体育行业IT支持协议

体育行业IT支持协议合同编号：__________地址：（甲方地址）联系人：（甲方联系人姓名）联系电话：（甲方联系电话）电子邮箱：（甲方电子邮箱）地址：（乙方地址）联系人：（乙方联系人姓名）联系电话：（乙方联系电话）电子邮箱：（乙方电子邮箱）鉴于：1.甲方为体育行业企业，需对IT系统进行维护和支持；2.乙方具备专业的IT技术支持能力，愿意为甲方提供IT支持服务；双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应为本协议项下的IT支持服务提供专业、及时的技术支持，确保甲方的IT系统正常运行。1.2乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的IT解决方案，并按照甲方的要求进行实施。1.3乙方应定期对甲方的IT系统进行维护和升级，以保证系统的安全性和稳定性。1.4乙方应在接到甲方报修后，按照双方约定的响应时间及时提供现场或远程技术支持。二、服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后，双方应继续履行本协议项下的义务，直到新的协议签订并生效。三、服务费用3.1乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的IT支持服务，并按照双方约定的费用标准进行收费。3.2乙方应向甲方提供正规的发票，甲方应在收到发票后按照约定的付款方式及时支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未能按照约定的时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方在约定时间内予以补救，并有权要求乙方支付逾期违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签字/盖章）：__________乙方（签字/盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.IT支持服务内容详细说明2.服务时间表3.服务费用明细表4.保密协议5.违约金计算公式6.技术支持记录表7.服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定的时间、质量完成服务，视为违约。2.乙方未能在约定时间内响应甲方报修，视为违约。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等敏感信息，视为违约。4.甲方未能按照约定时间支付服务费用，视为违约。5.甲方未按约定使用乙方提供的IT解决方案，导致损失，视为违约。三、法律名词及解释：1.IT支持服务：指乙方为甲方提供的信息技术维护、升级、故障排查等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.违约金：指一方违约时，按照约定向对方支付的违约赔偿金。4.响应时间：指乙方在接到甲方报修后，按照双方约定开始处理问题的时间。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持不及时：解决办法：乙方应增加技术支持人员，缩短响应时间。2.服务质量不达标：解决办法：乙方应改进服务流程，提高服务质量。3.甲方支付费用不及时：解决办法：甲方应按时支付服务费用，违约时支付违约金。4.乙方泄露甲方秘密：解决办法：乙方应加强保密意识，签订保密协议，违约时支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方IT系统出现故障，乙方提供维修服务。2.甲方需要升级IT系统，乙方提供升级方案并实施。3.甲方要求对IT系统进行安全检查，乙方提供安