2-质量承诺及保证措施

第二章质量承诺及保证措施第一节质量承诺一、质量承诺：如我公司中标，在合同实施的整个过程中，时刻将质量工作放在各项工作的首位，在保证工程内在质量的前提下，突出抓工程施工的外观及内在质量，竣工之后的场地平顺，外形美观。若我公司原因导致施工质量不能达以上质量标准，愿意按照工程结算总价款的5%作为质量保证金或根据业主单位制定的相关处罚办法或招标文件要求处罚方式接受相关处罚，同时不免除自行返工责任（每返工一处自愿接受2000元/处处罚或根据业主单位制定的相关处罚办法或招标文件要求处罚方式接受相关处罚，由此增加的费用和(或)工期延误由我们自行承担），直至合格，相应工期不顺延。二、质量管理承诺:在工程管理质量过程中，坚决贯彻“百年大计、质量第一”的方针，牢固树立“预防为主”的思想。在施工过程中，通过各种形式，加强对参建职工的教育，不断提高工作责任心和质量意识，对质量问题坚决执行“三不放过”“和一票否决制度”。不合格工程一律推倒重来，在工期与质量出现矛盾时，首先保证质量。若工程质量一次性验收不合格的，我公司将在15天内整改达到合格。同时接受业主处罚或根据业主单位制定的相关处罚办法或招标文件要求处罚方式接受相关处罚。第二节工程质量保证措施一、质保机构、人员配置与职责（一）质量管理组织机构为确保本工程质量目标的实现，设置如下构成的质量管理组织机构，框图如下：项目经理项目经理项目副经理项目总工项目副经理项目总工行政管理组经营预算组材料物资组技术质安组行政管理组经营预算组材料物资组技术质安组生产动力组专业作业班组专业作业班组专业作业班组专业作业班组（二）质量管理人员配置（详见项目机构组成表）（三）各部职责1、项目经理①项目经理是工程项目的总负责人，是质量的第一责任人，对工程质量负完全责任；②对业主的负责，及时贯彻设计和监理工程师制定的技术和管理文件，组织职工认真学习和有效运用；③按质量保证体系所规定的和承诺的去落实；④加强内部的行动统一和团结，调动一切积极因素实现质量第一的方针。⑤主持质量包保签状，质量奖罚工作。2、项目总工程师①主持技术、质检、试验、测量的日常工作。②主持图纸审核、学习规范、方案编制、工艺制定、技术交底工作。③对施工质量全面负责，接受质检部门监督与评定。3、质检科（科长、质检工程师）①具体落实拟定的质保措施，质量计划。②进行质量交底，主持内部质检工作，在达到规范要求后，呈报监理工程师，协同复检。③负责材料供应商的资格评审，进场所有材料的检验与测试工作。④下发质量问题通知单，并对技术部门提出的处理方案进行审核。⑤对不满足质量要求的工作或服务采取行动，包括停工及向项目经理汇报。⑥制定质保培训计划，并按计划对有关部门及人员进行培训。⑦负责收集、整理施工原始记录、质检报告及竣工资料编制工作。4、施工队质检员①组织学习项目部下发质量控制交底书及其他质保措施，负责施工队的质量教育与培训工作。②实施施工过程本队负责工程项目全过程的质量控制与检查。③在发生不满足要求的工作时有权停工并向队长及项目部质检科汇报工作。④进行各分项工程的自检工作，填报自检表并在合格后填报监理工程师规定表式，上报项目部质检工程师，会同项目部质检工程师配合监理工程师进行检查。⑤及时将项目部质检部门及监理工程师有关工程质量意见反馈至施工现场并监督实施。5、工班质检员①落实制定的工序质量控制要点，并督促实施者正确执行。②发生无法执行或执行失误时向队质检员汇报工作并求得解决。③在工序操作完成时负责自检并在自检合格后通知队质检员。6、测放组及工地试验室配合质检科进行各项质检工作，在质检工作需要时服从质检科领导。二、质量保证措施（一）质量方针及质量目标1、质量方针本工程将严格执行总公司的质量方针“向顾客提供优质产品和满意的服务是我们不懈的追求”。2、质量目标：按照国家相关现行质量验收标准，一次性验收合格。质量标准：1)建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2013）；2)建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范（GB50242-2002）；3)建筑电气工程施工质量验收规范（GB50303-2011）；4)建筑地基基础工程质量验收规范（GB50202-2002）；5)混凝土结构工程施工质量验收规范（GB50204-2011）；6)建筑地面工程施工质量验收规范（GB50209-2010）；7)工程测量规范（GB50026-2007）；8)砌体工程施工质量验收规范（GB50203-2011）；9)混凝土强度检验评定标准（GBJ107-2010）；10)混凝土质量控制标准（GB50164-2011）；11)建筑防腐蚀工程施工及验收规范（GB50212-2014）；12)建筑设计防火规范（GB50016-2014）；13)混凝土外加剂应用技术规范（GB50119-2013）；14)施工现场临时用电安全技术规范（JGJ46-2005）；15)建筑施工现场环境与卫生标准（JGJ146-2013）；16)施工企业安全生产评价标准（JGJ/T77-2010）；17)建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范9JGJ13O-2011）；18)建筑机械使用安全技术规程（JGJ33-2012）；19)建筑施工安全检查标准（JGJ59-2011）；20)建筑施工附着升降脚手架安全技术规程（DGJ08-905-99）；21)建筑地基处理技术规范（JGJ79-2012）；22)钢筋焊接及验收规程（JGJ18-2012）；23)冷轧带肋钢筋混凝土结构技术规程（JGJ95-2011）；24)普通混凝土用砂、石质量标准及检验方法标准（JGJ52-2006）；25)普通混凝土配合比设计技术（JGJ/T55-2011）；26)混凝土拌合用水标准（JGJ63-2011）；27)多孔砖砌体结构技术规范（JGJ137-2001）；28)建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-2011；29)砌体工程施工质量验收规范GB50203-2011；30)屋面工程质量验收技术规范GB50207-2012；31)房屋建筑和市政基础设施工程质量检测技术管理规范GB50618-2011；32)其他相关的现行强制性标准和技术规范、规程。3、质检程序下图所示工班现场规范施工工班现场规范施工队质检员检查项目部质检工程师检查填报资料、报请驻地监理工程师检查签证审核图纸阅读规范工程质量承包原材料进场检验QC小组进入工班技术、质量交底测量换手复测重要工序队质检员跟班指导工班自检实施下道工序（二）质保体系见下页图所示（三）质保措施：1、施工管理方面①质量教育通过工地宣传、会议等形式对参加施工所有人员进行本工程创优的重要意义教育，从而使全体人员明确我们的质量目标，为保证创优提供保障。②培训上岗制定各道工序的工艺质量标准并形成文字，分发至各道工序施工人员，同时通过专项培训的方式使职工明确自己的工作标准及要达到的目标，培训经考试合格后方可上岗。③健全质检机构在现场质量管理工作中，健全项目质检机构，实施双轨制机构保障，即以行政干部为主的行政控制网络与以技术干部为主的技术责任控制网络，项目经理部健全三级质检体系，即：工种有兼职质检员，队有专职质检工程师，项目经理部有内部专职质检工程师。④建制签状，经济奖罚建立质检管理检查制度，与参加人员、质检人员，分项目负责人签订质量包保责任状，明确奖罚标准，奖优罚劣，保证兑现，用经济手段保证质量措施落到实处。⑤实行质量一票否决在工程质量过程中，坚决贯彻“质量一票否决”，不合格工程一律推倒重来，在工期与质量出现矛盾时，首先保证质量。⑥设置质量预控点根据质量目标，本工程特点及以往施工经验，分解质量目标到每一个分项工程，对其中的关键点进行质量控制，提出预控措施并下发质量预控交底书，使质量目标纵向到底横向到边。⑦加大工中监控力度改变质量管理常规做法的事后讲评为事前控制，把重点放在工序质量控制上，在施工中加强工中检查，工中控制，做到道道工序有技术、质检人员值班，道道工序有检查签证。⑧成立QC小组，保证关键工序质量推行全面质量管理，成立关键工序施工的QC小组，由分项行政负责人，分项技术主管、工长、班长、技工组成，坚持三工，即：“工前布置、工中检查、工后评比”。⑨运用微机管理质量利用微机，建立质量目标控制数据库，输入各项质量监控目标及操作、检验结果，绘制质量管理直方图及有关数据的正态分布曲线，对质量管理实施动态跟踪，定期分析结果并提出有关处理对策。⑩配齐各种质检仪器及设备2、质量保证措施为加强和贯彻执行全面质量管理，实行双线质量控制。①生产质量贯彻实施线从设计交底→学习图纸及技术规范→制定施工方案。根据施工图、技术规范和设计技术交底，分段进行技术讲座，贯彻施工图的要求和分段实施计划。以技术规范为蓝本，质量标准从逐级交底、方案讨论、信息反馈到实施检查。②生产质量检测线工地成立质检科和试验室，负责本工程的质量检测工作，直接向项目经理和项目总工程师负责，质检科领导工种队质检员及班组兼职质检员的质检工作，在工地所有人员中树立质量第一思想，内部实行三级管理检查体系，在每个单元的工程实施中，实行初检、复检、终检制度，即生产班组自检，工种队复检，质检科终检。并及时交付监理工程师检查、验收、签证，实行“三全”管理，即：a全员管理：以全体职工为主体，树立主人翁的工作制度，立足于“假如我是一个用户”来教育职工的认识，树立“质量第一”的思想和精品意识。b全企业管理：公司下属各职能部门与工地职能科室，都要保证各自的工作质量和工程质量。c全过程管理：从施工组织设计→设备、物资、材料进场→施工前准备→工程施工→竣工验收→交付使用→保修服务。3、质量保证手段为保证工程质量创优，出精品，工程质量与工地全体人员的经济利益挂钩，实行质量工资和质量风险抵押金。①对以所有的管理人员，在工程施工过程中