初级人力资源管理历年真题

初级人力资源管理历年真题

1、多选下列关于再就业基本政策陈述正确的是（）

A.对合伙经营和组织起来就业的，可根据人数和经营项目扩大贷款规

模

B.对其他不持有《再就业优惠证》的城镇登记失业人员申请小额担保

贷款并从事微利项目的，由财政给予30%的贴息

C.对持有《再就业优惠证》的"4050〃人员灵活就业后，申报就业并参

加社会保险的，给予一定数额的社会保险补贴，期限最长不超过3年

D.对持有《再就业优惠证》人员从事个体经营的，在规定限额内免收

管理类等各项行政事业性收费，期限最长不超过3年

E.社会保险补贴标准按照企业应为所招人员缴纳的养老、医疗和失业

保险费计算，个人应缴纳的养老、医疗和失业保险费仍有本人承担

本题答案：A,C,D,E

本题解析：参见教材P235-236

2、单选主要通过法定准备金制度，贴现率以及公开市场业务来影响

总需求水平，从对就业产生影响的经济政策是()。

A.收入政策

B.人力政策

C.财政政策

D.货币政策

本题答案：D

本题解析：

3、单选用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其直系

亲属、工会组织在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起

()内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动行政部门提出工伤认

定申请

A.30天

B.60天

C.1年

D.2年

本题答案：C

本题解析：参见教材P257

4、单选《劳动法》调整()

A.劳动关系

B.与劳动关系有眼密切联系的其他关系

C.人们在劳动过程中形成的各种关系

D.劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的

总和

本题答案：D

5、单选以下不属于就业者的是()。

A.正在脱产学习的政府官员

B.本来有工作但是由于与用人单位发生劳动纠纷没有上班的人

C.自己开小卖部的下岗职工

D.勤工俭学的在校大学生

本题答案：D

6、单选在初步的要求被他人接受后，重新修改以前的要求，增加新

的价码的说服技巧是()

A.门前技巧

B.折扣技巧

C.脚在门槛内技巧

D.滚雪球技巧

本题答案：D

本题解析：a.门前技巧：先提很大的要求，被拒绝后提小的要求。b.

折扣技巧：先提很大的要求，对方回应之前赶紧打折扣或给对方好处。

c.脚在门槛内技巧：先提较小的，对方接受后再提较大的要求。

7、单选对一个想学好外语的学生来说，最重要的智力维度是()。

A.数学能力

B.记忆力

C.推理能力

D.演绎能力

本题答案：B

本题解析：智力维度知识点考察。记忆力是指识记、保持和回忆句子

的能力。范例：学习外语。

8、多选小赵是某电信公司的人力资源总监，最近，他正在对公司的

工资体系进行审查和思考。在这一过程中，他想到了很多问题。

该公司过去对电话线路维修工一直采取的是计时工资，但这种工资制

度有很多弊端，其中包括()：

A.对员工的激励不足

B.对员工进行监督的成本比较高

C.容易导致员工只重视工作数量，忽视工作质量

D往往会给企业带来比较高的成本压力

本题答案：A,B

9、单选在劳动争议申请仲裁的时效期间内，一方当事人通过协商、

申请调解等方式向对方当事人主张权利的，仲裁时效()

A.终止

B.中止

C.中断

D.消灭

本题答案：C

本题解析：参见教材P248

10、单选某研究所正在对本地区工资差别问题进行研究，研究中发现

以下几种情况：第一，由于产业结构调整，本地区的劳动密集型产业

所占的比重逐渐减少，而资本密集型产业所占的比重逐渐提高，导致

本地区和相邻地区的平均工资差别越来越大。第二，随着本地区的经

济高速发展，劳动力市场竞争日益激烈，高技能型蓝领工人的工资水

平明显地超过普通体力工人。第三，本地区一批劳动密集型企业在完

成资本原始积累后，开始采用先进的生产设备取代人工操作，结果导

致这些企业的工资水平明显超过依然采用劳动密集型生产方式的同

行。

根据以上资料，回答下列问题：

导致第三种情况中的工资差别的原因在于()。

A.技术经济特点不同

B.地理位置不同

C.工会化程度不同

D.劳动力供求状况不同

本题答案：A

本题解析：不同产业部门各自不同的技术经济特点是造成产业部门间

工资差异的第二个因素。一般情况下，规模大、人均占有资本投资比

例高的产业部门，人均工资水平也较高，这是因为越是资本密集的产

业，对资本投资的要求就越高，易于形成卖方垄断的结构；同时，资

本对劳动力的比例较高意味着，劳动报酬在企业总成本支出中所占的

比例相对较小，资本的利润较高，从而有能力支付较高的工资。

11、多选在设计企业内部的今生竞赛是，需要注意满足的基本要求

是()。

A.参赛者在知识、能力以及经验等方面具有较高的可比性

B.参赛者的当前职位和拟晋升职位之间存在足够的工资差距

C.晋升决策应重点考虑参赛者的意见

D.参赛者人数应当达到四人以上

E.晋升决策应吸收组织外部人员参与

本题答案：A,B

本题解析：

12、单选处于规定的就业年龄之内，但不属于国际劳工组织定义的

就业者的是()。

A.在政府机关工作的人

B.有职业，但因疾病原因暂时无法工作的人

C.自主创业的大学毕业生

D.在大学食堂勤工俭学的在校大学生

本题答案：D

本题解析：国际劳工组织所定义的就业人口实际上包括在规定年龄之

内的三种人：①正在工作的人，即在规定时期内正在从事有报酬的

工作的人。其中包括私营企业员工以及政府雇员。②虽然有工作，

但是由于某种特殊原因暂时脱离了工作状态的人。比如，因疾病、工

伤、休假、劳资争议、旷工或者因气候不良、机器损坏等原因而临时

停工的人。③雇主和雇用人员，或者是正在协助家庭经营企业或农

场，但并不领取劳动报酬的人。

13、单选关于职位说明书的说法，正确的是()。

A.职位说明书应根据现有任职者的工作内容和能力素质水平编写

B.每名员工的职位说明书都因个人实际情况的不同而有所差异

C.职位说明书中的任职资格是履行该职位工作职责的最低要求

D.编制职位说明书之前应对各职位的劳动强度进行测定

本题答案：C

本题解析：职位说明书编写注意事项。

14、单选关于人格的陈述，错误的是()。

A.人格是相对稳定的，这是说一个人再不同的情景中采取的态度和行

为反映都是一样的

B.人格受遗传影响

C.人格会受到环境的塑造

D.人格很难在短期内发生改变

本题答案：A

15、单选非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过()日。

A.10

B.15

C.30

D.60

本题答案：B

本题解析：参见教材P240

16、单选小吴30岁，现在是中国某保险公司人力资源部的职员，请

你根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析

小吴与同部门的小李两个人工资水平相当，而且家庭背景相似，能力

也差不多，工作内容也相近.但却常常看见小李在加班，而很少看见

小吴加班，这主要是因为他们两个人()不同。

A.市场工资率

B.个人偏好

C.个人需求

D.个人财富

本题答案：B

17、单选关于高工资的说法，错误的是()。

A.高工资有助于企业吸引到潜在生产率较高的员工

B.只要企业提供高工资，就能够取得高生产率

C.高工资有助于提升员工的公平感

D.高工资有助于降低员工的离职率

本题答案：B

18、单选关于宽带薪酬的说法，正确的是()°

A.宽带薪酬制度比传统的薪酬制度的薪酬等级数目更多

B.宽带薪酬结构中每个薪酬的等级的变化范围很小，最高值和最低值

之间的区间变动比例在20%以内

C.宽带薪酬制度适用于所有类型的企业

D.宽带薪酬制度有利于引导员工重视个人技能和能力的提高

本题答案：D

本题解析：

19、单选工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是()。

A.工作挑战性越大，员工的满意度越高

B.工作挑战性越小，员工的满意度越低

C.工作挑战性适中，员工的满意度最高

D.工作挑战性越小，员工的满意度越高

本题答案：C

本题解析：员工往往喜欢具有挑战性的工作，当然，挑战性过大，超

出员工的能力范围，会造成挫折和失败感，但没有挑战性的工作只能

使人厌烦由此可排除选项

abdo

20、单选根据《劳动保险条例》的规定，丧葬补助费标准为()个月的

死亡职工所在企业的平均工资。

A.2

B.4

C.6

D.7

本题答案：A

本题解析：参见教材P256

21、多选威尔逊提出，领导者的胜任特征包括()。

A.预测变化的能力

B.寻求支持的能力

C.管理才能

D.驱力水平

E.服务意识

本题答案：A,B,D

本题解析：威尔逊的领导者的胜任特征在麦克里兰理论的基础上，威

尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为三个方面：(1)预测变化：有远

见，有想象力，富于冒险，有创新精神，坚韧不拨，以及富有耐心。

⑵寻求支持：组织意识强，鼓励参与，有团队精神，与他人同甘共苦。

⑶驱力水平：为自己定的目标高，有活力且能够承受压力和挫折。考

点工作分析的实施流程

22、多选发生争议的用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销以

及用人单位决定提前解散、歇业，不能承担相关责任的，依法将其()

作为共同当事人

A.工会

B.出资人

C.开办单位

D.主管部门

E.职工代表

本题答案：B,C.D

本题解析：参见教材P246

23、多选下列()情形可以视同工伤

A.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或在48小时之内经抢救无

效死亡的

B.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的

C.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的

D.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证，

到用人单位后旧伤复发的

E.在上下班途中，受到机动车事故伤害的

本题答案：A,C.D

本题解析：参见教材P257

24、单选杜某与男友胡某一同前往甲公司应聘，报名后，他们参加了

公司组织的考试，不久，胡某收到了录取通知。杜某找到公司，公司

人事部经理告诉她："你学历太低，不适合公司工作，公司要求男职

工高中以上、女职工大专以上文化程度，你只有高中文化程度，而且

其他方面也不符合录用条件，所以没有录用你。''杜某认为公司招工

应当男女同等标准，公司不录用她是就业歧视行为，于是向当地劳动

争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求责令公司与其签订劳动合同。

胡某被录用后，与甲公司签订了劳动合同，劳动合同中约定，胡某入

职时，需将身份证交给公司已作抵押，合同期限3年，其中试用期1

年，在履行劳动合同过程中，若发生胡某不能胜任工作，公司可随时

解除劳动合同;公司每三个月发放一次工资。胡某工作一段时间后，

以收入偏低为理由，口头向公司提出解除劳动合同，公司未予以答复。

过了10天，胡某不再到甲公司上班。胡某走后，甲公司生产受到影

响。甲公司要求胡某回来上班，胡某拒绝。于是，甲公司向当地劳动

争议仲裁委员会提出仲裁申请，以胡某未经公司批准擅自离职给公司

造成损失为由，要求胡某赔偿损失。

关于胡某提出解除劳动合同的说法，正确的是()。

A.胡某在试用期内应提前30日书面向公司提出劳动合同

B.胡某因收入偏低可以随时向公司提出解除劳动合同.

C.胡某在试用期内提前3日书面向公司提出解除劳动合同

D.胡某因身份证抵押在公司而不得向公司提出解除劳动合同

本题答案：C

本题解析：

25、单选下列不属于劳务派遣单位法定义务的是()。

A.劳务派遣单位不得以非全日制用工形式招用被派遣劳动者

B.因劳务派遣单位存在违法行为，给被派遣劳动者造成损害的，劳务

派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任

C.劳务派遣单位不得克扣用工单位按劳务派遣协议支付给被派遣劳

动者的劳动报酬

D.劳务派遣单位可以收取与被派遣劳动者相关的一些中介费用

本题答案：D

本题解析：参见教材P239

26、多选组织在()时，更适合来用外部招聘。

A.时间和经费有限

B.需要开拓新业务领域

C.采取稳定的市场战略

D.面临易变的外部环境

E.面临稳定的外部环境

本题答案：B,D

本题解析：

27、单选在竞争性经济中，如果一个部门或企业的产品需求是稳定

的，那么，这个部门或企业的工资支付能力主要取决于该部门或该企

业的()。

A.工会力量

B.生产率

C.生产规模

D.员工人数

本题答案：B

28、单选下列薪酬项目中，属于内在薪酬的是()o

A.奖金

B.社会保险

C.带薪休假

D.晋升机会

本题答案：D

本题解析：本题考查薪酬分类。从薪酬发生机理的角度来看，可以将

薪酬分为内在报酬和外在报酬。

(1)内在报酬：指员工由于自己的努力工作，而获得的晋升、表扬

或重视等，以及由此产生的工作荣誉感、责任感及成就感等。

(2)外在报酬：指由于员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及

非货币报酬。

29、单选劳动者获得的()收入不属于工资范围。

A.奖金

B.加班费

C.计划生育补贴

D.津贴

本题答案：C

30、单选员工对工作不满的反应方式中体现建设性和消极的特征是

()

A.辞职

B.忠诚

C.提建议

D.忽视

本题答案：B

31、多选关于招聘录用决策的说法，正确的是()o

A.正确决策与总的决策之比是衡量决策正确性的指标

B.如果人事部门与用人部门在录用人选上产生分歧，应当录用人事部

门确定的人选

C.招聘经理们一般更关心错误拒绝的决策在总决策中所占的比例

D.录用决策通常应在综合分析测评数据资料的基础上作出

E.录用决策一旦作出，应该马上通知被录用者

本题答案:A,D,E

本题解析：本题考查录用决策。正确决策与总的决策之比是衡量决策

正确性的指标。人们一般将"错误接受〃看得比“错误拒绝”更严重；招

聘经理们一般更关心那些被聘用的人的成功与失败。录用决策应尊重

用人部门的意见；录用决策一旦作出，应该马上通知被录用者。

32、多选为了提高作业能力、降低作业疲劳，可以采用的指施包括()

A.合理调节作业速率

B.改善生产条件和作业环境

C.改进操作方法

D.尽量避免采用轮班制，确保休息日制度

E.采用不平衡的作业姿势

本题答案:A,C,D

本题解析：

33、单选劳动力市场是一种()。

A.要素市场

B.资本市场

C.产品市场

D.虚拟市场

本题答案：A

本题解析：

34、单选招聘的费用与应聘者的人数的比值称为()。

A.招聘单价

B.录用比率

C.应聘比率

D.招聘时间

本题答案：A

本题解析：

35、单选反映员工继续留在组织中的义务感的组织承诺类型是()。

A.情感承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.理想承诺

本题答案：C

本题解析：组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺等三个因素。

其中，规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由

于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。

36、多选对一般专业技术人员进行培训的内容主要包括()。

A.专业知识

B.经营技能

C.业务技能

D.领导技能

E.工作态度

本题答案：A,C,E

37、单选下列报酬项目中，属于内在报酬的是()。

A.奖金

B.带薪休假

C.培训机会

D.员工福利

本题答案：C

本题解析：内在报酬指员工由于自己的努力工作，而获得的晋升、表

扬或重视等，以及由此产生出的工作荣誉感、责任感及成就感等。包

括:培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境、成就感、荣誉感及

其他精神激励等。考点薪酬概述

38、单选组织承诺是指()。

A.员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度

B.员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪的体验

C.员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度

D.员工在工作中深入的程度，以及把工作视为整个生活的核心部分的

程度

本题答案：C

39、单选关于用人单位与劳动者建立劳动者建立劳动关系时间的说

法，正确的是()。

A.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系

B.用人单位自劳动合同鉴证之日起即与劳动者建立劳动关系

C.用人单位自用工之日起一个月后即与劳动者建立劳动关系

D.用人单位自录用通知送达劳动者之日起即与劳动者建立劳动关系

本题答案：A

本题解析：

40、多选国家规定的用人单位职工名册的内容须包括劳动者的()。

A.学历证书号码

B.联系方式

C.用工起始时间

D.家庭成员信息

E.劳动合同期限

本题答案:B,C,E

本题解析：用人单位应当建立职工名册备查。职工名册应当包括劳动

者姓名、性别、公民身份号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工

形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容。考点招用人员

41、单选关于用人单位招用人员的说法，错误的是()o

A.用人单位招用人员时不得发布虚假招聘广告

B.用人单位可以要求被录用人员提供担保

C.用人单位不得扣押被录用人员的居民身份证

D.用人单位招用人员时应当向劳动者提供平等的就业机会

本题答案：B

本题解析：本题考查用人单位招用人员。用人单位招用人员时应当向

劳动者提供平等的就业机会。

禁止性行为：

发布虚假招聘广告；

要求被录用人员提供担保；

扣押被录用人员的居民身份证。

42、单选由于对某种能够给人带来满足的最终产品的需求而导致的

对于生产这种产品的生产要素的需求，称之为()。

A.市场需求

B.直接需求

C.派牛需求

D.产品需求

本题答案：C

43、多选在招聘中，采用内部人推荐法的优点是()。

A.应聘者往往对薪资待遇要求不高

B.应聘者比用其他方式招聘的员工留任时间长

C.招聘的成本比较低

D.应聘者与岗位的匹配度比较高

E.新员工能得到推荐人的培训与指导

本题答案:B,C,D,E

本题解析：

44、单选个人劳动力供给曲线的形状表明，随着工资率的上升，个

人的劳动力供给时间()。

A.一定会增加

B.一定会减少

C.先增加后减少

D.先减少后增加

本题答案：C

45、单选关干个人主义与集体主义的说法，错误的是()。

A.个人主义强调个人情感应独立于团体和组织

B.集体主义强调成员应对组织有感情依赖

C.个人主义强调在组织中应重视成员资格

D.集体主义强调成员应忠于本团体的价值观

本题答案：c

本题解析：集体主义强调在组织中应重视成员资格。

46、单选某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公

司管理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提

出解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同

的理由是，担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司经

研究，认为小马解除劳动合同的理由不成立，要求小马继续履行劳动

合同，但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的年限,

每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为，小马在公司工

作年限不足5年，不属于应支付经济补偿的范围。

关于小马提出解除劳动合同的经济补偿的说法，正确的是()。

A.小马提出解除劳动合同，公司应无条件向小马支付经济补偿金

B.小马提出解除劳动合同不属于解除劳动合同经济补偿的范围

C.小马无论何种原因提出解除劳动合同，公司均可以不向小马支付经

济补偿金

D.因公司不同意小马解除劳动合同，公司应向小马支付经济补偿金

本题答案：B

47、单选在组织行为学中，决定员工可以达到的绩效水平的是()。

A.智力

B.能力

C.人格

D.情感

本题答案：B

本题解析：能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果

的心理特征的总和。每个人都有自己的能力结构，都有各自的长处和

短处。在组织行为学中，能力决定了员工可以达到的绩效水平。

48、多选下列属于劳动法律责任的形式的有()。

A.行政责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.行为责任

E.经济责任

本题答案：A,B,C

本题解析：参见教材P264

49、单选影响企业薪酬水平的主要因素不包括()o

A.劳动力的需求和供给

B.产品竞争程度和产品需求水平

C.所属行业和企业规模

D.员工的家庭经济负担

本题答案：D

本题解析：本题考查影响薪酬设定的因素。外在因素：劳动力市场的

供需关系与竞争状况、地区及行业差异、当地生活水平、与薪酬相关

的法律法规。内在因素：企业的业务性质与内容、企业的经营状况及

支付能力、企业文化。

50、单选通常情况下，对公司经理人员的劳动报酬计量多采用()。

A.小时工资率

B.日工资率

C.周工资率

D.月或年工资率

本题答案：D

51、单选根据劳动力供给者和劳动力需求者双方相互搜寻的地理范

围可将劳动力市场划分为()。

A.全国性劳动力市场和地区性劳动力市场

B.有组织的劳动力市场和无组织的劳动力市场

C.外部劳动力市场和内部劳动力市场

D.优等劳动力市场和次等劳动力市场

本题答案：A

52、单选在绩效监控与辅导环节，管理者需要()。

A.就绩效考核结果与员工进行交流

B.参照绩效计划书对员工进行等级评定

C.进行奖金的分配与职务的调整

D.根据实际情况对绩效计划进行必要的调整和修改

本题答案：D

本题解析：p82o在绩效监控与辅导环节，一方面管理者需要与员工

进行持续的绩效沟通，对员工的工作进行监督和辅导。另一方面管理

者和员工也需要根据实际情况对员工的绩效计划进行必要的调整和

修改，使员工的工作能够更合理、顺利地进行。

53、单选某国由于经济增长速度放缓，企业的用人需求疲软，很多

大学生在毕业之后相当长一段时间内处于失业状态，此种失业属于()。

A.摩擦性失业

B.周期性失业

C.结构性失业

D.季节性失业

本题答案：B

本题解析：周期性失业生产和就业的季节性只是表现为一年之内的不

稳定，而经济活动的周期性膨胀和收缩的时间则长于一年。经济活动

的膨胀和收缩被称为经济周期，而与经济周期相联系的失业即为周期

性失业。周期性失业，是指由于经济周期或经济波动引起劳动力市场

供求失衡所造成的失业。产生周期性失业的基本原因是总量需求不足。

考点就业与失业

54、单选森克的人格理论和古希腊的"四体液说"相互吻合，与内侧--

稳定特质相对应的气质类型是()。

A.胆汁质

B.抑郁质

C.多血质

D.粘液质

本题答案：D

本题解析：

55、单选小吴30岁，现在是中国某保险公司人力资源部的职员，请

你根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析

当初小吴在与这家公司签约之前，因为他对该公司的完全监控式的工

作环境不满意，而与公司谈判很长时间，这体现了劳动力市场的()

的特征。

A.交易对象的难以衡量性

B.交易的延续性

C.交易条件的复杂性

D.劳动力出售者的地位不利性

本题答案：C

56、多选艾森克提出的划分人格的维度包括()。

A.外倾

B.宜人

C.神经质

D.责任心

E.开放

本题答案：A.C

本题解析：艾森克的特质理论⑴从特质理论出发，以传统的实验心理

学的方法研究人格问题。(2)人格维度的划分：外倾和神经质两个维度。

⑶艾森克的理论和古希腊的4种气质类型相吻合。考点人格及其理论

57、多选某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是

一个人说了算.其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深

圳创业板上市后很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大,

企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。

人力资源部分析了企业的实际情况提出按照现代企业制度来完善企

业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题

集体决策。

该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺

利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人

的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业

董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了

翻天覆地的变化

与个体决策相比，团体决策的优势包括()。

A.可以让更多的人参与决策

B.使决策有更多的选择余地

C.使决策更加节省时间

D.使决策更具合法性

本题答案：A,B,D

58、单选效奖励和提拔，有些人却靠关系青云直上。后来，考虑到公

司的实际情况和外部市场环境，管理层决定将产品目标定位于低端市

场。

产品市场定位调整后，技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端

技术操作，山现了一些不满情绪，员工的迟到、缺勤率在逐步上升，

甚至有年轻的骨干想要离职：而多数老员工，尽管对公司现状不满,

但仍寄希望于管理层，相信公司能够改变现状，并尽力维护公司的利

益和形象。

公司管理层意识到问题的严重性，决定向咨询公司求助。咨询公司建

议公司开展工作满意度调查。

影响该公司技术部员工的工作满意度的主要因素是()。

A.员工的人格特质与工作不匹配

B.工作环境差

C待遇不公平

D.工作挑战性太低

本题答案：D

59、单选关于同质性团体和异质性团体的说法，正确的是()。

A.同质性团体的成员有较多的相似性，因而比较好相处

B.同质性团体成员间不易分享信息

C.异质性团体成员在团体决策中提出的观点少

D.异质性团体不能促进团体的变革

本题答案：A

本题解析：选项B,同质性团体成员之间易于分享信息、，较少发生冲突,

更容易交流和合作;选项C,异质性团体由于成员具备不同的背景、经

验、人格和看待事物的方法，因而在进行团体决策时会提出更多的观

点，于是有更高的决策质量;选项D,异质性团体的成员更容易对团体

固有的行为方式提出建议，从而促进团体的变革

60、多选工作分析对直线管理者的作用主要表现在()。

A.有利于加深对工作流程的理解，发现不足并改进

B.有助于绩效评定标准和绩效目标的设定

C.有助于确定客观的人才选拔标准

D.可以有针对性地制定企业战略规划

E.可以改进管理风格

本题答案:A,B,C

61、单选受2008年以来的世界经济危机影响，中国出现对外贸易萎

缩，出口加工型企业面临经营困境，不得不大量裁员，由此引起的失

业现象称为()。

A.摩擦性失业

B.结构性失业

C.季节性失业

D.周期性失业

本题答案：D

本题解析：

62、单选下列对劳务派遣岗位的范围陈述正确的是()。

A.一般都会选择在临时性的工作岗位上实施

B.一般不会选择在替代性的工作岗位上实施

C.一般不会选择在辅助性的工作岗位上实施

D.一般都会选择在实时性的工作岗位上实施

本题答案：A

本题解析：参见教材P240

63、单选劳动力需求是指用人单位()。

A.实际需要雇用的劳动力数量

B.已经雇用的劳动力数量

C.在现行市场工资率水平下雇用一定数量劳动力的意愿

D.实现成本最小化所必须雇用的劳动力数量

本题答案：C

64、单选关于培训与开发教师的说法，错误的是()。

A.培训与开发教师是受训队伍的领队与教练

B.培训与开发教师须具备一定的专业理论水平和实践经验

C.培训与开发教师是培训与开发的主要控制人员

D.培训与开发教师的素质与能力在很大程度上决定培训与开发成功

与否

本题答案：C

65、单选能够反映员工在工作中深人的程度，所花费的时间和精力

的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的标准是0

A.工作满意度

B.工作投人度

C.组织忠诚度

D.以上都不是

本题答案：D

66、单选在平衡计分卡的四个绩效维度中，关注组织的现有能力与

满足需求能力之间差距的维度是()。

A.学习与发展维度

B.内部流程维度

C.客户维度

D.财务维度

本题答案：A

本题解析：p88o教材原文。

67、单选掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是()。

A.推理能力

B.空间认知能力

C.数学能力

D.知觉能力

本题答案：A

本题解析：

68、多选某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构,

公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了

与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至

于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。

人力资源部长应该怎样做才能使面谈的说服效果更好，()

A.在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息。

B.让员工对公司的发展变革进行讨论。

C.秘密地进行变革的取证和决策的过程。

D.小向员工透露任何信息、，防止员工阻扰。

本题答案：A,B

69、多选关于偏见的说法，正确的是()o

A.偏见与态度中的情感成分没有关系

B.社会群体间的利害冲突会导致偏见的产生

C.偏见是对某一个人或团体所持有的一种不公平、不合理的消极否定

的态度

D.g有权威主义人格的人易产生并固守偏见

E.偏见主要与态度的认知成分有关

本题答案：B,C,D

本题解析：本题考查偏见。偏见是人们以不正确或不充分的信息为根

据，形成的对他人或群体的片面甚至错误的看法和影响。偏见与态度

有关，是与情感要素相联系的倾向性。

70、多选团体沟通的作用有()

A.控制

B.激励

C.角色表征

D.情绪控制

E.情感表达

本题答案:A,B,E

71、多选麦克里兰理论中的领导者胜任特征包括()o

A.服务意识

B.寻求支持

C.个人效能

D.驱力水平

E.管理才能

本题答案：A,C,E

本题解析：本题考查领导者的胜任特征。麦克里兰提出：优秀领导者

应该具备的能力：成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力、个

人效能。

72、多选培训开发的主要目的是()。

A.使员工能够胜任工作要求

B.提高组织和个人的绩效

C.增强组织或个人的应变和适应能力

D.增强员工对组织的认同感和归属感

E.提高个人意识水平

本题答案：A,B,C,D

73、单选从社会保险责任看，社会保险基金的主要缴纳者是()

A.用人单位

B.保险公司

C.自谋职业者

D.国家

本题答案：A

本题解析：参见教材P224

74、单选关于离职面谈的说法，正确的是()。

A.离职面谈通常应由离职者关系比较密切的同事实施

B.离职员工通常不愿意再对所离开的企业发表自己的看法

C.离职面谈应该是开放式的面谈，无须事先准备

D.离职面谈的内容可以包括员工个人未来的职业生涯规划

本题答案：D

本题解析：离职面谈一般应让直接主管参与。包括以下信息：离职真

实原因，导致的主要事件离职人员对公司文化评价对公司工作环境和

人际关系的看法需要改进的合理化建议本岗位后续工作建议及离职

后个人职业生涯规划。考点员工入职、在职及离职管理

75、多选根据我国之失业保险条例》，失业人员领取失业保险金必

须符合的条件包括

A.单位和本人已按规定履行缴费义务满1年

B.已享受基本养老保险待遇

C.必须参加职业培训

D.办理失业登记，并有求职要求

E.非因本人意愿中断就业

本题答案：A,D,E

76、单选与外部招聘相比，企业更适合采用内部招聘的情形是()o

A.招聘经费非常有限

B.需要招聘的是初级岗位人员

C.现有人员不具备岗位所需的技术

D.缺少能提供新思想且具有不同背景的员工

本题答案：A

本题解析：本题考查选择招聘来源和方法。内部招聘优点：

①人岗匹配对高；

6)推荐人会承担部分对新员工的岗前培训；

⑥新员工比其他方式招聘的员工任期长；

④费用低。

外部招聘适用：补充初级岗位；获取现有员工不具备的技术；获得能

够提供新思想且具有不同背景的员工。

77、单选职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其

订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需

要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对其劳动合同进

行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某

补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一半工资，否则不同

意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同,

公司将随时与李某终止劳动关系，随后，因李某不同意订立书面劳动

合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通

知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝，双方因此发生了

争议。

关于公司与李某终止劳动关系的说法，正确的是0。

A.公司可以随时与李某终止劳动关系

B.公司不得与李某终止劳动关系

C.公司如在2012年3月20日书面通知李某订立书面劳动合同，若李

某不同意，公司应当书面通知李某终止劳动关系

D.公司与李某未订立书面劳动合同，双方不存在劳动关系，也不存在

终止劳动关系的问题

本题答案：C

本题解析：自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者

不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终

止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支

付其实际工作时间的劳动报酬。考点劳动合同订立

78、多选两位经济学家正在讨论男女劳动者之间的额收入差异问题,

经济学家甲指出，社会上确实存在劳动者的歧视问题，比如，在具有

相同教育程度且从事相同职业的情况下，女性劳动者的工资往往也比

男性低，这就是一种明显的歧视现象，而经济学家乙指出，即使是当

女性劳动者的生产率特征相同，仍然有很多正当的理由可以解释女性

劳动者和男性劳动者之间存在的工资差异。

可以对生产率特征相同的女性劳动者和男性劳动者之间的工资差异

加以解释的原因包括()。

A.在所有职业中，女性劳动者的学历普遍低于男性劳动者

B.由于生育和承担家庭责任导致女性劳动者的平均在职业培训实践

少于男性劳动者

C.女性劳动者的总体市场工作时间和工作经验通常少于男性劳动者

D.女性劳动者通常更愿意选择工资低且清闲的职业

本题答案：B.C

本题解析：

79、单选关于特质理论的贡献正确表述是()

A.开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方法

B.提供了对群体人格的精确描述

C.它深入地揭示了行为背后的原因和机制

D.充分的证据可以证明特质论的主要假设，即人格特质的跨情境一致

性。

本题答案：A

80、多选关于福利的叙述，正确的是()。

A.福利是与劳动者的工作小时数挂钩的

B.福利大多采取实物支付或者延期支付的方式

C.福利和与福利等值的现金对于劳动者具有相同效用

D.企业的福利政策会影响到其劳动力雇用决策

E.福利只是对员工有好处，对于企业来说没有什么好处，因此，所有

的福利工资都应当货币化

本题答案：B.D

81、多选下列考核方法中属于系统性考核方法的有()。

A.目标管理法

B.平衡记分卡法

C.关键绩效指标法

D.排序法

E.强制分布法

本题答案：A,B,C

82、多选人力资源与其他资源相比，有其独特、鲜明的特征，以下

属于这种特征的是0

A.有限性

B.双重性

C.能动性

D.持续性

E.可变性

本题答案：B,C,D,E

83、多选在进行培训与开发需求分析时，组织分析包括的主要因素

有()。

A.培训与开发的首要环节是需求分析

B.可获得的培训资源

C.需求分析主要包括组织分析、工作任务分析和人员分析

D.工作绩效评估结果

本题答案：A,B,C

84、单选小于和小张的受教育程度和技术水平都相同，同一年高中

毕业并进入同一家煤矿工作，小王在办公室做安全管理方面的事务性

工作，而小张在井下做安全员，小张的工资比小王每个月高300元,

这种工资差别属于()。

A.竞争性工资差别

B.垄断性工资差别

C.随机性工资差别

D.补偿性工资差别

本题答案：D

85、多选在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常

包括()

A.专业知识

B.业务技能

C.管理知识

D.管理技能

E.领导技能

本题答案：A,B

本题解析：

86、单选关于绩效管理的说法，错误的是()o

A.绩效管理是一个完整的管理过程

B.绩效管理是绩效考核的一个环节

C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

D.绩效管理可以促进企业绩效的提升

本题答案：B

本题解析：本题考查绩效考核与绩效管理的区别和联系。

联系：

⑴绩效考核是绩效管理的重要组成部分。

⑵绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身，更取决于与考核相

关的整个绩效管理过程。

⑶有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推

动绩效考核的顺利开展。

区别：

⑴绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一

个环节。

⑵绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核侧重于绩效的

识别、判断和评价。

87、单选法定假期在员工福利的结构中属于()。

A.社会福利

B.法定福利

C.收入保障计划

D.员工服务计划

本题答案：B

本题解析：

88、单选法律以()为内容。

A、法律解释

B、权利和义务

C、责任认定

D、违法情形

本题答案：B

89、单选关于绩效考核周期的说法，正确的是（）

A.考核周期的设置无需考虑奖金的发放周期

B.考核周期的设置应考虑工作任务完成周期

C.从事管理工作的员工考核周期应短一些

D.从事事务性工作的员工考核周期应长一些

本题答案：B

本题解析：企业对绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影

p87o

响。（1）奖金发放周期：有些企业愿意选择在奖金发放之前进行绩

效考核；（2）工作任务的完成周期；（3）工作的性质：从事事务性

工作的员工，考核周期应短一些，从事管理工作和技术工作的员工，

考核周期会长一些。

90、单选关于利润分享的说法，正确的是（）。

A.利润分享计划是员工持股计划的一个组成部分

B.利润分享计划是一种建立在个人绩效基础之上的奖励计划

C.利润分享计划使得员工的收入和企业的盈利状况之间有了一定的

联系

D.利润分享水平的高低主要取决于工会力量的大小

本题答案：C

91、单选某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而

出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理,

总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了

总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是由于经

常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资

源部门主管对其进行挽留。

根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的情况下，人会

产生不愉快的感觉，老王不愿意经常出差，于是希望离职。老王所采

用的这种减少认知失调的方法实际上是（）。

A.改变态度

B.改变认知的重要性

C.改变认知

D.改变行为

本题答案：D

本题解析：减少认知失调的几种方法：（1）改变态度：改变自己对某行

为的态度，使其与以前的行为一致。（2）增加认知：如果两个认知不一

致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调。⑶改变认知的重要

性：让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要。⑷减少

选择感：让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己

没有其他选择。⑸改变行为：使自己的行为不再与态度有冲突。考点

态度与行为

92、单选职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受

工伤医疗的，在停工留薪期内，()，由所在单位按月支付

A.原工资与福利待遇均不变

B.原工资不变，但福利待遇减半

C.原工资与福利待遇均减半

D.原工资停发，但福利待遇不变

本题答案：A

本题解析：参见教材P258

93、多选符合()条件的企业，可以建立企业年金。

A.连续5年以上营利的企业

B.具有相应的经济负担能力

C.大中型企业

D.依法参加基本养老保险并履行缴费义务

E.已建立集体协商机制

本题答案：B,D,E

本题解析：参见教材P260

94、单选从微观层面来说，劳动力需求是指()。

A.企业过去使用的劳动力人数

B.企业实际使用的劳动力人数

C.企业准备新增的劳动力人数

D.一定的市场工资率水平下，企业需要的既定质量的劳动力数量

本题答案：D

本题解析：从宏观角度来说，劳动力需求是指在一定的市场工资率下,

各行业的劳动力需求量总和;从微观的角度来看，则是指在一定的市

场工资率水平上，企业所需要的某种既定质量的劳动力的数量。

95、多选关于工作满意度，正确的陈述是()。

A.工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体

的满意度

B.因为工作满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维

度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度

C.工作满意度既可被看作是一种整体的态度，也可被看作是员工对工

作的各个重要方面的态度

D.工作满意度具有一定的稳定性，但也是不断变化的

E.工作满意度是生活满意度的一个组成部分

本题答案：A,C,D,E

96、单选当人们对一个问题了解较少时.预先的警告和态度改变之间

的关系为()

A.预先的警告无助于态度改变

B.预先的警告有助于态度改变

C.预先的警告不影响态度改变

D.两者关系不确定

本题答案：B

97、多选下列薪酬项目中，属于基本报酬的是()。

A.职位薪酬

B.奖金

C.技能薪酬

D.福利

E.能力薪酬

本题答案:A,C,E

本题解析：基本薪酬相对稳定的报酬，提供基本生活保障和稳定收入

来源。⑴职位薪酬，所承担的工作的相对价值来确定。⑵技能薪酬，

根据员工所掌握技能的多少来确定，主要适用于"蓝领员工〃。⑶能力

薪酬，根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定，主要

适用于'"白领员工”。考点薪酬概述

98、单选在其他条件不变的情况下，工资率下降所产生的规模效应

会导致()。

A.劳动力需求量下降

B.劳动力需求量上升

C.劳动力价格下降

D.劳动力价格上升

本题答案：B

99、多选培训与开发需求分析中的组织分析内容包括()o

A.公司战略

B.可获得的培训资源

C.企业文化

D.人员技能、能力和综合素质

E.公司整体人力资源状况

本题答案：A,B,C,E

本题解析：本题考查培训与开发的需求分析。需求分析主要来自三个

方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。组织分析包括三个方面

的因素

(1)公司战略

(2)可获得的培训资源

(3)组织支持

此外，企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的

重要内容。

100.单选对扩大就业有利的政策是()o

A.紧缩性的财政政策和紧缩性的货币政策

B.扩张性的财政政策和紧缩性的货币政策

C.紧缩性的财政政策和扩张性的货币政策

D.扩张性的财政政策和扩张性的货币政策

本题答案：D

本题解析：本题考查政府促进就业的宏观经济政策。货币政策：

(1)扩张性的货币政策一提高货币供应增长速度。适用：当总需求

与经济的生产能力相比非常低时，即资本过剩，失业率很高时，扩张

性的货币政策便会产生增加生产、提高就业水平的效果

(2)紧缩性货币政策一削减货币供应增长速度。适用：它在政府治

理通货膨胀的过程中会产生积极作用，同时会使失业率上升。

财政政策：

(1)扩张性的财政政策：通过降低税率、增加转移支付、扩大政府

支出的方法刺激总需求的增加进而降低失业率的政策。

(2)紧缩性的财政政策：在总需求膨胀的情况下，政府则实行紧缩

性的财政政策，主要是提高税率、减少转移支付、降低政府支出。一

般来说，紧缩性的财政政策对降低通货膨胀率有积极的作用，但不利

于就业水平的提高。

101、不定项选择某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展

中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核

制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提

高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层

分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。公司的研发、

生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销

售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对

于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。

公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门

和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方

案的科学合理。对不同工作性质的员工，在选择绩效考核办法时，应

考虑的主要因素有()0

A.工作内容的程序化/不确定性

B.工作环境的稳定性/变动性

C.员工工作的独立性

D.员工工作的满意度

本题答案：A,B,C

本题解析：本题考查考核方法的选择。各种考核方法中不存在好与不

好之分，只有适应与不适应企业的实际需求之分。从三个角度概括员

工的工作：工作环境、工作内容、员工工作的独立性。

102、单选弗里德曼提出的态度成分不包括()o

A.认知

B.情感

C.体验

D.行为倾向

本题答案：C

103、单选某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对

稳定，但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，

近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，

公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不

高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同

岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同,

核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，

为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定

职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值

评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪

酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪

酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。

作为一种团队奖励计划，在生产部门实行收益分享计划的好处是()。

A.降低员工的福利成本

B.使生产部门的团队凝聚力增强.

C.降低生产部门对优秀员工的需求

D.促进生产部门提高生产率

本题答案：B

本题解析：

104＞单选企业通过自主品牌建设吸引人才的做法反映了()因素对企

业招聘活动的影响。

A.国家的法律法规

B.竞争对手

C.企业自身形象

D.外部劳动力市场

本题答案：C

本题解析：影响招聘活动的因素：1.外部因素：外部劳动力市场、国

家的法律法规、竞争对手2.内部因素：企业自身形象、招聘预算、企

业的政策考点人员招聘概述

105、单选关于各种职业损伤的预防措施，错误的是（）。

A.电脑办公时间过长会危害视力，可以多吃胡萝卜等富含维生素A的

食物来缓解

B.大运动量的运动和流汗可以预防因长时间使用电脑带来的软组织

损伤

C.长期在空调密闭环境中工作的人，应该安排适当的户外运动

D.激光打印机会对呼吸系统造成危害，需要经常开窗通风

本题答案：B

本题解析：本题考查职业损伤。职业损伤：泛指员工因工作造成的身

体或精神上的伤害，包括被法律认可的职业病损伤，也包括由于认定

困难或损伤不易察觉的非职业病损伤。新型职业病：

①电脑办公时间过长带来的危害

6）长期在空调密闭环境中带来的危害。

其中，多运动，运动量不需要太大，经常改变体位，避免长时间一种

姿势工作，这些有利于电脑办公带来的组织伤害。

106、多选小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来

承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的

职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结

构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份

工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析

的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以

及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作

分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职

位进行分析，在取得经验后，对公司所有职位进行全面分析；在此基

础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，

还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理

品质的要求。

该公司通过工作分析制定得到任职资格还应该包括（）。

A.资格证书要求

B.工作职责要求

C.工作经验要求

D.绩效标准要求

本题答案：A,C

本题解析：工作规范1.定义：又称任职资格2.内容：①教育程度要

求②资格证书要求③工作经验要求④培训要求⑤知识要求⑥工作

技能要求⑦心理品质要求考点职位说明书

107.多选人力资源的能动性主要表现在()。.

A.人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质资源

B.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化

C.人力资源在活动过程中可以被激励

D.人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的戈系

E.人在生产活动巾处于主体地位

本题答案：C,D,E

108＞多选关于最低工资标准的说法，正确的是()o

A.用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体

劳动者公示

B•月最低工资标准适用于非全日制用工

C.同一省的不同行政区域可以有不同的最低工资标准

D.用人单位应当规定适用于本单位的最低工资标准

E.最低工资标准应当每年调整一次

本题答案：A.C

本题解析：本题考查最低工资标准。月最低工资标准适用于全日制就

业劳动者，小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者。省、自治

区、直辖市范围内的不同行政区域可以有不同的最低工资标准。最低

工资标准每两年至少调整一次。用人单位应在最低工资标准发布后

10日内将该标准向本单位全体劳动者公示。

109＞单选下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是()

A.该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满

意度综合而得

B.该模型认为工作满意度是多维的

C.该模型认为对所有的员工来说.不同的因素对工作满意度的贡献是

相同的

D.该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调

查结果的片面性

本题答案：C

110、多选关于劳动合同试用期的说法，正确的是()O

A.用人单位与劳动者可以随时约定试用期

B.劳动合同期限不满六个月不得约定试用期

C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期

D.试用期包含在劳动合同期限内

E.劳动合同仅约定试用期，试用期不成立

本题答案：C,D,E

本题解析：本题考查试用期。同一用人单位与同一劳动者只能约定一

次试用期。劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一

个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月；

三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。

以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个

月的，不得约定试用期。试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅

约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。

111.单选团体极化是指人们在团体中进行决策较个人决策()的现

象。

A.积极性更高

B.积极性更高或更低

C.冒险性更高或更低

D.冒险性更高

本题答案：C

本题解析：本题考查团体极化。团体极化是指在团体中决策时，人们

往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一极端偏斜，从而背

离最佳决策。

112、单选薪酬体系设计的第一步是()。

A.进行工作分析与职位评价

B.进行市场薪酬调查

C.确定企业的薪酬水平

D.明确企业状况及战略目标

本题答案：D

本题解析：职位薪酬体系设计的基本步骤依次为：①明确企业基本

现状及战略目标;②工作分析及工作评价;③薪酬调查;④确定薪酬

水平;⑤薪酬结构设计;⑥薪酬预算与控制。

113、多选选择绩效考核周期时需要考虑的主要因素包括()。

A.员工的态度

B.工作任务完成周期

C.工作性质

D.工作所需的技能

E.奖金的发放周期

本题答案:B,C,E

本题解析：

114、单选根据莫里斯的生活方式理论，下列说法中，错误的是()。

A.“价值”一词包含三种基本含义

B.实际价值是指一个事物本身实际具有的价值大小

C.客体价值强调对象本身的属性

D.价值观是对理想生活方式的憧憬

本题答案：B

本题解析：莫里斯的生活方式理论莫里斯认为价值一词包含三种基本

含义：1.实际价值：指对不同事物所表现的差别喜好的倾向，即对不

同事物所表现的选择行为的实际方向2想象价值：指局限于能够预见

后果的选择行为，是个体认为应该采取的行为选择;3.客体价值：强调

价值对象本身的属性，指根据事物的客观条件来决定什么是值得选取

的，并非当事人是否事实上选取该事物(实际价值)或想象中认为该选

取事物(想象价值)考点价值观

115、多选关于同性质团体和异性质如体的说法，错误的是()。

A.同性质团体成员有更多的相似性

B.同性质团体有更高的决策质量

C.同性质团体有利于促进动体变革

D.异性质团体较少发生冲突

E.异性团体可以产生更高水平的绩效

本题答案：B,C,D

本题解析：

116.单选泰勒进行的人事管理研究的主要内容是()。

A.通过看板向员工反馈工作业绩信息，提出最早的工作评价体系

B.通过描述自己录用汽车司机、电线接话生的经理，确定适合岗位的

员工应具备的心理品质

C.进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素

D.采用动作-时间分析，设计出有效的标准工作方式

本题答案：D

本题解析：泰罗的动作-时间分析一"科学管理''之父进行--最早的"时

间-动作”试验泰罗著名的科学管理四原则①建立真正科学的劳动过

程②工人必须经过科学的选拔③将经过科学的挑选和训练的工人与

科学的领导过程相结合④管理者和工人之间亲密的经久合作考点人

力资源管理的演变

117.单选个人劳动力供给曲线()。

A.呈现出向后弯曲的形状

B.呈现出由右下方向左上方倾斜的形状

C.旱现出由左下方向右上方倾斜的形状

D.呈现的形状取决于劳动者收入水平的高低

本题答案：A

118.单选劳动行政部门的保险争议处理机构接到行政复议申请后,

应当注明收到日期，并在()个工作日内进行审查，由劳动行政部门按

照情况作出决定

A.5

B.10

C.15

D.20

本题答案：A

本题解析：参见教材P272

119、不定项选择某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展

中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核

制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提

高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层

分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。公司的研发、

生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销

售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对

于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。

公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门

和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方

案的科学合理。该公司在为各部门设定关键绩效考核指标应()o

A.切中目标、适度细化、随着环境的改变而变化

B.可量化或可行为化且相关数据或信息具有可获得性

C.不少于20个

D.强调完成的期限，关注完成的效率

本题答案：A,B,D

本题解析：本题考查关键绩效指标法。确定考核指标遵守SMART原

则：即具体的、可测量的、可实现的、相关的、有时限的。指标不宜

过多。

120、单选通常在监督雇员比较困难的情况下，适合采取()。

A.计时工资

B.计件工资

C.垄断性工资

D.技能性工资

本题答案：B

121、单选生活方式理论是()的观点。

A.费孝通

B.莫里斯

C.罗奇克

D.弗农

本题答案：B

122、单选关于绩效考核资料来源的陈述，正确的是()。

A.对于所有的工作，都可以采用客观的定量尺度进行考核

B.评判数据的效度可以用实际工作表现和结果进行检验

C.对非生产性员工而言，人事资料是主体性考评资料

D.主观评判只适用于技术和生产人员，对管理人员而言效度太低

本题答案：B

123、多选心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，

阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务,

阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段

相等的判断，然后让被试者做出自己的判断，结果发现，当其他人一

直的给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。

米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法，命令距离近受害者举例远以

及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无

辜受害者实施伤害性的点击，这三个经典的实验揭示出了情境的力量,

行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进

而导致大的恶劣行为的发生，当面对恶劣的环境时，好人也会做出令

人斥责的行为。

关于团体规范的说法，正确的有0。

A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定

B.非正式规范的影响范围小于正式规范

C.团体成员违反了正式规范也会受到组织的惩罚

D."枪打出头鸟〃的说法反映看规范的惰性作用

本题答案:B,C,D

本题解析：

124、单选关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是()。

A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分

B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的联系

C.员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除

或终止为管理的终点

D.员工关系管理是一种双向管理行为

本题答案：A

本题解析：员工关系是员工与企业双方面相互作用的行为，既包括法

律关系，也包括人际、情感、道义伦理等关系。员工关系管理：协调

员工与管理者、员工与员工之间的关系,有利于组织目标实现及员工

发展。1.良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段。

2.良好的员工关系管理所形成的企业文化是激励优秀、鞭策后进的重

要手段。3.良好的员工关系管理有利于建立畅通的沟通机制。考点员

工关系管理

125、多选关于用人单位与劳动者订立无同定期限劳动合同的说法,

正确的是()o

A.用人单位初次实行劳动合同制度，用人单位应当与在该单位工作满

10年的劳动者订立无固定期限劳动合同

B.劳动者在用人单位连续工作满10年并提出订立无固定期限劳动合

同，用人单位应当与其订.立无固定期限劳动合同

C.用人单位自用工之日起满一个月不与劳动者订立劳动合同应当与

劳动者订立无固定期限劳动合同

D.用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同

E.劳动者提出订立无固定期限劳动合同，用人单位应当与其订立无固

定期限劳动合同

本题答案：B,D

126、单选劳动复议机关在收到申请人的复议申请后，应在()个工作

日内对申请书进行审查，并作出相应决定

A.10

B.7

C.5

D.3

本题答案：C

本题解析：参见教材P274

127、单选下列特质中，属于"大五〃人格模型外向性维度的是()。

A.乐观

B.聪明

C.善良

D.健谈

本题答案：D

本题解析："大五〃人格模型外向性维度包括：健谈的、精力充沛的、

果断的/安静的、有保留的、害羞的。a.乐观属于"大七〃人格的外向性

维度。b.聪明属于“大五〃人格模型创造性维度。c.善良的属于〃大五”

人格模型和悦性维度。

128、单选不同性质的工作需要不同的能力，比如会计需要较好的数

学能力，而领导需要有较高的()。

A.推理能力

B.演绎能力

C.言语能力

D.记忆能力

本题答案：c

本题解析：不同性质的工作需要不同的能力，领导作为组织中的高层

管理者，需要通过口头和书面语言来激励员工，调动员工的积极性,

协调各方面的关系，因此需要有较高的言语能力。

129、单选最早对社会促进现象进行研究的是()。

A.罗森伯格

B.崔普利特

C.欧斯古德

D.德尔菲

本题答案：B

本题解析：社会促进是指人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比

自己单独进行时更好的现象。最早研究社会促进现象的是美国心理学

家崔普利特。

130、单选用人单位依法向劳动者支付经济补偿的，应当在()时支付。

A.办理档案转移手续

B.办结工作交接

C.办理社会保险关系转移手续

D.办理失业登记

本题答案：B

本题解析：用人单位依法应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作

交接时支付。劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。

131、单选下列员工对工作不满的表述方式中，具有破坏性和积极特

点的是()。

A.辞职

B.提建议

C.忠诚

D.忽视

本题答案：A

本题解析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性

还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类。

①辞职(破坏性和积极的)：员工选择离开组织。②提建议(建设性和

积极的)：与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的

改革措施。③忠诚(建设性和消极的)：虽然对工作不满，但仍然尽力

维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会做出正确的举措。④忽

视(破坏性和消极的)：消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱

怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

132、多选团体决策的特点有()o

A.可以较好地克服团体压力

B.有利于成员之间的相互启发与相互沟通

C.实施时容易得到群体成员的支持

D.花费的时间较长

E.决策选择余地大

本题答案：C,D,E

本题解析：本题考查团体决策。

团体决策的优势：信息全面、完整；选择余地大；可以降低错误发生

率；提高对最终决策的认同感；增加决策的合法性。

团体决策的缺点：耗费时间；团体压力难以克服，这种压力迫使成员

屈从多数人的意见；有时候会有少数把持的现象产生；责任模糊。

133、多选我国从1994年开始使用"城镇登记失业率〃的概念，但是很

多专家指出，这一概念掩盖了我国的真实失业率状况，它与国际通行

的失业率概念存在很大差别。还有专家指出，我国的公共就业服务水

平较差，不利于我国减少失业和促进就业。

关于我国当前的劳动力市场状况，很多专家也发表了各种看法，专家

甲指出，中国当前的劳动力市场分割严重，具有垄断特征的大型国有

企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒，不仅阻碍了人才的合理

流动和国有企业的效率提升，而且导致国有企业员工拿着没有道理的

高薪。专家乙关注的则是劳动力市场歧视问题，该专家指出两个事实,

一是很多航空公司在招聘空姐时，对身高、容貌等提出了很多要求,

但事实上，这些条件与空姐的工作职责其实井无太多的联系，国外航

空公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求：二是一些企业由于曾经遇

到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况，在招聘广告

中声明不招来自某个地区或某所大学的，这些都属于歧视。

关于我国使用的“城镇登记失业率”的说法，正确的是()。

A.〃城镇登记失业率〃未将农村的失业情况统计在内

B."城镇登记失业率〃没有将那些未主动到劳动部门登记的失业者统计

在内

C.国际上计算失业率时只规定劳动者的最低年龄要求，而“城镇登记

失业率〃只统计法定劳动年龄内的失业者人数

D."城镇登记失业率〃比国际通行的失业率统计方法能更准确地反映

中国的实际失业情况

本题答案：A,B,C

134、不定项选择小黄是一家