现代物流专业人才培养方案中技五年制

编号：QD-83-04现代物流人才培养方案版本号：A/0广东省高新技术技工学校现代物流专业人才培养方案（中技五年制）一、专业信息（一）专业名称（0415-3）现代物流（二）培养对象高级技工（三）入学要求高中毕业生或具有同等学历者（四）基本学制全日制5年二、专业培养目标主要培养物流行业急需的熟悉物流业务知识和工作流程、物流装备技术、物流信息技术，能从事运输与调度、仓储与配送、国际货运代理作业的技能人才。（一）职业范围（就业岗位）主要岗位：货运代理、调度员次要岗位：仓储员、物流客服专员（二）主要岗位与能力目标序号就业岗位能力目标主要学习内容职业资格1货运代理执行进出口操作流程，包括编制各种单据、订舱、配载等进行业务成本控制能联系客户以国内外代理，与客户保持良好的沟通与交流1.各种单证表单2.报关流程3.国际贸易术语4.英语阅读能力国际商务单证员2调度员1.对贷物安排合理配载2.车辆调度，提高车辆利用率3.协调司机、操作及仓管等部门的衔接与跟进1.运输管理知识2.办公软件无能力结构现代物流现代物流办公软件操作技能货代业务技能仓储技能WordExcelPPT报关流程报关资料制作各种单证制作跟踪货物技巧存货盘点库存管理英语阅读技能库存损耗控制（四）素质目标序号素质要求培养目标测试方式1身心健康1、身体健康，无不良嗜好体育课出勤率、病假请假率、必考体育项目达标率2、心态积极向上竞赛活动参与率、社团参与率、学生干部参与率2文明礼仪1、学生能做到说文明话，做文明事，守礼仪规，做文明人；2、熟练掌握不同场所应具备的礼仪；1、德育工作计划体现；

2、检查相关记录及影像；

3、检查学生违纪或奖励情况3阅读能力1、能概述和理解文章、通知、邮件等内容；2、能有感情进行文章的阅读；在班级随机抽选学生阅读一篇文章，限时10分钟，学生上台分享读后感4写作能力1、学生能熟练完成应用文写作（***文体）

2、作文语句通顺，无错别字，中心思想突出在班级随机给出一个主题，学生在一节课的时间进行写作，字数为600字以上5沟通能力1.全班同学都能脱稿进行即兴演讲3分钟，与人沟通语言流畅，表达清晰，完成效果：第一学期35%，第二学期75%，第三学期完成90%，第四学期完成100%2.能进行简单的英文自我介绍在班级随机抽选学生进行即兴演讲6团队合作1.有很强的集体荣誉感2.认可自己的团队1.学生无反话，认同学校；

2.集团活动、竞赛参与率7计算机应用能力1.打字速度为60字一分钟；2.熟练word、excel、ppt的操作；3.能完成一份精美的ppt作品。随机抽选计算机操作员试题进行操作8学习和创新能力1.积极进取的心态；

2.认真踏实的学习态度。学生创意创新作品或活动三、主要学习内容或课程进阶学习学习内容学习形式时间安排建议学习课时一物流客户服务物流企业的客服部门理论+任务驱动第一学期6懂得物流客户服务的基本礼仪与沟通方法任务驱动14收集物流客户信息和档案管理实操学习12办理客户订单业务与处理客户投诉任务驱动18认知CRM系统和维护客户关系理论讲授12学会客户分类和体验大客户服务理论讲授10课时合计72二仓储作业实务物资接收入库作业理论讲授第二学期10物资在库作业理论讲授+任务驱动14物资出库作业理论讲授+任务驱动14物资盘点作业理论讲授+项目学习8仓库物资包装业务理论讲授+任务驱动12库区规划理论讲授+项目学习8仓储安全管理业务理论讲授6课时合计72三配送中心作业实务配送信息系统应用理论讲授第三、四学期38拣货、配货和补货作业任务驱动32送货作业任务驱动40车辆调度作业任务驱动40流通加工任务驱动30课时合计180四快递作业实务调研快递行业理论讲授第四学期18快件收寄作业任务驱动20快件处理作业任务驱动30快件派送作业任务驱动20快递客户服务理论讲授20课时合计108五物流专业英语物流专业词汇与释义理论讲授+小测第五、六、七、八学期40物流业务中常见的英文省略语理论讲授+小测40物流外贸专用单据理论讲授+小测50国际物流贸易术语理论讲授+小测50物流专业英语阅读理论讲授+小测44课时合计224六国际物流与货运代理实务国际物流与货运代理理论讲授第六、七学期28出入境检验检疫代理实务理论讲授40国际货物报关代理实务理论讲授+实操40国际货物保险代理实务理论讲授30国际货运事故处理及风险防范理论讲授30课时合计168七报检与报关实务国际物流与货运代理理论讲授+实操第七、八学期32出入境检验检疫代理实务理论讲授+实操38国际货物报关代理实务理论讲授+实操48国际货物保险代理实务理论讲授+实操32国际货运事故处理及风险防范理论讲授+实操18课时合计168八国际贸易单证实务与操作认知国际贸易单证理论讲授第七八学期20处理信用证理论讲授+实操28缮制出口单证理论讲授+实操30缮制进口单证理论讲授+实操30审核结汇单据理论讲授+实操20出口收汇管理和退税操作理论讲授+实操20管理国际商务单证理论讲授+实操28课时合计168四、培养模式1、与京东合作，利用其京东大学教学资源和校外实训基地平台，给学生提供真实的训练平台。包含仓储作业管理、配送作业管理、客服三个模块。2、落实学生第三学年跟岗和顶岗实习企业至少16家，抓实“五定”，并做好学生在校外实习期间的跟踪工作，了解学生学习和工作情况，除了保证学生安全之外，要认真分析教学差距，促进专业建设良性发展。五、师资队伍要求1、商务英语专业教师，专业英语6级或以上，能熟练对话；2、国际贸易专业教师，熟悉国际货代业务处理流程；3、现代物流专业教师，熟悉物流专业教学及物流发展方向。六、教学资源1、现已建立《快递作业实务》、《物流客户服务》、《国际物流与货运代理实务》、《商品检验与包装》、《电子商务物流》、《物流基础》、《仓储作业实务》、《货物学》等课程的课程标准和教学课件。2、需要建设：物流专业英语、报检与报关实务、国际贸易单证实务与操作、商品学、客户沟通技巧与投诉处理、集装箱运输管理实务、物流成本管理、办公软件应用（中/高级）的课程标准和教学课件。七、实践教学条件配置与要求1、校内实践教学条件配置与要求实训（验）场室主要实训项目主要仪器、设备（软件）、工量具设备数量工位数物流仓储与配送实训室物流仓储与配送货架4组60堆垛机2台60托盘20个60动力辊筒分拣线一套60打包钳10个60手动打码机10个60包装耗材一批60手动托盘搬运车6台60RFID门型支一套60台式计算机2套60可重复读写ID标签一批60固定式RFID读写10个60指创快递中心快递运营操作指创业务平台一套50指创业务系统一套50货架八套50台式计算机4套50服务器1套502、校外实践教学条件配置与要求实训基地基地提供的技术服务项目合作方式培养目标京东亚一仓1.每年寒暑假选派教师到校企合作企业实践，提升现代物流专业技能；2.企业定期选派资深物流专家送课上门，给老师和学生培训、上实训课；3.学校定期把学生送出去,让学生在工作具体岗位中进行真实工作岗位的实际操作与学习,老师进行带队指导并学习企业的实际工作岗位的内容及工作要点,把它形成工作笔记,加以整理；4.校方优先推荐优秀应届毕业生到校企合作企业进行顶岗实习；5.企业优先录用本专业优秀实习生，指导学生物流专业技能，并负责跟进学生安全。冠名班1.培养学生相关物流技能和操作水平，培训学生掌握企业工作流程和操作技巧,就业心理与择业心态,职业能力与职业素养的培训2.校企双方共同组建师资队伍八、毕业标准1、德育操行、课程或项目考核合格；（1）德育操行考核序号项目名称学生拓展与创新实践活动德育分计算标准审核部门1专业技能竞赛获奖或积极参与但未获奖者，按获一、二、三等奖、优秀奖（参与奖）情况分别计4、3、2、1分德育分加分。教务处2文艺体育活动竞赛参加校运会、趣味运动会、校（系）级篮球赛、省运会等，按获一、二、三等奖、优秀奖（参与奖）情况分别计4、3、2、1分德育分加分。教务处学生处3学校社团活动学校社团活动分为文艺、体育、专业、综合等几类。学生参加学校社团活动可加5分德育分，参加社团成果展另加2-6分。学生处团委4校外实习、见习对积极参加社会实践、外出实习等或表现突出者，获得实习标兵、社会实践积极分子的分别给予德育分5、3分加分。教务处学生处5其他其他可加德育分项目相关部门说明同一项目重复获奖，按最高等级计分，不累计。（2）课程考核采取综合评价办法，坚持过程评价与结果评价相结合、定性评价与定量评价相结合、主观评价与客观评价相结合的多元化评价原则。根据课程的特点，注重评价内容的整体性，既要关注学生对知识的理解、技能的掌握和能力的提高。1）公共基础课实行考查、笔试考试形式。2）专业基础课、专业技能课实行理论考试、专业实训技能过程考核与日常操行表现评价相结合的评价方式，考核学生综合职业能力。①理论部分的考核可以采用综合笔试评价方法。笔试主要针对课程的基本知识、基本原理进行命题。②实践部分采用过程性评价和成果考核相结合的方式。实践考试要设计便于操作的考题和细化的评分标准。实训课程成绩评定=平时成绩+考核成绩综合。③考查课程的成绩评定以过程控制为主，由任课教师综合评定。其成绩结合课堂出勤