2023年10月自考03291人际关系学试题及答案含解析

人际关系学年月真题

03291202310

1、【单选题】人际关系专家戴尔·卡耐基认为

一个人的成功，只有15%由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的处事能力

一个人的成功，只有1%由于他的专业技术，而99%则要靠人际关系和他的处事能力

A:

一个人的成功，85%由于他的专业技术，而15%要靠人际关系和他的处事能力

B:

一个人的成功，99%由于他的专业技术，而1%要靠人际关系和他的处事能力

C:

答D:案：A

解析：戴尔·卡耐基（DaleCarnegie）是一位著名的人际关系专家和作家，他提出了很多

人际关系和沟通方面的原则。他确实认为人际关系和处事能力在个人成功中起到了非常重

要的作用。

2、【单选题】观察法是指

通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法

通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法

A:

研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法

B:

对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法

C:

D答:案：C

解析：观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助

工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。在自然条件下，研究者通过感官

或借助于一定的科学仪器，有目的、有计划地考察和描述被观察对象心理活动的各种事实

材料，并对其进行系统的分析、比较和记录。

3、【单选题】通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法是

参照测量法

社会测量法

A:

人物推定法

B:

心理测评法

C:

D答:案：B

解析：通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法是社会测量法。社会测量法是

一种定量的研究方法，主要用于测量和评估人际关系中的各种因素和变量。这种方法通常

使用量表来评估个体或群体之间的关系，并可以揭示人际关系中的不同层面和特征。社会

测量法的制定量表可以根据不同的研究目的和对象进行选择，常用的量表包括社交量表、

人际关系量表、人际信任量表等。这些量表通常包含一系列问题或项目，要求被试者根据

自己对他人的感受和认知进行回答。通过统计分析，研究者可以对收集到的数据进行分析

和解释，从而了解人际关系的特点、模式和影响因素。社会测量法可以为人际关系的研究

提供客观、准确的测量工具，有助于深入探讨人际关系中的各种因素和机制。

4、【单选题】四种窗格理论(透明窗格、不透明窗格、隐蔽的窗格、未知的窗格)的提出者是

约瑟夫·鲁夫特和哈林顿·英翰姆

考夫卡和苛勒

A:

乔治·赫伯特·米德和欧文·戈夫曼

B:

罗伯特·帕克和雅各布·莫雷诺

C:

答D:案：A

解析：约瑟夫·卢夫特和哈林顿·英汉姆提出了四种窗格理论，即透明窗格、不透明窗

格、隐蔽的窗格和未知的窗格。这四种窗格理论用于解释自我和公众之间的沟通关系，被

广泛应用于人际交往心理学、管理学、人力资源和传播学等领域。

5、【单选题】“泛指人们为日益增长的物质生活和精神生活需要而进行的各种竞争”属于

政治领域的竞争

经济领域的竞争

A:

思想文化领域的竞争

B:

社会生活领域的竞争

C:

答D:案：D

解析：“泛指人们为日益增长的物质生活和精神生活需要而进行的各种竞争”属于社会生

活领域的竞争。这种竞争是为了满足人们日益增长的物质生活和精神生活的需要而进行

的。在社会生活中，人们需要满足基本的生活需求，如食物、住房、医疗等，同时也追求

更高层次的精神需求，如教育、文化、娱乐等。这些需求的满足需要通过各种竞争来实

现，例如职业竞争、教育竞争、文化竞争等。竞争在社会生活中是不可避免的，但竞争也

应当遵循公平、公正和合法的原则，以确保社会的正常运转和个人的权益。同时，政府和

社会也应当采取措施来促进社会的公平竞争，减少不公平现象的发生，以维护社会的稳定

和发展。

6、【单选题】“忠于祖国；坚持原则；严守国家机密；谦虚谨慎”是

周密计划，充分准备的要求

自重自爱，维护国格人格的要求

A:

尊重各国各民族的风俗习惯的要求

B:

虚心向外国人学习的要求

C:

D:

答案：B

解析：“忠于祖国；坚持原则；严守国家机密；谦虚谨慎”是自重自爱，维护国格人格的

要求。这些要求体现了个人对自己、对家庭、对社会、对国家的责任感和使命感，也是个

人品德修养的重要组成部分。

7、【单选题】下列哪国人用“双手合十礼”,且双手举的越高，表示尊敬的程度越深?

泰国人

美国人

A:

日本人

B:

韩国人

C:

答D:案：A

解析：泰国人的见面礼很有民族特色，他们用双手合十礼。双手举得越高，表示尊敬的

程度越深。晚辈落座时，头都不能高过长辈，不能用左手传递物品。在佛教国家，交往见

面时不能随便摸小孩的头顶。P363

8、【单选题】日本人忌讳的颜色是

青色

黄色

A:

蓝色

B:

绿色

C:

答D:案：D

解析：日本人注重礼尚往来，拜访他人时通常要带点礼物，但一般不很贵重，以免对方

回赠犯难。送的礼品，一般为奇数，奇数表示“阳”、“吉”，偶数表示“阴"、“凶气

礼品讲究包装，受礼人不得当面打开礼品。日本人忌讳绿色、荷花。普通人之间不赠菊

花，菊花为皇室专用赠品，一般平民是不能接受的。P364

9、【单选题】“贼的儿子总是贼”;“一人得道，鸡犬升天”表现的是

社会主义社会人与人之间的平等关系

奴隶社会人与人之间的依附关系

A:

封建社会人与人之间的宗法关系

B:

资本主义社会人与人之间的金钱关系

C:

答D:案：C

10、【单选题】在人的生产中，属于生产者之间的关系是

夫妻关系

父母与子女之间的关系

A:

兄弟姊妹之间的关系

B:

朋友之间的关系

C:

答D:案：A

解析：在人的生产中，夫妻关系属于生产者之间的关系之一。生产者之间的关系不仅包括

夫妻关系，还包括其他家庭成员之间的关系，如父母与子女、兄弟姐妹之间的关系等。这

些关系在人的生产中都起着重要的作用，它们相互影响、相互作用，共同构成了人的生产

中的生产者之间的关系网络。

11、【单选题】在个性系统的子系统“自我调节系统”中，“自我观察、自我分析、自我评

价”属于

自我意识

意志活动

A:

情感

B:

认识

C:

答D:案：D

解析：在个性系统的子系统“自我调节系统”中，“自我观察、自我分析、自我评价”属

于认识功能。自我调节系统是人格的调控器，它负责人的心理活动中对内外环境适应的监

督、调节和平衡。这个系统包括自我认知、自我体验和自我控制三个子系统。其中自我认

知是指对自己及其心理活动的认识和评价，主要包括自我观察、自我分析、自我评价等。

这些认知活动有助于个体了解自己的心理状态和行为特点，从而更好地调节自己的情绪、

思维和行为。因此，“自我观察、自我分析、自我评价”属于自我调节系统中的认识功

能，它们有助于个体更好地认识自己，从而更好地调节自己的心理和行为。

12、【单选题】“如果是弱者，他会振奋起来；如果是强者，他会充分发挥潜能；如果是失

德失礼者，他会改悔从善；如果是讲礼有德者，他会使自己更加完美。”反映的是影响人际

关系的

能力因素

利益因素

A:

情感因素

B:

尊严因素

C:

答D:案：D

解析：尊严因素。在人的精神世界中,有一个区别于动物的最原始的自我意识,即:“我是

人!”这个原始的认识在本质上就是马克思所说的“人类的尊严”。尊严或者说“自尊”

和“受尊”是人的本性,是一种精神需要。通俗地说,维护尊严就是“要面子”。面子就是

人们期望自己在他人面前或公共场合受到人们的尊重赞扬,或表现出一种特殊的地位,借此

获得自尊心的满足,感到脸面的光彩和荣耀。提起面子,中国人无人不知、无人不晓,无人

不争、无人不要,面子是影响人际关系的重要因素。P112

13、【单选题】研究表明，支配型的人际关系使孩子形成的个性特点是

温和、顺从、依赖性强，与他人交往时表现为消极被动

任性、幼稚、人际交往中表现为神经过敏

A:

反抗性强、以自我为中心、情绪不稳定

B:

具有独立性、为人直率、热情友好、乐于助人、善于与人交往

C:

答D:案：A

解析：支配型的人际关系使孩子形成的个性特点是温和、顺从、依赖性强，与他人交往

时表现为消极被动；民主型交往方式使孩子形成的个性特点是具有独立性，为人直率、

热情友好、乐于助人，善于与人交往。由此可见，亲子关系的人际交往对个性的形成具

有重要影响。P119

14、【单选题】“冲突后的双方逐渐疏远，甚至分离的关系”被称之为

冲突型人际关系

疏离型人际关系

A:

决裂型人际关系

B:

维持型人际关系

C:

答D:案：B

解析：疏离型人际关系是指冲突后的双方逐渐疏远，甚至分离的关系。当交往双方发生

冲突经处理、解决之后，相互不再往来，关系渐渐疏远。有的则通过分手、分居、离异、

调离单位、转学等方式，双方分开、脱离，中断或终止相互关系。如恋人分手；夫妻分

居、离婚；同事调离单位；同学转学或退学等。P156

15、【单选题】理性价值观是

以群体和他人为中心的价值观

以权利和地位为中心的价值观

A:

以知识和真理为中心的价值观

B:

以有效和实惠为中心的价值观

C:

答D:案：C

解析：理性价值观。它是以知识和真理为中心的价值观。具有理性价值观的人把追求真

理看得高于一切。“生命诚可贵•爱情价更髙，若为自由故，两者皆可抛。”这脍炙人口

的诗句只有那些为自由献身的有志之士才能写得出来。黑人领袖曼德拉为了争取黑人的

生存地位，发起了解放黑人运动，被抓到监狱关押了30年，其志不改，坚持斗争。他出

狱后，继续为争取黑人的自由而斗争，后被选为南非总统。凡是具有理性价值观的人，

都有至死不渝的气概和精神。金钱、美女等都不会动摇他们追求真理的决心，因而他们在

处理人际关系时，强调的是信念的一致性、坚韧性，强调的是大局观、民族利益。他们

的这种追求和忘我的精神本身就具有一种感召力、一种凝聚力。P184

16、【单选题】属于专一性法律的是

刑事诉讼法

森林法

A:

宪法

B:

民事诉讼法

C:

答D:案：B

解析：法律是多种多样的，大体说来，可分为两种类型：一种是通用性法律，如通常所

说的宪法、刑法、民法、婚姻法、兵役法、民事诉讼法、刑事诉讼法等，这些是每一个公

民都必须遵守的。另一种是专一性法律，它专门规范某一方面的行为规范。例如，森林

法主要是保护森林的行为规范；专利法主要是保护专利权的行为规范等等。不管是什么

样的法律都是规范人的行为的，即告诫人们应该怎么做，不应该怎么做，具有保护性和强

制性等性质和特点。这些特点、规范也规范着人际关系。P185-P186

17、【单选题】面对议员们不满地指责他不应该和那些政敌交朋友，而应该消灭他们，美国

前总统林肯却微笑着解释道：“当他们变成我的朋友，难道我不正是在消灭我的敌人吗?”这

体现了相容原则中的

相容就是谦让，就是宽容大量

相容就是抑制，就是自我调整

A:

相容不是懦弱，而是自信

B:

相容就是宽容，就是宽以待人

C:

答D:案：D

解析：相容就是宽容，就是宽以待人。美国前总统林肯以宽容对待政敌著称，当议员们不

满地指责他不应该和那些政敌交朋友，而应该消灭他们时，林肯却微笑着解释道：“当他

们变成我的朋友，难道我不正是在消灭我的敌人吗？”这是用宽容改变敌对关系的最好例

证。P213-P214

18、【单选题】列宁曾说过，“对马车夫讲话应该不同于对水手，对水手应该不同于对排字

工讲话。”属于“说服他人技法”中的

选择最佳的说服地点

A:

抓住说服的最佳时机

把握对象特点

B:

运用“苏格拉底技法”

C:

答D:案：C

解析：列宁的这句话“对马车夫讲话应该不同于对水手，对水手应该不同于对排字工讲

话”确实体现了“说服他人技法”中的把握对象特点的原则。这一原则强调在说服他人

时，必须充分了解并尊重不同受众的背景、经验、知识和兴趣，以便能够用他们能理解、

接受的语言和方式来进行沟通。

19、【单选题】在可供选择的八种批评方式中，“从被批评者的角度考虑问题，促使其产生

内疚感，从而愉快地接受批评”属于

点化式

交换式

A:

温婉式

B:

比拟式

C:

答D:案：B

解析：交换式。从被批评者的角度考虑问题，促使其产生内疚感，从而愉快地接受批

评。P282

20、【单选题】“这件事我没有把握办好，不过我愿意尽力奔走效力，你先回去，有了消息

我马上通知你”。之后你可以打电话或托人捎信告诉他：“这件事我没有办好，请不要再依

靠我了，以免误了你的事情。”属于拒绝他人技法中的

诚恳陈述难处，争取理解和体谅

采取回避的方法

A:

首先肯定对方的要求，然后再拒绝

B:

采取缓兵之计，不必一口回绝

C:

答D:案：D

21、【多选题】网际关系的新特点包括

多维性

全球性

A:

虚拟性

B:

不确定性

C:

非中心化

D:

答E:案：ABCDE

解析：网际关系的新特点包括：（一）多维性。（二）虚拟性。（三）不确定性。

（四）非中心化。P98-P99

22、【多选题】男下属与女上司相处的技法包括

尊重女上司

消除偏见

A:

警惕诱惑，注意自我保护

B:

戒骄戒躁

C:

维护女上司的尊严

D:

答E:案：ABDE

解析：男下属与女上司相处的技法和上面讲的女下属与男上司相处的技法有许多相同之

处，可以效仿。值得强调的是：1.尊重女上司。要服从领导，分配的工作要认真完成，遇

到难事和重活累活,要发挥男人优势主动地承担。2.消除偏见。要消除对女人的偏见，不

能错误地认为'女人头发长，见识短”，瞧不起女人。要多看到女上司的长处.通常她们

思维细致、工作热情、态度温柔、待人和善，恰恰是值得男下属学习的。3.戒骄戒躁。当

你工作出色受到女上司嘉奖时，应保持谦虚态度，戒骄戒躁。4.维护女上司的尊严。要注

重公众礼节，处处维护女上司的尊严和威信。P336

23、【多选题】生理自我形象的优化技法包括

自觉坚持和加强体育锻炼

处理好工作和休息的关系，注意劳逸结合

A:

讲究卫生，预防疾病，注意饮食，加强营养

B:

保持乐观向上的情绪

C:

在认识和改造自然和社会的过程中实现优化

D:

答E:案：ABCD

解析：生理自我形象的优化技法主要有：一是自觉坚持和加强体育锻炼。根据自己的年龄

特点、体质状况等具体情况，积极参加有关的体育活动。二是处理好工作和休息的关系，

注意劳逸结合。三是讲究卫生，预防疾病，注意饮食，加强营养。四是保持乐观向上的情

绪。P265

24、【多选题】人际交往中，属于交往双方行为适度的有

自尊适度

表现适度

A:

热情适度

B:

忍让适度

C:

信任适度

D:

E:

答案：ABCDE

解析：在人际交往中，交往双方的行为也要适度、要得体、要适当、要把握分寸。例如

自尊适度、表现适度、热情适度、忍让适度、信任适度……等等。P212-P213

25、【多选题】制怒是自我克制的重要内容，其主要方法有

善于忍耐

平等待人

A:

克服自卑感，增强自信心

B:

转移怒气

C:

建立固定的条件反射

D:

答E:案：ABDE

解析：驱惧就是驱除或克服自我在人际交往时的心理恐惧。驱惧的技法主要有下列几

种:c一是追根溯源，对症下药，二是克服自卑感，增强自信心。三是战略上藐视，战术上

重视。四是扩大知识面，激发兴奋点。六是积极参与，加强锻炼。P262-P263

26、【名词解释】心理修养

答案：是指人们对心理的分析和调适养成习惯并达到一定的水平。

27、【名词解释】自私心理

答案：是指只顾自己的利益，不顾别人和集体利益，以我为中心的心理。

28、【名词解释】表情适度

答案：是指在表达内心思想感情的面部变化上要适度。

29、【名词解释】价值观

答案：又称人生价值观，指的是人们对自己的人生意义和作用、衡量人生价值的标准以及

怎样实现人生价值等问题的看法。

30、【名词解释】职业道德

答案：是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、

职工与职工、职业与职业之间的关系。

31、【简答题】简述研究人际关系学的原则。

答案：①系统性原则；②客观性原则；③发展性原则；④统一性原则。

32、【简答题】简述舒茨的人际需要理论的基本内容。

答案：①人际沟通需要；②人际支配的需要；③相爱的需要。

33、【简答题】人际关系的恶化一般经历哪些阶段?

答案：①漠视阶段；②冷淡阶段；③疏远阶段；④分离阶段。

34、【简答题】简述宗教的门类。

答案：世界上的宗教门类主要有基督教、天主教、佛教、道教、新教、犹太教、伊斯兰

教、东正教、孔教、印度教、波斯教、神道教等。

35、【简答题】简述不平等型关系的类型。

答案：①城乡二元经济结构的不平等；②政治权利的不平等；③经济生活的不平等；

④文化水平的不平等。

36、【论述题】试述戏剧交往理论。

答案：①戏剧交往理论的提出。戏剧交往理论是人际关系理论中一种颇有特色和影响的理

论。是由美国著名社会学家欧文·戈夫曼在1959年出版的《日常生活中的自我呈现》一

书中提出。该书集中探讨了人们在互动过程中如何创造良好印象的问题，即探讨运用哪些

技巧使自己做出的某种行为，能够给对方以良好的印象。②戏剧交往理论的术语。戈夫

曼为了用他的戏剧理论分析人际交往的互动过程，提出了以下术语：(I)剧班(Ⅱ)前台和

后台，(Ⅲ)不协调角色，(Ⅳ),角色外沟通。③对戏剧交往理论的评述。戈夫曼的印象

管理理论，从独特的角度对人际互动做了深入细致地描述，某些具体技术对现实中的人际

交往具有参考和借鉴意义。但这一理论仅仅从微观层次上对人际互动做了生动仔细的描

述，却没有把人际互动放在社会的历史环境中加以考察。此外，戈夫曼完全使用戏剧中的

一些概念来阐述人际交往，把人际交往与表演同等看待，在某些方面难免牵强附会。

37、【论述题】试述子女与父母和睦相处的调适技法。(或怎样与父母相处?)

答案：①牢记父母养育之恩；②孝敬父母