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文档简介
资格认证考试模拟7(全)[复制]您的姓名:[填空题]*_________________________________1、在公告期内,持卡人可以选择是否继续使用信用卡,持卡人如对章程变更有异议而决定不继续使用信用卡,可按照规定办理()手续。[单选题]*A、重新申请B、停用保号C、暂停使用D、销户(正确答案)2、公告期满,持卡人未办理()手续的,视为同意章程的变更。[单选题]*A、重新申请B、停用保号C、暂停使用D、销户(正确答案)3、银行业金融机构应当实施()的信用卡营销行为管理。[单选题]*A、多元B、宽松C、严格(正确答案)D、激进4、个人信息处理者应当对其个人信息处理活动负责,并采取()保障所处理的个人信息的安全。[单选题]*A、加强安保B、上报公安机关C、采取必要措施(正确答案)D、汇报信息安全部门5、个人信息处理者不得以个人()处理其个人信息为由,拒绝提供产品或者服务。[单选题]*A、不同意B、撤回同意C、不同意或撤回同意(正确答案)D、同意后撤回同意6、个人信息处理者不得()其处理的个人信息。[单选题]*A、使用B、存储C、公开(正确答案)D、备份7、对违法处理个人信息的应用程序,责令()[单选题]*A、暂停提供服务B、终止提供服务C、暂停或者终止提供服务(正确答案)D、延期、暂停或者终止提供服务8、侵犯公民个人信息罪规定,违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节特别严重的,处三年以上()有期徒刑,并处罚金。[单选题]*A、三年以上五年以下B、三年以上七年以下(正确答案)C、五年以上七年以下D、三年以上七年以下9、()公民个人信息的,与向他人出售或者提供公民个人信息的同罪。[单选题]*A、窃取B、以其他方法非法获取C、窃取或者以其他方法非法获取(正确答案)D、诱导、窃取或者以其他方法非法获取10、个人可申领不同产品的多张信用卡主卡,对于同一种产品,同一申请人原则上仅可申请并持有()该产品主卡,有特殊规定的产品除外。[单选题]*A、一张(套)(正确答案)B、二张(套)C、三张(套)D、多张(套)11、副卡申请人基本条件是主卡申请人(持卡人)授权同意使用的年满()的个人,且不能为主卡申请人(持卡人)本人[单选题]*A、8周岁(含)以上B、10周岁(含)以上C、12周岁(含)以上(正确答案)D、14周岁(含)以上12、推荐代码:由推广单位代码和推广人员代码组成,共()位。[单选题]*A、8B、9C、10(正确答案)D、1113、分行信用卡中心负责根据总行信用卡中心的(),制定本行信用卡业务营销目标和销售计划,并组织辖内机构落实信用卡销售指标的完成。[单选题]*A、营销目标和销售计划B、营销规划C、营销规划和指标(正确答案)D、营销目标14、营销人员应对客户资料保密,对不完整申请或信息填写不全且无法补全的申请必须上交,由()统一处理。[单选题]*A、总行信用卡中心专职人员B、分行信用卡中心专职人员(正确答案)C、总行信用卡中心业务主管D、总行信用卡中心业务主管15、用卡营销人员应对客户资料保密,不得()客户任何信息。[单选题]*A、申请B、使用C、留存(正确答案)D、上报16、分行按照()中关于信用卡推荐函使用要求的规定,提供推荐函及相应的资信证明。[单选题]*A、《信用卡中心消费者权益保护工作实施细则》B、《中国光大银行信用卡中心消费者金融信息保护实施细则》C、《中国光大银行信用卡审批指引》(正确答案)D、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》17、()及分(支)行应分别按照《中国光大银行信用卡审批指引》中关于信用卡推荐进件的规定要求履行各自职责。[单选题]*A、分行信用卡中心B、总行信用卡中心(正确答案)C、分行D、总行18、信用卡数字化获客是指通过()手段营销信用卡客户。[单选题]*A、互联网销售手段B、互联网营销手段C、互联网数字化服务手段D、互联网数字化科技手段(正确答案)19、信用卡营销人员必须严格执行()机原则,加强权限和密码管理。[单选题]*A、一人一机(正确答案)B、一人双机C、一人多机D、二人一机20、信用卡手机发卡APP权限和管理系统由()管理。[单选题]*A、总行信用卡中心B、分行C、总行信用卡中心和分行共同(正确答案)D、总行信用卡中心和分行分别21、由业务需求部门发起()需求。[单选题]*A、权限开通B、维护C、权限开通及关闭D、权限开通及维护(正确答案)22、根据《中国光大银行经营管理授权制度》等相关规定,结合风险管控的具体要求,我行单一个人信用卡客户总授信额度上限应不超过()万元人民币或等值外币[单选题]*A、50B、100(正确答案)C、150D、20023、普卡、金卡和钛金卡、白金卡、钻石卡综合授信循环额度原则上不超过人民币()万元[单选题]*A、30B、40C、50(正确答案)D、10024、信用发卡的申请人,根据申请人的资信状况不同,通过()给予综合授信循环额度。[单选题]*A、系统评定B、人工审批C、系统评定或人工审批(正确答案)D、系统评定后经人工审批25、()办理审批流程参照《中国光大银行信用卡中心高端客户服务手册》等文件中相关内容执行。[单选题]*A、公务卡客户B、高端客户C、要客(正确答案)D、钻石卡客户26、如遇特殊客户,分行可向信用卡中心()特别申报。[单选题]*A、风险监控部(正确答案)B、客户拓展部C、分期业务部D、人力资源部27、在到期还款日(含宽限日)前,持卡人还款金额不足最低还款额的,根据与发卡机构的约定,除计算其透支利息外,按最低还款额未还部分的()缴纳违约金。[单选题]*A、1%B、3%C、5%(正确答案)D、7%28、违约金计算公式是:违约金=最低还款额未还部分×()[单选题]*A、1%B、3%C、5%(正确答案)D、7%29、违约金的收取方式和收取时间是在()由信用卡系统直接从持卡人信用卡账户自动扣收。[单选题]*A、账单发放日(含宽限日)B、账单出账日(含宽限日)C、到期还款日(含宽限日)(正确答案)D、违约起始日(含宽限日)30、钛金卡主卡/副卡持卡人,首年免年费,次年300元或当年刷卡消费满()笔免收次年年费。[单选题]*A、1B、3C、6(正确答案)D、931、金卡普通卡:首年免年费,当年消费()笔或累计金额2000元,免次年年费。[单选题]*A、1B、3(正确答案)C、6D、932、员工所持有的除无限卡、钻石卡、白金卡以外的卡片均可享受()免年费。[单选题]*A、当年B、次年C、三年D、终身(正确答案)33、经典白金卡(含)以上卡种,()收取首年年费,以后每年同一天收取当年年费。[单选题]*A、激活之日B、开卡之日C、在合约约定之日D、首笔成功授权交易产生当日(正确答案)34、菁英白金卡/钛金卡/金卡/普卡,核卡首年免年费。一年内交易金额或笔数未达到规定标准的,次年收取年费,年费收取日为信用卡发卡日对应的()。[单选题]*A、日期B、月初C、月中D、月底(正确答案)35、中端卡种实行免年费政策,根据总行服务收费工作小组的授权,须经过()内部审批手续审核通过后方可执行。[单选题]*A、风险监控部B、客户拓展部C、信用卡中心(正确答案)D、人力资源部36、持卡人办理分期交易后,我行均按照一定比率向客户收取分期交易手续费,客户可自主选择()分期交易手续费。[单选题]*A、一次性支付B、分期支付C、一次性支付或分期支付(正确答案)D、一次性支付或减免支付37、分期业务按业务类型分为()期,每月为1期,具体可分期期数以我行业务开展情况为准。[单选题]*A、1-12B、1-24C、1-36(正确答案)D、1-4838、手续费按照分期付款总额的一定比例收取,可一次性或分期等额收取,每期()。[单选题]*A、0%-1.5%(正确答案)B、1.0%-1.5%C、1.0%-2.0%D、0.1%-2.0%39、取现分期转账手续费:不超过()元/笔。[单选题]*A、5B、10C、20(正确答案)D、5040、场景分期:经客户明确同意后,分期业务手续费在交易成功后从信用卡账户()收取。[单选题]*A、一次性(正确答案)B、按月C、一次性收取或按月D、免予41、溢缴款领回收费标准同预借现金收费标准,其中()免收手续费。*A、境内本行渠道溢缴款取现(正确答案)B、境内本行渠道溢缴款转账至本行或他行借记账户(正确答案)C、境内本行渠道溢缴款转账至本行或他行借记账户(正确答案)D、取现42、贷记卡利息根据持卡人对透支额度的使用方式不同可分为()。*A、取现利息(正确答案)B、消费利息(正确答案)C、分期利息D、年费利息43、贷记卡利息计算公式为:贷记卡利息等于()的乘积。*A、贷记卡透支金额(正确答案)B、日透支利率(正确答案)C、透支天数(正确答案)D、复利系数44、中国光大银行贷记卡的透支利率根据()等不同,由银行核准或调整。*A、持卡人资质(正确答案)B、用卡情况(正确答案)C、交易类型(正确答案)D、交易方式45、增值服务费根据服务对象分为()的增值服务。一种是面向个人客户的增值服务,一种是面向商户或合作方企业的增值服务。*A、面向个人客户(正确答案)B、面向集体客户C、面向商户(正确答案)D、面向合作方企业(正确答案)46、我行信用卡权益服务包括()等。*A、短信提醒服务(正确答案)B、使用信用卡相关产品或服务的优先权(正确答案)C、使用信用卡相关产品或服务的优惠权(正确答案)D、收单业务服务47、外部资源权益服务包括()类服务等*A、购物(正确答案)B、餐饮(正确答案)C、生活服务(正确答案)D、保险(正确答案)48、中国光大银行信用卡可在相应品牌信用卡组织及发卡行指定的受理点使用,以人民币和某一指定外币结算,具有()等功能。*A、信用消费(正确答案)B、转账结算(正确答案)C、存取现金(正确答案)D、金融理财49、中国光大银行主要线上服务渠道有()*A、中国光大银行信用卡中心官方APP阳光惠生活(正确答案)B、中国光大银行“信用卡地带”网站:(正确答案)C、中国光大银行手机银行网站:/(正确答案)D、中国光大银行网上银行网站:/(正确答案)50、中国光大银行主要客户服务热线有()*A、7x24小时全球服务热线4001-000-000(正确答案)B、7x24小时全球服务热线4007-888-888(正确答案)C、7x24小时全球贵宾服务专线4008-111-333(正确答案)D、7x24小时客户服务热线95595(正确答案)51、中国光大银行机票订购渠道有():客户服务热线:4006-666-999,中国光大银行国内机票预订系统网站:/*A、中国光大银行信用卡中心官方APP阳光惠生活B、中国光大银行“信用卡地带”网站:C、客户服务热线:4006-666-999(正确答案)D、中国光大银行国内机票预订系统网站:/(正确答案)52、对光大银行信用卡客户的客户信息要求()。*A、已有中国光大银行信用卡的客户,以新申请填写的信息资料为准更新客户信息(正确答案)B、首次申请中国光大银行信用卡的客户,以核实后的申请信息资料为准在系统内建立客户信息(正确答案)C、客户在中国光大银行其他业务系统变更客户资料时,信用卡系统内的客户信息按信用卡系统信息为准D、客户在中国光大银行其他业务系统变更客户资料时,信用卡系统内的客户信息随之变更(正确答案)53、对光大银行信用卡的客户的信用卡额度要求()*A、已有中国光大银行信用卡的客户,新申请信用卡的信用额度与信用卡系统内客户信用额度一致(有特殊规定的产品除外)(正确答案)B、首次申请中国光大银行信用卡的客户,由信用卡中心一般核定为最低信用额度。C、首次申请中国光大银行信用卡的客户,由信用卡中心一般核定为最高信用额度。D、首次申请中国光大银行信用卡的客户,由信用卡中心根据客户资信状况核定信用额度。(正确答案)54、持卡人可通过()进行信用卡激活处理。*A、中国光大银行网点柜台、信用卡地带、手机银行(正确答案)B、信用卡官方APP阳光惠生活(正确答案)C、7x24小时全球服务热线4001-000-000/4007-888-888(正确答案)D、24小时客户服务热线95595(正确答案)55、光大银行对信用卡交易密码有()要求。*A、取款时必须使用交易密码(正确答案)B、消费是否凭密可由持卡人自行选择(正确答案)C、持卡人可通过7x24小时全球服务热线4001-000-000/4007-888-888或24小时客户服务热线95595人工坐席,对消费是否凭密进行变更,变更后立即生效(正确答案)D、持卡人持信用卡在境外,通过银联非“信用卡受理网络”及非银联网络消费时,无须输入交易密码,凭签名消费(正确答案)56、中国光大银行信用卡持卡人可通过()进行密码修改。*A、柜台(正确答案)B、本行自助设备(正确答案)C、电话银行(正确答案)D、第三方合作平台57、存贷合一卡和乐惠金卡可通过()进行密码修改。*A、柜台(正确答案)B、本行自助设备(正确答案)C、电话银行D、第三方合作平台58、销户业务必须由客户本人进行申请,()特殊情况除外。*A、客户直系亲属持相关法定机构出具的具有法律效力的相关证明(正确答案)B、客户合法代理人持客户本人开具的具有法律效力的书面授权(正确答案)C、公务卡销户条件参照企业部公务卡管理办法的内容予以执行(正确答案)D、已核销的已还清账户(正确答案)59、中国光大银行信用卡客户消费时,消费限制要求有()。*A、已有卡客户持卡消费单笔及当日交易金额原则上小于等于100万元人民币或等值外币(正确答案)B、信用卡在境外可用于经常项目下的消费支付,不得用于其他交易的支付(正确答案)C、持卡人可通过7X24小时客户服务热线及信用卡官方APP阳光惠生活根据需要设置部分参数限额(正确答案)D、使用信用卡网上协议支付时,我行会根据支付渠道及方式采取不同限额,具体限额以数字金融部最新公布的数据为准。(正确答案)60、中国光大银行信用卡消费渠道有()*A、销售终端(POS机)(正确答案)B、网上支付(正确答案)C、电话订购(正确答案)D、自助缴费终端(正确答案)61、中国光大银行信用卡移动支付业务除信用卡官方APP阳光惠生活快捷支付外还有()*A、银联HCE云闪付(正确答案)B、手机Pay(正确答案)C、银联二维码支付(正确答案)D、银联刷脸付(正确答案)62、中国光大银行信用卡可取现额度应遵循预借现金业务额度限制,其要求是()。*A、预借现金业务额度上限不得超过综合授信额度的50%(正确答案)B、预借现金业务单笔交易金额须小于人民币30万元(正确答案)C、预借现金业务余额须小于人民币30万元(正确答案)D、预借现金业务单日笔数须小于30次63、中国光大银行信用卡预借现金业务包括()等*A、现金提取(正确答案)B、现金转账(正确答案)C、现金充值(正确答案)D、现金购买64、中国光大银行信用卡还款本行交易渠道有()*A、自动还款(正确答案)B、网上银行还款(正确答案)C、柜台还款(正确答案)D、本行自助设备还款(正确答案)65、本行自动还款是指持卡人将中国光大银行信用卡与()关联,成功后从持卡人指定关联账户向本人的光大信用卡转账还款。*A、中国光大银行借记卡(正确答案)B、存贷合一卡储蓄账户(正确答案)C、活期一本通账户(正确答案)D、定期一本通账户66、客户可以通过()渠道,进行跨行自动还款业务申请。*A、拨打95595客服人工座席(正确答案)B、登录我行网上银行(专业版和大众版均可)(正确答案)C、登录我行手机银行(正确答案)D、登录我行阳光惠生活APP(正确答案)67、信用卡官方APP阳光惠生活还款应注意()*A、支持人民币转账还款及外币购汇还款(正确答案)B、跨行还款借记卡转出限额以转出行规定为准(正确答案)C、只支持同名还款(正确答案)D、信用卡还款成功后会实时恢复额度(正确答案)68、信用卡用户非本行还款渠道有()*A、与我行合作的第三方渠道(正确答案)B、银联多渠道还款、网联渠道还款(正确答案)C、人行大小额、超级网银渠道还款、ATM跨行转账还款(正确答案)D、他行柜面通还款、他行柜台汇款还款(正确答案)69、中国光大银行信用卡持卡人还款应注意()*A、不同账户分别还款(正确答案)B、分期还款提前还款将减少客户分期期数,但不会减少客户每期的分期金额(正确答案)C、贷记卡内存款不计付存款利息(正确答案)D、信用卡还款顺序(正确答案)70、分期业务包括()等交易。*A、自选分期、账单分期(正确答案)B、交易分期、场景分期(正确答案)C、取现分期、消费总额分期(正确答案)D、消费宝(正确答案)71、分期业务可通过()等渠道申请办理。*A、阳光惠生活APP、手机银行APP(正确答案)B、客服电话、短信(正确答案)C、微信公众号与小程序(正确答案)D、微信APP、支付宝APP和云闪付APP(正确答案)72、中国光大银行信用卡持卡人查询信用卡渠道有()*A、柜台查询渠道(正确答案)B、网上查询渠道(正确答案)C、信用卡官方APP阳光惠生活查询渠道(正确答案)D、其他渠道(正确答案)73、光大银行客户根据本细则条款向中国光大银行兑换礼品时,如有()情形,该客户立即丧失积分奖励计划的兑换资格。*A、所持信用卡或借记卡被停用或管制、自行注销信用卡、账户冻结(正确答案)B、有逾期账款未偿还,未缴足最近两个月账单的最低还款额(正确答案)C、违反《中国光大银行信用卡领用合约》及本细则条款或其他相关规定(正确答案)D、中国光大银行规定的其他特殊情形(正确答案)74、信用卡持卡人使用中国光大银行信用卡()均可获得积分。*A、签账消费(正确答案)B、现金提取(正确答案)C、现金转账(正确答案)D、现金还款75、信用卡持卡人在以下()情况下不能获得积分。*A、项目不参加积分奖励计划的项目:房地产类交易;汽车销售类交易;批发类交易;公立医院类交易;公共学校类交易;慈善与社会服务类交易;政府类交易;网上交易(我行开展的网上交易营销活动除外);农业合作类交易;县乡优惠类交易。(正确答案)B、持卡人在水电煤气缴费类、超市类、加油加气类、交通运输类、保险类商户的交易不予累计信用卡积分,以上商户类别以中国银联相关规范为准并随之调整,具体以我行官方网站公布为准。(正确答案)C、部分第三方支付机构受理的交易,不再累计积分,以商户编码前三位进行识别,同时不累计积分的支付机构将不定期更新,以我行官方网站公示的最新版本为准。(正确答案)D、其他部分零星商户不累计信用卡积分,详见附件《零星不累计积分的商户列表第一期》,我行将不定期更新不累计积分的商户列表。(正确答案)76、积分的查询及兑换的线上渠道有:()等。*A、网站、客户端(正确答案)B、微信公众号、信用卡对账(正确答案)C、ATM自助设备(正确答案)D、客服人工(正确答案)77、增值功能有()等。*A、商旅预订、失卡保障、积分奖励计划(正确答案)B、机场贵宾厅、健康医疗服务、洁牙服务(正确答案)C、体检服务、机场代泊车、酒店自助餐买一赠一(正确答案)D、机场接送机、免一日租金租车、代驾服务(正确答案)78、在信用卡销售业务中,有()列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分。*A、有欺骗和误导客户行为,未履行基本告知义务的,包括信用卡账单日、到期还款日、计结息政策及业务风险提示等(正确答案)B、未按规定对申请人相关信息进行调查核实的(正确答案)C、推荐函中存在不实推荐信息的(正确答案)D、未严格执行面签相关规定的(正确答案)79、在信用卡销售业务中,有()列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分。*A、在营销过程中做出虚假或不实承诺的,包括但不限于向客户承诺发卡、信用卡授信额度、免息免费和收卡时间(正确答案)B、串用、冒用推荐代码的(正确答案)C、引导客户填写虚假申请信息,伪造客户签名等行为的(正确答案)D、代客户伪造资料,包括但不限于身份证明、工作证明、存款证明、房产证明、车辆证明等,骗取信用卡的(正确答案)80、在信用卡销售业务中,有()列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分。*A、协助客户使用虚假资料包括但不限于身份证明、工作证明、存款证明、房产证明、车辆证明等,骗取信用卡的(正确答案)B、使用虚假申请资料或篡改客户资料,骗取信用卡的(正确答案)C、勾结中介、代办公司、个人等违规进件的(正确答案)D、未经总行审批同意擅自跨区域营销以及在非营销区域营销的(正确答案)81、“实际还款日”指持卡人实际向发卡机构偿还其欠款的日期。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误82、“实际还款日”指持卡人实际向银行账户偿还其欠款的日期。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)83、“应还款额”指截至当前账单日,持卡人累计已记账但未偿还的交易本金,以及利息、费用等的总和。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误84、“应还款额”指截至当前账单日,持卡人累计已记账但未偿还的交易本金,以及利息、滞纳金、费用等的总和。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)85、“最低还款额”指发卡机构规定的贷记卡持卡人当期应该偿还的最低金额。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误86、“最低还款额”指发卡机构规定的贷记卡持卡人每期应该偿还的最低金额。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)87、“现金类交易”指预借现金交易和溢缴款领回。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误88、“现金类交易”指预借现金交易。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)89、“现金提取”(取现)指持卡人通过柜面和自动柜员机(ATM)等自助机具,以现钞形式获得信用卡预借现金额度内资金。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误90、“现金提取”(取现)指持卡人通过柜面和自动柜员机(ATM)等自助机具,以现钞、转账形式获得信用卡预借现金额度内资金。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)91、“现金转账”指持卡人将信用卡预借现金额度内资金划转到本人银行结算账户[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误92、“现金转账”指持卡人将信用卡预借现金额度内资金划转到本人或他人银行结算账户[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)93、“现金充值”指持卡人将信用卡预借现金额度内资金划转到本人在非银行支付机构开立的支付账户。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误94、“现金充值”指持卡人将信用卡预借现金额度内资金划转到本人或他人在非银行支付机构开立的支付账户。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)95、“溢缴款”指持卡人还清账户总欠款后多缴的资金或存放在信用卡账户的资金。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误96、“溢缴款”指持卡人还清账户总欠款后多缴的资金或存放在银行账户的资金。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)97、“免息还款期”指贷记卡持卡人在到期还款日(含)之前偿还全部应还款额的前提下,除预借现金类交易外,其他透支交易可享受免息待遇的消费交易自银行记账日至到期还款日之间的时间段。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误98、“免息还款期”指贷记卡持卡人在到期还款日(含)之前偿还全部应还款额的前提下,除预借现金类交易外,其他透支交易可享受免息待遇的消费交易自交易日至到期还款日之间的时间段。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)99、“违约金”指当贷记卡持卡人在到期还款日(含)前还款金额不足最低还款额时,按本章程及《中国光大银行信用卡领用合约》等的约定应向发卡机构支付的费用。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误100、“违约金”指当贷记卡持卡人在到期还款日(含)前还款金额不足全部还款额时,按本章程及《中国光大银行信用卡领用合约》等的约定应向发卡机构支付的费用。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)101、“分期业务”指持卡人在发卡机构提供的分期期数范围内,按照与发卡机构约定的还款计划,按期向发卡机构归还应还款项并支付手续费,直至清偿完毕为止。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误102、“分期业务”指持卡人在发卡机构提供的分期期数范围内,按照与发卡机构约定的还款计划,按期向发卡机构归还应还款项并支付手续费、利息、违约金,直至清偿完毕为止。[判断题]*A、正确B、错误(正
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