XXX区拆除及清运维护服务

.2拆除计划的质量控制1）在编制拆除总进度计划、阶段性进度计划、月拆除进度计划等控制计划时应考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排拆除工序和拆除计划，合理各拆除的操作人员，合理调拨原材料及各周转材料、拆除机械，合理安排各工序的轮流作业，确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。2）本工程工程量大工期紧，故在拆除中应树立起“省样板奖”为本工程的最大目标，工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量、没质量也就没有工期的保证。综上所述，无论何时都必须在项目部树立起安全质量放在首位的概念，但要求项目部内的全体管理人员在拆除前做好充分的准备工作，熟悉拆除工作流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前提下，每月直至整个总进度计划的各大小节点的拆除计划，并确保其保质、保量地完工。制度、技术策划执行质量的保证（1）图纸会审：技术的先进性、科学性、合理性决定了拆除质量的优劣。发放图纸后，内业技术拆除工长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出拆除图纸的疑点、难点、错点。会审及设计交底时予以解决。（2）关键工序、特殊工序的策划：设计图纸的要求，在拆除前，项目技术负责人明确本工程的“特殊工序”、“关键工序”拆除过程中，质量难以控制，或要采取相应的技术措施、新的拆除工艺。技术负责人组织内业技术员、工长、质检人员等人员进行深入研究，编制相应文书，从而在技术上对此类问题进行周密保证，并分实施过程中予以改进。技术交底工程拆除过程中将采用三级交底模式进行技术交底。第一级为项目总工程师（质量经理），根据经审批后的拆除组织设计、拆除方案、作业指导书，对本工程的拆除流程、进度安排、质量要求以及主要拆除工艺等向项目全体拆除管理人员，特别是拆除工长、质检人员进行交底；第二级为拆除工长向班组进行分项专业工种的计数交底。第三级为拆除班组长向现场操作人员进行交底。拆除工长在熟悉图纸、拆除方案或作业指导书的前提下，合理地安排拆除工序、劳动力，并向操作人员做好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些拆除难点、特殊点，更应落实到班组每一个人，而且应让他们了解本次交底的拆除流程、拆除进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求拆除，杜绝质量问题的出现。工序质量控制拆除中严格按照有关标准、规程、规范进行作业，运用我单位先进的工法，提高工序质量。加强工程拆除全过程的质量管理，严格按《过程控制程序》实行监控，尤其是被列入关键工序和特殊过程的工序要从材料采购、进场检验、拆除过程检查、重难点技术攻关、特殊工种持证上岗、所用机械设备的能力检定、工序验收等各个环节予以全过程控制，保证工程质量。实行样板引路制度，推行“样板墙、样板间、样板层：制度，明确标准，增强可操作性，便于检查监督，暴露问题，把问题解决在大面积拆除前之前，样板做好后，经业主代表，监理验收合格后方可进入大面积拆除。在拆除实行“工序操作挂牌制”，各工序要坚持“自检、专业检、交接检”制度。在整个拆除过程中，做到工前有交底，过程有检查，工后又验收的“一条龙”操作管理方式，以确保工程质量。避免返工，同时也提高自我控制的意识和能力。严格执行工长、质检旁站制度。工程档案质量的保证工程资料是整个工程全面反映，为确保本工程资料的及时性、真实性和完整性，确保本工程的可追溯性。我公司将在本项目设立一名专职资料员，对工程档案质量进度作保证，为“市样板工程“获得可靠的凭证。其主要保证职责如下：保证本工程所采用标准、规范、规程、标准图集配备的全面性、准确性；拆除图纸、设计变更、技术核定合理；来往函件的收发、管理；根据优质工程要求，负责工程质量保证资料的收集。整理和归档；根据优质工程要求，负责工程竣工资料的收集，整理和归档；制定工程声像资料的拍摄计划，在生产过程中全面、及时、准确的实施拍摄工作。材料质量的保证所有甲、乙双方采购的材料设备，都要满足设计和规范的要求，并提供产品合格证明及检验材料。故在各种材料进场时，一定要求供应商随货提供产品的合格证或质量，同时对钢材、水泥等及时复试和分析报告，只有当复试报告、分析报告等全部合格后方能允许用于拆除无论是甲供还是自购材料，如不合格，坚决退货，不得在拆除现场出现。为保证材料质量，要求材料管理部门严格按照市建委文件《关于加强建设工程建材产品进场质量管理的通知》及我单位有关文件、规定及相关质量体系文件进行操作及管理。对采购的原材料构（配）件半成品等，均要建立完善的验收及送检制度，绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于拆除。进场的原材料、半成品、预制构件及各种设备的采购供应，严格执行《顾客提议产品控制程序》、《产品标识和可追溯性程序》、《进货检验和试验程序》、《采购程序》；实行材料供应”四验“（即验规格、验品种、验质量、验数量）“三把关”（材料人把关、技术人员把关、拆除操作者把关）制度；确保只有检验合格的原材料才能进入下一道工序，给提高工程质量打下一个良好的基础。建立有监理见证抽检试验制度。所有材料的检验必须有监理见证，严把质量关。12.3各班组操作质量保证拆除操作人员是工程质量的直接责任者，故从拆除人员自身的素质以及对他们管理均要有严格的要求，对操作人员加强质量意识的同时，加强管理，以确保操作过程的质量要求。对每个人进入本项目拆除的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗。对每个进场的劳动力进行考核，同时，在拆除中进行对不合格的拆除人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。拆除队伍进场严格执行入场教育制度。安检、质检人员和拆除技术人员必须对其分别进行安全管理制度教育、质量意识教育和操作技能的教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强自觉性。拆除管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所拆除的内容、过程进行检查，在现场为他们解决拆除难点，进行质量标准的测试，随时指出达不到质量标准的部位，要求操作者整改。加强岗位培训，对一些高、难、新技术的岗位拆除人员由熟练工人带培，进行技术训练。指定专人管理，随拆除，随检查，随指导，发现问题及时纠正。保证队伍相对稳定，从上关心帮助，解决他们的后顾之忧。实行优质优价，调动他们创优树名牌的积极性，促进工程质量的提高。计量管理的保证计量工作在整个质量控制中是一个重要的措施，在计量工作中，我们将加强各种计量的检测工作，并在指定权威的计量工具检测机构（经业主及监理同意），单位的计量管理文件进行周检管理。同时，按要求对各操作程序绘制相应的计量网，使整个计量工作符合国家的计量规定地要求，使整个计量工作完成受控，从而确保拆除的质量。12.4质量创优的奖罚制度12.4.1实行工程质量保证金制度提取工程总投资的20%作为质量创优保证金，质量保证金的返还按照内部优质优价的原则，在工程竣工后按质量等级返还。评为优良的单位工程，兑现全部保证金；评为合格的工程只返还60%，剩余资金全部作为质量奖励基金。奖励优质工程。12.4.2严格管理制度，强化监督检查，确保创优目标的全面落实。根据工程实际，在工程开工前建立一套完整的质量管理制度，用制度管人、管质量、管生产，确保创优目标的全面落实。一是建立技术交底制度，使职工在单位工程开工前均能领会质量意图拆除方法和拆除注意事项。二是在拆除中开展工序“三检”制度，工班之间相互监督检查，共同提高质量水平。三是坚持隐蔽工程检查制度。隐蔽工程不经监理检查签证一律不得进行下道工序拆除。四是坚持工程测量换手复核制度。防止出现测量差错，确保构筑物位置、结构尺寸正确。五是质量检查和评定制度。在拆除过程中采用定期质量大检查，经常到工地察看检查，对特殊过程和工序随机抽查，并对工程随工评定。随时掌握质量动态，及时发现问题，并采用措施纠正问题。六是竣工资料专人管理制度。及时收集质量信息，提供技术资料，更好地为拆除生产服务。七是工程质量优劣奖罚制度。对质量优良项目和事迹进行通报奖励，对劣质工程和忽视质量的行为实行经济处罚。通过制定一系列的质量管理制度，强化过程监督和管理，保证创优目标的实现。12.4.3认真贯彻业主要求，主动做好拆除中的协作配合，共同创造优质工程。认真贯彻落实业主对技术、质量工作的要求和指示。紧紧围绕业主的工作思路搞好拆除生产和创优工作。经常向业主请示创优工作。随时接受业主的质量检查。在业主的领导下，与设计、监理单位真诚合作，及时解决有关问题。认真执行监理制度，及时办理各种签证手续，尊重监理工程师的意见与指导。教育所有参战人员尊重和服从业主、监理、设计和质检人员的监督与检查。与业主、设计、监理单位“四位一体”共同创优。13、拆除生产要素的质量控制13.1影响拆除质量的五大要素劳动主体：人员素质，即作业者、管理者的素质及组织效果。劳动对象：材料、半成品、工程用品、设备等的质量。劳动方法：采取的拆除工艺及技术措施的水平。劳动手段：工具、模具、拆除机械、设备等条件。拆除环境：现场水文、地质、气象等自然环境，通风、照明、安全等作业环境以及协调配合的管理环境。13.2劳动主体的控制劳动主体的质量包括参与工程各类人员的生产技能、文化素养、生理体能、心理行为等方面的个体素质及经过合理组织充分发挥其潜在能力的群体素质。因此，我公司员工均通过择优录用、加强思想教育及技能方面的教育培训；合理组织、严格考核，并辅以必要的激励机制，使员工的潜在能力得到最好的组合和充分的发挥。从而保证劳动主体在质量控制系统中发挥主体自控作用。我公司坚持对所选派的项目领导者、组织者进行质量意识教育和组织管理能力训练，坚持对各专业队伍的资质考核和拆除人员的资格考核，坚持工种按规定持证上岗制度。13.3劳动对象的控制原材料、半成品、设备是构成工程实体的基础，其质量是工程项目实体质量的组成部分。故加强原材料、半成品及设备的质量控制，不仅是提高工程质量的必要条件，也是实现工程项目投资目标和进度目标的前提。对原材料、半成品及设备进行质量控制的主要内容为：控制材料设性能、标准与设计文件的相符性；控制材料设备各项技术性能指标、检验测试指标与标准要求的相符性；控制材料设备进场验收程序及质量文件资料的齐全程度等。我公司在拆除过程中严格贯彻执行企业质量程序文件中明确材料设备在封样、采购、进场检验、抽样检测及质保资料提交等一系列明确规定的控制标准。3.4拆除工艺的控制拆除工艺的先进合理是直接影响工程质量、工程进度及工程造价的关键因素，拆除工艺的合理可靠还直接影响到工程拆除安全。因此在工程项目质量控制系统中，制订和采用先进合理的拆除工艺是工程质量控制的重要环节。我公司对拆除方案的质量控制主要包括以下内容：全面正确地分析工程特征、技术关键及环境条件等资料，明确质量目标、验收标准、控制的重点和难点；制订合理有效的拆除技术方案和组织方案，前者包括拆除工艺、拆除方法；后者包括拆除区段划分、拆除流向及劳动组织等；合理选用拆除机械设备和拆除临时设施，合理布置拆除总平面图和各阶段拆除平面图；选用和设计保证质量和安全的模具等拆除设备；编制工程所采用的新技术、新工艺、新材料的专项技术方案和质量管理方案；为确保工程质量，针对工程具体情况，编写气象地质等环境不利因素对拆除的影响及其应对措施。13.5拆除设备的控制对拆除所用的机械设备，包括各项加工机械、专项技术设备、检查测量仪表设备等，根据需要从设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制。按现行拆除管理制度要求，工程所用的拆除机械，特别是危险性较大的现场安装的机械设备，不仅对其设计安装方案进行审批，而且安装完毕交付使用前经专业管理部门的验收，合格后方可使用。同时，在使用过程中落实相应的管理制度，以确保其安全正常使用。13.6拆除环境的控制环境因素主要包括地质水文状况，气象变化及其他不可抗力因素，以及拆除现场的通风、照明、安全卫生防护设施等劳动作业环境等内容。环境因素对工程拆除的影响一般难以避免。要消除其对拆除质量的不利影响，主要是采取预测预防的控制方法：对天气气象方面的不利条件，在拆除方案中制订专项拆除方案，明确拆除措施，落实人员、器材等方面各项准备以紧急应对，从而控制其对拆除质量的不利影响；对环境因素造成的拆除中断，往往也会对工程质量造成不利影响，通过加强管理、调整计划等措施，加以控制。14、拆除作业过程的质量控制14.1工程拆除项目是由一系列相互关联、相互制约的作业过程（工序）所构成，控制工程项目拆除过程的质量，必须控制全部作业过程，即各道工序的拆除质量。14.2本公司拆除作业过程质量控制的基本程序为：进行作业技术交底，包括作业技术要领、质量标准、拆除依据、与前后工序的关系等。检查拆除工序、程序的合理性、科学性，防止工序流程错误，导致工序质量失控。检查内容包括：拆除总体流程和具体拆除作业的先后顺序，在正常的情况下，要坚持先准备后拆除、先深后浅、先验收后交工等等。检查工序拆除条件，即每道工序投入的材料，使用的工具、设备及操作工艺及环境条件等是否符合拆除组织设计的要求。检查工序拆除中人员操作程序、操作质量是否符合质量规程要求。检查工序拆除中间产品的质量，即工序质量、分项工程质量。对工序质量符合要求的中间产品（分项工程）及时进行工序验收或隐蔽工程验收。质量合格的工序经验收后可进入下道工序拆除。未经验收合格的工序，不得进入下道工序拆除。14.3拆除工序质量控制要求工序质量是拆除质量的基础，工序质量也是拆除顺利进行的关键。为达到对工序质量控制的效果，我公司在工序管理方面确保做到：贯彻预防为主的基本要求，设置工序质量检查点，对材料质量状况、工具设备状况、拆除程序、关键操作、安全条件、新材料新工艺应用、常见质量通病，甚至包括操作者的行为等影响因素列为控制点作为重点检查项目进行预控；落实工序操作质量巡查、抽查及重要部位跟踪检查等方法，及时掌握拆除质量总体状况；对工序产品、分项工程的检查应按标准要求进行目测、实测及抽样试验的程序，做好原始记录，经数据分析后，及时作出合格及不合格的判断；对合格工序产品应及时提交监理进行隐蔽工程验收；完善管理过程的各项检查记录、检测资料及验收资料，作为工程质量验收的依据，并为工程质量分析提供可追溯的依据。15、质量检查验收程序我司的专职检查员会同拆除工长对已完的工程进行全面的检查，认为符合图纸要求和规范的规定时，便由工长填写报请检查表，并有专职检查员和工长签具初检评定意见后送交监理工程师。当监理工程师接到报请检查表后，由监理工程师或监理代表赴现场对报检的项目进行综合检查，如果合格即认可通过并在报请检查表上签字，此时可进行下道工序拆除。如不能通过，报请检查表仍旧退回承包工长整改，直至符合要求为止。只有通过补检、复检和综合检查合格的工程，报形象进度，按月结算工程款。所有的分项项目检查均采用专用的检查表格。检查内容详细，针对性强，控制项目一目了然，既便于拆除班组自检，又便于质检人员的检查。在每道工序拆除过程中或完成后，由班组长填写《自检、互检检查记录，与下一道工序交接时，由主管上一道工序的专业工程师填写《工程质量交接检查记录》，交主管下一道工序的专业工程师签字。质检工程师填写《分项工程质量检查评定表》，合格后才予以进入下一道工序。隐蔽工程验收由项目质检工程师组织有关拆除人员进行预验收，合格后报送监理代表、业主或当地质检部门验收，合格后才能进入下一道工序。15.1质量管理制度及措施15.1.1拆除质量管理（1）做好拆除组织设计和拆除方案的优化工作，拆除组织设计、拆除方案必须经总工程师审批后方可执行。拆除人员须严格按拆除组织设计的要求实施，在拆除过程中，不得随意更改。（2）做好图纸会审和各项技术交底工作，让所有拆除人员领会设计意图和质量技术要求。（3）各级拆除人员按图拆除，并严格遵守现行规范、标准。（4）质安员实行现场拆除过程的质量监督，拆除过程中发现问题及时予以处理。对拆除中不按设计要求和拆除规范拆除的情况，质安员有权停止现场拆除，并勒令其限期整改。（5）健全测量复核制度。（6）认真做好计量工作，保证拆除材料用量的准确性。15.1.2原材料、半成品及成品质量管理（1）合理编制材料供应计划，并严格按照经审批的材料供应计划进行采购及调配。（2）采购的原材料、成品、半成品必须有合格证。（3）及时对进场的原材料进行抽样试验，并出具检验报告，检验结果与合格证相符方可使用。（4）材料进场按规格、品种、牌号堆放，标识清楚。15.1.3质量检查管理（1）工程质量检查坚持“三检”制度，即自检、互检、交接检查，逐级检查，层层把关。（2）严格执行质量等级评定，对完成的分部（分项）工程，按“建筑工程质量检验评定标准”进行检查评定。15.2拆除技术的质保措施拆除技术的先进性、科学性、合理性决定了拆除质量的优劣。拆除队伍进场后，技术人员会同拆除员现场对图纸进行熟悉和了解，提出拆除图纸中的问题、缺点、错误，并在图纸会审及设计交底时予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在拆除过程中，质量难以控制，或要采取相应的技术措施、新的拆除工艺才能达到保证质量目的的内容进行摘录，并组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进。拆除员在熟悉图纸、拆除方案或作业指导书的前提下，合理地安排拆除工序、劳动力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划。质量目标计划，特别是对一些拆除难点。特殊点，更应落实至班组每一个人，而且应让他们了解交底的拆除流程、拆除进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求拆除，杜绝质量问题的出现。在本工程中，将对以下的技术保证进行重点控制：1）拆除前各种翻样图、翻样单；2）原材料的材质证明、合格证、复试报告各种试验分析报告；3）基准线、控制轴线。高程的控制及沉降观测、垂直观测。4）混凝土、砂浆配合比的试配及强度报告。15.3拆除操作的质保措施 拆除操作人员是工程质量的直接责任者，故从拆除操作人员自身的素质以及对他们的管理均要有严格的要求，对操作人员加强质量意识的同时，加强管理，以确保操作过程中的质量要求。首先，对每个进入本项目拆除的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，并对每个进场的劳动力进行考核，同时，在拆除中进行考察，对不合格的拆除人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。其次，加强对每个拆除人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。第三、拆除管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所拆除的内容。过程进行检查，在现场为他们解决拆除难点，进行质量标准的测试，随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改。最后，在拆除中各工序要坚持自检、互检。专业检制度，在整个拆除过程中，做到工前有交底，过程有检查，工后有验收的“一条龙”操作管理方式，以确保工程质量。15.4拆除材料的质保措施拆除材料的质量，尤其是用于结构拆除的材料质量，将会直接影响到整个工程结构安全，故在各种材料进场时，一定要求供应商随货提供产品的合格证或质保书，同时对钢材。水泥等及时做复试和分析报告，只有当复试报告、分析报告等全部合格方能允许用于拆除。总之，在材料供应和使用过程中，必须做到“四验”“三把关”。即“验规格、验品种、验数量、验质量”。“材料验收人员把关、技术质量试验人员把关。操作人员把关以保证用一、材料采购的控制措施15.4.1材料供应商的考察和选择（1）根据工程物资的类别和要求，了解市场信息，初步确定供应商名单，组织有关人员对报选供应商（包括生产厂家和销售商)进行考察，分析比较考察结果，确定满足要求的合格供应商；（2）考察内容：资质、信誉、业绩；生产供应能力；质量保证能力（管理体系、工艺装备、检测方法、人员素质）；产品质量；服务。15.4.2选择原则有以下情况，可以直接选用：产品属于免检的；通过ISO认证或其他产品认证的；与本单位长期合作且产品质量和信誉好的。15.4.3《合格供应商名册》的编制和修改。（1）考察后确定的合格供应商名单编辑成册，报主管领导审批；（2）每年应根据对合格供应商评估和对新的供应商的考察结果，修改《合格供应商名册》，报主管领导者审批。15.4.4合格供应商控制（1）项目部根据名册选定合适的供应商进行采购；（2）项目部在采购完成后，填写《供货记录表》，详细记录供应商的履约情况、产品质量和服务质量，将记录表交工程部；（3）对采购过程中不能履约，或产品质量、服务质量达不到要求时，项目部及时通知工程部，并提出处理建议。工程部根据实际情况作出处理决定，报主管领导审批后实施。处理决定应及时发放至项目部。15.4.5采购计划项目部物资采购计划的编制和审批：①项目部有关人员根据工程需要于每月25号前编制月物资需用计划报项目技术负责人审批后交项目材料采购员，物资需用计划中需注明工程名称产品、型号规格、数量、质量要求、需用时间等；②项目材料采购员根据物资需用计划和采购权限，把属顾客采购的物资需用计划报顾客代表、属材料部采购物资需用计划报材料部，属项目采购的物资，编制采购计划报项目负责人审批后实施采购，并将采购计划报材料部备案。③于设计变更和工程进度的高速导致物资需用计划变更时，可编制物资需用调整计划和采购调整计划，调整物资采购。15.4.6采购实施（1）材料采购员根据已审批的采购计划，在《合格供应商名册》中选择合适的供应商进采购；（2）采购方法可分为合同采购和非合同采购；零星采购或采购金额在2万元以内的A、B类物资；可用非合同采购；其余物资均采用合同采购；（3）采购合同的签订应符合有关法律法规的要求，采购合同中应明确物资名称、型中规格、数量、质量要求或技术标准、交付和验收要求、供货期限及违约责任等。15.4.7采购产品验证（1）验证方式分为两种，即：在供应商处的验证和在我方现场的验证，验证方式和要求应在采购合同中予以明确；（2）验证方法：包括实物观察、测量、检验和试验，以及检查提供的合格证明文件是否有效。（3）验证结果的处理：已验证合格的物资，交项目材料保管员办理入库手续。对验证发现的不合格物资，应按不合格品控制有关规定进行处理；（4）对采购产品的验证,应有顾客代表和我方材料及技术人员共同参与并签字认可，但顾客代表的验证不能免除我方提供合格物资的责任，也不能排除其后顾客的拒收；（5）对因检验和试验周期较长,影响工程进度的物资,可采取例外放行的办法，但例外放行物资及其不合格时的处理措施应在项目质量计划中予以明确。15.5拆除设备的控制措施15.5.1拆除设备的选用和采购①项目技术负责人根据拆除组织设计中的拆除机械的选用要求，编制“拆除设备需用计划”，经项目负责人审核后，交业主组织采购。②业主接到拆除设备需用计划后，及时组织设备调度。③业主负责组织设备进场，项目技术负责人组织检查、检验进场拆除设备，发现进场的拆除设备与“拆除设备需用计划”不符或设备状态不能满足工程生产要求时，应及时通知业主，由业主负责更换。15.5.2拆除设备的安装（1）中小型设备由项目负责人根据使用拆除设备的时间组织进行安装。（2）大型设备由业主根据拆除设备使用时间，负责组织专业安装人员，认真研究机械设备图纸、说明书和拆除组织设计，并遵照上述规定进行安装。（3）本工程塔式起重机的安装、拆除必须由专业队伍进行。（4）拆除设备安装完后，由安装负责人组织进行拆除设备的试运转，并经有关部门验收后才能投入使用。15.5.3设备操作人员的控制（1）设备操作人员应持证上岗，要求按定人、定机、定岗位的“三定”制度原则执行，非本机、本岗位操作人员上岗，必须有同类机械设备的上岗证，并取得机长或本单位设备管理人员的同意。无证人员不得上岗作业。（2）设备操作人员必须严格遵守《安全操作规程》，不得违章作业。并应及时填写“机械每日运转、消耗记录”表。（3）多班作业的机械设备，必须认真执行交接班制度。15.5.4拆除设备的检查项目部应每季度组织一次拆除设备检查，检查设备的工作性能，发现和消除机械设备事故隐患，并填写“设备检查记录表”。15.5.5拆除设备事故处理（1）机械设备事故分类一般事故：机械设备直接损失价值在1000-5000元者。大事故：机械设备直接损失价值在5000-20000元者。重大事故：机械设备直接损失价值在20000元以上者。（2）发生机械设备事故，必须立即停止操作。项目部应立即将事故情况报告业主部门，其中大事故和重大事故项目部必须及时报告工程部。（3）一般事故由项目部组织处理，大事故和重大事故由工程部组织处理。15.5.6拆除设备的保养和修理（1）拆除设备的保养包括例行保养、定期保养、停放保养、走合期保养和换季保养。（2）例行保养：由操作人员在每天（班）工作前、工作中和荼后进行，其基本内容有：清洁、润滑、调整、坚固和防腐。15.5.7拆除设备的修理（1）拆除设备的修理分日常修理、一级保养、二级保养、三级保养和大修。（2）拆除设备的日常维护修理，由修理人员和操作人员消除设备在使用和运行中突然发生的故障，恢复其使用性能。16、拆除过程中质量控制措施16.1拆除质量控制程序16.1.1拆除计划质量控制程序为了使拆除过程有一个明确的导向，根据拆除组织安排的总体布署，每年编制年度计划，每季编制季度计划，每月编制月计划。对作业班组编制周计划。计划实施时，结合实际情况相应调整和细化。

申请、开工业务培训，持证上岗材料、半成品到场并合格，机械设备运转正常是否关键、特殊工序按质量要求组织拆除制定申请、开工业务培训，持证上岗材料、半成品到场并合格，机械设备运转正常是否关键、特殊工序按质量要求组织拆除制定拆除作业指导书工序拆除技术交底、明确质量要求及拆除操作规程工程质量检验是否合格返工或返修，进一步整理资料单位工程质检是否合格格返工或返修单位工程竣工资料整理，进行质量评定建设项目质量方针、目标的实现分部、分项工程质量检查是否合格格是否否否否是是是返工或返修

6.1.2工程竣工质量控制程序工程竣工是工程项目建设最后一个阶段，其具体程序见下图成品保护成品保护整理拆除现场材料及设备回收收尾工作整理质量评定资料、编制竣工档案工程自检、及时处理维修报请有关单位进行正式验收竣工资料移交竣工验收工程保修及回访工程项目结算工程拆除总结季节性回访技术性回访工程保修回访记录工期总结安全总结质量总结成本总结技术总结6.2质量控制体系运转1）项目领导班子成员应充分重视拆除质量控制体系的运转的正常，支持有关部门人员开展的围绕质保体系的各项活动。2）配备强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中竖力量。3）提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。4）制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。5）每周召开一次质量分析会，对在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。6）开展全面质量管理活动，使本工程的拆除质量达到一个新的高度。6.3质量控制体系落实拆除质量控制体系主要是围绕“人、机、物、环、法”五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必将使拆除的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这拆除过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。1）“人”的因素拆除中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好坏将直接影响到本工程的拆除质量。故对于“人”的因素的质量保证措施主要从：人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。在进场前，我们将对所有的拆除管理人员及拆除劳务人员进行备种必要的培训，关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广；在劳务层，对一些重要岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。在拆除中，我们既要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层评定的方式进行。2）“机”的因素进入现代的拆除管理，机械化程度的提高要快、更好地完成创造了有利条件，故必须确保机械处于最佳状态，在拆除机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使拆除机械在投入使用前就已达到最佳状态，而在拆除中，要使拆除机械处于最佳状态就必须其进行良好的养护、检修。在拆除过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在拆除过程中所有的拆除机械在任何拆除阶段均能处于最佳状态。3）“物”的因素材料是组成本工程的最基本的单位，亦是保证外观质量的最基本的单应，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。“物”的因素是最基本的因素。为确保“物”的质量，我们必须从拆除用材、周转用材进行综合地落实。4）“环”与“法“的因素“环”是指拆除工序流程，而“法”则是指拆除的方法，在本工程的拆除建设中，必须利用合理的拆除流程，先进的拆除方法，才能更好、更快地完成本工程的建设任务。在本《拆除组织设计》中，我们已对拆除流程及拆除方法作了介绍，起点具有先进性、科学性和合理性，但在拆除过程中有关部门能否按《拆除组织设计》中的内容进行全面地落实才是确保本工程拆除质量的关键。只有建立良好的实施体系、监督体系才能按既定设想目标完成本工程的拆除任务。6.4阶段质量控制措施拆除阶段主要分为事前、事中、事后三个阶段。按照这三个不同阶段的特点，必须针对性地采取阶段性的质量保证措施来，对本工程各分部分项工程进行有效的质量控制。1）事前控制阶段（1）事前控制是在正式拆除活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。（2）建立质量管理组织机构、明确分工、权责；（3）建立完善的质量保证体系和质量管理体系，编制《质量保证计划》；（4）根据《项目管理手册》规定、要求建立项目的管理制度体系；（5）建立完善的计量及质量检测器具、技术和手段；（6）对工程项目拆除所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划；（7）进行设计交底，图纸会审等工作；（8）根据本工程特点确定拆除流程、工艺及方法；对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。（9）检查现场的测量标桩，建筑物的定位线及高程水准点等。2）事中控制阶段（1）事中控制是指在拆除过程中进行的质量控制，是关键。（2）完善工序质量控制，把影响工序质量的因素对纳入管理范围。（3）及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。（4）严格工序间交接检查，作好各项隐蔽验收工作，加强受检制的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序拆除，直至质量符合要求为止。（5）对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。（6）审核设计变更和图纸修改（7）同时，如拆除中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更替换工程材料等，项目总工程师有权向项目负责人建议下达停工令。3）事后控制阶段（1）事后控制是指对拆除过的产品进行质量控制，是祢补。（2）保证成品保护工作迅速开展，检查成品保护的有效性、全面性。（3）按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收。（4）核查、整理所有的技术资料，并遍目、建档。（5）在保修阶段，对本工程进行回访维修，增补、修订已有的预防纠正措施。6.5隐蔽工程的质量保证措施建立健全的工程质量检查的验收制度，把责任落实到人，是保证隐蔽工程质量的关键。1）项目负责人对隐蔽工程的质量总负责，项目部负责将各项目责任层层分解，落实到班组和个人。严格隐蔽工程检查验收程序，认真执行三检制度“自检、互检、专检”。拆除班组在工序完成后，对隐蔽工程进行自检，自检合格后镇写质量检查评定表。质检工程师在拆除班组自检合格的基础上，对隐蔽工程进行质量检查；并将检查结果报告项目负责人。检查合格后，由项目负责人书面通知监理工程师进行隐蔽验收监理工程师对隐蔽工程进行验收合格后，方可进行下一工序的拆除。2）工过程中，质检员、质检工程师经常在工地拆除面检查，及时指出工程中的不合格处，让拆除班组迅速加以改正。3）隐蔽检查中必须按规范和设计要求进行，对预埋件、预留孔洞等的检查要做到无一遗漏，位置正确。4）对关键工序、特殊工序要在质量计划中设立质量控制点（停止点），上道工序检查不合格的不准进入下一工序的拆除。5）对隐蔽工程的验收，应按合同规定的时间，事先通知监理工程师，让监理工程师有足够的准备和充分的检查时间对将隐蔽的工程的任一部分进行检查、检验。项目部将给予方便和合作。6）首先经过现场拆除单位质量保证体系的三级检查，并备有书面记录，然后由监理工程师按隐蔽工程验收，经验收签证后才能浇注混凝土。7）隐蔽工程的验收要争取一次通过，建立奖优罚劣的制度，对隐蔽工程一次验收合格的拆除生产班组给予一定奖励，对隐蔽工程一次验收不合格的拆除生产班组，给予一定的处罚。将验收情况与经济效益相益结合。

17、质量回访保修措施为实现质量目标，充分体现良好的企业精神和向业主负责的态度，切实落实拆除质量责任制，特制定如下保修措施：建立内部工后质量包保责任制，项目负责人与各分项工程责任人签订《工程质量包保责任状》，建立具有可追溯性的工程质量保证制度；对因拆除原因造成的工程质量问题负责任。工程质量保修回访小组，为全面负责协调处理竣工验交后，工程质量保修服务的常设机构。由单位技术质量部、综合办公室、经营财务部等部门组成；办公地点设在我单位技术质量部，负责工程质量保修实施及定期回访。工程竣工验收后，按《跟踪回访制度》规定，由工程质量保修回访领导小组组织，进行一次全面质量跟踪回访。发现工程质量问题立即组织实施维修整改，达到用户满意为止。避免互相推诿的情况出现。保修期满，工程质量保修回访领导小组，组织一次保修终期回访，认真听取用户对工程质量的评价及意见。技术质量部专人负责接待用户来访人员及其它方式的质量问题投诉。对所投诉的质量问题认真登记，派人到现场勘察调查，提出处理意见方案；用户认可后，组织维修人员携机具、设备赶赴现场，实施维修处理，维修质量必须达到规范标准要求和用户满意。

六、内部管理制度和技术服务过程控制体系（一）内部管理制度1、激励机制

2、监督机制1、隐蔽工程验收制度隐蔽工程及重点部位，为确保工程质量，特制定隐蔽工程及关键部位验收制度。(a)工程在隐蔽之前应核对设计图纸与地质情况是否相符，尺寸、标高是否符合要求，由项目部质检工程师组织自检合格后，报现场监理工程师检查签认后，报监理工程师进行验收签认。（b）填写检查证备齐有关附件，经监理工程师检查合格并签证后，方可隐蔽进行下道工序拆除。在进行下一步拆除前，对该隐蔽工程进行实地拍照或录象，并作为资料存档。如检查不合格或检查与实际不符，不予签证。待改进后，重新检查签证，直到合格符合规定要求为止。（c）对需进行隐蔽的工程，未经检查验收签认，自行隐蔽者，应返工补验，并追究该项工程负责人责任。（d）检查中发现实际与设计不符，本单位不能处理者，应及时报上级解决，必要时邀请设计单位、监理单位参加。3、成品保护制度为了使工程成品及移交的物资设备在移交前得到有效保护和防护，使工程验收和交接能有序的进行，特制定以下管理制度由各部门具体执行。（a）项目部在编制拆除组织设计或质量计划拆除方案时根据拆除特点、拆除程序、交付期限，对工程成品保护提出明确要求。（b）工程验交前，项目部应确保工程成品处于被防护状态，防止人的不正当行为及自然因素破坏成品。（c）对已完成的分项工程，项目部在进行后续拆除时，要采取防污染和防损坏措施。需防冻保温的项目要采取覆盖或保温措施。（d）工程完工或达到停工点后，根据工程要求进行工后整理，设立防护标志警示。（e）项目部现场防护人员负责对已完工工程的看守和日常巡逻。发现问题或质量、安全隐患，应及时通知项目部制定措施及时处理。4、拆除工艺流程设计、试验制度（a）试验工作应严格按产品技术质量控制中规定的试验方法或试验规程进行。（b）各关键工序拆除前，按关键工序拆除工艺流程设计拆除。（c）凡因试验工作的失误或产品本身的原因，造成在试验过程中样品损坏，无法得出完整的试验数据者，所有试验数据作废，重新取样进行试验，按要求完成全部试验项目、试验报告以第二次试验数据为准，不允许将两次试验的数据拼凑试验报告。（e）试验过程中，如发生试验设备损坏事故，试验毁坏事故及人员伤亡等事故时，应保护现场，同时向有关负责人报告，待妥善处理后再进行试验。（f）试验人员应熟练掌握试验方法，熟悉有关标准、规范、严格按照操作规程进行试验，在试验过程进行中，操作人员不得离开岗位，以确保试验数据准确和仪器设备安全。（g）送检样品必须有送样单，收样人和送样人当面交接登记清楚。送样手续不全者，试验人员可拒绝受理。（h）试验结果必须及时填写在试验原始记录上，不得用其它纸张临时记录，对原始记录妥善保存，任何人不得涂改、撕毁，对笔误、错标的更正，记录人员应签字注明，以便随时复核查对。（i）试验人员应熟练掌握仪器设备维护保养知识，做到定期维护、定期换油，定期联系计量部门检校，以保证试验数据的准确性。（j）试验人员应按照规定格式提出字迹清晰，数据准确的试验报告，交专管技术人员复核。（k）试验工作结束后，全部试验数据应进行复核，确属无误才允许进行下道工序的拆除。拆除日志记录制度项目部工程技术人员对分管或分管专业的工程拆除情况，要作及时、准确、详尽的原始记录，记录内容为：拆除日期、天气、气温；拆除工程名称、部位，拆除负责人及班组长姓名。参加拆除人员数量、机械设备、完成工程数量、使用工程材料及物资标示、试验人员及试件的制作情况。拆除工艺简单叙述。技术质量安全活动、检查评定验收、存在问题。拆除日志记录要全面有条理，天气状况、风力、最高和最低气温，生产情况记录等。记录要连续，不允许有间断。要按单位工程来记录，字迹清楚，不得随意涂改，做到真实全面。停工时间要注明停工原因。5、实行工序自检的三检制度为了保证工程质量,建立工序质量控制标准,建立工序检验制度：实行自检、互检和交接检验的三检制度，上道工序不合格，下道工序不能进行，严格工艺工序控制制度。每道工序拆除前必须进行技术交底，向拆除人员明确工序操作规程、质量要求和标准。严把工序质量关，上道工序未经验收合格不得进行下道工序的拆除。在拆除中进行到每道工序都应该进行严格的自检，进行下道工序之前进行互相检查、交接检查，合格后方可进行下道工序。6、实行关键工序旁站跟踪检查制度为了确保关键工序的拆除质量，在项目总工程师的领导下，各级拆除技术人员对关键工序实施旁站跟踪检查，及时处理有关问题，并在拆除记录上签字。7、仪器、设备检定制度对本项目使用的测量仪器、试验设备、仪器仪表、计量器具等，均按照《中华人民共和国计量法》的规定进行定期或不定期的检定。新购置和在用的计量器具仪器均应进行检定，取得合格证书后投入使用。工地试验检测站设立仪器设备帐卡档案，便于管理和监督检查。仪器设备由工地试验检测站指定专人管理。8、工程质量验工检查制度(a)经检查合格的工程，由质检部门负责签证，并报监理工程师签认，合同部予以计量和支付。(b)有下列情况之一者，不予以验工。混凝土、砂浆强度未按规定进行试验，不能判定其质量合格者；由于拆除错误造成返工或处理而增加的工程量；隐蔽工程检查资料不全或未经检查签认的；成品、半成品、原材料未经进货检验或检验不合格者；未办变更设计手续的。9、自我约束机制工程开工前，组织有关人员熟悉业主合同要求及其总体拆除安排、创优规划，组织技术人员详细审核图纸，学习有关标准、规范，为编制实施性拆除组织设计及技术交底作好准备。分项工程开工前，对工班进行技术培训，以保证每道工序的工程质量。拆除过程中，结合不同的工序及出现的问题进行有针对性的培训，同时开展广泛的QC小组活动，增强职工全员参与管理的积极性，使参建职工人人重视质量，人人明确自已岗位的质量标准，为高质量完成本工程打下坚实的基础，同时组织内部队伍相互学习、评比，鼓励先进，鞭策落后。实行五不拆除、三不交接、三服从、一个坚持制度五不拆除即：未进行技术交底不拆除；图纸和技术要求不清楚不拆除；测量桩和资料未经换手复核不拆除；材料无合格证或试验不合格者不拆除；工程不经检查签证不拆除。三不交接即：无自检记录不交接；未经专业人员验收合格不交接；拆除记录不全不交接。三服从即：进度、工作量、计量支付服从工程质量。一个坚持即：坚持质量一票否决权。10、岗位培训制度（a）项目部负责现场操作方面的常规知识培训；组织实施测量、试验人员、新参加工作人员、特殊工种人员、重新上岗、待岗、转岗、复工人员培训；外部劳务人员的培训；各拆除队（班组）根据工程实际，适时进行学习和培训，其中集中学习作业队每月少于一次，每次不少于两小时。（b）选派职工参加上级部门安排的其他培训。（c）岗位培训的内容：拆除技术规范、拆除验收标准、拆除基础知识、拆除安全常识、工序操作规程、机械操作规程及法制教育等。11、质量缺陷处理制度在拆除进程中或完工后，项目部如发现工程存在着技术规范不允许的质量缺陷，应根据其性质和严重程度，按以下方式处理：(a)当因拆除而引起的质量缺陷处在萌芽状态时，应立即制止，并要求其相应的下属拆除作业单位及时更换不合格材料、设备或不称职的拆除人员，或改变不正确的拆除方法及操作工艺；（b）当因拆除而引起的质量缺陷已出现时，应立即向相关的项目部或其下属拆除作业单位发出暂停拆除的书面指令，待拆除作业单位采取了能足以保证拆除质量的有效措施，并对质量缺陷进行了正确的补救处理，同时得到了监理工程师认可后，再书面通知恢复拆除；（c）当质量缺陷发生在某道工序，而且质量缺陷的存在将对下道工序或分项工程产生不良影响时，相关的技术质量部应对质量缺陷产生的原因及责任作出判定，并确定补救方案后，再进行质量缺陷的处理及下道工序或分项工程拆除；(d)工程完工后，发现工程质量缺陷时，相关的技术质量部应及时指令其下属项目部或拆除作业单位按要求进行修补，加固或返工处理。12、质量事故调查和处理制度（a）质量事故报告、调查和处理1.事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当于30分钟内用电话或电传以最快的速度上报上级领导。2.工程质量事故发生后，事故发生单位必须尽快提出书面报告。报告内容应包括：工程项目、发生时间、地点；简要经过、伤亡人数、经济损失情况、原因的初步分析、采取的应急措施及事故控制情况、处理方案及工作计划。3.对工程质量事故的调查处理，必须做到四不放过，即事故原因不查清不放过，事故责任者得不到处理不放过，整改措施不落实不放过，教训不吸取不放过。4.重大工程质量事故的调查处理必须做到：查明事故发生的原因、损失情况、组织技术鉴定，查明事故责任单位、主要责任者以及责任性质，提出工程处理方案，提出防止类似事故再次发生的措施。5.事故发生单位应如实向调查组提供事故有关情况。任何单位和个人不得以任何方式阻碍、干扰调查组的正常工作。（b）有下列情形之一者，按隐瞒事故追究单位领导责任1.事故发生后，不按规定时间上报，或虽上报而未按“四不放过”的原则处理；2.事故发生后，自行修改变更设计或使用其它掩饰手段，未如实上报；3.人为隐瞒事故损失，降低事故等级或擅自处理者；13、技术资料管理制度（a）项目技术管理资料主要是指伴随拆除过程同步收集和整理的为编制竣工文件而整理的主要资料。项目基础技术管理资料及竣工文件是设计文件从图纸开始，经过逐步实施、变更、完善一系列明确和隐含的过程而形成工程实体的真实记录，是形成科技提案重要的技术资料，为建设项目投产，维修，改扩建提供依据，是技术管理实务性的重要一环。（b）项目部基础技术资料管理制度拆除员负责《拆除日志》、《技术复核》、《技术交底》、《隐蔽工程验收记录》和三检等资料的填写。质检工程师负责检验批、分项、分部质量资料的填写。安全员负责安全管理资料的编制。材料员负责进货材料的质保证明书等验证材料的收集。试验员负责试验报告的收集和现场试验记录的填写。资料员负责所有质保管理资料的汇总、整理、编目、装订、移交工作。（c）本工程中的每一单位工程均准备一套完整的质量保证文件和记录。文件包括：质量保证计划、工作程序、技术标准、规范、采购的技术要求。记录包括基线点、水准点测量验收记录、拆除断面测量记录、各拆除工序、项目的检查记录、混凝土、钢材及各种原材料的实验鉴定记录、预制构件检查记录、隐蔽工程验收记录、不合格品记录、审查和处理结果记录、设计变更文件等。以上有关质量问题的来往文件和记录由该工程项目（单位工程）负责人负责填写整理，工程结束时装订成册交安全质量部。竣工时随竣工文件移交给业主，同时保留一份完整的文件记录存档。14、质量信息管理制度质量信息内容进入工地的各种原材料、成品、半成品的产品合格证及质量检查验收情况。拆除组织设计或拆除方案、技术交底、图纸会审、变更、隐蔽工程和有关质量记录情况；历次质量检查、各种验收检查记录情况，质量事故调查记录和处理；新材料、新技术、新工艺、新标准等信息的收集整理情况；机械设备、计量测试仪器、人员素质等其它影响工程质量的调查记录和处理情况；同行业有关工程质量的管理办法和手段，以及发展方向等概况。实行季工程质量情况报表项目部上报制度，项目部的工程质量情况报表每季度汇总一次，在项目部领导小组例会上通报。项目部严格按业主和监理单位的要求按时提交各种报表。项目部定期编制工程质量总结向指挥部汇报。工程例会项目部每周一召开工程交班会，项目部领导主持，部门领导参加，由综合管理部整理形成纪要，相关部门组织实施。工程调度本项目设项目部工程调度小组，做到24小时有人值班。项目部每日按规定的格式汇总拆除进度、质量状况报指挥部，汇总后报业主。检测报告试验检测中心根据《来样/报告发放登记表》的内容，按照试验规程的要求，及时检测及时填写检测报告，并及时将检测报告发放现场试验室六份。中心试验室保存电子版本和一份原件，现场试验室存档一份原件，并根据工程技术部门要求提交检测报告。如遇检验材料不合格，应及时通知物资部门并对不合格材料进行封闭、标识。文件的收发及处置资料员负责建立所有文件、资料的帐目及明细，并保存有效文件的发放清单，防止使用失效的文件，使下发的文件始终处于受控状态。接到文件后应进行登记，做好收文标识，按文件要求，拟处理意见，填写《文件呈（传）阅单》，呈有关领导、部门人员签阅批准。主管部门根据要求进行实施并将实施记录分类存放。文件的发放应填写文件发放记录，收件人应签字确认。

（二）技术服务过程控制体系1、服务过程控制体系1.1服务过程控制体系项目负责人项目负责人安全工程师专业拆除队专业拆除队专业拆除队拆除班组拆除班组拆除班组拆除班组1.2服务过程控制体系质安员在各专业拆除员配合下，对工程质量全面把关，督促拆除班组实施质量计划，严格按规范拆除。在检查工程质量过程中，若发现质量问题，立即发出《工程质量整改通知单》，要求班组及时整改，杜绝质量隐患。在满足业主要求的质量标准前提下,保证工程安全无事故，按工期完成。明确本工程项目部各有关职能部门、人员在保证和提高工程质量中所承担的任务、职责和权限。领导班子要围绕本工程质量目标，贯彻和执行工程项目责任制，确保工程质量目标的实现。质量主管负责组织物资、试验人员对工程原材料，半成品和成品的检测，并及时提供质量合格证明；负责组织工程拆除质量检测和隐蔽工程验收。拆除主管负责编制拆除计划安排，合理进行拆除布置和安排，处理常规技术问题。在计划、布置，检查生产工作时坚持把质量放在首位。2、服务过程保证体系2.1服务过程管理体系服务过程管理是工程拆除中重要的部分，它贯穿整个拆除的全过程，可分为拆除服务过程管理、材料管理、技术质量岗位责任制度、隐蔽工程验收制度、竣工交付使用阶段质量管理等几个方面。把质量管理放在项目管理的首要位置，立足根本，以质量求效益，以质量保工期，采用以过程控制为主、前馈控制和反馈控制结合的手段，对工程质量实行全方位、全过程的控制，以工作质量保证拆除操作质量、以拆除操作质量保证产品质量，坚持“预防为主”。强化“过程控制”、突出“防止再发生”，消除质量隐患，使工程质量水平得以持续不断提高，确保工程达到合格标准。根据本工程招标文件的要求，本投标人拟在现场成立质量检查部及项目部服务过程管理领导小组，对工程拆除全过程进行管理和控制，以满足本工程质量目标的需要和实现本投标人的承诺。根据公司的管理规程及相关制度、项目的工程质量目标，制定周密的工程质量保障体系，以指导各项拆除生产活动。为了对本工程的全过程进行有效监控，以保证本工程的质量目标，本投标人拟在现场建立独立的质量检查机构——质量检查部，质量检查部部长由本投标人法定代表人直接任命，由其负责本工程拆除全过程的质量检测和过程监控，质量检查部配备2名专职质量检查员，并持证上岗。如发包人和监理人认为我们所配备的质量检查人员不能恰当地履行独立质量检查职责，我方愿意从相关单位高薪聘请专业拆除监理人员充实质量检查部。2.2项目服务过程组以项目负责人为服务过程组组长，以安全员员为副组长。以各工种工长为组员，成立项目质量组，每天对工地各拆除班组生产进行质量检查，每周开展一次质检定期例会。由专职质检员将每周质量情况进行汇总，每月形成正式质量月报，报公司质量部，对各种隐性质量问题及时整改。实现项目质量动态管理，公司质量每月对项目质量组工作及现场质量情况进行定期一次检查，使项目质量管理纳入公司质量管理程序。1）熟悉图纸各节点拆除大样、质量标准。2）掌握各种工序质量检查的手段。3）现场拆除巡查。4）发现拆除质量现象，分析原因，研究对策，总结经验。5）做好拆除日记工作。6）各段长互相交流经验，定期召开段长会议。7）对各班组交接工序进行检查。8）对隐蔽工程进行检查，对应项有隐蔽工程检查的，需通知监理方、设计方、发包方、政府质检部门进行隐蔽工程验收，并作好隐蔽验收工程资料的整理。9）成品保护的检查。

2.3质量控制执行程序 拆除过程质量检测的负责机构为质量检查部，本工程实行以“三检制”为主的自我约束和外部监控相结合的控制系统运行约束机制。所执行的工作程序如下：

（三）服务承诺中鲲项目管理（江苏）有限公司1、我们提供的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意接受处理。2、承诺工期。确保在30个日历天内工程完工。3、我公司中标后，一定周密组织，精细安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》要求施工，确保绿化工程质量达到合格标准。4、我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。5、我单位有能力、有足够的保障资在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。6、我单位拥有的施工机械设备齐全，能完成本项目工程施工。7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场文明操作、安全施工。8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情况以及其他服务有不满意的地方，可以直接以电话、传真的形式向主管部门或我单位投诉。投标人：苏州千钧建筑工程有限公司（公章）2023年06月15日

七、与其他单位、各职能部门的综合协调方案（一）与业主、监理、设计及其他相关质量、工期、安全等各项管理目标的实现是建立在业主、监理、设计、施工及地方有关部门等各方紧密联系的基础之上，而施工单位则在某种程度上起着关键作用，因此，作为施工单位，我们将定期及不定期以工程汇报会、专题讨论会以及恳谈会等形式邀请各有关单位和部门对施工过程中已经出现或可能出现的各种问题进行协商，共同确定解决办法及预防措施。同时，根据业务范畴分别设专人进行对口联系，及时解决施工中出现的问题，从而为施工创造良好的外部环境，确保各项管理目标的实现。（二）与业主单位协调配合措施(1)接到中标通知书后尽快与业主取得联系，办理合同签订等相关事宜，并按照投标承诺做好各项生产资源的调配工作。(2)合同协议签订尽快与指挥部取得联系，根据业主在本项目中各管理部门的职能和工作权限，成立相应的组织管理机构，明确职责分工，并将与业主单位的主要接口人员报业主备案，便于施工过程中与业主的联系和沟通。(3)组织项目部所有人员及各作业队主要管理人员认真学习合同文件，严格履约，保证合同内容的全面贯彻和落实。(4)及时向业主通报工作情况，并与其协商工作事项，商定议事规则和程序。确立例会制度，同时派专人协助业主办理开工前的各项审批手续及落实现场施工条件，并与其商定因施工场地不足而必须外租场地，解决临时生产及生活用地，确定大型建筑安装设备和临时周转库房场地及大宗材料对场合加工、运输方案等。(5)在施工过程中服从业主和监理工程师的统一协调和指挥下，做到与其它相关单位的密切配合，确保顺利完成工程项目的施工。(6)当发生不可抗力对工程造成重大影响时，积极与业主和监理协商，寻求合理的履约替代方法，并尽快继续履行双方在合同中的义务。以达到减少双方损失的目的。（三）与监理单位协调配合措施(1)认真学习并严格执行监理程序，使监理工程师的指令得到全面执行。(2)合同生效后28天内向监理工程师提交施工组织设计。并在施工全过程中，严格按照经业主及监理工程师批准的“施工组织设计”进行项目管理和过程控制。(3)各施工工序均在作业队自检和项目部专检的基础上，接受监理工程师的验收和检查，并按照监理的要求，予以整改。(4)必须进行检查和检验的施工工序及其工艺，提前48小时通知监理时间、地点，并准备好记录表格，完成验收后及时履行签认手续。(5)所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具，均主动向监理提交产品合格证和质保书。(6)按部位或分项、工序检验的质量，严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的准则，使监理工程师能顺利开展工作。对可能出现的工作意见不一的情况，遵循“先执行监理指令，后协商统一”的原则，在现场质量管理工作中，维护好监理工程师的权威性。(7)保证监理工程师及其授权人员能够在任何时候进入现场及正在为工程制造、装配、准备材料或工程设备的所有车间和场所进行检查。并协助其取得相应的权利或许可。(8)项目部设专职计量工程师负责计量与支付工作，协助监理进行审核或计量并提供监理所要求的一切详细资料。（四）与地下管线管理单位配合在工程范围内分布有上水、雨水、污水、通信、电力等现况管线，中标后我单位将对现况管线进行详细调查，积极与各管线管理单位取得联系，按经管理单位和监理工程师审批同意的管线拆改方案对管线进行拆改。（五）对外关系协调我单位计划组建一个工作协调小组，由单位拆迁部有关人员和工程管理部、技术质量部等部室的具有丰富社会经验和生产管理经验的人员组成。该协调小组积极配合业主进行征地、拆迁、地下管网调查、民扰施工等问题，配合交通管理部门解决交通干扰以及维护施工现场交通导流和交通安全问题。充分利用我单位良好的社会形象，以及丰富的施工经验和与当地良好社会关系，来解决施工前期及施工过程中可能出现的各种有关问题，和各级地方政府行政管理部门建立良好关系，想尽一切办法减少施工扰民与民扰现象，保证施工的顺利进行，从而为业主分忧，最终实现我单位承诺本工程的进度、工期和工程质量。

八、文明施工、降尘及防噪音措施方案（一）安全文明施工措施方案1、安全管理目标及承诺1）本工程安全管理目标：在整个拆除期间，严格按照《建筑拆除安全检查标准》要求组织拆除，确保无重大伤亡事故发生；杜绝发生火灾事故，按“一标三规范”达到“五无”工地标准，即无重伤、无死亡、无火灾、无重大机械事故、无事物中毒，轻伤频率2.5‰以下，各阶段及总体安全评价达优良等级，创建“安全生产文明拆除示范工地”。2）安全保证承诺：我公司承诺本工程拆除过程不发生拆除生产安全责任事故，如由我司原因造成发生拆除生产安全责任事故，一切责任及损失均由我司负责，并愿意接受上级行政建设主管部门的处罚，并且我司须向建设单位支付本合同总价2%的违约金。特此承诺。2、安全保障措施2.1拆除安全管理体系2.1.1拆除现场安全生产管理体系是拆除企业和拆除现场整个管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、审核和保持“安全第一，预防为主、综合治理”方针和安全管理目标所需的组织结构、计划活动、职责、程序、过程和资源。2.1.2拆除现场安全生产管理体系的建立不仅是为了满足工程项目部自身安全生产的要求，同时也是为了满足相关方（政府、投资者、业主、保险公司、社会）对拆除现场安全生产管理体系的持续改善和安全生产保证能力的信任。2.1.3、组织机构成立以项目负责人为首，由项目技术负责人、项目安全负责人（总拆除）安全员、拆除员、各专业班组长组成安全管理小组。2.2安全管理制度2.2.1安全技术交底制安全技术措施交底是结合拆除现场环境、设备、设施等工作内容和劳动者的技能、安全意识提出的，它是安全生产规章制度的重要补充，是预防发生伤亡事故的根本。因此，对安全技术交底工作作如下规定。①、工程开工前，拆除技术负责人必须向各拆除工长、生产工人进行详细的安全技术交底，并做好书面记录。②、拆除工长在安排各项拆除任务时，必须对作业班组进行书面的安全技术交底，履行签字手续，并对落实情况进行督促、检查。③、安全技术交底必须实际可行，针对性强。④、各班组长要将安全技术交底认真落实到班组的每个成员。⑤、在外包队拆除的项目开工前，项目技术负责人要根据拆除的具体情况，对外包队进行总的安全技术交底。⑥、对安全技术交底内容要坚决贯彻，逐条跟踪落实。安全生产检查制度安全生产检查是保证拆除现场安全生产的一项重要手段，是发现和杜绝安全隐患，预防安全事故发生，提高拆除现场安全管理能力和增强安全防护水平的基本方法。为了进一步加强安全生产检查力度，对安全生产检查工作作如下规定：①、公司安委会每季度第一个月份的二十五日对拆除现场进行安全生产综合大检查，检查采用看、听、问、查的方法，按JGJ59-2011《建筑拆除安全检查标准》逐项检查评分，认真、全面、定量地对拆除项目进行安全评价，对检查中发现的各项安全隐患认真做好记录和讲评，并签发隐患整改通知书。检查情况通报和检查评分汇总表及时发至各项目，并上报公司安委会。②、拆除项目每旬进行一次安全生产大检查，由项目负责人和项目安全生产领导小组成员参加，按部颁标准和公司安全防护标准，项目认真检查，发现隐患定人、定时、定措施整改。③、项目安全分管负责人坚持日常巡查，各项目专（兼）职安全员坚持日常检查和岗位检查，随时检查拆除生产中的各项安全防护和遵章守纪情况，对各种隐患和“三违”情况及时发出隐患整改通知书，认真监督整改，并按有关奖罚规定严肃处理。④、公司安委会、项目安全生产领导小组，在暑期、台风期及节假日要对各拆除现场进行针对性安全检查，认真布置落实针对性安全技术措施，确保安全生产。大中型设备安全实行验收制，凡不经验收的，一律不得投入使用。周一安全活动制项目部每周一要组织全体工人进行安全教育，对上一周安全方面存在的问题进行总结，对本周的安全重点和注意事项做必要的交底，使广大工人能心中有数，从意识上时刻绷紧安全这根弦。定期检查与隐患整改制经理部每周要组织一次安全生产检查，对查处的安全隐患必须定措施、定时间、定人员整改，并做好安全隐患、整改消项记录。管理人员实行年审制：由项目统一组织进行，加强拆除管理人员的安全考核，增强安全意识，避免违章指挥。实行安全生产奖罚制与事故报告制2.3各管理人员安全生产责任制2.3.1项目负责人（项目负责人）承包项目工程的安全生产第一责任人，对承包项目工程生产过程中的劳动保护和安全生产负全面领导责任。主持管生产必须管安全的原则，贯彻落实安全生产方针、政策、法规和各项规章制度，结合项目工程特点及拆除全过程的情况，制定本项目工程各项安全生产管理办法，或提出要求，并监督其实施。在组织项目工程业务承包，确定安全工作的管理体制，聘用业务人员时，明确各业务承包人的安全职责和考核指标，支持和指导安全管理人员的工作，根据工程的特点，项目可设安全组或设专职安全员，安全员及特殊工种均须持证上岗。健全和完善用工管理手续，录用外包队必须经分公司同意批准，认真做好内部专业队和外包队人员的上岗安全教育和日常安全教育，保证他们的健康和安全。组织落实拆除组织设计中安全技术措施，组织并监督项目工程拆除中安全技术交底和设备、设施验收制度的实施。领导、组织拆除现场定期的安全生产检查及安全会议，发现拆除生产中不安全问题，组织制订措施、及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题，要定人、定时、定措施予以解决。不打折扣地提取和用好安全技术措施经费，落实各项安全防护措施，实现工地安全达标。发生事故，要做好现场保护与抢救工作，及时上报，组织配合事故的调查，认真落实制定的防范措施，吸取事故教训。2.3.2项目技术负责人（总工程师）对项目劳动保护和安全生产中的技术工作负全面领导责任。贯彻、落实安全生产方针、政策，严格执行安全生产规程、规范、标准。结合项目工程特点，主持项目工程的安全技术交底。参加或组织编制拆除组织设计，编制、审定拆除方案时，要制定、审查安全技术措施，保证其可行性与针对性，并随时检查、监督、落实。主持制定技术措施计划和季节性拆除方案的同时，制定相应的安全技术措施并监督执行，及时解决执行中出现的问题。对工程应用新材料、新技术、新工艺要及时上报，经批准后方可实施，同时要组织上岗人员的安全技术培训、教育，认真执行相应的安全技术措施与安全操作工艺的要求，预防拆除中因化学物品引起火灾、中毒或其新工艺实施中可能造成的事故。主持安全防护设施和设备的验收，发现设备、设施的不正常情况应及时采取措施，严格控制不合标准要求的防护设备、设施投入使用。参加安全生产检查，对拆除中存在的不安全因素，从技术方面提出整改意见和方法予以消除。参加、配合因工伤亡及重大未遂事故的调查，从技术上分析事故原因，提出防范措施、意见。2.3.3专职安全员协助项目领导贯彻执行安全生产方针、政策和各项规章制度，并监督其实施。熟悉安全技术操作规程、JGJ59-2011《建筑拆除安全检查标准》，并严格按“规定”进行日常检查。协助拆除负责人检查安全技术交底执行情况。认真做好安全生产管理内务资料的整理、归档工作。及时向拆除负责人和主管部门反映安全生产情况，遇有险情立即制止作业，通知整改，并写好书面报告报拆除负责人和主管领导。有权制止违章指挥和违章作业，遇有严重险情有权暂停生产，并上报领导处理，遇有打击报复有权越级上报。发生因工伤亡及重大未遂事故，保护好现场，立即上报有关领导。2.3.4工长、拆除员认真执行上级有关安全生产规定，对所负责工程的安全生产负直接领导责任。认真执行安全技术措施及安全操作规程，针对生产任务的特点，向班组（包括外包队）进行书面安全技术交底，履行签字手续，并对规程、措施、交底要求的执行情况经常检查，随时纠正违章作业。经常检查所管辖班组（包括外包队）作业环境及各种设备、设施的安全状态，发现问题及时纠正和解决。对重点、特殊部位拆除，必须检查作业人员及各种设备、设施技术状况是否符合安全要求，严格执行安全技术交底，落实安全技术措施，并监督其执行，做到不违章指挥。定期和不定期组织所管辖班组（包括外包队）学习安全操作规程，开展安全教育活动，接受安全部门或安全人员的监督检查，及时解决提出的不安全问题。主管工程项目应用的新材料、新工艺、新技术严格执行申报、审批制度，发现问题，及时停止使用，并上报有关部门或领导。发生因工伤亡及未遂重大事故要保护现场，立即上报。3.5、劳务专业队长认真执行上级有关安全生产规定，对所管辖班组的安全生产负直接领导责任。领导班组搞好安全活动，组织班组学习安全技术操作规程，工艺安全规程，并经常检查执行情况，教育工人遵章守纪，正确使用防护设施和用品。经常检查班组作业环境及各种设备、设施的安全状况，发现问题及时纠正和解决，对重点、特殊部位拆除，必须检查作业人员及各种设备设施技术状况是否符合安全要求，严格执行安全技术交底，落实安全技术措施，并监督其执行。有权拒绝不科学、不安全的生产指令，对有关的整改指令和自检发现的隐患要认真及时消除，不留隐患。发现因工伤亡及未遂事故要保护现场，立即上报。2.3.6班组长：认真执行安全生产规章制度，合理安排班组人员工作，对本班人员在生产中的安全和健康负责；主持班组安全日活动，经常组织班组人员学习安全操作规程，监督班组人员正确使用个人劳动保护用品，不断提高自我保护能力；认真落实安全技术交底制，做好班前讲话，不违章指挥，冒险蛮干；.3.6.4经常检查班组作业环境的安全生产状况，发现问题及时解决，并上报有关领导；认真做好新工人的岗位教育；发生因工伤亡或未遂事故，保护好现场，立即上报有关领导。.3.7生产工人：要积极参加安全活动，认真学习并严格遵守安全技术操作规程和安全生产规章制度；上工前认真听取安全技术交底，做到服从领导、听从指挥、遵守纪律、坚守岗位；加入生产操作岗位，要认真检查作业环境，对妨碍操作的一切障碍和事故隐患要及时排除或上报处理；负责维护自己使用的机具设备，防护保险装置要完好有效；正确使用“三宝”及个人劳动保护用品；有权拒绝违章指挥和制止他人违章作业，遇有重大事故隐患时有权停止作业，报请领导解决后再进行作业。2.4安全教育培训制度2.4.1安全生产教育培训是提高全员安全生产意识，加强自我保护能力的有效方法。为加强安全培训工作，防止安全事故发生，现将安全生产教育培训工作作如下规定。公司安委会要不定期地采取多种形式，对公司全体管理