2024萤石互动电视盒子用户服务协议

2024萤石互动电视盒子用户服务协议合同编号：__________萤石互动电视盒子用户服务协议甲方：__________乙方：__________一、产品与服务1.2乙方提供的服务包括但不限于：产品安装、使用培训、技术支持、软件升级、维修服务等。1.3甲方在购买产品时，应确保所购买的产品及服务符合甲方的实际需求，并按照乙方的要求提供相关资料。二、合同的履行2.1乙方向甲方提供的产品及服务应符合国家相关法律法规的要求，保证产品及服务的质量、性能和安全。2.2乙方应在合同约定的时间内，按照甲方的要求完成产品的安装、调试和使用培训等工作。2.3乙方应对甲方提供的资料保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。2.4甲方应按照乙方的要求，按时支付合同约定的费用。2.5甲方应正确使用产品，并按照乙方的指导进行软件升级和维护。三、合同的变更和解除3.1任何一方提出变更或解除本协议时，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。3.2在合同履行过程中，如发生不可抗力等因素导致合同无法履行，双方可协商变更或解除本协议。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。4.2乙方向甲方提供的产品及服务存在质量问题的，乙方应承担修复、更换或退款等责任。4.3甲方未按照约定支付费用的，乙方有权拒绝提供相应的服务，并依法追究甲方的法律责任。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。6.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.萤石互动电视盒子用户服务协议2.产品说明书3.售后服务政策4.技术支持联系方式5.软件升级指南6.安全使用指南7.产品保修卡8.用户反馈表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成产品安装、调试和使用培训的，视为违约。2.乙方提供的产品及服务不符合国家相关法律法规要求或质量问题的，视为违约。3.乙方未按照约定保守甲方资料的，视为违约。4.甲方未按照约定时间支付合同费用的，视为违约。5.甲方未按照乙方指导进行软件升级和维护，导致产品出现问题的，视为违约。三、法律名词及解释：1.智能网络电视播放设备：指具有网络连接功能，可通过互联网观看电视节目、视频等内容的电视设备。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.补充协议：指在本协议基础上，对未尽事宜进行补充约定的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品安装、调试延期：乙方应及时与甲方沟通，重新约定安装、调试时间，并承担相应责任。2.产品质量问题：乙方应负责修复、更换或退款，并承担甲方因此产生的损失。3.资料泄露：乙方应及时采取措施防止进一步泄露，并向甲方道歉，承担相应责任。4.甲方未支付费用：乙方有权拒绝提供相应服务，并依法追究甲方法律责任。5.软件升级问题：甲方应按照乙方指导进行软件升级，如遇问题，乙方提供技术支持。五、所有应用场景：1.家庭用户购买萤石互动电视盒子，享受相关用户服务。2.企业用户购买萤石互动电视盒子，用于员工培训、会议等场景。3.公共场所（如酒店、健身房等）购买萤石互动电视盒