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文档简介
社会工作实训报告目录TOC\o"1-2"\h\u29966一、主要实习工作内容 115920(一)实习工作简述 128377(二)其它经验 122822(三)总工作量 11045二、具体工作内容 127056(一)服务对象 223003(二)服务形式 227099(三)服务的需求切入点 23588(四)服务的效果与反馈 31017(五)服务存在的不足与建议 37678三、实习预期目标的实现情况 512981四、自我评估 52281(一)学生的自我评估 521297(二)学生的实习评估 612255五、个人反思与建议 6一、主要实习工作内容(一)实习工作简述本次实习工作所在的社区内居住人员成分复杂,社区内青壮年多为外出务工人员,同时也存在部分外来务工人员,多数居民为高龄老年人与留守妇女儿童。社区无生产资产,社区所需经费由上级政府部门划拨,较少吸纳外部社会资源。社区地域宽广,有两个活动广场,是社区居民休闲娱乐的场所。整个社区环境优美,适宜老年人居住;但是在人文资源上,社区没有固定救助场所和社工服务站。一旦居民遇到纠纷和生活困难,只能向社区居委会求助,社区支持系统薄弱且不完善。(二)其它经验在社会工作助人自助的专业理念的指导下,增强社区空巢老人自我应对孤独感的能力,帮助他们缓解孤独感。(三)总工作量1.督导时数督导共1次2.实习时数2022年5月1日到2022年7月1日,共计61天。二、具体工作内容(一)服务对象本文对22名空巢老人进行了彻底的采访。其中男8例,占40%,女12例,占60%,年龄40~60岁,占20%,70岁~79岁有11人,占55%。中、重度孤独感会严重影响这些空巢老人的身心健康和日常生活,这无疑对家人和社区都造成了负担,所以通过社会工作的介入去帮助这些空巢老人缓解孤独感带来的负面影响,恢复他们的正常生活是一项重要且紧迫的任务。(二)服务形式在此次实训活动中,我们专业以小组工作作为我们的工作方法。在这个小组活动中,主要目的为了增能、赋权、构建同辈群体社会支持系统等,所以我选择互惠模式。这种模式关注的是小组成员和小组环境的关系,关注的是小组成员彼此的沟通和互动,具有互动互助的性质。互惠模式下的组员地位是平等的,通过将自己的需求与小组集体任务需求发生关联,分享和追求共同决策,达成共同目标。身患孤独感的空巢老人互相支持,团结互助完成小组任务,在小组进程中慢慢地发现自己的人生价值,激发热爱生活和他人的动机,走出心理障碍,恢复正常生活,并将小组活动中学到的技能应用到实际的社会交往中。互惠模式的小组目标有四个出发点:一是小组是个有机整体,是一个人际关系网络,彼此互动;二是小组发展是长期的且不断变化的;三是成员的归属感、被认同感以及社会参与感都能通过参与小组活动得以满足;四是小组是互动的、开放的。根据空巢老人这一群体的特点,结合实习目的,我将我们小组名称定为“夕阳关爱,拯救孤独”。为了小组活动可以顺利进行,我对小组活动的整个过程进行了一个大致的规划。一共分六次活动。每次活动进行2个小时,活动分为上下场,中场休息20分钟。第一次活动为开幕式,组员之间相互熟悉;第六次活动为巩固行为和告别仪式。第二次活动到第五次活动分别对应上文提到的空巢老人的四种表现和原因,一次活动解决一个问题。第二次活动帮助空巢老人解决自我调节能力差的问题,第三次活动帮助空巢老人解决子女陪伴时间少的问题,第四次活动帮助空巢老人解决闲暇活动内容单一的问题,第五次活动协助空巢老人解决社会参与和社会支持程度低的问题。(三)服务的需求切入点社区的工作人员缺乏客观而全面的了解社区中空巢老人的需求。在他们的印象中,独自居住在社区的老年人需求旺盛,不需要其他养老服务。他们认为,空巢老人享有社区中的学校资源,生活质量高,精神状态好。这些访谈显示,大多数社区工作者都知道居住在社区的老年人的生活状况和精神状态。他们是在社区工作的老人。有这样的误解。那么其他社区居民呢?这种有限的理解忽略了老年人和其他特殊的老年群体。一位社区工作人员也表示,在日常活动中,一般需要参与社区居民,加上缺少人手,老年人自然成为社区对老人的关爱被忽视,导致老年人享受到非常低的服务水平。通过对社区工作人员的访谈,发现老年人不足以购买养老服务,缺乏对老年人社区照顾的重要性的认识,从而导致老年人的自愿状态。此外,做好社区护理服务也是必要的。空巢老人的需求不断增加,工作人员年龄过大,直接制约了老年人在社区中的作用。近年来,中国的居家养老服务机构在一定程度上得到了发展,但与发达国家相比,我国居家养老服务机构的发展速度和服务质量有待提升,对于养老服务的社会组织社会扶持力度还不够。目前,社区养老服务缺乏居家养老服务组织的参与,主要是因为政府资助的服务非常有限,从根本上制约了居家养老服务组织的参与,也制约了居家养老服务组织的参与。因此,必须加快家庭护理服务机构的培训,积极鼓励居家护理服务提供者参与社区护理服务领域。此外,政府还应加强对居家护理服务提供者的评价,提高居家护理服务提供者的服务水平,这是需要改进的方面之一。(四)服务的效果与反馈小组活动结束1个月以后,我的社工团队对参与小组的空巢老人们一一拜访,询问这些空巢老人的生活近况和行为巩固情况,并再次对他们进行孤独感测量。根据全程录像、笔录以及孤独感得分,汇总出新的后测结果,并给这些空巢老人提出相应的改进意见。比如,活动结束一个月的时候,我对王爷爷进行了家访。敲门的时候王爷爷不在家,询问得知他在象棋社参加比赛,看起来气色比以前好了很多。王爷爷说:“本来以为这个活动就是走个过场,以为项目做完了就和以前一样了,哪知道老头们都来这儿下棋了,我得抓紧练练我的棋艺,总不能老输给王平军那个老家伙……”。社工为王爷爷的改变而感到欣慰,并提议他也参加一些其他社团,比如徒步行走社团,发展兴趣爱好的同时也要注重强身健体。(五)服务存在的不足与建议尽管社区有很多资源为老年人提供服务。例如,学校领导、高级大学、人事处、退休管理部门、学校医院等部门都关心退休教师的退休问题,并对社区养老服务给予了很大的支持,由社区护理服务组成。行业护理方法和社区护理概念是不熟悉的老年人独自居住在其他社区。因此,一方面要加强社区关怀理念的宣传,通过多种渠道促进社区护理服务理念和服务。社区老年人社区护理服务的宣传不仅要在社区宣传,还需要一对一宣传,因为很多老年人独自外出是不方便的,很难从外界得到信息。当然,在政策宣传和相关活动安排中,要以优势视角指导理论,探索和关注老年人的优势和闪光点,引导老年人积极健康地生活在地上。此外,社区在知识和经验方面是独一无二的,社会可以通过积极引导舆论引导他们服务社会,进一步实现自身价值,满足空巢老人的价值需求。老年人有很多需要,如生活服务、医疗保健、精神慰藉等。社区照顾网络的建设必须从多方面入手:首先,我们需要建立一个提供直接服务的网络。学校组织社区居民委员会、学校退休管理办公室、家庭养老服务人员、社区居民和老年家庭成员组成老年人安全网。空巢可以为老年人提供全方位的单独服务。在这方面,空巢老人的照顾和空巢老人的精神水平得到了安慰。另一方面,他们也解决了社区老人工作的问题。第二,建立空巢老人的医疗保障网络。服务发现,20名空巢老人中有90%人不太健康,行动不便。NAU医院的医疗水平仅限于一些基本医疗问题,老年人的长期照护需求不尽如人意。服务人员认为,NAU医院需要医务人员和医疗机构的专业技能,以提高医院的医疗护理水平,并鼓励医生了解更多的老年人疾病和掌握熟练的技能。第三,要建立精神慰藉服务网络。老年人退休后,人际交往的圈子变小了。在老人的心目中,有许多事情是找不到的,容易孤立的。一些独自生活的老人不想和别人说话。抑郁症不能长期解决,更容易影响健康。因此,社区居民居委会和学校离退休人员应定期探访空巢老人,充分利用学校的志愿服务资源,经常与老年人交谈,打开老年人的心灵,解决心灵的孤独。第四,建立社区应急保障网络。空巢老人身体机能较差,易发生突发事件。如果他们得不到及时的治疗,他们就会害怕生活。作为一个社区,需要为空巢老人安装方便的救护车设施,如应急手镯和其他可穿戴设备。在紧急情况下,工作人员可以及时提供服务。三、实习预期目标的实现情况一是提升社区空巢老人自尊水平,提升自我价值感,为空巢老人搭建同辈人的社交平台,为其孤独感产生的负面情绪输出提供一个安全的场域,同时通过回忆过往的怀旧疗法,来增强其自信心,肯定自己的人生价值;力图输出对孤独感的正确认知方式,让社区空巢老人能够正视孤独感的体验,从而改变不良的应对方式。二是加强子女与空巢老人的联络程度,使子女对父母的关爱及时传达,父母的各方面需求也及时传达给子女,改变以往的沟通方式,最大化的缓解因为子女远离而带来的孤独感问题。三是引导社区空巢老人发现和培养多元兴趣爱好,增加宣泄、疏导自身孤独感的途径。四是扩大社区空巢老人的人际交往和社会参与,恢复社会功能,重构空巢老人的朋辈支持力量。活动结束3个月的时候,我对所有组员进行了一个电话回访,组员们依然遵守小组的协议,经常跟家人保持联络、与朋友频繁交往等。此次测量与参与活动之前的评估资料相比,一半人群的孤独感得分实现了跨纬度的减少,各项孤独感表现也逐渐减轻。所以整个服务的结果是符合预期的,取得了显著的成效。四、自我评估(一)学生的自我评估随着时代的发展和经济的转型,越来越多的家庭进入了空巢状态,并随之出现了大量的空巢老人。根据我的调查,这些空巢老人的温饱问题基本都得到了解决,目前他们面临的主要是心理问题,其中最突出的心理问题为孤独感问题。随着空巢老人的养老照顾的需求,社区照顾模式也在不断完善,社区照顾模式对照顾空巢老人的生活起着不可替代的作用,空巢老人生活条件的多样性使得社区照顾的需求也相应多样化。不仅需要医疗,而且需要医疗保健需求。可以通过分寻求日常生活和家务意识来进行实际关怀。数以万计的空巢老人面临着许多帮助需要,如情感交流、心理交流和精神安慰。面对社区空巢老人的社区照护需求与社区照护模式相适应。老年人的特点需要配备合适的社区护理模式,使其更具针对性和系统性。(二)学生的实习评估我以社区空巢老人为服务对象,探索孤独感产生的原因,归纳为自身调节能力差、子女陪伴时间少、闲暇活动单一以及社会参与和社会支持程度低,进而引发这些他们自我否定频繁、情绪发泄极端化、独处时间长、闲暇活动枯燥无聊以及社会交往少等一些不利于身心健康的外部表现。要加强社区护理理念的宣传,提高社区和社区居民尤其是老年人和子女的社区护理模式的优越性;要完善社区护理资源,为社区护理服务的推广提供支持;完善社区护理保障机制,营造良好的发展环境。总之,社区护理模式的构建需要政府、养老机构、社区和老年人的共同参与,这是顺利实施社区护理模式,提高老年人生活质量的关键。五、个人反思与建议长达2个月的社区空巢老人孤独感缓解的小组工作介入服务顺利结束,取得了理想的结果。这些成果不仅依赖于社会工作者的努力,而且离不开服务对象和社区工作人员的配合。据调查,小组工作结束后,社区空巢老人孤独感现状得到了明显的改善。我将此次服务做了一个系统的总结,但是针对调查服务时遇到的困难和开展小组过程中存在的不足。为缓解这些空巢老人孤独感现状,我采用了小组工作的方法进行介入。
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