和库存管理，控制缺货；7、负责促销计划实施、竞争能力市场调查，确定本部门竞争品项；8、负责控制本部门损耗在企业指标内；9、提升劳动生产率，控制人事成本和营运成本；10、负责本部门职员培训、评定、升迁等事宜；11、负责本部门消防安全工作，避免工伤事故发生；12、组织实施周期盘点。关键工作：1、提升本部门用户服务水平，确保优质、正确、快速微笑服务；3、负责制订本部门全部商品陈列图；4、巡视楼面，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等符合企业营运标准；5、负责促销计划和端架计划实施，确保每日开店时货架上商品整齐、丰满，关键检验端架和促销区陈列、价格标识和商品存货等；6、检验本部门商品保质期；7、维持营业时间卖场通道畅顺，检验仓库是否整齐有序，商品存放是否安全；8、检验本部门每日零星散货收回情况；9、负责在要求时间内完成本部门多种报表，尤其是负库存更正和商品滞销处理；10、利用手工提议订单进行店内订货，控制整个部门库存周转；112、加强防火、防盗、防工伤管理工作；13、控制损耗，定时安排职员收回零星散货，修复破损商品；14、负责和其它部门沟通、协调工作。15、促销人员是否已经到位。辅助工作：1、负责清仓商品确实定和报损商品核定；2、安排人员进行市场调查；3、本部门营运办公用具申购；4、和供给商人员保持良好合作关系；5、加强保安、防盗意识；6、加强对促销人员管理；7、审批多种假单、申购单、考勤表等；8、处理突发事件；9、月度优异职员评选。生鲜主管岗位职责直属部门：生鲜部直属上级：经理岗位职责：1、负责维持本部门优质用户服务；2、负责本部门全部商品陈列，确保企业各项标准、规范正确实施，使商场保持安全、整齐、洁净、舒适购物环境；3、负责完成部门销售指标、毛利指标、损耗指标、库存指标等；4、严格控制商品进货质量、生产质量、销售质量，检验保质期，为用户提供新鲜、洁净、美味食品；5、实施安全生产标准，控制营运成本和人事成本；6、完成永续订单订货，负责促销计划实施，确定竞争品项，提升季节性商品销售业绩；7、控制缺货和库存过多，确保仓库商品安全存放；8、负责本部门区域内清洁卫生标准维护，加强消防安全管理，避免工伤事故发生；9、实施每个月生鲜盘点，核实本部门经营情况；10、负责确保全部冷库、冷柜温度保持正常，确保全部生鲜加工设备正常运转；11、负责本部门职员培训、评定、升迁等事宜，提升劳动生产率，控制人事成本和营运成本。关键工作：4、检验进货质量和数量，尤其是优惠促销商品；5、检验通宵班工作是否已经完成，工作质量怎样；6、检验整个部门清洁卫生标准，检验个人卫生和着装标准；7、检验整个部门补货、理货、价格标识、陈列、安全生产情况；8、检验每日变价是否100%正确；9、检验冷库、冷柜温度是否在正确温度范围内；10、检验各部门每日损耗记录表，查找异常情况；11、进行生鲜自用具申购；13、检验零星散货收回情况；14、检验优异先出；15、检验消毒程序是否正确，清洁程序是否正确；16、负责本部门全部职员考勤、排班、排岗、绩效考评、人员培训；17、检验安全操作、安全用水、安全用电、安全用气，加强防火、防盗、防工伤管理；18、负责和其它部门进行沟通协调。辅助工作：1、检验电子磅秤价格和价格牌、价格标签是否一致；2、检验促销员个人卫生、着装标准、安全生产、用户服务等；4、组织盘点，对盘点结果进行分析并提出处理问题对应方法；5、组织安排市场调查，立即调整商品结构和品项；6、指导对冷柜和其它设备正确使用和合理保养；7、审批种种假单、申购单、考勤表等；8、处理突发事件；9、月度优异职员评选。蔬果：1、检验本日蔬果进货质量和数量；2、确定每日订货数量、品种和促销计划；3、检验保质期、优异先出；4、检验冷藏柜、冷藏库温度是否正确，冷藏柜是否每日消毒；5、检验商品存放条件是否适宜，存放方法是否正确；6、检验蔬果包扎物料是否充足；7、检验蔬果加工间温度是否符合标准；8、检验叶菜处理程序是否符合标准；9、检验部门损耗情况和商品调拨情况；10、纠正部门计价错误；11、检验垃圾处理。海鲜：1、检验陈列鱼池、储存鱼池是否正常运转；3、检验制冰机是否正常运转，早班是否有足够冰使用；4、检验杀鱼是否遵照安全程序进行；5、检验垃圾处理；6、检验水池水是否需要更换；7、检验死海鲜是否已经正确地处理。辅助工作：1、安排人员进行市场调查；2、本部门营运办公用具申购；3、和供给商人员保持良好合作关系；4、加强保安、防盗、职员安全操作意识；5、加强对促销人员管理；6、审批多种假单、申购单、考勤表等；7、处理突发事件；8、月度优异职员评选。电脑主管岗位职责直属部门：电脑部直属上级：经理岗位职责：1、负责店内电脑系统管理、使用、维护和故障求援工作；2、负责店内多种营运汇报打印、分发、跟进工作；3、负责按程序实施店内电脑资料更正；4、负责对门店管理人员进行相关系统使用培训；5、负责制作多种规格价格标识；6、帮助店内商品盘点；7、控制门店自用具转用程序正确实施；8、为店经理办公室提供营运分析报表。关键工作：1、检验系统夜间运行是否正常；2、3、4、督促店内盘点计划、安排、组织、实施和总结；5、负责电脑设备维修、保养和正常运行；6、和总部电脑部、采购部保持工作联络。辅助工作：1、负责电脑办公室清洁卫生；2、帮助做好用户服务；3、完成本部门办公易耗品申购工作。收银主管岗位职责直属部门：客服部直属上级：经理岗位职责：1、确保全部些人员为用户提供良好用户服务，树立本店良好形象；2、合理调度人力，控制人事成本和营运成本；3、处理好每一单用户投诉事件，保持较高用户满意度；4、实施全部企业相关收银程序，确保资金安全收回；5、负责现金室规范操作；6、控制现金差异；7、做好本部门损耗预防工作；8、负责收银台商品促销；9、负责全部些人员培训、评定、升迁、业绩考评等；10、负责本部门自用具申购；11、负责收银区域清洁卫生，配合安全员做好安全防卫工作；12、熟悉收银设备基础运作，能处理简单故障；13、负责和其它部门保持沟通和协调。关键工作：1、组织每日晨会，阅读工作日志，传达、实施企业政策，处理工作中难题，表彰优异用户服务例子，分析超市经营业绩等；2、检验收银员出勤、着装、微笑、消磁、损耗预防、唱收唱付等；3、为全部收银机调协零用金；4、确保非开放收银通道无用户经过；5、保障收银快速、顺畅、正确，合理安排收银机开放，既节省人力，又没有用户排队；6、帮助处理收银员在收银中碰到问题，如无条码问题、价格错误等；7、8、为收银员兑换零钞；9、营业期间，进行大额提取；10、为每一位收银员做班结工作；11、分析现金差异，提出处理方案；12、负责将收银区域内零星散货搜集到散货区域；13、营业前途查收银机及其辅助设备是否正常运行，立即排队故障；14、做好大宗用户结账工作，为有需要用户提供帮助；15、检验收银机钥匙是否正确保管，收银发票纸带是否正确保管；16、帮助安全员处理好收银出口处安全门警报问题。辅助工作：1、将收银时发觉条码问题、价格问题、包装问题等反馈给楼面；2、每台收银机用具是否收回；3、将收回衣架、防盗标签送回楼面部门；4、本部门营运办公用具申购；5、审批多种假单、申购单、考勤表等；6、处理突发事件；7、月度五星级收银员评选；8、维持收银区环境整齐；9、帮助做好防火、防盗工作。客服主管岗位职责直属部门：收银/客服部直属上级：收银/客服经理岗位职责：1、确保部门全部些人员实施企业礼仪礼貌服务标准，树立良好外部形象；2、维持良好服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速、正确用户服务；3、负责和用户之间建立良好沟通关系，策划、实施用户咨询和用户问答活动，经过信箱和热线电话等多个方法，反馈用户意见和提议；4、处理好每一宗用户投诉工作；5、负责全部退货符合企业程序和用户服务标准；6、负责赠品正确发放；7、负责有足够购物车/篮提供给用户使用，并确保不被丢失；8、负责广播系统正常运行；9、和安全员共同完成门口秩序、安全、损耗