现代物流概论：供应链管理考点（强化练习）

现代物流概论：供应链管理考点（强化练习）1、填空题

运输的两条基本原理是（）和距离经济。正确答案：规模经济2、单选

（）伙伴选择主要是面向上、下游企业关系的伙伴选择。A.纵向B.横向C.侧向D.外向正确答案：A3、单（江南博哥）选

（）的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定且可以预测，并且生命周期长。A.功能型B.革新型C.复合型D.单一型正确答案：A4、单选

ERP是集成化管理的代表技术，其核心管理思想就是实现对整个（）的有效管理。A.供应链B.流程C.企业D.社会正确答案：A5、多选

QR与ECR具有一些共性，主要是（）.A.一样的侧重点B.共同的外部变化C.共同的威胁D.共同的战略E.都需要贸易伙伴间的信息共享正确答案：B,C,D,E6、问答题

如何理解物流的六要素及其在分析物流活动中的作用？正确答案：流体。不同的物品的属性对载体提出不同的要求。载体。如何根据不同物品的属性，及交通基础设施等情况，确定采用不同的运输方式及多种运输方式的结合。流向。从供应地到需求地。流速。从何时开始到何时结束？客户的时间要求。流程。根据物品的属性和时间要求，结合交通基础设施的完善情况，来确定具体的流程。流量。一次的数量，一段时间的量，周期性、稳定性状况。7、名词解释

供应链信息管理正确答案：就是要通过供应链中的信息系统，实现对供应链的数据处理、信息处理、知识处理的过程，使数据向信息转化，信息向知识转化，最后形成企业价值。8、单选

全球定位系统是美国从20世纪（）年代开始研制的。A.50B.60C.70D.80正确答案：C9、问答题

论述供应链管理的基本特征。正确答案：供应链管理的基本特征可归纳为以下几方面：（1）"横向一体化"的管理思想。企业要增强自身的核心竞争力，就要清楚地辨别本企业的核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心竞争力。（2）非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，和业务伙伴结成战略联盟关系。（3）供应链企业间形成的是一种合作性竞争。合作性竞争可以从两个层面理解。一是过去的竞争对手相互结盟；二是将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参与竞争，这实际上也是体现出核心竞争力的互补效应。（4）以顾客满意度作为目标的服务化管理。对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。（5）供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。这几个流在企业日常经营中都会发生，但过去是间歇性或者间断性的，因而影响企业间的协调，最终导致整体竞争力下降。供应链管理则强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化，才能实现供应链企业协调运作的目标。（6）借助信息技术实现目标管理。（7）更加关注物流企业的参与。在供应链管理环境下，物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期更关键。过去谈到快速响应市场时，大部分情况下都把注意力放在制造业上，实际上，最终给用户的产品不是由单独一家企业完成的，而是从原材料开始一级一级制造并传递过来的，响应周期是多级的"链式周期"，缩短物流周期所取得的效益往往更大。供应链管理强调的是一种从整体上响应最终用户的协调性，没有物流企业的参与是不可想象的。10、问答题

论述供应链管理的形成与发展经历了哪几个阶段？正确答案：供应链管理的形成与发展主要经历了四个阶段：（1）供应链管理的萌芽阶段这一阶段大致是从20世纪60~70年代。此时供应链管理还只处手萌芽状态，供应链只能称之为业务链，链上的每个成员的管理理念基本上都是"为了生产而管理"，企业之间的竞争是产品在数量上和质量上的竞争，企业间的业务协作是以"本位主义"为核心的。此时，供应链之间各成员之间的合作关系极为松散，时常存在利益冲突。当时，有一部分企业内部职能部门分别在相互隔离的环境下采用MRP/MRPⅡ来制定和执行计划，数据的完整性差，甚至在企业内部信息都缺乏统一性和集成性，更谈不上在业务链上形成标准化和数据流。在理论研究界，供应链管理也只是停留在开始探索和尝试的阶段，无法对供应链管理提出较完善的管理理念和指导思想。（2）供应链管理的初级阶段这一阶段大致是从20世纪80年代初到20世纪90年代初。此时供应链管理理念已形成了基本雏形，开始指导企业进行初步的实践，在学术研究上也得到了较快的发展。在此阶段，企业的竞争重点已转向了追求生产效率。企业的组织结构和内部职能开始从分散式的部门化和职能化转变为集中的计划式以及更关注业务流程的变革。Stevens在1989年提出了、供应链管理的概念，包括在企业内部集成和在企业外部集成的集成思想，标志着供应链管理的萌芽阶段已经完成。供应链管理的实践始于供应链上末端的零售行业，为获得更多的销售利润等问题，零售商需要更好地与供应商共享销售和市场资料，当时，ECR和QR是两种典型的供应链策略和模型。信息技术的发展和大量应用也为供应链管理的初步形成奠定了基础。企业内部逐渐实现了信息集成，企业间的业务联系方式也随着通信技术的发展而不断改善。但传统的供应链的运作多局限于企业内部，在供应链上仍然存在着大量的企业之间的目标冲突，无法从整个供应链的角度出发来实现供应链的整体竞争优势，从而导致供应链管理的绩效低下，尚无法实现整体供应链的运作和从供应链向价值链的根本突破。（3）供应链管理的形成阶段大致是从20世纪90年代初到20世纪末。从20世纪90年代中期开始，供应链管理无论是在理论上还是在实践应用上都有了突飞猛进的发展。在新的经济一体化的竞争环境下，企业开始将竞争重点转向市场和客户，更加注重在全球范围内利用一切能够为己所用的资源，企业纷纷将目光从管理企业内部生产过程转向产品全生命周期中的供应环节和整个供应链系统，渐渐认识到客户与产品之间的关联是供应链上增加生存能力和获利能力的一种有效方法。从20世纪90年代开始，物流技术取得了突飞猛进的发展，许多先进的理论与方法纷纷被应用于供应链管理。例如ERP系统的迅速传播和广泛应用，使企业的信息和业务都实现了高度的集成，BPR使企业领导入逐渐认识到把企业的组织结构与主管人员的相关业务目标和绩效激励机制结合起来，可获得效益。接着，财务管理被引入了供应链管理的范围。20世纪90年代末，强调建立合作伙伴关系和协调供应链运作的理论，以及因特网和电子商务及其相关技术的出现和发展更为供应链管理提供了指导和支持，使供应链管理又再一次发生了重大的变化，实现了一个新的飞跃。（4）供应链管理的成熟和发展阶段21世纪初期将是供应链管理发展的第四阶段。这一阶段基于Internet的供应链系统在发达国家已得到了较广泛的应用，电子商务的出现和发展是经济全球化与网络技术创新的结果，它彻底地改变了供应链上原有的物流、信息流、资金流的交互方式和实现手段，能够充分利用资源、提高效率、降低成本、提高服务质量。许多企业开始把它们的努力进一步集中在供应链成员之间的协同，特别是与下游成员业务间的协同上。该阶段供应链管理的核心任务可归纳为：①供应链协同运作的系统化管理；②生产两端的资源优化管理；③不确定性需求的信息共享管理；④快速的决策管理。这一时期的供应链管理在计划和决策上特别强调的是，实时的可视性和前向的可预见性，以及供应链流程管理和事件管理的能力，以减少不良影响，快速响应，使整个供应链都取得最理想的目标效益。11、多选

关于供应链管理，下列说法正确的有（）。A.是现代科技条件下、产品及其丰富条件下发展起来的管理理念B.供应链管理将各个企业独立的信息化孤岛连接起来C.在供应链上建立跨企业的协作D.追求核心企业的利益最大化E.供应链节点企业之间作为贸易伙伴正确答案：A,B,C,E参考解析：供应链管理是在现代科技条件下，产品极其丰富的条件下发展起来的管理理念，它拆除了企业的围墙，将各个企业独立的信息化孤岛连接在一起，建立起一种跨企业的协作，并且企业之间作为贸易伙伴，为追求共同经济利益的最大化而共同努力。12、多选

与传统的企业生产计划与控制的方法相比，供应链管理环境下的生产计划与控制方法在（）方面都有着显著的不同。A.信息来源B.信息的集成方法C.计划的决策模式D.计划的运行环境E.生产控制的手段正确答案：A,B,C,D,E13、多选

业务流程重组的技巧主要有（）.A.纵向集成活动B.横向压缩组织C.增加核查和控制D.单点接触顾E.推行并行工程正确答案：D,E14、单选

（）阶段的目的是以最低的成本确保把产品有效地送达顾客。A、产品物流阶段B、综合物流阶段C、供应链管理阶段D、现代物流阶段正确答案：A15、单选

供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过（）传递信息。A.条形码B.全球定位系统C.地理信息系统D.电子数据交换正确答案：D16、判断题

供应链管理的实践始于供应链上末端的零售行业。正确答案：对参考解析：供应链管理的实践始于供应链上末端的零售行业，为获得更多的销售利润等问题，零售商需要更好地与供应商共享销售和市场资料。17、多选

以下属于供应链下的库存管理方法的是（）.A.EOQ模型B.供应商管瑾库C.联合库存管理D.第三方物流供应商管理库存E.订贷点法正确答案：B,C,D18、单选

反射率不同的条和（）按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号。A.码B.条C.字D.空正确答案：D19、问答?美国安达尔公司的物流供应链系统美国安达尔公司以供应链管理为自己的物流服务手段。物流对象是高价值的服务器。他承担的任务是在规定的时间里，将空运公司、货运代理、陆地承运人等的优势物流企业组成供应链，将货物从日本藤津公司位于长野的工厂开始绕过大半个地球，经历不同的文化理念地区，最终送到五百强公司的客户手中，在那里拆卸好货物的包装，再安装好。整个供应链流程如下：在长野工厂，由安达尔公司的进出口人员将包装好的货物交给日本通运公司，对这些货物无须采取特殊的保护性运输包装，因为产品从离开工厂开始就一直处于安达尔公司的监控之中，这是供应链里三家货运公司的第一家。货物从进入供应链开始，所有供应链上的企业都可以得知货物途中的信息。从长野到成田机场，卡车运输由藤津物流公司承担，第一站到达承运人的室内集装箱仓库，然后装入日本通运公司选定的航空公司的飞机。这一段停留时间不超过十二小时。安达尔公司事先订好了货物的中转次数，飞机一起飞，电子邮件就通过互联网发送出去，通知下一个接货环节。如果目的地是美国，日本通运公司就要通知安达尔公司在美国的集装箱处理商BAX全球公司及地面承运人。当货物还在太平洋上空的时候，日本通运公司就事先向美国海关报关，并提前安装接货设备，一般只需3小时，BAX全球公司选择距用户最近的机场，接到货后BAX全球公司通过电子邮件通知安达公司和运输公司准备下一个接货环节。BAX全球公司的货运飞机起飞后，通过电子邮件通知运输公司，再由运输公司通知他的车队准备接货。这个运输公司配备了高科技运输车队，由安装全球卫星定位系统的拖车接运。运输公司接到货物直接送到用户的车间拆卸，在那里有安达尔公司的人员在场监督。在这个运送过程中，运输公司通过GPS和电子邮件向安达尔公司通告交货过程，通过互联网每隔一个小时更新一次货物进展情况。运输公司的卡车卫星定位系统，每隔一百英尺就能标记新的所在位置。整个运送过程都在严格的监控之下。因此能确保公司将货物安全、准时地送至客户手中。请用图例描述安达尔公司的上述供应链流程，并分析此流程有何优点。正确答案：（1）供应链，即生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。安达尔公司的供应链流程图如图8-1所示。（2）安达尔供应链流程的优点主要有：①流程清晰，责任分工明确。从生产仓库至货运机场采用制造企业自营物流商负责，运通公司负责日本出口空运，由美国BAX公司负责美国境内飞行转运，地面运输公司负责机场至用户车间运输，不同的转运商根据自身运营特点承担不同的转运环节，充分发挥各自的优势，节约运输成本，同时节省运输时间。②全程共享信息，实现实时追踪。货物从进入供应链开始，所有供应链上的企业都可以得知货物途中的信息，地面运输公司配备了先进的全球定位系统，通过互联网每小时报告货物情况。整个过程均在控制范围内，减少不必要的沟通失误和运输差错。③独立于供应链的全程监管。安达尔公司本身作为物流服务商并没有直接承担运输包装等功能性服务，但是作为主要承运商，它实现了运输过程的全程监管，因此货物无须采取保护性运输包装，缩减加工环节，节约了时间和成本。并且安达尔的监管可以保证整个运输中转过程的服务质量。④即时通信，无缝连接。在每一次转运之前，不同的承运商通过先进的技术手段实现即时通信，交换货物信息，保证下一个承运商有足够的时间进行转运准备，在货物抵达转运点时经过最短的时间完成转运工作，极大的缩短运输时间，实现运输全过程的无缝连接。20、单选

下列（）不是包装在物流系统中所起的作用.A、保护商品B、单元化C、方便流通及消费D、提高价格正确答案：D21、问答题

物流系统设计的目标及其主要内容？正确答案：物流系统设计的目标要以满足物流战略目标为前提，同时以便于形成竞争优势。主要内容有：（1）物流网络及节点设计（包括数量，规模，分布，选址）（2）物流服务能力设计（包括物流服务设备，设施等）（3）服务运作模式设计或确定22、单选

供应链是围绕（）建立起来的。A.一般企业B.中间企业C.核心企业D.物流企业正确答案：C23、多选

供应链管理中形成了两种最重要的关系管理．即（）.A.用户关系管理B.客户关系管理C.供应商关系管理D.分销商关系管E.零售商关系管理正确答案：B,C24、单选

（）是物料搬运自动化的重要标志，它不仅使装运时间大为缩短，还减轻搬运工人的劳动强度，提高装运效率和搬运质量，也有利于提高现场管理水平。A.技术集约化B.集装单元化C.技术多样化D.信息标准化正确答案：B25、判断题

供应链管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过规模效应降低成本，获得效益。正确答案：错参考解析：传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过规模效应降低成本，获得效益。其致命弱点是适应品种变化的能力很差，一旦外界发生新的需求，原有的生产系统很难适应。26、问答题

物流园区、物流中心、配送中心的差异？正确答案：（1）物流园区聚集了众多的物流企业，为区域、城市的各种经济活动提供综合物流服务，是物流产业的集聚地；（2）物流中心同样也服务于产业、城市的经济活动，为产业聚集区、大型交易市场等提供专业化的物流服务；（3）配送中心又是以物流配送，为相同类型的工业、商业企业提供专业化配送服务.27、问答题

有哪些影响运输经济的因素及运费的成本结构？正确答案：因素：距离、装载量、产品密度、积载能力、搬运、责任、市场因素。包括：变动成本、固定成本、联合成本、公共成本28、单选

（）管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。A、竞争性标杆B、功能性标杆C、内部标杆D、一般性标杆正确答案：A29、问答?北京现代采用的是国内少见的"三驾马车"式供应链模式-以"集群化发展"、"单一供应商"和"信息高度共享"为支撑的供应链。北京现代开工建设的同时，就有20多家配套商在围绕在周围建厂。整车企业和零部件企业一起走集群化发展道路，至少有三方面的好处：首先是零部件的运输距离近，在生产效率和运输成本上都有好处；其次对配套企业的管理、从事技术标准沟通比较容易；再次是技术协作和人力资源的组织比较容易。同时，配套商还能够和整车制造商一起共同实行生产"零库存"，很方便地实施"检查"，并相互学习管理经验。北京现代坚持单一供货商原则（每种车型的每种零部件都只选择一家供货商）。轿车生产是规模经济，只有一家供货商可以保证零部件的生产规模，有利于企业与配套商建立长期合作关系，鼓励配套企业在产品研发、质量提高和成本降低上持续投资。北京现代在选择配套商时有严格的标准，但一旦确定为配套商后，就形成了战略合作关系，轻易不会发生变化。北京现代对配套商进行检查和评价，是为了帮助和督促配套商保证质量和降低成本，不是为了取消某些经销商配套资格。上述措施与"信息高度共享"结合，就创造了整车企业"及时性"和"零库存"优势：整车企业的生产信息通过电脑网络和配套厂家实行共享。配套厂家可以通过信息系统掌握北京现代装配现场的节拍，并依据这个节拍来安排零部件的生产和供应。北京现代建立"五星评价"体系促进配套商体系的效率系统性地提高。这个评价体系很细很全：生产是否按照标准化管理；完成品的试验是否完成，有没有测量和检查器具、仪器，对这些设备有没有定期检查维修；工作现场的清洁度，消防设备是否符合标准，是否具备承装零部件的容器；生产污水的排放和处理；对下级配套企业的管理是否标准化。同时，每个大的方面还进行细分，并分别按照与产品品质的管理关联度决定权重，形成对供应商的评价依据。评价结果出来之后，北京现代会把结果反馈给供应商，用文字或图像等载体指出问题所在，这有助于各配套企业认识并解决存在的问题，有利于产品品质系统性提高。北京现代认为，这套评价体系的核心意义在于：被评价的供应商能够有针对性地发现问题并不断改善。公司定期派人到配套企业进行工序检查，从第三方的角度提出配套企业因各种习惯而认识不到的问题。同时，评价的结果也为北京现代新车型选择配套提供了依据。结果是"双赢"的。"五星评价"体系促使每个配套企业都不断发展，它们还在接受评审的过程中学到了很多先进的管理理念、实用的管理工具和解决问题的技巧。"零缺陷"目标唤起"合理化运动"从2004年9月开始，北京现代针对所有供应商发动了"合理化运动"。这项运动要求配套厂发动全员力量进行持续改进，以使生产的各个环节更加合理。为北京现代生产